顺威IT管理员手册
IT部管理手册文件
IT部管理手册文件IT部管理手册1.介绍和目标1.1 介绍本管理手册是为了规范和指导IT部门的运作，确保业务的顺利进行和最佳的IT服务提供。
1.2 目标IT部门的目标包括但不限于：- 提供高效可靠的IT基础设施和支持- 支持业务流程和系统的优化和改善- 提供安全的IT环境和信息保护- 保持团队的合作和学习发展2.组织结构和职责2.1 部门架构IT部门包括以下职能部门：- 网络与基础设施部门- 应用开发与维护部门- 数据库管理部门- 信息安全部门- 技术支持部门2.2 职责2.2.1 网络与基础设施部门- 设计、实施和维护公司网络和服务器基础设施- 确保网络和服务器的高可用性和性能- 负责IT设备的采购和库存管理2.2.2 应用开发与维护部门- 开发和维护业务应用程序和系统- 协助业务部门对系统进行需求分析和功能设计- 进行软件编码、测试、部署和维护2.2.3 数据库管理部门- 设计和管理公司数据库体系结构- 管理和优化数据库性能- 负责数据备份和灾难恢复计划2.2.4 信息安全部门- 制定和执行信息安全策略和控制措施- 监控和分析安全事件、漏洞和威胁- 提供培训和意识提升活动，确保员工遵循信息安全规定2.2.5 技术支持部门- 提供故障排除和用户支持服务- 管理IT设备和软件的安装、配置和维护- 维护IT服务台和运维文档3.流程和标准3.1 变更管理- 确立变更管理流程，包括变更请求、评估、批准、部署和审计- 使用版本控制工具跟踪和管理变更- 在制定变更计划时考虑风险和影响3.2 问题管理- 建立问题管理流程，包括问题报告、分析、解决和关闭- 使用问题跟踪系统跟踪和管理问题- 分析重复问题的根本原因并提出解决方案3.3 安全管理- 实施访问控制和权限管理机制- 定期进行安全漏洞扫描和评估- 确保数据备份和恢复计划的有效性4.业务支持与持续改进4.1 业务支持- 与业务部门密切合作，理解其需求并提供合适的解决方案- 及时响应和解决用户反馈和问题- 定期与业务部门进行沟通和评估4.2 持续改进- 设立关键绩效指标并进行定期评估- 建立和改善工作流程和标准- 提供培训和发展机会，促进团队学习和专业提升5.文件和记录管理5.1 文件管理- 确保相关文件的完整性和可用性- 建立文件分类和归档规范- 定期审查和更新文件，确保其准确性和适用性5.2 记录管理- 确保重要记录的保存和保管- 制定记录保留和销毁的规定- 提供合适的访问权限和安全保护措施附件：本文档无附件法律名词及注释：- 信息安全：保护信息免受非法访问、泄露和破坏的实践- 数据备份：将数据复制到另一个位置，以防止数据丢失或损坏- 变更管理：控制和管理系统和流程的变更以降低风险- 安全漏洞扫描：检测和识别系统中的安全漏洞和弱点- 记录管理：管理和保护组织的记录以满足法律、监管和业务要求。
Sun Ray Server Software 3 管理员指南说明书
配置和使用令牌读取器 26 配置令牌读取器 26 从令牌读取器获取令牌 ID 27
使用 utcapture 工具 27 启动 utcapture 29
3. 管理工具 31 管理数据 32 登录 32 登录到管理工具 32 更改管理员口令 34 更改策略 35 更改策略 36 复位和重新启动 Sun Ray 服务 37 复位 Sun Ray 服务 37 重新启动 Sun Ray 服务 37 令牌读取器 38 创建令牌读取器 38 创建令牌读取器 38 定位令牌读取器 41
6. 加密和鉴别 91 简介 91 安全性配置 92 安全性模式 92
viii Sun Ray 服务器软件 3 管理员指南 • 2004 年 11 月
会话安全性 93 安全状态 93 会话连接失败 94 Gnome 显示器管理器特权 95
7. Gnome 显示管理器 97 安装 97 卸载 97 配置 98 Gnome 显示管理器特权 98
目录 ix
远程共享子网：实例 1 116 远程共享子网：实例 2 119 网络性能要求 122 数据包丢失 122 延迟时间 122 无序的数据包 122 错误诊断工具 123 utcapture 123 utquery 123 OSD 图标 123
9. Multihead 管理 125 Multihead 组 126 Multihead 屏幕显示 126 显示器分辨率 127 Multihead 管理工具 127 从命令行启用 Multihead 策略 127 使用管理工具启用 Multihead 策略 128 创建新的 Multihead 组 128 XINERAMA 131 会话组 131 鉴别管理器 132
ezEIP管理员手册
ezEIP管理员手册ezEIP网站后台管理员册引言尊敬的客户：你好！迎接应用万户收集技巧有限义务公司开创的网站信息治理体系。
为了让您在应用本网站信息治理体系过程中尽快上手，使得本网站信息治理体系尽早的发挥其在网站信息治理中的感化，请您细心扫瞄这本治理员操作手册，在应用过程中按拍照干章节的法度榜样进行各项操作。
假如您发明本手册中出缺点之处、产品运行不精确，或者您对本手册有任何疑问和建议，请与万户收集技巧接洽，您的看法将是我们作版本修订的重要依照。
接洽方法为：编写目标本治理员操作手册重要包含引言、网站治理和留意事项等三部分内容。
具体介绍了网站信息的后台治理的具体操作方法和步调。
本操作手册能够作为治理体系操作人员的培训材料，也可在日常治理操作中作为参考。
本操作手册为通用性用书，具体项目中的功能模块可能与本手册有所进出，有不清晰的处所请与项目经理接洽。
网站治理信息治理体系的治理包含：直截了当在办事器上或者经由过程FTP对象进行的长途的文件治理；和经由过程拜望网站后台进行的对网站信息的长途web治理两大年夜部分操作：后台体系登录网站信息宣布后台是经由过程拜望互联网网址后台，超等治理员输入用户名及暗码后即可登录该体系。
其他人员想进入体系必须由超等治理员分派帐号方可。
网站后台治理体系登录界面经由过程身份验证，进入后台爱护界面：万户收集网站后台治理体系治理界面◆栏目标治理➢一级栏目标治理点击进入一级栏目标治理界面点击一级栏目治理，进入一级栏目治理界面有小类和无小类之间能够变换。
单击“无小类”会变为“有小类”；同样的单击“有小类”会变为“无小类”。
显示方法有单篇和列表两种可供选择，单击“单篇”显示方法会变为“列表”；同样的单击“列表”显示方法会变为“单篇”。
假如显示方法为“单篇”，则前台会以单篇图文显示内容；假如显示方法为“列表”，则前台以列表情势显示标题，点击标题能够查看具体的内容。
➢ 二级栏目标治理假如一级栏目有小类则该栏面前目今还能够建子栏目。
Ivanti Virtual Traffic Manager 租户管理员指南说明书
Virtual Traffic Manager Tenant Admin GuideCopyright NoticeThis document is provided strictly as a guide.No guarantees can be provided or expected.This document contains the confidential information and/or proprietary property of Ivanti,Inc.and its affiliates(referred to collectively as“Ivanti”)and may not be disclosed or copied without prior written consent of Ivanti.Ivanti retains the right to make changes to this document or related product specifications and descriptions,at any time,without notice.Ivanti makes no warranty for the use of this document and assumes no responsibility for any errors that can appear in the document nor does it make a commitment to update the information contained herein.For the most current product information, please visit .Copyright©2023,Ivanti.All rights reserved.Protected by patents,see https:///patents.ContentsEND USER LICENSE AGREEMENT4 Preface5 Document conventions5 About This Guide8 What's New9 Version22.4R19 Overview of Virtual Traffic Manager10 Limitations and Assumptions10 Logging in as a Tenant Administrator12 Preparing to Login12 Logging into the Controller as a Tenant Admin13 Logging out of the Controller17 Registering Virtual Traffic Manager Gateway18 Working with Gateways22 Introduction22 Viewing vTM Gateway Details23 Licensing/Subscription25END USER LICENSE AGREEMENTThe Ivanti product that is the subject of this technical documentation consists of(or is intended for use with)Ivanti e of such software is subject to the terms and conditions of the End User License Agreement(“EULA”)posted at https:///company/legal/eula.By downloading,installing or using such software,you agree to the terms and conditions of that EULA.PrefaceDocument conventionsThe document conventions describe text formatting conventions,command syntax conventions,and important notice formats used in[[[Undefined variable pany_Name]]]technical documentation.Text formatting conventionsText formatting conventions such as boldface,italic,or Courier font may be used in the flow of the text to highlight specific words or phrases.Command syntax conventionsBold and italic text identify command syntax components.Delimiters and operators define groupings of parameters and their logical relationships.Code BlockFollowing is an example of Python based code block in the html documentation:def some_function():interesting=Falseprint'This line is highlighted.'print'This one is not...'print'...but this one is.'Notes and WarningsNote,Attention,and Caution statements might be used in this document.A Note provides a tip,guidance,or advice,emphasizes important information,or provides areference to related information.An Attention statement indicates a stronger note,for example,to alert you when traffic might be interrupted or the device might reboot.A Caution statement alerts you to situations that can be potentially hazardous to you or cause damage to hardware,firmware,software,or data.About This GuideThe purpose of the document is to list the various aspects of the purchased bandwidth feature that will allow user to subscribe and allocate bandwidth to configured/registered Virtual Traffic Manager(vTM) gateways.It covers the following subject areas:•An overview of vTM and concepts.See"Overview of Virtual Traffic Manager"on page 10•Logging into the Controller as a Tenant Admin.See"Logging in as a Tenant Administrator"on page 12.•Setting up one or more Gateways.See"Registering Virtual Traffic Manager Gateway"on page 18and"Working with Gateways"on page 22.What's NewThe vTM Gateway versions listed below are the supported versions to use with nSA for respective releases:•vTM22.3R2Version22.4R1Virtual Traffic Manager Gateway RegistrationVirtual Traffic Manager(vTM)Gateway registered with Ivanti Neurons for Secure Access(nSA)allows the admin with the following capabilities:•Provisioning feature packs to be used during the tenant creation.•Option to select feature pack during tenant creation.•Option for tenant to select feature pack and/or bandwidth for a gateway.For details about registering a vTM,see"Registering Virtual Traffic Manager Gateway"on page 18.Overview of Virtual Traffic ManagerNeurons for Secure Access(nSA)is a SaaS-delivered,centralized management and reporting platform designed to work with Ivanti Connect Secure(ICS),Neurons for Zero Trust Access(nZTA)and Virtual Traffic Manager(vTM)Gateways.Feature Pack is a set of features that are enabled along with a bandwidth.When feature pack is applied to one or more gateways,it in turn enables the features on the gateways.With respect to the bandwidth,user can assign an unallocated portion of the bandwidth in feature pack to the individual gateway.For Example:If a feature pack specifies a bandwidth of1000Mbps,the user is able to allocate this across multiple gateways considering how much is unallocated.The user is informed about the unallocated bandwidth available in the feature pack.When adding a gateway,user can select the feature pack and allocate a specific bandwidth to the gateway.Admin can also modify the feature pack and/or allocate bandwidth for the gateway.If there is overallocation or under allocation of the bandwidth,the Admin will be notified.vTM Gateway registered with nSA allows the admin with the following capabilities:•Provisioning feature packs to be used during the tenant creation.•Option to select feature pack during tenant creation.•Option for tenant to select feature pack and/or bandwidth for a gateway.For details about registering a vTM Gateway,see"Registering Virtual Traffic Manager Gateway"on page 18Limitations and Assumptions•Feature pack for the scope of this release is considered to be"Enterprise".•Maximum bandwidth per tenant across feature packs is set to80,00,000Mbps.It means,if a tenant has two feature packs and bandwidth for one subscription is10,00,000Mbps,then forthe other feature pack the maximum bandwidth allowed is70,00,000Mbps.•Maximum bandwidth per vTM that can be set is80,000Mbps(80Gbps).•Feature packs cannot be added/modified/deleted.Feature pack is set to a feature that contains a fixed set of features that cannot be modified.•Cluster management of a vTM cluster is not supported.This means creating a vTM cluster is not possible from the nSA UI.•Bandwidth usage analytics is not supported.Logging in as a Tenant Administrator•Preparing to Login•Logging into the Controller as a Tenant Admin•Logging out of the ControllerPreparing to LoginAs a Tenant Admin,you can configure Ivanti Virtual Traffic Manager(vTM)to support the Gateways and resources that are required for your organization’s vTM implementation.To log into the Controller,you require a Tenant Admin login.All Tenant Admin accounts are set up by the Ivanti DevOps team.Once your Tenant Admin account has been created,you will receive an email which describes how to log into the Controller as a Tenant Admin.You can then proceed to login to the Controller,see Logging into the Controller as a Tenant Admin.Logging into the Controller as a Tenant AdminBefore you can log in as a Tenant Admin,you will receive an email from the Ivanti DevOps team.This email contains:l Your Tenant Admin user name.l Your password.l The vTM domain.That is,the FQDN of the Controller.l A hyperlink to start the login process.To log into your Tenant Admin account:1.Click the hyperlink in your email.The administrator login page appears.Tenant Admin Login Page2.Log in using your supplied Tenant Admin credentials.3.If vTM requests it,specify a new password for your account.Once this procedure is complete,you access the vTM graphical interface as an admin user.The graphical user elements that appear depend on your configured state.To reset a forgotten password,click FORGOT PASSWORD.This link presents a credentialsform through which you enter a Username and Email address.If the entered credentials matcha registered administrator account,vTM emails a password reset link to the entered addressallowing the recipient to create a new password.The Gateways page lists the vTM Gateways that are configured on nSA.For details about adding new gateways,see"Registering Virtual Traffic Manager Gateway"on page 18.Changing the UI ThemenSA offers two themes for your UI display:To change the current theme,which remains in place through subsequent logins,use the Settings menu located on the top-right-corner of the page:Through the Color Scheme panel(indicated),click Light or Dark to switch between themes.Setting the TimezoneTo configure the default timezone for this admin login account,use the Settings menu located on the top-right-corner of the page:Choose a timezone in the provided drop-down selector,then click Apply.The configured timezone affects the display of data on all Insights pages,and each admin login account within a tenant deployment has their own specific timezone configuration.Changes to the timezone persist across login sessions,and the default setting is UTC(Coordinated Universal Time).Changing the timezone can affect the data displayed in each chart or graph.For example,a recently-observed non-compliance event involving a client device in the GMT timezone that appears in the Last Hour view(when using GMT(UTC+00:00)as your configured timezone) might then only appear in the Last X Hours view when you switch your timezone to IST(UTC+05:30).Configuring Session TimeoutsTo configure timeout values for admin and user sessions,use the Settings menu located on the top-right-corner of the page:Through the Session Settings panel(indicated),you can set the following timeout values: l Admin Idle Timeout:the time,in minutes,after which the admin login session to the Tenant Admin Portal times out due to inactivity.(default:10)l Admin Max Session Length:the time,in minutes,after which the admin login session to the Tenant Admin Portal ends and must be re-authenticated.(default:60)l User Idle Timeout:the time,in minutes,after which the user login session to nSA times out due to inactivity.(default:60)l User Max Session Length:the time,in minutes,after which the login session to nSA ends and must be re-authenticated.(default:720)To apply your changes,click APPLY.To use these settings,your configured Gateways must all meet minimum version requirements for session control.nSA disables the panel and displays a warning message if this is not thecase.Logging out of the ControllerTo log out of the vTM Tenant Admin Portal and end the current session,click the Profile icon and select Logout.Registering Virtual Traffic Manager GatewayOnce you have logged into the Ivanti Neurons for Secure Access,you can register one or more vTM Gateways.Before registering a vTM Gateway,ensure that the vTM GW is reachable and connection status is in"Connected"status.To launch vTM Gateway UI:1.In the Ivanti Neurons for Secure Access UI,select the Gateway Switcher icon located on the topleft corner.2.From the list,select Ivanti Virtual Traffic Manager.The Virtual Traffic Manager UI page is displayed.To register vTM Gateway:1.From the Virtual Traffic Manager menu,click the Gateways icon,then select Gateways>Gateways List.2.In the Gateways page that is displayed,click the Create drop-down list.3.From the Gateway types list,select vTM Gateway.The Register vTM Gateway page is displayed.4.Enter a unique name for vTM gateway.The name should be maximum16characters,only alphanumeric,underscores,andhyphens are allowed between characters,and must start with a letter.5.Select your Location details such as Country,State/Region,and City.6.Select your Licensing details such as Feature Pack and Bandwidth for the gateway.If there is overallocation or under allocation of the bandwidth,the Admin will be notified.7.Click Register.The Registration Summary page contains the FQDN URL and Registration Key,which you need to enter in the vTM Gateway to complete the registration.8.Click Close.The newly added vTM Gateway gets listed under vTM Gateways list.You can edit the Gateway configuration or delete the Gateway.For details,see"Working with Gateways"on the next page.Working with Gateways•Introduction•"Viewing vTM Gateway Details"on the next pageIntroductionAfter you have successfully logged into the Ivanti Neurons for Secure Access(nSA)Controller as a Tenant Admin user(see Logging in as a Tenant Administrator),you can start the configuration of your vTM platform by adding Gateways.nSA supports the following main Gateway types,depending on your subscription:l nZTA Gatewayl Ivanti Connect Secure(ICS)Gatewayl Virtual Traffic Manager(vTM)GatewayThis chapter covers functionality relating to a vTM Gateway only.For details pertaining to nZTA and ICS Gateways,see the respective Tenant Admin Guide in the Ivanti documentation portal.A Gateway controls access to the applications at the location to which it is deployed.This location could be a physical datacenter,a private or public cloud-based service,or some hybrid combination.Each Gateway communicates with the Controller to ensure that access requests are authenticated.A Gateway must be contactable by both the Controller and the applications that reside there.Viewing vTM Gateway DetailsAfter you have registered your Gateways with the Controller,you can:l View the list of GatewaysThe gateway list page displays the additional columns to show the connection status,vTMversion,feature pack used and the bandwidth allocated to the gateway.l View the summary of the Gateway configurationl Edit the Gateway configurationl Delete a GatewayWhen you select a Gateway from the Gateways list,the Gateway details page displays the configuration information for the selected Gateway.You can edit or delete the Gateway from this page.1.In the Gateways List page,click the Gateway name link.The Gateway details page appears.2.Click the three dots located on the top-right corner.•To edit the Gateway,click Edit Gateway and in the screen that appears,select a differentfeature pack or allocate a different bandwidth,and then click Save .•To delete the Gateway,click Delete Gateway and in the delete confirmation screen thatappears,click Confirm .Licensing/SubscriptionLicenses/subscriptions are added to your nSA by Ivanti.The Subscriptions page displays the licenses/subscriptions that are active on your nSA.To access this page,click Administration>Subscriptions.The Summary tab displays for each subscription/license:l vTM License/Subscription ID and Tenant ID.l Subscription start and end dates,and subscription status.l Feature pack and Subscribed bandwidth and available bandwidth details.If a feature pack specifies a bandwidth of1000Mbps,the user is able to allocate this acrossmultiple gateways considering how much is unallocated.The user is informed about theunallocated bandwidth available in the feature pack.When adding a gateway,user can select the feature pack and allocate a specific bandwidth to the gateway.l One or more descriptions of the features in the license/subscription.Where there are multiple features,use Previous/Next to navigate.。
IT管理手册【精选文档】
XXXXX有限公司信息技术管理手册目录一、总则 (1)二、组织和机构 (1)三、适用范围 (1)四、管理原则和体制 (1)五、计算机及相关设备申请、选取、采购及报废 (2)六、计算机及相关设备的日常管理和使用 (2)1、管理员职责 (2)2、员工日常使用规定 (3)3、机房管理 (4)七、计算机保密工作 (5)八、电脑病毒的防治 (5)九、软件开发 (5)十、附则 (6)IT管理手册一、总则随着科学技术的发展，对企业经营管理工作的要求也越来越高，采用计算机对企业进行管理,是提高工作效率和管理水平、实现企业管理现代化的途径。
在企业生产经营中推广应用计算机管理,对增加企业经济效益将起积极的促进作用。
为引进现代化计算机工具和软件，推动现代化管理，使公司信息管理规范化、程序化、迅速快捷，特制定本制度。
制度依据国家关于计算机网络相关法律、法规及公司的信息管理办法制定。
二、组织和机构1、公司信息化领导小组是内部网的最高决策机构.2、IT部是内部网的管理机构，具体负责内部网规划、建设和运维工作.其主要职责是：（1)拟定内部网建设规划，执行内部网建设计划，指导和规范子网建设.（2)负责网络运行、安全及硬件设备和信息安全的管理工作,保证主干网的畅通；（3）负责各部门和用户的管理、技术咨询与培训工作.(4）相关设备软硬件维护。
三、适用范围本公司所有计算机硬件及周边设备（如打印机、复印机、扫瞄仪、存储器，软磁碟，CD碟,数码相机，监控等）,所有网络设备和相关软件系统均属之。
本制度适用于公司内部网相关的各项事宜，公司所属各单位、部门和员工必须执行本制度。
四、管理原则和体制1、公司按集中与分散相结合原则，有条件的可设立中心机房，各部门配备电脑系统.2、条件成熟时，公司建立计算机内部网络系统和运作系统。
3、计算机系统本着一次总体规划、分步建设方式实施。
4、计算机系统建设应综合考虑成本、费用、效率、效果、先进性、适用性，选择最优技术经济方案。
vSphere管理员手册模板
vSphere管理员手册模板vSphere管理员手册模板资料内容仅供您学习参考，如有不X或者佞权.请联系改正或者删除。
VMwarevSphere管理员手册VMware2资料内容仅供您学习参考，如有不出或者侵权.请联系改正或者删除。
目录—、概述............................................ 错误!未定义书签。
1.1目标读者........................................ 错误!未定义书签。
1.2VMware vSphere组彳牛.......................... 错误!未定义书签。
二、ESXi配置管理 .................................. 错误!未定义书签。
2.1 ESXI主机酉己置管理.............................. 错误!未定义书签。
2.1.1用vSphere Client登录到ESXI主机................ 错误!未定义书签.2.1.2查看处理器信息................................. 错误!未定义书签.2.1.3添力0存储..................................... 错误!未定义书签.2.1.4配置网络....................................... 错误!未定义书签.2.2许可证管理....................................... 错误!未定义书签。
2.2.1添加许可证/更换到VMware Center .............................. 错误!未定义书签.2.2.2为ESXI主机分配许可证密钥...................... 错误!未定义书签.2.3配置/更改ESXI主机为NTP客户端.................. 错误味定义书签。
部门管理员用户必备手册
部门管理员用户必备手册部门管理员用户必备手册第一章：用户基础知识1.1 登录系统：使用个人账号和密码登录系统。
1.2 界面导航：了解系统的界面布局和菜单导航，熟悉各个菜单的功能和使用场景。
1.3 注销系统：在不再使用系统时，及时注销账号以保证信息的安全。
1.4 修改密码：定期修改密码并设置复杂的密码，以提高账号的安全性。
第二章：部门管理2.1 部门信息维护：在系统中维护和更新部门的基本信息，包括名称、编号、上级部门等。
2.2 部门成员管理：添加、编辑和删除部门成员的信息，包括姓名、职务、联系方式等。
2.3 部门权限设置：为部门成员分配相应的权限，确保每个成员只能访问和操作与其职责相关的功能。
2.4 部门通知发布：发布部门内部的通知公告，确保所有成员及时获取重要信息。
2.5 部门日志查看：查看和导出部门的操作日志，方便追踪和审计成员的操作记录。
第三章：任务管理3.1 任务发布：创建新的任务并分配给相应的部门成员，设置任务的截止日期、优先级和备注等信息。
3.2 任务分解：将大任务分解为多个子任务，并分配给不同的成员，以便更好地实施和监控任务的执行情况。
3.3 任务跟踪：查看任务的进展情况，及时催促相关成员完成任务，并记录任务的执行进度。
3.4 任务统计：生成任务报表和统计图表，评估任务的完成情况和工作效率，为后续工作提供参考。
第四章：会议管理4.1 会议创建：创建新的会议并设置会议的时间、地点、参与人员等信息。
4.2 会议通知：通过系统向会议参与人员发送会议通知，并及时跟进人员的回复情况。
4.3 会议记录：记录会议的议题、讨论内容和决策结果等重要信息，确保会议纪要的准确性和完整性。
4.4 会议提醒：提醒会议参与人员按时参加会议，并准备相关的材料和报告。
4.5 会议评价：对每次会议进行评价和总结，收集参与人员的反馈意见，以改进和优化会议的组织和管理。
第五章：文档管理5.1 文档上传：将各类文档上传至系统，包括报告、合同、流程图等，并按照部门和类别进行分类和归档。
迅维文印安全管理软件 管理员使用手册说明书
迅维文印安全管理软件管理员使用手册软件版本编制时间编制人员手册版本修订原因V3.02022.5Kennan 1.0制订_2022__年_5_月目录一、引言 (4)1.1编写目的 (4)1.2系统背景 (4)1.3产品定位 (4)1.4功能模块 (5)1.5版权声明 (6)二、系统概述 (7)2.1系统应用场景 (7)2.2系统功能架构 (7)2.3系统功能版本 (8)2.4系统部署环境 (9)2.4.1硬件环境 (9)2.4.2软件环境 (9)2.4.3端口占用表 (10)三、系统使用指南 (11)3.1仪表盘 (11)3.1.1文印概况 (12)3.1.2设备状况 (13)3.1.3特征分布图 (13)3.1.4趋势图 (13)3.1.5印量排名 (14)3.2作业管理 (14)3.2.1作业列表 (14)3.2.2留底追溯 (16)3.2.3待审批作业 (17)3.3设备管理 (19)3.3.1打印机管理 (19)3.3.2设备组 (21)3.3.3设备型号 (21)3.3.4读卡器管理 (22)3.3.5卡号解析管理 (22)3.4成本管理 (26)3.4.1计费单价管理 (27)3.4.2配额规则 (29)3.5用户管理 (31)3.5.1用户管理 (31)3.5.2部门管理 (33)3.5.3域管理 (33)3.5.4角色管理 (35)3.6报表管理 (36)3.6.1设备报表 (36)3.6.2用户报表 (37)3.6.3部门报表 (37)3.6.4配额报表 (38)3.6.5双面使用率 (38)3.6.6作业趋势图 (39)3.6.7作业明细 (39)3.7运维管理 (40)3.7.1活动墙 (40)3.7.2网络抄表 (40)3.8系统管理 (42)3.8.1授权信息 (42)3.8.2管控服务 (44)3.8.3系统参数配置 (44)3.9企业设置 (45)3.9.1邮箱配置向导 (45)3.9.2WeLink配置 (45)3.9.3IMC配置 (46)3.10企业定制 (46)3.10.1WEB端定制 (46)3.10.2客户端定制 (47)一、引言1.1编写目的本文档是用于指导、培训迅维文印安全管理软件V3.0的客户，配置、使用、维护本系统时所必备的参考资料，本手册针对增强版编写，专业版或旗舰版可能存在部分说明与实际页面不符，敬请谅解。
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IT管理员手册目录目的 (3)格式要求 (3)1. 所有VQM打开后提示“Mentor.MGLS.LicMan”错误 (3)2. 如何防止作业员重复扫描Serialized Components (5)3. AOI Fail解析成Pass的问题 (6)4. PanelFloorLifeControlAlarm导致SFCS运行缓慢 (7)5. 首次关联程序配置文件说明 (8)6. PDA扫描仪安装配置及故障处理 (9)7. 错误”The next station is 1.xx.AOI1” (15)8.VManage Process control monitoring (16)9. Salcomp Hi-Pot邮件通知详细配置 (17)10. 解决V12 WorkSpace的右侧边栏Plugins消失的问题 (18)目的对于工作中遇到的技术难题及解决方案做一个详细的记录，以供日后参考。
格式要求2.1详细记录异常发生时的现象,如：屏幕截图、事件日志。
2.2 详细记录解决该异常的方法、步骤。
1.所有VQM打开后提示“M entor.MGLS.LicMan”错误3.1 现象一：所有客户端的VQM在重新打开后报如下错误：在启用VQM的Debug模式后，日志提示：Mentor.MGLS.LicenseException: MGLS DLL could not be authenticated。
3.2现象二：The vCheck File Scanner Service 启动时报错：File Scanner Service错误日志如下：解决方案：临时解决方案：VQM:备份客户端程序安装目录下的C:\Program Files\Valor\vCheck\VQM\Mgls.dll，然后从CNSZXS003服务器端复制\\cnszxs003\c$\MentorGraphics\Licensing\Mgls.dll到客户端程序安装目录。
重启软件。
File Scanner Service:备份客户端程序安装目录下的C:\Program Files\Valor\vCheck\Importers\Mgls.dll，然后从CNSZXS003服务器端复制\\cnszxs003\c$\MentorGraphics\Licensing\Mgls.dll到客户端程序安装目录。
重启服务。
彻底解决方案：联系Mentor客户服务部门，并附上报错截图、程序日志，要求提供更新后的Mgls.dll文件以供替换。
2.如何防止作业员重复扫描Serialized Components现象一：产线作业人员一直重复扫描同一个回流夹具ID（正确的做法是：所有PCB板需要扫描各自使用的回流夹具ID。
）解决方案：在vManageConfig中找到对应的MCID，修改BoxBuildRecentPCBQueueSize对应的值。
（BoxBuildRecentPCBQueueSize=8是指8块PCB后才能重新使用夹具）注意：ShopFloor Manager需要重新打开后，该设置才会生效；作业人员在重复扫描同一夹具ID时ShopFloor Manager只会拒绝该夹具ID，但不会出现警告框。
（C:\Txlog的日志内会有记录重复扫描）3. AOI Fail解析成Pass的问题现象一：AOI日志文件里是Fail，系统却解析成P ass。
原因：旧的AOI程序输出缺陷dummy时多了一个空格。
Vcheck.config配置文件内未添加dummy缺陷代码。
解决方案：供应商升级AOI程序。
在Vcheck里添加dummy缺陷代码，由于系统BUG直接添加“dummy”失败，所以在Defect内添加Realdummy来代替，并修改filse scanner 的配置文件Vcheck.config如下：SourceDefectName=’dummy’vCheckDefectNmae=’Realdummy’IsFalseAlarm=’false’4. PanelFloorLifeControlAlarm导致SFCS运行缓慢现象一：所有客户端解析日志非常缓慢，查看SQL Sever并没有发现多余进程。
现象二：Shopfloor Manager经常出现白屏。
原因：因PanelFloorLifeControl工作不正常，一周内没有收到PanelFloorLifeControl的邮件，在替换PanelFloorLifeControlAlarm.exe.Config文件后，SFCS出现运行缓慢现象。
解决方案：修改PanelFloorLifeControlAlarm.exe.Config文件内的StartTimestamp到当前时间点。
5. 首次关联程序配置文件说明<add key ="EnablePanelLifeControl" value ="YES"/>→启用PanelLifeControl功能<add key ="IgnoreStartTime" value ="NO"/>→忽略开始时间：NO<add key ="EnableUpdateBlockID" value ="NO"/>→B1B主板进行首次分板时并没有生成虚拟BlockID(SQL 执行Update所需要时间比Insert更多),所以不需要Update BlockID。
主板在进行关联时BlockID会直接Insert 到数据库内。
<add key ="EnableSubPanelID" value ="YES"/>→是否查找该PCB板是带_A的SubPanel,如果设为NO，SubPanel会丢失全部vManage的过站记录。
6. PDA扫描仪安装配置及故障处理安装和配置PDA1.1 安装PDA首先在个人电脑上面安装连接PDA的驱动程序，程序路径T:\ClientSetup\Drivers\PDA驱动如果因为操作系统原因安装不成功请自行下载ActiveSync安装完成好后连接PDA和电脑，成功后将出现从网络盘复制应用程序到PDA ，程序路径整个MicroSplicing-11.0.0-22928文件夹到PDA注意MicroSplicing-11.0.0-22928文件夹一定要放到PDA的Backup文件夹下面,同时将MicroSplicing-11.0.0-22928文件夹下面的Fonts 文件夹复制到PDA系统文件夹（红色）替换里面的Fonts文件夹将PDA语言改为中文的方法，复制里面到应用程序相同目录，即同时发送应用程序快捷方式到PDA桌面。
1.2 配置PDA首先配置扫描条码格式，点击条码图标选择configure选项，出现后选择Reader Parame...出现选择 Text Formatting将里面的参数配置为下图最后不要忘记点击File 选择里面的 save哦，否则前功尽弃1.3配置网络点击PDA下方的无线图标出现打开Profile点击New新建网络连接，一般网络名称根据拉命名如pro611.重点注意这里的SSID,因为我们这里有多个SSID用于不同的拉网络加密方式一般都选择WPA2-PSK，SSID和密码请参阅5F产线无线信息:Line 601 – Line 604, SSID: Prod601, password: salpr0dt3Line 605 – Line 606, SSID: Prod605, password: salpr0dt3Line 607 – Line 610, SSID: Prod607, password: salpr0dt3Line 611 – Line 614, SSID: Prod611, password: salpr0dt3配置完成后不要忘记点击Commit或者是OK保存回到这个界面Active Profile 选项选择你需要激活的Profile进行激活点击List按钮勾选你所需要使用的Profile，保存。
同时在上一个界面将Auto Profile 状态选择为ON。
配置好后就可以在生产区域查看网络连接信号灰常的好呀一般的故障处理2.1 PDA扫描时候不出光请检查屏幕下方条码图标是否为绿色，不出光的时候一般为灰色，点击图标，确保Wedge前面有钩钩，如果还没有光，热启动PDA（按住机身ESC按钮不松再按机身旁边关机按钮）2.2 PDA无法连接到SFCS系统确认贴片机电脑SFCS程序已经打开OK且状态正常，确认PDA网络连接选择的是正确的profile,查看网络状态信号比较强，确认PDA扫描的IP地址和MCID是正确，确认此PDA在别的工位可以正常连接，确认PDA网卡是否是打开状态图标为正常状态2.3 PDA 触屏无法正常点击屏幕被刷坏导致PDA触屏无法操作，此时只有调出PDA的光标，利用方向键加enter键进行操作，方法为同时按机身的绿色按钮和BKSP按钮，有时候要重复很多次，甚至重启PDA，直到出现光标2.4 PDA字体为乱码PDA在断电后连接SFCS后会出现乱码现象，是因为PDA本身不支持 SFCS 字体，我们复制的字体在断电后被删除，方法是在PDA的SFCS 应用程序里面COPY一份字体到PDA根目录的SYSTEM里面重启SFCS程序即可2.5 PDA还原到出厂状态确保PDA为开机状态，同时按住这两个键加关机按钮直到屏幕变黑，变黑的瞬间释放所有按钮，在1秒钟之内同时按住ESC加0键直到PDA左上方绿灯闪烁，释放所有按键。
7.错误”The next station is 1.xx.AOI1”有很多种情况，目前发现的情况有：1、route里设置了loopback的工站时间顺序不正确；2、已经pass的工站与当前Route有出入；8.VManage Process control monitoring1,.安装在components.ini添加如下行vManageProcessControl,vManageProcessControl-*.*.*-*.zip, vManageProcessControl.exe调用以及启动方法同Mentor标准控件*请务必设置为随系统自动启动，推荐安装此程序在服务器上，以防被人误关闭2.配置首次使用时，需要到vManage数据库中，表ProcessControlConfig里面MCID 2对应的LastRunTime改为当前时间如果一个机器被定义为SMT1，则在vManageConfig中将这个MCID对应的AOILineName改为SMT1，同理对于SMT2 和MI.对于需要监控做夹具关联的机器，其AoiLineName为MONITOR, 请注意大小写。