神经外科一病区第二护理组2(1)
神经外科分级_护理
神经外科分级护理制度住院患者由医师根据其病情和生活自理能力决定护理级别，下达医嘱，并根据患者的情况变化进行动态调整。
分为三个级别：一级护理、二级护理和三级护理，护理人员应根据医嘱做出标志，并实施相应护理。
一、特级护理病情依据1. 重度颅脑损伤伴多脏器损伤及大出血的患者。
6. 实施床头交接班。
二、一级护理病情依据1. 脑出血急性期或脑出血术后、需密切观察病情变化者。
2. 颅脑损伤或颅脑复合伤急性期、需监护患者病情者。
4. 根据患者病情，正确实施基础护理和专科护理，如会阴护理、口腔护理、压疮护理、气道护理及管路护理等，实施安全措施。
5. 保持患者的舒适和功能体位。
6. 提供护理相关的健康指导。
三、二级护理病情依据1.脑出血术后处于恢复期患者。
2.颅脑损伤病情稳定，仍需卧床的患者。
3.各种颅肿瘤术后处于康复期的患者。
4.生活自理且病情稳定的患者。
护理要点1. 每 2 小时巡视患者观察病情变化。
2. 根据医嘱，正确实施治疗、给药措施.3. 根据病情测量生命体征。
4. 根据患者病情，正确实施基础护理、安全护理。
5. 提供护理相关的健康指导。
四、三级护理病情依据 1.生活完全自理且病情稳定的患者；2. 生活完全自理且处于康复期的患者。
护理要点1. 每 3 小时巡视患者观察病情变化。
2. 根据医嘱，正确实施治疗、给药措施3. 根据病情测量生命体征。
4. 提供护理相关的健康指导。
神经外科分级护理服务标准入院 检查备好床单位，迎接新患者至指定床位，评估病情，佩戴腕带，通知 医师接诊，协助患者完成清洁护理，给予入院介绍与指导，填写相 关入院资料，完成入院护理评估，执行医嘱与疾病护理常规，通知 营养室准备膳食。
急诊患者备好急救器材及药物通知重症监护室和 手术室，做好抢救和急诊手术准备。
预约检查并做好检查前准备、检查后护理，详细告知注意事项及配 合等相关事宜，必要时陪检术前准 备巡视时 间 密切观察监测生命体征根据患者病情，观察监测生命体征遵医嘱正确执行各项术前准备，如呼吸道准备、胃肠道准备、排便 练习、手术区皮肤准备、备血、药物过敏试验、准备腕带及手术服、 留置胃管及尿管等，填写手术交接单与手术室工作人员交接手术需 要物品如病历、医学影像资料、药物等并签字 生命体 征 治疗切口 遵医嘱正确实施治疗、给药措施，观察了解患者的反应和用药后效 果观察切口敷料是否干燥，切口有无出血、渗血、渗液、敷料脱落等， 注意切口愈合情况，有无局部红、肿、热、痛等切口感染征象 道1、保持各类管道位置正确，标识清晰，引流通畅，管壁清洁，更换 理及时，密切观察，准确记录，妥善固定基础护理1. 晨晚间护理，整理床单位，给予患者面部清洁、口腔护理、梳头、足部清洁、会阴护理2-3次/ 日。
分级护理考核标准(神经外科)
项目
主动热情接待病人并作自我介绍 介绍入院指南并签名 入院护理 介绍责任护士、护士长、管床医生等相关人员 向病人介绍发生紧急状况时的呼叫设备及使用方法 评估压疮、跌倒、坠床等高危者，有警示标识及防范措施并做好记录 对病情危重病人做好病情变化的风险评估，有防范措施并做好记录 专人24小时护理，严密观察病情变化. 特级护理 各种抢救设备到位，参数设置合理，功能完好 护士熟练掌握各种抢救技术及各种抢救仪器的调试与使用 分级巡视 每小时巡视病人，做好各项治疗护理工作 一级护理 各种抢救设备到位，参数设置合理，功能完好 护士熟练掌握各种抢救技术及各种抢救仪器的调试与使用 二级护理 每2小时巡视病人，观察病情变化，及时记录，生活上给予必要的协助 三级护理 每3小时巡视病人，观察病情变化，指导病人自理生活，给予相关的健康指导 护士掌握病人“九知道” 一般资料：床号、姓名、性别、年龄、主诉、诊断、入院时间 入院后主要病情变化、临床表现、主要治疗等 主要辅助检查的阳性结果 既往史、过敏史、家族史 已采取的护理措施（病情观察，专科、基础、心理护理、健康宣教等）及效果 病情观察 专科观察 监测生命体征、脉氧、意识、瞳孔及神经系统症状和体征，及时报告并记录危急值 现场查看 一项不符合扣 阳性体征有记 1分 录 10 现场考核护士 一项不符合扣 2分 10 现场查看 一项不符合扣 1分 10
分值
5
检查方法
扣分标准
得分
现场查看 一项不符合扣 阳性体征有记 1分 录
5
现场查看
一项不符合扣 1分
护理措施 护理措施
病人饮食与病情相符 昏迷及吞咽功能障碍：鼻饲流质，流质或肠内营养液的温度为37-40度，观察有无胃潴留，保持口腔清 饮食护理 洁 后颅凹手术病人首次进食应在医护人员指导下进行 高血压脑出血：低盐、低脂、维生素丰富的易消化的饮食 呼吸机：管道无扭曲受压，集水杯处于最低位，冷凝水及时倾倒，湿化罐内水位符合要求，报警参数 设置合理，吸痰符合无菌原则，备有简易呼吸器 专科检查 DSA检查：按护理常规做好围检查期护理，做好禁食准备 治疗 腰大池持续引流及腰穿术：按护理常规做好围手术期护理，术后做好观察及记录 降温毯：参数设置合理，功能完好，及时添加循环水至规定水位线，病人的皮肤不直接接触降温毯， 及时观察使用效果并记录 药物剂量、方法、浓度、时间严格按照医嘱执行，观察药物不良反应 血管活性药物：静脉选择、速度调节、微量泵使用等符合规范要求 特殊用药 5 现场查看 询问病人 一项不符合扣 1分 5 现场查看 查阅资料 一项不符合扣 1分 5 现场查看 询问病人 一项不符合扣 1分
神经外科一般护理常规
神经外科一般护理常规(一)口腔护理1．对于禁食、鼻饲、高热、昏迷及口腔疾病等患者应做好口腔护理，防止发生口腔炎症、溃疡及腮腺炎等。
2．及时清除口腔分泌物，常规用生理盐水清洗口腔，每日2次；有出血者先用3%双氧水擦洗后再用生理盐水清洗；定时监测口腔内pH值，对有霉菌感染者，用1%~4%碳酸氢钠溶液擦洗；绿脓杆菌感染者，用0.1%醋酸溶液擦洗；有口臭者，用2%甲硝唑液漱口与冲洗。
防止口唇干裂，可涂唇膏或石蜡油。
3．检查口腔黏膜有无溃疡，如有可涂0.1%龙胆紫，或用冰硼散、锡类散等撒于溃疡处或用口腔溃疡贴膜。
(二)眼睛护理1．面神经、三叉神经第Ⅰ支受损及昏迷的患者，往往眼睑闭合不全，角膜外露，易发生角膜感染或溃疡，应做好眼睛护理。
2．对眼睑闭合不全者，用凡士林纱布覆盖眼睛或戴眼罩，或用无菌纱布、胶布牵拉上下眼睑使之闭合。
3．定时点滴抗生素眼液，睡前外涂抗生素眼膏，对分泌物较多者应先用无菌生理盐水清洗后再涂药。
4．有角膜光泽消失或浅层混浊时，有必要请眼科医生协助处理，将上下眼睑缝合。
(三)脑脊液鼻漏护理1．颅前窝底骨缺损及经蝶手术者，易出现脑脊液鼻漏，应预防感染。
2．促进漏口尽早闭合，头下垫消毒敷料，抬高床头15°，取患侧卧位，防止液体逆流致颅内感染。
3．保持鼻腔清洁、通畅，及时清除鼻前庭污垢，定时用生理盐水擦洗，可在鼻前庭放置棉球以吸附液体，浸湿后更换，并计算24小时漏量。
4．禁止擤鼻、抠鼻、插胃管或经鼻吸痰。
5．预防感冒，要尽量避免打喷嚏或咳嗽。
(四)皮肤护理患者意识不清、肢体活动障碍、大小便失禁和术后特殊体位等均易引起皮肤压伤，因此，加强皮肤护理，对防止褥疮极为重要。
1．昏迷、瘫痪患者要睡海绵床或气垫床，2小时翻身1次，翻身时避免拖、拉、推患者，保持床单平整、无渣。
2．消瘦、营养不良者，应在骨突处垫气圈或棉垫，局部出现红、肿时，每次翻身后用50%酒精按摩，以促进局部血液循环，或贴康惠尔药片，酌情缩短翻身的间隔时间。
神经外科交接班指引
神经外科交接班指引广东中山市小榄人民医院龚文妍一、神经外科病人护理交接班模式目前全国各家医院都在开展创建优质护理服务活动。
神经外科病人的护理交接班的模式建立在优质护理服务的基础上，它分为六个步骤来完成。
（一）交接前的准备工作接班者应该提前10～15分钟到岗，进行一个书面、物品、仪器、药品的交接。
此时，交班的护士应完善各项护理记录，五常法交接班。
应该做到签结交接班。
接班护士主要接药品、器械、物品，毒、麻、精神药品、贵重药品、仪器设计。
察看工作日志、护士交班本、治疗执行情况、危重病人、手术病人，记录治疗情况、患者的护理记录等等。
（二）护士站的口头交接班在护士站口头进行一个简单的交接，交班者只需要报告病区患者的动态及病情特殊情况交接。
具体的病情应该在病人床边的交接。
病区动态包括病人的总数、出入院、转科的、转院的、死亡的、手术的人数、进入治疗的、病危的、病重的、一级护理的人数。
危重的抢救患者手术进入前后负责特殊检查处理患者的情况，当日手术进入记录和特殊检查准备情况等。
对于有行为异常自杀倾向的患者的心里状态也应该做一个简单的交班。
有医疗纠纷的受领导关注的患者，也应该交。
治疗执行情况，危重病人的护理记录、各种检查标本的采集及各种处置。
比如高压氧、康复治疗的时间安排，完成情况应该做一个简单的交接。
最后是对特殊情况的，比如擅自外出的、摔倒的、有压疮的、烫伤的、家属有特殊要求的、陪护情况、拔管及一些“三无”人员的联系情况应该做一个简单的交班。
接班护士应该做到“四看五查一巡视”。
1. 四看首先看医嘱本，医嘱有无抄录、是否执行无误、有无留待欲咨询的医嘱，看医嘱本。
第二看，看交班本。
患者的总数、危重病人数、出院人数、新生人数、病重的、介入前后的、特殊检查患者的、病情变化和心理问题，医疗处置及护理措施是否记录正确，有没有遗漏。
第三，看体温本。
是否按要求测试体温，有无高热和突然发热，有没有处置。
第四，看护理记录单。
观察护理记录单记录的是否准确、及时，有没有遗漏和错误的地方。
神经外科第二季度护理护理质控检查整改措施
神经外科第二季度护理护理质控检查整改措施消毒隔离：1、严格执行消毒隔离制度，尤其是医院改建期间，定期检查医护人员执行无菌技术和消毒隔离技术情况，监督检查科室清洁卫生工作情况。
2、组织科室护士学习医院感染管理质量评价标准，严格执行手卫生，预防院内感染的发生，使每位护士掌握职业暴露的处理程序。
3、培养护士良好的习惯凡是液体、棉枝、茂康碘开包或开瓶后及时填写使用日期，同时经常督促和检查，加大执行力度。
4、每星期检查一次紫外线登记、含氯消毒剂监测登记和医疗垃圾放置的情况发现问题及时修正。
护理文书：存在问题：医嘱单：一份临嘱缺页码。
护理记录单：首次护理记录单缺项。
一份护理记录不全善。
住院须知缺项。
大交班本：一班未签名。
整改措施：1、针对存在问题组织学习护理文书书写规范，加强检查发现及时修正。
2、督促医生在开医嘱及时填写页码。
3、经常查看交班本，发现问题及时改正。
特一级护理、基础护理质控检查情况病人护理存在问题：输液速度与输液卡不符。
27床、5床翻身卡填写不全考核存在问题：病情观察无针对性：脑损伤病人无观察病人瞳孔变化及呼吸道情况，对病人异常化验、检查欠熟悉。
整改措施：1、落实基础护理三级质控检查：即责任护士—护理组长—护长，每天进行质控查房。
实行组长负责制，护长加强监督。
加强基础知识的培训。
2、加强专科疾病相关知识的学习培训，如组织学习专科疾病常见症状、体征及并发症相关临床表现观察掌握相关检查结果，掌握所管床的病情对病人负责。
医院成立由分管院长、护理部主任(副主任)、科护士长组成的护理质量管理委员会，负责全院护理质量管理目标及各项护理质量标准制定并对护理质量实施控制与管理。
二、护理质量实行护理部、科室、病区三级控制和管理。
1、病区护理质量控制组(1级)：由2—3人组成，病区护士长参加并负责。
按照质量标准对护理质量实施全面控制，及时发现工作中存在的问题与不足，对出现的质量缺陷进行分析，制定改进措施。
检查有登记、记录并及时反馈，每月填写检查登记表及护理质量月报表报上一级质控组。
神经外科护理_常规
神经外科护理_常规神经外科护理常规一、神经外科一般护理常规观察要点1．病情观察：观察病人神志、瞳孔、血压、脉搏、呼吸、体温等的变化，并注意有无恶心、呕吐、头痛、肢体活动及癫痫发作等情况。
2．体位：翻身及搬动病人时应避免动作粗暴，头颈部侧旋时应保持功能及舒适位。
急诊外伤者注意保持头、颈、躯干直线状态。
3．饮食护理：根据病情给予高热量、高蛋白、高维生素饮食，以增加机体抵抗力。
4．安全护理：根据病情取合适卧位，保持呼吸道通畅。
昏迷、肢体活动障碍、躁动、癫痫、年老及儿童应加床档。
5．急救护理：急诊及病危做好急救准备，迅速建立静脉通路，备好气管切开用物、吸引装置、氧气等，以便随时进行抢救。
6．尿潴留、尿失禁者可留置尿管，按保留导尿护理常规。
7．药物护理：按时使用抗生素及脱水剂，颅高压者,输液速度宜慢,使用脱水剂时速度宜快,并观察用药后反应.8．气管切开者按气切护理常规。
9．昏迷者按昏迷护理常规。
术前护理1．按外科手术前护理（颅高压者禁忌灌肠）。
2．心理护理：消除病人对手术的顾虑和恐惧，树立对手术治疗的信心。
3．手术前晚保持良好的睡眠，必要时按医嘱给予适当镇静剂。
4．做好术前各项常规准备及备血。
5．手术前若病人发生异常情况，如女性病人月经来潮，体温异常（超过37.50）及时与医师联系。
6．病人送至手术室时应将病历、CT、MRI等摄片单以及术前用药与手术室护士交接。
7．手术区皮肤准备围：开颅手术：术晨剃去全部的头发，洗净头部后予无痛碘消毒并戴上一次性消毒帽。
颈椎：全后颈部至双肩水平的皮肤。
胸腰：超过病变上、下各5个椎体。
腰骶：病变腰椎以上5个椎体至坐骨结节处。
备皮程序与基本外科备皮程序相同。
术后护理1．术后交接：病人回病房时病房护士与手术室人员交接麻醉及手术情况。
2．病情观察：观察神志瞳孔变化，监测血压、脉搏、呼吸及肢体活动、癫痫等情况。
3．饮食：清醒者术后第1日可给予高热量、高蛋白、流质或半流质饮食。
昏迷者可鼻饲。
神经外科基本护理知识
神经外科基本护理知识引言神经外科是一门医学专业，主要涉及对神经系统疾病的诊断和治疗。
在进行神经外科手术时，护理人员扮演着至关重要的角色，他们需要掌握一定的神经外科基本护理知识。
本文将介绍一些关键的神经外科护理知识，帮助护理人员更好地照顾神经外科患者。
神经外科护理概述神经外科护理是指对神经外科患者进行全面护理和管理的过程。
这涉及到对患者进行术前、术中和术后的综合护理，以保证患者的安全和快速康复。
神经外科护理的职责神经外科护士的主要职责包括：1.监测患者的生命体征，如血压、心率和呼吸等，以及神经状态2.管理神经外科手术所需的设备和药物3.协助医生进行手术准备和操作4.提供术后和康复阶段的护理和教育术前护理神经外科手术是一项复杂的过程，术前准备是确保手术成功的第一步。
以下是一些术前护理的关键任务：1.提供必要的教育：护士需要向患者和他们的家属提供有关手术的详细信息，包括手术的目的、过程和可能的风险等。
这有助于患者和家属了解手术的重要性，减轻他们的焦虑和恐惧。
2.管理药物：护士需要核对患者的用药情况，并确保患者符合手术前停药的要求。
此外，护士还要向患者解释术前药物的使用方法和可能的副作用。
3.检查患者的身体状况：护士要进行全面的体格检查，包括神经系统的评估和相关实验室检查，以确保患者在手术前处于最佳状态。
4.临床准备：护士需要准备手术室和手术所需的设备和药物，并确保所有相关文件和记录完整。
术中护理术中护理是指协助医生进行神经外科手术的过程。
以下是术中护理的关键步骤：1.保持无菌环境：护士需要遵守严格的无菌操作程序，确保手术室的环境清洁和无菌。
这涉及到对手术台、手术器械和护理人员手术前的消毒和洗手等措施。
2.监测患者状况：护士需要密切监测患者的生命体征和神经状态，随时报告医生手术过程中的任何异常情况。
在手术中，护士还需要记录手术过程，并保持与手术台医生的沟通，以确保顺利进行手术。
3.给予药物和液体：根据医生的指示，护士需要给患者适当的药物和液体，以维持患者的生命体征和神经状态的稳定。
神经外科护理操作
神经外科护理操作一、前言神经外科护理操作是指在神经外科病房中对患者进行的一系列护理工作，旨在帮助患者尽快恢复健康，提高生活质量。
本手册详细介绍了神经外科护理操作的基本流程、注意事项及护理要点，以供护理人员在实际工作中参考。
二、神经外科护理操作流程1. 患者接诊- 接诊时，要全面了解患者病情，掌握患者生命体征、意识状态、神经系统体征等信息。
- 确保患者安全，做好床单位准备，根据患者病情合理安排床位。
2. 环境与物品准备- 保持病房整洁、安静、舒适，调节适宜的温度和湿度。
- 准备所需的医疗设备和物品，如监护仪、吸氧装置、引流瓶等。
3. 患者评估- 评估患者一般情况，包括生命体征、意识、瞳孔、神经系统体征等。
- 了解患者术前、术后情况，制定个性化的护理计划。
4. 基础护理- 保持患者皮肤清洁干燥，观察皮肤色泽、温度及完整性。
- 保持呼吸道通畅，观察患者呼吸状况，必要时给予吸氧。
- 观察患者进食和饮水情况，确保营养和水分摄入。
- 保持大小便通畅，观察并记录尿量、大便次数及性质。
5. 专科护理- 观察患者神经系统体征，如意识、瞳孔、肌力等。
- 观察伤口愈合情况，定期更换敷料，预防感染。
- 监测患者生命体征，如心率、血压、体温等，确保在正常范围内。
6. 功能锻炼- 根据患者病情，制定合适的康复锻炼计划，如床上活动、坐立练习等。
- 指导患者进行肢体功能锻炼，预防肌肉萎缩和关节僵硬。
7. 心理护理- 了解患者及家属心理需求，提供针对性的心理支持。
- 加强与患者的沟通，建立良好的护患关系，增强患者治愈信心。
8. 健康教育- 向患者及家属讲解疾病知识、治疗方案及护理措施。
- 指导患者遵守医院规章制度，配合医护人员工作。
三、注意事项及护理要点1. 严格执行无菌操作，预防感染。
2. 密切观察患者病情变化，发现异常及时报告医生。
3. 确保患者安全，预防跌倒、压疮等意外事件。
4. 保持患者呼吸道通畅，防止窒息。
5. 注意患者隐私保护，尊重患者及家属意愿。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
• • • • • • • • • • • • • •
主持者：章帆 参加者：吴欣宁 史方娥 曹愉 梅佩 黄元 张岩 会议时间：2012年4月9日08:30 会议内容：接转入病人出错率的原因分析 发言： 章 帆：对病人责任心、关心欠缺 曹 愉：核对制度欠缺 吴欣宁：对疾病知识欠缺 张 岩: 慎独精神欠缺 史方娥：交接班欠缺 梅 佩：查对制度欠缺 黄 元：护理知识欠缺 讨论结果： 上述原因导致接转入病人易出错，根据以上分析设计接转入病人查 检表一张。
如何降低接转入病人出错率，达到预期目标
• 时间：2012年4月16日08:30 • 发言： • 章 帆：加强护理工作中对 患者的责任心、细心、耐心及 关心 • 吴欣宁：加强疾病知识培训 • 史方娥：加强各种制度的学 习 • 黄 元：保持好的工作心态 • 曹 愉：工作中做好交接 • 梅 佩：加强护理操作技能 • 张 岩：加强护患沟通
• 二、接医嘱：（1）临时长期医嘱执行情况 （2）特检执行情况 （3）化验执行情况 （4）特殊用药执行情况（如口服药、滴眼药等） （5）特殊微量泵执行情况（如降压药、控尿药、 预防抽搐药等) 三、接物品：（1）药物（长期临时医嘱） （2）病例及护理记录 （3）各种片子 （4）私人物品
品管圈——查检表记录接转入病人缺失情况
谢谢观赏！
特性要因图分析（鱼骨图）
方法
人
新职工流程 新人多 不熟 操作不规范 人员流动大 健康 个人状态 责任感不强 搭档 情绪 不良习惯
未导入医嘱
未打印执行单
核对不仔细 责任护士执行 错误 未核对执行单
主班处理医嘱
未核对医嘱 惯性思维 流程不合理
未交接班
缺乏慎 独精神
宣教未落实
环境因素
环境嘈杂
2012年4月1日~4月15日30位转20入病人12项工作缺失情况
30×12=360
项目 药物
缺失 数 7
缺失 率 7/360
百分 比 20%
累计百分 比 8%
皮肤压红
临时医嘱
5
4
5/360
4/360
14.3%
11.4%
22.9%
48.6%
输液外渗
引流管异常 长期医嘱 化验执行情况
3
3 2 2
3/360
接转病人程序
一、接病人：（1）监测及观察病人五联观情况 （2）查看病人皮肤情况 （3）查看病人各种引流管是否通畅，放置是否妥当 （4）查看病人输液是否通畅 （5）根据医嘱告诉病人相关饮食知识 （6）查看床单元及患服是否整洁舒适 （7）对病人进行健康宣教，如：体味、各种引流、药 物知识、疾病相关知识、陪伴管理 （8）对病人及家属进行心理安抚
床单元污染情况 2
病例及护理记录 2 各种检查片子 私人物品 特检执行情况 合计 2 2 1 35
查检表记录接转入病人项目
• • • • • • 病人：30人 接转入病人项目：12项 累计完成总项目数：12×30=360项 累计转入病人缺失数：35 转入病人缺失率：9.7% 目标：降低转入病人缺失率为5%
圈内成员：
章帆
吴欣 宁 厉春 林 史方 娥
张岩
曹愉
黄元
梅佩
“品管圈”活动会议记录
• • • • • • • • • • • • • • • 主持者：章帆 参加者：吴欣宁 史方娥 曹愉 梅佩 黄元 张岩 会议时间：2012年4月4日08:30 会议内容： 讨论在护理工作中容易出错的环节 发言： 章 帆：接转入病人易出错 曹 愉：特检病人易出现纰漏 吴欣宁：接转入病人易出错 张 岩: 执行手术医嘱易出错 史方娥：交接班时临时医嘱易出现纰漏 梅 佩：病人借科室物品易丢失 黄 元：口服药易漏发 讨论结果： 如何降低接转入病人出错率
降低接转入病人缺失率查检表（四月份）
日期 1 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15
床单元污 染情况
临时医嘱
长期医嘱
特检执 行情况 化验执 行情况 药物交 接情况 病例及 护理记 录 各种片 子 私人物 品
合计
备注：
• 临时医嘱：药物未执行、医嘱未签字、医嘱未转 抄、医嘱未执行
神经外科一病区第二护理组“品管圈”方 案 章 帆 2012.4.17
一、名称：齐心圈 二、意义：“众人拾柴 火焰高”“三人行必 有我师焉”凡事自有 大家齐心协力团结一 致才能做到最好，才 能给病人以最好的照 顾及护理。
三、圈徽：
• 含 义： • 中间的心代表病人， 寓意以病人为中心， 一个人的力量是弱小 的，神经外科的护理 姐妹们团结起来，满 怀真诚全心全意为病 人服务，用我们的实 际行动，更好的去护 理病人。改善护理质 量，提高服务态度。 •
3/360 2/360 2/360 2/360 2/360 2/360 2/360 1/360 9.7%
8.6%
8.6% 5.7% 5.7% 5.7% 5.7% 5.7% 5.7% 2.9% 100%
8%
31.5% 37.2% 54.3% 62.9% 88.6% 94.3% 100% 57.2% 100%
时间不足 工作强度 增大
药品丢失 电脑故障
未带交接单
执行单遗失
家属心情急迫
生活用品缺 失
手腕带储备不足
其他
医嘱增多
物
为 何 会 发 生 接 转 入 病 人 缺 失 ？