奥鹏石油华东《推销理论与技巧》2020年春季学期在线作业(一)(100分)非免费(参考答案)
2020年奥鹏中石油华东《组织行为学》2020年春季学期在线作业(一)参考答案
A组织理念
B组织伦理
C组织规范
D组织文化
【答案】：D
5.一般说来态度的心理成分包括认知、情感和（）。
【选项】：
A冷漠
B理解
C思维
D意向
【答案】：D
6. 20世纪20年代至30年代,美国有关研究人员在美国西方电气公司进行了有关工作条件、社会因素与生产效率之间关系的试验。这个试验为后来的行为科学研究奠定了基础,对企业管理的发展有着重要的影响。这个试验是()。
【选项】：
A社会试验
B霍桑试验
C疲劳试验
D心理试验
【答案】：B
7.实际上并不存在,只是为了研究或统计的需要,划分出来的群体称为()。
【选项】：
A实际群体
B假设群体
C实属群体
D参照群
【答案】：B
8.组织文化建设的出发点和归宿是（）。
【选项】：
A共同的价值观
B组织目标或宗旨
C作风及传统习惯
D行为规范和规章制度
【选项】：
A刻板印象
B首因效应
C晕轮效应
D投射效应
【答案】：C
3.菲德勒的权变领导理论认为,在团队情况极有利和极不利的情况下,效果较好的领导类型是()。
【选项】：
A人际关系导向型
B任务导向型
C目标达成型
D任务结构型
【答案】：B
4.在组织行为学中,将一个组织在长期的发展过程中把组织成员结合在一起的行为方式、价值观念和道德规范的是总和称为()。
2020年中国石油大学(华东)
《组织行为学》2020年春季学期在线作业（一）
参考答案
相关题目如下
1.关于冲突观念的现代观点认为（）。
【选项】：
《营销技巧》试题及答案
《营销技巧》试题及答案一、单选题（每题2分，共10分）1. 营销的核心目的是（）。
A. 提高产品价格B. 增加产品销量C. 降低生产成本D. 提升品牌知名度2. 以下哪项不是营销4P理论的内容？（）。
A. 产品（Product）B. 价格（Price）C. 地点（Place）D. 人员（People）3. 在营销策略中，SWOT分析不包括以下哪一项？（）。
A. 优势（Strengths）B. 劣势（Weaknesses）C. 机会（Opportunities）D. 风险（Risks）4. 营销组合策略中，哪个P代表促销？（）。
A. ProductB. PriceC. PlaceD. Promotion5. 以下哪个不是市场细分的依据？（）。
A. 地理位置B. 人口统计C. 心理特征D. 产品类型二、多选题（每题3分，共15分）6. 营销调研的常见方法包括（）。
A. 问卷调查B. 观察法C. 焦点小组讨论D. 深度访谈7. 营销计划中通常包含以下哪些内容？（）。
A. 市场分析B. 营销目标C. 营销策略D. 财务预算8. 营销渠道管理中，以下哪些是重要的考虑因素？（）。
A. 渠道长度B. 渠道宽度C. 渠道类型D. 渠道控制9. 在营销中，以下哪些属于消费者行为分析的内容？（）。
A. 购买动机B. 购买频率C. 购买时机D. 购买渠道10. 以下哪些是有效的营销沟通策略？（）。
A. 广告B. 公共关系C. 直接营销D. 社交媒体营销三、判断题（每题1分，共10分）11. 营销的最终目的是满足客户需求。
（）12. 营销策略的制定不需要考虑竞争对手。
（）13. 营销组合的4P理论是现代营销理论的基础。
（）14. 市场细分是将市场划分为不同的消费者群体。
（）15. 营销调研的目的是为了更好地了解市场和消费者。
（）四、简答题（每题5分，共20分）16. 简述营销和销售的区别。
17. 描述一下营销计划的制定过程。
【奥鹏】19春华师《推销实务》在线作业[第三套]答案
![【奥鹏】19春华师《推销实务》在线作业[第三套]答案](https://img.taocdn.com/s3/m/b1fa10a57c1cfad6195fa763.png)
【奥鹏】19春华师《推销实务》在线作业
试卷满分:100 试卷得分:100
一、单选题（共10题，30分）
1、推销人员问顾客:“这种产品您是要红色的还是要黑色的呢?”他的方法是()。
A请求成交法
B选择成交法
C谈判成交法
D小点成交法
[仔细阅读以上试题，并作出选择]
正确选择：B
2、以下不符合推销礼仪中首饰礼仪的是?()
A佩戴三种首饰
B首饰色彩斑斓
C首饰质地单一
D佩戴一种首饰
[仔细阅读以上试题，并作出选择]
正确选择：B
3、新型果汁机，性能质量优越于原有产品，在向目标顾客推销时，推销人员最好用()。
A产品接近法
B好奇接近法
C利益接近法
D求教接近法
[仔细阅读以上试题，并作出选择]
正确选择：C
4、推销是一种（）的公平交易活动。
A沟通
B双赢
C满足需要
D卖出产品
[仔细阅读以上试题，并作出选择]
正确选择：B
5、下面()服务既是为推销活动作铺垫，又是推销任务的重要环节。
A售前
B售中
C售后
D定点
[仔细阅读以上试题，并作出选择]
正确选择：A。
国家开放大学(电大)《推销策略与艺术》2020年09月春季期末考试真题及答案(试卷代号2634)
B. 公司
C. 推销人员
D. 公众
13. 买卖合同的履行必须共同遵守一些基本原则。这些原则主要有：（
)
A. 实际履行原则
B. 全面履行原则
C. 非全面履行原则
D. 协作履行原则
14. 面对需求异议，推销人员首先应当：（
)
A. 努力宣传产品的优点
B. 与客户争辩，说服客户
C. 弄清客户”不需要”的真正原因
20. ✓ 25. ,J
26. X
27. X
28. X
29. ✓
30. ,J
四、简答（每小题 10 分，共 20 分）
31. 推销洽谈要点是多多益善吗？为什么？
在推销洽谈中，推销要点并不是多多益善，而应该要能够切中对方的“要害”。要点过多，
反而会淹没推销品真正的关键要素，影响推销效果。实际上，洽谈中的推销要点是由产品因素
)
20. 探索性提间不包含任何肯定或否定的含义，所以不会引起对方的反感。（
)
21. 对客户提出的容易造成争辩的话题，推销人员可以不回答。（
)
22. 数量条款是买卖合同中的核心条款。标的物的数量是指供货方交货的数量。（
)
23. 成交后推销人员应向客户承诺对自己的推销业务承担责任，以消除客户最后的顾虑。（ )
24. 抱怨是每个推销入员都会遇到的，如果确信产品质量好，对客户的抱怨可以不予
理睬。（
)
25. 明确主题是推销接近阶段重点要做的工作之一。（
)
26. 广告开拓法是一种费时费力、成本较高的方法。（
)
27. 书面语言沟通不利于传达详细的信息。（
)
28. 推销人员应当按照事情的紧迫性安排工作顺序。（
奥鹏2020年6月福师场营销学在线作业一
1.夏季，“波司登”羽绒服通过打折等促销措施而出现了淡季热销的局面。
可见，该厂家深刻领悟到羽绒服的需求属于（）A.潜伏需求B.充分需求C.不规则需求D.过量需求【参考答案】：C2.指以高价格和高促销费用推出新产品的策略是（）。
A.迅速取脂策略B.缓慢取脂策略C.迅速渗透策略D.缓慢渗透策略【参考答案】：A3.（）指那些专心致力于市场中被大企业忽略的某些细分市场小企业。
A.市场领导者B.市场挑战者C.市场追随者D.市场补缺者【参考答案】：D4.在通用电气公司法中，评价企业战略业务单位的标准是（）A.市场占有率和相对市场占有率B.行业吸引力和业务力量C.市场占有率和行业吸引力 D.业务力量和相对市场占有率【参考答案】：B5.相对于电视机而言，纯平彩色电视机属于（）A.全新产品B.换代产品C.改进产品仿D.制产品【参考答案】：B6.在市场竞争条件下，有时卖主和买主只能是价格的接受者，而不是价格的决定者，这种竞争情况叫做（）A.垄断竞争B.寡头竞争C.完全竞争D.纯粹垄断【参考答案】：C7.()是指在市场中居于次要地位的企业，它希望维持市场份额和平稳运行。
A.市场领导者B.市场挑战者C.市场追随者D.市场补缺者【参考答案】：C8.以向企业管理人员提供有关销售、成本、存货、现金流程、应收帐款等各种反映企业经或现状信息为其主要工作任务的系统，是市场营销信息系统中的()A.市场营销情报系统B.市场营销研究系统C.市场营销分析系统D.内部报告系统【参考答案】：D9.同一产品线中，新增加的产品项目沿用原产品线的品牌，这种策略称为()。
A.品牌横向扩展策略B.品牌纵向扩展策略C.多品牌策略D.产品线延伸策略【参考答案】：B10.()即通过调整市场营销组合等来改善环境，以减轻环境威胁的严重性。
A.减轻策略B.转移策略C.反抗策略D.撤退策略【参考答案】：A11.某企业有大客户10个，小客户100个，大客户应该每月拜访4次,小客户应该每月拜访1次,每个销售人员每月大约可以拜访20个客户。
2020年奥鹏中石油华东《市场营销学》2020年春季学期在线作业(一)参考答案
【答案】：B
11.交换是一个过程．在这个过程中，如果双方达成了一项协议，我们就称之为发生了交易。
【选项】：
A错误
B正确
【答案】：B
12.自我实现的需要是赫茨伯格双因素理论的最高需求层次。
【选项】：
A错误
B正确
【答案】：A
13.市场营销就是推销和广告。
【选项】：
A错误
B正确
【答案】：A
14.从企业实际的营销经验看，维系老顾客要比吸引新顾客花费更高的成本。
2020年中国石油大学(华东)
《市场营销学》2020年春季学期在线作业（一）
参考答案
相关题目如下
1.“酒香不怕巷子深”是一种()观念。
【选项】：
A生产
B产品
C推销
D社会营销
【答案】：B
2.
【选项】：
A目标
B利润
C成本
D计划
【答案】：A
3.分销渠道的同一个层次上使用同种类型中间商数目的多少，被称为分销渠道的（）。
【选项】：
A广告
B营业推广
C人员推销
D公共关系
【答案】：C
9.人员推销的缺点主要表现为_____。
【选项】：
A成本低，顾客量大
B成本高，顾客量大
C成本低，顾客有限
D成本高，顾客有限
【答案】：D
10.某企业侧重于运用广告进行促销，表明该企业采用的促销总策略是（）
【选项】：
A推动策略
B拉引策略
C媒体策略
B数量折扣
C季节折扣
D现金折扣
【答案】：B
6.一手资料主要是来自（）
【选项】：
A公司纪录
B政府的统计资料
推销理论与技巧试题附答案
推销理论与技巧试题附答案一、单选题（在本题的每一小题的备选答案中，只有一个答案是正确的，请把你认为正确答案的题号，填入题干的括号内。
多选不给分。
每题1分，共15分）1、商业推销出现在………………………………………………………………………………（）①原始社会的蒙昧时代②原始社会的野蛮时代初期③原始社会野蛮时代中级阶段④原始社会末期至奴隶社会初期2、学习和研究现代推销学尤应注意坚持………………………………………………………（）①系统论的研究方法②理论联系实际的方法③静态研究与动态研究相结合的方法④唯物辩证法3、推销活动的中心是……………………………………………………………………………（）①生产②销售③服务④满足消费者需要4、实现企业经营与社会需要之间联系的纽带，实现商品价值的关键是……………………（）①生产②消费③分配④推销5、推销员的主要职责是…………………………………………………………………………（）①了解销售信息，掌握市场动态②安排推销计划③推销产品，实现企业营销目标④保持与顾客的联系，充当企业和客户的纽带6、产生购买行为的基础是………………………………………………………………………（）①购买能力②购买决策权力③购买兴趣④购买欲望7、诱导顾客购买兴趣的最基本方法是…………………………………………………………（）①示范表演法②情感沟通法③开头语出奇制胜法④语言吸引法8、推销方格理论最早产生于……………………………………………………………………（）①1964年②1970年③1978年④1984年9、约见的主要内容是……………………………………………………………………………（）①确定访问对象②确定访问事由③确定访问时间④确定访问地点10、形成推销障碍的最基本原因是…………………………………………………………… （）①顾客的需要②顾客的认识③顾客的购买习惯④顾客的购买权力11、询问法的理论依据是顾客异议的①真实性②不确定性③有效性④无效性12、下列成交方法中最简单、最基本的成交方法是………………………………………… （）①请求成交法②假定成交法③诱导选择成交法④从众成交法13、现代推销组织最具有特色的功能是……………………………………………………… （）①完成营销战略目标功能②传递营销信息功能③导向企业行为功能④保持企业与环境平衡功能14、对所有的推销人员都适用的培训方法是………………………………………………… （）①内部集中培训②外部岗位培训③外部集中培训④自我训练15、在既定的市场范围内，对企业推销效益有决定性作用的外部因素是①市场消费的集中程度②市场潜在销售量③市场竞争环境④消费者的购买习惯二、多选题（在本题的每一小题的备选答案中，正确答案有两个或两个以上，请把你认为正确答案的题号，填入题干的括号内。
华东石油《推销理论与技巧》2019年春季学期在线作业(二)辅导答案
《推销理论与技巧》2019年春季学期在线作业（二）
寻找顾客的途径可分为()。
A.正式寻找和非正式寻找
B.直接寻找和间接寻找
C.企业内部寻找和外部寻找
D.公开寻找和私下寻找
正确答案:C
对于权威者类型的顾客,作为销售人员应该:()。
A.多讲话
B.体现休闲
C.多主动
D.多体现正式和商业化
正确答案:D
在消费者市场的顾客档案中,反映顾客支付能力的内容应包括:()。
A.姓名
B.职业
C.爱好
D.民族
正确答案:B
具备下列哪一种情况的人更有可能成为准顾客?
A.有强烈的购买欲望
B.有足够的购买力
C.有对推销商品的渴求
D.能从购买商品中获益并有购买该商品的支付能力
正确答案:D
客户说:“盘子太轻了!”推销员说:“这种盘子的优点就是轻便,这正是根据女性的特点设计的,用起来很方便。
”这种异议处理方法称为()。
A.利用处理法
B.反驳处理法
C.补偿处理法
D.询问处理法。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
A、优惠成交法
B、最后机会成交法C、技术成交法
D、总结利益成交法正确答案:
第6题,推销的本质就是( )。A、满足与引导顾客需求
拿答案加徵信 bb20920d
【奥鹏】-[中国石油大学(华东)]《推销理论与技巧》2020年春季学期在线作业（一）试卷总分:100得分:100
第1题,倾听的最高层次是( )。A、盲听
B、同理心倾听C、关注的听
D、选择的听正确答案:
第 2 题,不事先预约目标客户,突然上门拜访的原因最可能是:
A、客户刚出差回来
A、打电话给客户，告诉他你下次在与他约会，因为有些重要的东西坏了。
B、仍与他约会，用现在的说明书，告诉客户发生了什么“茶水不小心洒在了上面”。
C、仍用这张说明书并尽量把它处理一下，但不要向客户提起，因为你觉得水渍并不明显。
D、不用材料，直接口头向客户陈述。正确答案:
第9题,您碰到对方说:“您的价格太贵了”,您应该说:A、同意他的说法，然后改变话题
B、客户此刻在办公室C、客户是朋友的朋友D、客户拒绝约见
正确答案:
第3题,假如您觉得有点泄气时,应该 )。A、请一天假不去想公事
B、强迫自己更卖力去做C、尽量减少拜访
D、请示业务经理和您一道出去正确答案:
第4题,在推销过程中,约见是接近的前奏,也是( )的开始。A、接近
B、说服C、拜访
D、推销洽谈正确答案:
D、连续肯定成交法正确答案:
第12题,推销的渠道长度为( )。A、0
B、1C、2D、3
正确答案:
第13题,推销最终的目的是( )。A、企业实现利润
B、完成销售C、满足顾客
D、实现企业与顾客的双赢正确答案:
第14题,枕头法是提升认知复杂度的一个方法,不包括以下哪个方面:A、你对我错
B、你错我对C、都对
B、先感谢他的看法，然后指出一分钱一分货C、不管客户的说法
D、运用您强有力的辩解正确答案:
第10题,寻找顾客的方法不包括 ( )。A、地毯式方法
B、观察法C、提问法D、广告法正确答案:
第 11 题,客户说:“总体看来,还可以!”推销员说: “那您是买个红色的还是蓝色的呢?”
这种成交方法称为:
A、假设成交法B、平衡成交法C、补偿成交法
D、这个问题很重要正确答案:
第15题,寻找顾客的途径可分为( )。A、正式寻找和非正式寻找
B、直接寻找和间接寻找
C、企业内部寻找和外部寻找D、公开寻找和私下寻找
正确答案:
第16题,推销洽谈中,推销人员在回答顾客的问题时不要很确切,要给自己留有一定的余地。T、对
F、错
正确答案:
第17题,“吉姆”公式也可称为“兴趣、欲望、购买”三角公式。T、对
B、实现销售C、传播沟通D、市场调研正确答案:
第 7 题,寻找顾客的地毯式访问法的主要缺点是:
A、成本较高
B、不能广泛搜寻客户C、不适合大型企业
D、销售员不喜欢正确答案:
第8题,开车两个小时去拜访一位客户,你停在一个快餐门口想去吃一顿便餐,当看销售说明材料时,不小心把茶水洒在了上面,弄脏了一些图片,而你这时又没有可替换的材料,这种情况下,你将如何去作?
F、错
正确答案:
第18题,推销的核心是把最贵的产品卖给顾客以达到商家利润最大化。T、对
F、错
正确答案:
第19题,小点成交法是推销员利用交易活动中的重要方面来间接促成交易的成交方法。T、对
F、错
正确答案:
第20题,顾客异议是顾客对商品失去兴趣的标志。T、对
F、错
正确答案:
拿答案加徵信 bb20920d