人事招聘面试流程与技巧

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人事招聘面试技巧

人事招聘面试技巧

人事招聘面试技巧面试是企业选拔人才的重要环节,对于求职者来说,面试是展示自己能力与素养的机会。

因此,了解并掌握一些人事招聘面试技巧,将有助于提高面试表现和成功获得心仪的职位。

本文将分享一些有效的人事招聘面试技巧,帮助求职者在面试中脱颖而出。

第一步:充分准备在面试之前,充分准备是非常重要的。

首先,要对招聘公司做全面了解,包括其业务、文化和价值观等。

此外,还要对职位要求进行深入研究,了解所应聘职位的核心能力和技能。

有针对性地准备面试答案,结合自己的实际经验和技能,突出个人优势。

在准备过程中,还要注意提前预测可能的问题,并进行答题练习,以增强应变能力。

第二步:展示积极的形象在面试过程中,求职者的形象会对人事招聘者产生直接的影响。

因此,穿着整洁、得体,谈吐自信、礼貌是必不可少的。

适当的礼仪和良好的沟通能力,可以给人事招聘者留下良好的第一印象。

此外,积极的身体语言也非常重要,如坐姿端正、眼神交流等,都能体现出求职者的自信和专业素养。

第三步:回答问题的技巧在面试过程中,人事招聘者通常会问一些问题来了解求职者的能力和适应性。

针对这些问题,求职者要准确理解问题的含义,避免回答偏离问题的方向。

同时,要以简洁明了的方式回答,突出重点,避免回答过长或模棱两可的情况。

在回答问题时,可以使用STAR法则,即情境(Situation)、任务(Task)、行动(Action)和结果(Result),以便更清晰地呈现自己的经验和成就。

第四步:积极互动与提问在面试过程中,积极的互动和提问是展现求职者对公司和职位的真实兴趣和热情的一种方式。

求职者可以在面试过程中提出相关问题,了解岗位职责、团队合作等方面的信息。

这不仅有助于强化自己的印象,还能够进一步了解公司的文化和发展方向。

同时,通过提问,也能够展示求职者的思考能力和对工作的深入思考。

第五步:自我评估和改进面试结束后,求职者应进行自我评估,并及时改进自己的不足之处。

对面试过程中的表现进行反思,总结经验教训,并在下一次面试中加以改进。

人事招聘面试经过流程与技巧窍门

人事招聘面试经过流程与技巧窍门

人事招聘面试经过流程与技巧窍门一、面试准备阶段1.了解岗位要求:在面试之前,面试官应该对招聘岗位的工作职责、要求、技能等有全面的了解,以便更好地评估候选人的适应性。

2.编写面试问题:面试官应当准备一份问题清单,以确保面试过程的一致性和完整性。

二、面试开场白1.自我介绍:面试官首先可以向候选人询问一下他们的基本情况,如姓名、学历、工作背景等。

2.介绍公司背景:面试官可以简要介绍一下公司的发展历程、文化、核心价值观等。

这有助于候选人更好地了解公司,并决定是否适合所面试的岗位。

三、能力测试与心理测试1.能力测试:面试官可以要求候选人进行一些能力测试,以验证其专业知识和技能水平。

2.心理测试:通过心理测试,可以了解候选人的心理素质、个性特征、应变能力等,以便更好地评估其适应性。

四、行为面试1.提问技巧:面试官可以采用“STAR”法则(情境、任务、行动、结果)来提问,引导候选人详细描述其在过去的工作或学习经历中的具体行为和成果。

2.追问逻辑:面试官可以追问候选人更多的细节,以确保他们的回答是真实的,并真正了解其在工作中的表现和实际能力。

五、问题回答与评估1.评估回答内容:面试官要仔细评估候选人的回答内容,是否符合岗位的要求,以及其所展示的能力和潜力。

2.评估沟通能力:面试官还要评估候选人的沟通能力、表达能力和思维逻辑等,以确保其与团队成员的有效沟通和协作。

六、解答候选人问题1.候选人提问:面试官应该给候选人机会提问,以便了解他们对公司、岗位和工作环境等方面的关注和了解程度。

2.解答问题:面试官应当给予候选人准确和清晰的回答,以满足候选人的需求,并尽可能展示公司的优势。

七、面试总结1.总结评估:面试官可以对候选人进行综合评估,将候选人的优劣势点进行总结,并给出适当的评价。

2.反馈与择优:面试官可以根据面试结果和公司的需要,从中选择最合适的候选人,并向其提供相应的反馈。

面试技巧窍门:1.主动倾听:面试官应该保持积极的交流态度,倾听候选人的回答,并深入了解其观点和思考。

人事招聘面试经过流程与技巧窍门

人事招聘面试经过流程与技巧窍门

人事招聘面试经过流程与技巧窍门人事招聘面试是企业选拔人才的重要环节之一,面试的效果直接影响到企业的员工质量和发展。

因此,建立一个完善的面试经过流程和掌握一些面试技巧和窍门对于企业的人事招聘工作非常重要。

接下来,我将为大家介绍人事招聘面试的经过流程以及一些技巧和窍门。

一、人事招聘面试经过流程1.招聘需求确认:面试前,招聘人员需要与相关岗位主管或部门负责人确认岗位需求,明确该岗位的职责、要求和能力。

2.简历筛选:招聘人员根据岗位需求和简历进行初步筛选,将不符合岗位要求的简历剔除,并选出符合条件的候选人。

3.面试通知:招聘人员通知筛选出的候选人参加面试,告知面试时间、地点、注意事项等。

4.面试准备:面试前,招聘人员需要对面试流程、岗位要求等进行充分准备,准备好面试所需的材料和工具。

5.面试过程:面试过程包括面试问答、技能测试、案例分析等环节,招聘人员通过面试了解候选人的能力、经验和适应性。

6.面试评估:面试结束后,招聘人员对候选人进行评估,综合考虑候选人的面试表现、能力匹配度等因素。

7.通知结果:根据面试评估结果,招聘人员决定是否录用候选人,并通知候选人面试结果。

二、人事招聘面试技巧和窍门1.制定合适的面试问题:面试问题要与岗位需求相匹配,能够评估候选人的能力和适应性。

问题要开放性,鼓励候选人展示自己的思考和解决问题的能力。

2.面试记录和评估:面试时,招聘人员要做好面试记录,记录候选人的回答、表现和情绪等信息,便于后期评估和比较。

3.注意候选人的非语言表达:除了候选人的语言表达外,还要注意候选人的非语言表达,如面部表情、姿势、眼神等,这些都能够反映候选人的情绪和态度。

4.保持专业和客观:面试过程中,招聘人员要保持专业和客观的态度,不受个人喜好和偏见的影响,客观评估候选人的能力和适应性。

5.适当引导和追问:在面试中,招聘人员可以适当引导候选人,帮助其展开回答,并追问具体问题,深入了解其能力和经验。

6.注意候选人的反馈能力:候选人的反馈能力是一个重要的评估指标,招聘人员可以通过询问候选人对公司的看法、对工作的期望等问题,了解其对待工作的态度和意愿。

人事招聘面试流程技巧

人事招聘面试流程技巧

人事招聘面试流程技巧一、面试前准备在面试前,人事招聘者需要明确招聘的目标和要求。

招聘者需要与相关部门了解岗位职责和技能要求,并根据这些要求准备面试问题和评分标准。

招聘者还需要仔细阅读应聘者的简历和申请材料,并对应聘者的经历和技能有一个初步了解。

二、面试准备在面试前,招聘者需要了解面试者的个人信息,包括姓名、学历、工作经验等,并准备好面试所需的相关文件和材料。

此外,招聘者还需要准备一份面试指南,包括面试问题和评分标准,并了解如何评价候选人的回答和表现。

三、面试流程1.寒暄和介绍面试开始时,招聘者需要与面试者寒暄并自我介绍,包括解释面试流程和时间安排。

2.了解面试者接下来的环节中,招聘者需要了解面试者的个人信息、教育背景和工作经验,例如问问题如“请您简单介绍一下自己的教育背景和工作经验”。

在了解面试者的过程中,招聘者要注意面试者的表达能力和自信程度。

3.问题回答接下来,招聘者会提出一些与职位相关的问题,以评估面试者的能力和适应性。

这些问题可以包括但不限于以下几个方面:个人技能、团队合作、解决问题的能力、工作经验、个人特点等。

在提问的过程中,要确保问题清晰明确、简洁有力,并结合具体的职位要求。

4.问题回顾和补充在面试的末尾,招聘者可以回顾之前问过的问题,并问面试者是否还有什么需要补充的内容。

这一步是为了确保面试者对问题的理解和回答的准确性。

5.提问环节最后,招聘者应该给面试者一些时间来提问,例如关于公司文化、职业发展机会、福利待遇等的问题。

这也是面试者了解公司更多信息的机会,也可以体现面试者对公司的兴趣和热情。

四、面试技巧1.提供友好的环境招聘者要提供一个友好和轻松的环境,以使面试者感到舒适和放松。

这有助于面试者更好地展示自己的能力和个性。

2.倾听和观察招聘者在面试过程中要做到倾听和观察。

要认真聆听面试者的回答,并观察他们对问题的表达和语言能力。

3.有效沟通招聘者应该使用简洁明了的问题和语言,并给面试者足够时间来思考和回答问题。

人事招聘面试技巧

人事招聘面试技巧

人事招聘面试技巧1.提前准备在面试前,招聘者可以通过查看简历、了解求职者的背景资料以及预测可能出现的问题来提前准备。

同时,也需要准备好面试所需的相关文档、评估表和其他材料。

2.制定面试指南招聘者可以根据招聘职位的要求,制定面试指南,明确评估的重点。

面试指南可以包括问题清单、能力和素质的评估标准,以及对不同情况下的应对策略。

3.面试技巧与方法在面试中,招聘者可以采取以下几种技巧和方法:-开放式问题:通过开放性问题来引导求职者详细描述相关经验和能力,以便更好地评估其适应性和应对能力。

-行为面试法:通过了解求职者过去的行为举止,推测其未来的表现和能力。

可以通过问题中使用“您在过去的工作中是如何处理类似情况的?”等方式来进行。

-情景模拟:将应聘者置于特定情境下,观察其处理问题和应对挑战的能力。

可以通过角色扮演和情景分析等方式进行。

-综合面试法:综合运用以上方法,对求职者的能力和素质进行全面评估。

4.激发求职者发言积极性在面试中,招聘者可以采取以下方法来激发求职者的发言积极性和表达能力:-积极倾听:给予求职者足够的时间和空间来表达自己的想法,同时积极倾听并表达关注和认同。

-鼓励分享:通过一些开放和鼓励性的问题来引导求职者分享自己的观点、经历和感受。

-提供反馈:在面试过程中,给予求职者及时的反馈和评价,鼓励其进一步展开讨论和表达。

5.借助评估工具除了面试之外,招聘者还可以借助一些评估工具来辅助面试评估,例如性格测评、能力测试等。

这些工具可以帮助招聘者更客观地评估求职者的能力和素质。

6.注意综合评估在面试结束后,招聘者需要对求职者进行综合评估。

在这个过程中,招聘者可以考虑求职者在面试过程中的表现、简历和背景资料、外部反馈以及其他评估工具的结果,综合判断其适应性和发展潜力。

总之,人事招聘面试是一项复杂而重要的工作,需要招聘者具备专业的知识和技巧来进行评估和选拔。

通过提前准备、制定面试指南,采用合适的面试技巧和方法,并结合评估工具进行综合评估,可以提高面试的质量和效果,选拔到适合企业的优秀人才。

人事招聘面试流程与技巧

人事招聘面试流程与技巧

HR招聘面试流程与技巧目录第一章面试程序1第二章面试技巧5第三章各主要岗位人员的综合素质考核15第四章各主要岗位人员业务能力考核28第一章面试程序面试程序包括面试前、面试中、面试后三大阶段。

1、面试前1.1面试前即策划面试,为面试的准备阶段。

策划面试的工作有:✧准备好应聘人与公司的有关资料;✧充分了解你在这次面试过程中的职责;✧充分了解需聘岗位的用人标准;✧充分了解有哪些问题与应聘人的素质和能力相关。

1.2面试前应检查下列工作是否安排妥当:✧在正式面试应聘者之前,你需要考虑整个过程的各方面以与怎样为各个阶段做好准备。

✧收集并审阅应聘人的简历、申请、任何其他能使你了解应聘人过去的工作表现和经验的材料;✧复阅并确保自己清楚有关需聘岗位的用人标准;✧估计面试过程中了解每一项素质和技能需要的时间;✧为应聘人提供面试休息地点;✧安排机动时间,以防面试时间比预定时间要长。

例如:可以让应聘人阅览公司文摘等;✧确定可能影响到应聘人的动机合适度的外部因素(例如:家住得很远等等);✧指定专人(或部门)负责应聘人来公司的接待工作;✧保证负责应聘人接待的工作人员都明白自己的职责;并能使应聘人感到舒适、提高公司形象;✧确保能清楚了解应聘人基本素质和专业技能的步骤;✧保证应聘人提前收到动身前来应聘的通知(例如:坐车路线、住宿、推荐的餐馆等等)。

人力资源部将负责这项工作。

✧准备好让应聘人了解所聘岗位的具体情况和公司的有关部门情况(包括企业文化、工作环境等)2、面试中面试中为整个面谈过程,分五个部分层层导入,即预备阶段、引入阶段、正题阶段、变换阶段、结束阶段。

但面试的过程灵活掌握,提问的方式和顺序也可根据应聘人的实际情况而变化。

2.1预备阶段(开场白)✧主动向应聘人打招呼,告知你的和职位;✧解释面试的目的;✧解释面试的步骤;✧申明你会做笔记,设法让应聘人不因你会做笔记而紧。

2.2引入阶段了解应聘人的基本情况,最好不要问一些你已经从简历中得到的问题。

人事招聘面试流程与技巧

人事招聘面试流程与技巧

人事招聘面试流程与技巧一、面试流程1.面试前准备在面试前,人力资源招聘团队需要明确岗位需求,并制定面试的目标和要求。

同时,应对面试者的简历进行筛选,选出最符合要求的候选人。

2.面试通知3.面试前准备面试者在面试前应对企业和岗位有一定的了解,并准备好自己的个人简历、职业规划和自我介绍等。

4.面试形式面试形式可以是一对一的面试,也可以是小组面试或者多轮面试。

根据不同的岗位需求和候选人情况,人力资源招聘团队可以选择不同的面试形式。

5.面试内容面试的内容可以包括个人简历的核实、专业知识和技能的测试、个性特点的评估以及沟通能力和团队合作能力的考察等。

6.面试评估和记录面试官根据面试者的表现进行评估和记录,评估标准包括对岗位要求的匹配程度、专业能力和沟通能力等。

7.面试结果反馈面试结束后,及时向面试者反馈面试结果,并根据结果进行进一步的沟通和安排。

二、面试技巧1.提前准备作为面试官,需要事先对候选人的简历进行了解,并提前准备好面试的问题和评估标准。

2.创造舒适的面试环境在面试过程中,面试官需要创造一个舒适的面试环境,使候选人能够放松自己,并展示自己的优势。

3.有针对性的提问面试官需要有针对性地提问,根据岗位要求和候选人的个人情况,提出与岗位职责、专业知识和能力要求相关的问题。

4.注意倾听和观察面试官在面试过程中需要注意倾听和观察,倾听候选人的回答,并从候选人的表情、姿态和言语中观察他们的自信程度、思维能力和情绪控制能力等。

5.全面评估候选人面试官在评估候选人时,要从各个维度进行评估,包括专业能力、沟通能力、团队合作能力以及个性特点等。

6.记录面试结果面试官需要及时记录面试结果,并与其他面试官进行汇总和讨论,以保证评估的客观性和准确性。

7.及时反馈面试结果面试结束后,及时向候选人反馈面试结果,并向他们介绍后续的流程和安排。

通过上述的面试流程和技巧,企业可以更好地选拔到适合岗位的人才,并为企业的发展提供有力的支持。

职工招聘面试流程

职工招聘面试流程

职工招聘面试流程
1. 确定招聘需求,首先,人力资源行政专家需要与相关部门沟通,了解他们的
招聘需求,包括职位描述、岗位要求、招聘数量等。

2. 制定招聘计划,根据招聘需求,制定招聘计划,包括招聘时间表、招聘渠道、招聘预算等。

3. 撰写招聘广告,根据招聘需求,撰写招聘广告,包括职位描述、岗位要求、
公司福利待遇等信息。

4. 招聘渠道选择,选择合适的招聘渠道发布招聘广告,如招聘网站、社交媒体、招聘会等。

5. 筛选简历,收到应聘者简历后,人力资源行政专家需要进行简历筛选,筛选
出符合岗位要求的候选人。

6. 面试安排,与招聘团队协商,安排面试时间和地点,并通知候选人参加面试。

7. 面试流程,根据招聘计划,进行面试流程,包括初试、复试等环节,对候选
人进行综合评估。

8. 面试评估,根据面试结果,对候选人进行评估,确定是否符合公司的招聘标准。

9. 录用决定,根据面试评估结果,确定是否录用候选人,并与相关部门协商确
定薪酬待遇、入职时间等事宜。

10. 发放录用通知,向录用的候选人发放录用通知,并协助其完成入职手续。

以上就是人力资源行政专家在职工招聘面试流程中的主要工作内容,希望对您
有所帮助。

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HR招聘面试流程与技巧目录第一章面试程序 (2)第二章面试技巧 (4)第三章各主要岗位人员的综合素质考核 (9)第四章各主要岗位人员业务能力考核 (15)第一章面试程序面试程序包括面试前、面试中、面试后三大阶段。

1、面试前1.1面试前即策划面试,为面试的准备阶段。

策划面试的工作有:✧准备好应聘人及公司的有关资料;✧充分了解你在这次面试过程中的职责;✧充分了解需聘岗位的用人标准;✧充分了解有哪些问题与应聘人的素质和能力相关。

1.2面试前应检查下列工作是否安排妥当:✧在正式面试应聘者之前,你需要考虑整个过程的各方面以及怎样为各个阶段做好准备。

✧收集并审阅应聘人的简历、申请、任何其他能使你了解应聘人过去的工作表现和经验的材料;✧复阅并确保自己清楚有关需聘岗位的用人标准;✧估计面试过程中了解每一项素质和技能需要的时间;✧为应聘人提供面试休息地点;✧安排机动时间,以防面试时间比预定时间要长。

例如:可以让应聘人阅览公司文摘等;✧确定可能影响到应聘人的动机合适度的外部因素(例如:家住得很远等等);✧指定专人(或部门)负责应聘人来公司的接待工作;✧保证负责应聘人接待的工作人员都明白自己的职责;并能使应聘人感到舒适、提高公司形象;✧确保能清楚了解应聘人基本素质和专业技能的步骤;✧保证应聘人提前收到动身前来应聘的通知(例如:坐车路线、住宿、推荐的餐馆等等)。

人力资源部将负责这项工作。

✧准备好让应聘人了解所聘岗位的具体情况和公司的有关部门情况(包括企业文化、工作环境等)2、面试中面试中为整个面谈过程,分五个部分层层导入,即预备阶段、引入阶段、正题阶段、变换阶段、结束阶段。

但面试的过程灵活掌握,提问的方式和顺序也可根据应聘人的实际情况而变化。

2.1预备阶段(开场白)✧主动向应聘人打招呼,告知你的姓名和职位;✧解释面试的目的;✧解释面试的步骤;✧申明你会做笔记,设法让应聘人不因你会做笔记而紧张。

2.2引入阶段了解应聘人的基本情况,最好不要问一些你已经从简历中得到的问题。

为了考察应聘人的基本情况,你可以参考下面的问题。

✧你在学校的时候参加哪些课外活动和社会活动?✧你是怎样进入_____________公司工作的?✧你的职责是什么?工作期间有变化吗?✧你曾经喜欢这个职位的哪些方面?最不喜欢的又是哪些方面?2.3正题阶段了解应聘人的素质和能力。

在了解应聘人的基本情况后,自然地将话题转换到应聘人详细的素质和能力方面。

可这样转换:✧谢谢你简单地介绍了你的基本情况。

现在,我想再问你一些问题,了解你过去的某些经历。

2.4变换阶段在已经了解应聘人的素质和能力后,接下来是简单介绍公司和需聘岗位的情况。

下面的资料可以提供给应聘人:《公司简介》……可介绍公司如下方面给应聘人才:✧公司的用人政策✧公司的企业文化✧主要产品及销售额✧办公室的位置✧主要的业绩✧市场占有率需聘岗位方面可介绍给应聘人:✧该工作的职责✧超时工作和周末工作的问题✧工作评估✧培训和发展的机会2.5结束阶段在了解应聘人的素质和能力后,可以结束面试。

可以参考通过下面的方式来结束面试:✧问应聘人是否还有问题✧解释说明面试完后的下一个步骤3、面试后面试后即为面试评估,面试资格人根据面试情况对应聘人的素质和能力作出判断,写出评估意见。

第二章面试技巧面试技巧是指面试过程中解决某些主要问题和重要问题与难点问题的方法。

它是面试经验的累积。

主要包括:1、问的技巧2、看的技巧3、听的技巧4、控制面试时间的技巧5、控制面试的局面的技巧6、做笔记的技巧7、判断应聘人给出事例的真假的技巧8、判断应聘人动机合适度的技巧1、问的技巧1.1提问的类型1.2问的原则✧自然、亲近、渐进、聊天式进入✧通俗、简明、有力✧选择适当的提问方式✧问题安排要先易后难循序渐进✧善于恰到好处地转换、收缩、结束与扩展✧必要时可以声东击西✧积极亲近调和气氛✧标准式与非标准式相结合、结构式与非结构式相结合✧问准问实2、看的技巧面试过程中观察应聘人的行为与反应是很重要的。

面试者通过应聘人给出的实例、结合应聘人的身体语言来进行评估。

2.1“看”的原则✧目的性原则——面试者事先明确面试的目的、面试的问题以及观察的和评价的标准。

关键点在于面试人的观察应该围绕面试的目的进行。

✧客观性原则——面试者不要带任何主观意志,一切都应实事求是,从应聘人的实际的行为表现出发。

关键点在于面试人应该选择带有显性的外部特征为观察的基础,不要去想象和猜测应聘人的行为。

✧全面性原则——面试应多方面去观察把握应聘人的素质和能力,从整个行为反应中去系统地、完整地去评价。

关键点在于面试者一定要系统、全面地去观察,不要受某一方面素质和能力的影响。

✧典型性原则——面试者应抓住应聘人的从本质上反映素质和能力的行为表现作为观察的重点。

关键点在于面试者明确用人标准。

3、听的技巧3.1要善于发挥目光接触、点头的作用关键点:✧不要俯视、斜视、直视着听应聘人回答问题,这样一来将使应聘人感到不平等,紧张,产生一种压力感。

✧目光大体在应聘人的嘴、头顶、脸颊两侧范围内活动,让对方感到你很认真友好。

听的过程中适当伴以适当的点头,因为点头是一种双方沟通的信号。

在面试人紧张的时候,点头能表明你在认真地聆听对方说话,并且能鼓励对方继续说下去。

3.2把握与调节的情绪在倾听应聘人说话的过程中,面试者应该善于把握与调节面试的气氛,尤其是应聘人的情绪。

关键点:✧适当时候可以重复一下应聘人的说话,表示你在认真听✧做面试记录3.3从言辞、音色、音质、音量、音调等方面区别应聘人的内在素质水平4、控制面试时间的技巧4.1面试者在面试前估计考核应聘人的每项素质和能力需多长时间4.2确定面试时间表5、控制面试局面的技巧针对应聘人的类型运用相应的技巧。

5.1沉默紧张型(表现为少说话,并且说话很拘谨)✧点头、微笑,创造一种亲近,轻松的气氛,鼓励对方继续讲述自己的经历。

✧言谈中对应聘人的某项工作表示诚恳的祝贺。

例如:“李先生,你能将工作做得这么细致,我想你在这方面是能胜任工作的,你可以给我在提供另一个相关的事例吗?”✧对应聘人过去的不利的事例表示理解。

例如:“我也有过类似的处境,我的上司不知道我怎样的努力的工作,并且事情是多么的乱,我明白你的感觉。

”5.2滔滔不绝型(表现为某一情况提供大量的事例试图取悦面试者)✧有礼貌地打断应聘人,强调答案的简洁。

例如:“很好,李先生,这恰好是我所需要了解的情况,很清楚。

下面我们将讨论另一个问题,由于时间关系,你只要告诉我事情是在怎样的情况下采取怎样的方法来处理,并取得了哪些成绩就可以了。

下面我们讨论……”✧有礼貌地打断应聘人,转变话题。

例如:“请原谅打断一下,你刚才提到了****的开发工作,我需要具体地了解这项工作,请简要地描述你开发最成功的一次经历。

”5.3言不达意型(表现为回答问题切不中要害)✧礼貌地打断应聘人,并暗示应聘人你需要了解真正的问题是什么。

例如:“因此,你负责给顾客发货,我想稍后我会同你讨论这个问题,但是现在,我想讨论的是……”✧澄清误解的问题和应聘人的回答。

例如:“陈先生,可能刚才我的意思表达的不太清楚,其实我想重点了解一下……”5.4罗嗦型(表现在回答问题时逻辑性不强,语序颠三倒四)✧礼貌地打断应聘人,暗示分步骤来回答问题。

例如:“陈先生,所有这些重要的问题,我们都可以讨论,我想你如果按事情发生的原因、处理过程、处理结果三步骤来讲可能会既清楚又节约时间,以便我能了解你更多的情况。

”当然,面试是一项复杂的工作,需要我们在工作中不断总结经验。

除了上面几种情况外,运用沉默也是一种技巧。

保持沉默可以从应聘人那里引导出更多的信息,保持沉默意味着你需要聆听更多的信息,最富有价值的答案往往来自于面试者保持一段沉默之后。

6、作笔记的技巧笔记主要记录面试过程中能反应应聘人的关键的素质和能力的事例,防止忘记那些表达应聘人关键素质和能力的事例。

✧面试笔记表样表:✧笔记应该简要。

见样表。

✧做笔记的最佳时间✷应聘人讲话暂停时;✷在从一个问题过渡到另一个问题时。

7、判断事例真假的技巧✧运用STAR原则:STAR原则,包括三要素:为什么做?怎样做?完成的结果?译注:STAR是英文四个单词的第一个字母的组合。

S是SITUATION意思是情景;T是TASK意思是任务;A是ACTION意思是行为;R是RESULT意思是结果。

五个单词连在一起的意思是:应聘人在特定的情景或环境中就某一任务采取的行为产生的结果。

✧前后一致原则关键点:应聘人给出的例子是否前后一致应聘人给出的“偶然事例”✧压力原则:关键点:告诉应聘人将会去核实他/她的情况,但公司会注意保密性。

8、面试应该注意的问题✧面试者不要迟到✧面试者对面试做好充分的准备工作,不要当着应聘人到处找东西✧面试地点应该选择安静的场所,不要受电话等通信工具干扰✧避免提引导性的问题,例如:“你平时很注意与同事的沟通吗?”✧不要事先描述需聘岗位的具体工作✧不要以貌取人✧不要猜测应聘人的素质和能力✧不要过早下结论✧不要将自己的想法强加于应聘人✧不要就应聘人做得不好的地方大谈自己的意见✧控制好面试时间✧不要和应聘人就某一观点进行争论✧做一个好的聆听者✧委婉地告诉应聘者面试不通过✧维护应聘者的自尊心第三章各主要岗位人员的综合素质考核1.公司各岗位人员素质分类2.与各素质相关的问题为了比较清楚地了解应聘人的素质和能力,面试者一般针对应聘人的教育情况、爱好、工作经历、社会活动来提问。

下面的问题可以考察到应聘人的素质情况。

(注意:考核应聘人素质的同时,也会反应出他/她的能力)2.1求职动机:1、请说说你现在的工作情况,包括待遇、工作性质、工作满意度。

2、你对我公司了解吗?为何希望来我公司工作?3、是什么原因促使你有离开原单位的想法呢?4、你在工作中追求什么?个人有什么打算?5、你想怎样实现你的理想和抱负?6、作为一名优秀的员工,你希望得到一份怎样的工作?7、有些工作会给你机会使你富有创造性,使你能想出办法完成任务,你有过这样的情况吗?判断方法:✧通过应聘人对过去和现在对工作的态度,更换工作的原因,及对未来的追求与抱负,判断其真正的求职动机,并判断本公司所提供的职位和工作条件能否满足其工作要求和期望。

2.2谈吐,语言、文字表达能力:参考问题:1、请你简单介绍你自己的经历好吗?2、请你介绍你大学期间的学习情况好吗?3、你经常处理一些文学方面的工作吗?4、你的上司经常让你写文件吗?如有,都写过哪些方面的文件?5、你工作之余经常写日记吗?6、你经常写工作总结吗?请谈谈你写工作总结的心得。

7、你认为你对本公司会有什么贡献呢?并用具体的事例来说明你的想法是对的。

8、与别人交谈时,表达出你主要的观点是很重要的。

请介绍一次这样的情景。

判断方法:✧通过观察应聘人的体格外貌、穿着举止、礼节风度、精神状态、语言表达能力。

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