美容院年终工作计划(优质版)
有关美容院年度计划(精选3篇)

有关美容院年度计划(精选3篇)有关美容院年度计划篇1美容院全年运营计划是一个美容老板必须高屋建瓴的一个重点工作,一年的必须结合上一年的工作情况,总结上一年工作上的得失,在上一年工作的基础之上,总结出一下年全年的工作计划,制定相应的工作目标。
这对于很多从事美容院经营管理人员来说都是必须要做的事情,下面,普丽缇莎就跟大家分享一下普丽缇莎xx年美容院全年运营计划书。
一、xx年全年运营分析对过去的经营状况的分析是非常有必要的,总结过去的得失,才能更清楚自己未来的路应该如何走。
如果说盲目的制定计划,没有任何依据,这个计划无疑是空中楼阁,是站不住脚的。
那么,分析过去的运营计划应该如何做呢?普丽缇莎资深美容院管理人员说,分析过往几年,尤其是重点分析上一年的运营情况是最好的办法,对于美容院来说,分析上一年的顾客数,成交数目,客单价,美容院运营成本,利润空间等数据才是第一要务。
1、对顾客类型的分析xx年美容院顾客类型做大致有三类顾客,A类顾客,B类顾客,C 类顾客等。
每个月顾客前来消费的次数统计,以及顾客消费频率,客单价是多少。
如果顾客比例结构是否合理。
如何拓展更多的顾客。
顾客怎么样原因进店,进店的频率和次数如何提高?只有具体的细分每一个问题,找到问题的根源和症结所在,才能够在下一年的工作安排中找到对应的工作方法。
2、对新增顾客群体分析顾客是如何知道美容院的,是通过什么样的渠道,比如说是报纸,还是宣传单,还是老顾客转介绍等。
顾客第一次成交有哪些特点,分别是哪些项目促使顾客成交的,是促销活动有利于成交,还是核心的产品和项目更有利于成交?了解以上数据的目的还是为了新一年的美容院拓客方案的制定,那种美容院宣传效果好,那种促销模式好,什么样的产品和项目对顾客有杀伤力。
只有这样,才能了解顾客的消费需求,知道做的哪些工作是有效果的,是有价值的,在后面的工作中才能起到事半功倍的效果。
5、畅销产品的分析顾客反应最好的项目和最好的产品、最畅销的产品和项目、最畅销的卡、各占多大比例以及高端大项目的销售人数、金额、项目名、反馈等。
美容院年度总结计划范文(3篇)

第1篇一、前言时光荏苒,岁月如梭。
转眼间,一年又即将过去。
在过去的一年里,我们美容院在全体员工的共同努力下,取得了一定的成绩。
为了更好地总结经验、改进不足,明确新的一年发展方向,现将本年度工作总结及下一年度工作计划如下:一、2021年度工作总结1. 业绩方面(1)总体业绩:本年度,美容院实现营业收入xxx万元,同比增长xx%;利润xx 万元,同比增长xx%。
(2)客户满意度:通过客户满意度调查,本年度顾客满意度达到xx%,较去年提升xx%。
(3)员工满意度:通过员工满意度调查,本年度员工满意度达到xx%,较去年提升xx%。
2. 服务质量方面(1)技能培训:本年度,组织员工参加各类培训xx次,提升员工专业技能。
(2)服务态度:加强员工服务意识,提高服务质量,客户满意度持续提升。
(3)客户维护:通过会员制度、积分兑换、节日促销等活动,增强客户粘性,提高客户回头率。
3. 品牌建设方面(1)宣传推广:利用线上线下渠道,开展品牌宣传,提高品牌知名度。
(2)口碑传播:通过优质服务、产品品质,让顾客成为我们的“口碑传播者”。
(3)合作伙伴:与多家企业、媒体建立合作关系,扩大品牌影响力。
二、2021年度工作亮点1. 优化服务流程,提高工作效率。
2. 加强员工培训,提升员工专业技能和服务水平。
3. 创新营销策略,提高客户满意度。
4. 注重品牌建设,提升品牌知名度。
三、2021年度工作不足1. 部分员工服务意识不足,需要加强培训。
2. 市场竞争激烈,需要进一步拓展市场。
3. 营销手段单一,需要创新营销策略。
4. 品牌影响力有待提高。
四、2022年度工作计划1. 业绩目标(1)营业收入:同比增长xx%,达到xxx万元。
(2)利润:同比增长xx%,达到xx万元。
2. 服务质量方面(1)加强员工培训,提高员工服务意识和专业技能。
(2)优化服务流程,提高工作效率。
(3)开展客户满意度调查,及时了解客户需求,改进服务质量。
3. 市场拓展方面(1)加大市场推广力度,提高品牌知名度。
美容年度总结计划模版(3篇)

第1篇一、前言随着美容行业的不断发展,美容师作为行业中的中坚力量,承担着为顾客提供专业美容服务的重要职责。
本年度总结与计划旨在对过去一年的工作进行梳理,总结经验教训,明确未来发展方向,为下一年的工作提供指导。
二、过去一年工作总结1. 工作成绩(1)为顾客提供专业的美容服务,得到顾客的一致好评。
(2)成功开展各类美容活动,提高美容院知名度。
(3)积极参加公司组织的培训,提升自身专业技能。
(4)在团队中发挥积极作用,协助同事共同完成工作。
2. 工作亮点(1)深入了解顾客需求,制定个性化美容方案。
(2)熟练掌握各类美容仪器操作,提高服务效率。
(3)注重与顾客沟通,提升顾客满意度。
(4)积极参与公司活动,为美容院创造良好口碑。
3. 工作不足(1)在美容技能方面仍有待提高。
(2)对市场动态了解不够深入,未能及时调整服务策略。
(3)团队协作能力有待加强。
(4)客户关系维护不够到位。
三、经验教训1. 经验(1)注重专业知识学习,不断提升自身能力。
(2)关注市场动态,紧跟行业发展趋势。
(3)善于总结经验,发现问题并及时改进。
(4)加强与同事沟通,共同提高团队凝聚力。
2. 教训(1)对顾客需求了解不够全面,导致美容方案不够完善。
(2)在操作美容仪器时,存在一定安全隐患。
(3)在团队协作中,未能充分发挥个人优势。
(4)对客户关系维护不够重视,导致部分客户流失。
四、未来工作计划1. 提升专业技能(1)参加各类美容培训,提高自身专业技能。
(2)学习美容行业最新动态,紧跟行业发展趋势。
(3)熟练掌握各类美容仪器操作,提高服务效率。
2. 加强市场调研(1)深入了解市场需求,调整服务策略。
(2)关注竞争对手动态,提升自身竞争力。
(3)拓展客户资源,提高客户满意度。
3. 提高团队协作能力(1)加强与同事沟通,共同提高团队凝聚力。
(2)发挥个人优势,为团队贡献力量。
(3)开展团队建设活动,增强团队凝聚力。
4. 完善客户关系维护(1)定期与客户沟通,了解客户需求。
美容师年底工作总结规划(3篇)

第1篇一、前言时光荏苒,转眼间又到了年底,回顾过去的一年,我在美容行业取得了丰硕的成果,同时也积累了宝贵的经验。
为了更好地总结过去,展望未来,现将我过去一年的工作情况进行总结,并对未来的工作进行规划。
二、工作总结1. 业务技能提升过去的一年,我积极参加公司组织的培训,努力学习美容专业知识,不断提升自己的业务技能。
通过不断实践,我的手法更加熟练,能够熟练运用各种美容仪器,为顾客提供专业、高效的服务。
2. 客户关系维护在客户关系维护方面,我始终坚持以客户为中心,用心倾听顾客的需求,为顾客提供个性化的服务。
通过真诚的沟通,我赢得了顾客的信任,与许多顾客建立了良好的关系,为公司的业绩增长做出了贡献。
3. 团队协作在工作中,我注重与同事的沟通与协作,共同为顾客提供优质的服务。
在团队活动中,我积极参与,为团队建设贡献自己的力量。
4. 自我提升为了更好地适应行业的发展,我不断学习新知识、新技能,提高自己的综合素质。
同时,我积极参加公司组织的各类活动,拓宽视野,提升自己的综合能力。
三、存在的问题1. 业务知识掌握不够全面虽然我在美容技能方面有所提升,但与行业顶尖水平相比,我的业务知识掌握还不够全面,需要进一步加强学习。
2. 服务意识有待提高在服务过程中,有时会出现服务态度不够耐心、细致的情况,需要进一步提高自己的服务意识。
3. 创新能力不足在为客户提供服务的过程中,创新能力不足,有时难以满足顾客的需求。
四、未来工作规划1. 业务技能提升(1)深入学习美容专业知识,提高自己的业务水平。
(2)熟练掌握各类美容仪器,为顾客提供更专业的服务。
2. 客户关系维护(1)加强与顾客的沟通,了解顾客需求,提供个性化服务。
(2)定期回访顾客,关注顾客满意度,维护良好的客户关系。
3. 团队协作(1)积极参与团队活动,与同事共同进步。
(2)分享自己的经验,帮助同事提高业务水平。
4. 自我提升(1)拓宽知识面,学习新知识、新技能。
(2)提高自己的综合素质,适应行业的发展。
美容总结年度计划范文(3篇)

第1篇一、前言随着社会的发展和生活水平的提高,人们对美容护肤的需求越来越旺盛。
美容行业也呈现出蓬勃发展的态势。
为了更好地满足市场需求,提高自身竞争力,我们特制定以下美容总结年度计划,以期在新的一年里,为广大顾客提供更优质的服务。
二、年度目标1. 提高顾客满意度,确保顾客满意度达到90%以上。
2. 优化服务流程,提高服务效率,确保顾客在店内的等待时间不超过15分钟。
3. 增加会员数量,会员总数达到500人。
4. 提高员工综合素质,确保员工培训合格率达到95%。
5. 完善美容院内部管理,提高美容院运营效率。
三、具体措施1. 顾客满意度提升(1)加强员工培训,提高员工服务水平,确保每位员工都能熟练掌握美容护肤知识。
(2)优化服务流程,简化顾客办理手续,提高服务效率。
(3)定期开展顾客满意度调查,了解顾客需求,针对问题进行改进。
2. 优化服务流程(1)优化预约制度,提供线上预约服务,方便顾客预约。
(2)缩短顾客等待时间,提高美容师工作效率。
(3)合理分配美容师,确保每位顾客都能得到专业服务。
3. 增加会员数量(1)开展会员活动,吸引新顾客加入会员。
(2)提供会员专属优惠,提高会员忠诚度。
(3)加强与会员的沟通,了解会员需求,提供个性化服务。
4. 提高员工综合素质(1)定期组织员工培训,提高员工专业技能。
(2)鼓励员工参加行业比赛,提升员工自信心。
(3)加强团队建设,提高员工团队协作能力。
5. 完善内部管理(1)优化财务制度,确保资金合理使用。
(2)加强库存管理,确保库存充足。
(3)完善员工管理制度,提高员工工作效率。
四、实施步骤1. 第一季度:完成员工培训,优化服务流程,提高服务质量。
2. 第二季度:开展会员活动,吸引新顾客加入会员,提高会员满意度。
3. 第三季度:加强团队建设,提高员工综合素质,确保服务质量。
4. 第四季度:总结全年工作,对不足之处进行改进,为下一年的工作做好准备。
五、预期效果通过本年度计划的实施,我们预期达到以下效果:1. 顾客满意度得到显著提高,顾客忠诚度增强。
美容院年终工作计划(通用13篇)

美容院年终工作计划(通用13篇)美容院年终篇11 本月目标业绩:达成方案:销售上多尝试发挥仪器的作用,另外销售香薰灯,家居精油产品为宜。
自然销售2 老板工作:(1)自己通过五月所学尝试培训员工(2)请教育培训机构来培训员工,或军训(3)全体年中总结,业绩检讨(4)全体考试,年中优秀员工表彰大会(5)员工活动让员工自己发挥,不要干预3 活动企划(1)“童心卡”美容院手工趣味活动如折纸船,钱包,千纸鹤,七巧板,风筝,魔卡环,纸工艺品,挂画,壁挂,动植物标本。
还可以加一些与服饰有关内容:一块布料叠衣形,花式毛衣打法,美女图,身体小彩绘(2)美容院涂鸦会活动(3)员工汇报演出顾客联谊会(无商业目的)“飞扬的青春,无限的风采”员工文化创建活动4 培训(1)手法技法大比武(2)可学习如健身操,手语歌,手诊,瑜珈,普拉提一项(3)每个员工写美容院整改(4)每天常规学习与培训5 广告与宣传(1)广告暂停(2)美容院涂鸦会活动6 其他,淡季,注意美容师心态调整。
美容院年终工作计划篇21 本月目标业绩:达成方案:防晒产品和补水产品,同时养生概念也是时候,如肾保,脊保2 老板工作:(1)思考讨论如何消化三月份的成果(2)从分析新顾客开始,再做潜力大客户的客情,从而扩大商圈(3)准备安排员工教育,员工考试(4)视新顾客情况招新美容师3 活动企划(1)跟着厂家经销商走访,执行其方案(2)“与美同行”美容知识有奖答活动的文化促销活动,编题若干,给全体顾客甚至机关,路人派发,优秀者有奖,突出美容院专业度和技术性。
(3)愚人节创意:通知顾客带齐锅碗瓢盆来美容院美容的短信发送4 培训(1)企业文化培训,让新顾客了解美容院背景与文化(2)新顾客的销售话术技巧,话术:说话的战术与艺术(3)每天常规学习与培训5 广告与宣传(1)广告暂停(2)宣传转为:“与美同行”美容知识有奖答活动6 其他(1)考虑员工五一团队活动或旅游,并以美容院文化渗透形式通知顾客(2)考虑五一后项目开展(3)考虑店内装饰,简装调整,如蓝色调窗帘,绿植物,贝壳,风铃等装饰(4)保养空调,院前后消毒除菌,防止滋生蚊蝇,美容院注意防潮美容院年终工作计划篇31 本月目标业绩:达成方案:高端卡,续卡,补卡,转卡,提升顾客消费能力,从普通客户中找大客户年终前业绩加压会,让员工有压力2 相关卡种,卡项,赠送,话术和推广方式3 学习软销售与强销售二种技巧(3)每天常规学习与培训4 广告与宣传(暂停)由美容师口头传播,要求转介绍5 其他考虑店内装饰,简装调整,如暖色调窗帘,红地毯,中国结等装饰美容院年终工作计划篇41 本月目标业绩:达成方案:美容院店庆之香港巨星专场见面联谊演唱会2 老板工作:(1)拿出三月份终端会记录来做会务,力求不犯上次错误,人不能在同一地方跌倒二次(2)会前销售极为重要,自己亲自负责,特别是宣传推广。
美容院年度计划总结范文(3篇)

第1篇一、前言在过去的一年里,我国美容行业呈现出蓬勃发展的态势,消费者对美容服务的需求日益增长。
本美容院在全体员工的共同努力下,紧紧围绕年度工作计划,不断提升服务质量,优化经营策略,取得了显著的成绩。
现将本年度工作总结如下:一、年度工作回顾1. 服务质量提升(1)加强员工培训。
本年度,我们邀请了行业资深讲师对全体员工进行了专业培训,提高了员工的专业技能和服务水平。
(2)完善服务流程。
对服务流程进行了优化,确保每位顾客在美容院享受到优质、高效的服务。
(3)关注顾客需求。
定期开展顾客满意度调查,了解顾客需求,为顾客提供更加贴心的服务。
2. 经营策略优化(1)拓展客源。
通过线上线下相结合的方式,开展各种优惠活动,吸引更多顾客进店消费。
(2)提高客单价。
针对不同顾客的需求,推出个性化服务套餐,提高客单价。
(3)加强团队合作。
加强部门之间的沟通与协作,提高工作效率,降低运营成本。
3. 品牌建设(1)提升品牌形象。
通过参加行业展会、举办各类活动等方式,提升品牌知名度。
(2)加强品牌宣传。
利用网络、媒体等渠道,宣传品牌优势,树立良好口碑。
(3)培养品牌忠诚度。
通过优质服务、优惠活动等手段,提高顾客对品牌的忠诚度。
二、年度工作亮点1. 业绩稳步增长。
本年度,美容院营业额同比增长20%,净利润同比增长15%。
2. 顾客满意度提高。
通过持续改进服务质量,顾客满意度达到90%以上。
3. 员工素质提升。
经过专业培训,员工综合素质得到显著提高。
4. 品牌知名度提升。
本年度,品牌知名度在行业内得到广泛认可。
三、存在问题及改进措施1. 存在问题(1)部分员工服务意识不强,导致顾客体验不佳。
(2)市场拓展力度不够,客源增长缓慢。
(3)品牌宣传力度不足,市场影响力有限。
2. 改进措施(1)加强员工培训,提高服务意识。
定期开展员工培训,强化服务意识,提升服务质量。
(2)加大市场拓展力度,拓展客源。
通过线上线下相结合的方式,开展各类活动,吸引更多顾客。
美容院工作计划范文5篇

美容院工作计划范文5篇光阴的迅速,一眨眼就过去了,相信大家对即将到来的工作生活满心期待吧!是时候开始写工作计划了。
说到写工作计划相信很多人都是毫无头绪、内心崩溃的状态吧!下面是小编为大家整理的美容院工作计划,希望能够帮助到大家!美容院工作计划120____年转瞬即逝,我十分期待着20____年的到来,今年将是美容院发展的关键性一年,身为店长,我必须想办法让美容院有突破性的进展,光有想法、光有着这样的志向、光有着一腔热血可不行,我得有所行动,必须有计划有目的的去实施,还需要美容院每一个员工的共同努力,以下就是我制定的详细计划:一、改头换面,提升美容店的形象既然要让美容院有所改变,资金的投入是少不了的,首先我想做的就是让美容院的门面先来一次改头换面,这个不是想换就能换的事情,必须经过十分缜密的思考,还需要许多的佐证,我参考了许多的美容院店面装修方案,经过我一段时间的思考,心中也是早就有了定论,改头换面的目的就是想让顾客的第一眼就留深刻的印象,让她们看到的第一眼就想进来尝试尝试,这是让她们信任我们的第一步,也是我们美容院作出改变的第一步,至关重要,这也是后续计划得以顺利开展的必要条件。
二、不惜斥巨资,提升美容院的知名度学会利用身边的一切资源,美容院的地理位置固然是不错了,但是人来人往的也就那么些人,如果让更多的人知道我们的存在,是非常有必要思考的一个问题,这就是我们改进的的第二步,提升知名度,我会通过我的一些个人渠道尽可能的争取到这座城市地铁、公交车、公交站台的广告位,要知道每天乘坐地铁、公交车的人不计其数,但那时也是她们停驻观看的最佳时机,我们只需把自己的广告视频、广告图片放上去,知名度自然就上去了,美容院的详细地址、咨询电话等等都要放在广告当中,才能起到最好的宣传作用。
三、想方设法,提升美容院的客流量现在是互联网时代,我们美容院要想做出改变,跟着时代的趋势走准没错。
首先我们要拥有自己的官方网站,微信公众号等等,还要在各大app上制定我们美容院的预约美容方案,这样我们不仅能从现实中找到客户,还能在网上直接预约我们,这不仅是为了我们美容院自身,这也是为了给顾客们提供便利,让她们可以有多种渠道找到我们。
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美容院年终工作计划(优质版)Year end work plan of beauty salon( 工作计划 )汇报人:_________________________职务:_________________________日期:_________________________适用于工作计划/工作汇报/新年计划/全文可改美容院年终工作计划(优质版)一月份计划1本月目标业绩:达成方案:(1)通过“新春美白新女性”的常规促销活动。
(2)通过社会关系,展开团购工作。
2老板工作:(1)制定全年发展规划(2)明确去年整体经营状况(3)协调社会公共关系,各方面相关单位打点应酬(4)展开团购工作(5)调整员工关系,员工年终承诺兑现,可考虑讨论并推广新的薪资方案(6)与每个员式单独双向沟通,赞美感谢与派红包(7)大店开董事会,通报一年工作状况和营销状况3活动企划(1)检讨“三八”明星终端会的方案(2)进行电话贺岁活动二月春节,向老顾客电话拜年,其中大客户送挂轴春联,吉祥鞭炮,开运饰品,其子女准备压岁钱,员工新年利士(3)寄礼品给员工父母4培训(1)员工写去年总结,并对新年展望,(2)学习拜年吉祥语,员工相互集体给父母道祝福(3)上网学习相关过年习俗,注意饮食和保养(4)每天常规学习与培训5广告与宣传(1)趁黄金收视率,当地电视台字幕广告和宣传短片,甚至老板答谢与拜年(2)“美容新主张”卡片派发,或报纸夹带方式,上面有新年年历,银行卡大小6其他(1)拜四角,新春祈福迎祥活动,全面打扫卫生(2)盘点钱,财,物,进行资产查核(3)团队活动:集体给美容院外观扮靓,如对联,中国结,倒福字,发财树等吉祥饰品二月份计划1本月目标业绩:达成方案:(1)上旬以美眼项目开展小促销(2)下旬就可以考虑主推防晒产品和纾敏产品(3)销售终端人妖会的门票,配合防晒产品和纾敏产品2老板工作(1)对大顾客做好客情与关怀(2)对员工改善伙食,做好后勤保障(3)联系舞狮队踩青,会带人气与财气,好兆头(4)正月十五前后去经销商处再次确认三八会议全部内容3活动企划(1)落实三八终端会的方案,制定促销政策,并采购相关物品(2)通过KT板,X型架,易拉宝,做三八终端会活动通知(3)另外小促销美眼项目主标:麻将一拖三,美眼大连环,副标:happy通宵,也不会有熊猫眼,提倡顾客赠眼部产品给朋友。
或者美眼卡做赠送。
4培训(1)强化西媂知识,可增加身体诊断知识(2)动员会:给员工鼓士气,一年之际在于春,旺日有闲钱销售高,让员工有加班的心里准备(3)强化员工纪律培训,不能因顾客多而忽视服务,不能收顾客红包,哪怕是象征性地(4)每天常规学习与培训5广告与宣传(1)趁黄金收视率,当地电视台字幕“三八”终端会的宣传(2)手机短信拜年群发,将前学春节习俗加入,如春节,迎财神,元宵等,连续三四次,不要商业化。
月底才是三八终端会短信平台6其他(1)考虑“三八”终端会备货(2)计划三月份上产品三月份计划1本月目标业绩:达成方案:“三八”终端会会前,会中,会后销售2老板工作:(1)全程负责和监控“三八”终端会活动(2)紧抓会前销售,运用一切可能的手段和方法来造势销售(3)一年中最关键的月份,可能产生全年四分之一业绩,分析顾客档案,老顾客的续卡和转卡(一般顾客开卡多是三月和店庆前后)(4)思考讨论新顾客如何转化老顾客的手段3活动企划(1)用冰河火焰常用的策划方法:以时间段为顺序的放电影法来制定当天流程(2)完善每一个会议细节,写成会议纲要4培训(1)动员会:将会议纲要通知给每一个员工,增加些提成,强度重赏之下必有勇夫,鸡都出了,不要省酱油。
(2)员工在此基础上写会议当天从早上到晚上每一个时间段具体工作,做到各司其职,各尽其责(3)强调员工分工配合,强调团队精神,按美容院轮班分成的二组来竞争(4)每天常规学习与培训5广告与宣传(1)会前派单,拉赞助,彩车锣鼓巡游,充气拱门,彩旗,手机短信,标语等各种宣传手段立体运用。
(2)会后全体与会者发布会议成功,感谢参与的短信。
并将活动录像和照片放于美容院橱窗,大堂宣传。
(3)并将相关照片,碟片,寄给大客户6其他(1)考虑参加经销商,厂家培训会,新产品发布会,美博会,多了解市场,寻找商机(2)活动收益评估,员工总结,台湾式检讨方法:三个优点,三个缺点,成文备案,成美容院文化一个板块(3)奖励员工,合理安排员工轮休四月份计划1本月目标业绩:达成方案:防晒产品和补水产品,同时养生概念也是时候,如肾保,脊保2老板工作:(1)思考讨论如何消化三月份的成果(2)从分析新顾客开始,再做潜力大客户的客情,从而扩大商圈(3)准备安排员工教育,员工考试(4)视新顾客情况招新美容师3活动企划(1)跟着厂家经销商走访,执行其方案(2)“与美同行”美容知识有奖答活动的文化促销活动,编题若干,给全体顾客甚至机关,路人派发,优秀者有奖,突出美容院专业度和技术性。
(3)愚人节创意:通知顾客带齐锅碗瓢盆来美容院美容的短信发送4培训(1)企业文化培训,让新顾客了解美容院背景与文化(2)新顾客的销售话术技巧,话术:说话的战术与艺术(3)每天常规学习与培训5广告与宣传(1)广告暂停(2)宣传转为:“与美同行”美容知识有奖答活动6其他(1)考虑员工五一团队活动或旅游,并以美容院文化渗透形式通知顾客(2)考虑五一后项目开展(3)考虑店内装饰,简装调整,如蓝色调窗帘,绿植物,贝壳,风铃等装饰(4)保养空调,院前后消毒除菌,防止滋生蚊蝇,美容院注意防潮五月份计划1本月目标业绩:达成方案:清凉一夏,美容院水晶宫悠游SPA 方案送给母亲的“怀旧化妆品”2老板工作:(1)安排员工五一团队活动或旅游(2)安排美容院水晶宫悠游SPA活动(3)考察其它优秀的美容院,亲自体验(4)提升自己素质,参加一些短期培训班,如演讲与口才,EMBA3活动企划(1)美容院水晶宫悠游SPA方案:针对没有开设身体项目的顾客和新顾客,以讲解国外SPA来源,文化,项目特色,做一个SPA参观,因许多人都只听说,没做过,在美容院外摆放国外SPA文化等展板,在一个类似于导游的美容师带领下,对美容院每一个SPA流程和环节进行走动式讲解,舒缓身心灵SPA是女人的第二个情人:,只是讲解,一定不免费。
(2)配合项目:展开水疗类项目,如七彩泡泡浴,极地水晶膜,神奇矿藏石,能量死海泥等(3)结合母亲节推出应节促销,旨在推广日晚霜面膜和抗衰补水产品,一般老人很少会来美容院,知道了还会说女儿败家,用此方法推广,效果好。
4培训(1)相关精油产品知识培训和复习;(2)练习相关手法,如欧式淋巴排毒引流手法,刮痧,脐疗,(3)每天常规学习与培训5广告与宣传(1)美容院外SPA展板;(2)印宣传单张与旅游公司联动促销6其他(1)考虑员工并以美容院文化渗透形式通知顾客(2)考虑五一后项目开展(3)考虑店内装饰,简装调整,如蓝色调窗帘,绿植物,贝壳,风铃等装饰(4)保养空调,院前后消毒除菌,防止滋生蚊蝇,美容院注意防潮六月份计划1本月目标业绩:达成方案:销售上多尝试发挥仪器的作用,另外销售香薰灯,家居精油产品为宜。
自然销售2老板工作:(1)自己通过五月所学尝试培训员工(2)请教育培训机构来培训员工,或军训(3)全体年中总结,业绩检讨(4)全体考试,年中优秀员工表彰大会(5)员工活动让员工自己发挥,不要干预3活动企划(1)“童心卡”美容院手工趣味活动如折纸船,钱包,千纸鹤,七巧板,风筝,魔卡环,纸工艺品,挂画,壁挂,动植物标本。
还可以加一些与服饰有关内容:一块布料叠衣形,花式毛衣打法,美女图,身体小彩绘(2)美容院涂鸦会活动(3)员工汇报演出顾客联谊会(无商业目的)“飞扬的青春,无限的风采”员工文化创建活动4培训(1)手法技法大比武(2)可学习如健身操,手语歌,手诊,瑜珈,普拉提一项(3)每个员工写美容院整改建议书(4)每天常规学习与培训5广告与宣传(1)广告暂停(2)美容院涂鸦会活动6其他,淡季,注意美容师心态调整。
七月份计划1本月目标业绩:达成方案:销售上多尝试发挥仪器的作用,另外销售香薰灯,家居精油产品为宜。
自然销售2老板工作:(1)再次注重服务品质,提升服务质量,(2)也给自己放假,陪家人,做女人而不是女强人3活动企划(1)美容院服务质量月与三S运动(Smile,Service,Sprit)(2)美姿美仪与视象训练4培训(1)手法技法大比武(2)美姿美仪与视象训练,请礼仪公司前来培训,视象训练就是自己看自己的DV的一种训练方法(3)每个员工NLP语言神经链矫正,即肢体语言的矫正(4)每天常规学习与培训5广告与宣传(1)广告暂停(2)请顾客过来观摩,有意向者也一起学习6其他(1)达成一套文字性美容服务流程标准(2)每个美容师个性化提升自律计划八月份计划1本月目标业绩:达成方案:促销方案:“同一样的价格,另一样的感受”反馈活动促销方案:中医手诊,来店坐诊2老板工作:(1)通过此活动检查服务质量月的培训效果和员工接受程度(2)因为这个活动对美容院服务要求严格,所以也给美容师压力,相对应有处罚(3)九、十月店庆终端会方案策划,可考虑请香港明星来做终端会3活动企划(1)同一样的价格,另一样的感受:老顾客挑毛病,挑到十个问题,送单品一个,挑到二十个问题,送套盒一个;老顾客带新顾客,由新顾客挑毛病,挑到十个问题,送每人单品一个,挑到二十个问题,送每人套盒一个;(2)明星终端会的策划(3)给全体员工安排体检,聚餐,唱K之团队活动4培训(1)学习服务基本功:微笑,赞美,拥抱,鼓掌,简单的事重复做(2)学习中医手诊(2)每天常规学习与培训5广告与宣传(1)一经与厂家经销商落实,可以重金广告,(2)动用所有手段来宣传,拉赞助,搞联动销售6其他同时考虑参加厂家品牌全国会九月份计划1本月目标业绩:达成方案:美容院店庆之香港巨星XXX专场见面联谊演唱会2老板工作:(1)拿出三月份终端会记录来做会务,力求不犯上次错误,人不能在同一地方跌倒二次(2)会前销售极为重要,自己亲自负责,特别是宣传推广。
因为这种会要二个月的准备期,一次投入,可产生半年销量。
3活动企划(1)高端终端会的策划样本,要将销售形式弄清楚,设计好,如几种门票(送不同产品或礼品),嘉宾票(送金卡,合影,签名,共餐,同下榻一家宾馆,献花机会,甚至是共唱),领导关系票(如须演唱,文化部门批准)4培训(1)与会议相关的内容(2)每天常规学习与培训5广告与宣传(1)可多联系单位共同做广告,可找协办单位,联办单位,倡导单位,支持单位,感谢单位等;(2)通过所有手段来宣传,成为当地人津津乐道的一个话题6其他注意密切与厂家经销商的联系,注意细节和突发事件的准备。
十月份计划1本月目标业绩:达成方案:美容院店庆之香港巨星XXX专场见面联谊演唱会2老板工作:(1)确保会议圆满进行(2)确保后期服务与产品教育到位3活动企划暂停,留下心思跟精力把会议开好4培训(1)与会议相关的内容(2)每天常规学习与培训5广告与宣传广告和宣传一直到会议当天6其他会后同样做活动收益评估,员工总结与检讨成文备案,构成美容院文化一个板块。