分析和解决问题的智慧
强大的分析和解决问题能力
强大的分析和解决问题能力分析和解决问题是我们在学习、工作和生活中必备的技能，它能够帮助我们更好地应对困难和挑战。
拥有强大的分析和解决问题能力意味着我们能够迅速准确地找到问题的根源，并采取有效的方法加以解决。
在这篇文章中，我们将探讨如何培养和提高自己的分析和解决问题能力。
1. 提高认识问题的能力在解决问题之前，我们首先要能够准确地认识问题。
这需要我们具备一定的观察力和思考力。
我们可以通过观察问题的表面现象和背后的细节来了解问题的全貌。
同时，我们需要对问题进行深入思考，从不同的角度去理解问题。
通过逐步拆解问题，我们能够更好地把握问题的本质，为解决问题打下基础。
2. 收集和整理信息在解决问题的过程中，信息的收集和整理是非常重要的一步。
我们可以通过查阅资料、采访他人或者进行实地调研来获取有关问题的信息。
在收集信息的过程中，我们要注意筛选和分析信息的可信度和准确性。
收集到的信息需要进行整理和分类，以便后续的分析和运用。
3. 制定合理的解决方案在分析问题的基础上，我们需要制定合理的解决方案。
解决方案的制定应该是有针对性和可操作性的。
我们可以通过头脑风暴、分析比较等方法，寻找多种可能的解决方案。
在评估各个方案的优劣和可行性后，选择最适合的方案进行实施。
同时，我们还要考虑可能出现的风险和不确定因素，并做好相应的应对措施。
4. 培养逻辑思维能力逻辑思维是分析和解决问题的重要基础。
它可以帮助我们清晰地表达问题和分析问题，同时还能帮助我们构建逻辑严谨的推理和论证过程。
我们可以通过阅读和思考来培养逻辑思维能力。
逻辑思维的训练不仅有助于我们更好地解决问题，还可以提高我们的思维能力和沟通能力。
5. 学会合作和沟通在解决问题的过程中，合作和沟通是非常重要的。
我们可以借助团队的智慧和资源来共同解决问题。
在合作中，我们需要学会倾听他人的意见和建议，尊重不同的观点，通过有效的沟通方式进行信息交流。
合作和沟通的能力不仅可以提高问题解决的效率，还可以培养团队合作和领导能力。
智慧是什么
智慧是什么一、引言智慧，是一种无形而强大的力量，它赋予我们洞察世界、理解生活、解决问题的能力。
在人类文明的历史长河中，智慧始终扮演着重要的角色。
那么，究竟什么是智慧？它的本质、特点和应用又是怎样的呢？本文将从七个方面对智慧进行深入探讨。
二、智慧的定义智慧是一种高级认知能力智慧不同于一般的认知能力，它涉及到更深层次的思考和理解。
它能够帮助我们处理复杂的信息，从中提取出核心意义，并做出明智的决策。
智慧涵盖多个领域智慧不仅仅局限于某个特定的领域，而是涵盖了生活、工作、学习等各个方面。
它帮助我们在各个领域中都能做出明智的选择和决策。
智慧基于知识和经验智慧的形成需要以知识和经验为基础。
通过不断的学习和积累经验，我们能够逐渐提升自己的智慧水平。
三、智慧的特点深度思考智慧者能够深入思考问题，洞察事物的本质，理解复杂的概念和关系。
他们能够透过表象看到事物的内在联系。
理性分析智慧者善于运用逻辑和理性进行分析和判断。
他们不会被情感或偏见所左右，而是客观地看待问题，从而做出明智的决策。
创新能力智慧者富有创新精神，能够发现新的思路和方法，解决复杂的问题。
他们不拘泥于传统的思维模式，勇于挑战和突破。
广阔视野智慧者具备广阔的视野，能够关注到更广泛的信息和领域。
他们能够从不同的角度看待问题，综合运用各种知识和资源解决问题。
实践能力智慧者不仅善于思考，还具备强大的实践能力。
他们能够将理论应用于实际中，通过实践不断检验和修正自己的认识。
四、智慧的应用个人成长与发展智慧在个人成长与发展中发挥着重要作用。
它帮助我们理解自己和他人，处理好人际关系，实现自我提升。
解决问题与决策在面对复杂问题时，智慧能够帮助我们深入分析问题，找到合适的解决方案，做出明智的决策。
社会进步与创新智慧推动社会的进步与创新。
它激发新的思想、理念和技术，促进社会的发展和繁荣。
领导与管理领导者和管理者需要智慧来引领团队、制定战略和解决问题。
智慧能够帮助他们做出明智的决策，促进组织的成功和发展。
生活中用智慧解决问题的例子
生活中用智慧解决问题的例子智慧是一种无价的财富，它可以帮助人们在生活中有效地解决各种问题。
在我们日常的生活中，常常会遇到需要用智慧来解决的问题。
下面我将给你举几个例子。
首先，假设你平时喜欢购物，但是有时候可能会遇到买到不合适的东西的问题。
为了解决这一问题，你可以采取智慧的方法。
首先，你可以事先在网上搜索相关产品的评价和使用经验，了解别人对该产品的评价。
其次，你可以在购物前确定好自己的需求，避免盲目购买。
最后，你可以比较不同品牌和不同商家的价格和服务，选择最适合自己的选项。
通过运用智慧，你可以更加明智地购物，避免不必要的损失。
第二个例子是关于财务管理方面的。
每个人都会面临管理自己财务的困境，如何理财是一个需要智慧的问题。
一个智慧的解决办法是制定预算。
你可以列出所有的收入来源和支出项目，并为每个项目设定一个合理的金额。
这样一来，你就可以更好地控制自己的开支，并制定一个更明智的理财计划。
另外，你还可以通过投资来增加财富。
在进行投资时，你需要仔细研究市场情况和投资产品，了解风险和回报，从而做出明智的决策。
智慧的理财方法可以帮助你实现财务自由和未来的财富增长。
最后一个例子是关于人际关系的智慧解决办法。
人际关系的处理是我们生活中至关重要的一环。
若要解决人际关系的问题，智慧是必不可少的。
例如，当你和他人发生冲突时，一味地争吵和抱怨无法解决问题，相反，采用理性和智慧的方法是更好的选择。
你可以尝试与对方进行沟通，倾听对方的观点，并表达自己的立场。
通过理性和尊重彼此的交流，你可以更容易地找到解决问题的办法，维护和谐的人际关系。
总结来说，智慧是我们在生活中解决问题的得力工具。
通过采用智慧的方法，我们可以更好地处理购物、理财和人际关系等方面的问题。
智慧不仅能帮助我们做出更明智的决策，还能提高我们的生活质量和幸福感。
因此，我们应该努力发展自己的智慧，在生活中运用智慧解决问题。
解决问题的七大能力
解决问题的七大能力
解决问题是生活和工作中必不可少的一项能力，它需要多方面的技能和智慧。
以下是解决问题的七大能力：
1.分析能力：能够深入剖析问题，理解问题的本质、背景和相关因素。
分析能力包括对信息的敏感性和逻辑推理的能力。
2.创造性思维：能够提出新颖的、独特的解决方案。
创造性思维涉及到超越传统思维框架，寻找创新的、非传统的解决途径。
3.决策能力：能够在复杂情境下做出明智、有效的决策。
决策能力需要综合考虑各种因素，并在不确定性的环境中做出合理的选择。
4.团队协作：能够有效地与他人合作，共同解决问题。
团队协作涉及到有效的沟通、协调和合作精神，使团队能够更好地应对问题。
5.沟通技能：能够清晰、准确地表达自己的观点，理解他人的意见。
沟通技能对于解决问题至关重要，它有助于消除误解，促进信息共享。
6.应变能力：能够在变化和不确定性的环境中灵活应对。
应变能力包括适应性、灵活性和对变化的积极态度。
7.学习能力：能够不断学习和适应新知识、新技能。
解决问题是一个不断演化的过程，具备学习能力可以让个体或团队更好地适应新情境。
这七大能力相互交织，共同构成了解决问题的综合能力。
在现代社会中，解决问题的能力对于个人和组织的成功至关重要。
不断培养和提升这些能力，有助于更好地应对复杂多变的现实挑战。
生活中用智慧解决的例子
生活中用智慧解决的例子智慧解决生活中问题的例子：一、在家庭生活中，夫妻双方要学会用智慧来解决矛盾和争吵。
例如，当双方意见不合时，可以通过沟通和妥协来解决问题，而不是争吵和冲突。
另外，夫妻之间可以学会互相包容和理解，尊重对方的意见和感受，这样可以建立和谐的家庭关系。
二、在工作中，我们可以用智慧来提高效率和解决问题。
例如，当遇到工作上的困难和挑战时，可以通过思考和分析来找到解决办法，而不是盲目地投入时间和精力。
另外，我们可以学会合理安排时间和任务，提高工作效率，以便更好地完成工作任务。
三、在学习中，我们可以用智慧来提高学习成绩和解决学习困难。
例如，当遇到学习难题时，可以通过请教老师或同学，查阅相关资料，加强练习等方式来解决问题。
另外，我们可以学习合理的学习方法和技巧，提高学习效果和记忆力，以便更好地掌握知识。
四、在人际交往中，我们可以用智慧来处理人际关系和解决人际冲突。
例如，当遇到与他人意见不合或产生矛盾时，可以通过沟通和理解来解决问题，而不是争吵和冲突。
另外，我们可以学会尊重他人的意见和感受，互相包容和理解，以建立良好的人际关系。
五、在金融管理方面，我们可以用智慧来理财和解决财务问题。
例如，我们可以制定合理的预算计划，控制消费和债务，避免过度消费和借贷。
另外，我们可以学习投资理财的知识和技巧，合理配置资产，提高财务收益，以实现财务自由和稳定。
六、在健康管理中，我们可以用智慧来改善生活习惯和解决健康问题。
例如，我们可以学会合理饮食和适量运动，加强锻炼和休息，保持身心健康。
另外，我们可以学习健康知识和技巧，预防和治疗常见疾病，提高健康水平，提升生活质量。
七、在家庭教育中，父母可以用智慧来培养孩子的良好品德和解决教育问题。
例如，父母可以通过引导和激励孩子，培养他们的自律和责任感，提高学习和行为素质。
另外，父母可以学习科学的教育方法和技巧，解决孩子的问题和困惑，促进他们全面发展和成长。
八、在环境保护中，我们可以用智慧来减少污染和解决环境问题。
如何在人际交往中展现聪明与智慧
如何在人际交往中展现聪明与智慧在人际交往中，展现聪明与智慧是成功建立良好关系的关键。
聪明与智慧并非简单的智商或者知识面广度，而是一种与他人有效沟通、理解和解决问题的能力。
以下将探讨几种展现聪明与智慧的方法。
一、倾听和关心他人在与他人交往中，聪明的表现并非只有不断说话展示自己的见解，更重要的是倾听他人并表现出真正的关心。
当他人发表意见或需要倾诉时，聪明的人会认真倾听，给予积极的反馈和合理的建议。
通过倾听和理解他人，我们能够更好地把握对方的需求和期望，从而建立起互相信任的关系。
二、善于提问和思考展现聪明与智慧的另一重要方法是善于提出有深度的问题和进行独立思考。
聪明的人能够通过提问引导对话，了解更多背后的原因和动机，并能够对问题进行全面的思考和分析。
同时，他们也能够从思考中得出独到的见解和解决问题的方案，为交流与合作提供有价值的思路。
三、寻找共同点和建立共鸣在人际交往中展现聪明与智慧的另一个方法是寻找共同点并建立共鸣。
聪明的人不仅关注自己的观点和兴趣，还能够主动去了解他人的兴趣和喜好。
通过发现共同点和建立共鸣，我们能够增进相互之间的理解和信任，从而更好地展开深入的交流与合作。
四、灵活处理冲突和解决问题在人际交往中，聪明与智慧的体现也包括灵活地处理冲突和解决问题的能力。
聪明的人不会被情绪所左右，能够冷静地分析问题，掌握有效的解决方法，并在交往过程中避免产生不必要的摩擦。
他们善于通过讨论和协商寻求共同利益，以达成双方的目标。
五、保持学习和成长的心态展现聪明与智慧的最好途径之一是拥有持续学习和成长的心态。
聪明的人不断吸收新知识，积极思考和挑战自己的观点，不断扩展自己的知识面和思维方式。
通过不断学习和成长，我们能够更好地应对人际交往中的挑战，提高自己的交流和解决问题的能力。
综上所述，展现聪明与智慧的方法在人际交往中起着至关重要的作用。
通过倾听和关心他人、善于提问和思考、寻找共同点和建立共鸣、灵活处理冲突和解决问题，以及保持学习和成长的心态，我们能够在交往中展现出聪明与智慧，建立良好的关系并获得更多的机会与成功。
问题的分析与解决方法
问题的分析与解决方法问题是我们在工作、学习或日常生活中常常会遇到的，无论是大问题还是小问题，它们都会对我们的生活和工作造成一定程度的困扰。
然而，解决问题并不是一件容易的事情，需要我们去分析问题的原因，并找到适当的解决方法。
本文将从问题的分析和解决方法两个方面来探讨如何有效解决问题。
一、问题的分析问题的分析是解决问题的第一步，只有正确地分析问题，我们才能找到切实可行的解决方法。
在问题分析的过程中，我们可以采用如下的方法：1.明确问题：首先，我们需要明确问题的具体内容和范围。
只有明确了问题，我们才能有针对性地分析和解决。
2.找出问题的原因：问题的产生往往有其原因，我们需要通过分析找出问题的根源。
可以从多个方面考虑，比如人的因素、环境的因素等。
3.分析问题的影响：问题会对我们的生活和工作造成一定的影响，我们需要分析问题的影响程度和范围。
这有助于我们更好地理解问题的紧迫性。
4.收集必要的信息：为了更全面地分析问题，我们需要收集相关的信息。
可以通过阅读文献、咨询专家、进行调查等方式来获取必要的信息。
5.制定问题分析的计划：在问题分析之前，我们可以制定一个详细的计划，明确每一个步骤和所需的时间。
这有助于我们更有条理地进行问题分析。
二、问题的解决方法在问题的分析之后，我们需要寻找解决问题的方法。
不同的问题可能需要不同的解决方法，下面是一些常用的解决问题的方法：1.头脑风暴：可以邀请团队成员一起进行头脑风暴，在集体的智慧中寻找解决问题的方法。
通过集思广益，可以得到更多的创新思路。
2.分步解决问题：有些问题可能非常复杂，我们可以将其分解为几个小问题，然后逐步解决。
这样可以让问题变得更具可操作性，也更容易找到解决方案。
3.借鉴他人的经验：有些问题可能并非第一次出现，我们可以通过借鉴他人的经验来解决。
可以请教朋友、同事或者寻找相关案例，以获得更多的灵感和解决方法。
4.运用技术工具：现代科技提供了很多解决问题的工具，我们可以利用这些工具来寻找解决方法。
如何运用智慧解决问题的方法与技巧
在日常生活和工作中，我们经常会遇到各种各样的问题，有些问题可能较为简单，可以迅速找到解决办法，而有些问题则可能比较困难，需要更多的思考和智慧来解决。
本文将介绍一些运用智慧解决问题的方法和技巧，希望能够帮助读者更好地应对和解决问题。
一、明确问题首先，解决问题的第一步是要明确问题的本质和范围。
有时候，我们可能只看到问题的表面现象，而没有深入分析问题的根源。
因此，要通过观察和思考，找出问题的关键点和核心矛盾，进一步明确问题。
二、积极思考在明确问题之后，接下来就需要进行积极思考。
思考是解决问题的基础，通过思考可以发现问题的潜在解决方案。
在思考过程中，可以采用一些启发式的思维工具，如头脑风暴、逆向思维等，来寻找新的视角和解决思路。
三、调动资源解决问题往往需要调动各种资源，包括人力资源、物质资源和信息资源等。
因此，在解决问题的过程中，要善于借助他人的智慧和经验，获取相关的信息和知识，并充分利用现有的资源来支持解决方案的实施。
四、创新思维创新思维是解决问题的关键，它可以帮助我们跳出传统的思维模式，寻找新的解决方案。
在解决问题的过程中，可以从不同的领域或行业寻找灵感，借鉴他人的成功经验，并尝试将不同的观点和思路融合起来，创造出新的解决方案。
五、试错和反思解决问题的过程中，可能会遇到各种困难和挑战，甚至会犯错。
但这并不意味着失败，而是一个学习和成长的机会。
在解决问题的过程中，要勇于尝试新的方法和方案，并及时反思和总结经验教训，不断改进和优化解决方案。
六、团队合作解决复杂问题往往需要多个人的协作和合作。
因此，在解决问题的过程中，要善于与他人合作，共同思考和讨论问题，充分发挥团队的智慧和创造力。
通过团队合作，可以将不同的观点和专业知识结合起来，找到更好的解决方案。
七、持续学习解决问题是一个不断学习和成长的过程。
为了更好地解决问题，我们需要不断地学习新的知识和技能，保持对新事物的敏感性和好奇心。
通过持续学习，我们可以提高自己的思维能力和创新能力，更好地应对和解决各种问题。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
“都说‘三个臭皮匠，顶个诸葛亮’。
我怎么觉得还是一个人独自解决问题比较快，一群人在一起开会分析问题简直就是浪费时间？”“在我们公司，开会的时候其实各自早有想法，到一起根本不是为了讨论。
要么是争吵，看谁能压过谁，要么就是通过表决拿一个决定出来。
” 你掌握80%的信息，我只有1%的信息，我是否就应该服从于你？如果我掌握的微量信息恰恰是问题的关键呢？问题是，不经过充分分析和分享，谁知道谁掌握的信息是问题的关键？ 会议不是为了表决！而是为了分析问题、为了聚集智慧、为常言道：自利益不同，所以讨论没有意义。
不是这样。
公司并不象很多人想象的那样充满政治斗争。
其实，“屁股决定脑袋”往往是因为各自掌握的信息不一致，都不全面。
并非由于他站在他的立场上、为维护他的利益做出某个选择；而是由于他站在他的立场上，基于他所能看到的信息做出了一个“合理”的选择。
为了达到共识，你不必改变他的立场和利益，你需要改变的是他的信息基础。
所以，会议不是为了排除不同意见做出决定，因为你不可能改变他的内心决定！会议是为了寻求共识而做的共同探索。
解决问题和决策会议失效的原因是：1、缺乏有效的、被与会人自然接受的推进程序，以及：2、具备维护程序的能力的会议引导者。
课程内容 第一部分、学习分析问题的程序：虽然很多时候问题是以“如何…”、“怎样…”的方式提出来的，但多数时候并不能直接为这样的问题寻找解决方案和做决策。
因为，往往你需要先分析以下问题，之后才能进入解决方案的制定过程。
你需要进行以下五个方面中的一个或多个分析：1）这个问题中间包含了哪些具体问题需要解决（Which）？2）针对其中的一些具体问题，你需要了解：产生这个问题的原因是什么（WHY）？3）针对其中的某个具体问题，你要问自己：这个问题的焦点是什么？要解决的究竟是什么（WHAT）？4）等到每个问题明确后，你才能问自己：各个问题应该如何解决（HOW）？5）等到方案基本确定了，你还需要分析：这个方案还可能出现什么问题（WHAT IF）？通过本章节学习，学员理解五类思维程序的含义，理解在什么情况下需要进行哪些分析，学习针对自己的实际问题决定如何组合思路。
第二部分、运用优先智慧™，决定“这个问题中间包含了哪些具体问题需要解决（Which）？”当面对一个问题的时候，需要准确全面地理解问题，并把问题分解成具体的表现。
有时候，还要在众多具体表现中决定其中哪些问题值得优先考虑。
以上问题都需要得到相关人的认可。
优先智慧™学习要点：• 确定问题范围• 通过调查研究找到并罗列具体的问题、事项和挑战。
• 确定优先次序，并为各优先事项分配资源。
• 积极参与，有效沟通，在与别人的沟通讨论中争取共识和承诺。
第三部分、运用思维智慧™，决定“这个问题的焦点是什么？要解决的究竟是什么（WHAT）？”提出的问题和要解决的问题往往不是一个问题。
面对“技术员工流失”，你究竟是要“制止流失”，还是要让“技术员工流失后不要影响生产任务完成”？寻找解决方案之前，需要先确定在问题面前，究竟让你烦心的和要解决的是什么问题。
思维智慧™学习要点：• 收集具体信息，以便对问题做全方位分析• 在大量信息面前，对问题的发展脉络取得一致的理解• 让利益相关各方着眼于正确的焦点问题。
• 将问题重新定义为明确的行动要求第四部分、运用根源智慧™，决定“产生这个问题的原因是什么（WHY）？”学习一种实用的思考偏差性问题的方法，从定义问题、描述问题、分析问题、确定原因的整个过程。
帮助学员准确定义问题、获取信息、客观地整理和评估与问题相关的信息，以及帮助学员运用逻辑和建立在以往经验基础上的直觉找出问题的根源。
然后，在行动之前再经过验证以确认问题的根源。
确保学员在花费大量时间和金钱采取纠正行动前，识别出问题的真正原因。
根源智慧™学习要点：• 在着手判断问题之前，如何准确界定问题• 如何有针对性地收集信息而不被信息淹没• 如何根据事实资料探测可能的问题原因，以推知最有可能的原因• 如何对可能的原因进行验证以确保分析正确第五部分、运用方案智慧™，决定“各个问题应该如何解决（HOW）？”当大问题已经被细化，当失常性问题的原因被找到了，当问题的焦点明确了，可以开始为问题寻找解决方案。
在有了初步方案之后，需要学习如何提高初步方案的质量。
在最优方案不明朗的情况下需要学习如何做出最佳决策。
方案智慧™学习要点：• 明确方案的目的• 分析方案的前提和对方案的要求• 根据方案的要求和目的初步评估可选想法• 根据初步评估有针对性地优化方案• 如何鼓励他人参与分析过程，以确保产生优质方案第六部分、运用核查思维™，决定“这个方案还可能出现什么问题（WHAT IF）？”当方案已经基本上确定，在实施之前需要再进行一次最后的“验算”：这个方案可能出现什么问题？如何减少出现问题的机会？一旦出现如何应对？同时，还要分析，这个方案可以带来什么额外的好处？如何增加出现的机会？一旦出现如何利用？核查思维™学习要点：• 分析风险领域• 明确具体的风险• 为可能的风险制定预防方案和预案• 分析方案可能带来的额外机会• 为可能的机会确定倡导性计划以上所有分析过程都需要训练学员与他人一起调查问题、收集信息和一起分析问题的合作解决问题的技巧，要学习如何实地运用提问技术，运用思维技术。
管理者需要训练自己的思考方式工人的“手艺”需要训练，技艺不达到标准你不会让他执业。
管理人员的最基本“手艺”是分析问题的能力，但是没有多少管理人员经历过有效思考训练。
输入相同信息时，不同人由于思维路径（思路）不同，得出的结论可能大相径庭。
具有不同思路的人在一起工作或议事，就非常容易产生冲突。
以Charles Kepner为代表的专家在大量对比研究之后发现，针对不同类型问题，存在最佳的思考路径。
进一步他开始提炼最佳思路，并且训练管理人员。
使大批具备普通智力能力的管理人员，大大提高分析问题和决策的水平。
同时由于统一了“思路”，这些经过训练的管理人员的团体合作能力也大大提高了。
K&F思维技术：训练合作解决问题和决策的正确程序 & 培养有力的会议引导者K&F思维技术的逻辑一、对问题进行分类：现实中会遭遇各种各样的问题，但所有问题可以归并成五类……1.面对众多问题，需要确定优先次序……2.面对复杂、模糊的多元问题，需要分解细化成可以处理的具体问题……3.面对设备或系统失常、以及具体业绩偏差问题，需要找出根源……4.面对必须采取的行动，需要制定和决定最佳方案……5.面对未来可能出现的风险，需要提前准备预案……各种问题有自己的规律，解决程序不同。
对问题做出这些分类的人是……Charles H. Kepner博士他是全球公认的解决问题和决策大师，是这个学科的创始人。
他出生于南加州。
就读于美国新墨西哥大学，就职于建筑业，并作为摄影师参加二战。
战后，他从事过管道工、某冰淇淋公司经理、就读过几个大学，并在密歇根大学获得博士学位。
之后，担任兰德公司高级研究员。
1958年，他离开兰德公司，跟Benjamin Tregoe 博士创建Kepner-Tregoe（即KT公司），着手研究开发解决问题和决策流程和技术，并培训经理人。
于1965 年写作划时代的The Rational Manager一书，这本书开创了问题解决学科。
此后写作的多篇文章都成了学科的基石。
他还开发了Analytical Trouble Shooting课程，并在1979年写作The NE W Rational Manager。
1983年离开KT，创建了Kepner Associates。
1998年，他加入了Mat-thys Fourie的Thinking Dimensions Intern ational公司。
他跟Hirotsugu Iikubo合著了Managing Beyond the Ordinary，跟Mat-thys Fourie和Hirotsugu Iikubo合著了Innovation: The FreeZone Thinking Experience，这是创新管理方面的经典著作。
KEPNER博士进一步发现：不同人面对相同问题时，思路大不相同。
人和人思维程序的差异，是导致会议中常见的争吵和低效的主要原因。
正确的思维程序能极大提高问题解决和决策的质量。
而通过训练，普通人可以掌握最佳的思维流程。
统一使用一致的流程，可以明显提高群体工作的质量。
二、抽象最佳思路：从兰德公司年代开始，KEPNER博士就在探索针对不同类型问题的最佳思路，最终确立了五个最佳思维流程：优先智慧TM、思维智慧TM、根源智慧TM、方案智慧TM、风险智慧TM。
并且把这些流程通过非常细致的程序传授给学员，使普通人也能够象解决问题高手一样思考和处理问题。
竞越是KEPNER博士及其思考工具在中国的唯一合法代表，并拥有中文版版权。
适用对象希望深入训练思考能力、学习掌握群体共同解决问题和决策的技术，需要解决复杂经营、管理、生产和专业技术问题的所有经理、主管和专业技术人士。