MBA人力资源管理
人力资源管理(MBA) 精品
提高组织人力资源开发与管理的有 效性
员工服务
与员工沟通，及时了解员工的需求，为员工及时 提高员工满意度，增强员工忠诚感， 提供支持 提升人力资本价值
薪酬等级 确定依据 考核标准
薪酬 提供分配方式 制度
价值分配 2017/9/3 4
调资涨薪依据
KPI 指标
管理思想的演变和人性假设
X理论，经济人假设与荀子的性恶论
懒惰，尽可能逃避工作 没有雄心壮志，不喜欢负责任，宁可让人领导 个人目标与组织目标都是矛盾的，为达到组织目标须靠外力管制 缺乏理智、不能自制，易受他人影响 目标是满足基本的生理及安全需要，选择经济上获利最大的事去做 少数能克制自己的人应负起管理责任 ―人之性恶，其善者伪也。” “若夫目好色，耳好声，口好味，心好利，骨体肤理好愉逸，是皆 生于人之情性者也。”
2017/9/3 3
人力资源管理的六大运行系统模式图
人力资源规划获取系统
规划计划
职位 任职 资格 系统
依据 职位 职责 分层 分类， 确立 晋升 途径
职位分析 说明书
提供业务素质标准
招聘（内外）
提供个性能力标准
胜任 模型
胜任能力定 义与描述
素质 词典
依据职责确 立职位标准
任职资格 标准
根据 分层 分类 确立 各层 级标 准 课程 设置 标准
人力资源管理:获取竞争优势的途径
Human Resource Management：Gaining the Competitive Advantage
2017/9/3 1
理念的变革：HRM的前世今生
2017/9/3 2
什么是人力资源管理（Human Resource Management） 人力资源管理是指为了完成企业管理工作和总体目标，影响员工行为、态 度和绩效的各种管理政策、实践和制度安排（Noe，Hollenbeck，et al., 2001）。 人力资源管理是通过企业人员的获取、激励、使用和发展，从而为实现企 业战略目标服务的活动（Raymond，1999）。 人力资源管理是指为了实现组织的战略目标，对人力资源获取、利用、保 持和开发等方面所进行的计划、组织、指挥、控制和协调等活动，重点解 决人与事的配合和人与人的协调，以充分开发人力资源，挖掘人的潜能， 调动工作积极性，提高工作效率。 人力资源管理是“People related management‖，其理论基础是组织行为学 和管理心理学。
企业管理MBA全景教程：人力资源管理
第1讲人力资源管理概述【本讲重点】为什么要引入人力资源管理人力资源管理的新浪潮【自检】在你工作的公司里，有多少制度与人力资源管理有关？____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________为什么要引入人力资源管理人力资源管理是一个技术性很强的领域，也是一门专业。
分析近几年的人力资源管理“热”经济发展的要求企业内部的管理，离不开整个社会的政治、经济、文化背景，所以社会经济发展的好坏在很大程度上制约着企业内部的经营管理。
目前，世界经济发展进入“微利时代”，逼着企业不得不学会去“赚小钱”，企业不得不重新思考自身的问题，那就是如何通过提高内部管理的质量、管理水平来促进企业的发展。
企业发展的要求企业本身的发展有它的阶段性。
各阶段的目的和任务不一样，体现在不同时期其组织结构也有差异，而组织结构的差异就决定了领导方式的差异。
1993年和199４年，我国企业提出要“二次创业”，这个概念本身并不新鲜。
之所以要二次创业，其核心就是企业内部经营管理模式发生了改变。
用现在总结出来的话来讲，就是从土八路变成了正规军，从游击战变成了阵地战，这种转变是对企业管理模式的一种挑战，而这种挑战最终体现在对人才的挑战上。
在同样的条件下，为什么别人能生存下来呢？这是人的因素在起作用。
同时也说明，在某一阶段你就不能适应，所以你需要改变，需要改善。
【自检】你为何要了解人力资源管理知识？（说明：①代表一种现象；②是一种错误理解；③是本书的知识点；④是你要发表的意见，后面花边框提示的内容就是答案的要点。
MBA的人力资源管理策略
MBA的人力资源管理策略人力资源管理是企业管理中至关重要的一环，对于MBA学位的持有者来说，熟悉并掌握有效的人力资源管理策略是必不可少的。
本文将就MBA的人力资源管理策略进行探讨，并对其重要性和实施方法进行分析。
一、人力资源管理在企业发展中的重要性人力资源是企业最重要的资产之一，管理好人力资源可以提高企业的竞争力和核心竞争力。
MBA学位的人力资源管理重视培养和管理人力资本，致力于人力资源的招聘、培养、激励和留用，确保员工的整体素质和团队的高效运转。
二、人力资源管理策略的目标与原则1. 目标：MBA的人力资源管理策略的目标是实现员工和企业利益的双赢。
通过合理的人力资源规划和管理，为企业提供稳定的人力资源支持，满足企业发展的需求，同时关注员工的成长和发展，提高员工的工作满意度和忠诚度。
2. 原则：MBA的人力资源管理策略应遵循以下原则：(1) 公平公正原则：建立公平的激励机制，保证员工的权益；(2) 灵活适应原则：根据企业的发展需求和员工的个人特点，灵活地进行人力资源管理；(3) 创造价值原则：将人力资源管理与企业价值观相结合，激发员工的创造力和创新能力；(4) 持续改进原则：不断优化人力资源管理策略，适应外部环境的变化。
三、MBA的人力资源管理策略的实施方法1. 人力资源规划：MBA的人力资源管理从人力资源规划开始，根据企业战略发展需要，确定未来人力资源的需求和供给情况，制定合理的人员招聘和培养计划。
2. 人员招聘：通过各种渠道广泛招募人才，建立科学的招聘流程和标准，确保招聘的员工符合企业的要求和文化。
3. 员工培养与发展：通过培训、轮岗、学历提升等方式，为员工提供专业技能和管理能力的培养机会，促进员工的全面发展。
4. 绩效管理：建立科学可行的绩效评价体系，明确员工的岗位职责和考核指标，通过定期的绩效评估和反馈，激励员工的工作动力和自我提升。
5. 薪酬福利管理：制定合理公正的薪酬体系，根据员工的工作贡献和市场行情给予适当的薪资水平和福利待遇，提高员工的工作满意度和忠诚度。
MBA专业人力资源方向介绍(内容如下).
MBA专业人力资源方向介绍（内容如下）人力资源管理方向设置的目标是培养既精通人力资源管理实务又能成为决策层战略伙伴的人力资源管理高级专业人才。
一、可以胜任的职务：1、企业、医院、银行的中层人力资源管理职务，如人力资源经理、培训经理、薪资经理、招聘经理等。
2、事业单位、政府部门的中层人事管理职位，如人事处招聘专员、绩效专员等类似职务。
3、管理咨询公司（包括ERP开发商和e-HR开发商）担任人力资源咨询顾问，负责针对客户的人力资源问题制订相应的提升方案。
二、职业生涯发展人力资源方向毕业生的职业生涯发展有两类：1、纵向专业发展。
在人力资源管理方面晋升为人力资源总监、人力资源副总经理、人力资源总经理等职务。
2、横向发展。
即通过到财务、营销、生产等部门锻炼，发展为全面的管理人才，可能晋升为总经理（世界500强企业的CEO有60%左右曾担任人力资源经理）。
三、未来的薪酬在同一企业中，人力资源经理的薪酬与营销部门、生产部门相比较低，与财务部门、行政部门相当。
管理顾咨询业不同专业的咨询顾问的收入相当。
从行业来看，金融业、医药业、管理顾咨询业等高利润行业和石油、通信、烟草等垄断行业的薪酬较高。
从企业性质来看外资企业的薪酬高于国有企业有民营企业（2006年上海的平均年薪高于14万）。
总体上讲欧洲企业特别是北欧企业的薪资福利水平最高（2006上海的平均年薪为18万左右），其次是北美地区和港资企业，以及国有垄断企业，再次是民营上市公司，最后是日韩企业、台资企业（2006年上海的平均年薪为11万元左右）。
在成都，人力资源中层职务目前的年薪约为4-8万元，人力资源总监的年收入约为10-18万元。
四、人力资源经理需具备的能力素质与课程人力资源经理需具备的主要能力素质学院开设的课程人力资源专业知识与技能组织行为学、组织设计与变革、人力资源管理、绩效管理、薪酬管理亲和力、沟通能力、人际技巧管理沟通、团队管理推动组织变革的能力战略管理、团队管理。
如何通过MBA知识提高团队管理能力
如何通过MBA知识提高团队管理能力团队管理在现代商业环境中起着至关重要的作用。
有效的团队管理不仅有助于提高团队的工作效率和质量，还能够促进员工之间的合作和协作。
而通过MBA知识，可以为团队管理者提供一系列的理论和工具，帮助他们更好地管理团队。
本文将探讨如何通过MBA知识提高团队管理能力。
1. 战略规划：MBA知识强调企业战略规划的重要性，而团队管理也需要有清晰的目标和方向。
团队管理者可以通过学习MBA课程中关于战略规划的知识，了解如何制定和实施战略计划，并将其应用于团队管理中。
例如，可以使用SWOT分析来评估团队的优势和劣势，并制定相应的目标和策略。
2. 领导力与沟通：领导力和沟通是团队管理的核心要素。
MBA课程通常涵盖了领导力和沟通技能的培养。
通过学习领导力理论和实践，团队管理者可以了解不同的领导风格和技巧，并根据团队的需求来选择和运用。
此外，沟通技巧的提升也是团队管理者的关键任务，他们需要学会有效地传达信息、倾听员工的意见和反馈，并解决沟通障碍，以促进良好的团队合作。
3. 人力资源管理：人力资源是企业最重要的资产，团队管理者需要学习如何合理地配置和管理团队成员。
在MBA课程中，人力资源管理是一个重要的核心内容。
通过学习人力资源规划、招聘、培训与发展等方面的知识，团队管理者可以更好地了解员工的需求和潜力，并制定相应的人力资源策略。
同时，他们还需要学会激励和奖励团队成员，以提高员工的工作动力和团队绩效。
4. 冲突管理：冲突不可避免地存在于团队管理过程中。
MBA知识可以为团队管理者提供一些解决冲突的方法和技巧。
例如，通过学习博弈论和谈判技巧，团队管理者可以了解冲突的本质、产生的原因，并通过适当的谈判和协商来解决冲突。
同时，团队管理者还需要学会有效地处理冲突，并促进团队成员之间的和谐与合作。
5. 绩效评估与激励：绩效评估和激励是团队管理的重要环节。
通过学习MBA课程中的绩效管理知识，团队管理者可以了解如何建立有效的绩效评估体系，并根据评估结果来制定激励措施。
工商管理硕士MBA重点课程《人力资源管理学》(一)
工商管理硕士MBA重点课程《人力资源管理学》(一)工商管理硕士MBA是一种专业水平高、知识面广的学位，是培养具有管理能力和商业思维的高级管理人才的重要途径。
在MBA课程中，《人力资源管理学》是必修课程之一。
本文将重点介绍此课程及其重要性。
一、《人力资源管理学》课程概述《人力资源管理学》是MBA课程中不可或缺的一门课程，其主要内容包括：组织理论、领导者的基本素质、职业道德与企业责任、招聘、用人、管理与激励、薪酬设计、绩效考核等方面的理论与实践经验。
二、《人力资源管理学》的教学目的《人力资源管理学》的教学目的是培养学生的人力资源管理理论基础和实践能力，提高他们管理人力资源的能力和水平，使其成为具备创新意识、领导能力和团队合作精神的高级管理人才。
该课程注重培养学生的职业素养，使其了解职业道德、社会责任以及企业精神，从而全面提升其综合素质，能够在职业生涯中取得更大的成功。
三、《人力资源管理学》的核心内容1.组织理论：学生需要了解组织的概念和类型，并明确组织目标与战略。
学习相应的组织结构、组织文化、权利与责任、职责划分、人力资源流程等理论，并结合案例掌握其具体实践。
2.领导者的基本素质：学生需要了解领导者的概念及基本素质，包括信任、激励、领导风格、人际沟通等，并能够通过案例了解领导者在实践中的作用和表现。
3.职业道德与企业责任：学生需要了解职业道德的重要性，理解企业社会责任的含义、意义和实践，并能深入探究企业社会责任与企业竞争优势之间的关系。
4.招聘、用人、管理与激励、薪酬设计、绩效考核等方面的理论与实践经验：学生需要了解招聘和用人的具体操作和技巧，掌握如何制定有效管理与激励策略、设计薪酬和绩效考核等。
四、《人力资源管理学》的重要性人力资源是企业发展中的重要组成部分，企业需要管理人力资源，才能使自身在市场竞争中处于有利地位。
因此，学生必须娴熟掌握管理人力资源的理论和实践技巧，才能更好地适应企业发展的需要。
mba人力资源管理试题及答案
mba人力资源管理试题及答案一、单项选择题（每题1分，共10分）1. 人力资源管理的核心目标是什么？A. 降低成本B. 提高员工满意度C. 提升组织绩效D. 增加员工数量答案：C2. 以下哪项不是人力资源规划的内容？A. 人员需求预测B. 培训与发展计划C. 员工离职率D. 员工个人目标答案：D3. 员工招聘过程中，以下哪个步骤是不必要的？A. 发布招聘广告B. 筛选简历C. 进行面试D. 进行背景调查答案：D4. 以下哪种培训方法最有助于提高员工的实际操作能力？A. 讲座B. 角色扮演C. 案例分析D. 网络研讨会答案：B5. 绩效管理的主要目的是什么？A. 确定员工的薪酬B. 评估员工的工作表现C. 提供晋升机会D. 改善工作环境答案：B6. 以下哪项不是员工关系管理的关键要素？A. 劳动合同B. 员工满意度C. 组织文化D. 员工的个人爱好答案：D7. 人力资源信息系统（HRIS）的主要功能不包括以下哪项？A. 员工数据管理B. 薪酬福利管理C. 员工绩效跟踪D. 产品库存管理答案：D8. 以下哪种激励理论强调个人目标与组织目标的一致性？A. 马斯洛的需求层次理论B. 赫兹伯格的双因素理论C. 麦克莱兰的成就动机理论D. 弗鲁姆的期望理论答案：D9. 在组织变革过程中，以下哪项不是有效的变革管理策略？A. 沟通变革的必要性B. 识别并解决员工的顾虑C. 强制员工接受变革D. 确保变革与组织目标一致答案：C10. 以下哪种领导风格最适合危机管理？A. 放任型领导B. 权威型领导C. 民主型领导D. 变革型领导答案：D二、简答题（每题5分，共20分）1. 简述人力资源规划的重要性。
答案：人力资源规划对于组织至关重要，它帮助组织预测未来的人力资源需求，确保有足够的合格员工来满足组织目标。
良好的人力资源规划可以提高招聘效率，降低培训成本，提升员工满意度，并确保组织能够适应市场和环境的变化。
2. 描述员工绩效评估的过程。
mba人力资源课程体系
mba人力资源课程体系
MBA人力资源课程体系一般包括以下内容：
1. 人力资源管理概论：介绍人力资源管理的基本概念、理论和原则，探讨其在组织中的重要性和作用。
2. 组织行为学：研究个体、团队和组织的行为和互动规律，探讨如何优化组织绩效和员工满意度。
3. 人力资源战略：了解人力资源战略的制定和实施过程，研究如何与组织战略对接，提供人力资源支持。
4. 人力资源规划：学习如何进行人力资源需求的预测和规划，确保组织在各个阶段有足够的人才储备。
5. 招聘与选拔：探讨招聘和选拔员工的方法和技巧，学习如何吸引和评估优秀的人才。
6. 员工培训与发展：了解员工培训和发展的重要性，探讨不同培训方法和发展计划的设计与实施。
7. 绩效管理：学习如何制定和执行有效的绩效评估和激励制度，提高员工的工作表现和个人发展。
8. 薪酬与福利管理：研究薪酬和福利政策的制定和实施，探讨如何合理激励员工并提供适当的福利保障。
9. 劳动关系管理：学习劳动法律法规和劳动关系的基本概念，了解员工劳动权益保护和劳资关系协调的原则。
10. 人力资源信息系统：介绍人力资源信息系统的建设和应用，探讨如何利用信息技术提高人力资源管理的效率和质量。
以上课程内容可能根据不同学校和课程设置会有所差异，但一般会包括上述核心内容，以培养学生具备综合人力资源管理能力的目标。
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四、人力资源的特征 1.能动性 2.时效性 3.增殖性 4.社会性（时 代性） 5.无形性 6.可变形 7.可控性 8.再生性 9.个体独立性 10.依附性 11.两重性（生产者和消费者）
五、人力资源和人力资本 1.资本和人力资本（货币、本钱、凭借） 2.人力资源和人力资本 联系：对象是人，作用对经济发展影响 区别：范围不同；关注焦点不同（投入产出、成本
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三、科学管理运动的推动
科学管理之父泰罗 （跑表、计件工资制）提高了生产 的效率.（1885）.
四、早期工业心理学的实践
1.1913年芒斯特伯格《心理学与工业效率》 2. 用工人的智力、情感、实验装置来分析工作.
五、公务员服务委员会的成立
1883年，美国政府对公务员雇佣和录用实行考试制度.
六、私人企业对人事管理的态度以及人事专家的出现
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（六）人力资源管理的作用
1.人力资源管理是促进社会经济发展的重要手段.
2.人力资源管理是国家政权巩固、社会安定团结的
重要保证.
3.人力资源管理有利于提高企业的竞争力.
四、人力资源开发与管理的目标和任务
（一）取得最大的使用价值（技能×适用、发挥、有效率 ）
（二）发挥最大的主观能动性
影响主观能动性的因素：1.基本因素：社会、群体、个
1
人力资源管理
主讲 ：人力资源管理的必要性
1.人力资源是国家和企业的第一资源
2.中国的人口资源没有转化为人力资源
3.企业竞争的核心是人力资源的激励和市场机制
二、人力资源管理的主要内容(见下页)
三、学习人力资源管理的方法
1.学习人力资源管理要理论联系实际
2
第1章人力资源管理导论
1912年人事部门诞生，人事专家的出现.
18
七、人际关系运动的发展
1923年，霍桑实验，对员工的激励和群体气氛是 影响效率的主要因素.（方法：照明、交谈）.
八、行为科学的研究（人际关系）
人在工作中的行为，人如何影响和被影响，个人与 群体行为产生的原因，组织的存在和职能，社会机 构及其关系.
九、20世纪60—70年代的立法
第2章 人力资源战略
第3章 人力资源管理理论
第4章 工作分析
第5章 人力资源规划
第6章 员工招聘与录用
第7章 员工培训与开发
第8章 职业生涯规划
第9章 人事风险
第10章 绩效考评
第11章 薪酬设计
第12章 劳动关系
3
第一章 人力资源管理概论
第一节 人力资源及相关概念 一、人力资源的含义
1.资源：从经济的角度看形成财富的来源，自然和社 会）；从财富 创造的角度看（投入生产要素）从存在形式看；（物力与人力）
聘、选择、培训、考评和薪酬等管理形式对组织内外相关 人力资源进行有效运用，满足组织当前及未来发展的需要 ，保证组织目标的实现与组织成员发展的最大化。
2.特点：普遍性、实践性、发展性、综合性、民族性、全面性
二、人力资源管理与传统人事管理的比较
10%
战略性
战略性
60%
30%
职能性
职能性
30% 8
项目
人力资源管理
人事管理
观念
视员工为创造价值的重要资 源
目的
满足员工自我发展的需要 保障企业长远利益的实现
模式
以人为中心
性质
战略性
深度
主动、注重开发
地位
决策型
工作方式
参与、透明
与其他部们的 和谐、合作
关系
对员工态度 尊重、民主
角色
挑战、变化
部门属性
生产与效益部门
视员工为成本负担
实现企业的短期利益
以事为中心 战术、业务性 被动、注重管好 执行型 控制 对立、抵触
1866年，美国的《民权法》.1963年的《公平报酬 法》.确立了在员工的录用中避免性别、种族、年龄
的歧视 ；在工资报酬和晋升制度中的公平.
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十、人力资源管理的发展趋势
（一）市场化的配置人力资源作用越来越重要 （二）工人的素质和积极性越来越重要，要加强培训、
吸收工人参加管理
十一、从管理软化看人力资源开发与管理
报绩 业 酬效 职 奖管 发 励理 展
保留员工
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（四）人力资源管理部门的组织构架和职能 1.组织架构 （1）小企业组织架构
总经理
销售经理
生产经理
财务经理
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（2）大企业组织构架图
总经理
销售经理
生产经理
财务经理
人力资源经理
人力资源开发
报酬福利
就业 安全健康 劳动关系
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2.人力资源部门的职责
招聘、培训开发、报酬福利、雇员服务、员工关系、
（一）从经验管理到科学管理和文化管理
6
六、人力资源的作用
1.是财富形成的关键要素
2.是经济发展的主要动力
3.是企业的首要资源
七、人力资源的分布和结构
（一）国家人力资源的分布和构成
1.年龄构成
2.产业分布
（二）企业人力资源的分布和构成
1.年龄构成
2.学历构成
7
第二节 人力资源管理
一、含义和特点
1.含义：人力资源管理是指在人本思想指导下，通过招
人事记录、健康与安全、战略规划
3.经理的职责
制定人力资源规划 、编制人力资源计划、职位分析 与
职务设计、招聘考核与激励、完善人事制度、培训 开
发处理劳务纠纷、安全保障、日常事务
4.非经理的职责
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制定职位规格、挑选应聘者、策划推行发展团队活
（五）人力资源管理的主要职能 人力资源计划 招聘、选拔 培训开发 评估与报酬 员工的关系
人
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第三节 人力资源管理的崛起 一、工业革命的影响
工业革命的特征 A. 机械设备的发展；劳动专业化的提高；生产能力 和质量的提高；（例：大头针生产；分工的利弊） B.欧文的绩效考核系统（白 、黄、蓝、黑）
二、集体谈判的出现 工会的出现；工人组织和集体谈判权利的确立； 劳工关系发生了变化。（1886年，芝加哥罢工）.
命令、独裁 例行、记载 非生产与非效益部门
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三、人力资源管理的理论体系 （一）职位分析是人力资源管理的基础
企业管理
招聘与培训
职位分析
薪酬管理
任职资格管理
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（二）考核和薪酬制度是人力资源管理的核心
（三）吸引合适员工、留住优秀员工、激励员工是
人力资源管理的三大目标
吸引员工
激励员工
战招 员
略聘 工 设录 培 计用 训
2.人力资源：.推动经济社会发展，智力和体力劳动者。
二、人力资源的数量和质量
1.数量的计量 2.影响人力资源数量的因素（人口总量和年龄结构人口迁 移） 3.人力资源的质量（对数量的替代率高；影响质量的因素：遗传4 、
人口资源、人力资源、劳动力资源和人才资源之间的关系见图1—1。
天才资源 人才资源 人力资源 人口资源