装维服务回执单
xxx回执单
xxx回执单尊敬的客户：您好！感谢您对我们公司的支持与信任。
为了更好地服务于您，请您在收到本回执单后，仔细填写以下内容，并于回执日期前将回执单返还给我们。
谢谢您的合作！回执单编号：___________回执日期：___________客户信息：客户姓名：___________联系电话：___________邮寄地址：___________电子邮箱：___________订单信息：订单编号：___________订单日期：___________产品名称：___________产品型号：___________数量：___________金额：___________发货信息：发货日期：___________运输方式：___________运费：___________收货信息：收货人姓名：___________收货地址：___________签收日期：___________客户意见：（请您针对我们的产品和服务，提出宝贵的意见和建议，帮助我们不断改进。
谢谢！）__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________承诺与声明：1.本回执单内容属于双方之间的商业机密，任何第三方未经授权不得获取、使用或泄露。
2.客户填写的以上信息都属实，如因填写有误造成的损失，由客户承担责任。
3.本回执单一式两份，客户保留一份作为备案。
4.回执日期前未收到客户返还的回执单，将默认为客户已收到相关产品并确认无误。
用户报修处理回执单
报修时间： 用户姓名： 联系方式： 处理时间：
年 月 日 时 分 年 月 单元管井总供回水温度是否正常： 2、用户热计量装置是否正常： 3、用户过滤球阀是否由有堵塞现象：
供 暖 问 题 统 计
4、用户房间供回水温度是否正常： 5、用户房间供暖管路是否正常： 6、房间墙体保温及门窗密封情况： 7、房间是否有因装修装饰造成热量无法传递现象： 8、房间是否存在私自更改供暖设施的情况： 9、是否为申报停暖用户： 10、其它影响室温的说明：
处理方法及结果：
用户意见：
用户签名：
对维修人员服务态度及相关解释调查：满意（ ）较满意（ ）一般（ ） 不满意（ ）
说明：问题统计中除单元主阀门及热计量装置外，其他供暖设施出现的问题由用户自行处理。我热力公司会积极 配合，如有异议请参照《乌鲁木齐市城市热力管理条例》规定执行。
电脑维修回执单
（电算中心存查）编号：__________
送修单位：__________________聯络人：_________________聯络电话：_______________
送修日期：年月 日留置于本中心的设备：□主机□屏幕□打印机□其它_________
财物编号：________________财物名称：________________
故障原因：
□网路不通（全校不通的狀况不列计）
□计算机使用中当机
□计算机中毒
□打印机无法使用
法执行
□其它问题____________
故障详细說明：
电算中心检修结果(送修单位勿填)
检修内容：
□本中心已完成维修动作完成日期：年月日
□原厂送修送修日期：年月日送回日期：年月日
3.原则上维修以二天为期如因件數较多则依送件顺序为凭维修后会电知送修单位領回。
4.中心联络电话：
□报废原因：
本中心承办负责人： 签收人： 日期：年月 日
计算机设备维修申请表（送修单位收执）
编号：________
送修日期：年月 日 预计取回日期：年月 日
注意事项：
1.计算机资料平时请先行备份，维修时资料遗失中心恕难负责。
2.安装之软件以本校授权软件为限，严禁安装无授权软件。经发现不当行为时，法律责任自行负责。
源氏木语送装回执单
【源氏木语/方迪】家装服务确认签收回执单
上海朵艺家具售后服务热线 400-158-9988
订单号：送装人员：提货物流
客户姓名：联系电话：
客户地址：○电梯○楼梯__楼
产品名称：共（）件
服务项目：□配送□安装□二次上门□维修□仓储□垫付运费（元）
完成情况：□已完成□未完成异常：
服务评价：□满意□不满意
客户确认签字：服务确认吗: 年月日
温馨提示：
1.确认签收表示您已核对件数，包装完好，家具安装完成验收合格无问题，如有售后问题请在异常栏里备注并及时和送装人员反映，联系售后。
2.请对此次服务做出合理评价，请在服务评价一栏□内打√谢谢您的合作。
【源氏木语/方迪】家装服务确认签收回执单
上海朵艺家具售后服务热线 400-158-9988
订单号：送装人员：提货物流
客户姓名：联系电话：
客户地址：○电梯○楼梯__楼
产品名称：共（）件
服务项目：□配送□安装□二次上门□维修□仓储□垫付运费（元）
完成情况：□已完成□未完成异常：
服务评价：□满意□不满意
客户确认签字：服务确认吗: 年月日
温馨提示：
1.确认签收表示您已核对件数，包装完好，家具安装完成验收合格无问题，如有售后问题请在异常栏里备注并及时和送装人员反映，联系售后。
2.请对此次服务做出合理评价，请在服务评价一栏□内打√谢谢您的合作。
产品售后服务回执单
售后服务回执单
客户名称 联系人 客户资料 设备安装时间 报修日期 售后服务人员 售后人员 到达现场时间 服务起止地点： 故障现象 至 月 日 时 离开现场时间 服务费（大写）： 月 日 元 时 年 月 月 日 日 时 是否处于保修期内 出发时间 联系电话 是 □ 月 日 否□ 时 详细地址 联系电话
产品
造成原因 售后 服务 内容
解决方法
服务结果
其它服务
收费情况：
已收：￥ 未收：￥
客户签字：
售后服务方 目前系统工作状态：
□完全正常 □基本正常 □不正常
客户方 维修服务是否满意：
□非常满意 □满意 □一般 □不满意
售后 服务 结束
备注：
备注：
签字：
日期：
签字：
日期：
服务合同续签回执模板
服务合同续签回执模板
甲方（服务提供方）︰
联系地址︰
电话︰
邮箱︰
乙方（服务接受方）︰
联系地址︰
电话︰
邮箱︰
本回执由甲乙双方签署，以确认甲方和乙方就特定服务合同的续签达成一致。
甲乙双方应当仔细阅读并理解合同中的所有条款，并按照约定履行各自的义务。
一、服务续签
1.1 本合同为特定服务合同的续签，原服务合同编号为______，原服务期限自______至______。
1.2 甲乙双方同意在原服务期限到期后继续合作，续签服务合同的期限为______，自______起至______终止。
1.3 续签合同的服务内容与原服务合同相同，具体服务内容详见原服务合同附件。
二、服务费用
2.1 续签合同的服务费用为______，支付方式为______，支付时间为______。
2.2 服务费用应于合同签署之日起______个工作日内支付至甲方指定账户。
2.3 若乙方未按时支付服务费用，甲方有权暂停或终止提供服务，并要求乙方承担相关违约责任。
三、其他事项
3.1 本回执生效日期为甲方与乙方签署之日起。
3.2 本回执一式两份，甲乙双方各执一份，合同生效以回执签署之日起。
3.3 本回执为续签合同的有效附件，具有同等效力，并与续签合同具有一致性。
甲方（盖章）︰
签字︰
日期︰
乙方（盖章）︰
签字︰
日期︰
以上内容经双方确认无误后签署生效。
感谢甲方和乙方的合作与支持，期待双方在今后的合作中取得更大的成就。
服务质量回执单
No:00xxxx
尊敬的联通客户：您好！ 首先感谢您使用联通公司业务，为了提升我们联通公司客户服务质量、提升修障及时性、客户满意度，以便日 后更好的为您服务，请您仔细填写，并多提您的宝贵意见，我们将不胜感激，请您保管好客户联，谢谢合作！
客户姓名 客户地址
.
No:00xxxx
时性、客户满意度，以便日 好客户联，谢谢合作！
是□否□
日
时
分
，问题得不到解决 是□否
员预约
是□否
.
月
日
时
分
联系电话
客户账号
流水号
业务类别： 传输电路□ 业务情况 业务描述： 处理结果： 预约时间 您的评价 是否及时 预约 是否及时 履约 服务态度 设备位置 上端机房 服务人员 及联系电 话 月 日 时
WLAN□
固话□FTTH□专线□业务是否已 正常分
履约（上门）时 间
月
日
时
分
满意 一般 不满意 客户意见： （及时） （较准时） （不及时） 1、是否存在网速慢，易断线，问题得不到解决 是□否 □ 2、是否存在申报后无工作人员预约 □ 3其他： 设备名称 光交名称 客户签名 设备端口 分光器位置 日期 年 月 日 时 分 是□否
10086回单模板
维护人员于2018年1月16日11：10联系用户，因用户不在家无法处理，已跟用户预约时间24小时内上门去处理，客户认可。（客户类-预约处理）地址：
维护人员于2018年1月14日20:00联系客户，客户表示让维护明天早上上门处理，维护已留联系方式，告知客户明天会及时联系，客户表示满意。地址：
维护人员于2018年1月14日14：10联系用户，因用户手机关机无法联系处理，已跟用发送短信，预留我处电话上门处理，如若客服联系上用户请代维护解释。（客户类-预约处理）地址：
卡单
经维护人员潘于2018年1月2日17:20到达现场查看，此问题是由客户续费卡单导致，经维护联系市场处理后，于17:50恢复连接，客户表示很满意，【市场类-卡单原因】地址：
WAP
该用户通过WAP网上营业厅办理新装，维护人员2018于1月17日16时上门查看，该用户因（-----）原因不具备装机条件，无法新装。已联系县公司做业务撤销，由省在线统一做退费处理，预计20个工作日内到账。请省客服给用户解释，此单无需退回。
客户终端问题
维护人员杨飞2018-1-2 08:25到达客户家中，此问题由于客户电脑故障导致连接不上，维护人员从新设置电脑后，于2017-12-27 08:43恢复，客户宽带业务正常，客户表示满意。（客户类-客户终端问题）
要求赔偿
经维护人员李宁于2018年1月2日16:20到达现场查看，客户反应自己家网从3月就不能使用，要求赔偿相关费用问题，此问题已经转市场部门解决，市场部回复已给客户赠送账号让客户使用，客户表示很满意【市场类-要求赔偿】地址：
维护人员于2018年1月2日12:30到达现场，经查因ONU设备故障导致宽带无法正常使用，经维护处理，在客户家查看后网络于13:30恢复，客户表示满意。（设备类-ONU设备故障）地址：
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装维服务回执单
用户类型单位用户 □家庭用户 □其他 □ 装维人员上门服务质量评定
1、是否按预约时间上门 □是 □否
2、安装人员是否将故障排除或完成客服要求的服务 □是 □否
3、安装人员服务态度如何 □满意 □一般 □差
4、您对服务情况是否满意 □满意 □一般 □不满意
5、请您留下宝贵的意见： 。
赠送光猫一台 □，同心卡一张，每月1G省内流量，1元/月，赠送期12个月 ，
之后8元/月，若赠送期后不继续使用，取消即可 □。
用户号码： 安装时间： 用户签字：
装维服务回执单
用户类型单位用户 □家庭用户 □其他 □ 装维人员上门服务质量评定
1、是否按预约时间上门 □是 □否
2、安装人员是否将故障排除或完成客服要求的服务 □是 □否
3、安装人员服务态度如何 □满意 □一般 □差
4、您对服务情况是否满意 □满意 □一般 □不满意
5、请您留下宝贵的意见： 。
赠送光猫一台 □，同心卡一张，每月1G省内流量，1元/月，赠送期12个月 ，
之后8元/月，若赠送期后不继续使用，取消即可 □。
用户号码： 安装时间： 用户签字：。