售后服务协议书(标准模板)
售后服务协议书模板10篇
售后服务协议书模板10篇售后服务协议书篇1甲方：______照明有限公司乙方：为进一步做好______产品的售后服务工作,解除广大经销商在经营过程中的后顾之忧，经双方协商，甲方同意授权乙方作为甲方在_______省________市_______市场（地区）的特约维修点，协议内容如下：1．乙方作为甲方在上述市场（地区）的特约维修点，全权负责甲方产品在该区域内的售后服务工作，具体为：负责该市场内所有售点的______产品的退换、维修及技术咨询等工作；2．甲方根据售后服务标准和配件发放标准，向乙方提供库存保护和部分常用配件，供乙方在销售过程中为广大顾客和下线客户进行服务时使用（附配件明细表，售后服务标准）。
3．甲方为乙方提供维修费用______元/月，乙方必须按照甲方的售后服务标准对客户的______产品进行维修，如因违反服务标准导致客户投诉的，按50元/例给予处罚。
4．乙方为顾客或客户更换配件后，应将损坏的配件妥善保管，并定期向甲方进行以旧换新，甲方将根据乙方交还的旧配件品种及数量给予一对一等量换新。
5．乙方所更换的配件应符合甲方的更换要求，如超出甲方的更换标准而更换者，其配件费用由乙方自行承担。
6．每个销售年度结束或双方合作协议中止时，乙方应将甲方所提供的周转配件全部无偿返还甲方，如出现短缺，将按甲方出厂价将短缺部分补足。
7．下一销售年度开始时，甲方将按乙方销售需求重新进行配件铺底工作。
8．本协议一式二份，双方签字盖章生效，协议有效期至年月止。
9．未尽事宜由双方协商解决。
甲方：______照明有限公司乙方：代表：代表：日期：日期：售后服务协议书篇2甲方：江苏英莱特灯饰制造有限公司乙方：山东皇明太阳能有限公司（以下称甲方）与______________(以下称乙方)本着“竞争的一半是服务”的经营理念，为共同开拓市场，做好甲方产品的售后服务工作，乙方在经销甲方产品时，必须承担售后服务工作。
经双方协商，就甲方产品在乙方经销区域内的售后服务达成以下协议：一、甲方的责任与权利1．积极配合乙方开展售后服务维修工作及执行国家新“三包”的有关规定。
2024年售后协议书范文
2024年售后协议书范文卖方：____________（公司名称）买方：____________（公司名称）协议日期：____________（日期）1. 售后服务类型根据双方协商一致，卖方将提供以下售后服务：1.1 产品维修1.2 产品更换1.3 产品退货1.4 其他售后服务（具体内容双方协商确定）2. 售后服务范围2.1 本售后协议书所述售后服务仅适用于卖方所售产品，并仅限于符合以下条件的情况：2.1.1 使用过程中发生非人为损坏的产品；2.1.2 产品在卖方规定的保修期内；2.1.3 产品未经改装或修理，未经授权拆卸或改变；2.1.4 产品符合卖方提供的相关保修要求。
3. 售后服务流程3.1 买方在发现产品存在质量问题时，应立即向卖方提出申请，并提供详细的问题描述和必要的支持材料。
3.2 卖方将在收到申请后的48小时内做出响应，并与买方确认具体的售后服务流程和时间表。
3.3 卖方将根据实际情况安排产品维修、更换或退货，并在协商一致的时间内完成相应的售后服务。
4. 售后服务责任4.1 卖方对所提供的售后服务承担相应的法律责任，包括但不限于产品维修、更换、退货等。
4.2 如因产品质量问题造成买方的损失，卖方将承担合理的赔偿责任。
4.3 对于非因产品质量问题造成的损失，卖方将不承担责任。
5. 保密条款双方同意在本售后协议书中所涉及到的商业信息、技术资料以及其他保密信息予以保密，未经对方书面许可，不得向第三方透露或使用。
6. 争议解决双方如对本售后协议书的履行发生争议，应通过友好协商解决。
若协商不成，任一方可以向有相关管辖权的法院提起诉讼。
7. 其他条款7.1 本售后协议书自签署之日起生效，有效期为_______年。
7.2 本售后协议书可通过书面形式进行修改或补充，并需经双方签字确认。
7.3 本售后协议书的任何修改、补充均应具有相同的法律效力。
签字：卖方：买方：（公司名称）（公司名称）日期：日期：。
供应商合作售后协议书模板
供应商合作售后协议书模板甲方（供应商）：____________________乙方（客户）：____________________鉴于甲乙双方基于平等互利的原则，就甲方提供的产品和服务达成合作意向，为明确双方的权利、义务和责任，特订立本售后协议书（以下简称“本协议”）。
第一条定义1.1 “产品”指甲方根据本协议向乙方提供的符合国家相关标准或行业标准的货物。
1.2 “服务”指甲方根据本协议向乙方提供的售后服务，包括但不限于安装、调试、维修、保养等。
1.3 “缺陷”指产品在正常使用情况下出现的不符合合同约定的质量标准或性能要求的情况。
1.4 “保修期”指自产品交付之日起至甲方承诺的免费维修服务期限结束的期间。
第二条产品与服务2.1 甲方保证所提供的产品符合本协议约定的质量标准和性能要求。
2.2 甲方应按照本协议约定的时间、地点向乙方交付产品，并提供相应的服务。
2.3 甲方应保证所提供的服务符合行业标准和本协议的约定。
第三条售后服务3.1 甲方应自产品交付之日起提供不少于____年的免费保修服务。
3.2 在保修期内，如产品出现缺陷，甲方应在接到乙方通知后____个工作日内响应，并在____个工作日内完成维修或更换。
3.3 保修期外，甲方应提供有偿维修服务，具体费用由双方另行协商确定。
第四条违约责任4.1 如甲方未能按时交付产品或提供服务，应向乙方支付违约金，违约金的计算方式为：违约金=延迟交付或服务的天数×合同总金额×____%。
4.2 如乙方未按约定支付货款或服务费用，应向甲方支付违约金，违约金的计算方式为：违约金=逾期支付的金额×逾期天数×____%。
第五条争议解决5.1 双方因履行本协议所发生的任何争议，应首先通过友好协商解决。
5.2 协商不成时，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。
第六条协议的变更和解除6.1 本协议的任何变更和补充均需双方协商一致，并以书面形式确认。
光纤入户售后协议书模板
---光纤入户售后协议书甲方：（用户名称或地址）乙方：（服务提供商名称或地址）鉴于甲方已同意安装乙方提供的光纤入户宽带服务，为确保双方权益，甲乙双方本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，就光纤入户服务的售后服务达成如下协议：一、服务内容1. 乙方负责对甲方光纤入户宽带服务进行安装、调试和维护。
2. 乙方提供24小时在线技术支持，解决甲方在使用过程中遇到的技术问题。
3. 乙方对光纤入户设备进行定期检查和保养，确保设备正常运行。
二、售后服务责任1. 乙方在接到甲方故障报修后，应在约定的时间内到达现场进行处理。
2. 对于因乙方原因造成的故障，乙方应免费进行修复。
3. 对于非乙方原因造成的故障，乙方应在告知甲方后，尽快协调相关单位进行处理。
三、服务响应时间1. 对于一般性故障，乙方应在接到报修后的12小时内响应。
2. 对于紧急故障，乙方应在接到报修后的4小时内响应。
四、服务费用1. 乙方提供的光纤入户宽带服务费用按双方约定的收费标准执行。
2. 售后服务过程中产生的合理费用由乙方承担。
五、违约责任1. 若乙方未能在约定的时间内完成故障修复，应向甲方支付相应的违约金。
2. 若甲方因乙方原因导致光纤入户服务中断，乙方应向甲方支付相应的赔偿金。
六、争议解决1. 本协议履行过程中如发生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向乙方所在地人民法院提起诉讼。
七、其他1. 本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。
2. 本协议一式两份，甲乙双方各执一份。
甲方（签字/盖章）： ______乙方（签字/盖章）： ______签订日期： ______---请注意，以上模板仅供参考，具体条款应根据实际情况和双方协商的结果进行调整。
在签订正式协议前，建议双方仔细阅读并理解所有条款。
售后服务网点协议书模板
售后服务网点协议书模板甲方（服务提供方）：_____________________乙方（服务接受方）：_____________________鉴于甲方为提供售后服务的专业机构，乙方为需要售后服务的个人或企业，双方本着平等互利、诚实信用的原则，就乙方接受甲方提供的售后服务事宜，经友好协商，达成如下协议：第一条服务内容1.1 甲方同意根据本协议的条款和条件，向乙方提供以下售后服务：（a）产品维修服务；（b）产品保养服务；（c）技术咨询服务；（d）产品升级服务；（e）其他双方约定的服务。
1.2 乙方同意接受甲方提供的上述售后服务，并按照本协议的规定支付相应的服务费用。
第二条服务期限2.1 本协议的服务期限自____年____月____日起至____年____月____日止。
第三条服务费用及支付方式3.1 乙方应按照以下标准向甲方支付服务费用：（a）产品维修服务费用为____元/次；（b）产品保养服务费用为____元/次；（c）技术咨询服务费用为____元/次；（d）产品升级服务费用为____元/次；（e）其他服务费用为____元/次。
3.2 乙方应在每次服务完成后____个工作日内，按照甲方提供的发票金额支付相应的服务费用。
第四条服务标准及质量保证4.1 甲方保证所提供的售后服务符合国家或行业的相关标准，并保证服务质量。
4.2 甲方应确保服务人员具备相应的专业技能和资质，并按照乙方的要求提供服务。
第五条违约责任5.1 如甲方未能按照本协议的规定提供服务，或服务不符合约定的标准，甲方应负责无偿重新提供服务或赔偿乙方因此遭受的直接损失。
5.2 如乙方未按照本协议的规定支付服务费用，甲方有权要求乙方支付逾期付款的违约金，违约金的计算方式为：逾期支付金额×逾期天数×____%。
第六条保密条款6.1 双方应对在履行本协议过程中获悉的对方的商业秘密和技术秘密予以保密，未经对方书面同意，不得向第三方披露。
售后服务协议书模板九篇
Whoever you admire most in your heart, don't have to become that person, but use that person's spirit and methods to become yourself.整合汇编简单易用（页眉可删）售后服务协议书模板九篇售后服务协议书篇1甲方：居诺半导体设备（上海）有限公司乙方：甲方本着与乙方互惠互利的原则。
从签订本合同日期开始甲方按以下方式为乙方服务。
包括从日本juno公司购买的设备，以及超过保修期的设备。
一、巡回售后服务内容：巡回服务次数：一年两次，第一次3—4月，第二次9—10月。
对检测超过标准误差的设备进行校准工作。
对本公司全部设备的检修。
软件的免费升级。
二、日常服务对日常损坏的部件及板子免收人工费免费修理一切损坏的板子，客户把要修的板子邮寄到上海，根据情况甲方修好后会把板子再邮寄给乙方。
往返邮寄费用由乙方承担并且收取实际更换材料费。
只收取维修过程中实际损坏的材料费，按实际费用收取，价格单在甲方上已经公开。
甲方提供代用板卡，待维修好后，代用板卡收回。
往返邮费有乙方承担。
甲方提供修理报告。
如果要求上门服务的，乙方需要支付实际交通费、住宿费200元/天/人、出差津贴100元/天/人；以及维修器件费用。
对ab—1000做免费的校准。
三、收费标准：一般客户1—25台 100元/台/月普通vip客户26—50台以内90元/台/月。
银vip客户51台—100台以内80元/台/月。
金vip客户101台以上的70元/台/月。
四、收取服务费时间：每年2次，3月份一次，9月份一次五、乙方提供给甲方本公司设备的全部序列号，并按时缴纳服务费。
售后服务协议书篇2甲方（制造商）：_____________乙方（经销商）：_____________一、甲方责任1．甲方负责提供符合甲方企业标准的优质合格产品给乙方。
售后服务协议书模板（四篇）
售后服务协议书模板甲方：（公司/个人名称）地址：联系电话：营业执照号/身份证号：乙方：（公司/个人名称）地址：联系电话：营业执照号/身份证号：鉴于：1. 甲方是一家经营（商品/服务）的公司/个人，具备相关的资质和经验；2. 乙方希望从甲方购买（商品/服务），并享有售后服务；双方经过友好协商，达成以下协议：第一条服务内容1. 甲方将向乙方提供商品的售后服务，包括但不限于提供维修、更换、退货等服务。
2. 售后服务的具体范围、承诺、期限等详细内容，以乙方购买商品时甲方提供的说明为准。
第二条售后服务责任1. 甲方保证所提供的商品符合国家法律法规和相关标准，没有任何质量问题。
2. 如乙方在购买商品后发现质量问题，应及时向甲方提出并提供相应证据。
3. 甲方在收到乙方的投诉后，将立即组织专业人员进行调查，并在合理的时间内给出处理结果。
4. 如乙方在使用商品过程中因为质量问题导致任何损失，甲方将承担相应赔偿责任，但赔偿金额不超过乙方购买商品时所支付的金额。
5. 甲方提供的维修、更换、退货等售后服务应符合国家法律法规和相关标准，且费用由甲方承担。
第三条乙方的权利和义务1. 乙方应根据甲方要求提供准确、完整的购买信息，包括购买凭证、商品信息等。
2. 如乙方发现商品有质量问题，应及时向甲方提出申请，并提供购买凭证、商品照片等相关证据。
3. 乙方应按照甲方的要求进行商品的维修、更换、退货等操作，并妥善保管商品，以免造成二次损坏。
4. 在甲方提供售后服务期限内，乙方可以享受甲方提供的免费维修、更换、退货等服务，但需符合甲方的处理标准。
第四条争议解决双方在履行本协议过程中发生的争议，应友好协商解决。
如无法达成一致，双方同意将争议提交到甲方所在地的人民法院解决。
第五条协议的有效期本协议自双方签署之日起生效，并持续有效，直至乙方购买的商品的售后服务期限届满。
第六条其他事项1. 本协议全文包括本正本一式两份，双方各持一份，具有同等效力。
售后服务协议书(精品范本)
售后服务协议书(精品范本)一、协议背景二、售后服务内容1.乙方应为甲方购买的产品提供免费的售后维修服务。
2.甲方享有在产品质保期内，对产品进行维修、更换零部件等服务的权利。
3.若产品在质保期内出现故障，则甲方有权向乙方提出售后维修申请，并要求乙方进行方式、上门或者寄送维修的服务。
4.乙方承诺在接到甲方的售后维修申请后，及时响应并提供必要的维修服务。
5.若产品在质保期外出现故障，则甲方可选择支付一定费用获得维修服务，具体费用标准由乙方确定并告知甲方。
6.乙方应确保其维修人员具备良好的技术水平和专业素养，确保维修质量符合国家相关标准。
三、双方的权利与义务甲方的权利与义务1.甲方有权享受乙方提供的售后维修服务，包括方式咨询、上门维修等。
2.甲方应提供准确、详细的产品故障描述和购买凭证等信息，并按照乙方要求将产品送至指定地点进行维修。
3.甲方应按照产品使用说明书的规定合理使用产品，避免人为损坏或不当操作导致故障的发生。
4.甲方应配合乙方进行产品维修工作，如提供必要的协助、提供设备使用信息等。
乙方的权利与义务1.乙方有权根据甲方提供的售后维修申请确定维修方式、时间和费用等。
2.乙方应根据国家相关规定为甲方提供售后维修服务，并按照约定时间履行维修义务。
3.乙方应提供专业的售后维修人员，确保维修质量符合国家的相关标准。
4.乙方保证所提供的产品零部件维修质量，对其所提供的零部件具有质保期。
四、协议变更和解除1.若甲方和乙方对本协议的内容或者其他事项需要进行变更的，应经双方书面协议并签字确认方为有效。
2.任何一方如违反本协议的约定，且经对方提出书面通知后在合理期限内未能纠正，对方有权提前解除本协议，并保留追究违约责任的权利。
五、争议解决本协议的履行、解释和争议的解决均应适用的法律。
如因本协议产生争议，甲方与乙方应首先友好协商解决；如协商不成，任何一方均可向协议签订地人民法院提起诉讼。
六、其他条款1.本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为______。
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售后服务协议书
甲方：___________________________________________
住所：___________________________________________
电话：___________________________________________
证件类型及编码：_________________________________
乙方：___________________________________________
住所：___________________________________________
电话：___________________________________________
证件类型及编码：_________________________________
甲乙双方根据《合同法》及有关规定，本着平等互利、真诚合作、共同发展的原则，为共同开拓市场，做好________牌产品的售后服务工作，乙方在经销甲方产品的同时承担售后服务工作。
经双方协商，就________牌产品在乙方经销区域内的售后服务达成以下协议：
第一条甲方的责任与权利
1．负责为乙方组织维修人员的技术培训（培训期间的路费由乙方承担，食宿由甲方提供），并为乙方提供产品的维修配件及相关技术资料。
2．制订并提供《维修收费标准》给乙方。
3．对乙方的服务质量不定期进行检查。
若乙方服务质量无法达到甲方要求时，甲方可要求乙方更换售后服务人员或拒绝支付维修费用。
4．对乙方不能维修的产品，甲方应提供技术协助乙方维修。
第二条乙方的责任和义务
1．必须设立________产品售后服务机构，配备合格维修人员、设备及服务场地。
2．明确维修负责人和专职维修人员，同时提供售后服务地址及咨询电话给甲方，若有变更应提前________天通知甲方。
3．乙方必须为经销区域内的________牌产品提供维修服务，对于经销区域内非乙方销售的________牌产品不得拒绝提供维修服务。
对于特殊情况应及时联络甲方协商处理。
4．接受甲方的指导与监督，按甲方提供的《售后维修月报表》格式及时、详细地记录维修信息，并在次月_______日内传真给甲方。
第三条维修费用的结算
1．甲方依据乙方季度回款额的____%作为乙方的季度专项维修费用，甲方每月统计一次，逐月累计，每季度结算。
季度结算时，如乙方季度实际维修费用超出季度回款额的____%，乙方应该在当季度将超出部分支付给甲方。
反之，则移至下季度，年终余额可移至下一年度，不作为货款抵扣。
2．此费用专用于乙方维修物料的领用及其他维修所需的费用。
3．所有的维修物料均由甲方明确收费标准，乙方领用维修配件时，额度在其季度回款的____%内，可直接供给，超出部分甲方按维修物料收费标准向乙方收取相应超额费用。
4．如甲乙双方的经营合同终止时，乙方的售后服务义务（期限为产品销售之日起一年内）仍然存续的。
乙方可以将售后服务的义务转给甲方，同时双方应结清相应的维修费用。
第四条维修配件的申领及退换
1．为避免配件供应不及时，确保维修的及时性，乙方应计划领用配件，常用配件应建立库存。
2．乙方每月可填写《维修配件备料单》向甲方申领配件，甲方依此单向乙方随货发配件，对于加急配件（如EMS，火车快件、空运）所产生的运输差价由乙方承担。
3．乙方每月所领用的配件按甲方制定的《维修收费标准》收费，甲方每月统计后与乙方核对。
第五条退货的规定和程序
1．甲方为乙方提供一年的保修服务（时间从产品销售给顾客之日起计算），不提供退货服务，乙方对消费者附加的承诺由乙方自行兑现。
2．乙方在收到货物后的____日内，应及时对产品进行验收，发现非运输过
程中造成的损坏（不包括包装破损，产品淋湿等）或存在质量问题的，属开箱不良。
开箱不良的产品乙方应先进行维修（维修费用由甲方承担），维修不了的，经甲方确认，可以申请退货，运费由甲方承担。
3．乙方将甲方的产品销售给顾客后的____日内（销售日期以产品回执单和销售发票为准），产品出现质量问题的，属品质不良。
品质不良的产品，乙方应先进行维修（维修费用由甲方承担），维修不了的，经甲方确认，也可以申请退货，运费由甲方承担。
4．除上述开箱不良或品质不良的情况外，在保修期内的所有退货或返修货的返回运费、产品翻新配件费均由乙方承担，并从乙方专项维修费用中扣除。
产品修理完毕后返回乙方的运费由甲方承担。
5．乙方在保修期外的所有退货或返修货的往返运费、产品翻新配件费均由乙方承担，并从乙方专项维修费用中扣除。
6．乙方遇特殊情况需返修或退货时，乙方应先向甲方书面申请并附上详细清单，经甲方准许后方可。
对于未经甲方准许的退货（含返修），甲方可拒收，此退货所造成的损失由乙方自行承担。
7．乙方所有返回给甲方的货物，应包装完整，并保持货物的整洁；对于凌乱不堪、配件残缺不全的货物甲方可拒收。
乙方未提供退货清单或退货清单不详时，退货数量按甲方实收数为准。
第六条本合同有效期
自______年______月______日至______年______月______日止，有效期满另行签订。
第七条解决争议的方式
在合同有效期内如有争议时，双方协商解决，可增补协议；经协商不成，可提请___________市人民法院诉讼解决。
第八条本协议一式两份，双方各执壹份，具有同等法律效力。
本协议从双方签字盖章后生效。
甲方单位（章）：__________ 乙方单位（章）：_________
代表人：_________________ 代表人：________________
日期：___________________ 日期：__________________。