售后服务代理协议书样本
售后服务委托代理协议书5篇
售后服务委托代理协议书5篇全文共5篇示例，供读者参考篇1售后服务委托代理协议书甲方：（委托方）法定代表人（签字）：联系地址：联系电话：乙方：（代理方）法定代表人（签字）：联系地址：联系电话：根据《中华人民共和国合同法》等相关法律法规，为明确双方权利义务，经双方友好协商，就甲方委托乙方提供售后服务的事宜达成如下协议：第一条服务内容1. 甲方委托乙方提供售后服务，包括但不限于维修、更换、退货等服务。
2. 乙方承诺提供的售后服务应当符合国家法律法规和相关标准要求。
第二条服务标准1. 乙方应按照甲方的具体要求和合同约定提供售后服务，确保服务的及时性、准确性和完整性。
2. 乙方应设立专门的售后服务部门，并配备专业技术人员，提供专业的售后服务。
第三条服务费用1. 甲方应按照约定向乙方支付相应的服务费用。
2. 服务费用包括维修费用、更换费用等，具体标准由双方协商确定。
第四条保密义务1. 双方应对涉及对方商业秘密的保密信息严加保密，未经对方同意不得将其透露给第三方。
2. 本协议终止后，双方应继续履行保密义务。
第五条违约责任1. 任何一方违反本协议规定，应承担违约责任，并赔偿对方因此造成的损失。
2. 如果因不可抗力等客观原因导致无法履行本协议，双方应友好协商解决，免除相关责任。
第六条协议期限本协议自双方签署之日起生效，有效期为一年。
协议期满前三个月，双方应协商是否续签或解除本协议。
第七条争议解决双方在履行本协议过程中如发生争议，应友好协商解决。
若协商无果，则提交至甲方所在地人民法院解决。
第八条其他1. 本协议未尽事宜，由双方协商解决。
2. 本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：签订日期：以上为售后服务委托代理协议书，经双方共同签订生效。
希望双方能够共同遵守协议条款，保持良好的合作关系，共同发展壮大业务。
篇2售后服务委托代理协议书甲方（委托方）：（甲方名称）乙方（代理方）：（乙方名称）鉴于：1. 甲方为（甲方所属行业）企业，拥有一定规模的生产能力和销售网络；2. 乙方为（乙方所属行业）企业，具有丰富的售后服务经验和专业技术团队；3. 为了提高甲方产品的售后服务质量和效率，促进销售业绩的提升，甲、乙双方友好协商，达成如下协议：第一条服务内容1. 乙方接受甲方的委托，负责甲方产品在售后服务阶段的所有工作，包括但不限于产品保修、维修、换货等服务；2. 乙方应严格遵守甲方的相关规定和流程，提供高质量的售后服务，保障甲方产品用户的权益；3. 乙方有权对甲方产品的售后服务政策进行调整和改进，提出合理化建议，并得到甲方的积极配合和支持。
售后服务委托代理协议书4篇
售后服务委托代理协议书4篇全文共4篇示例，供读者参考篇1售后服务委托代理协议书甲方（委托人）：地址：联系电话：乙方（代理人）：地址：联系电话：鉴于甲方为在售后服务方面提供更加便捷、高效的服务，现委托乙方为其提供售后服务代理服务，经过友好协商双方达成如下协议：一、服务内容1.乙方同意接受甲方的委托，为其提供相关产品售后服务，包括但不限于维修、退换货、售后咨询等服务。
2.乙方有义务保证提供的售后服务质量，保证在合理时间内解决甲方提出的售后问题。
3.乙方应当在接到甲方的售后服务委托后，及时与甲方联系，了解具体问题，并根据实际情况提出解决方案。
4.乙方有义务妥善保管甲方的售后服务相关资料，不得泄露给第三方，保护甲方的商业机密。
二、服务费用1.甲方向乙方支付的服务费用为(具体金额)每次售后服务委托，支付方式为（具体支付方式），支付时间为（具体支付时间）。
2.如乙方在提供售后服务过程中发生额外费用，应提前征得甲方同意后支付。
三、保密条款1.双方保证在履行本协议过程中所知悉的对方商业机密及其他保密信息应当予以保密，未经对方书面同意，不得向第三方泄露或披露。
2.违反本条约定的一方应当赔偿对方因此造成的损失，并承担法律责任。
四、违约责任1.如因乙方原因导致甲方的售后服务出现严重问题，乙方应当承担相应的违约责任。
2.如甲方未按约定时间支付服务费用或提供相应的委托信息，应当承担相应的违约责任。
五、争议解决方式1.本协议如发生争议，双方应当通过友好协商解决。
协商不成时，应当提交给北京市朝阳区人民法院诉讼解决。
六、其他条款1.本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年，到期后如有继续需求，双方可协商续签。
2.本协议一式两份，乙方一份，甲方一份，具有同等法律效力。
甲方（盖章）乙方（盖章）日期：年月日篇2售后服务委托代理协议书甲方（委托方）：________________（单位名称）、法定代表人：________________、地址：_____________、联系电话：_____________。
售后服务协议书范本通用版5篇
售后服务协议书范本通用版5篇篇1本协议于XXXX年XX月XX日由以下双方签订：甲方（客户）：______________________乙方（服务提供商）：______________________鉴于甲方需要乙方提供售后服务支持，双方本着公平、公正、诚实信用的原则，经友好协商，达成以下协议条款：一、协议范围1. 乙方同意为甲方提供售后服务，包括但不限于产品维修、技术咨询、配件更换等服务。
2. 本协议适用于乙方提供给甲方的所有产品及服务。
二、服务内容1. 乙方应为甲方提供有效的售后服务，解决甲方在使用产品或服务过程中遇到的问题。
2. 乙方应在接到甲方服务请求后的24小时内响应，并尽快安排维修或提供服务。
3. 乙方应为甲方提供技术咨询，解答甲方在使用产品或服务过程中的疑问。
4. 乙方应根据产品保修条款，为甲方提供免费的维修和配件更换服务。
三、服务期限1. 本协议的有效期自XXXX年XX月XX日起至XXXX年XX月XX 日止。
2. 若双方有意续签本协议，应在协议到期前3个月进行协商。
四、服务费用1. 乙方提供的售后服务均为免费，但产品保修期外的维修及配件更换费用由甲方承担。
2. 双方应明确约定服务费用的支付方式及时间。
五、保密条款1. 双方应保守本协议涉及的商业秘密，未经对方同意，不得泄露给第三方。
2. 双方应妥善保管与本协议相关的技术资料和信息。
六、违约责任1. 若乙方未按照本协议约定提供售后服务，应承担违约责任，并赔偿甲方因此造成的损失。
2. 若甲方违反本协议约定，未按照约定支付服务费用，应承担违约责任。
七、协议变更与终止1. 本协议的变更，需经双方协商一致，书面修改或补充。
2. 本协议的终止，应经双方协商一致，并提前3个月通知对方。
3. 本协议到期后，若双方未续签，则自动终止。
八、争议解决1. 本协议的履行过程中发生的争议，双方应友好协商解决。
2. 若协商不成，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。
售后服务代理协议书(3篇)
售后服务代理协议书（3篇）售后服务代理协议书（精选3篇）售后服务代理协议书篇1代理合同代理合同甲方：乙方：甲方因与一案，委托乙方律师代理，经双方协商，订立以下条款，以兹共同信守执行：一、乙方接受甲方的委托，指派律师为甲方与案的仲裁代理人。
二、乙方律师应当根据事实和法律，认真负责地履行律师的职责，维护甲方的合法权益，直至本案终结。
案件终结方式包括但不限于：判决、裁定、调解、和解、撤诉等。
三、甲方必须真实地向乙方叙述案情、提供有关本案证据。
乙方接受委托后，发现甲方隐瞒、捏造事实、有意弄虚作假，有权终止代理，所收费用不予退还。
四、如乙方无正当理由终止代理，代理费全部退还甲方；如甲方无正当理由终止代理合同，代理费不予退还。
五、甲方委托乙方代理权限与《授权委托书》相同。
六、经双方协商确定，甲方支付乙方代理费（￥元），于本合同生效后七日内支付。
七、本合同经甲乙双方盖章后生效。
八、本合同有效期自生效之日起至本案审理终结止。
九、本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等效力。
甲方：乙方：签订时间：售后服务代理协议书篇2甲方：乙方：乙方购买甲方的“视频监测监控系统”，甲方作出包修一年、终身保修的售后服务承诺，经甲、乙双方协商，就售后服务达成以下协议：1、产品售出之日起，甲方对此销售产品（设备）实行一年免费维修，终身保修的承诺，并免费帮助乙方培训1—2名系统操作人员。
2、甲方在接到乙方通知后24小时内响应，72小时到达现场，一周内修好。
3、乙方人为损坏和不正确使用损坏以及自然因素损坏设备等，则不属于保修范围，甲方有权向乙方收取一定的差旅费、手续费和配件费。
4、产品使用一年后，甲方继续为乙方售后服务，乙方应向甲方支付一定的差旅费、手续费和配件费。
5、甲方技术人员给乙方安装或售后服务时，乙方应确保甲方技术人员的声明和财产安全。
如发生甲方技术服务人员人身伤害事故或财产损失等，由乙方负全部责任。
6、以上协议经双方签字、盖章之日起生效，双方各执一份。
售后服务协议书范本5篇
售后服务协议书范本5篇篇1甲方（客户）：_____________________乙方（服务提供商）：_____________________鉴于甲方需要购买乙方提供的商品及服务，为明确双方权益，确保售后服务质量，经友好协商，甲乙双方达成以下售后服务协议：一、协议目的本协议旨在明确甲乙双方对于商品售后服务的相关事项、责任和义务，以保障客户的合法权益，提升客户满意度。
二、售后服务内容1. 乙方应对销售的商品提供保修服务，保修期限、保修范围及保修条件按乙方售后保修规定执行。
2. 在保修期内，如商品出现性能故障，甲方有权要求乙方免费维修或更换。
3. 乙方应提供技术支持，解答甲方在使用商品过程中遇到的问题。
4. 乙方应提供商品使用说明、操作指南等相关资料，确保甲方正确使用商品。
5. 甲方享有参加乙方举办的各类客户活动的权利。
三、服务期限本协议自签订之日起生效，有效期为______年。
协议到期后，如双方无异议，可自动续约。
四、服务标准与承诺1. 乙方应在接到甲方报修请求后，及时响应并安排维修。
2. 乙方维修时应确保使用原厂配件，确保维修质量。
3. 乙方提供的售后服务应符合国家法律法规及相关行业标准。
4. 乙方应保护甲方的隐私，不得泄露甲方个人信息。
5. 乙方应定期对甲方进行回访，了解商品使用情况，收集意见与建议。
五、双方责任与义务1. 甲方应妥善保管商品，正确使用并按照说明操作。
2. 甲方在享受售后服务时，应提供有效的购买凭证。
3. 乙方应按照本协议约定提供售后服务，确保服务质量。
4. 乙方应对甲方的报修请求进行及时响应，确保维修质量。
5. 双方应共同遵守国家法律法规，维护市场秩序。
六、违约责任1. 如乙方未按照本协议约定提供售后服务，应承担违约责任，赔偿甲方损失。
2. 如因甲方使用不当导致商品损坏，乙方有权按照相关规定收取维修费用。
3. 如因不可抗力因素导致本协议无法履行，双方应协商解决。
七、争议解决如双方在履行本协议过程中发生争议，应首先友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。
售后服务委托代理协议书6篇
售后服务委托代理协议书6篇第1篇示例：售后服务委托代理协议书一、甲方为（公司名称），注册地址位于（公司注册地址），统一社会信用代码为XXXXXXXX，法定代表人为XXX，经营范围为XXX。
乙方为（代理人姓名），身份证号码为XXXXX，住址为XXXXX，双方经协商一致，就甲方的售后服务委托事宜达成如下协议：二、甲方委托乙方为其进行售后服务代理，并享有如下权利：1. 协助甲方处理售后服务提出的问题，并及时解决；2. 负责与用户沟通，传达甲方的意见和要求；3. 负责代表甲方处理与售后服务相关的纠纷；4. 完成甲方交办的其他售后服务工作。
四、本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为1年。
协议期满前30日，双方可以书面协商续签或解除协议。
五、本协议如有争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。
六、本协议一式两份，甲方和乙方各执一份，具有同等法律效力。
甲方（盖章）：乙方（签名）：以上为售后服务委托代理协议书的样本，双方在签署之前应仔细阅读并确认内容，确保各自的权益得到充分保障。
希望本协议对双方的合作起到积极的作用，共同促进售后服务工作的顺利开展。
第2篇示例：售后服务委托代理协议书甲方（委托方）：_____________鉴于甲方为了更好地提供售后服务，需要委托乙方进行相关服务事项的处理，双方经友好协商，达成如下协议：一、委托内容甲方委托乙方处理与商品售后服务相关的事宜，包括但不限于退换货、维修、投诉处理等。
乙方接受委托，将尽职尽责地完成相关事务。
二、权利与义务1. 甲方的权利：（1）提供委托所需的必要信息和资料；（2）有权随时了解委托事项的进展情况；（3）有权根据实际情况调整委托事项。
2. 乙方的权利：（1）根据甲方的委托处理相关事务；（2）有权向甲方收取合理的委托服务费用；（3）有权合理调整工作进度和方式，以保证服务质量。
3. 甲乙双方的共同责任：（1）保护委托事项的机密性；（2）积极协商解决在服务过程中出现的问题；（3）遵守相关法律法规，保证委托事项的合法合规性。
委托售后服务协议书范本5篇
委托售后服务协议书范本5篇篇1甲方（客户）：_________乙方（服务提供商）：_________根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，就甲方委托乙方提供售后服务事宜，达成如下协议：一、协议范围1. 甲方委托乙方提供售后服务，包括维修、保养、技术支持等服务。
2. 乙方应根据甲方的需求，提供及时、有效的售后服务。
二、服务内容1. 维修服务：乙方应对甲方设备中出现的故障进行及时维修，确保设备的正常运行。
2. 保养服务：乙方应定期对甲方设备进行保养，确保设备的性能和使用寿命。
3. 技术支持：乙方应提供必要的技术支持，解答甲方在使用过程中遇到的问题。
三、服务期限1. 本协议自签订之日起生效，有效期为______年。
2. 乙方应在协议生效后的______个工作日内，完成首次上门维修服务。
四、费用及支付方式1. 甲方应支付乙方相应的售后服务费用。
具体费用根据甲方设备种类、维修难度等因素，由双方协商确定。
2. 甲方应在签订协议后______个工作日内，向乙方支付______%的预付款。
剩余款项应在每次维修服务完成后______个工作日内支付。
3. 乙方应向甲方提供正式的发票和收据。
五、违约责任1. 甲方应按时支付售后服务费用，如逾期未付，乙方有权终止本协议。
2. 乙方应按时提供维修服务，如未能按时完成，应承担相应的违约责任。
3. 双方应共同遵守本协议的约定，如一方违约，应承担相应的法律责任。
六、争议解决1. 双方应友好协商解决本协议执行过程中出现的争议。
协商不成的，可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。
2. 本协议的修改和补充，应经双方协商一致后，以书面形式进行。
修改和补充后的协议具有同等法律效力。
3. 本协议自双方签字盖章之日起生效。
本协议一式两份，甲乙双方各执一份。
4. 在本协议执行过程中，如有任何疑问或需要进一步协助，请随时联系对方。
联系方式如下：5. 甲方联系人：_________，电话：_________，邮箱：_________；6. 乙方联系人：_________，电话：_________，邮箱：_________。
售后服务委托代理协议书6篇
售后服务委托代理协议书6篇篇1售后服务委托代理协议书甲方（委托方）：乙方（代理方）：鉴于甲方需要对其所售商品进行售后服务，甲乙双方经友好协商，自愿签订本委托代理协议书，并同意遵守以下条款和条件：一、委托内容：甲方委托乙方为其提供售后服务，包括但不限于维修、更换、退货等，具体服务内容详见后附的售后服务项目清单。
二、委托期限：本委托代理协议自双方签署之日起生效，期限为（具体期限），届满后自动失效。
如果需要继续委托，应在期限届满前双方另行协商签订新的委托协议。
三、委托费用：1. 甲方应按照约定的委托服务项目及标准向乙方支付相应的委托费用。
2. 委托费用的支付方式：（具体支付方式）3. 委托费用的结算周期：（具体结算周期）四、权利义务：1. 乙方应按照约定的售后服务项目及标准为甲方提供服务，并保证服务质量。
2. 乙方应保护甲方的商业机密和客户信息，不得泄露给第三方。
3. 甲方应配合乙方提供所需的售后服务所需材料和信息，确保服务顺利进行。
4. 甲乙双方应遵守国家法律法规和行业准则，保持合法经营，共同维护双方的合法权益。
五、违约责任：1. 在履行本协议过程中，如果一方未能按照协议约定履行相关义务，应承担相应的违约责任。
2. 违约责任包括但不限于赔偿对方因此而遭受的损失，承担相应的法律责任等。
六、协议变更：未经双方协商一致，本协议不得擅自变更。
七、解除协议：1. 甲乙双方经协商一致，可解除本协议。
2. 若一方未能履行本协议部分或全部约定，对方有权解除本协议。
八、协议争议：本协议的生效、履行和解释均适用中华人民共和国法律。
因本协议引起的争议，应协商解决；协商不成的，提交有管辖权的人民法院解决。
九、其他约定：本协议一式两份，双方各执一份，于双方签字盖章之日生效。
甲方：（盖章）乙方：（盖章）签署日期：年月日售后服务委托代理协议书草案甲方：______________ （委托方）法定代表人：______________联系地址：______________联系电话：______________乙方：______________（代理方）法定代表人：______________联系地址：______________联系电话：______________根据《中华人民共和国合同法》和其他相关法律、法规的规定，甲乙双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，就甲方委托乙方从事售后服务事宜达成协议如下：一、委托事项：1. 甲方委托乙方负责其销售的产品售后服务工作。
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售后服务委托代理协议书甲方:______乙方:______甲乙双方根据《合同法》及有关规定，本着平等互利、真诚合作、共同发展的原则，为共同开拓市场，做好郴州地区的相关业务，乙方成为甲方在地区的售后服务机构。
经双方协商，达成以下协议:一、甲方的责任与权利1．负责为乙方进行相关业务的培训，与协助乙方共同开拓地区的业务，为乙方提供产品的维修配件及相关技术资料。
2．制订并提供《维修收费标准》给乙方。
3．对乙方的服务质量不定期进行检查。
若乙方服务质量无法达到甲方要求时，甲方可要求乙方更换售后服务人员或拒绝支付维修费用。
4．对乙方不能维修的产品，甲方应提供技术协助乙方维修。
二、乙方的责任和义务1．必须配备专人负责甲方在郴州各项目的售后服务，具有相关服务的设备及服务场地。
2．明确维修负责人和专职维修人员，同时提供售后服务地址及咨询电话给甲方，若有变更应提前十天通知甲方。
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3．乙方对于特殊情况应及时联络甲方协商处理。
4．接受甲方的指导与监督，按甲方提供的《售后维修月报表》格式及时、详细地记录维修信息，并在次月三日内传真给甲方。
三、维修费用的结算1．甲方依据项目总金额额的_2%作为乙方的年度专项维修费用，甲方每年统计一次。
2．此费用专用于乙方维修物料的领用及其它维修所需的费用。
3．所有的维修物料均由甲方明确收费标准，乙方领用维修配件时，额度在其年度回款的_10_%内，可直接供给，超出部分甲方按维修物料收费标准向乙方收取相应超额费用。
4．如甲乙双方的经营合同终止时，乙方的售后服务义务（期限为产品销售之日起一年内）依然存续的。
乙方能够将售后服务的义务转给甲方，同时双方应结清相应的维修费用。
四、维修配件的申领及退换1．为避免配件供应不及时，确保维修的及时性，乙方应计划领用配件，常用配件应建立库存。
2．乙方每月可填写《维修配件备料》单向甲方申领配件，甲方依此单向乙方随货发配件，对于本文档所提供的信息仅供参考之用，不能作为科学依据，请勿模仿。
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如加急配件（如ems，火车快件、空运）所产生的运输差价由乙方承担。
3．乙方每月所领用的配件按甲方制定的《维修收费标准》收费，甲方每月统计后与乙方核对。
五、退货的规定和程序1．甲方为乙方提供一年的保修服务（时间从产品销售给顾客之日起计算），不提供退货服务，乙方对消费者附加的承诺由乙方自行兑现。
2．乙方在收到货物后的七日内，应及时对产品进行验收，发现非运输过程中造成的损坏（不包括包装破损，产品淋湿等）或存在质量问题的，（维修费用由甲方承担），维修不了的，经甲方确认，能够申请退货，运费由甲方承担。
3．乙方将甲方的产品销售给顾客后的十五日内（销售日期以产品回执单和销售发票为准），产品出现质量问题的，的产品，乙方应先进行维修（维修费用由甲方承担），维修不了的，经甲方确认，也能够申请退货，运费由甲方承担。
4．除上述开箱不良或品质不良的情况外，在保修期内的所有退货或返修货的返回运费、产品翻新配件费均由乙方承担，并从乙方专项维修费用中扣除。
产品修理完毕后返回乙方的运费由甲方承担。
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5．乙方在保修期外的所有退货或返修货的往返运费、产品翻新配件费均由乙方承担，并从乙方专项维修费用中扣除。
6．乙方遇特殊情况需返修或退货时，乙方应先向甲方书面申请并附上详细清单，经甲方准许后方可。
对于未经甲方准许的退货（含返修），甲方可拒收，此退货所造成的损失由乙方自行承担。
7．乙方所有返甲方的货物，应包装完整，并保持货物的整洁；对于零乱不堪、配件残缺不全的货物甲方可拒收。
乙方未提供退货清单或退货清单不详时，退货数量按甲方实收数为准。
六、本合同有效期自__年__月__日至年_月__日止，有效期满另行签订。
七、解决争议的方式在合同有效期内如有争议时，双方协商解决，可增补协议；经协商不成，可提请人民法院诉讼解决。
八、本协议一式贰份，双方各执壹份，从双方签字盖章后生效。
甲方单位（章）:________乙方单位（章）:______本文档所提供的信息仅供参考之用，不能作为科学依据，请勿模仿。
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代表人:________________代表人:______________日期:__________________日期:________________篇二:售后维修服务代理协议售后维修服务代理协议甲方:乙方:为了维护、《消费者权益保护法》及《家电产品新三包规定》，确保甲方售后服务工作有效进行，本着平等自愿互利守信的原则，经双方友好协商，达成如下协议:一、甲方委托乙方在___________地区（仅限于本辖区）设立产品特约维修部，负责乙方产品的维修服务。
二、双方责任义务1.甲方向乙方洗衣机维修技术咨询。
2.甲方向乙方提供维修产品零配件及零配件目录。
甲方对在三包范围内的主要零配件或关键部件进行以旧换新。
对乙方提出的符合实际情况的有关维修事宜给予协助、支持。
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3.甲方负责对乙方三包期内维修费的审核和结算工作。
甲方提供维修费用结算单，乙方提供维修服务后需按结算单上的要求认真填写并返还甲方（如:用户地址，用户电话，购买时间，产品型号，产品编码，故障范围，故障部位，用户意见以及印章，主修人签字和乙方的单位公章）。
若以上填写不详，甲方有权拒单付维修费用。
甲方对结算单100%的回访，如查有弄虚作假，甲方视情节轻重按以下方式进行选择处理:①的将扣罚乙方当月维修费的50%；②单方终止本协议。
4.凡包修期内的甲方系列产品，乙方不得向用户收取任何条目的费用，包修期外的甲方系列产品适当收取保外维修费，但不能超越当地物价局对家电维修费用的规定要求。
乙方若违反，则甲方有权按300元/次标准对乙方进行扣罚。
5.为保证售后服务的及时，快捷，准时。
乙方需在甲方购买500----3000元的零件作铺底件，禁止乙方使本文档所提供的信息仅供参考之用，不能作为科学依据，请勿模仿。
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用市场上的黑市零件及回收的旧零件，如因此而引起的安全事故和经济损失，由乙方负全部责任。
6.为保证售后服务的质量，拒绝二次维修，同一产品修复后其包用期至少3个月，若在此期间发生在原部件的同类技术故障而因此产生的费用，由乙方承担（但甲方提供的零部件本身存在质量问题的除外）。
三、服务要求1.准时、服务周到。
2.行为规范，语言亲切。
3.专业规范，服务热情。
4.急用户所急，想用户所想。
5.奉公守法，诚实认真。
6.乙方遇到特殊情况不能按时上门服务，应及时向用户道歉并重新约定，若上门服务遇到用户不在家，应放留言条，并重新约定。
乙方无故拖延、拒绝按用户要求的，引起用户投诉的，则按300元/次标准扣罚。
四、“三包”保修范围及期限1、产品:整机包修一年，主要电器件包修三年本文档所提供的信息仅供参考之用，不能作为科学依据，请勿模仿。
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2、产品销售前的维修，由所在片区业务员审核数量及维修项目，报主管部门批准后生效。
下列情况不在包修范围内:1）过了保修期的；因私自涂改发票或无发票的；2）用户因使用、维护、保管不当造成损坏的；3）因运输、装卸不当造成损坏的；4）因不可抗力造成损坏的；5）用户自行或非公司特约维修部拆动造成损坏的；6）产品是公用机或商用机的。
五、维修费用标准1、在维修过程中，有多个分类项目出现，则按最高一项维修费标准予以结算。
2、上门里程费1）售前维修及上门里程双程往返20公里内的括（包括10公里），不另行计算上门里程费。
超过20公里的过部分，按实际里程计算车费，，超过40公里的部分，按实际里程计算车费，标准为。
2）上门里程双程超过60公里以上必须申报（未过申报一律按不超过60公里结算）。
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上同一方向用户，上门里程费以最远距离结算一次。
同一地点交通费只结算一次（在同一地点同修时维修5及台及5台以上或同月同一经销商维修5台以上必须上报公司备案批准，否则不予结算）3）上门里程数按实际里程（往返）计算，即计算往返里程公里。
4)车费结算原则上以用户所在行政区域内结算:即以市、县、乡镇的车站、码头为起点，用户所在地为终点来计算里程。
5)服务中涉及到的公里里程数按《中国交通营运里程图》执行，如果在里程图中查找不到的乡村服务，按照《中国交通营运里程图》能查到的乡镇计算。
6)“三包”期外，乙方提供维修服务的，不得向甲方收取任何费用。
六、维修费结算:1、维修费一季度结算一次，乙方每月25日前过将《维修费用结算单》寄达甲方，超过2个月寄回的《维修费用结算单》视为无效单，甲方审核完乙方的单据后汇款至乙方或以配件形式发放。
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2、甲方对收到乙方的《维修结算单》进行回访，用户电话停机、空号、一直无法接通、一直关机、拒接等视为无效单，如乙方有虚报结算距离、维修部件、维修信息不实等弄虚作假行为，将扣罚乙方当月维修的费总额的50%。
3、乙方若虚报《维修结算单》，甲方有权撤消乙方特约维修部资格，并扣罚尚未支付的维修费用。
4、除零件质量外，同一台机器同一故障三个月内不能出现二次维修，否则该《维修结算单》不予结算；无地址和联系电话的《维修结算单》不予以结费；无用户签字的和用户不满意的《维修结算单》不予以结算；电话咨询能够解决的，无需上门服务的不结算。
七、因本合同内容或者履行合同产生争议，由甲方所在地有管辖权的人民法院管辖。
八、本合同自甲乙双方签字盖章之日起开始执行（以甲方签字盖章之日为准）；九、合同有效期自年月日起至年月日止。
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甲方(盖章):乙方（盖章）:代表人:地址:电话:邮政编码:时间:代表人:地址:电话:邮政编码:时间:篇三:售后服务代理协议书售后服务委托代理协议书甲方:____乙方:____甲乙双方根据《合同法》及有关规定，本着平等互利、真诚合作、共同发展的原则，为共同开拓市场，做好郴州地区的相关业务，乙方成为甲方在地区的售后服务机构。