博泰水韵天颐年终总结
洗浴年度工作总结汇报怎么写
洗浴年度工作总结汇报怎么写作为洗浴行业的一个工作人员，在年底对过去一年的工作进行总结是一项必要且重要的任务。
洗浴年度工作总结汇报需要全面、详实地反映过去一年的工作内容和成果，同时也要关注问题和不足，提出改进方案和未来的发展规划。
下面将从以下几个方面来展开讨论洗浴年度工作总结汇报的写作方法和技巧。
一、工作概述首先，在洗浴年度工作总结汇报开篇处，应对过去一年的工作进行一个简要的概述，包括工作目标、相关统计数据等。
例如，可以说：“在过去的一年里，我们以提高客户满意度为核心，致力于提供高品质的洗浴服务。
通过加强员工培训、改进设备、引进优质产品等措施，我们取得了显著的成绩。
”二、工作亮点接下来，可以对过去一年的工作亮点进行详细的阐述。
这些亮点可以是取得的突出成绩、创新实践或者其他对洗浴业务有积极影响的方面。
比如：“在服务质量方面，通过建立客户满意度调查体系，我们的满意度得分较去年提高了20%。
同时，我们引入了高效节水的淋浴设备，每月节水量减少了30%，不仅为客户提供了更舒适的洗浴环境，也起到了节约资源的作用。
”三、问题和挑战在工作总结汇报中，不可避免地要面对问题和挑战。
在这一部分，应明确指出遇到的问题以及导致问题出现的原因。
同时，还要提出解决问题的具体方案和措施。
例如：“在过去一年中，我们发现部分员工服务态度不够友好，导致客户投诉率上升。
针对这一问题，我们制定了员工培训计划，加强服务意识和沟通技巧的培训；同时，在员工管理方面，我们建立了激励机制，鼓励优秀员工树立榜样。
”四、改进和规划在总结汇报的最后，应对未来的发展进行规划和展望。
这一部分要具体、可行，并与实际情况相符。
可以考虑从市场开拓、产品创新、服务提升等方面提出改进和规划的建议。
例如：“明年，我们计划推出个性化定制化的洗浴套餐，满足不同客户的需求。
同时，我们还计划扩大线上营销渠道，加强品牌宣传，提高市场竞争力。
”以上就是洗浴年度工作总结汇报的写作方法和技巧。
洗浴场所年终总结及新计划
洗浴场所年终总结及新计划洗浴场所年终总结及新计划一、年终总结首先，非常感谢全体员工在过去一年里的辛勤付出和努力工作。
在大家的共同努力下，我们的洗浴场所取得了一系列的成绩和进步。
以下是我们对过去一年的总结和评估：1. 营业额增长：在竞争日益激烈的行业环境下，我们成功地增加了洗浴场所的营业额。
这主要得益于我们提供的高质量服务和持续改善的营销策略。
2. 客户满意度提升：我们注重顾客体验和服务质量，在过去一年里，我们接收到的顾客投诉减少，客户满意度明显提升。
这是我们不断提高培训和技能水平的结果。
3. 团队合作：团队合作是我们取得成功的关键因素之一。
通过定期的团队建设培训和活动，我们培养了良好的团队精神和合作意识，使得员工之间的协作更加紧密，工作效率得到了大幅提升。
4. 品牌形象提升：为了提升品牌形象和竞争力，我们进行了一系列的品牌宣传活动，增加了品牌知名度和影响力。
我们的洗浴场所逐渐成为了顾客心目中的首选品牌。
二、新计划展望未来，我们会将过去一年的良好基础作为起点，继续努力实施新的计划和策略，进一步提升洗浴场所的服务品质和市场竞争力。
1. 用户需求调研：我们将定期进行用户需求调研，深入了解客户的需求和心理，根据调研结果进行服务和设施的改进，以提供更加贴近客户需求的洗浴体验。
2. 增加服务项目：除了传统洗浴服务，我们将增加更多的附加服务项目，如按摩、SPA等，以满足客户不断变化的需求。
同时，我们还将加强对技师的培训和教育，提高他们的专业技能水平。
3. 提升设施配置：我们计划对洗浴场所的设施进行更新和提升，引入更先进的洗浴设备和设施，提高运营效率和服务水平，给客户带来更好的体验。
4. 数据管理与分析：我们将建立和完善洗浴场所的数据管理系统，加强数据收集和分析能力，通过对业务数据的深入分析，准确把握市场需求和动向，做出更科学的管理决策。
5. 客户关系管理：与客户建立良好的关系是我们长期发展的关键所在。
我们将加强与客户的互动和沟通，建立客户关系管理系统，定期提供优惠活动和特殊服务，增强客户的粘性和忠诚度。
洗浴年终总结5篇
洗浴年终总结5篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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水疗会所员工年终总结报告
水疗会所员工年终总结报告尊敬的领导、各位同事：大家好！在即将迎来新的一年之际，我作为水疗会所的一名员工，衷心感谢公司和领导给我提供的发展机会。
在这一年的工作中，我深刻地认识到自己的不足之处，也取得了一些令我自豪的成绩。
以下是我的年终总结报告：一、工作概述本年度，我在水疗会所担任员工职位，主要负责客户接待、服务协助等工作。
在工作中，我积极向上，始终以服务至上的态度面对客户，努力提升自己的专业技能和服务水平。
二、经验和收获1.客户服务意识的提升：通过与各类客户的接触和沟通，我深刻认识到客户需求的多样性和特殊性。
在处理客户问题时，我尽可能细致入微地了解客户的要求，并主动提供合适的解决方案，使客户满意度得到了有效提升。
2.团队协作能力的锻炼：在与团队成员的协作过程中，我逐渐学会了倾听和沟通的重要性。
通过良好的团队协作，我们共同完成了一些重要的项目任务，提高了工作效率和质量。
三、不足与改进1.时间管理能力还需提升：由于工作中的琐碎事务较多，我在处理多任务时有时会无法妥善分配时间，导致工作效率下降。
在新的一年，我将加强对时间的管理，合理安排工作计划和优化工作流程，提高个人的工作效率。
2.专业技能的进一步提升：由于水疗行业的快速发展和变化，我意识到自己的专业知识还有待提高与更新。
在接下来的时间里，我将参加行业培训和自主学习，不断提升自己的专业技能和水平。
四、个人目标与计划1.提高业务能力：在新的一年，我将努力提高自己的业务水平，通过参加相关培训和课程，不断学习和更新行业知识，深入了解产品特点和效果，提高自己的专业度，以更好地为客户提供服务。
2.加强团队合作：在新的一年，我将继续加强团队协作能力，积极与团队成员合作，相互帮助，建立和谐的工作氛围。
我会尽我所能，与同事共同努力，提升团队的整体表现和业绩。
3.积极主动的态度：在工作中，我将保持积极主动的态度，灵活应对各种工作压力和挑战。
我相信，积极的心态和主动的行动将助我在工作中取得更好的成效。
年终洗浴总结报告范文(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，本年度的洗浴中心工作已接近尾声。
在过去的一年里，在上级领导的关怀和全体员工的共同努力下，洗浴中心取得了显著的成绩。
为了总结经验，查找不足，明确新一年工作方向，现将本年度工作总结如下：二、工作回顾（一）经营概况1. 客流量分析：本年度洗浴中心接待顾客XXX人次，较去年同期增长XX%，其中本地顾客占比XX%，外地顾客占比XX%。
2. 收入分析：本年度洗浴中心实现营业收入XXX万元，同比增长XX%，其中洗浴服务收入XXX万元，餐饮收入XXX万元，其他收入XXX万元。
3. 成本控制：本年度洗浴中心在成本控制方面取得了显著成效，各项成本支出较去年同期下降XX%，其中水电费用下降XX%，原材料费用下降XX%。
（二）服务质量1. 员工培训：本年度共组织员工培训XX次，涵盖服务礼仪、专业技能、消防安全等方面，员工综合素质得到显著提升。
2. 顾客满意度：通过顾客满意度调查，本年度顾客满意度达到XX%，较去年同期提高XX%，顾客投诉率下降XX%。
3. 服务质量提升：针对顾客反馈的问题，我们及时调整服务流程，优化服务细节，确保顾客在洗浴中心享受到优质的服务。
（三）安全管理1. 消防安全：严格执行消防安全制度，定期进行消防设施设备检查和维护，确保消防安全无隐患。
2. 卫生防疫：加强卫生防疫工作，严格执行卫生标准，确保顾客在洗浴中心享受到卫生、安全的洗浴环境。
3. 突发事件应对：制定突发事件应急预案，提高员工应对突发事件的能力，确保顾客和员工的生命财产安全。
三、工作亮点（一）创新服务模式1. 推出“会员制”服务，提高顾客粘性，增强客户忠诚度。
2. 开展线上线下相结合的营销活动，扩大洗浴中心知名度，吸引更多顾客。
（二）优化服务流程1. 简化办理入住手续，提高顾客办理速度。
2. 优化洗浴流程，缩短顾客等待时间。
（三）加强内部管理1. 完善绩效考核制度，激发员工工作积极性。
2. 严格财务管理，确保资金安全。
水疗会所员工年终总结范文
水疗会所员工年终总结前言时光荏苒，转眼间我们又到了一年的尾声。
回首过去的一年，作为水疗会所的员工，我深感荣幸和自豪。
在这篇年终总结中，我将回顾过去一年的工作以及个人成长，并对未来提出一些建议和展望。
工作回顾1. 工作内容作为水疗会所的员工，我的主要工作是为客户提供高质量的水疗服务。
在过去的一年中，我积极参与了各项工作，包括按摩、水疗护理和其他相关服务。
通过不断学习和提升技能，我能够为客户提供专业、舒适的水疗体验。
2. 团队协作作为团队的一员，我积极与同事们合作，共同完成各项任务。
我们相互支持，互相学习，共同提高。
在工作中，我主动承担责任、尽心尽责，并与同事们保持良好的沟通和合作关系。
这种团队协作精神是我们取得成功的关键。
3. 客户满意度客户满意度是我们工作的核心指标之一。
在过去的一年里，我始终以客户为中心，尽力满足客户的需求和期望。
通过耐心倾听、细致入微的服务和热情周到的态度，我成功地提高了客户满意度，得到了很多客户的赞赏和积极评价。
4. 个人成长在过去的一年中，我不断学习和提升自己的技能。
我参加了一些专业培训课程，不仅增加了自己的水疗知识，还提高了自身的专业素养。
通过与同事们的交流和经验分享，我拓宽了自己的视野，不断进步。
同时，我也学会了更好地管理时间和处理工作压力，提高了工作效率和个人能力。
展望与建议1. 提升服务质量未来的发展离不开服务质量的提升。
我建议在新的一年中，我们应该进一步提高服务质量，为客户提供更优质的水疗体验。
可以通过加强培训，提升员工的专业水平，引进先进的设备和技术，提升整体服务水平。
2. 拓展服务范围除了传统的水疗服务，我们可以考虑拓展新的服务范围，例如推出健康咨询、饮食指导等增值服务。
这样不仅能满足客户多样化的需求，还可以进一步提高客户的满意度和忠诚度。
3. 增强团队合作团队合作是我们成功的关键。
在新的一年中，我们应该进一步加强团队的沟通和协作，建立更加紧密的合作关系。
可以通过定期的团队建设活动、知识分享会等方式，增强团队的凝聚力和协作能力。
水疗年度工作总结范文
水疗年度工作总结范文随着人们健康意识的增强和生活水平的提高，水疗在现代健康养生领域内得到了广泛应用。
作为一家水疗中心，本文将对我们在过去一年中的工作进行总结，履行评估我们的成就和不足之处。
首先，值得庆幸的是，本年度我们水疗中心的业务规模出现了显著增长。
根据我们的内部数据，与去年相比，我们的客户数增长了20%，收入增长了35%。
这主要归功于我们引入了一系列创新的水疗服务，如SPA气泡浴、盲人按摩等。
这些创新服务结合了传统水疗的优势，为客户提供了独特的体验。
其次，我们注重提升服务质量的努力也取得了积极的成果。
我们对员工进行了全面的培训，包括专业技能以及客户服务和沟通能力的提升。
我们的专业水疗师团队不仅能够提供标准化和高质量的水疗护理，还能够根据客户的需求和健康状况，为他们提供个性化的护理方案。
这不仅提高了客户的满意度，还增加了他们的忠诚度和二次消费率。
另外，我们在营销方面也做了一些有针对性的努力。
我们与一些旅行社和酒店建立了合作关系，通过赠送优惠券或折扣等方式，将我们的水疗中心推荐给他们的客户。
此外，我们还在社交媒体上积极推广我们的品牌形象，以吸引更多的潜在客户。
这些营销措施的有效性得到了数据的验证，带来了更多的客流量和市场份额。
然而，我们也存在一些改进的空间。
首先，我们的设施和设备更新速度有待加快。
我们的室内池和热水浴缸等设施存在一定的老化问题，需要进行维护和改善。
此外，由于人力资源的相对短缺，我们有时候不能满足高峰期客户的需求，导致一些客户的等待时间较长，影响了他们的体验。
此外，我们的市场调研工作也不够充分。
在面对竞争激烈的市场时，我们应该更多地了解客户的需求和偏好，以便为他们提供更符合他们期望的水疗护理。
此外，我们缺乏定期与客户进行沟通的机制，无法及时了解客户的建议和不满意之处，不能及时进行改进和调整。
综上所述，我们在本年度取得了一定的成绩，但同时也存在一些问题需要改进。
在未来，我们将继续创新水疗服务，提升服务质量，加强营销工作，并加大投入设施和设备的更新和维护。
水疗工作总结个人总结
时光荏苒，转眼间一年又即将过去。
在过去的一年里，我有幸担任水疗中心的工作，这段经历让我对水疗行业有了更深的了解，也让我在专业技能和职业素养上得到了很大的提升。
以下是我对过去一年水疗工作的总结。
一、专业技能提升1. 学习了多种水疗技术：在入职初期，我通过系统的培训，掌握了包括按摩、水疗、水疗仪操作等多种水疗技术。
同时，我还通过自学和实际操作，熟练掌握了各类水疗产品的使用方法。
2. 提高服务质量：在服务过程中，我始终坚持以客户需求为导向，关注客户体验，不断提高服务质量。
通过不断学习和实践，我逐渐提高了自己的服务水平，得到了客户的一致好评。
二、团队协作与沟通1. 加强团队协作：在水疗中心，我与同事们共同面对客户，共同解决问题。
在这个过程中，我学会了如何与团队成员沟通、协作，共同完成工作任务。
2. 提高沟通能力：在与客户沟通的过程中，我学会了倾听、表达和反馈。
通过提高沟通能力，我能够更好地了解客户需求，为客户提供满意的服务。
三、客户满意度提升1. 关注客户需求：在服务过程中，我始终关注客户需求，努力为客户提供个性化的服务。
通过了解客户需求，我能够为客户提供更贴心的服务，提高客户满意度。
2. 建立良好客户关系：在与客户的互动中，我注重建立良好的客户关系。
通过定期回访、关心客户健康等方式，我赢得了客户的信任和好评。
四、自我反思与成长1. 不断学习：在过去的一年里，我认识到水疗行业知识更新迅速，为了跟上行业发展步伐，我不断学习新知识、新技能，提高自己的综合素质。
2. 反思与改进：在服务过程中，我及时发现自身不足，不断反思、总结经验教训。
针对存在的问题，我努力改进工作方法，提高工作效率。
总结：过去的一年，我在水疗中心的工作中取得了不少成绩，但也存在一些不足。
在新的一年里，我将继续努力，不断提高自己的专业技能和综合素质，为客户提供更优质的服务。
同时，我将加强与团队成员的沟通与协作，共同为水疗中心的发展贡献力量。
我相信，在今后的工作中，我一定能不断成长，成为一名优秀的水疗师。
水疗中心工作总结及计划
水疗中心工作总结及计划水疗中心工作总结及计划水疗中心作为一个提供高品质休闲与放松服务的场所，通过水疗、按摩、香薰等多种手段，为客人提供舒缓压力、促进身心健康的服务。
在过去的一年里，我们水疗中心取得了一定的成绩，但也存在一些问题，因此我制定了一份工作总结及计划，以便更好地提升我们的服务质量和客户满意度。
首先，我要总结我们过去一年的工作成果。
在这一年里，我们水疗中心吸引了大量的客户，并获得了一些回头客。
我们的员工在提供服务方面有了很大的进步，他们熟练掌握了水疗和按摩的技巧，为客人提供了专业、舒适的服务。
我们还推出了一些创新的服务项目，比如增加了个性化的护理方案，以满足客户的不同需求。
此外，我们还加强了市场推广工作，增加了品牌知名度，吸引了更多的客户。
然而，我们也面临一些问题。
首先，我们的员工数量不足，导致有时候需要加班，而加班可能会影响到员工的工作效率和服务质量。
其次，我们的服务项目有些单一，缺乏创新和个性化。
客人需要的多样化服务需求没有得到充分满足。
最后，我们的设施和装备有些陈旧，需要进行一定的更新和维护工作。
基于以上问题和总结，我提出了一份改进计划。
首先，我们需要招聘更多的员工，以提高服务的效率和质量，并确保员工有足够的休息时间，以免影响工作状况。
同时，我们还要加强员工的培训，提升他们的专业能力，为客人提供更加专业、高品质的服务。
其次，我们要增加服务项目的种类，创新服务内容，以满足客人的多样化需求。
我们可以与当地的美容院、理发店等合作，推出一些组合服务，在舒适的环境中为客人提供全方位的美容护理。
同时，我们还可以提供一些特色的个性化服务，比如定制护理方案，根据客人的需求提供特定的护理服务。
最后，我们也要对设施和装备进行一定的更新和维护工作。
如有必要，我们可以考虑更换一些陈旧的设备，并改进场所环境，使其更加舒适和温馨。
在未来的一年里，我们水疗中心将继续努力提升服务质量和客户满意度。
我们将积极招聘员工，加强培训，提供更加全面、专业的服务。
水疗会所工作总结
水疗会所工作总结
在过去的一年里，我有幸在一家知名的水疗会所工作。
在这段时间里，我学到
了很多关于水疗行业的知识和技能，也经历了许多挑战和成长。
在这篇文章中，我想分享一下我的工作总结和所得到的收获。
首先，我要说的是在水疗会所工作需要具备一定的专业知识和技能。
我在这里
学习了按摩、美容护理、水疗理疗等方面的知识，也掌握了一些专业技能，比如按摩手法、面部护理技术等。
这些知识和技能的学习让我对水疗行业有了更深入的了解，也使我在工作中更加得心应手。
其次，我要谈谈在水疗会所工作的挑战和成长。
在这段时间里，我遇到了很多
挑战，比如客人的不满意、工作压力等。
但是，通过不断地学习和努力，我逐渐克服了这些挑战，也取得了一些成绩。
我学会了更好地与客人沟通，了解他们的需求，也提高了自己的工作效率和质量。
最后，我想说的是在水疗会所工作让我得到了很多收获。
除了专业知识和技能
的提升，我还结识了很多优秀的同事和客人，也学会了更好地处理人际关系。
在这里，我不仅得到了工作上的成长，也收获了很多人生的感悟和体会。
总的来说，我在水疗会所工作的这一年是充实而有意义的。
我学到了很多关于
水疗行业的知识和技能，也经历了很多挑战和成长。
我相信这段经历将对我的未来职业发展产生积极的影响，也让我更加热爱和珍惜自己的工作。
希望在未来的日子里，我能够继续努力，不断提升自己，为水疗行业做出更大的贡献。
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博泰.水韵天颐工程项目监理部年终总结报告北国瑞雪飘飘，黔地寒风潇潇。
2013年度即将过去，在这即将过去的2013年，在我公司以及水韵天颐项目部建设单位领导的关心、帮助和指导下，我项目监理部全体员工团结协作，克服了项目工程建设中的种种困难，以积极的姿态投入到博泰水韵.天颐工程的施工建设中，通过全体参建单位的艰辛努力，按照业主所提要求保质量、保安全、保进度、保投资的里程碑计划，我项目部监理顺利推进重庆建工集团.贵州分公司承建的博泰水韵.天颐项目各项工程的监理任务。
在根据建设单位2014年年底一期工程交房的要求，结合我项目监理部组织开展博泰水韵天颐工程的监理工作，做出2013年总结及对2014年工作思路作出安排。
第一部分 2013年工作总结一、工程施工任务完成情况以及资料完善情况：工程进度控制施工方面：从今年3月份施工至今本工程完成了总工程量的1/3以上，其中一期工程从基础到主体结构完工：A2#、 1#、A3#、A4#、A5#、7#、A6#楼主体结构全部封顶；A2#、A3#、A4#、A5#楼主体结构砌砖抹灰清光全部完成，1#楼二次结构砌砖完成,抹灰清光至8层9—12层一道抹灰。
7#砌砖至17层、A6#楼砌砖至标准层4层；完成A2#、A3#、A4#、A5#屋面防水施工。
二期工程：1#裙楼负一层-1.85m标高层钢筋绑扎基本完成待验收浇筑。
2#裙楼14-24到27轴交R轴现浇筑完成负一层负二层搭架支模；靠A4#楼部分基础底板浇筑后负一层-1.85m打架支模。
3#裙楼基础底板垫层砼浇筑防水施工；4#裙楼负二层-5.85m标高梁板筋绑扎。
6#楼基础底板钢筋绑扎砼浇筑完成；A7#楼基础底板钢筋绑扎砼浇筑完成；A8#楼地梁挖掘部分地梁砖胎膜砌筑；4#楼基础垫层部分浇筑；5#楼地梁砖胎膜砌筑完成后钢筋绑扎60%。
2#楼孔桩施工挖掘完成工作量的60%，3#孔桩浇筑完成地梁挖掘。
A1#楼人工挖孔桩完成工作量的40%。
水电预埋及安装：一期：1#楼强弱电箱全部安装完成。
7#楼户内强电、弱点箱、等电位安装到15层。
A2#楼卫生间、厨房管道安装全部完成。
A3#楼卫生间、厨房吊洞全部完成。
A4#楼排水、配电箱全部安装。
A5#楼排水、配电箱全部安装完成。
A6#楼强、弱电电箱全部安全装到6层。
二期：预埋水电线管预埋与二期与土建同步。
消防预埋及安装：消防单位根据土建单位施工进度，完成一期工程的所有消防预埋工作，完成一期商业二层喷淋管网的安装。
二期消防预埋与土建施工同步，到目前截止消防单位还未进行大面积消防管道安装施工。
栏杆安装：完成A3#楼栏杆安装基本完成护栏管件的焊接固定工作，待栏杆玻璃安装。
A2#楼栏杆安装基本完成护栏管件的焊接固定工作，待栏杆玻璃安装。
A4#楼完成一单元的栏杆安装护栏管件的焊接固定工作，待栏杆玻璃安装，其它栋楼均无栏杆安装。
工程保证资料方面：监理工作资料统计表序号项目名称单位开工以来（总计）备注1 监理专题会议次212 监理工地例会次48 3审批施工组织设计/专项方案份174 审批施工进度计划份05 审核施工图纸份416 发出监理通知份597 工程变更单份408 原材料报验审批份689 构配件报验审批份9设备审批份/ 01工程/工序报验份342 11监理见证取样份119 21分项工程质量评定份 5 31分部工程质量评定份 6 41不合格工程项目通知份0 51发出工程暂停指令份 5 617 材料检测送检报告份34118 施工电梯以及塔吊方案份 319 工程变更份3520 工程质量签证份6721 工程付款签证份1522 设计变更份5223 监理月报份1324 监理规划与实施细则份925 水电安装方案份 126 旁站和监理日记本 527 地勘验槽记录份5228 份二、施工进度过程控制总结根据我公司与贵公司签订的工程监理合同，接业主明年年底一期交房通知，我司监理的博泰水韵天颐项目由重庆建工贵州分公司承包所建工程监理任务，估计一期工程明年年底2014年12月30日，能顺利施工完成。
二期工程在工程进度款资金运作流畅以及施工单位合理组织施工的情况下，施工进度也能相应保证工期内顺利完成。
三、质量控制总结通过实施严密的产品质量保证体系，为向业主提供满意的合格工程，项目部全体员工认真落实工程质量目标，针对公司企业质量方针，承担各自的质量责任，各岗位人员尽职尽责持证上岗，编制了科学的实效性强的监理规划和监理实施细则。
工程质量就是生命，质量就是效益，努力创造精品工程是我司监理工程一贯的宗旨。
为达到预定的质量目标，在主体施工中，我项目监理部建立了一套完整的质量监管体系：1、工程施工严格要求施工单位实行样板引路、技术交底制度，要求施工单位技术人员向工人进行技术交底，技术交底明确，从操作抓起，技术人员认真向工人进行技术、质量方面的指导，是工人牢牢掌握各种施工工艺，保证每个工人都能领会操作要令、掌握规范标准要求。
要求施工单位制定高于国标的内控工艺质量标准。
改变了以前技术交底流于书面、流于形式的做法，从施工中看这样做的效果是显著的。
2、严把控材料进场关。
进场材料必须两证一单齐全，并认真进行取样送检复试，杜绝伪劣材料使用，我监理人员严格控制现场材料的见证取样监督按照规范要求进行取样、送试化验，试验合格后方可用于工程施工，杜绝不合格材料使用到工程中。
3、要求施工单位加强“自检、互检、交接检”和质检员的检查验收制度，经项目负责人复验后签字，报我监理单位签收并做到每工序必验，对出现不合格样品严格执行奖罚制度，提高工人的责任感，避免因返工造成的工期拖延和材料浪费。
4、要求施工单位合理安排工序，建立对模板、钢筋、混凝土的成品保护规章制度，在施工中认真贯彻落实。
四、工程资料完善总结：1、现一期工程主体结构施工完成二期工程孔桩以及基础部分施工我项目监理部对施工从进场到主体结构完工过程中所涉及到的资料，一律要求施工单位按时按要求完善相关施工方案及施工专项方案、工序报验资料、见证取样、放线记录、沉降观测、材料及构配件报验资料、机械设备备案安装拆卸方案等资料。
2、对所欠缺的少数施工资料要求施工单位尽快完善。
严格把控资料完善与工程进度相协调。
使现场完成工程有合格的资料、完善的资料可依托。
保证资料的完整性和真实合格性。
五、安全文明施工总结1、从某种程度讲，安全就是质量，安全等同于质量，再完美的质量没有安全的保障也牺牲不起工人的生命安全。
在施工过程中严格要求施工单位对所涉及到的安全施工环节都严格按照国家相关规范规定，编制相应的施工组织涉及安全方案以及专项方案。
2、为确保工地安全文明施工，要求施工单位工地周围全部用蓝色彩钢板和砖砌围墙围挡，做全封闭式管理，主要施工场地硬化，场地做临时车道，保证道路畅通。
各施工项目平面布置合理，施工现场整洁有序，物料堆放整齐，安全标志明显，劳动纪律严明。
施工作业规范化、标准化、制度化，凡事均有章可循，有人负责，有人监督，有据可查。
施工环境较好，道路平整畅通，行车时尘土飞扬情况得到控制，作业时水泥粉尘机械噪声都控制在最低限度之内。
3、要求施工单位健全安全生产监督网络，按公司、项目部、班组三级设立安全教育制度，由项目经理、质量安全技术负责人组成安全文明施工领导小组，项目经理为第一负责人，组织进场人员认真学习建筑法及关于建筑施工安全管理有关法律法规，进行三级安全生产教育，搞好岗前技术培训。
施工前进行安全技术交底，特种作业人员持证上岗，从事危险作业职工办理意外伤害保险。
施工过程中落实安全措施计划，配备必要的安全保护及安全措施，严格按照操作规范施工，坚决杜绝违章作业，安全人员经常到现场做安全检查。
4、对工地现场的文明施工，要求施工单位搞好工人生活区域的环境卫生，工地食堂严格按有关卫生标准执行，食堂配备消毒柜、冰箱、电热开水器等设施，同时配备医药箱、单独卫生间、淋浴室极大的满足了职工生活的需要。
经过我监理单位对现场安全文明施工方面的严格监控，工地现场的安全隐患大为减少，本年度博泰水运天颐项目工程施工基本没有发生较大的安全事故，施工现场的人工挖孔桩过程的安全控制、临边围护、外脚手架搭设架体、安全网张挂、脚手板铺设，施工现场临时用电设施齐全、灵敏，以及临时用电的及时检查更换维修，基本符合国家临时用电施工规范的规定；施工机具操作人持证上岗，施工机械的安全排查、机械操作规程明确，责任到人；涉及到安全所有方面的严格的监控管理保证了本年度的安全文明施工，同时也保障了工程生产活动的顺利进行。
第二部分 2014年工作安排1、施工质量监控与目标在2014年我项目监理部在公司以及建设单位有关要求安排下，严格根据与贵司签订的合同监理内容，在施工过程中监理控制好质量以及安全的每一生产过程环节，严格要求施工单位按照施工规范设计图纸施工，使每一个环节都达到优良，减少质量通病，注意施工过程中细部的施工与处理，确保在合同期限前完成合同内所有施工任务，并做到工完场清及后续工序交接、配合工作。
2、安全监控目标尽最大监管努力杜绝在2014年内出现安全生产事故，在各专项检查中必须达到90分以上，在贯彻公司方针政策及公司领导下，保持2013年的控制制度的基础上加以改进，力求把工作做到更好。
第三部分总结总而言之，2013年是我们丰收的一年，通过公司及项目全体同事的共同努力，项目部所有人员都取得了新的突破，上了一个新的台阶，这是我们努力的结果，更是公司以及博泰建设方英明领导的结果，我们一定会再接再励，争取在2014年更上一层楼取得丰硕果实，为博泰水韵天颐项目工程的建设做出更大的贡献！为我们的公司创造更大的经济效益和社会效益。
最后，愿我司与博泰公司在未来蒸蒸日上，蓬勃发展，开拓公司跨越式大发展的辉煌明天！贵州三维工程建设监理咨询有限公司毕节市博泰〃水韵天颐项目监理部2013年12月12日。