电子商务
什么是电子商务
什么是电子商务电子商务（e-commerce）是指通过电子技术与互联网进行商业活动的一种方式。
它基于信息技术的发展，通过互联网为平台，实现商品、服务以及资金流通等商业行为。
电子商务既包括传统商务的在线版，也包括通过互联网进行的新兴商务模式。
一、电子商务的特点1. 网络化：电子商务是基于互联网进行的商业活动，依赖于网络和计算机技术的支持。
利用网络平台，商家与消费者之间实现信息的传递和交互，实现了商业活动的零距离交流。
2. 开放性：电子商务打破了地域和时间的限制。
通过互联网，商家可以扩大市场范围，向全球进行销售。
同时，消费者也能够随时随地进行在线购物，更加方便快捷。
3. 高效性：电子商务使用电子化技术，商家可以实现自动化的订单处理、库存管理等，提高了工作效率。
消费者可以通过电子支付等方式完成交易，减少了纸质交易的环节，提升了交易效率。
4. 个性化：电子商务可以根据消费者的需求，定制个性化产品或服务。
通过大数据分析技术，商家可以了解消费者的购物偏好，为其提供有针对性的推荐和服务。
二、电子商务的分类1. B2C（Business to Consumer）：是指商家通过互联网向终端消费者销售商品或提供服务的模式。
在B2C的模式下，商家需要建立自己的电子商务网站，吸引消费者进行在线购买。
2. B2B（Business to Business）：是指商家通过互联网与其他企业进行商业交易的模式。
在B2B的模式下，商家之间可以进行产品销售、合作开发、信息共享等。
3. C2C（Consumer to Consumer）：是指消费者之间通过互联网进行交易的模式。
在C2C的模式下，平台提供了一个中介的角色，将买家和卖家连接起来，完成交易过程。
4. O2O（Online to Offline）：是指通过互联网为线下商业活动提供支持的模式。
消费者可以在线上选择商品或服务，然后在线下完成购买或消费。
三、电子商务的发展趋势1. 移动化：随着智能手机的普及和移动支付技术的发展，越来越多的消费者通过移动设备进行在线购物。
电子商务概论
电子商务概论名词解释1什么是电子商务狭义的电子商务是指基于互联网环境下的商品交易以及商品交易相关的商务活动；广义的电子商务是指一切利用电子手段进行的商业活动，如电话购物、电视购物、POS联机销售等。
具有以下五个含义：1、采用多种电子方式，特别是利用Internet. 2、实现商品交易、服务交易（包括人力资源、资金、信息服务）。
3、既包含企业间的商务活动，也包含企业内部的商务活动。
4、涵盖交易的各个环节，包括询价、报价、订货、售后服务等。
5、采用电子方式是形式，跨越时空、提高效率是目的。
2什么是EDI EDI 是电子商业贸易的一种工具，他将商业文件按统一的标准编制成计算机可以识别和处理的数据格式，并在计算机之间进行传输3电子商务模式B2C 企业对消费者的电子商务，B2B 企业对企业，C2C 消费者对消费者，G2B 政府对企业的电子政务，G2C 政府对消费者的电子政务。
企业内部电子商务4网络营销的概念是指借助联机网络、计算机通信技术和数字交互式媒体来实现营销目标的互动5什么是4P、4C理论4P 产品（product)、价格（price)、渠道(place)、促销(promotion) 经济学基础是厂商理论，即利润最大化，它的基本出发点是企业利润，而没有将消费者需求放到与企业同等重要的位置上，它指导的营销决策是一条单向的链。
4C 消费者(consumer)、成本(cost)、便利(convenience)、沟通(communication) 从消费者角度分析6什么是马太效应p69 在网络经济中，优势或者劣势一旦出现，就会不断加剧而自行强化，出现滚动的累计效果。
强者越强、弱者越弱的局面，强者统赢、胜者统吃的现象。
7什么是CRM p242 客户关系管理是指企业为了赢取新客户，巩固保有既有客户，以及增进客户利润贡献度，而不断地沟通以了解并影响客户行为的方法。
CRM目标：①管理客户资料，实现资源共享②提高工作效率，降低企业成本③提高客户满意度，扩展市场8什么是防火墙P168 是内部网和外部网之间执行访问控制策略的一个或一组系统，它是在内部网和互联网之间构筑的一道屏障，用以保护内部网中信息、资源等不受来自外部网络非法用户的侵犯。
电子商务主要内容
电子商务主要内容电子商务（E-commerce）指的是通过互联网和电子通信技术进行商务交易和商业活动的方式。
它涵盖了各种在线购物平台、在线支付系统和电子市场等商业模式。
一、电子商务的定义和发展电子商务是指利用信息技术和互联网进行商品交易和商业活动的方式。
它逐渐取代了传统商业模式，改变了人们购物和经营方式。
二、电子商务的分类1. B2C（Business-to-Consumer）：企业对消费者的销售模式。
这种模式下，企业通过自己的网站或第三方平台，直接向消费者销售商品。
2. B2B（Business-to-Business）：企业对企业的交易模式。
这种模式下，企业之间通过电子商务平台进行商业合作，例如供应链管理和采购等。
3. C2C（Consumer-to-Consumer）：消费者对消费者的交易模式。
这种模式下，消费者通过在线市场平台进行商品买卖，例如二手交易平台。
4. C2B（Consumer-to-Business）：消费者对企业的交易模式。
这种模式下，消费者通过提供服务或者个人技能获取报酬。
三、电子商务的关键技术1. 互联网技术：电子商务的基础是互联网技术的发展。
互联网的普及使得消费者可以随时随地访问商家的网站，并进行购物和交易。
2. 电子支付系统：为了方便在线交易的进行，电子支付系统不断完善，使得消费者可以通过信用卡、支付宝等方式进行安全快捷的支付。
3. 物流配送系统：电子商务的发展离不开高效的物流配送系统。
快递公司和电商平台密切合作，保证商品能够及时送达消费者手中。
四、电子商务的优势和挑战1. 优势：- 降低成本：电子商务减少了中间环节，降低了运营成本。
- 拓展市场：通过互联网，企业可以覆盖更广阔的地域和更多的潜在客户。
- 提高效率：在线交易更加高效，可以节省时间和人力资源。
2. 挑战：- 安全和隐私：电子交易涉及到个人信息和资金，安全问题成为了一个重要的关注点。
- 竞争激烈：电子商务市场竞争激烈，需要企业具备创新能力和差异化的竞争优势。
电子商务的概念
3 电子商务的概念
Part The Concept Of E-Commerce
IBM公司对电子商务的定义
广义：利用web进行的 全面商业活动
狭义：利用web 提供的通信手段 在网上进行交易
3 电子商务的概念
Part The Concept Of E-Commerce
联合国贸易程序简化工作组
供应商、客户、政府
2023
电子商务基础
Electronic Commerce Foundation
ontents
1 自我介绍 2 电子商务基础 3 电子商务的概念 4 小结
Part ONE
1 自我介绍
Part Self-Introduction
自我介绍
同学们好，我姓杨， 名成，以后可以称我为 杨老师！电子商务基础 这门科目由我来和大家 一起来完成。
⑤网上B2B ⑥电子商务网络广告
THREE Part
3 电子商务的概念
Part The Concept பைடு நூலகம்f E-Commerce 京东商城
阿里云
淘宝网
ebay 亚马逊
3 电子商务的概念
Part The Concept Of E-Commerce
什么是电子商务呢？
①通信：在Internet上传递信息、产品服务、或进行支付 ②服务：工具。能提高产品质量和服务交付速度的同时降低 成本 ③企业经营微观：提供了通过Internet支持企业的交易活动 ④企业经营宏观：基于Internet，支持企业经营活动的自动化
EDI、Web技术、电子邮件等
管理和完成交易
3 电子商务的概念
Part The Concept Of E-Commerce
电子商务电子商务概述
02
电子商务的发展历程
电子商务的起源
01
电子商务起源于20世纪60年代的 电子数据交换（EDI）技术，主要 用于企业间的信息交换和交易。
02
随着互联网的普及，电子商务逐 渐发展成为个人和企业之间进行 交易的重要平台。
电子商务的发展阶段
01
02
03
初级阶段
电子商务主要以信息发布 和交流为主，交易量较小。
03
电子商务的类型与模式
B2B（Business-to-Business）
总结词
B2B是指企业与企业之间的电子商务模式，主要涉及企业之间的商品、服务和 信息的交换。
详细描述
B2B电子商务通常涉及大型企业之间的交易，如供应商、制造商和分销商之间 的合作。这种模式主要通过网络平台进行商品和服务的交易，如在线采购、供 应链管理和物流配送等。
数据泄露检测与应急响应
及时发现和处理数据泄露事件，降低风险损 失。
06
电子商务的案例分析
亚马逊（Amazon）
01
全球最大的在线零售商
亚马逊成立于1994年，现已成为全球最大的在线零售商，为客户提供
数百万种商品和服务。
02
技术创新引领者
亚马逊在技术领域不断创新，如推出亚马逊Prime会员服务、亚马逊
C2C（Consumer-to-Consumer）
总结词
C2C是指消费者与消费者之间的电子商务模式，主要涉及个 人之间的商品和服务交易。
详细描述
C2C电子商务平台如淘宝、闲鱼等，为个人卖家和买家提供 了一个交易平台。这种模式使得个人能够买卖二手商品、收 藏品、特色手工艺品等，具有个性化、灵活性和多样性等特 点。
Web Services（AWS）等，为客户带来更好的购物体验和云服务。
电子商务是什么
电子商务是什么电子商务（E-commerce）指的是利用互联网和电子通信技术进行商务活动的过程，涵盖了电子商务平台、电子商务应用和相关支持系统等多个方面。
在当今信息技术高度发达的时代，电子商务已经成为了商业活动的重要组成部分。
本文将从不同角度解析电子商务的定义、特点、模式和影响，并探讨其发展前景和挑战。
一、电子商务的定义电子商务是指利用互联网、移动网络和电子通信技术，以电子形式进行的商务活动。
这包括电子商务平台的建设、线上销售、线上支付、物流配送等各个环节。
电子商务打破了传统商业的时空限制，方便了商家和消费者之间的交流和交易。
二、电子商务的特点1. 全球化：电子商务在全球范围内进行，消除了地理、时间和文化上的限制。
消费者可以跨越国界购买商品，商家也可以拓展国际市场。
2. 便捷性：电子商务为消费者提供了更加便捷的购物方式，不受时间和地点的限制，随时随地都可以进行交易。
3. 个性化：通过有效的数据分析和个性化推荐算法，电子商务平台可以更准确地向消费者推荐商品，提供个性化的购物体验。
4. 实时性：电子商务的实时性非常高，商家可以迅速调整商品价格、库存和促销活动等，满足市场需求和变化。
5. 交互性：电子商务平台提供了沟通和互动的渠道，消费者可以进行评价、留言和互动，提高商家与消费者之间的信任关系。
三、电子商务的模式1. B2C（Business to Consumer）：商家直接面向消费者销售商品和服务，如京东、淘宝等电商平台。
2. C2C（Consumer to Consumer）：消费者之间进行商品买卖，如闲鱼、拼多多等。
3. B2B（Business to Business）：商家之间进行商品和服务的买卖，如阿里巴巴的批发交易平台。
4. O2O（Online to Offline）：线上电商与线下实体店的结合，消费者在线上下单，到实体店消费或取货，如美团外卖、饿了么。
5. P2P（Person to Person）：个人之间的直接交易，如二手交易平台、租房平台等。
电子商务的基本概念与定义
电子商务的基本概念与定义电子商务，简称为e-commerce，是指利用互联网、移动设备和其他数字技术进行商务活动的过程。
随着信息技术的快速发展，电子商务已经成为现代商业活动的重要组成部分。
本文将介绍电子商务的基本概念和定义，并探讨其对经济和社会的影响。
一、电子商务的定义电子商务可以广义地定义为通过互联网进行交易、销售和营销活动的商业行为。
狭义上，电子商务指的是在网络环境下进行的商务活动，包括在线购物、在线支付、电子数据交换和在线服务等。
二、电子商务的基本概念1. 在线购物在线购物是电子商务最常见的形式之一。
消费者可以通过电子商务平台浏览商品、选择商品、下订单并进行支付，最后商品会通过物流配送服务送达消费者手中。
2. 在线支付在线支付是电子商务的重要组成部分之一。
消费者可以通过电子支付手段（例如银行卡、支付宝、微信等）直接在线支付商品或服务的费用。
3. 电子数据交换电子数据交换是指通过电子网络传递和共享商业数据的过程。
在电子商务中，通过电子数据交换可以实现订单、发票、付款等商务文件的传递和处理。
4. 在线服务在线服务是指通过互联网提供的各种服务。
例如，在线客服、在线咨询、在线预订等，可以大大提高客户的满意度和交易效率。
5. 移动电子商务随着智能手机和移动应用的普及，移动电子商务成为了电子商务的重要形式之一。
消费者可以使用手机上的应用程序进行在线购物、支付和预订等活动。
三、电子商务对经济的影响1. 拓展市场空间电子商务打破了地域限制，企业可以将产品和服务推销到全球各个角落。
这样大大拓展了市场空间，提高了企业的销售量和利润。
2. 降低交易成本相比传统的实体店铺，电子商务降低了企业的运营成本。
企业无需支付高昂的租金和人工费用，同时减少了库存和仓储成本。
对消费者而言，电子商务还减少了购物时间和成本。
3. 提高经济效率电子商务的自动化和集中化特点提高了企业的经营效率。
通过电子数据交换和在线支付，企业可以更加快速地处理订单和物流，提高了整体的生产和销售效率。
电子商务基础知识
2 互联网+主要特征 Biscuit oat cake carrot cake muffin jelly
+就是跨界，就是变革，就是开放，就是重塑融合。敢
于跨界了，创新的基础就更坚实；融合协同了，群体智 能才会实现，从研发到产业化的路径才会更垂直。
3 工作岗位
一.国家重点扶持发展电商战略 二.现阶段 三.京东（) 四.淘宝（) 五.美团（)
3 网站安全与账户安全 Site security and safety of account
一.如何对网站正确域名的辨别
1.一级域名与二级域名理解 2.账户的登入环境认识与影响
3 2+1专业课程体系大纲
第三学年
一.电子商务进阶—美工 二.电子商务进阶—推广.营销与搜索优化 三.电子商务进阶—客服物流仓储与店铺管理 四.SQL-server 2005设计与查询教学大纲 五.PHP+Mysql典型网站建设教程大纲 六. SEO优化技术 七.电子商务—淘宝天猫基础 八.SEM 九.电商孵化园项目实战培训考核
跨界融合
I. 融合本身也指代身份的融合，客户消费转化 为投资，伙伴参与创新，等等，不一而足
II. 中国粗放的资源驱动型增长方式早就难以为 继，必须转变到创新驱动发展这条正确的道 路上来。这正是互联网的特质，用所谓的互 联网思维来求变、自我革命
重塑结构
信息革命、全球化、互联网业已打破了原有的社会结构、 经济结构、地缘结构、文化结构。权力、议事规则、话语 权不断在发生变化。互联网+社会治理、虚拟社会治理会是 很大的不同
※ 国家战略层面
2015两会 国家总理李克强推出 “互联网+”实 施推广计划 国家重点战略
电子商务的定义与分类
电子商务的定义与分类随着互联网的快速发展和普及，电子商务（E-commerce）在当今社会变得日益重要。
它不仅改变了人们传统购物的方式，也带来了全新的商业模式和机会。
本文将介绍电子商务的定义，并对其分类进行探讨。
一、电子商务的定义电子商务是指通过互联网和电子通信技术进行的商业活动，包括购买、销售、支付和配送等全方位电子化操作。
与传统的实体商业不同，电子商务充分利用电子技术，提供了更快捷、便利、灵活的购物方式，打破了地域限制，使商品和服务可以全球范围内交易。
电子商务包含了多个方面的内容，如网络购物、在线支付、电子拍卖、电子商务平台等。
其中，电子商务平台是电子商务的重要组成部分，通过互联网提供了供应商和消费者之间交流的平台，促进了供需双方的沟通和交易。
二、电子商务的分类根据不同的标准，电子商务可以分为多个分类。
以下是几种常见的分类方式。
1. 根据业务模式（1）B2C（Business-to-Consumer）：指企业直接面向消费者进行电子商务活动。
这种模式下，企业通过自己的电子商务平台向消费者销售商品或提供服务。
（2）B2B（Business-to-Business）：指企业之间进行电子商务交易。
这种模式下，企业通过电子商务平台与其他企业进行采购、销售、合作等商业活动。
（3）C2C（Consumer-to-Consumer）：指个人之间进行电子商务交易。
这种模式下，个人可以通过电子商务平台进行二手物品的交易或其他个人之间的交流和合作。
（4）C2B（Consumer-to-Business）：指消费者向企业提供产品或服务的电子商务模式。
这种模式下，消费者可以通过电子商务平台向企业提供设计、创意、软件开发等服务。
2. 根据交易对象（1）B2B2C（Business-to-Business-to-Consumer）：指企业通过其他企业的电子商务平台向消费者销售商品或提供服务。
这种模式下，企业利用其他企业的平台扩大销售渠道和市场覆盖面。
什么是电子商务
电子商务提供了在线客服、评论区等交互功能，方便消费者与 商家之间的沟通交流。
02
电子商务的发展历程
电子商务的发展历程
• 电子商务（Electronic Commerce， 简称EC）是指利用计算机、网络和电 子通信技术等信息技术手段，实现企 业间的商业活动和消费者与企业之间 的商业活动。它具有全球性、交互性 、实时性、自动化等特点，使得商业 活动的传统模式得到颠覆和创新。
电子商务的分类
B2B（Business to Business）：企业与企业之间的电 子商务，如阿里巴巴平台。
C2C（Consumer to Consumer）：消费者与消费者 之间的电子商务，如淘宝平台。
B2C（Business to Consumer）：企业与消费者之间 的电子商务，如京东、天猫等平台。
O2O（Online to Offline）：线上与线下相结合的电子 商务，如美团、饿了么等平台。
电子商务的特点
全球性 便捷性 低成本高效率 交互性
电子商务不受地域限制，可以将商品销售给全球范围内的消费 者。
电子商务提供了方便快捷的购物方式，消费者可以在家中或办 公室随时随地购买所需的商品或服务。
性化的商品和服务。
智能客服
02
人工智能技术可以提供智能客服服务，快速响应消费者的咨询
和问题。
数据挖掘与分析
03
人工智能技术可以对电商数据进行挖掘和分析，帮助企业更好
地了解消费者需求和市场趋势。
THANKS
感谢观看
电子商务通常是指在全球各地广泛的 商业贸易活动中，在因特网开放的网 络环境下，基于浏览器/服务器应用 方式，买卖双方不谋面地进行各种商 贸活动，实现消费者的网上购物、商 户之间的网上交易和在线电子支付以 及各种商务活动、交易活动、金融活 动和相关的综合服务活动的一种新型 的商业运营模式。
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思考题1、为何本身处B2B领域的阿里巴巴会在ebay收购易趣时感到压力，并因此创建淘宝？Ebay是国际上知名的个人交易网站平台，成立以来迅速发展壮大，并于2003年收购了我国的易趣电子商务网站。
这一行为另阿里巴巴感到了威胁，阿里巴巴公司当时在B2B领域已具备一定的知名度，但是从某种意义上来说，B2B和C2C并不存在什么明显的界限，易趣的收购无疑将带来对国内交易网站平台带来冲击。
对于这种形式，马云意识到用eBay的平台来做B2B只是时间问题。
鉴于此，他在和孙正义会面之后，果断地决定，进军C2C。
从某种程度上而言，淘宝最初的想法是为了应对eBay对阿里巴巴现有B2B市场可能的威胁而做出的防御性措施。
马云将广告防到众多的中小型网站，成本低，效果好。
后来的发展超出了马云的预料，于是他应变而变，不断地调整战略目标和战略方向，相继解决信用问题，支付问题，以及物流问题等。
在互联网时代，企业竞争力的体现不在于你现在有多大，有多快，有多赚钱，而在于你能看多远。
2、特殊消费品拍卖网站，企业拍卖网站的生存空间是什么？特殊消费品拍卖网站主要是通过定位于某个明确的细分市场而获得竞争优势的。
这些细分市场里物品易于识别，而且是较高收入当的人需要的。
如高尔夫球杆、葡萄酒、钢琴等都符合这些条件。
拍卖这些特殊消费品可能需要提供一些专业咨询或物流等优质服务，作为缝隙市场，这种拍卖网站能够同大型普通消费品拍卖网站共存下去。
拍卖网站可以向参与拍卖的买方和卖房收取费用，还可以出售网页上的广告版面。
3、反拍卖适合何种情况的销售？1，采购品系非独占性产品 2，采购的产品具有三个以上的供应商，且供应商能力要求达到采购品的三倍以上 3，产品供大于求，即处于买方市场 4，批量采购，即数量多、价格大，对中标者有足够吸引力 5，每一合同采购额一般不低于100万，采购额越大资金节约的可能性就越大 6，采购条件和标准确定的主动权在采购方4、集体购买网站的特点是什么？团购的商品价格更为优惠，尽管团购还不是主流的消费模式，但它所具有的爆炸力已逐渐显露出来。
网络团购改变了传统消费的游戏规则。
团购最核心的优势体现在商品价格更为优惠上。
参加团购能够有效降低消费者的交易成本，在保证质量和服务的前提下，获得合理的低价格。
通过网络团购，可以将被动的分散购买变成主动的大宗购买，所以购买同样质量的产品，能够享受更低的价格和更优质的服务。
5、淘宝网站都通过哪些特色服务吸引和留住了消费者？1，物品齐全。
淘宝的商品数目在近几年内有了明显的增加，从汽车、电脑到服饰、家居用品，分类齐全，除此之外还设置了网络游戏装备交易区、虚拟货币交易区等。
2，阿里旺旺。
会员及时沟通工具，可与店主及时地发送，接收信息。
3，实名认证。
淘宝网也注重诚信安全方面的建设，引入了实名认证制，并区分了个人用户与商家用户认证，两种认证需要提交的资料不一样，个人用户认证只需提供身份证明，商家认证还需提供营业执照，一个人不能同时申请两种认证。
4，信用评价体系。
淘宝同样引入了信用评价体系，点击还可查看该卖家以往所得到的信用评价。
5，支付宝。
在支付环节上的交易安全问题，淘宝推出了支付宝担保，买方确认后再把货款打给卖方，以此来降低交易的风险。
6、网络营销与传统营销相比有什么显著优点？一，网络营销具有极强的互动性，可以帮助实现全程营销的目标。
二，网络营销能使企业节省传统营销方式下不得不花费的巨额促销和流通费用，有利于降低成本。
三，网络营销吸引客户手段多、营销策略层次多、集成功能方法多，能够帮助企业增加销路，提高市场占有率。
四，可以有效的服务于顾客，满足顾客需求。
五，使购物过程不再是一种沉重的负担。
六，信息透明化。
七，国际互联网覆盖全球市场，通过它企业可以快速的进入任何一国市场，为企业架起了一座通往国际市场的绿色通道。
7、在网络营销策略中，你认为所了解到的营销手段各适用于什么样的企业或情况？新网站，友情链接；外贸企业，海外网络营销；微博营销，问答类营销，口碑；论坛营销，博客营销；搜索引擎优化，网站优化，关键词。
包括网页策略、产品策略、价格策略、促销策略、渠道策略和顾客服务策略。
是以国际互联网络为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。
简单的说，网络营销就是以互联网为主要手段进行的，为达到一定营销目的的营销活动。
网友口碑释放Dior传播的病毒效应。
网络品牌策略，知名企业的网下品牌可以在网上得以延伸，一般企业则可以通过互联网快速树立品牌形象，并提升企业整体形象。
网页策略，中小企业可以选择比较有优势的地址建立自己的网站，建立后应有专人进行维护，并注意宣传，这一点上节省了原来传统市场营销的很多广告费用，而且搜索引擎的大量使用会增强搜索率，一定程度上对于中小企业者来说比广告效果要好。
产品策略，中小企业要使用网络营销方法必须明确自己的产品或者服务项目，明确哪些是网络消费者选择的产品。
定为目标群体，因为产品网络销售的费用远低于其他销售渠道的销售得费用，因此中小企业如果产品选择得当可以通过网络营销获得更大的利润。
价格策略，中小企业者如果想在价格上网络营销成功应注重强调自己产品的性能价格比以及与同行业竞争者相比之下自身产品的特点。
网上促销策略，没有传统营销模式下的人员促销或者直接接触式的促销，取而代之的使用大量的网络广告这种软营销模式来达到促销效果。
这种做法对于中小企业来说可以节省大量人力支出、财力支出。
渠道策略，为了促进消费者购买，应该及时在网站发布促销信息、新产品信息、公司动态，为了方便购买还要提供多种支付模式，让消费者有更加多种地选择，在公司网站建设时候应该设立网络店铺，加大销售的可能。
顾客服务策略，，网络营销则可以根据自身公司产品的特性，根据特定的目标客户群，特有的企业文化来加强互动，节约开支，形式新颖多样，避免了原有营销模式的老套单一化。
8、目前大学生活中，你能利用网络做哪些与电子商务有关的事情？电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。
9、你所做的事情是否能降低成本产生效益？10、如果让你进行网上购物，你会对哪些商品产生购买意向？以一些预期条件为基础，如预期价格、质量、服务等。
11、分析在何种条件下，公司应该自营主机，或主机托管？区别，考虑成本，自营自由一点，托管专业、性能好。
12、总结www平台选择时的软硬件参考因素？13、分析还有什么互联网工具可以直接应用到商务活动中？电子印章，浏览工具，下载工具，文件共享，在线私隐，网络安全，搜索工具，14、你如何验证所访问的网站是真实的？核验网站主办者、负责人证件资质。
网站负责人电话、电子邮件、通信地址等信息。
核验域名信息是否有误。
15、你如何确信你所下载的程序是可靠的？16、你如何告知网站的另一端你的身份是真实的？一般正规网站有个身份验证叫做身份通，身份通申请要求本人的真实名字和身份证号，会和公安部的资料库验证。
就相当于电子版的身份证，可以让对方核对。
17、如果让你选择网络接入方式，你考虑的因素有哪些？上机题1、登陆美橙互联网，了解该类网站所提供的服务？特惠套餐，域名频道，虚拟主机，vps，租用托管，客户信息交流，售前咨询，企业邮箱，网上开店，诚征代理，美橙网盟2、上网调查河南省知名的主机托管服务商？瑞达，朗信，景安，卓蓝，翔瑞。
3、在图书馆机房调研企业信息化内部包含哪些内容，分析你目前的水平能做些什么？a、生产过程的自动化和信息化b、企业内部管理信息化c、企业供应链和客户关系管理的信息化4、学习goole的搜索技巧，尝试找到5种课堂上没有讲到的技巧？A、搜索近似词用“~”例：~elderly就有senior,olderB、搜索特定的词组用“”把词组括起来，就会按照词组顺序搜索到精确的词组C、在网页前面加上related,可以搜索到相似网页例：你可以通过输入“related:”来寻找类似的页面。
D、. 用数字范围功能来搜索数字范围.例如:搜索价位在300英到500英磅之间的索尼电视可以用以下字串:Sony TV £300..£500.E、在你的查询后面附加你的邮编便可以搜索本地信息5、下载安装阿里旺旺，学习该软件的使用淘宝旺旺具备了查看交易历史、了解对方信用情况、个人信息、头像、多方聊天等一般聊天工具所具备的功能。
6、注册易趣网站，了解易趣的主要业务内容7、比较易趣与淘宝的不同，分析其优劣势8、在淘宝开设店铺的流程9、访问可口可乐网站与百事并查询盈利手段可口可乐的盈利模式：可口可乐（品牌）+装瓶系统（罐装分销）+可口可乐（提供浓缩液）1 .从财务来讲改善了自己的资产负债表，所有的生产设备、人员、车辆都不需要纳入自己的资产2 .从营销来说极大的控制了装瓶系统品牌+核心配方3 .专业化运营，专注于品牌发展和消费者发展4 .模式便于复制百事可乐的盈利模式：百事可乐是一家集食品与饮料于一体的多元化集团，它的经营范围包括软饮料、快餐食品、快餐饭店，主要集中于美国市场。
10、登陆亚马逊中文网站，中国拍卖网，团购网，起点中文网，雅虎中文网【功能】，调研其内容亚马逊为消费者提供，1.亚马逊网上书店，在线销售图书百万种。
2.因特网电影数据库，汇集了15万部电影和娱乐节目3.现场拍卖网，网上拍卖中心，提供个人交易场所4.全球黄页，基于WEB的地址薄、日历卡、和提醒服务5.健康中心，在线的健康、美容、护理、制药销售和信息中心6.体育用品网，在线的体育用品公司百货网，全面综合性的网上杂货店。
还有网上最大的宠物公司，名牌、豪华用品网，家用生活用品网，世界各地手工艺网等。
通过“货到付款”等多种支付方式，为中国消费者提供便利、快捷的网购体验。
雅虎1.雅虎邮箱。
是雅虎公司一个很重要的业务，雅虎是全球最早从事电子邮件服务的互联网企业之一。
2.雅虎知识堂。
是在传统搜索引擎基础上发展出来的新型高效率搜索方式。
最大限度的利用了网络资源，问题由网友提出，答案也很可能由网友提供。
3.论坛。
官方任命版主吸引了各路爱热闹、爱时尚、爱张扬，有个性的网友在这里一展风采。
雅虎论坛开放了网友自由建版的特色服务，实现版面自由管理，让这里成为自己的舞台。
4.雅虎搜索资讯。
以搜索为基础，与全球各大新闻社、媒体机构全线贯通，并依托国内各省市媒体，组成了覆盖全球的生活信息搜索网络，提供权威、丰富、快捷的财富信息，大量的体育娱乐探索等精彩多媒体报道，海量的咨询库5.雅虎娱乐频道，利用雅虎全球资源，为网友提供具有雅虎风尚的高品质娱乐资讯，报道环球娱乐的方方面面。