产品经理与运营的关系
产品经理与产品运营的区别和联系
产品价值确定这件事，就必须做好以下三件事情：常常关注行业动态以及趋势，同时还需要具有敏锐的预测和前瞻能力，尽量让自己的产品能成为“风口上的猪”；了解用户。
通过各种用户调研、数据分析、用户访问等方式深入了解和挖掘用户诉求，要让自己的产品能真正为用户带来价值；产品除了需要用户价值之外，还需要给公司带来价值。
因此在我们确定一个产品价值的时候需要跟公司本来的战略结合在一起考虑，这样才能保证产品价值的完整性。
如何将价值有效的体现在产品中当确定好产品价值之后（也就是我们俗称的产品定位和需求分析），接下来就到了规划阶段：如何将价值体有效现在产品中。
这个时候就需要产品经理将产品价值合理的分配在产品功能上。
为了让产品价值分配更合理，产品经理需要定义需求优先级，需要进行需求筛选。
为了让产品价值更高效的体现，产品经理需要对产品进行功能或者信息架构，需要研究用户体验，需要懂得一些交互技巧。
如何保证产品价值不减分上线当定义好产品之后，产品经理需要保证产品价值加减分上线。
因此在此过程产品经理需要做好以下几件事情：1. 产品经理需要借助需求文档、产品原型等工具来向合作部门完整传递产品信息，避免产品价值的在流传中流失。
但是需要说明，原型和需求文档永远只是工具，不是产品信息传递的唯一途径。
2. 为了保证产品实时上线，产品经理需要实时跟进各部门的进度，及时发现问题和解决问题。
3. 在产品上线之前做好充分的测试。
产品运营工作内容产品运营的主要目的是：是让产品能有效的发挥出它应有的价值因此运营需要做的事情：让产品获得用户量，将产品的价值带给更多的用户保证用户活跃度，沉睡用户是没有多少商业价值的，若产品想要去的成功就必须要有活跃的用户实现营收，一个好的产品不光能给用户带来价值，通知也能为公司带来价值。
结合上面的三点，我们又可以继续剖析出：运营如果想获得更多的用户量，就必须了解用户，了解产品，能合理运用各种推广渠道和技巧。
结合用户、产品、渠道三个方面做运营策划、媒介宣传等。
产品经理如何提升运营思维
产品经理如何提升运营思维产品经理如何提升运营思维对于产品经理来说，做出一个不错的产品只算第一步，让产品被更多的人用起来才是更关键的第二步。
用户用起来需要通过运营来实现，因此，PM需要培养运营思维，那什么是运营思维呢？简单说，运营思维是能利用产品功能特点，设计并组合出围绕产品的优化方案，包括为产品导入新用户、用户在产品内的留存和活跃。
一、运营思维：可运营性具备运营思维的PM在设计产品时会有意识的考虑产品的可运营性。
比如：滴滴等出行类产品，通过地图展示附近有多少车辆，车辆会以一个汽车图标显示在地图上，根据具体的运营场景来灵活调整地图上车辆的图标；到了雨季，地图上的车辆图标都变成了船，这样做的目的是让“冰冷”的产品功能更具个性化，让用户体验到除了功能之外的氛围。
具备运营思维的产品经理，通过建立自己的核心差异点，同时选准运营切入点，让产品真正“活”起来并占领用户心智。
关于运营切入点，我们以早期的Facebook为例。
Facebook初期是在校园内流行的，当时纯粹只是一个评选校园女生谁好看的游戏。
通过这一简单认知的植入，让用户对产品形成差异价值的认可，后来逐渐扩展到其他的校园，而且用户在上面开始关注其他的用户发布的内容，用户之间开始建立起更丰富的关系，单个用户发布的内容越来越多，用户之间的互动也逐渐增多，这些产生的关系和互动使用户的离开成本越来越高，用户就会感觉到产品给自己带来的价值。
二、运营思维：让产品变得“好玩”运营思维是让产品变得“好玩”，让用户能得到超出预期的体验，是寻找差异化的过程。
比如：在抖音上非常好玩的一段经典广告歌词就是“看前面的帅哥，健康帅气！看帅哥的发型，清新有形！飘影定型啫喱水，有飘影，更自信！”一度引发网友的纷纷模仿。
所以，产品功能做得不错，并不能让产品被更多人用起来，关键还是看通过什么方式、营造什么样的产品氛围来让用户使用产品。
三、运营思维：以内容型产品为例我们以内容型产品的运营为例来说明：如何设计才能让运营效果最大化？首先，内容型产品的运营可概括为以下7方面：1、挖掘：内容型产品首先要有内容，有亮点，蹭热度；2、造星：内容是内容生产者提供的，圈住优质内容提供者，才能保证内容质量；3、精准推荐：运营也要了解用户，什么时间看？怎么看？在哪看？看什么？准确把握用户习惯将会一击命中，事半功倍；4、渠道：内容分发很重要，找好渠道将优质内容分发出去，实现引流的目的；5、互动：引来的'用户要留得住，重点要靠产品，好产品才能留住人。
产品运营推广阶段产品经理要做好哪些主要工作
产品运营推广阶段产品经理要做好哪些主要工作产品发布上线后，就需要进行产品的对外运营推广了，一般来说，产品处于运营推广阶段，产品经理还需要做好这些工作：正式发布，产品培训，市场推广，问题收集。
一、正式发布产品的正式发布是指经过测试并达到发布准则的产品或服务正式推向市场的活动。
在这个过程中，产品经理通常需要制定详细的发布方案，进行市场调研，准备产品文档，确定发布渠道，进行宣传推广，并监督产品质量。
同时，他们还需要收集用户反馈并根据反馈和市场情况进行调整和优化，以提高产品的竞争力和市场占有率。
要做好产品的正式发布，产品经理需要进行以下工作：•确定发布方案：在正式发布之前，产品经理需要制定详细的发布方案，包括发布时间、发布方式、宣传策略等。
•进行市场调研：在正式发布之前，产品经理需要进行市场调研，了解竞争对手的情况和市场需求，为产品的定位和市场推广提供参考。
•准备产品文档：产品经理需要准备产品文档，包括产品说明书、安装手册、使用指南等，以帮助用户正确地使用和维护产品。
•确定发布渠道：产品经理需要确定产品的发布渠道，例如线上商城、电商平台、实体店等。
•监督产品质量：在正式发布之前，产品经理需要监督产品的质量,确保产品符合设计要求和相关标准。
要做好产品的正式发布，产品经理需要全面考虑产品的各个方面，并采取有效的措施进行控制和监督，以确保产品的质量和性能符合要求，并为产品的进一步发展奠定基础。
同时，产品经理还需要与相关部门和人员紧密合作,共同推动产品的成功上市。
二、产品培训产品正式发布后，产品经理应如何进行有效的产品培训？根据一些实际产品培训经验，我们整理以下培训思路：•确定培训目标：明确培训的目的和目标，例如提高用户对产品的认识和操作能力，解决使用过程中的问题等。
•准备培训内容：根据培训I目标和用户需求，准备相应的培训I内容,包括产品的功能、特点、使用方法、注意事项等。
.选择培训方式：根据用户的特点和需求，选择合适的培训方式，例如线上培训、线下培训、实操培训等。
创业团队分工5个角色介绍
创业团队分工5个角色介绍（原创实用版）目录1.创业团队分工的五个角色概述2.产品经理3.研发工程师4.运营专员5.市场营销6.财务人员正文【创业团队分工的五个角色概述】在创业团队中，不同的角色扮演着各自的职责。
一个典型的创业团队分工包括五个主要角色：产品经理、研发工程师、运营专员、市场营销和财务人员。
这些角色共同协作，确保创业公司顺利运营并实现既定目标。
【产品经理】产品经理是创业团队中的核心角色之一，主要负责产品的规划、设计和优化。
他们需要紧密关注市场需求，了解用户需求，并结合公司的战略目标，确定产品的功能、界面和交互设计。
为了实现这些目标，产品经理通常需要与研发工程师、运营专员和市场营销团队保持密切沟通。
【研发工程师】研发工程师是创业团队的技术支柱，负责将产品经理的设计变成现实。
他们需要具备扎实的编程基础和丰富的技术经验，以确保产品的稳定性、安全性和高效性。
研发工程师通常分为前端和后端，分别负责产品的界面实现和数据处理。
【运营专员】运营专员是创业团队中的多面手，负责产品的日常运营、用户服务和数据分析。
他们需要熟悉产品，能够解答用户的问题，并收集用户反馈，为产品优化提供建议。
此外，运营专员还需要密切关注产品的运营数据，通过数据分析发现问题和机会，以便优化产品和提高用户满意度。
【市场营销】市场营销是创业团队的关键角色，负责推广产品、扩大品牌影响力和吸引用户。
他们需要熟悉市场环境，制定有效的营销策略，包括线上和线下活动、内容营销、社交媒体运营等。
市场营销团队需要与产品经理和研发工程师紧密合作，以确保营销活动的顺利进行。
【财务人员】财务人员是创业团队中的守护者，负责公司的财务规划、风险控制和资金管理。
他们需要具备专业的财务知识，对公司的财务状况和资金流动进行实时监控，确保公司能够健康、稳定地发展。
财务人员还需要与其他部门保持密切沟通，为公司的决策提供财务支持。
总之，在创业团队中，五个主要角色分工明确，相互协作，共同为实现公司的目标而努力。
产品经理资料
产品经理需要负责四个阶段：概念阶段——设计阶段——实施阶段——运营阶段。
概念阶段，需要提供产品的商业模式（BRD）的内容以及产品的市场分析（MRD），用于公司立项。
往往一个好的商业模式基本决定了一个互联网产品的成败。
市场分析，会对市场环境、竞品和商业对手、市场容量等进行评估。
竞品分析，其维度有产品定位/功能列表，价格，市场销量，目标用户，版本迭代等。
需求分析，用户画像，用户场景，需求来源（行业趋势和动向，根据市场数据提炼需求，用户痛点和痒点挖掘，用户反馈，竞品参考，自身优化）等。
产品需求文档（PRD）：逻辑流程（VISIO），思维导图（XMIND），原型图（AXURE），PRD输出文档。
1.做好准备工作：了解顾客、用户、竞争对手、产品团队的实力和需要的技术。
2.确定产品的目的：明确产品需求，能够明确地指出这个产品发布的目标，让每个人都知道产品成功的时候是什么样。
3.确定用户原型、用于目标、用户任务1)用户原型：我们主要的用户类型。
2)用户目标（用户意愿）：找出用户在使用产品中的目标（想要干什么）。
3)用户任务（tasks，用户为达到目标使用产品而需要做的任务）：设计任务来满足他们的目标意愿。
以“必须功能”这个理由可以排除很多功能。
4.定义产品原则：把产品需求呵呵用户体验定义成详细的要求。
5.产品原型和检验：可行性测试（工程师和设计师应当介入技术的可行性调查和探索可用办法）、可用性测试（常会找出遗漏的产品要求，同时确认产品最初的要求是否是必须的）、概念测试。
6.验证和质疑：当你认为你弄懂了你需要解决的问题，现在是时候开始验证和质疑假设。
7.写：word、PPT等格式的PRD，并且可随着项目开发而更新。
PRD文档四个组成部分：产品用途、产品功能特性、发布标准（性能、可测量性、可靠性、可用性、可控性）、时间进度。
8.优先级：“必须有”（产品的核心价值）、“重要”（产品销售前只要有机会就要满足这些功能）、“希望拥有”（在未来版本也适当的慢慢实现）.9.测试完整性：投资人或相关人审核了PRD，确定了各个需要说明的方面，所有问题得到解决，即可按PRD进行产品开发。
运营公司团队分工方案
运营公司团队分工方案一、团队概述运营公司的团队成员通常包括市场营销专家、产品经理、数据分析师、客户服务代表等多个角色。
他们合作共事，为公司的产品和服务提供支持，并持续改进和优化业务运营。
为了更好地实现团队分工和高效运营，我们制定了以下团队分工方案。
二、分工方案1. 市场营销团队市场营销团队负责品牌推广、市场调研、营销策略制定等工作。
具体分工如下：- 市场调研员：负责市场调研，收集分析市场信息，为产品定位和营销策略提供数据支持。
- 品牌推广专员：负责制定品牌推广方案，与媒体合作，提高品牌曝光度。
- 网络营销专员：负责线上社交媒体、广告投放等网络营销工作，吸引并留住用户。
- 线下推广专员：负责线下活动组织、合作伙伴关系维护等工作，促进品牌在线下市场的认知度和影响力。
2. 产品团队产品团队负责产品策划、设计和上线后的优化工作。
具体分工如下：- 产品经理：负责产品规划和需求管理，协调开发和设计团队，保证产品按时上线并持续优化。
- UX/UI设计师：负责产品界面和用户体验设计，提升产品的易用性和用户满意度。
- 开发工程师：负责产品研发、技术支持和维护工作，保证产品的稳定性和安全性。
3. 数据分析团队数据分析团队负责收集、处理和分析大量数据，为公司提供决策支持。
具体分工如下：- 数据分析师：负责数据收集、分析和报告撰写，为公司战略决策提供数据支持。
- 数据工程师：负责数据仓库的建设和维护，确保数据的准确性和稳定性。
- 数据科学家：负责数据挖掘和机器学习算法的应用，为公司业务提供预测和优化建议。
4. 客户服务团队客户服务团队负责处理客户问题、投诉和建议，维护客户关系。
具体分工如下：- 客户服务代表：负责客户问题的解答和在线客服工作，保持良好的客户关系。
- 投诉处理专员：负责处理客户投诉和纠纷，保证客户满意度。
- 售后服务专员：负责产品售后服务，提供技术支持和解决客户使用问题。
5. 运营管理团队运营管理团队负责公司整体运营、项目规划和人力资源管理。
产品和运营这亦敌亦友的关系,是时候做一个了结了
产品认为，运营总是没起到应有的作用：运营什么时候才能不盯着KPI做活动，数据倒是上去了，怎么不看看留存呢？就知道有奖送礼什么的，把产品搞的乌烟瘴气，一点氛围都没有。
为什么运营就不能具备一些基本的产品思维，别再提那些不着边际的需求了，这和用户直接反馈有什么区别，害得我们还要花时间去解释为什么不做。
我们需要的是爆点，不是小打小闹。
运营你说你懂行业朋友多，那就多请一些大腕来活跃啊，帮着传播推广啊。
以上描述虽极端，但很有代表性，相信很多公司的产品和运营同学都有过类似感受。
因此，让这两个角色配合默契、有序运转、形成合力，并不容易。
下面就聊聊产品和运营这亦敌亦友的关系。
1.原因是什么产品和运营配合出现问题的根本原因是：两者目标不一致，导致从出发点到具体执行都是两条平行线，不能拧成一股绳，就无法形成合力。
由此可见，将产品和运营的目标统一，是解决这个问题的核心点。
为什么会存在目标不一致的现象呢，因为屁股决定脑袋。
从组织架构的角度说，很多公司的产品和运营分属两个团队，由两位不同的老大负责。
既然团队和老大都是两个，那么目标肯定也是两个，否则就无法衡量这两个老大和两个团队的价值。
比如，两个人炒一盘菜，一人负责切，一人负责炒，那色香味俱全是谁的功劳，味如嚼蜡谁又是幕后黑手，就很难分辨了。
如果两个人互相推脱责任，就进入到扯皮阶段了，很难根治。
一般在团队分工时，都会避免工作内容和目标有重合，保证团队或个人的独立性。
这样做的目的是保证员工的个人发展空间，也便于清晰的衡量工作产出，暴露所存在的问题。
综上可知，因为团队分工的问题，导致了产品和运营的目标不统一。
除此之外，两个团队的架构，还会带来其他负面效应。
比如两个老大为了争夺话语权，出现对峙的情况。
这种状态的起因是私利，而非工作，势必会影响到决策的合理性，最终影响产品的进展。
2.如何解决说到这里，想起自己在百度的经历。
第一年时，产品和运营是分开的两个独立团队，原因见上文。
虽然整体上还算正常，但也会出现各自为战的情况，运营做活动、核心用户和内容策划；PM为了不断提升转化等数据，做着各种产品优化。
产品经理互联网医疗运营搭建完整运营体系
产品经理互联网医疗运营搭建完整运营体系搭建完整的运营体系是互联网医疗产品经理工作的一个重要方面。
一个完整的运营体系可以帮助产品更好地服务用户、推动产品的发展和创新。
在搭建完整的运营体系时，可以从以下几个方面入手。
首先，需要建立一个完整的用户运营体系。
用户运营是互联网医疗产品经理工作的核心之一，主要包括用户注册、用户活跃、用户留存、用户付费等环节。
产品经理需要通过用户数据分析、用户调研等手段，了解用户需求，改善产品和服务。
在搭建用户运营体系时，可以考虑建立用户运营流程、用户活跃度指标、用户流失分析等。
其次，需要建立一个完整的产品运营体系。
产品运营主要包括产品设计、产品上线、产品迭代等环节。
产品经理需要与研发团队、设计团队等密切合作，不断优化产品功能和用户体验。
在搭建产品运营体系时，可以考虑建立产品开发流程、产品上线策略、产品迭代计划等。
另外，还需要建立一个完整的市场运营体系。
市场运营主要包括市场调研、竞品分析、品牌营销、渠道管理等环节。
产品经理需要与市场团队合作，确定产品的市场定位和推广策略。
在搭建市场运营体系时，可以考虑建立市场调研流程、竞品分析框架、品牌传播计划等。
另外，还需要建立一个完整的数据运营体系。
数据运营主要包括数据收集、数据分析、数据挖掘等环节。
产品经理需要通过数据分析，了解用户行为和用户需求，为产品改进和创新提供依据。
在搭建数据运营体系时，可以考虑建立数据收集流程、数据分析框架、数据挖掘模型等。
最后，还需要建立一个完整的团队运营体系。
团队运营主要包括团队组织、团队协作、人员培养等环节。
产品经理需要与团队成员合作，共同推动产品的发展和创新。
在搭建团队运营体系时，可以考虑建立团队组织架构、团队合作机制、人员培养计划等。
总之，搭建完整的互联网医疗产品运营体系是互联网医疗产品经理工作的重要任务。
通过建立用户运营体系、产品运营体系、市场运营体系、数据运营体系和团队运营体系，可以帮助产品经理更好地服务用户、推动产品的发展和创新。
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产品经理与运营的关系一、网站运营1、数据运营开始时就面临困境：先有鸡还是先有蛋；用户和信息服务是一对纠结的关系。
所以，在没有任何用户数据情况下，只能凭借互联网上热门内容作为选项服务内容来发布；按设定假想的用户可能兴趣点建立类目，如财经，科技，时尚等等；自己添加内容，后来验证还是新闻，小说，美图，博客等等占据比较重比例。
内容和信息精彩和更新率是考量信息质量的很重要指标，当时之所以选择Blog，当时有很多简易收到可判断其内容的订阅情况。
这是第一部分数据。
第二个数据来自入口或渠道，不管收费还是免费推广，都要监测各类渠道的转换率；其中特别用心要优化使用体验，如下载到注册的步骤和使用时间，每增加一个步骤就是增加一个流失率，每增加一秒也会使用户逃逸。
而当SP的推广，非常注重广告词，如在WAP站上11个字原则等等；我们当时给各个渠道编号加以各类数据分析，列出rank；其中有点特别要监测有效性（不管是有意还是无意，合作方的数据真实性要考量其合理性）。
同时数据采集要提供过往的几天或几周数据；事实上这组数据都要跟踪。
第三个部分数据是最核心，也就是用户行为的数据和分析，这些对当时网站运营可以肯定有很多工具，但，移动客户端只有凭借自己设计统计工具来分析，特别是要将产品内添加监测但又不能影响服务效果，如数据下载时间等等。
在此要关联推广渠道数据，分析来自哪个渠道的用户更好指标，那么，要增强该渠道的优先度。
而对于进入用户，要分析他们对哪些内容具有使用的倾向，这些用户和内容的行为数据要不断过滤和分析。
2、策略在建立运营数据基础上，再考虑运营策略；有数据，但数据是不说话的，只有你设定了业务目标和要提升的指标，数据才变得有价值，否则，数据还是数据。
于是，要设立合理的目标，如是提高活跃度，丰富度，还是用户间互动……要对用户的消费需求做合理分析，才知道如何运用数据来才建立下一步的行动计划（当然这些运营计划不宜过大过长，一般按周即可，时间跨度长了，如季度或年，那不是运营是市场计划或战略），类似包括如何微调布局，如何推荐每天的内容。
事实上在运营时不能假设可以去修改产品，不能以改变产品来推动运营；只能讲：就这产品，如何通过运营来提升用户互动和活跃。
而有运营总结出来的要素需要系统地整理后才能交付产品管理去考虑。
这些还是一个常规的基础运营，还是只是在产品层考虑，再要增加对用户社会化要素和时间轴的考虑，这就取决于运营者如何定义用户消费模式，首先不能去干扰用户的消费逻辑，如不能强制订阅等等；其次，消费行为中潜在需求是否与时间轴有关联；再者，消费者是否希望置身于一个社会中；这决定了运营者是否要添加按时间轴和社会化元素的相关运营要素。
时间元素不仅是一个简单时间轴，还有季节互动等等，由于手机上碎片内容消费行为本身是一个时节性相对弱的要素，所以，不同于电商类要应景，但，那些内容中本身的时节因素会浮出来，这要运营者有一个良好准备，如情人节；当时那款产品初期没有社会化要素，在运营16~17个月后添加简单的社会化元素，把用户角色给浮出，这带动了两个互动，即用户间互动，用户与内容互动。
3、用户在实现这层运营后，那么，就是对不同用户的忠诚度管理，这里涉及创建内容数，订阅数，被关注量，回访频率，其创建内容的订阅数等等，这层运营是移动互联网服务核心关键。
最近看到一个数据twitter总用户中0.05%，约2万，是整个twitter的生产性用户，他们维系整个twitterland。
重度用户是某种意义上的影子，他们参与运营，这也可能更高境界，他们也帮助这运营。
他们构成你服务的品味和发展取向。
当时，该款产品后期版本中添加了用户的要素，如用户或第三方开发团队创建的新内容源，可以查看到该用户的已使用各类功能，建立薄薄一层关系，非常简单站内私信。
当然，在运营中也把握主次服务，一旦不符应去掉一些服务降低运营风险，把同城聊的功能降低到彻底关闭。
即便用户信息和关系不浮出的阶段，也得将用户与服务关联放在考核运营的首位，而如何合理刺激用户消费是用户管理中核心，前面所有数据，策略的就绪就是为了用户更好地获得服务，所以，这里与用户有关的标准可以分为：硬性，简单地讲就是用户生产型和消费型指标，如创建行为，回访率，浏览，数据下载量，用户间互动……等等以便确保服务精准地达到用户和用户流畅地使用（当然有些是产品层，如产品中服务逻辑不完整或有缺失，导致用户在某个细节茫然）；软性，如用户投诉率，反馈等等，但有点记住，不要指望用户有义务来投诉，往往用户变得沉默时，就意味流失。
由于该项目本身是移动客户端的服务，在网站的SEO考虑较少，主要是对服务闭合考虑，有web端服务来增加用户引导，提供下载注册。
总结1，互联网产品和运营是驱动；2，不能把运营与产品混为一谈，再烂的产品也得运营；3，运营必须目标导向，数据为基础；4，平衡好各个业务逻辑之间优先和比重；5，运营也如同产品一样是有品味，有个性的；6，有些运营是暗藏于产品中，这是运营的高境界；7，用户是运营中核心协同者；他们行为直接影响运营者的信心；8，运营逻辑须与产品逻辑一致；9，产品的愿景定义了运营范围；事实上，再观察其他行业大致也如此，如零售业和其他服务业都基于运营来实现其目标，特别零售基本是80%甚至更高资源投入比例在运营，如你细心观察下，每周在超市入口和过道放置不同商品，这就是集合多要素的运营结果；而金融服务也如此。
所以，我们讲：产品和运营是今天移动互联网的一个连体，不可分割，关键是要将运营观念植入到公司文化中。
运营的核心：效率，但原文中并没有详述所谓效率的定义，我理解所谓运营的效率，指的应该是能够快速的进行产品更新、处理突发事件、顺应用户需求的变化等。
运营的3大要素：用户、产品和渠道。
用户和产品不用多说，所谓的渠道，理解下来应该是联系产品和用户间的通道，举个例子，QQ是产品，我们是用户，联系我们和QQ之间渠道便是互联网，试想如果没有互联网的大规模普及，也不会有QQ今天的庞大用户群，所以渠道建设在运营中所占的地位可见一斑。
运营的内容：运营策划、BD、媒介、活动营销、数据分析和市场监控。
通过不断的策划确定产品的前进方向和更新，然后通过BD与渠道方建立良好的沟通，通过各种媒介向用户宣传产品，活动营销自然是用来提升活跃用户，数据分析和市场监控是为下一次策划打基础。
值得一提的是市场监控中对手产品监控。
4、运营的3大目标营收（即赚钱）、增加新用户的数量、提升老用户的活跃度。
周鸿祎观点：好的产品要有2个特性：1、在一点上能够打动用户，比如360的免费。
2、不断的改进和更新。
用户的需求是不断变化的，任何互联网产品都离不开服务的属性。
数据：数据分析是运营工作中最重要的一环，但是要明确的一点是，数据不是万能的，千万盲目迷信数据。
拿到数据的不要先记着进行分析，而是要先确保数据的准确性。
根据本人的工作经验，越是复杂的产品数据越是不准确。
而数据分析应避免泛泛而谈，应当找到关键一个或几个数据指标，围绕这个指标做产品的规划。
任何产品都很难同时兼顾所有的数据提升，我们要做到是抓住重点。
5、运营的4大意识A、成本和产出：不是有了数据提升便说明产品的更新成功，关键还是要对比下成本。
每次完成产品的上线后，做一次成本和产出的对比，以此衡量迭代的效果，作为下次更新的参考。
B、聚焦和细分：不断成长的产品将面临用户群的扩大，而用户的需求则变得越来越多样性，而往往为了照顾不同用户的需求而对产品进行细分，其结果容易带来就是运营力量的不足和成本的增加。
所以，在没有足够运营力量的情况下，做好产品的聚焦的重要性要大于细分产品。
B、效率和量级：腾讯的盈利和QQ在线人数成正比关系。
在平均用户消费这样的关键指标上，腾讯10年没有进步。
说明伴随着量级不断的攀升，产品的运营并没有相应的提升。
产品运营的效率已经跟不上了。
效率是衡量产品经理的真正价值。
D、前奏和高潮：产品的运营不要希望一击命中用户的真实需求，一个优秀的产品运营面临着是不断的失败和尝试，最终迎来高潮。
二、产品运营产品运营PO（Product-operation）是指基于企业经营和产品战略，以最优的路径和最高效的执行，建立产品在市场上的竞争优势，并最终取得产品市场成功的过程。
产品运营人员包括产品运营师、产品运营经理、产品运营专员等，具体称呼根据职位来定。
1、产品运营前奏产品规划：协助产品经理进行市场调研、产品规划，制订产品路线图。
确定范围：确定目标产品平台、产品线、平台产品、定制产品的概念范围和关键要素。
验证发布：协助产品经理进行产品开发过程中的验证和发布，使产品成功上市。
运营规划：结合产品需求，制定一系列完善的产品整体运营规划。
2、产品运营四个维度的工作2.1、产品层面需求管理：建立产品需求收集渠道，协助产品经理进行需求管理。
资料开发：参与产品销售工具包的开发工作。
支撑开发：建立并维护产品可生产、可销售的业务支撑环境。
产品培训：参与内部和外部的产品培训工作。
产品生产：对于内容型的互联网产品，产品运营还肩负了产品生产的工作，如内容管理、网站编辑等。
数据分析：产品上线后，进行数据跟踪分析，根据数据效果，推进产品的改进和营销策略的改变。
3、用户/客户层面用户获取：通过各种推广方式，使目标用户认知和应用产品；用户维护：引导用户持续应用产品，提升用户忠诚度和满意度；客户获取：通过各种推广方式，协助开发新客户，并控制单一客户营销成本；客户维护：引导客户持续应用产品，协助提升客户满意度和续费率；4、竞争层面竞争分析：对网络推广、渠道运营等情况跟踪，收集市场信息竞争信息，提出推广运营思路、做出分析报告。
市场监测：检测市场发展动态，发现用户需求，配合产品经理开发新产品或是改进优化原来产品。
市场公关：所有推广软文的撰写和话题策划，包括新产品上线、业界热点、活动稿件等。
营销推广：线上线下营销推广，广告投放、事件营销策划；5、合作层面商务合作：策划合作项目商务谈判，同合作伙伴维持长期友好合作关系。
产品合作：双方产品植入的合作策划，跟进产品植入的项目执行，评估合作效益。
渠道合作：各种广告资源互换、活动合作、整合各种推广渠道，开展深度合作活动策划：结合产品推广或是品牌宣传，策划活动营销方案并有力执行。
运营的定义，我在另外一个问题里回答过。
最简单的说法，运营就是一切帮助产品推广、使用、认知的手段。
抛去纯产品设计的东西，产品上线之后，无时无刻都是运营。
运营的方式有很多，核心目的只有一个，让产品活的更好、更久。
活的更好，是通过活动、推广让产品的各项使用数据获得提升；活的更久，是通过数据分析和用户行为研究让产品的功能不断完善、易用性不断提升，从而获得更长的产品周期。
运营需要日复一日的点滴积累，它没有定规，甚至欢迎打破各种传统的运营手段，从而获得更好的运营效果。