《市场营销学》自测题1、2、3
《市场营销学》自测
第1单元单选题1 不顾消费者是否需要，用大量广告和营业推广活动促进销售，以使产品迅速出手的做法反映了（）。
A。
生产观念 B. 推销观念C。
产品观念D。
营销观念2 有人总结出吸引老人的商品主要有以下特征:舒适、安全、便于操作、利于交际以及体现传统价值观。
夏普电器公司通过调查统计发现，购买该公司微波炉的老年顾客仅占顾客总人数的十分之一，其原因是他们觉得微波炉的操作十分复杂。
因此,该公司增设了一块易于操作的控制面板。
此后，购买这种微波炉的老年顾客日趋增多。
( ）A. 生产观念B。
推销观念C。
产品观念D。
营销观念3 欧美一些汽车公司正在改变生产方式，设计生产出各种节省燃料、原材料可以回收、噪音较低的汽车。
宝马公司汽车可回收零部件已占到汽车重量的80％，公司进一步把该目标定为95%。
（）A. 生产观念B。
产品观念 C. 关系营销观念 D. 社会营销观念判断题1 在价值等式中，价值的增量可以通过降低价格，或减少与产品、分销和促销沟通相关的感知的利益来实现。
A. 正确B。
错误2 交换与交易的差异是前者计量、核算价值,后者不必这样做。
A. 正确B。
错误第2单元单选题1 分层抽样法（）A。
亦称“等距"抽样法 B. 第一步按自然形成的“群”随机抽样C。
是从各群中抽取几个群体，然后再从被抽中的群体中抽取个体作为调查对象D。
是将总体按某指标分成所谓“层”的各个部分，然后在各层中抽取调查对象2 市场的上限（）A. 是没有任何营销支出的情况下出现的购买额B. 随着业内各家企业的营销费用的增加而增加C. 比较容易估算D。
是经过最大的营销刺激可能达到的需求最高水平，再多的促销手段和投入也不能使需求得到进一步的提升3 有关收集原始（一手）资料的询问法，以下哪一句的描述有误?( ）A. 询问技术包括电话访谈、商场拦截访谈、邮寄问卷以及个人访谈B. 设计问卷的质量优劣取决于计算机的功能C. 邮寄问卷最大的问题是回收率低D. 询问法是最常见的收集原始营销资料的手段判断题1 整群抽样与分层抽样相比，两者的第一步都是按自然形成的“群”进行随机抽样。
自学考试《市场营销学》试题和答案
自学考试《市场营销学》试题和答案一、单项选择题1、在市场营销学中，市场是指一群（）的集合。
A.消费者B.家庭C.个体D.组织2、市场营销的核心是（）。
A.销售产品B.满足需求C.制定策略D.建立关系3、下列哪一项不属于SWOT分析的步骤？（）A.分析内部优势和劣势B.分析外部机会和威胁C.制定营销策略D.进行市场调查4、在产品生命周期中，下列哪个阶段的市场增长率最高？（）A.导入期B.成长期C.成熟期D.衰退期5、下列哪一项不是促销的目标？（）A.提高销售额B.增强品牌形象C.增加市场份额D.降低广告费用二、多项选择题1、下列哪些是市场营销的基本要素？（）A.产品B.价格C.促销D.分销渠道E.消费者需求2、下列哪些是市场细分的标准？（）A.地理因素B.人群因素C.心理因素D.行为因素E.产品类别因素3、下列哪些是产品的生命周期？（）A.导入期B.成长期C.成熟期D.衰退期和淘汰期E.重塑期和新生期4、下列哪些是促销的工具？（）A.广告B.人员推销C.销售促进D.公共关系E.产品开发与改良5.下列哪些是目标市场的选择模式？（）A.产品/市场集中化模式B市场专业化模式C产品专业化模式D全覆盖模式E市场全面化模式三、简答题1、简述市场营销学的主要内容。
2、简述市场细分的意义。
3、简述目标市场的选择过程。
4、简述促销组合的基本策略。
四、论述题1、请结合实际案例，论述消费者市场细分的标准和方法。
2、请结合实际案例，论述产品定价的基本策略及适用条件。
市场营销学自学考试试题及答案一、选择题1、下列哪一项不是市场营销的定义？A.市场营销是满足客户需求的过程B.市场营销是创造和传播产品与价值的活动C.市场营销是研究市场需求的活动D.市场营销是销售产品的活动答案：D.市场营销是销售产品的活动。
因为市场营销不仅包括销售产品，还包括市场研究、产品开发、促销和客户服务等活动。
2、下列哪一项不是市场细分的意义？A.有助于企业更好地了解市场需求和竞争状况B.有助于企业发掘新的市场机会C.有助于企业扩大市场占有率D.有助于企业提高生产效率答案：D.有助于企业提高生产效率。
(完整word版)《市场营销学》自测题1、2、3
《市场营销学》自测题（一）一、单项选择题（每题2分，共20分）1.营销理念就是营销的（）A.指导思想B.方向C.欲望2.市场三要素中包括（）A.顾客B.产品C.场地3.国内生产总值是指（）A.GNPB.GDPC.NI4.知觉具有以下特点：理解性、恒常性和（）A.学习性B.强化性C.选择性5.对未来市场的需求进行估计，这种调研称为（）A.探索性调研B.预测性调研C.描述性调研6.适用于探索性调研的方法是（）A.观察法B.询问法C.实验法7.行业内没有一家企业能够自主定价，这种行业竞争结构的称为（）A.完全竞争B.垄断竞争C.寡头垄断8.在波士顿矩阵方法分析中能为企业提供大量利润且又不需大量投资的业务是（）A.明星类B.金牛类C.问题类9.两种产品交叉价格弹性系数为负时，这两种产品是（）A.独立品B.互补器C.替代品10.企业产品组合有一定的广度、深度和（）A.品种B.规格C.关联度二、判断题（正确打√，错误打×，每小题2分，共20分）1.市场营销中的市场指的是对某种产品有欲望、有购买能力并愿意且能够采取购买行动的个人和组织（）2.需求指的是具有购买能力的欲望（）3.日用品包括食品、日用杂品、日用百货等（）4.凡是与企业经营有关的个人、组织和事物都是市场营销环境（）5.微观市场营销环境在一个较长时间内对企业影响相当大（）6.企业竞争结构类型中，垄断竞争只存在一家企业（）7.市场调研中必须使用第一手的直接资料（）8.市场差异化定位只能通过产品来实现（）9.在调查表的设计中最好使用诱导性语言，以保证信息真实可靠（）三、简答题（每小题7分，共42分）1.市场差异化定位的实现途径有哪些？2.市场营销增长战略有哪些战略？3.整体顾客成本包括哪些内容？各成本含义是什么？4.企业产品定价的目标有哪些？5.什么是需要？需要有哪些基本特征？6.消费者市场细分的主要变量有哪些？四、论述题（18分，专科生作第1题，本科生作第2题）1.试述整合营销中的4C概念。
《市场营销学》模拟试题及答案
《市场营销学》模拟考试试题一、单项选择题（本大题共15小题，每小题1分，共15分)１执行推销观念的企业，称为推销导向企业。
其口号是（）。
A．我们生产什么就卖什么B．我们卖什么就让人们买什么C．市场需要什么就生产什么D．好酒不怕巷子深2战略环境因素变化的结果，对企业及其活动形成有利的条件是（) 。
A．环境威胁B．市场机会C．市场利润D．成本降低3出现于不同行业之间的交叉与结合部分的市场机会,则称之为（）。
A．全面机会B．行业市场机会C．边缘市场机会D．局部机会4对于减少失调感的购买行为，营销者要提供完善的（），通过各种途径提供有利于本企业和产品的信息，使顾客确信自己购买决定的正确性。
A．售前服务B．售后服务C．售中服务D．无偿服务5中间商对新产品的采购必须（）经历购买决策过程的各阶段。
A．跳跃B．中断C．完整地D．跨越6非营利组织的采购部门通过传播媒体发布广告或发出信函,说明有关要求，邀请供应商在规定期限内投标的购买方式叫( ) 。
A．公开招标选购B．议价合约选购C．日常选购D．正常购买7集中性市场战略尤其适合于（）。
A、跨国公司B、大型企业C、中型企业D、小型企业8就每一特定市场而言，最佳市场营销组合只能是( ) 的结果。
A、市场细分B、精心策划C、综合平衡D、统筹兼顾9下面哪一个不是决定行业结构的因素？（) 。
A、成本结构B、销售量及产品差异程度C、进入与流动障碍D、社会变化10市场总需求扩大时受益也最多的是（) _.A、近竞争者B、市场追随者C、市场领导者D、市场利基者11准确地计算产品所提供的全部市场认知价值是（) 的关键。
A．反向定价法B．认知价值定价法C．需求差异定价法D．成本导向定价法12在订货合同中不明确价格，而是在产品制成以后或者交货时才进行定价的方法是对付（）的一种价格策略。
A．通货膨胀B．经济紧缩C．经济疲软D．经济制裁13物流系统中总成本的数学公式为D = T + FW + VW + S,其中FW代表（) 。
市场营销学第一、二章测试题
市场营销学第三、四章测试题姓名：一、单项选择题（每小题1。
5分，共30分）A.首要群体B.次要群体C.向往群体D.厌恶群体2.体育明、影视明星属于（）。
A.首要群体B.次要群体C.向往群体D.厌恶群体3、市场上不欢迎这种产品，甚至宁愿付出一定代价来躲避该产品是指（）A、负需求B、无需求C、退却性需求D、不规则需求4、由时间或空间上的原因所造成的暂时性的无需求是（）A、负需求B、无需求C、退却性需求D、不规则需求5、产品老化，需求逐渐减少的情况是指（）A、负需求B、无需求C、退却性需求D、不规则需求6、季节性商品的需求属于（）A、负需求B、无需求C、退却性需求D、不规则需求7、企业最理想的需求形态是（）A、充分的需求B、过度的需求C、无益的需求D、潜在需求8、需求过大而造成供不应求的状态属于（）A、充分的需求B、过度的需求C、无益的需求D、潜在需求9、有损于消费者身心健康的产品的需求属于（）A、充分的需求B、过度的需求C、无益的需求D、潜在需求10、人们对尚未问世的产品的期望属于（）A、充分的需求B、过度的需求C、无益的需求D、潜在需求11、首先提出要购买某一产品或服务的人是？A、发起者B、影响者C、决策者D、购买者12、在产业采购中心的影响者中，（）是最主要的影响者A、采购员B、经理C、技术人员D、财务人员13、消费者不可能在真空里做出自己的购买决策，其购买决策在很大程度上受到文化、社会、个人和心理等因素的影响。
其中，社会角色与地位属于( )。
A、文化因素B、社会因素C、个人因素D、心理因素14、对消费者的购买行为具有最广泛、最深远影响的因素是( )。
A、文化因素B、社会因素C、个人因素D、心理因素15、下列影响消费者购买行为的因素中哪一项不属于社会因素( )。
A、收入B、参照群体C、社会角色和地位D、家庭16、购买决策过程为( )。
A、收集信息→引起需要→评价方案→决定购买→买后行为B、收集信息→评价方案→引起需要→决定购买→买后行为C、引起需要→收集信息→评价方案→决定购买→买后行为D、引起需要→决定购买→收集信息→评价方案→买后行为17、产业市场和消费市场比较，产业市场上( )。
市场营销学模拟试题参考答案
市场营销学模拟试题（一）答案一、单项选择题（每小题1分，共15分）二、多项选择题（每小题2分，共10分）注意：多选、错选、少选或未选均不得分。
三、判断说明题（每小题3分，共15分）注意：判断正确计1分，能简单地予以改正计1分，能展开说明理由计1分。
四、名词解释（每小题3分，共12分）1. 需求：需求是指对有能力购买的某个具体产品的欲望。
2. 品牌：品牌是指一种名称、品牌、术语、符号或设计，或是它们的组合运用，其目的是借以辨认某个销售者或某群销售者的产品或服务，并使之同竞争对手的产品和服务区别开来。
3. 定位：定位指企业根据目标市场上同类产品竞争状况，针对顾客对该类产品某些特征或属性的重视程度，为本企业产品塑造强有力的、与众不同的鲜明个性，并将其形象生动地传递给顾客，求得顾客认同。
4. 数据库营销：数据库营销是指企业通过搜集和积累消费者的大量信息，经过处理后预测消费者有多大可能去购买某种产品，以及利用这些信息给产品以精确定位，有针对性地制作营销信息以达到说服消费者去购买产品的目的。
五、简答题（每小题4分，共８分）1．（1）维持原价；（2）维持原价和增加产品价值；（3）降价；（4）提高价格同时改进产；（5）推出廉价产品线进行反击。
2．（1）出口进入，包括直接出口和间接出口；（2）契约进入，包括许可进入、特许进入、合同制造进入、管理合同进入和交钥匙承包进入；（3）直接投资进入，包括合资经营和外商独资经营。
六、案例分析题（每一个案例20分，共40分）案例1答案要点：1．满足了消费者“求廉+虚荣”心理需求。
2．中低收入水平且追求时尚的人群。
3．被告侵权的危险、产品质量无稳定保障、售后服务无保障。
4．引导消费心理、提升产品品质、改善售后服务、探索更好的营销方式以建立独有的品牌和竞争优势等，最终脱离山寨产品之嫌。
案例2答案要点：1．在商品方面,选择了造型独特，款式新颖尚未经营的珍珠质宝石；在定价方面，采取了在进货成本基础上加平均利润的成本导向定价方法及降价策略；;在促销方面，采取了突出陈列和加强人员推销。
本科《市场营销》自测题及参考答案
《市场营销》复习题一、填空题1、市场营销观念是以（）为中心的企业经营指导思想。
2、市场营销环境包括政治、经济、社会文化、法律和（）五个方面。
3、美国著名心理学家（）于1954年提出“需要层次理论”。
4、市场营销调研的实质就是取得和分析整理（）的过程。
5、根据企业在市场上的竟争地位不同，企业的竞争定位可以分为市场领先者、（）、市场跟谁者及市场补缺者。
6、产品的实质层是指（）。
7、（）是一种以成本为中心的定价方法8、1937年，美国全国市场营销学和广告学教师协会及美国市场营销学会合并组成现在的（）。
9、原以企事业单位为主要客户的电脑公司开始向家庭、个人销售电脑，或拓展新的销售区域，这是一种（）策略。
10、在市场营销决策过程中，营销经理需要（）与微观营销环境各方面的信息，营销信息系统的任务即是适时提供所需信息，并作为决策的依据。
二、名词解释1、市场营销环境2、市场细分3、产品组合4、市场5、产品组合三、单项选择题1、下列（）属于企业的不可控因素。
A 营销环境B 营销组合C 促销策略D 产品组合2、当企业面临环境威胁，通过各种方式限制或扭转不利因素的发展，这是（）策略。
A 转移B 减轻C 对抗D 竞争3、在营销调研中，调研人员一般先收集（）。
A 一手资料B 二手资料C 原始资料D 外部资料4、一个企业要识别其竞争者，通常可从以下（）方面进行。
A 产业和市场 B分销渠道 C 目标和战略 D利润5、一个市场是否有价值，主要取决于该市场的（）。
A 需求状况B 竞争能力C 需求状况和竞争能力D 中间商的多少6、下列产品（）富有弹性A 大米B 肥皂C家电 D 食盐7、（）代表未来商务发展的方向A 商人批发商B 制造商批发机构 C超级市场 D 电子商务8、从营销理论的角度而言，企业市场营销的最终目标是（）A．满足消费者的需求和欲望B．获取利润C．求得生存和发展D．把商品推销给消费者9、企业的营销活动不可能脱离周围环境而孤立地进行，企业营销活动要主动地去（）。
市场营销学试卷1-10及答案
市场营销学试卷1-10及答案《市场营销学》模拟试题（一）一、单项选择题（每题都选相同选项的不给分，每题1分，共10分）1、人的需求是无限的，但是有限的（）限制了人们的大部分欲求。
A.场所B.商品交换关系C.人口D.购买力2、市场营销的核心是（）。
A．生产B．分配C．交换D．促销3、下列定价方法中允许将价格订在成本以下的是（）。
A.成本加成定价法B.目标收益订价法C.边际贡献订价法D.声望订价法4、林业企业在市场营销活动中，不仅要考虑顾客利益和自身利益，而且要考虑整个社会的利益这是（）的要求。
A.生产观念B.推销观念C.社会市场营销观念D.市场营销观念E.生态学市场营销观念F.社会营销观念5、一个林产品产品从进入市场到退出市场的全过程是（）。
A.家庭寿命周期B.产品市场寿命周期C.产品自然寿命周期D.产品技术寿命周期6、我校建男女二澡堂，这时采用市场细分的（）。
A.单一因素法B.综合因素法C.系列因素法D.“产品——市场方格图”法7、林业企业市场定位是把企业产品在（）确定一个恰当的地位。
A.市场的地理位置上B.产品质量上C.顾客心目中D.产品价格上8、生产者通过两个或两个以上的同类中间商来销售自己的产品的渠道是（）。
A..短渠道C.宽渠道D.窄渠道9、下列（）的需求价格弹性最小。
A.手表B.食盐C.化妆品D.时装10、消费者的购买行为过程的起点和终点是（）。
A.一手钱一手货，交换结束，购买行为就结束B.从顾客向售货员询问到交易完双方道别C.从走进商店到交易完走出商店D.从需求产生到对所买商品的最终评价二、多项选择题（多选错选不给分，少选扣1分，每题2分，共分）１、消费者购买行为过程可以分为（）等几个阶段。
A.产品研制B.唤起需求C.收集信息D.判断选择E.购买决策F.购后评价２、家庭权威中心点的类型有（）。
A.丈夫决定型B.妻子决定型C.共同决定型D.各自决定型３、下列属于社会文化的因素有（）。
A.宗教信仰B.风俗习惯C.道德观念D.价值观念E.地形地貌F.风度气质４、下列属于传统的市场营销观念行为有（）。
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《市场营销学》自测题（一）一、单项选择题（每题2分，共20分）1.营销理念就是营销的（）A.指导思想B.方向C.欲望2.市场三要素中包括（）A.顾客B.产品C.场地3.国内生产总值是指（）A.GNPB.GDPC.NI4.知觉具有以下特点：理解性、恒常性和（）A.学习性B.强化性C.选择性5.对未来市场的需求进行估计，这种调研称为（）A.探索性调研B.预测性调研C.描述性调研6.适用于探索性调研的方法是（）A.观察法B.询问法C.实验法7.行业内没有一家企业能够自主定价，这种行业竞争结构的称为（）A.完全竞争B.垄断竞争C.寡头垄断8.在波士顿矩阵方法分析中能为企业提供大量利润且又不需大量投资的业务是（）A.明星类B.金牛类C.问题类9.两种产品交叉价格弹性系数为负时，这两种产品是（）A.独立品B.互补器C.替代品10.企业产品组合有一定的广度、深度和（）A.品种B.规格C.关联度二、判断题（正确打√，错误打×，每小题2分，共20分）1.市场营销中的市场指的是对某种产品有欲望、有购买能力并愿意且能够采取购买行动的个人和组织（）2.需求指的是具有购买能力的欲望（）3.日用品包括食品、日用杂品、日用百货等（）4.凡是与企业经营有关的个人、组织和事物都是市场营销环境（）5.微观市场营销环境在一个较长时间内对企业影响相当大（）6.企业竞争结构类型中，垄断竞争只存在一家企业（）7.市场调研中必须使用第一手的直接资料（）8.市场差异化定位只能通过产品来实现（）9.在调查表的设计中最好使用诱导性语言，以保证信息真实可靠（）三、简答题（每小题7分，共42分）1.市场差异化定位的实现途径有哪些？2.市场营销增长战略有哪些战略？3.整体顾客成本包括哪些内容？各成本含义是什么？4.企业产品定价的目标有哪些？5.什么是需要？需要有哪些基本特征？6.消费者市场细分的主要变量有哪些？四、论述题（18分，专科生作第1题，本科生作第2题）1.试述整合营销中的4C概念。
2.当前我国网络营销效果不佳，试分析其原因。
《市场营销学》自测题（一）参考答案一、单项选择题：1.A2.A3.B4.C5.B6.A7.A8.B 9.B 10.B二、判断题：1. √2.√3. √4. √5.×6.×7.×8.×9. ×10. √三、简答题：1.差异化的实现途径有：产品差异化，服务差异化，形象差异化和人员差异化四种途径。
2.市场营销增长战略有：密集增长战略，多样化增长战略和一体化增长战略。
3.顾客成本包括货币成本、时间成本、体力成本和精神成本。
货币成本是顾客为获得某种效用以货币表示的价格。
时间成本是顾客为获得某种效用所要付出的时间。
体力成本是顾客的获得某种效用所要付出的体力。
精神成本是顾客为获得某种效用而在精神上的付出。
4.产品定价目标有：利润导向定价目标，销量导向定价目标，竞争导向定价目标和生存导向定价目标。
5.需要是指人们因某种欠缺没有得到满足时的心里感觉状态，需要是抽象的概念是相对稳定的，它不能由市场营销者创造，也很少受市场营销者的影响，它是产生行为的原动力。
6.消费者市场细分的主要变量有：地域变理、人口统计变量、心理变量和行为变量。
四、论述题：1.在整合营销中的4C变量的含义如下：1）消费者：企业要把消费者放在第一位，创造顾客比产品开发更重要。
2）成本是指消费者满足自己需要和欲望所愿付出的成本价格，新的定价模式是：消费者支持价格—适当的利润=成本上限。
3）沟通指与顾客的沟通，企业应加强与消费者的双向沟通，培养忠诚的消费者。
4）便利是指消费者购买的方便性，要把便利贯穿整个营销过程。
2.当前我国网络营销不佳的原因：1）大多数的顾客观念未转变，计算机普及率较低。
2）我国商家的诚信度太低，现场购物都有很多假冒伪劣问题网上就更难防了。
3）法律法规不健全，网上购物出问题怎么办？4）网络营销的硬件也不完善如物流配送经常不到位，不能按时送到顾客手中。
5）从长远看网络营销还是有发展前途的。
《市场营销学》自测题（二）一、单项选择题（每小题2分，共20分）1.顾客的满意感取决于（）A.产品B.期望C.服务态度2.代表个人购买力的指标是（）A.个人收入B.个人可支配收入C.个人的储蓄额3.影响经营者的购买的主要因素是人际关系与个人因素组织因素和（）A.经济因素B.环境因素C.心理因素4.用于探询企业所要研究的问题的一般性质的调研称为（）A.探索性调研B.预测性调研C.描述性调研5.适用于因果性调研的方法是（）A.观察法B.询问法C.实验法6.行业中只有少数几家企业可以自主定价，这种行业竞争结构称为（）A.完全竞争B.垄断竞争C.寡头垄断7.食品肥皂等属于（）A．日用品 B.选购品 C.特殊品8.两种产品的交叉价格弹性系数为正时的产品是（）A.独立的B.互补品C.替代品9.尾数定价属于（）A.折让定价策略B.心理定价策略C.地理定价策略10．销售渠道长度是指（）A.中间层次的数量B.渠道数量C.每个层次的中间商的数量二、判断题（正确打√，错误打×，每小题2分，共20分）1.在交易时成熟顾客追求的不是顾客成本最低而是顾客价值最大（）2.新的市场营销理念包括产品理念和顾客导师向理念（）3.市场规模指的是某种质量水平的产品的现实需求量，通常用金额来表示（）4.住房、汽车、家电都是特殊品（）5.生产者市场是由消费者市场的最终需求延伸而来的（）6.市场信息最为突出的特点是它的时效性（）7.非可控市场营销环境指的是与企业经营有关的外部的个人、组织和事物（）8.降低成本的产品不是新产品（）9.维持顾客最简单也最有效的办法就是提高顾客的满意度（）10.行业内企业之间的竞争并非在任何时候都是排它性的（）三、简答题（每小题7分，共42分）1.宏观市场营销环境包括哪些因素？2.何谓战略营销理念？核心要素有哪些？3.何谓STP营销？解释各字母的含义。
4.何谓顾客价值？解释其含义。
5.包装的作用有哪些？6.什么是新产品？包括那几个层次？四、论述题（18分，专科生作第1题，本科生作第2题）1.如果公园定为休息娱乐场所，你认为公园收门票好还是不收门票好？2.你对名人作广告有何评述？《市场营销学》自测题（二）参考答案一、单项选择题1.B2.B3.B4.A5.C6.C7.A8.C9.B10.A二、判断题1.√2.×3.√4.×5.√6.√7.√8.×9.√10.√三、简答题1.宏观市场营销环境包括人口统计环境、经济环境、科技环境、政治环境、社会文化环境和生态与可持续发展环境。
2.战略营销理念就是用战略管理的思想和方法对市场营销活动进行管理、战略营销理念的核心要素可用基本特征来表示：方向性、长期性、竞争性、创造性、协同性与参与者共赢。
3.现代企业营销的核心叫做STP营销其中S是市场细分：将市场分成若干个子市场T是目标市场选择：根据企业的目标与实际状况，选择几个子市场作为企业的目标市场P是产品定位：为产品和营销组合确定一个富有竞争力的与众不同的质量，特性或行为4.顾客价值是顾客效用与顾客成本的比值顾客效用是指顾客对能满足其需要与欲望的某种标的有效性的主观综合评价。
顾客成本是顾客为获得某种效用而必须的支出包括货币成本、时间成本、体力成本和精神成本。
5.包装的作用有：保护产品，便于使用运输、携带和储存、美化产品促进销售，增加产品价值，提高企业收入，但过份包装不好，成本增加，顾客也不需要。
6.新产品是指采用新技术原理、新设计思想，从而显著提高产品性能或扩大使用功能的产品，它和普通产品一样包括实质产品、形式产品和附加产品三个层次。
四、论述题1.如果把公园定为休息娱乐场所除个别地方为保持生态平衡需限制人数（用门票来限制）可收门票外，公园还是不收门票为好：1）不收门票让所有人都能平等进入。
2）不收门票公园如何维持日常的经营管理。
①不收门票来公园人多了，才有赚钱的机会。
②公园内的餐饮娱乐价格要与外面的价格差不多，甚至比外面的还要便宜一点，这样人们就不会大包小包的甚至连水都要带到公园内来了，公园内完全可以作到薄利多销。
③提高公园从业人员的服务水平。
④有些公园从生态考虑不能搞餐饮等行业时，政府应该给予一定的补贴。
2.关于名人作广告问题：1）名人作广告是可行的也应该2）并非所有的产品都要名人来作广告3）对名人广告中的虚假行为应该严惩不贷：①名人要有起码的道德，即不作虚假骗人广告②一旦作假广告必须坚决爆光，进行经济处罚退回广告收入归公③要对企业进行有力度的处罚④要对有关媒体进行处罚，这涉及到媒体的公信度问题，特别是国家媒体，因为人们信任他们，所以必须爆光重罚，现在这个问题最大，否则，报纸电视的内容大家都不相信，这就出大问题了。
4）名人广告成本太高，加重用户的负担。
5）如果是同样的产品，我主张不买名人广告产品，何必把钱送给那些名人呢？他们已经够富了。
《市场营销学》自测题（三）一、单项选择题（每小题2分，共20分）1.需要是指人们因某种欠缺没有得到满足时的心理感觉状态，它是一种（）A.具体概念B.体抽象概念C.多变概念2.市场营销环境包括宏观环境，企业内部环境和（）A.地域环境B.经济环境C.竞争环境3.恩格尔系数是（）A.收入与支出之比B.食品支出与全部消费支出之比C.可支配收入与总收入之比4.市场信息的特征是真实性、有用性和（）A.学习性B.时效性C.无序性5.调研目的明确，问题具体的调研称为（）A.因果调研B.描述性调研C.探索性调研6.适用于描述调研的方法是（）A.观察法B.询问法C.实验法7.在波士顿矩阵方法中，能为公司提供利润且不必大量增加投资的业务是（）A.明星类B.金牛类C.问题类8.专业知识强结构复杂的产品广告媒体应选（）A.电视B.广播C.杂志9.电冰箱属于（）A.日用品B.选购品C.特殊品10.影响新产品扩散的主要因素是顾客的个人态度差异和（）A.新产品自身的特征B.新产品开发方式C.新产品投入市场的时间二、判断题（正确打√，错误打×，每小题2分，共20分）1.消费者市场进行购买的目的是为了个人或家庭的最终消费（）2.营销战略定位是营销战略的核心和灵魂（）3.原有产品的改良或更新不是新产品（）4.整合营销需要营销部门独立完成（）5.整体顾客成本是货币成本与时间成本之和（）6.合格的有效市场指的是企业当前占有市场份额（）7.市场营销的标的是指有形产品（）8.多样化增长战略就是企业在现有业务之外寻求发展的增长战略（）9.公共关系的准则是服从全社会的公共利益（）10.为了降低销售成本最好是采用零层渠道模式（）三、简答题（每小题7分，共42分）1.市场竞争战略有哪些？2.广告制作的基本原则有哪些？3.什么是市场营销管理？主要内容是什么？4.何谓品牌？包括哪些内容？5.简答影响行业竞争与演进的五种力量。