大学校园环境物业服务内容及技术标准(规范)
高校物业工程管理服务方案
高校物业工程管理服务方案一、前言高校作为培养人才和科学研究的重要场所，其物业工程管理至关重要。
高校物业工程管理要求高效运营，提供优质的服务，以保障校园环境的安全和舒适。
为此，本方案旨在提出一套完善的高校物业工程管理服务方案，以满足学校日常运营和管理的需要。
二、服务范围1.1 物业维护和保养- 对校园内各类建筑设施、设备的维护和保养，包括但不限于教学楼、宿舍楼、实验室设备、水电设备等。
- 定期检查各类设施的运行状态，进行预防性维护，确保设施设备安全可靠。
- 对设施设备损坏或故障进行及时处理，确保正常使用。
1.2 环境清洁和绿化管理- 校园内的卫生保洁工作，包括楼道、教室、公共区域的清洁，确保校园环境整洁干净。
- 绿化管理，包括对校园内的植被进行定期修剪、浇水、施肥等工作，保持校园绿化良好。
1.3 安全管理- 对校园内的消防设施、安防设备进行定期检查和维护，确保校园内安全设施的正常运行。
- 对校园内的危险化学品、危险废物等进行安全管理和处理，防范安全隐患。
1.4 能源管理- 对校园内的水、电、气等能源的使用进行管理和节约，推行节能措施，降低能源浪费。
1.5 设施改造和维修改造- 对老化设施和设备进行改造升级，以满足高校日益增长的使用需求。
- 对基础设施进行维修改造，确保设施的安全性和可靠性。
1.6 其他相关服务- 对新建设施的规划设计、建设监理等提供相关服务支持。
- 对校园内的道路、停车场、广场等公共区域进行维护管理，确保交通秩序和安全。
三、服务流程2.1 需求收集- 与高校相关部门进行沟通，了解并收集学校物业工程管理的需求，包括校园基础设施维护、环境卫生保洁、安全管理等方面的需求。
2.2 方案制定- 根据需求收集的情况，制定具体的物业工程管理服务方案，包括服务内容、服务周期、服务标准等。
2.3 实施执行- 组织实施物业工程管理服务方案，在服务周期内按照服务标准履行相关服务内容，确保服务质量。
2.4 监督检查- 设立专门的管理团队，对物业工程管理服务进行日常监督检查，确保服务质量。
大学物业日常管理制度
大学物业日常管理制度第一部分：总则为了规范大学物业的日常管理工作，保障师生的生活和学习环境，现制定本管理制度。
第二部分：管理范围本制度适用于大学校内的所有物业管理工作，包括但不限于宿舍管理、设备维护、清洁卫生、供水供电、绿化环境等各项工作。
第三部分：宿舍管理1.宿舍分配：根据学生的学习年级和性别进行宿舍分配，保证每位学生有一个良好的居住环境。
2.宿舍清洁：定期对宿舍进行清洁卫生，确保宿舍内干净整洁。
3.宿舍安全：加强对宿舍内的安全管理，保障学生的人身和财产安全。
4.宿舍设施维护：对宿舍内的设施进行定期检查和维护，及时修理故障设备。
第四部分：设备维护1.设备清单：建立设备清单，对校内设备进行统一管理。
2.设备维护：定期对设备进行检修和维护，确保设备的正常运转。
3.设备更新：定期对老化设备进行更新，保证设备的质量和效率。
4.设备安全：加强对设备的安全管理，确保设备使用过程中不发生安全事故。
第五部分：清洁卫生1.定期清洁：对校园内的各个区域进行定期清洁，保持校园环境整洁。
2.垃圾分类：制定垃圾分类制度，引导师生养成垃圾分类的好习惯。
3.消毒防疫：定期对校园内的公共区域进行消毒防疫，保障师生的健康。
4.公共卫生间管理：加强对公共卫生间的管理，保证卫生间的清洁和安全。
第六部分：供水供电1.供水保障：保障校园内的供水正常和稳定，确保师生的日常生活需求。
2.供电保障：保证校园内的供电正常和稳定，确保教学和学习的顺利进行。
3.节约能源：鼓励师生节约用水和用电，倡导低碳环保的生活方式。
第七部分：绿化环境1.绿化管理：加强对校园绿化的管理，保持校园内绿树成荫，花草郁郁。
2.草坪管理：对校园内的草坪进行定期修剪和养护，保证草坪的整洁和美观。
3.花园种植：利用校园内的空地开展花园种植活动，丰富校园的绿化景观。
4.环保宣传：开展环保宣传活动，提高师生的环保意识，共同创建美丽的校园环境。
第八部分：绩效考核1.制定绩效考核制度，对物业管理人员的工作进行评定和考核。
高等学院物业管理服务方案
高等学院物业管理服务方案一、概述随着高等院校规模的扩大和现代化管理的需求增加，物业管理服务在高等学院中变得越来越重要。
物业管理不仅关乎学生、教职员工的生活和工作环境，更涉及到学校的形象和品质。
为了提高高等院校的整体管理水平和服务质量，制定一套科学合理、符合实际情况的物业管理服务方案是至关重要的。
二、物业管理服务的目标1.提高高等院校管理效率，为学生、教职员工提供优质的生活和工作环境；2.保障高等院校的安全和秩序；3.提高高等院校的形象和品质。
三、物业管理服务内容1.安全管理：(1)加强校园安全巡查，及时发现并处理各类安全隐患；(2)建立健全校园安全管理制度，完善安全预警机制；(3)开展安全教育和演练，提高学生、教职员工的安全意识。
2.环境卫生管理：(1)定期进行校园环境卫生检查和清洁工作；(2)加强对学生宿舍、教学楼、办公楼等公共区域的清洁管理；(3)推广垃圾分类和资源回收，提高校园环境卫生水平。
3.设施设备管理：(1)建立设施设备维护保养制度，定期对校园设施设备进行检查和维修；(2)加强对学生宿舍、教学楼、办公楼等公共区域设施设备的管理和维护；(3)及时更新和升级校园设施设备，提高设施设备的使用效率和品质。
4.服务管理：(1)建立学生服务中心，为学生提供咨询、服务和帮助；(2)开展文体活动和文化艺术表演，丰富学生的校园生活；(3)加强学生宿舍管理，提高学生的生活质量和安全。
四、物业管理服务的实施1.明确责任部门：高等院校应设立物业管理部门，明确物业管理的责任部门和具体负责人；2.建立制度标准：根据高等院校的实际情况和需求，制定物业管理服务的制度标准和流程；3.加强人员培训：对物业管理人员进行专业培训和技能提升，提高其服务水平和管理能力；4.建立反馈机制：建立学生、教职员工和物业管理部门之间的沟通和反馈机制，及时处理和解决存在的问题和困难；5.强化监督检查：建立定期检查和评估机制，加强对物业管理服务的监督和评估，不断提高服务质量和效率。
大学校园环境物业服务内容及技术标准(规范)
大学校园环境物业服务内容及技术标准(规范)本文规范了大学校园环境物业服务的内容和技术标准，主要包括卫生保洁、绿化养护、秩序维护、设备设施维修维护四个方面。
以下为各项服务内容的具体技术标准：一、卫生保洁：一）管理内容：1.对道路（包括人行道、场地、绿地、宿舍架空层车库）进行卫生清扫保洁工作；2.对河道、池塘进行卫生打捞保洁工作；3.对特种垃圾杂物堆场、垃圾中转站、垃圾房、果壳箱进行卫生保洁以及打药消杀工作；4.对公共厕所、化粪池周边进行清理卫生保洁工作；5.对建筑外墙、电线杆、路灯杆、树杆等处乱张贴进行清理工作，以及路灯清洁工作；6.对自行车棚内部及顶部进行清扫保洁，以及无物业管理楼宇的屋顶清扫工作；7.对室外污水泵、雨水泵网格筛子进行清理工作；8.对学校重大活动环境卫生保障工作进行配合；9.对灾害性气候应急抢险抗灾工作进行做好；10.配合校爱卫会进行除四害布药工作；11.对校方交给的其他工作进行做好。
二）技术标准：技术标准分为A、B、C三类，实施不同的技术标准。
A、核心区域：1.人行道板无明显杂草，边界清晰；道路仄石边无明显泥沙，井盖无堵塞；绿地上无明显白色垃圾、枯枝落叶及其它杂物；巡回保洁工作应做好，视野范围内应做到无白色垃圾，如出现白色垃圾也不能超过2个，留存时间不超过半小时。
2.河道、池塘水面无明显垃圾杂物，视野范围内白色垃圾不超过3个，留存时间不超过2小时，同时遇水质不好应及时换水。
3.特种垃圾杂物堆场定期清理，保持场内清洁卫生；垃圾中转站、垃圾房、果壳箱垃圾日产日清，入箱入斗；垃圾箱体清洁工作每月1次；打药消杀每年6次。
4.室外公共厕所卫生保洁工作每天冲洗4次；大小便槽、水池无污垢、无水锈、无堵塞，墙面门窗干净明亮、室内无蛛网、地面无水迹；门、窗、墙面、天花板每周清洁1次；公厕消杀每月1次；洗漱台、水槽等每天清洗2次；化粪池周边每周清理1次；化粪池满溢及时报修疏通。
5.建筑外墙面上、电线杆上、路灯杆上、路牌上、树杆上等处的乱张贴及时清理，留存时间不超过1小时。
大学物业服务标准国家标准
大学物业服务标准国家标准大学物业服务标准国家标准是指对大学内部物业管理服务的一系列规范和要求，旨在提高大学物业管理服务的质量，满足师生的需求，创造一个良好的学习和生活环境。
大学物业服务标准国家标准的制定对于提升大学物业管理水平，改善师生的生活质量具有重要意义。
首先，大学物业服务标准国家标准应当明确大学物业服务的范围和内容。
大学物业服务包括校园内的清洁、绿化、保安、维修等方面，标准应当对这些方面的服务内容进行详细的规定，确保各项服务都能得到充分的重视和管理。
其次，大学物业服务标准国家标准应当规范物业服务人员的素质和行为。
物业服务人员是大学物业服务的重要组成部分，他们的素质和行为直接关系到整个物业服务的质量。
标准应当对物业服务人员的招聘、培训、考核等方面进行明确的规定，要求他们具备良好的职业道德和服务意识，提高他们的服务水平和服务态度。
另外，大学物业服务标准国家标准应当要求大学建立健全的物业管理制度和服务体系。
物业管理制度是保障物业服务质量的重要保障，标准应当要求大学建立健全的物业管理制度，明确各项管理职责和流程，保证物业服务的高效运行。
同时，标准还应当要求大学建立完善的投诉处理机制，及时解决师生的投诉和意见，保障他们的合法权益。
最后，大学物业服务标准国家标准应当强调大学物业管理与可持续发展的关系。
大学是人才培养的地方，物业管理应当与大学的办学目标和精神相一致，注重环境保护和资源节约，推动大学物业管理朝着可持续发展的方向发展，为师生创造一个宜居的校园环境。
综上所述，大学物业服务标准国家标准的制定对于提高大学物业管理服务质量，改善师生的生活环境具有重要意义。
标准的制定应当明确物业服务的范围和内容，规范物业服务人员的素质和行为，要求大学建立健全的物业管理制度和服务体系，强调物业管理与可持续发展的关系。
希望各大学能够认真贯彻执行这一标准，不断提升物业管理服务水平，为师生创造一个良好的学习和生活环境。
高等院校大学物业管理服务方案
高等院校大学物业管理服务方案1. 背景高等院校的物业管理对于提供良好的校园环境和学生居住条件至关重要。
为了提供高质量的物业管理服务，我们制定了以下方案。
2. 物业管理服务目标- 提供安全、干净和舒适的校园环境。
- 确保学生住宿条件的优质和可靠性。
- 有效管理校园设施和资源。
- 提供及时和高效的维修和保养服务。
3. 物业管理服务内容3.1 安全和保卫- 安保巡视和监控措施，确保校园安全。
- 提供必要的紧急救援和相关培训。
3.2 环境卫生- 定期清洁校园内部和外部的公共区域。
- 妥善处理垃圾和废物。
3.3 学生住宿服务- 管理学生宿舍和公寓楼，确保学生住宿环境整洁和安全。
- 维护宿舍设施，如电灯、电器和水管等。
- 提供报修服务，及时处理学生住宿问题。
3.4 设施管理- 维护和管理校园设施，如图书馆、实验室和体育设施等。
- 定期检查设施状态，进行必要的维修和保养。
3.5 后勤支持- 提供后勤支持，如搬运、设备租赁和会议安排等。
- 管理校园资源，包括办公用品、设备和车辆等。
3.6 技术支持- 提供技术支持，解决校园网络和电脑设备问题。
- 维护和管理校园网络和服务器。
4. 服务流程我们将采取以下步骤实施物业管理服务：1. 对校园进行定期巡视和检查，发现问题及时处理。
2. 学生可以通过在线平台或电话报修，我们将在最短时间内响应并解决问题。
3. 针对设施和设备的维修和保养，我们将制定计划并与相关部门合作进行实施。
4. 学生宿舍和公寓楼将定期进行清洁和检查，确保住宿环境最佳。
5. 我们将建立紧急救援机制，确保学生在紧急情况下得到及时的帮助和支持。
5. 服务质量评估我们将定期进行服务质量评估，以确保物业管理服务的效果和持续改进。
学生和教职员工可以提供反馈和建议，我们将认真听取，并及时采取行动。
6. 资源和预算为了实施物业管理服务，我们将合理分配资源和预算，确保服务的稳定性和可持续性。
我们将与相关部门进行充分协作，以提高资源利用效率和经济性。
学校物业服务管理制度
第一章总则第一条为加强学校物业服务管理，保障师生生活和工作环境的安全、舒适，提高物业服务水平，根据国家有关法律法规和学校实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于学校物业服务工作的全过程，包括物业服务的计划、实施、监督和考核等环节。
第三条物业服务应遵循以下原则：（一）以人为本，服务至上；（二）依法依规，规范管理；（三）预防为主，防治结合；（四）节约资源，环保节能。
第二章物业服务内容第四条物业服务内容主要包括：（一）环境卫生：负责校园环境卫生的清扫、保洁、绿化等工作；（二）设施设备：负责学校公共设施设备的维护、保养和维修；（三）安全管理：负责校园安全巡查、消防管理、门卫管理等；（四）后勤保障：负责校园水电供应、电梯维护、网络通讯等后勤保障工作；（五）公共秩序：负责校园公共秩序的维护，包括交通秩序、环境卫生、治安管理等；（六）其他服务：根据学校需要，提供其他物业服务。
第三章物业服务标准第五条物业服务标准应满足以下要求：（一）环境卫生：保持校园环境整洁，绿化覆盖率达标，无杂物堆放；（二）设施设备：设施设备运行正常，维修及时，确保师生生活和工作需求；（三）安全管理：校园安全无事故，消防设施完好，门卫管理严格；（四）后勤保障：水电供应稳定，网络通讯畅通，电梯运行正常；（五）公共秩序：校园秩序良好，无乱停乱放、乱贴乱画等现象。
第四章物业服务流程第六条物业服务流程包括以下环节：（一）计划：根据学校需求，制定物业服务计划，明确服务内容、标准和时间节点；（二）实施：按照计划，组织实施物业服务工作；（三）监督：对物业服务过程进行监督，确保服务质量；（四）考核：对物业服务工作进行考核，评价服务效果。
第五章物业服务责任第七条物业服务责任包括：（一）物业服务单位应按照本制度要求，认真履行物业服务职责；（二）物业服务人员应遵守职业道德，文明服务，热情周到；（三）学校各部门应积极配合物业服务工作，共同维护校园环境。
第六章监督与考核第八条学校成立物业服务管理领导小组，负责对物业服务工作进行监督和考核。
学校物业服务规范
学校物业服务规范校园物业服务公司服务规范一、共性要求1、按集团规定进行着装。
2、服务语言文明、规范。
3、精神饱满、热情服务。
4、遵纪守法、确保安全。
5、把方便给师生,把困难给自己。
二、环境服务方面(一) 、服务内容:教室管理服务、内外环境保洁、绿化养护管理、校园环境布置。
(二) 、服务要求:1、为师生尽可能提供相对整洁舒适的教室、教师休息室环境。
2、及时通知维修人员对教室内电器、课桌凳等设施、设备的维修。
3、及时关闭长明灯、长流水,节约学校办学成本。
4、保证服务区内的内外环境整洁,较大程度地减少飘浮物,定期清理卫生死角。
5、校园内绿化养护、管理有序进行,保证校园环境优美。
6、配合学校工作,及时摆放花卉。
三、物业服务方面(一) 、服务内容:变电所、泵房、污水处理站托管服务,零星维修。
(二) 、服务要求:1、变电所等托管服务均按有关规章制度进行规范管理,保证学校正常教学、科研及生活秩序。
2、急用户所急,及时维修,不误使用。
3、严把维修质量关,减少返修率。
4、遇停水、停电等重大事故,责任人第一时间内到场,技术工人2小时内到场,24小时内修复(特殊情况除外)。
5、文明施工,工完场清。
校园物业服务公司环境保洁服务规范一、服务范围:校园环境卫生管理、道路、教室、室内外保洁、绿化等工作。
二、实行规范化清扫保洁,对责任区的保洁,每天实施两扫及勤巡查保洁,垃圾及时清运,做到日产日清。
三、要保护绿化区内整洁、清洁,做到无废纸、白色垃圾及其他杂物等。
四、自行车应做到线内停放,排列整齐有序,无倒伏的现象。
对乱停乱放人员要耐心说服,严禁与对方发生口角等。
五、要爱护公物,节约用水、用电,及时关闭无人灯、长明灯和常流水,发现异常情况应及时处理或向有关部门报告。
六、管理服务人员要遵守职业道德,语言文明规范,服务主动热情,爱岗敬业,遵章守纪等。
七、教室管理服务,要保证教师教学所需的各类器材,提供教师休息室、饮用水、毛巾、洗手水服务等。
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大学校园环境物业服务内容及技术标准（规范）
本文件适用于建筑墙体以外区域，服务内容主要包括卫生保洁、绿化养护、秩序维护、设
备设施维修维护等四项内容。
现就各项服务内容提出具体的技术标准。
一、卫生保洁：
（一）管理内容：
1、做好道路（包括人行道、场地、绿地、宿舍架空层车库）的卫生清扫保洁工作。
2、做好河道、池塘卫生打捞保洁工作。
3、做好特种垃圾杂物堆场、垃圾中转站、垃圾房、果壳箱卫生保洁以及打药消杀工作。
4、做好公共厕所、化粪池周边清理卫生保洁工作。
5、做好建筑外墙、电线杆、路灯杆、树杆等处乱张贴清理工作，和路灯清洁工作。
6、做好自行车棚内部及顶部清扫保洁，以及无物业管理楼宇的屋顶清扫工作。
7、做好室外污水泵、雨水泵网格筛子清理工作。
8、做好学校重大活动环境卫生保障工作。
9、做好灾害性气候应急抢险抗灾工作。
10、配合校爱卫会做好除四害布药工作。
11、做好校方交给的其他工作。
（二）技术标准：
技术标准按A、B、C三类实施不同的技术标准
A、核心区域：
1、人行道板无明显杂草，边界清晰；道路仄石边无明显泥沙，井盖无堵塞；绿地上无明显
白色垃圾、枯枝落叶及其它杂物；做好巡回保洁工作，视野范围内应做到无白色垃圾，如出现
白色垃圾也不能超过2个，留存时间不超过半小时。
2、河道、池塘水面无明显垃圾杂物，视野范围内白色垃圾不超过3个，留存时间不超过2小时，同时遇水质不好应及时换水。
3、特种垃圾杂物堆场定期清理，保持场内清洁卫生；垃圾中转站、垃圾房、果壳箱垃圾日
产日清，入箱入斗；垃圾箱体清洁工作每月1次；打药消杀每年6次。
4、室外公共厕所卫生保洁工作每天冲洗4次；大小便槽、水池无污垢、无水锈、无堵塞，
墙面门窗干净明亮、室内无蛛网、地面无水迹；门、窗、墙面、天花板每周清洁1次；公厕消杀每月1次；洗漱台、水槽等每天清洗2次；化粪池周边每周清理1次；化粪池满溢及时报修疏通。
5、建筑外墙面上、电线杆上、路灯杆上、路牌上、树杆上等处的乱张贴及时清理，留存时
间不超过1小时。
路灯每月清洁1次。
6、自行车棚内部顶部基本无垃圾杂物；内部每天清扫1次，顶部每周清扫1次，无物业管理楼宇屋顶每年清扫2次。
7、室外污水泵、雨水泵网格筛子每天清洁2次，保持排水畅通；雨水井、污水井及管道定
期清理疏通每个月1次；
8、必须做好学校重大活动环境卫生保障工作。
9、积极做好灾害性气候应急抢险抗灾工作（如台风、暴雨、大雪等）。
10、配合校爱卫会做好每年2-4次除四害布药工作和其它相关工作。
11、做好校方交给的其它工作。
B、重点区域：
1、人行道板无明显杂草，边界清晰；道路仄石边无明显泥沙，井盖无堵塞；绿地上无明显
白色垃圾、枯枝落叶及其它杂物；做好巡回保洁工作，视野范围内应做到无白色垃圾，如出现
白色垃圾也不能超过5个，留存时间不超过半天。
2、河道、池塘水面无明显垃圾杂物，白色垃圾不超过5个，留存时间不超过半天，同时遇
水质不好应及时换水。
3、特种垃圾杂物堆场定期清理，保持场内清洁卫生；垃圾中转站、垃圾房、果壳箱垃圾日
产日清，入箱入斗；垃圾箱体清洁工作每年6次；打药消杀每年4次。
4、室外公共厕所卫生保洁工作每天冲洗2次；大小便槽、水池无污垢、无水锈、无堵塞，
墙面门窗干净明亮、室内无蛛网、地面无水迹；门、窗、墙面、天花板每半月清洁1次；厕所消杀每两个月1次；洗漱台、水槽等每天清洗1次；化粪池周边每半月清理1次；化粪池满溢及时报修疏通。
5、建筑外墙面上、电线杆上、路灯杆上、路牌上、树杆上等处的乱张贴及时清理，留存时
间不超过半天。
路灯每月清洁1次
6、自行车棚内部顶部基本无垃圾杂物；内部每两天清扫1次，顶部每半月清扫1次，无物
业管理楼宇屋顶每年清扫2次。
7、室外污水泵、雨水泵网格筛子每天清洁1次，保持排水畅通；雨水井、污水井及管道定
期清理疏通每个月1次；
8、必须做好学校重大活动环境卫生保障工作。
9、积极做好灾害性气候应急抢险抗灾工作（如台风、暴雨、大雪等）。
10、配合校爱卫会做好区域内每年2-4次除四害布药工作和其它工作。
11、做好委托方交给的其它工作。
C、一般区域：
1、人行道板基本无杂草，边界清晰；道路仄石边基本无泥沙，井盖无堵塞；绿地上基本无
白色垃圾、枯枝落叶及其它杂物；做好巡回保洁工作，视野范围内应做到基本无白色垃圾，如
出现白色垃圾留存时间不超过1天。
2、河道、池塘水面基本无垃圾杂物，白色垃圾留存时间不超过1天，同时遇水质不好应及时换水。
3、特种垃圾杂物堆场定期清理，保持场内清洁卫生；垃圾中转站、垃圾房、果壳箱垃圾日
产日清，入箱入斗；垃圾箱体清洁工作每年4次；打药消杀每年2次。
4、室外公共厕所卫生保洁工作每天冲洗2次；大小便槽、水池无污垢、无水锈、无堵塞，
墙面门窗干净明亮、室内无蛛网、地面无水迹；门、窗、墙面、天花板每月清洁；厕所消杀每
季度1次；洗漱台、水槽等每天清洗1次；化粪池周边每月清理1次；化粪池满溢及时报修疏通。
5、建筑外墙面上、电线杆上、路灯杆上、路牌上、树杆上等处的乱张贴及时清理，留存时
间不超过1天。
路灯每月清洁1次。
6、自行车棚内部顶部基本无垃圾杂物；内部每三天清扫1次，顶部每月清扫1次，无物业管理楼宇屋顶每年清扫2次。
7、室外污水泵、雨水泵网格筛子每天清洁1次，保持排水畅通；雨水井、污水井及管道定
期清理疏通每月1次。
8、必须做好学校重大活动环境卫生保障工作。
9、积极做好灾害性气候应急抢险抗灾工作（如台风、暴雨、大雪等）。
10、配合校爱卫会做好每年2-4次除四害布药工作和其它工作。