加油站特殊情况下员工保障人身安全应急措施(2021年)
加油站工作人员应急预案
一、前言为确保加油站安全生产，提高应急处置能力，保障员工和顾客的生命财产安全，根据国家有关法律法规和行业规定，结合本加油站实际情况，特制定本应急预案。
二、适用范围本预案适用于本加油站发生的各类突发事件，包括但不限于火灾、爆炸、泄漏、中毒、交通事故等。
三、组织机构及职责1. 应急指挥部成立加油站应急指挥部，负责指挥、协调、调度应急处置工作。
（1）指挥长：站长（2）副指挥长：副站长、安全员（3）成员：各岗位负责人、员工2. 应急小组（1）灭火组：负责火灾、爆炸事故的初期灭火和扑救。
（2）救援组：负责事故现场的人员疏散、伤员救治和物资转移。
（3）警戒组：负责现场警戒、交通管制和秩序维护。
（4）后勤保障组：负责应急物资的供应、伤员救治和善后处理。
四、应急处置程序1. 初步判断（1）发现事故后，立即向应急指挥部报告。
（2）应急指挥部根据事故情况，启动应急预案，通知各应急小组到位。
2. 初步处置（1）灭火组立即进行初期灭火和扑救。
（2）救援组立即进行人员疏散、伤员救治和物资转移。
（3）警戒组负责现场警戒、交通管制和秩序维护。
3. 专项处置（1）火灾事故：按照灭火预案进行扑救，同时通知消防部门支援。
（2）爆炸事故：立即切断事故源，隔离危险区域，防止火势蔓延。
（3）泄漏事故：立即关闭泄漏源，采取堵漏措施，防止泄漏扩散。
（4）中毒事故：立即疏散人员，隔离事故区域，进行中毒人员救治。
（5）交通事故：立即启动交通事故应急预案，配合交警部门进行处置。
4. 善后处理（1）事故调查：事故发生后，立即进行调查，查明事故原因。
（2）伤员救治：对伤员进行救治，确保生命安全。
（3）物资转移：对事故现场周边的物资进行转移，防止次生事故。
（4）恢复生产：在确保安全的前提下，尽快恢复生产。
五、应急保障措施1. 物资保障：储备必要的应急物资，如灭火器、防护用品、急救药品等。
2. 人员保障：定期组织员工进行应急演练，提高应急处置能力。
3. 技术保障：配备先进的应急设备，如消防车、救护车等。
加油站人员安全应急预案
一、编制目的为提高加油站人员应对突发事件的能力，保障加油站人员的人身安全和财产安全，确保加油站正常运营，特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于加油站发生火灾、爆炸、泄漏、中毒、交通事故等突发事件时，对加油站人员进行应急处置的指导。
三、组织机构及职责1.应急指挥部应急指挥部由加油站站长担任总指挥，负责指挥、协调、调度应急处置工作。
2.应急处置小组应急处置小组由站长、安全员、消防员、医护人员等组成，负责现场应急处置、人员疏散、救援等工作。
3.其他职责（1）安全员负责日常安全检查，发现安全隐患及时上报，确保加油站安全运营。
（2）消防员负责火灾、爆炸等火灾事故的应急处置，确保火灾得到及时有效控制。
（3）医护人员负责中毒、交通事故等事故的救治工作。
四、应急处置流程1.发现事故（1）值班人员发现事故后，立即报告应急指挥部。
（2）应急指挥部接到报告后，立即启动应急预案，组织应急处置小组进行处置。
2.应急处置（1）人员疏散：应急处置小组立即组织加油站人员有序疏散至安全地带。
（2）现场处置：消防员负责火灾、爆炸等火灾事故的应急处置；医护人员负责中毒、交通事故等事故的救治工作。
（3）报告上级：应急处置小组及时向上级部门报告事故情况，请求支援。
3.善后处理（1）事故调查：事故发生后，成立事故调查组，对事故原因进行深入调查。
（2）责任追究：根据事故调查结果，对责任人进行责任追究。
（3）整改措施：针对事故原因，制定整改措施，防止类似事故再次发生。
五、应急物资储备1.消防器材：灭火器、消防水带、消防水泵等。
2.急救药品：常用药品、急救包、担架等。
3.应急照明设备：手电筒、应急灯等。
4.应急通讯设备：对讲机、电话等。
六、应急演练1.每年至少组织一次应急演练，提高加油站人员应急处置能力。
2.演练内容包括火灾、爆炸、泄漏、中毒、交通事故等突发事件。
3.演练结束后，对演练情况进行总结，查找不足，不断完善应急预案。
七、附则1.本预案自发布之日起实施。
加油站人员受伤的应急预案
一、预案背景为保障加油站员工的人身安全，提高加油站应对突发事件的能力，根据《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国消防法》等相关法律法规，结合我站实际情况，特制定本预案。
二、预案目的1. 保障加油站员工在发生意外伤害时能够得到及时、有效的救治，降低伤亡风险。
2. 提高加油站应对突发事件的能力，确保加油站安全生产形势稳定。
3. 做好伤亡事故的调查处理工作，总结经验教训，预防类似事故再次发生。
三、预案适用范围本预案适用于加油站内发生的各类人员受伤事件，包括但不限于以下情况：1. 员工在加油站作业过程中发生的意外伤害；2. 员工在加油站外部作业过程中发生的意外伤害；3. 员工在加油站内部受到他人伤害。
四、组织机构及职责1. 成立加油站人员受伤应急预案领导小组，负责应急预案的组织实施和监督。
组长：加油站站长副组长：安全员、值班经理成员：各部门负责人、安全员、值班人员2. 各部门职责：（1）安全员：负责应急预案的组织实施、监督和检查，协调各部门开展应急工作；（2）值班经理：负责组织现场救援，指挥各部门协同配合；（3）各部门负责人：负责本部门员工的应急培训、演练，落实应急预案；（4）值班人员：负责现场情况报告、信息传递、救援设备维护等工作。
五、应急处置流程1. 发现人员受伤（1）现场人员立即报告值班经理，说明受伤人员的基本情况和事故原因；（2）值班经理接到报告后，立即组织现场救援，指挥各部门协同配合；（3）值班经理向领导小组报告事故情况，请求支援。
2. 现场救援（1）现场救援人员迅速将受伤人员移至安全区域；（2）对受伤人员进行初步急救，如止血、包扎等；（3）拨打急救电话，请求专业救援力量支援；（4）保护好现场，等待救援人员到来。
3. 后续处理（1）救援人员到达现场后，协助进行救治，并将受伤人员送往医院；（2）调查事故原因，查明责任；（3）做好伤亡事故的调查处理工作，总结经验教训；（4）对受伤人员进行心理疏导，关注其身心健康。
加油站特殊情况下员工保障人身安全应急措施
加油站特殊情况下员工保障人身安全应急措施随着社会经济的不断发展，加油站已经成为了人们生活中不可或缺的一部分。
无论是汽车、摩托车，还是许多机动车辆，都需要前往加油站加油。
然而，在加油站工作存在着很多的危险和隐患，特别是在遇到紧急情况时，员工往往面临着极大的身体和安全威胁。
因此，加油站在特殊情况下必须要制定和执行相应的员工保障和应急措施。
一、加强员工安全意识教育加油站员工的安全意识是保障人身安全最基本的要求。
因此，加油站的领导者应该进行全员安全教育，让员工认识到自己的职业特点和工作中的潜在危险。
在进行安全教育时，应特别注重加强员工对油品的认识和了解。
员工必须清楚地明白，在工作中需要遵循一定的操作规程，如穿戴相应的劳动保护用品，操作专业工具，防止自身损伤等。
除此之外，员工还必须定期参加安全培训，增强应对危险情况的应变能力和自我保护的能力。
二、建立安全规章制度和应急预案加油站应该制定明确的安全规章制度和应急预案。
安全规章制度包括员工的安全要求、操作规程与技能培训。
应急预案包括应急情况下的组织架构、应急处置流程、应急救护措施、应急设备及救援资源的分类、数量、存放和保障等。
在制定安全规章制度和应急预案时，应注重加强对员工在紧急情况下可能遇到的威胁的了解和培训，以提高其应对紧急情况的能力。
三、加强设备安全检修与维护加油站设备是保障员工安全的重要保障措施。
设备必须得到及时的检修和维护，以保证其运行的稳定和安全性。
一旦出现设备故障和事故，必须及时维修或更换，保障员工免于任何的威胁或伤害。
四、加强应急设备保障加油站应该配备必要的应急设备，以应对紧急情况。
如应急切断阀门、应急喷淋系统、防爆器械、紧急逃生装置等。
这些设备必须定期检查，保证经常处于正常状态，并储存在经过检测认证的设备库。
并且，工作人员必须定期进行紧急设备的维护、检查和实际操作。
这些设备的妥善保管和使用是保障员工安全和应急处置的重要保障。
加油站在特殊情况下必须加强员工的安全意识教育，建立安全规章制度和应急预案，加强加油站的设备安全检修与维护，加强应急设备的保障。
加油站应急预案
加油站应急预案一、应急预案目的。
加油站是易燃易爆的场所，一旦发生事故往往会造成严重的后果。
为了保障加油站员工和客户的生命财产安全，制定应急预案是非常必要的。
本预案的目的是为了在发生火灾、泄漏或其他紧急情况时，加油站员工能够迅速、有效地采取行动，保障人员安全，最大限度地减少损失。
二、应急预案内容。
1. 火灾应急处理。
一旦发生火灾，加油站员工应立即采取以下措施：立即通知消防部门和加油站管理部门；尽量关闭泄油泵、停止加油作业；立即使用灭火器或灭火器设备进行初期扑救；疏散周围人员，并确保自身安全。
2. 泄漏应急处理。
一旦发生燃油泄漏，加油站员工应立即采取以下措施：立即通知加油站管理部门；立即关闭泄油泵、停止加油作业；封锁泄漏区域，避免泄漏物扩散；疏散周围人员，并确保自身安全。
3. 紧急救援。
一旦发生事故，加油站员工应立即采取以下措施：立即通知相关救援部门，并提供详细的事故情况；协助救援人员进行疏散和救援工作；提供必要的协助和支持。
三、应急预案执行。
1. 应急演练。
加油站应定期组织应急演练，让员工熟悉应急预案内容，掌握应急处理技能。
2. 应急设备检查。
加油站应定期对应急设备进行检查和维护，确保设备完好可用。
3. 应急知识培训。
加油站应定期开展应急知识培训，提高员工的应急处理能力和应变能力。
四、应急预案总结。
加油站应急预案是保障加油站员工和客户生命财产安全的重要措施，加油站管理部门应严格执行应急预案，确保员工熟悉预案内容，掌握应急处理技能，做好应急设备的检查和维护工作，提高员工的应急处理能力和应变能力。
加油站防人身伤害应急预案
一、编制目的为加强加油站安全管理，预防和减少人身伤害事故的发生，提高员工的安全意识和应急处理能力，保障加油站员工及顾客的生命财产安全，特制定本预案。
二、编制依据1. 《中华人民共和国安全生产法》2. 《中华人民共和国消防法》3. 《中华人民共和国环境保护法》4. 《危险化学品安全管理条例》5. 企业《突发事件综合应急预案》三、适用范围本预案适用于加油站内发生的各类人身伤害事故，包括但不限于交通事故、机械伤害、触电、火灾、中毒等。
四、组织机构及职责1. 应急领导小组负责制定、修订、实施和监督本预案的执行，协调各部门开展应急救援工作。
组长：加油站站长副组长：安全员成员：各部门负责人及员工代表2. 应急救援小组负责事故现场的应急救援工作，包括人员疏散、伤员救治、现场保护等。
组长：安全员副组长：消防员成员：各部门员工五、预防措施1. 安全教育定期对员工进行安全教育培训，提高员工的安全意识和自我保护能力。
2. 安全检查加强日常安全检查，及时发现并消除安全隐患。
3. 设备维护定期对加油站的设备进行维护保养，确保设备正常运行。
4. 安全警示在加油站醒目位置设置安全警示标志，提醒员工和顾客注意安全。
六、应急处置程序1. 初步处置（1）发现事故后，立即向应急领导小组报告，启动应急预案。
（2）应急救援小组迅速赶赴现场，开展救援工作。
2. 人员疏散（1）发现事故后，立即组织人员进行疏散，确保人员安全。
（2）疏散过程中，注意保持秩序，避免拥挤。
3. 伤员救治（1）对伤员进行初步救治，包括止血、包扎、急救等。
（2）及时将伤员送往医院救治。
4. 现场保护（1）对事故现场进行保护，防止事故扩大。
（2）配合相关部门进行事故调查。
七、应急物资及装备1. 应急物资急救包、灭火器、防毒面具、防护服、手电筒等。
2. 应急装备消防车、救护车、通讯设备等。
八、培训与演练1. 定期组织员工进行应急预案培训和演练，提高员工的应急处置能力。
2. 邀请专业人士进行安全培训，提高员工的安全意识和自我保护能力。
加油站特殊情况下员工保障人身安全应急措施(2021)
Safety is the goal, prevention is the means, and achieving or realizing the goal of safety is the basic connotation of safety prevention.（安全管理）单位：___________________姓名：___________________日期：___________________加油站特殊情况下员工保障人身安全应急措施(2021)加油站特殊情况下员工保障人身安全应急措施(2021)导语：做好准备和保护，以应付攻击或者避免受害，从而使被保护对象处于没有危险、不受侵害、不出现事故的安全状态。
显而易见，安全是目的，防范是手段，通过防范的手段达到或实现安全的目的，就是安全防范的基本内涵。
（一）顾客之间相互争吵、辱骂、甚至发生斗殴的应急处理指挥：xx报警、xx疏散：xx劝解：xx警戒：xx1．顾客发生争执行为的，现场管理人员要立即上前劝阻，了解争执原因，采取有效措施，尽可能平息事态。
在劝阻无效、争执进一步升级的情况下，迅速拨打110报警，避免参与到争执中。
2．顾客发生斗殴行为的，立即拨打110报警，并通知片区经理赶到现场。
员工要远离斗殴者，避免受到攻击。
3．疏散围观群众，防止围观群众起哄等激发事态行为。
4．在加油站内打架，应立刻停止临近加油机作业，切断加油机电源；情况严重，可能伤及现场无关人员的，停止所有加油作业，切断加油机电源，疏散现场人员和车辆，关闭办公室门、窗，并派人守护油罐区、加油机、灭火器等重点安全部位。
5．发生人员受伤，采取必要的现场急救措施，拨打120急救电话，并为120车辆的到来做好道路疏通工作。
6．记住肇事双方的车牌号码和体貌特征，协助警方调查取证。
7．事态平息后，清理现场，恢复营业。
（二）顾客辱骂、推搡员工，甚至殴打、伤害员工的应急处理指挥:xx.报警、xx疏散：当班员工劝解：xx警戒：当班员工1．当事员工应回避，由其他员工或管理人员耐心解释，避免矛盾激化，并采取退、避等方式应对顾客推搡，保护自身安全。
加油站应急救援措施
加油站应急救援措施加油站是一个涉及到燃油、化学品等危险物品的场所, 因此在应急救援方面需要制定相关措施来保障加油站工作人员和消防队伍的安全, 最大程度上减少损失。
一、事前准备:1.加强员工培训: 加油站要定期进行员工培训, 包括应急救援知识、火灾逃生技能等方面的培训, 确保员工能够熟练掌握应急救援的基本知识和操作技能。
2.维护消防设施：加油站需要定期检查、维护消防设施和安全装置，包括消防水泵、灭火器、消防沙袋等，在事故发生时能够及时使用。
3.制定应急预案：加油站应制定详细的应急预案，包括灾害风险评估、应急组织机构、应急处置流程等内容，确保在事故发生时能够迅速、有序地进行救援工作。
二、事故发生时的应急救援措施:1.火灾事故:(1) 报警: 加油站人员在发现火灾事故后, 首先要迅速拨打火警电话报警, 同时通知加油站周围居民、商户等人员尽快撤离。
(2) 喷淋系统: 加油站应设立自动喷淋系统, 当发生火灾时能自动开启, 进行灭火降温。
(3) 紧急停车：加油站人员应立即通过广播、喇叭等方式通知来车停车、熄火、撤离, 防止产生进一步的火灾扩散。
(4) 切断电源: 在火灾事故发生时, 加油站应尽量切断电源, 避免电器设备引发更大的事故。
2.泄漏事故:(1) 距离事故源: 加油站人员在发现泄漏事故后, 要迅速判断泄漏源和危险区域, 并立即通知消防队伍前来施救。
(2) 堵塞泄漏口：根据实际情况, 加油站人员可以使用防爆泡沫剂、沙袋等材料堵塞泄漏口, 减少物质泄漏。
(3) 疏散人员: 加油站周围的人员要及时疏散到安全区域, 避免受到泄漏物的威胁。
3.气体泄漏事故:(1) 通风: 加油站人员在发现气体泄漏事故时, 要立即通风, 尽量将泄漏物扩散至室外。
(2) 避免火源：加油站人员要及时切断火源, 避免燃烧引发更大的事故。
(3) 保持距离：加油站人员要保持安全距离, 尽量不要接触泄漏物, 避免危险发生。
三、事后整改和总结:1.事后整改: 在应急救援结束后, 加油站需要组织对事故原因进行调查, 并及时采取整改措施, 避免类似事故再次发生。
加油站特殊情况下员工保障人身安全应急措施
加油站特殊情况下员工保障人身安全应急措施顾客之间相互争吵、辱骂、甚至发生斗殴的应急处理指挥：xx 报警、xx 疏散：xx 劝解：xx 警戒：xx 1．顾客发生争执行为的，现场管理人员要立即上前劝阻，了解争执原因，采取有效措施，尽可能平息事态。
在劝阻无效、争执进一步升级的情况下，迅速拨打110报警，避免参与到争执中。
2．顾客发生斗殴行为的，立即拨打110报警，并通知片区经理赶到现场。
员工要远离斗殴者，避免受到攻击。
3．疏散围观群众，防止围观群众起哄等激发事态行为。
4．在加油站内打架，应立刻停止临近加油机作业，切断加油机电源；情况严重，可能伤及现场无关人员的，停止所有加油作业，切断加油机电源，疏散现场人员和车辆，关闭办公室门、窗，并派人守护油罐区、加油机、灭火器等重点安全部位。
5．发生人员受伤，采取必要的现场急救措施，拨打120急救电话，并为120车辆的到来做好道路疏通工作。
6．记住肇事双方的车牌号码和体貌特征，协助警方调查取证。
7．事态平息后，清理现场，恢复营业。
顾客辱骂、推搡员工，甚至殴打、伤害员工的应急处理指挥: xx. 报警、xx 疏散：当班员工劝解：xx 警戒：当班员工1．当事员工应回避，由其他员工或管理人员耐心解释，避免矛盾激化，并采取退、避等方式应对顾客推搡，保护自身安全。
2．在解释无效，顾客殴打、伤害员工时，当事人要有自我保护意识，必要时撤离现场；管理人员或就近其他员工上前劝阻，合理制止顾客过激行为，隔离当事双方。
3．若加油站当事人存在过错，应主动上前道歉，协商解决办法，争取顾客谅解。
4．劝阻无效时顾客持续殴打员工的，立即拨打110报警，并停止加油作业，切断电源，同时通知片区经理。
5．当员工生命或加油站安全受到严重威胁时，立即撤离现场，并采取有效的防卫措施。
在撤离时，站内员工应行动一致，并对主要当事人进行保护。
6．记住肇事方的车牌号和体貌特征，协助警方调查取证。
7．应及时对受伤员工伤口进行处理，情况严重的应第一时间将受伤员工送往医院救治。
加油站员工应急救援预案
一、预案概述为确保加油站员工在发生突发事件时能够迅速、有效地进行应急救援，降低事故损失，保障员工及顾客的生命财产安全，特制定本预案。
二、预案适用范围本预案适用于加油站内发生的各类突发事件，包括但不限于火灾、爆炸、泄漏、中毒、交通事故、自然灾害等。
三、组织机构及职责1. 应急指挥部成立加油站应急救援指挥部，由站长担任总指挥，各部门负责人为成员。
指挥部负责制定应急救援方案，协调各部门开展应急救援工作。
2. 应急救援小组（1）火灾应急救援小组：负责火灾现场的扑救、人员疏散、物资转移等工作。
（2）爆炸应急救援小组：负责爆炸现场的处置、人员搜救、伤员救治等工作。
（3）泄漏应急救援小组：负责泄漏现场的封堵、物资转移、环境监测等工作。
（4）中毒应急救援小组：负责中毒现场的救治、人员疏散、环境监测等工作。
（5）交通事故应急救援小组：负责交通事故现场的处置、人员救助、交通疏导等工作。
3. 医疗救护小组负责伤员的救治、现场救护、转送医院等工作。
4. 信息联络小组负责收集、整理应急救援相关信息，及时上报指挥部，确保信息畅通。
四、应急救援程序1. 火灾应急救援（1）发现火灾时，立即向指挥部报告，并启动应急预案。
（2）火灾应急救援小组迅速赶到现场，根据火势情况，采取灭火、疏散、隔离等措施。
（3）组织人员疏散至安全区域，确保人员生命安全。
（4）对火灾现场进行彻底扑灭，防止火势蔓延。
2. 爆炸应急救援（1）发现爆炸时，立即向指挥部报告，并启动应急预案。
（2）爆炸应急救援小组迅速赶到现场，进行现场处置、人员搜救、伤员救治等工作。
（3）组织人员疏散至安全区域，确保人员生命安全。
（4）对爆炸现场进行彻底清理，防止次生灾害发生。
3. 泄漏应急救援（1）发现泄漏时，立即向指挥部报告，并启动应急预案。
（2）泄漏应急救援小组迅速赶到现场，进行泄漏封堵、物资转移、环境监测等工作。
（3）组织人员疏散至安全区域，确保人员生命安全。
（4）对泄漏现场进行彻底清理，防止污染扩散。
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加油站特殊情况下员工保障人身安全应急措施(2021年)
Security technology is an industry that uses security technology to provide security services to society. Systematic design, service and management.
( 安全管理 )
单位：______________________
姓名：______________________
日期：______________________
编号：AQ-SN-0193
加油站特殊情况下员工保障人身安全应急
措施(2021年)
（一）顾客之间相互争吵、辱骂、甚至发生斗殴的应急处理
指挥：xx
报警、xx
疏散：xx
劝解：xx
警戒：xx
1．顾客发生争执行为的，现场管理人员要立即上前劝阻，了解争执原因，采取有效措施，尽可能平息事态。
在劝阻无效、争执进一步升级的情况下，迅速拨打110报警，避免参与到争执中。
2．顾客发生斗殴行为的，立即拨打110报警，并通知片区经理赶到现场。
员工要远离斗殴者，避免受到攻击。
3．疏散围观群众，防止围观群众起哄等激发事态行为。
4．在加油站内打架，应立刻停止临近加油机作业，切断加油机电源；情况严重，可能伤及现场无关人员的，停止所有加油作业，切断加油机电源，疏散现场人员和车辆，关闭办公室门、窗，并派人守护油罐区、加油机、灭火器等重点安全部位。
5．发生人员受伤，采取必要的现场急救措施，拨打120急救电话，并为120车辆的到来做好道路疏通工作。
6．记住肇事双方的车牌号码和体貌特征，协助警方调查取证。
7．事态平息后，清理现场，恢复营业。
（二）顾客辱骂、推搡员工，甚至殴打、伤害员工的应急处理指挥:xx.
报警、xx
疏散：当班员工
劝解：xx
警戒：当班员工
1．当事员工应回避，由其他员工或管理人员耐心解释，避免矛
盾激化，并采取退、避等方式应对顾客推搡，保护自身安全。
2．在解释无效，顾客殴打、伤害员工时，当事人要有自我保护意识，必要时撤离现场；管理人员或就近其他员工上前劝阻，合理制止顾客过激行为，隔离当事双方。
3．若加油站当事人存在过错，应主动上前道歉，协商解决办法，争取顾客谅解。
4．劝阻无效时顾客持续殴打员工的，立即拨打110报警，并停止加油作业，切断电源，同时通知片区经理。
5．当员工生命或加油站安全受到严重威胁时，立即撤离现场，并采取有效的防卫措
施。
在撤离时，站内员工应行动一致，并对主要当事人进行保护。
6．记住肇事方的车牌号和体貌特征，协助警方调查取证。
7．应及时对受伤员工伤口进行处理，情况严重的应第一时间将受伤员工送往医院救治。
（三）抢夺营业款或恶意逃单的应急处理
指挥:xx
报警、xx
疏散：当班员工
劝解：xx
警戒：当班员工
1．员工携带现金最高上限不得超过规定额度。
在犯罪分子实施抢夺时，首先保护自身生命安全，尽可能与歹徒周旋，记下犯罪分子体貌特征。
不提倡员工与犯罪分子进行搏斗。
2．员工不要追赶、拦截犯罪嫌疑人车辆，记下其车牌号码、颜色、车型、人数等，同时向110报警。
3．如有伤者，要立即送往医院救治，向110报警，并保护好现场。
4．在场员工不可向媒体或无关人员透露任何信息，制止外部人员现场拍照。
5．访问目击顾客，收集事故信息，以备公安部门取证。
公安人员未勘查现场或未处理完毕之前，相关人员尽量不要离开现场。
（四）围堵加油站，干扰正常经营的应急处理
指挥：xx
报警、断电：xx
疏散：xx
劝解：xx
维护重点部位：当班员工，
警戒：xx
1．停止加油作业，切断电源，并做好罐区、营业室等重点区域的防范监控。
2．加油站站长主动与围堵人员接触，尽可能问清事情原因，掌握其围堵目的。
3．根据掌握情况，站长及时向上级部门进行汇报。
4．密切关注围堵人员，及时向公司汇报最新动向。
（五）破坏加油站设备设施的应急处理
指挥：xx
报警、xx
疏散：当班员工
维护重点部位：当班员工
1．立即停止加油作业，切断电源，将现金全部投入保险柜。
同时拨打110报警，并向公司上级部门汇报。
2．当犯罪嫌疑人有过激行为时，加油站员工要注意保护自身安全，同时密切关注加油机、油罐区，防止引发爆炸、火灾事故，随时做好扑救准备，必要时拨打119报警。
3．尽可能拍摄下现场照片和主要犯罪嫌疑人的体貌特征，保护现场，为公安部门提供证据。
事后处理
（一）及时上报。
建立加油站事故应急报告制度，加油站发生突发事件要按照规定立即逐级报告。
在做好事故及时上报的同时，每月对加油站发生的未遂事故、突发事件进行分类汇总统计，上报油品销售事业部零售管理处。
（二）舆论引导。
加强政府协调和媒体引导，严格落实信息通报制度，避免负面报道，杜绝不实报道及有损企业形象的信息批露。
（三）总结提高。
及时总结经验教训，完善本单位的应急预案，定期组织演练，改进工作措施，弥补原有不足，并警示员工，加强类似事件的防范意识，提高防范技巧。
（四）组织慰问。
应及时到医院对受伤员工进行慰问，并到员工家中进行走访，帮助协调、解决实际困难，稳定员工及家属情绪。
（五）责任追究。
按规定进行员工伤害鉴定，向保险单位索赔事故赔偿金额，并加强与公安部门的联系，督促其尽快破案，将犯罪分子归案。
经过协商、调解或者诉讼手段对相关责任人进行处理。
XXX图文设计
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