社区卫生服务中心工作总结2021三篇
社区卫生线年度总结(3篇)

第1篇2021年度,在党和政府的正确领导下,社区卫生工作紧紧围绕“健康中国”战略,紧密结合居民需求,积极开展各项工作,取得了显著成效。
现将本年度社区卫生工作总结如下:一、工作回顾1. 基本公共卫生服务项目稳步推进本年度,我社区卫生服务中心认真贯彻落实国家基本公共卫生服务项目政策,积极开展健康教育、预防接种、儿童保健、孕产妇保健、老年人保健、慢性病患者管理、中医药健康管理、卫生监督协管等各项工作。
通过加强与居民的沟通,提高居民对基本公共卫生服务的知晓率和满意度。
2. 社区医疗服务能力不断提升我们以提高医疗服务质量为核心,加强医疗队伍建设,优化服务流程,提升服务水平。
通过引进新技术、新项目,开展家庭医生签约服务,满足居民多样化、个性化的医疗服务需求。
3. 疫情防控工作扎实有效面对新冠疫情,我们严格落实防控措施,加强疫情监测,做好隔离观察,确保辖区居民的生命安全和身体健康。
同时,积极开展疫苗接种工作,提高群体免疫屏障。
4. 社区环境卫生整治成效显著我们积极开展爱国卫生运动,加强环境卫生整治,改善居民生活环境。
通过开展垃圾分类、卫生死角清理、灭鼠灭蚊等工作,有效预防疾病传播。
5. 社区健康教育工作深入开展我们充分利用社区宣传栏、健康教育讲座、微信公众号等渠道,广泛宣传健康知识,提高居民健康素养。
通过开展健康促进活动,引导居民树立健康的生活方式。
二、工作亮点1. 家庭医生签约服务覆盖面不断扩大本年度,我社区卫生服务中心家庭医生签约服务覆盖率达到90%以上,居民对家庭医生服务的满意度显著提高。
2. 社区卫生服务体系建设不断完善我们积极推进社区卫生服务机构标准化建设,提升服务能力。
目前,我社区卫生服务中心已达到国家基本标准。
3. 社区居民健康素养水平持续提升通过深入开展健康教育,居民健康素养水平不断提高,居民健康生活方式逐渐养成。
三、工作展望2022年,我们将继续围绕“健康中国”战略,以提升居民健康水平为目标,努力做好以下工作:1. 深化医改,优化医疗服务继续推进家庭医生签约服务,提升医疗服务质量,满足居民多样化、个性化的医疗服务需求。
社区卫生服务中心2024半年小结范本

社区卫生服务中心2024半年小结范本一、工作概况在2024年上半年,社区卫生服务中心紧紧围绕“人民健康福祉”这一中心工作,坚持以人为本,全面推进社区卫生服务工作。
在中心领导的坚强领导和全体职工的共同努力下,取得了一系列成果。
二、工作亮点1.提升服务质量:通过加强职工培训,引入先进的医疗设备,提升了社区卫生服务的质量。
开展了一系列健康知识宣传活动,提高了居民的健康素养。
2.优化服务流程:重新调整了门诊等各项服务流程,实现了医患之间更加高效的沟通与协作。
简化了挂号和支付流程,方便了居民就医。
3.加强团队合作:通过定期开展多种形式的团队活动,增强了职工之间的凝聚力和团队合作意识。
建立了交流分享平台,促进了各科之间的沟通与协作。
4.加强科学研究:组织职工积极参与各类医疗科研项目,提高了科研水平和实际工作能力。
为提供更优质的医疗服务奠定了基础。
三、存在问题1.医疗设备更新不及时:由于经费限制,对医疗设备的更新速度较慢,影响了医疗服务的质量和效率。
2.医生队伍不稳定:由于工资待遇相对较低,职工流动性较大,医生队伍的稳定性有待加强。
3.服务理念不全面:部分职工服务意识不强,需要加强培训,提高服务质量。
四、解决措施1.加大投入力度:争取经费支持,及时更新医疗设备,提高医疗服务的质量和效率。
2.加强人才培养:提高医务人员待遇,加强培训,提升团队整体素质,稳定医生队伍,确保医疗服务的持续稳定。
3.加强服务理念宣导:加强对职工的培训,提高服务意识和质量,以提高居民满意度。
五、下一阶段工作目标1.进一步提升服务质量:不断优化服务流程,完善医疗设备,提高服务质量和效率。
2.加强团队建设:加强交流与合作,提升团队凝聚力和战斗力。
3.积极参与科研项目:提高职工综合素质,为提供更优质的医疗服务奠定基础。
4.加强与居民的沟通:进一步了解居民需求,依据反馈改进服务,提高居民满意度。
六、总结在过去的半年中,社区卫生服务中心在中心领导的正确领导下,全体职工齐心协力,取得了显著的成绩。
2024年社区卫生服务中心工作总结范文

2024年社区卫生服务中心工作总结范文时间过得真快,转眼间2024年即将结束。
在过去的一年中,社区卫生服务中心全体工作人员一起努力,取得了显著的成绩,为社区居民的健康保驾护航。
在这里,我将对2024年的工作进行总结。
一、加强健康宣传教育在2024年,我们积极推进健康宣传教育工作。
我们举办了一系列健康讲座、健康知识宣传活动,向社区居民普及了一些常见疾病的预防知识、保健方法等,提高了居民对健康的重视程度。
此外,我们还利用社交媒体、微信公众号等平台,发布健康知识文章,增加居民对健康的认知,帮助居民树立正确的健康观念。
二、提供优质的医疗服务在医疗服务方面,我们始终把居民的健康放在首位,坚持全心全意为居民服务的原则。
我们加强了医疗队伍的建设,增加了专科医生的数量,提高了医疗服务的专业化水平。
我们还引进了一些先进的医疗设备,能够为居民提供更准确、更高效的诊疗服务。
同时,我们加强了与社区其他部门的合作,形成了医疗、健康管理、社会工作等多部门联动的格局,为居民提供全方位、一站式的医疗服务。
三、积极参与健康管理工作在健康管理方面,我们积极参与居民的健康管理工作。
我们与社区卫生服务中心、街道办等单位合作,共同实施健康档案建设、慢性病管理等项目,提供个性化的健康管理服务。
我们还组织了一些健康推广活动,如早晨健身操、健康体检等,引导居民积极参与健康管理,培养健康生活方式。
四、加强队伍建设在队伍建设方面,我们注重培养医务人员的专业素养和团队协作能力。
我们定期开展医务人员培训,加强对最新医学知识的学习,提高医务人员的专业技能水平。
同时,我们鼓励医务人员之间相互学习、相互交流,形成一个良好的学习氛围。
此外,我们还加强了与社区其他工作人员的协作,形成了一个高效的工作团队。
五、加强科研与学术交流在科研与学术交流方面,我们积极参与各种学术会议和讲座,与同行进行交流,学习他们的先进经验。
我们还结合社区的实际情况,开展了一些科研项目,提高了我们的科研水平。
社区卫生服务中心2024半年小结范本

社区卫生服务中心2024半年小结范本2024年上半年社区卫生服务中心工作小结一、工作目标完成情况在2024年上半年,社区卫生服务中心的工作目标主要包括提高居民健康素养、推进健康管理服务、加强疾病防控工作和优化卫生服务流程等方面。
经过全体工作人员的共同努力,我们取得了以下成绩:1. 居民健康素养提升:通过开展健康知识讲座、健康测评等活动,我们成功提高了居民的健康素养。
参加健康教育活动的居民人数明显增加,居民使用健康管理APP的比例也有所提高。
2. 健康管理服务推进:我们加强了对慢性病患者的健康管理服务,建立了慢性病档案,并定期组织健康管理定期随访。
同时,我们也加大了对孕产妇、老年人等特殊人群的健康管理工作力度,提供了更加全面的健康咨询和服务。
3. 疾病防控工作加强:我们积极响应政府的号召,加强了传染病和慢性病的防控工作。
通过定期组织健康宣教活动、开展健康筛查、推广疫苗接种等措施,有效减少了传染病的发病率,并提高了居民对疫苗接种的认可度。
4. 卫生服务流程优化:我们针对反映较多的就医体验问题,进行了一系列的改革措施。
优化了挂号流程,引入智能排队系统,提高了就医效率。
同时,也改进了门诊服务,增加了科室的数量和医生的出诊时间,方便居民就医。
二、存在的问题和不足在上半年的工作中,我们也发现了一些问题和不足之处:1. 健康管理服务覆盖率还有待提高:尽管我们在推进健康管理服务方面取得了一定成绩,但仍有部分居民对健康管理的了解不够深入,参与率较低。
我们需要进一步加强宣传力度,提高居民的参与意识。
2. 疾病防控工作仍面临挑战:尽管我们加强了疾病防控工作,但仍存在一些防控措施执行不到位的情况。
例如,部分居民对传染病的预防意识较低,个别家庭环境卫生较差。
我们需要进一步加大宣传教育力度,提高居民的防病意识。
3. 卫生服务流程仍存在瓶颈:尽管我们进行了卫生服务流程的优化工作,但仍有少数患者反映排队时间长、就医流程复杂等问题。
2021年社区卫生服务中心分管副主任个人工作总结

社区卫生服务中心分管副主任个人工作总结本人自担任副主任以来,分管预防保健、服务站管理及基建等工作。
近年来,在中心主任的 ___下,在各部门的支持配合下,认真履职尽责,扎实工作、开拓创新,较好地完成了各项工作,现将今年来的各项如下。
一、 ___、道德方面本人自xx年正式加入了光荣的中国 ___以来,时时以的标准严格要求自己,认真学 ___的“ ___”和“ ___系列讲话”精神,平时关心 ___ ___、经济领域的各项大事,树立正确的世界观、人生观。
热爱 ___,团结同事,具有良好的团队合作精神。
遵章守纪,树立榜样。
对待服务对象热情周到,想方设法方便服务对象。
生活中健康向上,无不良嗜好,积极参与单位和社会 ___的义工活动,已经成为捐献国家造血干细胞库的一员。
二、工作能力方面本人一直分管XX街道基本公共服务项目的实施,能精心 ___,合理安排中心、服务站及健康 ___做好各项工作。
在服务站管理中,严格按照“八统一”的一体化管理模式,中心的13个服务站全部达到XX市标准化服务站要求,就医条件大大改善。
建立健全了各种管理,制订了各种考核细则,完善工作人员职责,社区门诊人数逐年增加,让基本药物制度惠及更多的居民。
在乡村医生管理中,按照学历、职称、工龄等发放基本工资,并将工作数量和工作质量经过严格考核后发放,适当拉开差距,充分体现多劳多得,优劳优酬。
在健康 ___管理中,由于散落在各个社区,管理不便,及时下发了《关于加强健康 ___劳动纪律管理 ___》和《健康 ___绩效考核办法》,工作数量和质量不断提高,社区居民满意度也不断提高。
在老年人体检中,中心 ___狭小,人员拥挤,引进了义工无偿服务,维持秩序和搀扶行动不便老年人,体检秩序大大改善,老年人满意度逐年提高,参加体检的人数也稳步提升。
在分管的图书馆改造工程中,根据中心的职能和现场条件,与施工方及建设方及时沟通,提出优化方案,不断完善科室布局,以使流程更趋合理。
2024年社区卫生服务中心年终总结

2024年社区卫生服务中心年终总结尊敬的领导、各位同事:大家好!我代表2024年社区卫生服务中心向大家汇报本年度的工作成果和总结。
2024年是社区卫生服务中心发展的关键一年,经过全体员工的共同努力,我们在各项工作中取得了显著成效。
在上级政府和相关部门的支持和指导下,我们坚持以人民健康为中心,努力提升服务质量,推动社区卫生事业的发展。
一、健全服务体系今年,我们深入贯彻落实国家卫生健康战略,不断推进社区卫生服务的综合改革。
通过建立健全家庭医生签约服务机制,提供全方位、全周期、全覆盖的卫生服务。
同时,我们增加了日间病床,开展了社区健康管理服务,使居民能够在社区就医、就诊。
此外,我们还加强了对社区医疗机构的指导和监管,确保服务质量和安全。
二、提升医疗技术水平我们积极引进先进的医疗设备,持续提升医务人员的专业技能。
通过组织专家授课、举办专业培训等形式,不断加强医生和护士的学术交流和业务能力提升。
在今年的医疗技术攻关项目中,我们成功开展了多项技术研究,为居民提供了更加精准、高效的医疗服务。
三、深化医疗卫生改革面对社区卫生服务的新形势和新任务,我们不断探索创新,积极推进医疗卫生改革。
通过优化资源配置,建设和完善数字化管理系统,提高办事效率。
我们提出并实施了一系列改革措施,实现了服务效果和工作效率的双提升。
同时,我们坚持推动医疗卫生信息化建设,建立了完善的电子病历、健康档案等信息化管理平台,为居民提供便捷的医疗健康服务。
四、强化团队建设我们注重人才培养和队伍建设,加强了团队的凝聚力和活力。
通过引进优秀人才、举办培训班等方式,提高了员工的专业素质和服务意识。
同时,我们注重员工的心理健康,组织了多次心理辅导和健康教育活动,倡导健康的工作生活方式。
五、积极参与社区健康宣教我们积极参与社区的健康宣教,提高居民的健康意识和健康素养。
通过举办健康讲座、义诊活动等形式,向居民普及健康知识,引导他们养成健康的生活习惯。
同时,我们还组织了多次义工活动,积极参与社区公益事业,传递健康和爱心。
2021街道社区卫生服务中心“优质服务基层行”活动工作总结

2021街道社区卫生服务中心“优质服务基层行”活动工作总结街道社区卫生服务中心“优质服务基层行”活动工作总结一、积极动员提高认识,保证活动取得实效。
2二、改善医疗服务环境,提升综合医疗服务能力。
2三、创新服务模式,规范业务管理,保证服务安全。
3四、打造重点特色科室、培养专科技术人才。
3五、依托公共卫生服务,做实家庭医生签约服务,提升综合服务效率。
4六、转变服务思想、改善服务态度。
4七、推进医院6S管理,创建6S试点科室。
5八、严格落实推举标准,申报二级医院评审。
5街道社区卫生服务中心“优质服务基层行”活动工作总结根据《开展“优质服务基层行”活动工作实施方案》要求,院领导班子高度重视,全院职工迅速行动,以人民群众健康为中心,创建“健康XX”为目标,坚持“创新、改变、提高”的工作原则,严格按照《社区卫生服务中心服务能力评价指南》标准,强力推进注重质量,全面提升了我院综合服务能力水平,现将活动情况汇报如下:一、积极动员提高认识,保证活动取得实效。
院领导班子研究制定活动方案,成立领导小组,召开全体职工会动员部署活动内容,科室主任积极带头,科室职工积极响应,以满足广大群众基本医疗卫生服务需求为目标,以建立优质高效的医疗卫生服务体系为重点,通过此次活动提升了我院医疗服务能力,改善服务环境,规范业务管理,探索建立符合基层医疗机构特点的服务能力标准,切实解决我院医疗卫生服务中存在的问题,创建一个政府放心,群众满意,患者信任的示范性基层医疗卫生机构。
二、改善医疗服务环境,提升综合医疗服务能力。
活动开展以来新添置:进口螺CT、四维彩超、全自动生化分析仪、呼吸机、麻醉机等医疗设备,新建康复理疗科、预防接种门诊、净化手术室、消毒供应室、急诊科,新增床位XX张,绿化美化环境XXXX多平方米,新修道路XXX米,新建停车场两个,改造卫生厕所两个,通过对硬件设施的改造提升,增强了患者就医体验,改善了医疗服务环境。
同时加强门诊科室常见病、多发病的质询、诊断和治疗能力,提升急诊急救能力,加强院前急救、应急能力建设;提升中医药和康复服务能力,加强中医科、中药房建设,开展中医特色服务、中医药文化特色建设。
2024年社区卫生服务中心年终总结

2024年社区卫生服务中心年终总结尊敬的领导、同事们:大家好!时光荏苒,转眼间我们已经迎来了2024年的年末,我代表社区卫生服务中心全体员工,向大家汇报我们今年的工作情况和成绩。
在过去一年里,全体员工团结协作,锐意进取,克服了各种困难和挑战,取得了一系列卓越的成绩。
一、医疗服务质量持续提升今年,我们坚持以病人为中心的理念,不断提升医疗服务质量。
我们加强了医疗团队的培训与学术交流,不断更新和引进最新的诊疗技术和设备,提高了医务人员的专业水平。
我们积极推行家庭医生制度,加强了对病人的健康管理和长期随访工作,提供了更加全面、优质的医疗服务。
二、健康宣教取得明显成效为了提高社区居民的健康意识和健康素养,我们今年加大了健康宣教的力度。
我们通过举办健康讲座、义诊活动等形式,向社区居民普及健康知识,提供健康咨询和指导。
我们还与社区居民建立了更加亲近和信任的关系,使更多的居民愿意来我们服务中心寻求健康帮助。
三、预防工作取得显著成果今年,我们重视预防工作的重要性,加大了对常见疾病的预防和控制力度。
我们组织了多次健康体检活动、疫苗接种活动等,提供了全面的健康管理和预防接种服务。
我们的工作得到了社区居民的高度认可,预防服务的覆盖率大幅提高,为社区居民的健康保驾护航。
四、卫生管理水平不断提高为了提高卫生服务中心的管理水平,我们不断加强对各项卫生工作的监督和检查,严格按照相关法律法规进行管理。
我们加强了卫生设施和器材的维护和消毒工作,确保了医疗环境的卫生安全。
我们还加强了与上级卫生部门的联系和合作,积极参与各类卫生活动,提高了我们的专业能力和职业素养。
五、群众满意度不断提升通过一年的努力,我们社区卫生服务中心的服务质量得到了社区居民的高度赞许。
我们的服务态度和技术水平都得到了社区居民的一致好评。
根据居民满意度调查结果显示,今年我们的居民满意度创下历史新高,超过90%的居民对我们的服务表示满意。
这是对我们工作的充分肯定,也是对我们更高要求的鞭策。
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社区卫生服务中心工作总结2021三篇健康教育是我们一切工作的基础,通过有计划、有组织、有系统的教育活动,使居民自觉地采纳有益于健康的行为和生活方式,消除或减轻影响健康的危险因素,达到预防疾病,促进健康,提高生活质量的目的。
下面是为大家整理的社区卫生服务中心工作总结2021,供大家参考。
社区卫生服务中心工作总结2021卫生站紧紧围绕年下达的目标任务,年在卫生局和上级党委、政府正确领导下。
认真学习和贯彻党的十x大会议精神及卫生工作指导方针,积极应对突发公共卫生事件,借新型农村合作医疗实施,努力解决群众看病难、看病贵问题,扎实工作,坚守岗位,并刻苦钻研业务知识,本卫生站干部职工共同努力下顺利完成了各项任务。
现将全年工作总结下:一、狠抓行动、树新风、全面提升我卫生站整体形象提高服务质量,以病人为中心。
创人民满意卫生卫生站是卫生站发展目标,为改善服务态度,落实许诺服务,切实纠正行业不正之风。
二、切实做好新型农村合作医疗工作深受广大农民欢迎。
卫生站积极做好参合农民就医门诊弥补工作。
门诊小额弥补402人次,新型农村合作医疗这一惠民政策实施三年来。
金额余元。
慢病补偿人次,金额3420余元。
三、制定措施。
着力应对突发公共卫生事件认真组织,今年在应对新的疫情和突发疫情工作中。
广泛宣传卫生科普知识,发动乡村医生,层层筛查,及时转诊,同时做好疫情调查上报、监测工作。
春季应对水痘疫情,手足口病疫情,和夏季接踵而至的甲型h1n1流感疫情工作中,卫生站积极备战,迅速制定好各项制度的同时,主动学习各种疾病防控专业知识,认真接诊患者,对广大群众做好宣传,并消除患者对疾病的恐惧心理,做好对社会的安定工作。
及时制定方案,村卫生室建设达标项目及空白村卫生室覆盖工作要求高、时间短、难度大。
为此我高度重视。
加快工作进度,本辖区有六个村按要求设立了卫生室,并基本达到要求规范,并配备了卫生技术人员。
四、依照目标。
每月召开一次乡村医生例会,1坚持例会制度。
用以会代培的方式加强卫生法规、规章制度、计免知识的学习和培训。
全年共召开乡村医会议19次,积极组织村医参与卫生局举办的继续教育卫生法规、专业知识培训和学习教育,完成辖区村卫生室考核_工作,依照上级要求,每月一次入村督导检查,严格管理,从而使我乡的村医管理工作和防保网建设进一步加强建卡。
2规划免疫工作常抓不懈。
认真做好儿童出生登记。
建证等管理工作,对每次新生儿童接种疫苗后及时上卡,并按程序接种,及时做好新生儿乙肝疫苗首针接种。
截止12月上报新生儿童14人,建卡_14人,全程五苗接种。
并对流动儿童的接种对象进行了转出_,流入补种工作,今年未发生接种失误和事故。
对开学儿童做好了查验证工作。
做好新生儿童破伤风、麻疹、afp等传染病的主动监测和主动监测任务。
3抓好污染病管理和监测。
采取下乡查、村医报等措施,4狠抓结核病筛查工作。
及时发现护送转诊,督导化疗方式,顺利完成了结核病转诊任务。
借降消项目实施有力推动,5妇幼工作在县妇保院指导下。
加强孕产妇保健,切实做好产前健康检查,积极动员孕妇住院分娩,提高住院分娩率,今年共建孕产妇保健卡14人份,住院分娩14人次,住院分娩率达100%未发现妊高征及各类相关疾病。
卫生站认真完成降消及三网监测各项任务。
对辖区孕妇进行产前检查及管理。
对新生儿和产妇进行定期访视。
辖区内未发现出生缺陷儿及新生儿破伤风病例未发生育龄妇女及孕产妇死亡。
未发生儿童死亡。
较好地完成了全年妇幼保健任务。
积极完成各种妇幼保健报表。
五、普法教育并进行普法学习,卫生站定期学习各类卫生法律法规。
参与五五普法考试。
学习各类法律,如《执业医师法》食品卫生法》污染病防治法》等。
六、卫生站存在各类问题收入下降,1.辖区人口减少。
资金短缺。
卫生服务卫生站无钱购买药品。
无合适办公场所。
2.业务用房困难。
3.职工工资无力下发。
卫生站开支难以维持。
4.以上问题严重影响着我卫生站各项工作的开展。
卫生站在上级部门指导下,一年来。
如期完成了各项任务,虽竭尽全力,但疏漏与不足难免,离上级政府和人民要求有一定差距,但主要是思想不够解放及卫生卫生站客观条件所限,希望得到上级部门指正,并在以后工作中加以解决。
对我卫生站现存问题,望得到上级部门支持,以便做好下一步工作。
社区卫生服务中心工作总结2021一年来,在县卫计局及上级有关部门的正确领导下,铜城社区卫生服务中心领导班子认真学习贯彻”两学一做”及十九大精神,坚持强化管理、创新服务,紧紧围绕全县卫生工作部署,抓党建、强班子,抓作风、重管理,抓质量、促发展,确保工作平稳过渡,推进了各项工作顺利开展,较好地完成了本年度任务。
现报告如下:一、扎实抓好党建工作,强化党员理论学习。
一年来,领导班子坚持把”学习、积累、提高”作为干好本职工作的首要任务,注重对《党章》、十九大精神、卫生业务知识、业务技能、法律法规及党的方针政策的学习领悟,坚持钻研业务,不断增强政治理论水平和业务能力;自觉加强中心班子建设和干部队伍建设,从严管理,认真落实”三会一课”制度和党建工作责任制,深入开展”三严三实”、”自信担当创新服务”和”学习型、服务型、创新型”为主要内容的党建主题活动,上党课、过党日、看红片、谈体会。
不断完善深化党支部、党员承诺评议活动,经常对党员干部岗位工作情况进行点评,积极倡导广大党员在医疗工作中立足岗位,创先争优,充分发挥了先锋模范带头作用,带动全中心整体工作上台阶上水平。
按照上级党组织部署,中心党支部与西堂村、迟庄村党支部结成”1+1”对子,开展共创过硬党支部活动。
中心领导班子团结务实,在学习、工作、纪律、廉洁自律等方面率先垂范、勇于担当,引领干部职工改进作风。
团队决策力、执行力不断提高,领导班子核心作用和战斗堡垒作用日益增强,全中心抓党建、谋发展,抓服务、树品牌,抓创优、促和谐氛围日渐浓厚。
二、认真落实健康扶贫政策。
一年来,社区卫生服务中心积极响应国家卫计委号召,认真贯彻执行省市县健康扶贫有关精神,制订本中心健康扶贫工作计划方案、成立以中心主任为组长的健康扶贫工作领导小组,将辖区51个行政村包村到人,中心主任、副主任每人包抓一个片区,并与当地乡村医生开展扶贫进展情况研讨会,为2016年以来的贫困人口进行免费健康查体,建立个人健康档案;组建了家庭责任医师团队与包扶村贫困人口实行签约服务;在此基础上实施分类干预,将患重大疾病贫困人员按一次性可治愈、需要维持治疗、需要长期治疗和健康管理、曾患重大疾病现已治愈、死亡共5类情况实施分类干预。
另外,结合医疗政策对贫困人员建立了就诊绿色通道,就诊、取药、检查、住院等优先对待。
门诊就诊减免治疗费、挂号费,为更好地落实扶贫政策,住院医疗费用全部报销完后自付费用再予以报销10%。
2017年以来共收治贫困住院人员16人次,门诊270人次。
截止目前,对贫困人员严格落实”八个一”工程,由家庭责任医师团队上门服务,指导用药及就诊,扶贫工作取得了良好的效果。
三、强化内涵管理,提升服务品牌我们以医疗工作为核心,加快基础设施建设,改进服务流程,扩大服务内涵,不断满足患者需求,确保医疗服务质量安全。
在硬件建设方面,增添了DR、彩超等设备。
环境美化、亮化工程进一步完善。
建立并完善了计生服务站及其人员和配套设施,极大地改善了医疗服务条件,提高了综合服务能力;在社会服务方面勇于承担社会责任,加大人才队伍建设,开展送出进修、业务讲座等多种形式的人才培养,为广大群众提供优质的医疗服务和健康保障,通过内强素质,提高服务质量,构建起和谐的医患关系,推动了中心健康持续发展。
20__年坚持对辖区内65岁老年人进行免费查体,同时对孕产妇、儿童、残疾人、慢病患者、精神疾病患者进行居民健康档案维护。
档案维护管理后将更新的居民基本信息录入省联网信息网,形成动态管理模式。
明确掌握了已建立档案的辖区居民信息,为下一次居民健康档案更新工作奠定了基础。
筛查中努力做到村(社区)不漏户、户不漏人,按照上级签证率的要求,达到了国家规范指标数据。
一年来共入户服务28880户,完善更新居民健康档案23939户,62788人,建档率85%。
0-6岁儿童5045人,0-6岁儿童规范管理数4292人,管理率85.43%。
孕产妇管理864人,管理率85.36%。
65岁以上老年人管理5676人,管理率65%,精神病患者305人,规范管理率70.21%。
残疾人管理720人,规范管理率38.36%。
一年来为辖区864名孕妇发放了叶酸并进行了孕期健康指导。
宫颈癌筛查1150人次。
中心在健康教育方面,发放健康教育宣传材料18种,51945份,有效地促进和提高了广大居民的健康意识。
在疾控方面,全年上报疫情19例,准确率100%。
一年来,通过上级检查,公卫工作在全县一直名列前茅。
四、下大力气抓好院感防控和环保工作。
为确实落实好院感防控工作,中心对全体医务人员加大培训力度,认真执行院感各项规章制度,严格落实各项院感防控措施。
中心继续与聊城市医疗废物处理中心签约合作做好医疗废物的处置工作。
科室医疗废物达到日产日清,分类明确、消毒严格、登记齐全。
为达到医疗污水达标排放,中心投资30余万元新建污水处理设备两处,坚持每天两监测、次次有记录,做到了污水处理达标方排放的要求。
五、强化机制创新,激发工作活力20__年,领导班子从完善机制、带好队伍、强化管理入手,不断探索,提升整体管理水平。
针对目前中心面临机遇和挑战,开展医德好、服务好、质量好、群众满意的”三好一满意”活动和”优质服务示范工程”活动,打造服务品牌,创建百姓放心满意的社区卫生服务中心;推行人性化文明服务,突出了以人为本、人文关怀的人性化服务,提高护理质量,受到了住院患者及家属的广泛好评。
积极开展临床抗生素应用专项整治活动,引导临床医护人员使用基本药物和适宜技术,进行规范治疗,建立医疗质量和费用公示制度,经常采用”下科室、进病房”的日常化监督模式,按照”事前公开,过程公开,结果公开”的三公开原则,保证患者的参与权、知情权和监督权。
六、强化作风建设,服务广大群众把作风建设作为头等大事,班子成员经常深入科室,走进群众,掌握群众的思想脉搏,尤其是有关中心发展计划、安排、方案,做到分工明确、前后延续;坚决执行好民主集中制,加强班子成员间沟通和谈心工作,交流思想,开展好批评与自我批评,相互支持,多做补台工作,对中心一些重大问题做决策时,征求各方面意见,做到了集思广益。
深化服务中心文化内涵建设,积极开展平安创建、文明单位创建等凝聚发展正能量,职工的精神风貌发生很大变化,讲文明、守信用成为主流,讲奉献、求进取成为时常。
总结和回顾近一年的工作,还存在一些问题:一是医德医风、服务水平仍需提高;二是患者对现代医学的发展期望值仍然过高,医患纠纷仍然处于上涨的趋势;三是现行人才体制原因,导致我中心人才引进渠道不畅,高学历、高资质人才难以引进,专业技术人员结构梯队建设不合理,出现断层现象。