MIS-5-1系统规划精品PPT课件
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MIS-5-1系统规划
提出发展计划 发展计划
选择开发方案
提出进度计划
归档
用户、MIS委员会
批准？ 是
否
5.1.7 可行性分析 1 初步调查 初步调查的目的(补) 初步调查的目的 通过与管理人员和企业领导人讨论，明确和统一系统的目标。 通过与管理人员和企业领导人讨论 对现行系统的各个方面进行初步调查，检查用户是否具备新系 对现行系统的各个方面进行初步调查 统开发的基本条件。 业务流程调查是初步调查的重要任务，是掌握现行系统状况， 业务流程调查是初步调查的重要任务 确立系统逻辑模型不可缺少的环节。其目标 确立系统逻辑模型不可缺少的环节 目标是调查系统中各环节 目标 的业务活动，掌握业务 的内容、 、作用、及信息的输入、输出、数 据存储和信息的处理方法及过 程等 程等。 初步调查的内容 ⑴用户的需求分析 ⑵现有信息系统或计算机应用状况分析 现有信息系统或计算机应用状况分析 ⑶企业管理状况分析
预 算 /效 果 效 数据处理时代 (计 算 机 时 代 ) 计 技术性断点 信息技术时代
企业学习曲线
技术转型期 数 据 技 术 展 与 的 发 匹配 处 的 企 展 理 发 业 相
继续加强整 合应用增速 基 于 主 题 数 有所放缓 因 大 力 加 据库第三类 强 控 制 改 数据环境应 随 着 应 用 造 使 发 展 用发展加速 的 普 及 快 速度延缓 速增长
Nolan模型明确的企业MIS发展过程中六种增长要素 发展过程中六种增长要素 六种增长要素： 计算机硬软资源：从早期的磁带向最新的分布式计算机发展 ①计算机硬软资源 从早期的磁带向最新的分布式计算机发展； 应用方式：从批处理方式到联机方式 ②应用方式 从批处理方式到联机方式； 计划控制：从短期的、随机的计划到长期的 随机的计划到长期的、战略的计划； ③计划控制 在组织中的地位：从附属于别的部门发展为独立的部门 ④MIS在组织中的地位 从附属于别的部门发展为独立的部门； 在组织中的地位 ⑤领导模式：开始时技术领导是主要的 领导模式 开始时技术领导是主要的，随着用户和管理人员越 来越了解MIS，管理部门就开始与 管理部门就开始与MIS部门一起决定企业的发展战 略； 用户意识：用户从作业管理级发展到中 ⑥用户意识 用户从作业管理级发展到中、上层管理级。 Nolan 的重要意义 企业MIS的建设，必须遵循一定规律 必须遵循一定规律，不能随意超越自身所处的 发展阶段 不同的企业，IT应用水平是不一样的 应用水平是不一样的，从而对MIS的需求也是不 同的，任何不考虑企业实际情况， ，肆意妄为，都会受到惩罚。
选择开发方案
提出进度计划
归档
用户、MIS委员会
批准？ 是
否
5.1.7 可行性分析 1 初步调查 初步调查的目的(补) 初步调查的目的 通过与管理人员和企业领导人讨论，明确和统一系统的目标。 通过与管理人员和企业领导人讨论 对现行系统的各个方面进行初步调查，检查用户是否具备新系 对现行系统的各个方面进行初步调查 统开发的基本条件。 业务流程调查是初步调查的重要任务，是掌握现行系统状况， 业务流程调查是初步调查的重要任务 确立系统逻辑模型不可缺少的环节。其目标 确立系统逻辑模型不可缺少的环节 目标是调查系统中各环节 目标 的业务活动，掌握业务 的内容、 、作用、及信息的输入、输出、数 据存储和信息的处理方法及过 程等 程等。 初步调查的内容 ⑴用户的需求分析 ⑵现有信息系统或计算机应用状况分析 现有信息系统或计算机应用状况分析 ⑶企业管理状况分析
预 算 /效 果 效 数据处理时代 (计 算 机 时 代 ) 计 技术性断点 信息技术时代
企业学习曲线
技术转型期 数 据 技 术 展 与 的 发 匹配 处 的 企 展 理 发 业 相
继续加强整 合应用增速 基 于 主 题 数 有所放缓 因 大 力 加 据库第三类 强 控 制 改 数据环境应 随 着 应 用 造 使 发 展 用发展加速 的 普 及 快 速度延缓 速增长
Nolan模型明确的企业MIS发展过程中六种增长要素 发展过程中六种增长要素 六种增长要素： 计算机硬软资源：从早期的磁带向最新的分布式计算机发展 ①计算机硬软资源 从早期的磁带向最新的分布式计算机发展； 应用方式：从批处理方式到联机方式 ②应用方式 从批处理方式到联机方式； 计划控制：从短期的、随机的计划到长期的 随机的计划到长期的、战略的计划； ③计划控制 在组织中的地位：从附属于别的部门发展为独立的部门 ④MIS在组织中的地位 从附属于别的部门发展为独立的部门； 在组织中的地位 ⑤领导模式：开始时技术领导是主要的 领导模式 开始时技术领导是主要的，随着用户和管理人员越 来越了解MIS，管理部门就开始与 管理部门就开始与MIS部门一起决定企业的发展战 略； 用户意识：用户从作业管理级发展到中 ⑥用户意识 用户从作业管理级发展到中、上层管理级。 Nolan 的重要意义 企业MIS的建设，必须遵循一定规律 必须遵循一定规律，不能随意超越自身所处的 发展阶段 不同的企业，IT应用水平是不一样的 应用水平是不一样的，从而对MIS的需求也是不 同的，任何不考虑企业实际情况， ，肆意妄为，都会受到惩罚。
mis系统规划done解读精品PPT课件
规划领导小组
规划领导小组应由单位（企业、部门）的主要决策者负责。领 导小组成员最好是本单位各部门的业务骨干，他们的任务是完 成有关数据及业务的调研和分析工作。
思想、步骤和优缺点。 ▪ 了解基于流程的信息系统规划方法。 ▪ 熟练掌握初步调查的方法以及可行性研究方法。
*
第 33页页
本讲内容
▪ 5.1 信息系统规划概述 ▪ 5.2 信息系统规划的内容 ▪ 5.3 信息系统规划的方法 ▪ 5.4 基于流程的信息系统规划 ▪ 5.5 初步调查与可行性分析
《管理信息系统》
*
第 55页页
5.1 信息系统规划概述
《管理信息系统》
➢ 系统生命周期－诺兰阶段模型—企业MIS建设的“企业学习曲线”
本质：诺兰的阶段模型总结了发达国家信息系统发展的经验和规律，一般认为模型中的各阶段都是不 能跳越的。 因此，无论在确定开发管理信息系统的策略，或者在制定管理信息系统规划的时候，都应 首先明确本单位当前处于哪一生长阶段，进而根据该阶段特征来指导MIS建设。
具有整体性的系统结构
信息系统的规划和实现是一个“自顶向下规划，自底向上实现”的过程 。采用自上而下规划方法，可以保证系统结构的完整性和信息的一致性 。
便于实施
系统规划为后续工作提供指导，应选择经济、简单、实用、易于实现的 方案。
*
第 1122页页
5.2 信息系统规划的内容
《管理信息系统》
▪ 5.2.3 信息系统规划的组织
企业赖以生存的市场环境是变化的，企业目标也会动态调整， 因此，企业发展战略和总体规划具有动态性。为企业目标服务 的信息系统也必须跟着企业目标的变化而变化。
服务性
信息系统是为企业目标服务的，因此，信息系统规划必须以企 业总体规划为依据，并成为企业总体规划的有机组成部分。
规划领导小组应由单位（企业、部门）的主要决策者负责。领 导小组成员最好是本单位各部门的业务骨干，他们的任务是完 成有关数据及业务的调研和分析工作。
思想、步骤和优缺点。 ▪ 了解基于流程的信息系统规划方法。 ▪ 熟练掌握初步调查的方法以及可行性研究方法。
*
第 33页页
本讲内容
▪ 5.1 信息系统规划概述 ▪ 5.2 信息系统规划的内容 ▪ 5.3 信息系统规划的方法 ▪ 5.4 基于流程的信息系统规划 ▪ 5.5 初步调查与可行性分析
《管理信息系统》
*
第 55页页
5.1 信息系统规划概述
《管理信息系统》
➢ 系统生命周期－诺兰阶段模型—企业MIS建设的“企业学习曲线”
本质：诺兰的阶段模型总结了发达国家信息系统发展的经验和规律，一般认为模型中的各阶段都是不 能跳越的。 因此，无论在确定开发管理信息系统的策略，或者在制定管理信息系统规划的时候，都应 首先明确本单位当前处于哪一生长阶段，进而根据该阶段特征来指导MIS建设。
具有整体性的系统结构
信息系统的规划和实现是一个“自顶向下规划，自底向上实现”的过程 。采用自上而下规划方法，可以保证系统结构的完整性和信息的一致性 。
便于实施
系统规划为后续工作提供指导，应选择经济、简单、实用、易于实现的 方案。
*
第 1122页页
5.2 信息系统规划的内容
《管理信息系统》
▪ 5.2.3 信息系统规划的组织
企业赖以生存的市场环境是变化的，企业目标也会动态调整， 因此，企业发展战略和总体规划具有动态性。为企业目标服务 的信息系统也必须跟着企业目标的变化而变化。
服务性
信息系统是为企业目标服务的，因此，信息系统规划必须以企 业总体规划为依据，并成为企业总体规划的有机组成部分。
《系统规划》幻灯片PPT
准时的货物发送，精 确的货物跟踪
CSF方法的步骤： 1、了解企业目标 2、识别关键成功因素 3、识别性能的评价指标和标准 4、识别度量性能的数据
企业系统规划法〔Business System Planning, BSP〕：
基于用信息支持企业运行的思想 BSP法的工作步骤： 准备工作 调研 定义业务过程 业务过程重组 定义数据类 定义信息系统总体构造 确定总体构造中的优先顺序
BPR理论于1990年首先由美国著名企业管理大师、 原麻省理工学院教授迈克尔·汉默(Michael Hammer)先生提出,随即成为席卷欧美等国家的管 理革命浪潮。美国的一些大公司,如IBM、科达、通 用汽车、福特汽车、XEROX和AT&T等纷纷推行 BPR 。
1993年,迈克尔·汉默与咨询专家詹姆斯(James Champy)合著并出版了?企业重构一经营管理革命 的宣言书?。此书一问世,连续8周被美国?时代?杂志 评为全美最畅销书,几十万册书很快就告罄,位列美国 当年商业类畅销书榜首。
那些对管理活动确有帮助的信息，必须具备
鉴别与选择信息的能力，而且系统提供给各
管理阶层的报告中必须突出有关成功因素的
关键。
组织类型 工程设计公司 银行 冰淇淋制造商
廉价零售连锁店 运输公司
关键成功因素
满足所有工程要求标 准的设计
低事务处理成本，24 小时顾客账户存取
在商店货架上保持新 鲜的产品，创新的风 味 充足的存货，优良的 供应商
7、明确战略目标。MIS具有的功能、效劳范围和质 量等
8、通过战略规划。将战略规划形成文档
4.2信息系统规划的方法
关键成功因素法〔Critical Success Factors, CSF〕
企业组织存在着对组织的成功起关
CSF方法的步骤： 1、了解企业目标 2、识别关键成功因素 3、识别性能的评价指标和标准 4、识别度量性能的数据
企业系统规划法〔Business System Planning, BSP〕：
基于用信息支持企业运行的思想 BSP法的工作步骤： 准备工作 调研 定义业务过程 业务过程重组 定义数据类 定义信息系统总体构造 确定总体构造中的优先顺序
BPR理论于1990年首先由美国著名企业管理大师、 原麻省理工学院教授迈克尔·汉默(Michael Hammer)先生提出,随即成为席卷欧美等国家的管 理革命浪潮。美国的一些大公司,如IBM、科达、通 用汽车、福特汽车、XEROX和AT&T等纷纷推行 BPR 。
1993年,迈克尔·汉默与咨询专家詹姆斯(James Champy)合著并出版了?企业重构一经营管理革命 的宣言书?。此书一问世,连续8周被美国?时代?杂志 评为全美最畅销书,几十万册书很快就告罄,位列美国 当年商业类畅销书榜首。
那些对管理活动确有帮助的信息，必须具备
鉴别与选择信息的能力，而且系统提供给各
管理阶层的报告中必须突出有关成功因素的
关键。
组织类型 工程设计公司 银行 冰淇淋制造商
廉价零售连锁店 运输公司
关键成功因素
满足所有工程要求标 准的设计
低事务处理成本，24 小时顾客账户存取
在商店货架上保持新 鲜的产品，创新的风 味 充足的存货，优良的 供应商
7、明确战略目标。MIS具有的功能、效劳范围和质 量等
8、通过战略规划。将战略规划形成文档
4.2信息系统规划的方法
关键成功因素法〔Critical Success Factors, CSF〕
企业组织存在着对组织的成功起关
mis5规划
关键成功 因素法 BPR
战略规划
信息系统 战略规划
战略目标 集转化法
项目评价
企业系统 计划法
CIS
开
始
制 定 信 息 系 统 战 略 规 划 的 步 骤
规划的基本问题确定 收集初始信息 现状评价、识别计划约束
设置目标
准备规划矩阵 识别活动 列出工程项目活动 列出重复活动
选择最优活动的组合 确定优先权、估计项目成本、人员要求 准备项目实施进度计划 写出 IS 战略规划 用户、MIS委员会
超市
关键成功因素法来源于以下几个方面： ☆ ☆ 特殊行业的结构 竞争策略
☆
☆
环境因素
暂时性因素
其步骤如下： （1）了解企业和信息系统的战略目标。 （2）识别影响战略目标的所有成功因素。
（3）确定关键成功因素。
（4）识别性能指标识别和标准。 确定关键成功因素所用的工具是树枝因果图。
方法三：战略目标集转化法
4. 战略规划的特点
1. 具有较强的不确定性； 2. 高层管理人员是工作的主体； 3. 系统规划不易过细； 4. 系统规划是企业规划的一部分，并 随环境发展而变化
5. 战略规划的原则
1. 支持企业的总目标；
2. 整体上着眼于高层管理，兼顾 各管理层的要求； 3.
4.
摆脱MIS对组织结构的依从性；
三、战略规划实例：
BSP方法的核心，
评价信息系统管理
定义信息结构 定义结构优先序
开发建议书及行动计划 评价企业问题和效益
方法二：关键成功因素法(Critical Success Factors，CSF)
1970年哈佛大学William Zani 教授在MIS模型中用了关键 成功变量，这些变量是确定MIS成败的因素。
战略规划
信息系统 战略规划
战略目标 集转化法
项目评价
企业系统 计划法
CIS
开
始
制 定 信 息 系 统 战 略 规 划 的 步 骤
规划的基本问题确定 收集初始信息 现状评价、识别计划约束
设置目标
准备规划矩阵 识别活动 列出工程项目活动 列出重复活动
选择最优活动的组合 确定优先权、估计项目成本、人员要求 准备项目实施进度计划 写出 IS 战略规划 用户、MIS委员会
超市
关键成功因素法来源于以下几个方面： ☆ ☆ 特殊行业的结构 竞争策略
☆
☆
环境因素
暂时性因素
其步骤如下： （1）了解企业和信息系统的战略目标。 （2）识别影响战略目标的所有成功因素。
（3）确定关键成功因素。
（4）识别性能指标识别和标准。 确定关键成功因素所用的工具是树枝因果图。
方法三：战略目标集转化法
4. 战略规划的特点
1. 具有较强的不确定性； 2. 高层管理人员是工作的主体； 3. 系统规划不易过细； 4. 系统规划是企业规划的一部分，并 随环境发展而变化
5. 战略规划的原则
1. 支持企业的总目标；
2. 整体上着眼于高层管理，兼顾 各管理层的要求； 3.
4.
摆脱MIS对组织结构的依从性；
三、战略规划实例：
BSP方法的核心，
评价信息系统管理
定义信息结构 定义结构优先序
开发建议书及行动计划 评价企业问题和效益
方法二：关键成功因素法(Critical Success Factors，CSF)
1970年哈佛大学William Zani 教授在MIS模型中用了关键 成功变量，这些变量是确定MIS成败的因素。
《MIS策划》PPT课件
• ①宣传资料法
• ②唱合法
• ③环境法
精选课件ppt
28
2.接收的障碍
• 通过以上几种方法的传递，大部分员工会获悉和接收了企 业理念，但由于传递方法的局限性和员工的主观原因，往 往部分员工并未接收企业理念，其主要障碍有以下几个方 面：
• ①宣传资料法所面临的障碍 • ②唱合法所面临的障碍 • ③环境法所面临的障碍
1
• 现代企业有多少领导，用人能像这位旅店的老板一样公允分明呢？有 很多领导，一看见艳丽出众的女孩子，不管她才能如何，都要尽收门 下，给其最轻松的工作和最优厚的待遇，留着养眼呀。而能干、谦逊， 但长相平凡的员工，却让其干粗活，工资也低。这样的老板，真的让 人很寒心。你要用华而不实的东西，你就全部去用吧，看以后公司大 大小小的事务谁来帮你做？ 以貌取人的领导，最终会伤透下属的心，长期下去，务实之人定 然会悄然离别，而花瓶也不可能为你带来效益，最终你就等着关门吧。 到时候，不但江山没了，美人也弃你如敝屣，哎，赔了夫人又折兵呀。 作为一个企业的领导人要力争摆脱这种以貌取人的传统方式，对 人才的甄别，应从本质上去认识。这样，你才不会错失千里马，朽木 当块宝。 恃才傲物，不守规矩的“特殊”员工，会影响企业的整体战斗力。
等。 • (12)在各部门、各层次树立典型，用榜样的力量感化员工、影响员工。
精选课件ppt
37
2.接受的障碍及其克服
管理智慧
• 杨朱和弟子在宋国边境的一个小客栈里休息，发现店主的 两个老婆长相与身分地位相差极大，忍不住向店主人问是 什么原因，主人回答说：“长得漂亮的自以为漂亮所以举 止傲慢，可是我却不认为她漂亮，所以我让她干粗活；另 一个认为自己不美丽，凡事都很谦虚，我却不认为她丑， 所以就让她管钱财。”
第五章MIS的系统分析ppt课件
11
工厂
人事处
供销处
生产处
技术处
财务处
行政处
采购 销售 仓库
研究
设计 总务 房产 福利
1车间
图 例
2车间
3车间
资料传递关系 物资流动关系
n车间
运输
……
领导关系 资金流动关系 1 在组织中，常常有这种情况，组织的各个 部分并不能完整地反映该部分所包含的所 有业务。 如果以功能为准绳设计和考虑系统，那么 系统将会对组织结构的变化有一定的独立 性，将获得较强的生命力。所以在分析组 织情况时还应画出其业务功能一览表。
需求量
≤库存量 >库存量
欠款时间
>30天 ≤100天
需求量
≤库存量 >库存量
立即发货 先按库存发货 进货后再补发
先付款再发货 不发货
>100天
通知先付欠款
40
5.6 描述处理逻辑工具
➢判断表（又称决策表）
决策规则号
欠款时间≤30
条 件
欠款时间>100
需求量≤库存量
应 立即发货
采 先按库存发货，进货后再补发
16
5.3 业务流程调查
业务流程调查可以帮助我们了解该业务的 具体处理过程，修改和删除原系统业务流 程的不合理部分，在新系统基础上优化业 务处理流程。
业务流程调查是在业务功能的基础上将其 细化，利用系统调查的资料将业务处理过 程中的每一个步骤用一个完整的图形将其 串起来。
17
5.3 业务流程调查
34
5.5 数据字典
➢数据流的定义
数据流编号：F1 数据流名称：领料单 简述： 车间开出的领料单 数据流来源：车间 数据流去向：发料处理模块 数据流组成：材料编号+材料名称+领用数量+日期+领用单位 数据流量：10份/时 高峰流量：20份/时（上午9：00-11：00）
工厂
人事处
供销处
生产处
技术处
财务处
行政处
采购 销售 仓库
研究
设计 总务 房产 福利
1车间
图 例
2车间
3车间
资料传递关系 物资流动关系
n车间
运输
……
领导关系 资金流动关系 1 在组织中，常常有这种情况，组织的各个 部分并不能完整地反映该部分所包含的所 有业务。 如果以功能为准绳设计和考虑系统，那么 系统将会对组织结构的变化有一定的独立 性，将获得较强的生命力。所以在分析组 织情况时还应画出其业务功能一览表。
需求量
≤库存量 >库存量
欠款时间
>30天 ≤100天
需求量
≤库存量 >库存量
立即发货 先按库存发货 进货后再补发
先付款再发货 不发货
>100天
通知先付欠款
40
5.6 描述处理逻辑工具
➢判断表（又称决策表）
决策规则号
欠款时间≤30
条 件
欠款时间>100
需求量≤库存量
应 立即发货
采 先按库存发货，进货后再补发
16
5.3 业务流程调查
业务流程调查可以帮助我们了解该业务的 具体处理过程，修改和删除原系统业务流 程的不合理部分，在新系统基础上优化业 务处理流程。
业务流程调查是在业务功能的基础上将其 细化，利用系统调查的资料将业务处理过 程中的每一个步骤用一个完整的图形将其 串起来。
17
5.3 业务流程调查
34
5.5 数据字典
➢数据流的定义
数据流编号：F1 数据流名称：领料单 简述： 车间开出的领料单 数据流来源：车间 数据流去向：发料处理模块 数据流组成：材料编号+材料名称+领用数量+日期+领用单位 数据流量：10份/时 高峰流量：20份/时（上午9：00-11：00）
MIS系统设计总体设计ppt课件
内 部 属 性
属性
功能 输入输出数据 算法 内部变量
说明 模块能够完成的任务或实现的操作 模块使用的条件和模块之间的关系 模块内部如何实现所要求的功能 算法中涉及的变量
精选版课件ppt
38
2、模块化原理
模块化即是将复杂的系统分解成不同粒度的模块的过 程，最小的模块完成比较简单的、独立的任务。
A
B
C
信息系统流程图 功能结构图 模块功能图
精选版课件ppt
7
2、详细设计
@代码（编码）设计 @数据存储设计：数据库的设计、数据库安全设计等 @计算机处理过程的设计。包括输出设计、输入设计、
人机对话设计等。
精选版课件ppt
8
1.2 系统设计的原则
1、系统性
系统是作为统一整体而存在的，因此，在系统 设计中，要从 整个系统的角度进行考虑，系统的代 码要统一，设计规范要标准，传递语言要尽可能一 致，对系统的数据采集要做到数出一处、全局共享， 使一次输入得到 多次利用。
2、把各个处理功能的数据关系图综合起来，形成 整个系统的数据关系图，即信息系统流程图。
精选版课件ppt
30
案例2：酒店管理信息系统的系统流程图
精选版课件ppt
31
三 绘制中应注意的问题
1、从数据流程图变换成信息系统流程图并不是 单纯的符号改换。
信息系统流程图
数据流程图
计算机的处理流程
人工操作
精选版课件ppt
输出文件F
精选版课件ppt
27
案例2：酒店管理信息系统
D1 房源信息
房房 号号
D2 价目表
顾客
顾客
P1
房号
登记表 总台登记
P2 消费
属性
功能 输入输出数据 算法 内部变量
说明 模块能够完成的任务或实现的操作 模块使用的条件和模块之间的关系 模块内部如何实现所要求的功能 算法中涉及的变量
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38
2、模块化原理
模块化即是将复杂的系统分解成不同粒度的模块的过 程，最小的模块完成比较简单的、独立的任务。
A
B
C
信息系统流程图 功能结构图 模块功能图
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7
2、详细设计
@代码（编码）设计 @数据存储设计：数据库的设计、数据库安全设计等 @计算机处理过程的设计。包括输出设计、输入设计、
人机对话设计等。
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8
1.2 系统设计的原则
1、系统性
系统是作为统一整体而存在的，因此，在系统 设计中，要从 整个系统的角度进行考虑，系统的代 码要统一，设计规范要标准，传递语言要尽可能一 致，对系统的数据采集要做到数出一处、全局共享， 使一次输入得到 多次利用。
2、把各个处理功能的数据关系图综合起来，形成 整个系统的数据关系图，即信息系统流程图。
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30
案例2：酒店管理信息系统的系统流程图
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31
三 绘制中应注意的问题
1、从数据流程图变换成信息系统流程图并不是 单纯的符号改换。
信息系统流程图
数据流程图
计算机的处理流程
人工操作
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输出文件F
精选版课件ppt
27
案例2：酒店管理信息系统
D1 房源信息
房房 号号
D2 价目表
顾客
顾客
P1
房号
登记表 总台登记
P2 消费
MIS-5-1系统规划
案例五：如何迈好信息化的第一步
1.背景：某机械加工企业职工4000人，有CAD/CAM系统、销售系统、
财务系统、公司网站，这些系统分期由不同开发商提供，并采用了
不同数据库和运行平台，在各自部门形成了小型局域网，但整个公
司还未联网。
2.讨论：后续IT项目该如何建设？
①厂办认为应先上OA，因公司内传递信息、发送文件、召开会议、
✓在企业信息化进程中，企业决策者 学习成果 需要知道可否干？干什么？ ✓即使企业制定了MIS规划，也不可 肆意妄为！还必须知道企业信息系
学习曲线
统建设的“学习曲线”。
小学 初中 高中 本科 研究生(硕士、博士) 继续教育 时间
重庆理工大学计算机学院 张小川
进程：5
Байду номын сангаас
课程: 管理信息系统
2021/1/8
课程: 管理信息系统
第五章 MIS的系统分析_系统规划
2021/1/8
要顺利完成一次 海上航行，船长 最需要的是一张 详细、准确的航 海图和准确知道 自己身处何方。
在企业信息系统建设工程这个
大海中，能靠什么呢？
重庆理工大学计算机学院 张小川
进程：1
课程: 管理信息系统
2021/1/8
第五章 MIS的系统分析_系统规划
员集成、信息集成和应用系统的集成，杜绝信息孤岛。
重庆理工大学计算机学院 张小川
进程：4
课程: 管理信息系统
2021/1/8
第五章 MIS的系统分析_系统规划
§5.1 信息系统规划
问题：如何杜绝信息孤岛呢？如何实现系统集成呢？
企业管理信息系统的规划是一个企业组织的战略规划的重要组 成部分，是企业关于管理信息系统长远发展的规划。
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
阶段理论：诺兰对美国200多家企业进行了计算机应用系统的调研，
在1974年，首次提出企业信息化建设的四阶段发展模式理论——初 始、成长、控制和集成。
✓初始阶段：是企业计算机应用的实验阶段 ✓成长阶段：企业计算机应用的投入增长，开始进如快速增长 ✓控制阶段：企业管理者要控制IT投入并要求提高效率 ✓集成阶段：企业要有效集成已有应用系统 随着美国企业计算机应用的不断深入，1979年，进一步改进为6 阶段发展模式理论——初装、蔓延、控制、集成、数据管理和成熟。
进程：5
管理信息系统
第五章 MIS的系统分析_系统规划
2021/2/21
信息系统规划成因分析(补)
⑴信息系统项目产生的原因
信息系统项目的起点是需求分析，因此，需求分析的质量就
直接影响信息系统项目的成败，而产生企业进行需求分析的原因
主要有如下五个方面，但是，信息系统需求分析的不确定性也决
定了信息系统项目开发的高难度——改进服务；更好的性能；更
进程：4
管理信息系统
第五章 MIS的系统分析_系统规划
2021/2/21
Nolan模型明确的企业MIS发展过程中六种增长要素： ①计算机硬软资源：从早期的磁带向最新的分布式计算机发展； ②应用方式：从批处理方式到联机方式； ③计划控制：从短期的、随机的计划到长期的、战略的计划； ④MIS在组织中的地位：从附属于别的部门发展为独立的部门； ⑤领导模式：开始时技术领导是主要的，随着用户和管理人员越 来越了解MIS，管理部门就开始与MIS部门一起决定企业的发展战 略； ⑥用户意识：用户从作业管理级发展到中、上层管理级。 Nolan 的重要意义 ✓企业MIS的建设，必须遵循一定规律，不能随意超越自身所处的 发展阶段 ✓不同的企业，IT应用水平是不一样的，从而对MIS的需求也是不 同的，任何不考虑企业实际情况，肆意妄为，都会受到惩罚。 ✓Nolan阶段模型总结出的计算机应用发展道路和规律，为企业的 信息系统建设指明了前进的方向。
丰富的信息；更强力的控制；降低成本
⑵信息系统项目的影响因素
内部因素
外部因素
✓战略规划需求
✓技术更新
✓高层需求
✓供应商
✓用户曾需求
✓客户
✓信息技术层需求 ✓现有系统升级需求
✓竞争对手 ✓外部经济、管理政策变化 ✓政府规定
进程：6
管理信息系统
第五章 MIS的系统分析_系统规划
2021/2/21
5.1.2 规划的意义 从微观看，信息系统的规划是信息系统建设的首要工作。规划主 要解决信息系统的是什么和可否做的问题。 在宏观看，信息系统的规划是信息系统推广应用的开始。主要回 答是否可行的问题。 从工作组织看，管理信息系统的开发建设工作是一项复杂的系统 工程，规划仅仅是第一步。 概念(补)：信息系统规划是基于企业发展目标与经营战略所制定 的、面向企业信息化发展远景的、关于企业信息系统的总体建设 计划，内容包含信息系统的发展方向和目标、信息系统的IT方案、 实施策略和计划、预算。 总结：信息系统的规划是建立信息系统必不可缺的基础，其质量 直接关系到开发建设工作的成败，能帮助企业充分利用信息技术 来规范企业内部的管理，提高企业工作效率和顾客满意度，为企 业获取竞争优势，实现企业的宗旨和战略目标。
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第五章 MIS的系统分析_系统规划
2021/2/21
5.1.1诺兰阶段模型——企业MIS建设的“企业学习曲线”。 ●本质：诺兰的阶段模型总结了发达国家信息系统发展的经验和
规律，一般认为模型中的各阶段都是不能跳越的。
因此，无论在确定开发管理信息系统的策略，或者在制定管 理信息系统规划的时候，都应首先明确本单位当前处于哪一生长 阶段，进而根据该阶段特征来指导MIS建设。
方便、可靠、流程完整、决策信息畅通，杜绝信息孤岛。
但是，是否每个企业都可以进行了MIS规划，就可以肆意妄为呢？ 答案是否定，企业的信息系统规划和建设必须遵循一个类似人学
习过程的“学习曲线”。
✓在企业信息化进程中，企业决策者 学习成果 需要知道可否干？干什么？ ✓即使企业制定了MIS规划，也不可 肆意妄为！还必须知道企业信息系
成熟
时间
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⑴初装阶段：指单位或组织购置第一台计算机并初步开发管理应 用程序。 ⑵蔓延阶段： 随着计算机应用初见成效，信息系统从少数部门扩 散到多数部门，开发了大量的应用程序。
✓事务处理效率提高； ✓数据处理能力发展迅速； ✓数据冗余、不一致性. ⑶控制阶段：管理部门控制计算机数量的增加，出现了专门的负 责人对组织的系统建设进行规划，特别是利用数据库技术解决数 据共享问题。第3阶段是实现从以计算机管理为主到以数据管理为 主的转换的关键。 ⑷集成阶段：在控制的基础上，对子系统中的硬件进行重新联接， 建立集中式的数据库。 ⑸数据管理阶段：由于当时美国还处于第四阶段，Nolan没有对此 进行详细的描述。 ⑹成熟阶段：“成熟”的信息系统可以满足组织中各个管理层次 (高层、中层、基层)的要求，从而真正实现信息资源的管理。
预算/效果
信息技术时代
数据处理时代 (计算机时代)
技术转型期
技术性断点
继续加强整
因
大
力
加
基 据
于 库
主 第
题 三
数 类
合应用增 有所放缓
速
随 的
着 普
应 及
用 快
强控制改 造使发展 速度延缓
数据环境应 用发展加速
速增长
增长缓慢
初装
蔓延
控制
集成
数据管理
企业学习曲线
数据处理 技术的发 展与企业 的发展相 匹配
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§5.1 信息系统规划
问题：如何杜绝信息孤岛呢？如何实现系统集成呢？
企业管理信息系统的规划是一个企业组织的战略规划的重要组 成部分，是企业关于管理信息系统长远发展的规划。
企业管理信息系统规划在MIS建设初期做出一个远期的规划，
以保证信息集成、应用系统的集成，实现各应用系统信息交互的
学习曲线
统建设的“学习曲线”。
小学 初中 高中 本ห้องสมุดไป่ตู้ 研究生(硕士、博士) 继续教育 时间
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知识发现：谁提出企业信息系统建设的“学习曲线”的呢？
理查德·诺兰(Richard L. Nolan)：1966年在华盛 顿大学获博士学位,曾为哈佛商学院教授现已退 休，是著名的信息技术领域“阶段理论”(Stages Theory )的创始人，该理论修正了“信息化帆船 的航行路线图”。
在1974年，首次提出企业信息化建设的四阶段发展模式理论——初 始、成长、控制和集成。
✓初始阶段：是企业计算机应用的实验阶段 ✓成长阶段：企业计算机应用的投入增长，开始进如快速增长 ✓控制阶段：企业管理者要控制IT投入并要求提高效率 ✓集成阶段：企业要有效集成已有应用系统 随着美国企业计算机应用的不断深入，1979年，进一步改进为6 阶段发展模式理论——初装、蔓延、控制、集成、数据管理和成熟。
进程：5
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信息系统规划成因分析(补)
⑴信息系统项目产生的原因
信息系统项目的起点是需求分析，因此，需求分析的质量就
直接影响信息系统项目的成败，而产生企业进行需求分析的原因
主要有如下五个方面，但是，信息系统需求分析的不确定性也决
定了信息系统项目开发的高难度——改进服务；更好的性能；更
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Nolan模型明确的企业MIS发展过程中六种增长要素： ①计算机硬软资源：从早期的磁带向最新的分布式计算机发展； ②应用方式：从批处理方式到联机方式； ③计划控制：从短期的、随机的计划到长期的、战略的计划； ④MIS在组织中的地位：从附属于别的部门发展为独立的部门； ⑤领导模式：开始时技术领导是主要的，随着用户和管理人员越 来越了解MIS，管理部门就开始与MIS部门一起决定企业的发展战 略； ⑥用户意识：用户从作业管理级发展到中、上层管理级。 Nolan 的重要意义 ✓企业MIS的建设，必须遵循一定规律，不能随意超越自身所处的 发展阶段 ✓不同的企业，IT应用水平是不一样的，从而对MIS的需求也是不 同的，任何不考虑企业实际情况，肆意妄为，都会受到惩罚。 ✓Nolan阶段模型总结出的计算机应用发展道路和规律，为企业的 信息系统建设指明了前进的方向。
丰富的信息；更强力的控制；降低成本
⑵信息系统项目的影响因素
内部因素
外部因素
✓战略规划需求
✓技术更新
✓高层需求
✓供应商
✓用户曾需求
✓客户
✓信息技术层需求 ✓现有系统升级需求
✓竞争对手 ✓外部经济、管理政策变化 ✓政府规定
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5.1.1诺兰阶段模型——企业MIS建设的“企业学习曲线”。 ●本质：诺兰的阶段模型总结了发达国家信息系统发展的经验和
规律，一般认为模型中的各阶段都是不能跳越的。
因此，无论在确定开发管理信息系统的策略，或者在制定管 理信息系统规划的时候，都应首先明确本单位当前处于哪一生长 阶段，进而根据该阶段特征来指导MIS建设。
方便、可靠、流程完整、决策信息畅通，杜绝信息孤岛。
但是，是否每个企业都可以进行了MIS规划，就可以肆意妄为呢？ 答案是否定，企业的信息系统规划和建设必须遵循一个类似人学
习过程的“学习曲线”。
✓在企业信息化进程中，企业决策者 学习成果 需要知道可否干？干什么？ ✓即使企业制定了MIS规划，也不可 肆意妄为！还必须知道企业信息系
成熟
时间
进程：3
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⑴初装阶段：指单位或组织购置第一台计算机并初步开发管理应 用程序。 ⑵蔓延阶段： 随着计算机应用初见成效，信息系统从少数部门扩 散到多数部门，开发了大量的应用程序。
✓事务处理效率提高； ✓数据处理能力发展迅速； ✓数据冗余、不一致性. ⑶控制阶段：管理部门控制计算机数量的增加，出现了专门的负 责人对组织的系统建设进行规划，特别是利用数据库技术解决数 据共享问题。第3阶段是实现从以计算机管理为主到以数据管理为 主的转换的关键。 ⑷集成阶段：在控制的基础上，对子系统中的硬件进行重新联接， 建立集中式的数据库。 ⑸数据管理阶段：由于当时美国还处于第四阶段，Nolan没有对此 进行详细的描述。 ⑹成熟阶段：“成熟”的信息系统可以满足组织中各个管理层次 (高层、中层、基层)的要求，从而真正实现信息资源的管理。
预算/效果
信息技术时代
数据处理时代 (计算机时代)
技术转型期
技术性断点
继续加强整
因
大
力
加
基 据
于 库
主 第
题 三
数 类
合应用增 有所放缓
速
随 的
着 普
应 及
用 快
强控制改 造使发展 速度延缓
数据环境应 用发展加速
速增长
增长缓慢
初装
蔓延
控制
集成
数据管理
企业学习曲线
数据处理 技术的发 展与企业 的发展相 匹配
管理信息系统
第五章 MIS的系统分析_系统规划
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§5.1 信息系统规划
问题：如何杜绝信息孤岛呢？如何实现系统集成呢？
企业管理信息系统的规划是一个企业组织的战略规划的重要组 成部分，是企业关于管理信息系统长远发展的规划。
企业管理信息系统规划在MIS建设初期做出一个远期的规划，
以保证信息集成、应用系统的集成，实现各应用系统信息交互的
学习曲线
统建设的“学习曲线”。
小学 初中 高中 本ห้องสมุดไป่ตู้ 研究生(硕士、博士) 继续教育 时间
进程：1
管理信息系统
第五章 MIS的系统分析_系统规划
2021/2/21
知识发现：谁提出企业信息系统建设的“学习曲线”的呢？
理查德·诺兰(Richard L. Nolan)：1966年在华盛 顿大学获博士学位,曾为哈佛商学院教授现已退 休，是著名的信息技术领域“阶段理论”(Stages Theory )的创始人，该理论修正了“信息化帆船 的航行路线图”。