中国清洁行业服务企业国家等级资质评定办法
清洗行业施工能力资质评定规则
中清联职业技能鉴定指导中心施工能力评定规则中清联职业技能鉴定指导中心制2011 年08 月01 日清洗行业施工能力评定规则第一章总则第一条中清联职业技能鉴定指导中心为规范清洗市场行为，提高清洗行业企业对设备清洗质量标准认知，保障各种设备安全经济运行，在全国范围内实施清洗行业施工能力评定工作，依据GB 26148-2010<高压水射流清洗作业安全规范>和 GB T 25146-2010<工业设备化学清洗质量验收规范>特制定清洗行业企业能力评定规则。
第二条清洗行业施工能力评定规则主要包括石油、化工、能源、电力、冶金、建筑、机械电子、交通运输、纺织、印刷及核工业清洗能力评定等。
第三条清洗行业施工能力评定规则所称清洗是指通用工业设备、商业设备、管道系统、及辅助设备、塔器、容器、储罐类的物理清洗、化学清洗和微生物清洗等。
第四条清洗行业施工能力评定规则适用于从事清洗业务的企业。
第五条清洗行业施工能力评定工作在国家商务部和国家人力资源和社会保障部职业能力建设司监督指导下，由中清联职业技能鉴定指导中心组织实施。
第二章施工能力证书申报条件第一条能力证书申报企业资格（1）从事清洗业务的企业应具有独立法人资格或在工商部门合法注册的非法人独立经济实体；（2）企业应有自身的责任保险或由其母体组织承担连带的责任保险；（3) 施工企业安全生产许可证；（4）申报《中国清洗行业施工能力证书》的企业必须具有第三方认证的质量管理体系（ISO9001)认证、职业健康安全管理体系(OHSAS18001)认证和环境管理体系（OHSAS18001）认证证书。
第二条组织和管理（1）属于具有独立法人资格或在工商部门合法注册的非法人独立经济实体，具有适应清洗业务工作要求的组织机构；有对企业主要负责人的任命批文；（2）应规定其组织内部的职责和隶属关系，并形成文件；（3）应任命技术负责人，其在企业运作方面应具有相应的资格和经历，全面负责清洗业务的技术工作。
清洁行业企业资质评价体系
《清洁行业企业资质评价体系》清洁清洗行业标准清洁行业企业资质评价体系·清洁行业经营服务规范SB/T10595—20112011-07-07发布2011-11-01实施中华人民共和国商务部发布目次前言 (II)1范围 (4)2规范性引用文件 (4)3术语与定义 (4)4清洁服务分类 (5)5基本要求 (6)6服务准备 (8)7提供服务 (9)8服务管理 (11)9服务评价与改进 (12)本标准由中国商业企业管理协会清洁服务商专业委员会提出。
本标准由中华人民共和国商务部归口。
本标准起草单位：中国商业企业管理协会清洁服务商专业委员会、中清净业（北京）环境科技研究院。
广东省室内环境卫生行业协会、北京路路通保洁服务有限公司、天津市保洁协会、北京中顺宏达机电技术有限公司、深圳市丰采长波市政工程有限公司、北京东方神州物业管理有限公司、北京缔造佳乐科技发展有限公司、福州特绿洁保洁有限公司、北京西贝隆保洁服务中心、北京信宇佳清洁服务有限责任公司、中德合资北京普净保洁服务有限公司。
本标准起草人：李军、王新云顾士明、张瑞华、张振华、张红、王月国、周大宁、商崇文、张耀辉、贾跃成、单德刚、张树军、曾捷来、方棋清洁行业经营服务规范1范围本标准规定了清洁服务的分类、基本要求、服务准备、服务提供、服务管理、服务评价与改进。
本标准适用于建筑物、构筑物、设施及公共场所、交通工具（如汽车、船舶等）类泊、河流的水草、水质的清洁等卫生清洁。
本标准不适用于家居保洁。
2规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。
凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。
凡是不注日期的文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。
GB/T18883-2002室内空气质量标准GB3095-1996环境空气质量标准GB19210空调通风系统清洗规范DB11/485公共场所集中空调通风系统卫生管理规范DB11/T512-2007建筑装饰工程石材应用技术规程3术语和定义下列术语和定义适用于本标准。
保洁服务机构等级划分与评定
保洁服务机构等级划分与评定摘要：1.保洁服务机构等级划分与评定的背景和意义2.福建省启动清洗保洁行业企业等级划分与评定的具体情况3.保洁服务机构等级划分与评定的标准和实施时间4.保洁服务机构等级划分与评定对清洁服务行业的影响5.保洁服务机构等级划分与评定对采购方的意义正文：一、保洁服务机构等级划分与评定的背景和意义随着社会经济的发展，我国的清洁行业也日益壮大，越来越多的保洁服务机构涌现出来，为消费者提供各种各样的清洁服务。
然而，由于清洁行业的准入门槛较低，导致市场竞争激烈，服务质量参差不齐。
为了规范清洁行业，提高服务质量，福建省启动了清洗保洁行业企业等级划分与评定的工作。
二、福建省启动清洗保洁行业企业等级划分与评定的具体情况今年11 月，省质量技术监督局发布了清洗保洁服务机构等级划分与评定的地方标准，该标准将于明年2 月起实施。
这项工作对促进清洁行业走向规范化、标准化发展具有重要意义。
今后，清洁服务采购方也可根据资质等级，结合各自不同需求，轻松匹配到适合自己需求的服务供应商。
三、保洁服务机构等级划分与评定的标准和实施时间保洁服务机构等级划分与评定的标准主要根据企业的资质、服务质量、管理水平、客户满意度等多个方面进行评估。
评定工作将按照相关标准和规定，分阶段、分步骤进行。
预计将于明年2 月正式实施。
四、保洁服务机构等级划分与评定对清洁服务行业的影响保洁服务机构等级划分与评定的实施，将有助于清洁服务行业走向规范化、标准化，提升整体服务质量。
通过评定，可以让优秀的保洁服务机构脱颖而出，树立行业品牌，同时也能帮助那些服务质量不高的机构找到自身的不足，加以改进。
五、保洁服务机构等级划分与评定对采购方的意义对于清洁服务采购方来说，保洁服务机构等级划分与评定提供了一个客观、公正的选择依据。
保洁服务等级评定办法
保洁供应商等级划分管理方法一、目的：为更好的提高商场保洁工作的管理水平及现场品质，规范保洁服务供应商的市场秩序，帮助商场选择适当的保洁供应商作为采购服务和合作对象二、保洁服务公司服务等级评定标准：（一）A级1.依法取得“三证”（营业执照、组织机构代码、税务登记证等）2.成立以来承担的卫生保洁项目不少于30个、总服务面积不少于50万平米3.与红星合作满三年以上，且近3年无不良记录和重大安全质量事故、服务满意度95分以上的（二）B级1.依法取得“三证”（营业执照、组织机构代码、税务登记证等）2.成立以来承担的卫生保洁项目不少于10个或总服务面积不少于30万平方米3.与红星合作1年以上，且无不良记录和重大安全质量事故，服务满意度达90分以上；三、升级/降级管理办法1.晋级、整改、降级、都为服务等级评定工作的结论性结果，依据就是商场月度评定及总监巡场意见、分中心季检、集团稽核、督察、巡店结果。
2.整改、降级服务等级是对审核不合格企业或违规供应商的处理方法之一。
3.整改期限最长不超过2个月；降级后再申请服务等级的时间不少于2年。
晋级标准：年度所有合作项目评估95分以上（保洁外包单位评估表），无违规处罚记录，飞行稽核、神秘顾客访问无重大失分，可提出晋级申请，经评委会评估核实后予以晋级。
整改标准：接到书面通知后一周内未完成整改，给予书面警告，书面警告10天内还未完成整改通报批评一次。
降级标准：凡在1年内接到警告通知书3次以上或通报批评2次以上的保洁供应企业；检查、巡店发现重大违规且未积极整改；年度评估90分以下，评委会将降低或取消其等级；四、服务等级评在A级的可以入围新开商场的开荒、日保的招投标，合同期内考评不合格降成B级，取消新项目招投标资格。
服务等级在B级的维持现有服务项目，合同期内考评不合格取消下一年度合同续签资格。
如有新推荐的A级保洁供应商需满足如下要求：注册资金应不少于100万元，保洁设备不少于50台（套）；承担日常保洁任务连续3年以上且正常履约的规模项目不少于8个。
清洁环卫服务资质等级认证申报条件
清洁环卫服务资质等级认证企业在申请的时候，需要满足这些条件：1、企业注册成立6年以上且加入评定中心2年以上；
2、企业投入环卫清洁经营服务的固定资产总值在800万元人民币以上；
3、企业负责人具有6年以上从事环卫清洁服务管理工作的资历，财务负责人具备中级以上会计职称或从事专业岗位6年以上的工作经历、持专业上岗证；
4、大专以上学历人员10名以上、行业认可的项目经理8名以上、安全主任（安全员）2名以上；
5、通过ISO9000质量管理体系认证；
6、与营业执照登记地址相符的办公场地达到400平方米以上（不得多处相加）；
7、企业上年度从事环卫清洁经营服务的总产值不低于3500万元人民币；
8、企业员工购买保险（含商业险）达100%；
9、企业提出甲级企业资质申请时，距取得乙级企业资质之日起超过两年，如果当年应当年审，则还须通过当年年审。
这时有想申请的企业，可咨询北京中企普信国际信用评价有限公司的工作人员进行了解。
我们是专业的企业评价咨询机构，专业从事企业信用等级评定、重合同守信用企业评定、质量服务诚信单位评定、企业信用管理、策划、培训，值得大家的信赖。
保洁服务等级评定办法
保洁供应商等级划分管理方法一、目的：为更好的提高商场保洁工作的管理水平及现场品质，规范保洁服务供应商的市场秩序，帮助商场选择适当的保洁供应商作为采购服务和合作对象二、保洁服务公司服务等级评定标准：（一）A级1.依法取得“三证”（营业执照、组织机构代码、税务登记证等）2.成立以来承担的卫生保洁项目不少于30个、总服务面积不少于50万平米3.与红星合作满三年以上，且近3年无不良记录和重大安全质量事故、服务满意度95分以上的（二）B级1.依法取得“三证”（营业执照、组织机构代码、税务登记证等）2.成立以来承担的卫生保洁项目不少于10个或总服务面积不少于30万平方米3.与红星合作1年以上，且无不良记录和重大安全质量事故，服务满意度达90分以上；三、升级/降级管理办法1.晋级、整改、降级、都为服务等级评定工作的结论性结果，依据就是商场月度评定及总监巡场意见、分中心季检、集团稽核、督察、巡店结果。
2.整改、降级服务等级是对审核不合格企业或违规供应商的处理方法之一。
3.整改期限最长不超过2个月；降级后再申请服务等级的时间不少于2年。
晋级标准：年度所有合作项目评估95分以上（保洁外包单位评估表），无违规处罚记录，飞行稽核、神秘顾客访问无重大失分，可提出晋级申请，经评委会评估核实后予以晋级。
整改标准：接到书面通知后一周内未完成整改，给予书面警告，书面警告10天内还未完成整改通报批评一次。
降级标准：凡在1年内接到警告通知书3次以上或通报批评2次以上的保洁供应企业；检查、巡店发现重大违规且未积极整改；年度评估90分以下，评委会将降低或取消其等级；四、服务等级评在A级的可以入围新开商场的开荒、日保的招投标，合同期内考评不合格降成B级，取消新项目招投标资格。
服务等级在B级的维持现有服务项目，合同期内考评不合格取消下一年度合同续签资格。
如有新推荐的A级保洁供应商需满足如下要求：注册资金应不少于100万元，保洁设备不少于50台（套）；承担日常保洁任务连续3年以上且正常履约的规模项目不少于8个。
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. 具有独立完整的工程案例个以上（每个项目标的不得少于万元） ;
. 持证清洁管理师名以上，持证清洁项目经理名以上，具有专业培训证
书的名以上；
. 通过质量体系、环保体系及健康体系的认证；
专家评审 （持评审员证）
三级：元 二级：元 一级：元
审定、注册、监督 元
专家组实地考察：三级资质一名以上评审员；一 级和二级资质由名评审员组成，其中，二级资质 最少一名高级评审员，一级资质至少两名高级考 评员，参评人员须会签意见。
专家综合评审上会，媒体公示，证书工本费用。 跟踪监督管理，并做市场监督调研。
年检 更换牌匾证求： 专业技术人员 ：三级名、二级名、一级名以上； 项目经理 ：三级名、二级名、一级名以上； 清洁 管理师 ：一级名 , 二级名；制定年度轮训制度和 补缺，并与企业资质年检挂钩。
铜牌、证书、邮寄等费用。
备 注： . 承诺：申请国家等级资质的企业，在资料完整并符合要求的情况下，个月内安排
中国清洁行业服务企业国家等级资质评定办法
为了加强行业规范和管理， 实现我国清洁行业的市场化进程及行业规范持续稳定发 展，依据商务部《清洁行业企业资质评价体系》行业标准，中国中小商业企业协会清洁 行业分会（简称：“中清协”）牵头组成了“全国清洁行业资质评定委员会” ，特面向全 国清洁服务企业开展国家等级资质评定工作，制订本暂行办法。
一、国家等级资质划分及其基本条件：
（一）三级资质企业应具备的基本条件： 1. 企业注册和从事本行业满两年以上。并具备相应的资质； 2. 企业注册资金万以上（含万） ； 3. 具有独立完整的工程案例个以上（每个项目标的不得少于万元） ； 4. 持证清洁项目经理名以上，具有专业培训证书的名以上； 5. 通过质量体系认证； 6. 有无相关奖项、有无不良记录及企业管理规范等作为评价加分依据； 7. 年营业额在万以上。 8. 中国中小商业企业协会清洁行业分会；会员单位。
清洁环卫服务等级认证规则
清洁环卫服务等级认证规则清洁环卫服务在我国城市管理与公共服务中扮演着举足轻重的角色。
随着社会的发展和人们环保意识的不断提高，清洁环卫服务的需求和质量要求也在逐步提高。
为了规范清洁环卫服务市场，提升服务质量，我国推出了一系列清洁环卫服务等级认证规则，旨在建立健全清洁环卫服务管理体系，推动行业健康发展。
一、清洁环卫服务等级认证的背景与意义清洁环卫服务等级认证是根据国家相关法规和标准，对清洁环卫服务提供商的综合实力、服务水平、环保理念等方面进行评估认定。
这一认证体系旨在鼓励企业提高自身管理水平，提升服务质量，同时也是对消费者选择清洁环卫服务的一种有效引导。
通过实施清洁环卫服务等级认证，可以推动行业整体水平的提升，提高清洁环卫服务在市场上的竞争力。
二、清洁环卫服务等级认证的标准与要求1.人员素质与技能要求：清洁环卫服务人员应具备一定的职业道德，遵守法律法规，具备相应的专业技能和工作经验。
2.设备配置与技术要求：清洁环卫服务提供商应具备充足的设备资源，具备先进的技术水平，能有效保障清洁环卫服务的顺利进行。
3.服务质量与效果要求：清洁环卫服务应满足客户需求，确保服务效果，达到环保要求。
4.环保理念与可持续发展要求：清洁环卫服务提供商应秉持环保理念，倡导绿色清洁，关注资源循环利用，积极推动行业可持续发展。
三、清洁环卫服务等级认证的申请与评定流程清洁环卫服务等级认证采用自愿申请原则，企业可根据国家相关标准和规定，向认证机构提交申请。
认证机构将对企业的综合实力、服务质量、环保等方面进行严格审查，通过现场考察、资料审核、抽样调查等方式进行评定。
评定合格的企业将获得相应等级的认证证书，有效期为三年。
四、清洁环卫服务等级认证的意义与作用清洁环卫服务等级认证有助于提升清洁环卫服务市场的整体水平，引导企业关注服务质量，增强行业竞争力。
对于消费者而言，认证等级可作为选择清洁环卫服务的重要参考依据，有利于保障消费者权益。
同时，认证等级与政策扶持、市场准入等方面挂钩，对企业具有积极的激励作用。
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中国清洁行业服务企业国家等级资质评定办法
为了加强行业规范和管理，实现我国清洁行业的市场化进程及行业规范持续稳定发
展，依据商务部《清洁行业企业资质评价体系》行业标准，中国中小商业企业协会清洁行业分会（简称：“中清协”）牵头组成了“全国清洁行业资质评定委员会”，特面向全国清洁服务企业开展国家等级资质评定工作，制订本暂行办法。
一、国家等级资质划分及其基本条件：
（一）三级资质企业应具备的基本条件：
1. 企业注册和从事本行业满两年以上。
并具备相应的资质；
2. 企业注册资金万以上（含万）；
3. 具有独立完整的工程案例个以上（每个项目标的不得少于万元）；
4. 持证清洁项目经理名以上，具有专业培训证书的名以上；
5. 通过质量体系认证；
6. 有无相关奖项、有无不良记录及企业管理规范等作为评价加分依据；
7. 年营业额在万以上。
8. 中国中小商业企业协会清洁行业分会；会员单位。
（二）二级资质企业应具备的基本条件：
.企业注册和从事本行业满三年以上，并具备相应的资质；
2. 注册资金在以上万（含万）；
3. 具有独立完整的工程案例个以上（每个项目标的不得少于万元）；
4. 持证清洁管理师名以上，清洁项目经理名以上，具有专业培训证书的名以
上;
5. 通过质量体系认证与环保体系认证；
6. 有无相关奖项、有无不良记录及企业管理规范等作为评价加分依据；
7. 年营业额在万以上。
8. 中国中小商业企业协会清洁行业分会；理事会员单位。
（三）一级资质企业应具备的基本条件：
.企业注册和从事本行业满五年以上，并具备相应的资质；
.注册资金在万以上（含万）；
具有独立完整的工程案例个以上（每个项目标的不得少于万元）
持证清洁管理师名以上，持证清洁项目经理名以上，具有专业培训证书的名以上；
通过质量体系、环保体系及健康体系的认证；
有无相关奖项、有无不良记录及企业管理规范等作为评价加分依据；年营业额在万以上。
中国中小商业企业协会清洁行业分会；常务理事会员单位。
备注：
.承诺：申请国家等级资质的企业，在资料完整并符合要求的情况下，个月内安排
考核，考核后个工作日内出结果。
.企业如需要加急办理资质审核，需要独自承担相关费用。
全国清洁行业资质评定委员会。