足浴养生会所运营方案
足浴保健养生会所运营管理方案
足浴保健养生会所运营管理方案一、背景介绍足浴保健养生会所是以提供足浴、保健和养生服务为主的经营场所，逐渐成为人们放松身心、改善健康的一种方式。
然而，在现代社会竞争激烈的市场环境下，成功经营一家足浴保健养生会所面临着许多挑战。
因此，制定一个完善的运营管理方案是非常重要的。
二、目标设定1.提供优质的服务，满足客户需求。
努力营造舒适、安全、健康的环境，确保客户体验满意度。
2.提高品牌知名度和竞争力。
通过合理的市场营销策略和推广活动，扩大客户群体和提高消费者的认知度。
3.提高运营效率，降低成本。
通过科学管理、合理配置人员和资源，提高工作效率和经济效益。
1.提供优质服务（1）培训员工：确保员工具备相关的足浴、保健和养生知识，能够提供专业的服务。
（2）精心设计环境：打造温馨、舒适的空间，利用音乐、灯光等元素创造放松的氛围。
（3）注重细节：从接待、洗脚、按摩等每个环节都要注重细节，提高客户体验。
2.市场营销策略（1）定位目标客户：针对不同人群的需求，如白领、上班族、老年人等，进行专项推广。
（2）开展促销活动：如会员制度、团购、生日优惠等，吸引客户并增加复购率。
3.科学管理（1）制定员工奖惩制度：通过奖励优秀员工、惩罚违规行为，激励员工工作积极性。
（2）合理调配人员：根据客流量、时间段等因素合理安排员工工作时间，避免人员浪费和拥挤。
（3）加强设备维护：定期检查与维护设备，确保设备的正常运转，为客户提供优质的体验。
4.用户反馈和改进（1）定期进行满意度调查：采用问卷调查或在线评价等方式，了解客户需求和意见，及时进行调整和改进。
（2）加强员工培训和学习交流：定期组织培训和员工交流，提高员工技能和服务水平。
（3）关注竞争对手的发展：及时关注同行业市场动态，了解竞争对手的优势和劣势，制定不同的竞争策略。
四、预期效果通过上述运营管理方案，预计达到以下效果：1.客户满意度显著提升，口碑效应逐渐扩大。
2.会所品牌知名度大幅提高，市场份额逐步扩大。
足浴按摩休闲会所运营方案
足浴按摩休闲会所运营方案一、市场分析随着现代人生活压力的增大和健康意识的提高，足浴按摩休闲会所逐渐成为人们放松身心、缓解压力的重要场所。
根据市场调研数据显示，足浴按摩休闲会所的市场需求逐渐增加，且在各大城市的中心区域有着广阔的发展前景。
因此，足浴按摩休闲会所的运营前景广阔。
二、目标市场1. 对象市场：公司定位为城市中心区域的商务人士、白领及中高端消费人群。
2. 客户需求：客户主要需求为放松身心、缓解疲劳、改善睡眠质量、提高工作效率等。
3. 客户特点：客户主要以高收入人群为主，他们有工作压力大、时间紧张等特点。
三、竞争分析市场上存在着大量的足浴按摩休闲会所，竞争激烈。
但大部分足浴按摩休闲会所存在服务品质参差不齐、经营混乱等问题。
对于竞争的主要方法，是提供更高品质的服务，并进行差异化经营。
四、经营理念本公司将“品质至上，服务第一”作为经营理念，以顾客需求为导向，通过精准的市场定位、专业的足浴按摩服务和人性化的服务态度，为顾客提供卓越的服务体验。
五、产品定位本公司的产品定位主要为足浴按摩休闲会所服务，主要包括足浴、足底按摩、全身按摩、推拿按摩、泡脚等项目。
同时，根据客户需求，提供个性化的定制化服务。
六、服务特色1. 专业化服务：本公司引进国际领先的足浴按摩技术和设备，拥有专业的按摩师团队，提供全方位的按摩服务。
2. 环境舒适：公司注重店面环境的打造，营造出舒适、优雅的氛围，使顾客能够在这里得到放松和愉悦的体验。
3. 产品丰富：除了传统的足浴按摩项目，公司还推出了以香薰按摩、中医理疗、足疗养生等为主题的项目，满足不同客户的需求。
七、销售策略1. 会员制度：推出多种会员套餐，吸引稳定客户，提高客户粘性。
2. 促销活动：定期开展各种促销活动，吸引消费者，提高品牌知名度。
3. 合作推广：与周边商务会所、高端社区等合作，实现互惠共赢。
八、推广策略1. 广告宣传：选择在城市繁华地段进行广告宣传，提高品牌知名度。
2. 网络平台推广：开设微信、微博等官方平台，积极推广品牌形象。
足浴养生会所运营方案说明
足浴养生会所运营方案说明1.市场调研：在开展足浴养生会所之前，首先需要进行市场调研，了解该地区是否存在类似的竞争对手，以及潜在消费人群的需求和偏好。
通过调研，可以确定目标市场，并制定相应的运营策略。
2.地点选择：选择一个合适的地点是成功运营一家足浴养生会所的重要因素之一、理想的地点应该是人流量较大的商业区或购物中心附近，以便吸引更多的顾客。
3.店面设计：为了吸引顾客的兴趣和留下好的印象，店面设计需要注重环境和氛围的营造。
可以采用温馨舒适的装修风格，并配置舒适的沙发、柔和的灯光和轻松的音乐，营造出放松舒缓的氛围。
4.服务项目：足浴养生会所的服务项目应包括足部按摩、泡脚、足疗、艾灸等。
可以提供不同的套餐和单项服务，以满足不同顾客的需求。
同时，还可以根据市场需求，不断引入新的服务项目，增加顾客的选择。
6.优质产品：选择合适的足浴产品也是非常重要的。
可以与知名品牌合作，选择优质的按摩油、泡脚草药等产品。
同时，根据顾客需求，还可以提供不同功效和香型的产品选择。
7.会员制度：建立会员制度可以增加顾客的忠诚度，并提供更多的福利和折扣。
会员可以享受优先预约、消费积分、生日礼品等特权，同时会员管理系统也能够方便了解顾客的消费习惯和需求。
8.营销策略：为了吸引更多的顾客，可以通过各种渠道进行宣传和推广。
可以利用社交媒体、线上平台、传单派发等方式，进行品牌推广和宣传。
9.售后服务：提供良好的售后服务可以增加顾客的满意度和忠诚度。
可以定期发送问卷调查，了解顾客的意见和建议，及时处理顾客的投诉和问题，确保顾客得到及时的解决和满意的结果。
综上所述，成功运营一家足浴养生会所需要综合考虑市场调研、地点选择、店面设计、服务项目、培训员工、优质产品、会员制度、营销策略、售后服务和创新发展等因素。
只有在以上各方面都进行了充分的准备和规划，才能够取得良好的运营效果，吸引更多的顾客，提高会所的知名度和市场份额。
足疗新店开业运营方案
足疗新店开业运营方案足疗新店开业运营方案一、定位策略：在足疗行业中，我们的新店将定位为高端时尚的足疗会所。
以提供舒适放松的足疗服务为主打，兼顾养生保健、美容美体等附加服务。
二、店面装修：1. 营造温馨舒适的环境，选择柔和的灯光和舒适的家具，打造私密、安静的足疗室。
2. 墙面装饰以自然元素为主，如植物墙或自然风景画，营造放松愉悦的氛围。
3. 店内设置舒适的休息区，提供茶水、零食等细微关怀，增强顾客的满意度。
三、服务项目：1. 提供多种不同功效的足疗项目，如舒缓疲劳、促进血液循环、改善睡眠等。
2. 支持定制服务，根据顾客的需求，提供个性化的足疗方案。
3. 提供美容美体服务，如足部护理、甲油美甲等，增加附加业务，提升利润。
四、员工培训：1. 培养专业的足疗技术人员，提高服务质量和顾客体验。
2. 注重员工的礼仪培训，提升服务态度和形象。
3. 定期进行技术培训和产品知识培训，保持团队的专业性和竞争力。
4. 激励员工，建立良好的激励机制，提高员工的积极性和责任心。
五、市场推广：1. 制定完善的市场推广计划，包括线上和线下推广。
2. 定期开展促销活动，如首次体验免费、优惠券赠送等，吸引顾客。
3. 增加线上宣传，通过社交媒体、线上广告等方式提升知名度。
4. 与周边商家合作，进行跨界合作和互惠互利的宣传。
六、顾客体验：1. 提供舒适的环境和专业的服务，让顾客感受到放松和愉悦。
2. 注重对顾客的关怀和需求的了解，提供个性化的服务。
3. 定期进行顾客满意度调查，及时改进服务。
4. 响应顾客反馈，配备客服人员进行快速回应和问题解决。
以上是足疗新店开业运营方案的主要内容，通过差异化的定位、舒适的环境、专业的服务以及精准的市场推广，我们相信能够吸引更多的顾客并实现增长。
同时，持续关注顾客的需求和市场动态，不断优化和调整经营策略，确保新店能够长期稳健运营。
运营足浴店的方案
运营足浴店的方案一、市场分析足浴店是一种以足部保健和按摩为主要服务内容的休闲场所。
随着社会生活节奏的加快和生活压力的增加，人们对放松身心的需求越来越强烈，足浴店成为了大众放松身心的新选择。
市场上已有不少足浴店，但随着足疗市场的不断扩大，足浴店的市场需求也在不断增加。
因此，开设一家足浴店仍然是一个有吸引力的商业机会。
二、店铺选址选择一个适合的店铺选址非常重要。
足浴店一般选择在商业繁华区域或者人流量大的地方，比如商场、写字楼周边、住宅区等。
店铺位置的选择直接关系到店铺的客流量和营业额。
另外，店铺所处的环境也非常重要，要保证店内环境干净整洁，符合人们的休闲放松需求。
三、店面设计店面设计对于吸引顾客也是非常重要的。
店面的设计要符合现代人的审美观念，创造出一个舒适、温馨、放松的氛围。
在色彩搭配、灯光设计、装饰风格上要能吸引顾客的注意力，增加店铺的品牌形象。
四、服务项目足浴店的服务项目主要包括足浴、足疗按摩等。
除此之外，还可以开发一些特色服务项目，比如中医足疗、足部SPA等，增加店铺的服务项目种类，吸引更多的顾客。
五、员工培训员工是店铺的重要资产，员工的服务质量和态度直接关系到店铺的口碑和客户的满意度。
因此，员工的培训非常重要。
培训内容主要包括足疗按摩技术、服务技能和沟通技巧等方面的培训。
员工要有良好的服务意识，懂得倾听客户的需求，提供专业的足疗服务，从而提高客户的满意度。
六、营销策略1. 开展促销活动：比如新店开业、节假日等时段可以推出优惠活动，吸引更多的顾客。
2. 会员制度：建立会员制度，通过会员制度吸引固定客户，提高顾客的忠诚度。
3. 线上营销：在社交媒体平台上进行宣传，提高店铺的知名度，吸引更多的顾客。
4. 联合营销：和周边商家进行联合推广，开展联合促销活动。
七、管理和运营1. 日常管理：包括店内清洁卫生、服务质量监督等。
2. 客户关系维护：定期对老客户进行回访，了解他们的需求和意见，增加客户黏性。
足浴店运营管理实施方案
足浴店运营管理实施方案一、前期准备。
在开设足浴店之前，首先需要进行市场调研，了解当地足浴行业的竞争情况和消费者需求。
同时，需要进行人员招聘和培训，确保店内员工具备专业的足浴技能和服务意识。
另外，还需要对店面进行装修和设备采购，确保店内环境舒适、设施完善。
二、服务项目。
足浴店的服务项目主要包括足浴、足部护理、足底按摩等。
在进行服务项目的设计时，需要根据消费者的需求和市场情况进行调整和优化，提供符合消费者口味的服务项目，以吸引更多的顾客。
三、营销策略。
1. 定位明确，根据市场需求和消费者群体，明确足浴店的定位，确定是高端定制还是大众消费，以便有针对性地进行营销活动。
2. 促销活动，定期举办促销活动，如会员日、节假日促销等，吸引更多的顾客，提高店内客流量。
3. 线上推广，利用社交媒体平台和线上渠道进行推广，提升品牌知名度，吸引更多的潜在客户。
4. 客户关系维护，建立客户档案，定期进行回访和关怀，提高客户满意度，增加客户复购率。
四、管理制度。
1. 员工管理，建立健全的员工考核和激励机制，提高员工的工作积极性和服务质量。
2. 财务管理，建立完善的财务制度，做好财务核算和成本控制，确保店铺的经营稳健。
3. 安全管理，加强店内安全管理，确保消费者和员工的人身安全，避免意外事件发生。
五、客户体验。
为了提高客户满意度，足浴店需要注重客户体验。
在服务过程中，员工需要细心倾听客户需求，提供个性化的服务，让客户感受到舒适和愉悦。
另外，店内环境也需要保持整洁和舒适，营造良好的氛围。
六、持续改进。
足浴店的经营需要不断进行改进和调整。
定期进行经营数据分析，了解经营情况，找出问题所在，及时调整经营策略，以适应市场的变化和消费者的需求。
七、总结。
足浴店的运营管理实施方案需要综合考虑市场、服务、营销、管理等多个方面。
只有全面、系统地进行规划和实施，才能提高足浴店的竞争力，取得长期稳定的经营成果。
足疗运营方案及管理方案
足疗运营方案及管理方案第一部分：市场分析足疗行业正处于蓬勃发展的阶段，随着人们生活水平的提高，对健康的关注度也随之增加。
足疗作为一种传统的中医保健方法，在当今社会依然具有很大的市场需求。
根据行业数据显示，目前全国范围内的足疗店数量有着稳步的增长，整个行业规模也在扩大。
同时，以最近几年来消费者在足疗消费金额的增加，可以看出市场潜力非常大。
针对市场的需求，我们打算在城市繁华商业区开设一家高端足疗养生会所，致力于提供优质的服务，吸引更多高端人群。
第二部分：经营策略1. 选址：我们将在城市中心区域选址，确保有着足够的人流量和目标客户。
同时，要确保店面位置的独特性，增加品牌的曝光度。
2. 人员管理：为了提供更优质的服务，我们将会招聘经验丰富的专业足疗师，确保能够满足客户的需求。
并且，我们打算实施定期的培训，这样可以保持员工的专业水平，并且提供不同种类的服务。
3. 服务质量：我们将会以大气、雅致的装修风格和高品质的服务来吸引高端客户。
并且，我们会提供各种档次的按摩项目，让客户能够依据不同需求选择适合自己的服务。
4. 营销推广：我们将通过线上和线下多种渠道进行宣传，包括社交媒体、优惠券、会员制等方式，吸引更多的潜在客户。
同时，我们打算在开业初期提供一些优惠活动，来吸引更多的客户。
第三部分：具体措施1. 设立会员制度：为了吸引更多的忠实客户，我们打算设立会员制度，以各种优惠和赠送礼品的方式来吸引客户。
2. 主打产品：我们打算将足疗按摩和中医保健相结合，推出一些独特的养生项目，例如中药足浴、推拿按摩等。
3. 服务创新：为了满足不同客户的需求，我们将会推出针对特定人群的服务项目，譬如中老年人的养生保健服务、针对女性的美容足疗服务等。
第四部分：管理方案1. 人员管理：我们会严格管理员工，确保员工的专业水平。
同时，我们会实施员工绩效考核制度，激励员工提供优质的服务。
2. 客户关系管理：为了建立良好的客户关系，我们打算在店铺内设立客户意见箱，定期进行客户满意度调查，以了解客户的需求和意见。
大型足浴养生会所运营方案
大型足浴养生会所运营方案一、市场分析足浴养生会所是目前市场上非常受欢迎的休闲娱乐项目之一，由于工作压力和生活节奏的加快，足浴能够有效缓解疲劳，提高人体免疫力。
因此，大型足浴养生会所有着广阔的市场前景和发展空间。
二、经营理念1.以健康为宗旨：注重健康养生的理念，提供高品质的足浴服务，让顾客可以获得身心放松和舒适的体验。
2.以客户为中心：满足客户的需求，根据不同的客户群体提供个性化的服务，提升客户满意度和忠诚度。
3.以员工为重点：培养专业的足浴师，注重员工的技术和服务水平的提升，提供良好的工作环境和福利待遇，提高员工的工作积极性和稳定性。
三、运营策略1.选址优势：选择在商业区、写字楼、商场等人流密集的地点开设会所，方便顾客的到达和消费。
2.装修风格：采用温馨、舒适、简约的装修风格，营造出轻松宜人的氛围。
3.服务项目：提供多种足浴服务项目，包括足浴按摩、足浴养生、足部保健等，并结合其他保健项目，如推拿按摩、SPA等，满足不同客户的需求。
4.推广活动：组织一些促销活动，如新人优惠、节日折扣、会员特权等，吸引更多的顾客，并提高会员忠诚度。
5.技术培训：不定期组织技术培训，提升足浴师的专业水平，增强服务质量和技术含量，提高会所的竞争力。
6.顾客关怀：建立顾客档案，记录顾客的服务喜好和健康信息，提供个性化的服务，加强与顾客的互动和沟通，增强顾客的粘性和忠诚度。
四、经营流程2.项目选购：根据顾客的需求，推荐适合的足浴项目，并介绍服务内容和效果。
3.开展服务：由专业的足浴师进行服务，按摩足部穴位，放松肌肉，促进血液循环和新陈代谢，达到养生保健的效果。
4.提供茶水：在服务过程中，为顾客提供热水和绿茶，增加顾客的舒适感和居家感觉。
5.服务结束：服务结束后，服务人员向顾客致谢，并为顾客提供个人化的下次到店推荐项目。
五、经营支持1.员工培训：定期组织员工培训，培养足浴师的专业技术和服务水平，提高员工的素质和工作能力。
3.客户管理系统：建立客户管理系统，管理客户信息，实现客户分析和精细化经营。
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第部分门店管理制度总则第一章公司对门店店长管理规定…第一章各岗位工作职责 ..........第三章店长日常工作管理规定•第四章经理日常工作管理规定•第五章其它各类规章 ............第一节盯单管理规定 .........第二节会议管理规定 ..........第二节费用管理规定 ..........第四节养生师工薪资管理规定第五节员工福利管理办法……第六节技术老师管理规定••…第七节建立“员工专栏”规定第八节顾客反馈意见收集规定第五章突发事件的处理方案和管理案例分析 ............................附：♦四优四劣♦行政人员四大纪律♦六大底线原则♦技师八不准♦名词解释第二部分人事管理制度刖m ..................... 第一章门店人事组织结构图........................ 第二章岗位任职资格第一节行政人员岗位任职资格..................第二节后勤人员岗位任职资格..................第三节技术人员岗位任职资格.................. 第三章员工招聘录用管理规定第一节招聘管理规定..........................第二节员工入职管理规定.....................第三节老员工帮助新员工适应环境管理规定第四节老雇员回聘管理规定....................第五节在职员工享受“推介奖”规定............ 第四章员工培训管理规定...........................第一节技师集误码管理规定....................第二节班组建设管理规定......................第三节健康天使管理规定...................... 第五章调动、晋升管理规定........................ 第六章离职管理规定............................... 第七章考勤管理规定............................... 第八章岗位绩效考核管理规定......................第九章奖励与惩处管理规定........................ 第十章合理化建议管理规定第十一章劳动合同管理规定第十二章员工投诉管理规定第十三章人事档案管理…第三部分后勤管理制度第一章物资管理规定............... 第二章仓库管理规定第三章设施使用及维护管理规定第四章布草管理规定.. 第五章食堂管理规定第六章宿舍管理规定............................... 第七章保安管理规定第八章安全管理办法............................... 第九章图书管理规定管理人员自我考核总贝y门店店长是门店的最高负责人，店长管理的质量好坏将直接影响到整个门店的运营效率。
因此，店长对门店管理是依据连锁公司制定的《运营守则》《财务守则》《员工手册》和有关通知等来进行的，店长既要服从公司管理并与董事会保持良好的配合，还需协调和激励全体员工，从而不断地提高门店的经营业绩。
要让顾客轻轻松松、明明白白消费，要真正领会服务的崇高使命和价值观念，做到想顾客所想，急顾客所急，从小事做起，为顾客提供一个健康舒适的休闲环境，不断提升顾客满意度，牢固树立品牌形象，延伸品牌。
严守公司机密，不得将公司的机密资料外泄和下传给员工，签定《保密合同》并承担法律责任。
一、店长与董事会协作配合工作要求1、正道对门店管理采取的是委托管理方式。
所以，要求各店店长要从公司和董事会双方利益出发。
对门店进行经营管理。
2、对公司要保证不折不扣地执行公司制订的各项规章制度和相关通知及指示精神，按照正道的规范化流程管理模式开展日常工作。
3、对董事会要多沟通，多商量。
从互惠互利、精诚合作的思想出发，对董事会负责的工作，店长要积极配合支持工作。
4、双方必须清楚认识到只有在同心协力、共同努力、协调配合的基础上，才能将门店管理好。
、工作分工1、店长负责门店日常经营管理工作，对董事会和公司负责。
2、董事会主要是监督检查和对外协调工作的管理。
（具体职责范围如监督店长工作、财务现金管理、采购成本控制、食堂管理、布草管理以及^rwww»"ww"MWMnrM"VWB"ww^ 外部协调和内部人员安全保障等事宜）。
三、要求1、董事会管理范围的事情，店长一定要主动找董事会衔接，双方达成一致，共同协商解决。
2、涉及到公司下发的有关文件通知精神。
店长要积极组织人员学习并落实下去，便于工作顺利开展。
（并将落实结果上报董事会）3、涉及到门店重大事情和预算外支出，店长一定要征得董事会的认可，并上报批准，方能实施，切忌擅作主张，独断专行，影响关系造成工作的不和谐性。
4、有关硬件设施的配套或维修更换，要积极配合协助董事会，尽快解决，保证门店运营正常。
总之双方都应从公司大局出发，从维护本店和公司利益出发，积极开展工作。
店长的扮演的角色主要表现为以下八个大方面：1、门店的代表者店长是店的代表者，就是企业而言，店长是代表企业与顾客、社会有关部门的公共关系；就员工而言，店长是员工利益的代表者，是员工需要的代言人。
2、经营目标的执行者既要能满足顾客需求，同时又必须创造一定的经营利润。
对于公司的一系列政策、经营标准、管理规范、经营目标，店长必须严格地执行。
3、营业现场的指挥者营业时有高峰期、缓和期之分，其中以高峰期最为重要，因为是与顾客接触最频繁，店长必须负起总指挥的责任、安排好各部门、各班次服务人员的工作，监督服务人员工作流程，严格依照公司下达各门店运营计划。
4、团队士气的激励者关于工作欲望方面，有句话说：欲望是一股无形的巨大力量，店长应时不时的激励全店员工保持高昂的工作热情，形成良好的工作状态，让全店员工都具有强烈的团队意识、责任心和进取心。
5、员工的培训者员工整体的业务水平高低与否是关系到连锁店经营好坏的一个重要因素之一。
所以店长不仅要时时充实自己的实战经验及相关技能，更要不断地对所属员工进行岗位训练，以促进门店整体经营水平与服务水平的提高。
6、各种问题的协调者店长应具有处理各种矛盾及问题的耐心与技巧，如与顾客沟通、与员工沟通、与公司沟通等方面，是店长万万不能忽视的。
应尽量注意运用技巧和方法，以协调好各种关系。
7、营运与管理业务的控制者为了保证店的实际作业与管理公司的规范标准、运营计划和外部环境相统一，店长必须对店日常营运与管理业务进行有力的、实质性的控制。
8工作成果的分析者店长应具有计算与理解所在店统计数值的能力，以便及时掌握店的业绩，进行合理的目标管理。
四、店长的资质要求店长是一种具有特殊性质的管理者，他拥有的是范围宽广的职务，他既是店的全面负责人，但又不是一名具有各方面决定权的决策者，因此，店长这一特殊职务必须具备的资质条件如下：1身体素质方面店长最好是身体强健者，他能承受得住长期疲劳的考验，能够承受满负荷的紧张工作所带来的压力。
2、品格方面一个有效的管理者一定是一个好的领导者。
领导者的品格主要包括道德、品性、作风等，领导者的品格是决定领导者自身价值高低的一个重要方面，也是领导者魅力的重要源泉。
具有高尚品格的领导者会放射出磁石般的力量，对于追随他的员工来说，踏实最终目标的象征，是希望的象征。
诚实的品格是店长最基本的素质要求，是一切能力的基础，店长必须注意品格与修养。
3、性格方面•拥有积极的性格一一从不会想到要躲避困难。
•拥有忍耐力有活力地进行正常的活动。
•拥有明朗的性格——用明朗的笑容工作每一天。
•虽然对同事、部下的失败或错误要教育和批评，但是店长不可常常挂在嘴边。
4、技能方面A、拥有优良的销售技能B、拥有实干的技能、发现问题、处理问题的能力C、拥有良好的处理人际关系能力D、具有自我成长的能力E、拥有教导下属的能力5、必须具备连锁企业管理的四种基本能力A、人事组织能力B、沟通能力C、规划能力D 、信息分析能力6、学识方面•具有能洞察市场消费动向的知识。
•具有关于企业经营技术及管理技术的知识。
•具有关于经营项目的专业知识；操作技能。
•具有关于销售管理等方面的知识。
•具有关于教育方法和技术的知识。
•具有关于店的计划决策方法的知识。
•具有相关财务知识。
•具有关于法律方面的知识。
第一部分门店管理制度第一章公司对各门店店长管理规定一、对门店的日常管理要求（一）营运要求1、店每天业绩在第二天13:00前以短信形式发送至董事会。
2、月报表、管理人员考勤、店奖罚汇总表在每月3日18:00前上交至财务。
3、严格遵守公司的规章制度，如实行过程中遇到不可预测的问题需上报董事会商议，由董事会领导审批后，按审批意见执行。
4、不可擅自实施未经公司批准的各类自拟方案，不可私自向员工承诺有悖于公司规定的事物。
（公司不同意实施造成的后果，店长自负）。
5、门店其它营运事物管理参照《营运守则》。
（二）人事要求1、由店长指定本店人事档案负责人，并要求在每月15至20日间，与各部门负责人核对人事档案，保证档案的完整与精准。
2、周报表中人事总结部分员工离职情况必须真实说明（自离、开除、辞退或辞职），辞退或开除须报店长审批。
3、因每月的人事异动与经济往来相关，人事月报表于每月 3 日前必须上报董事会，保证详细与精确。
4、调动表下达后，3 天内须将手续齐全的调动表上交人事部。
行政人员必须详细填写《行政交接表》。