银行员工团队演讲稿
银行人员演讲稿5篇

银行人员演讲稿5篇(最新版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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关于银行员工演讲稿集锦五篇

关于银行员工演讲稿集锦五篇银行员工演讲稿篇1尊敬的各位领导、各位同事:大家好!我叫__X,今年__岁,____年X月——____年X月在__支行工作,是一名普通的综合柜员。
今年X月份调任__支行主管柜员。
首先感谢总部举办这次服务演讲会,给我一次学习、交流经验的机会,更感谢领导、同志们对我的信任和支持,让我站在这里,给各位汇报我的优质服务。
今天我演讲的题目是:真心服务无止境。
____年X月X日是我终生难忘的日子,刚刚离开校园的我,带着青春的激情,带着美好的梦想,带着未来的憧憬,我走进了__银行。
同学们纷纷打电话祝贺并羡慕地说“你成为一名白领了,祝你事业有成”。
上班第一天,爸爸语重心长的说“选择__银行,就选择了成功,努力工作吧!爸、妈支持你!穿上大方整洁的工作服,坐在宽敞明亮的柜____,抚摩着胸前“__银行”的胸卡,一种自豪感由然而升,心中的喜悦难以表达,真想对所有人大声地喊:我是__银行的人。
常言说的好,干一行、爱一行。
既然选择__银行就应选择奉献。
我是一名刚参加工作的新兵,从上班的那一天起,我就下决心我要努力工作,用心服务,以优质高效的服务做一名优秀的__银行人。
细节决定成败,细微之处见真情。
我暗下决心,认真学习业务知识、业务技能、提高服务质量、服务水平。
从一点一滴的小事做起。
不会忘记下班后练习打字、输小键盘手上磨成茧,练习点钞、扎把纸条割破纤细的手指,早起背诵操作流程、规章制度塞满了我的记忆。
练技能是艰苦的,业务技能的提高是快乐的。
凭借着我的毅力和辛勤的汗水,我终于熟练地撑握了业务技能、服务技巧。
在__支行每月办理业务都在3000笔以上,业务办理速度高于网点平均水平1倍以上,客户满意率100%,零投?,零差错。
受到了同事们的赞誉和客户的信赖。
我始终坚持“想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧”,的服务理念,为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务。
我在接待每一位客户时都努力做到有礼、有节、有度,处理业务规范,让客户感到和谐、友爱。
银行员工服务演讲稿

银行员工服务演讲稿尊敬的各位领导、亲爱的同事们:大家好!我是XX银行的一名普通员工,今天非常荣幸能够站在这里,向大家分享一下关于银行员工服务的话题。
随着社会的不断发展,银行作为金融服务的重要组成部分,承担着为客户提供金融支持和服务的重要使命。
而银行员工作为银行服务的直接执行者,其服务质量和态度将直接影响到客户对银行的满意度和信任。
因此,提升银行员工的服务水平,是银行发展的关键之一。
首先,作为银行员工,我们要始终明确以客户为中心的服务理念。
客户是银行的财富,是银行能否持续发展的关键所在。
我们要从客户的角度出发,理解客户的需求和诉求,积极主动地为客户提供帮助和服务。
我们要学会倾听,倾听客户的声音,了解他们的需求,在这个基础上才能提供更精准、更个性化的服务。
其次,我们要不断提升自身的专业素质。
银行员工作为金融行业的从业人员,要具备扎实的业务知识和技能,善于运用金融工具,为客户提供全方位的金融服务。
只有不断学习和进步,才能在这个竞争激烈的市场中立于不败之地。
第三,我们要注重团队合作。
银行是一个团队合作的组织,每个员工都是团队中不可或缺的一部分。
大家要相互支持、互相帮助,在工作中形成良好的合作氛围。
只有团队的力量才能让我们更好地完成工作任务,提高服务水平。
最后,我们要注重细节,关注细节。
银行服务是一个细致入微的过程,只有做到细节到位,才能让客户感受到真正的温暖和贴心。
我们要善于发现并解决问题,关注每一个细节,尽心尽责地为客户提供优质的服务体验。
亲爱的同事们,银行员工的服务质量和态度是银行形象的重要体现。
我们每个人都要认真对待,时刻保持一颗服务的热忱和激情。
只有这样,我们才能以更好的形象展现银行的服务实力,为客户营造更好的金融生活。
最后,让我们共同努力,不断提高自身的服务意识和服务质量,为银行的可持续发展贡献自己的力量!谢谢大家!。
银行员工团队演讲稿

银行员工团队演讲稿
尊敬的评委和观众,大家好!今天我们的团队演讲的主题是“银行员工团队”。
感谢评委和观众的到场和聆听。
团队介绍
首先,让我向大家介绍一下我们的团队。
我们是一支来自一家银行的团队,主要负责个人理财业务的推广和咨询。
我们的团队目前由10名员工组成,在过去的
几年中,我们紧密合作,不断学习和进步,成为了一个高效的团队。
团队目标
我们团队的目标是为客户提供最优质的理财咨询和服务。
我们的使命是帮助客户实现财务自由和理财规划,提高他们的财务安全感和满意度。
我们相信,通过团队的协作和努力,我们可以达成这个目标。
团队精神
我们的团队以“共同进步,合作共赢”作为我们的精神。
我们鼓励每个人积极贡
献和分享知识和经验,相信每个人都可以从他人的经验中学到东西。
我们强调相互之间的支持和协作,认为只有团队紧密合作,才能取得成功。
团队品牌
我们的团队品牌是“专业、知识、贴心、品质”,我们致力于为客户提供最专业
的咨询和服务,不断学习更新的智能化理财产品和服务,更贴心的服务和更高品质的服务是我们永远的追求。
团队经验
团队经验是每个团队成员在过去的工作中积累的宝贵财富。
我们团队的每个人都拥有丰富的经验和知识,能够为客户提供专业的咨询和建议。
这些经验和知识是通过与客户交流和沟通积累的,在具体的工作中找到最适合客户的解决方案和策略。
结语
最后,我想再次感谢评委和观众的聆听。
团队合作是成功的关键,我们可以通过相互了解和支持,互相学习和进步,达成共同的目标。
谢谢大家!。
关于银行员工演讲稿范文十篇

关于银行员工演讲稿范文十篇关于银行员工演讲稿范文十篇演讲稿在写作上具有一定的格式要求。
在日新月异的现代社会中,演讲稿的使用频率越来越高,还是对演讲稿一筹莫展吗?下面是精心整理的银行员工演讲稿10篇,供大家借鉴与收藏。
银行员工演讲稿篇1当前,中国银行业的“服务领先时代”已经到来,银行业的竟争,是一种服务与信誉的竟争,是一场对柜面职员综合素质的选拔赛。
银行的发展,本身体现的就是柜面工作人员的服务质量和态度,甚至是员工的精神风貌,同时,它还孕育着银行本身的文化内涵,展现在公众面前的就是一种品牌。
俗话说:栽下梧桐树,引来金凤凰。
银行亦是如此,只有全面提升优质文明服务质量,才能创出良好的信誉和安心的环境,才能赢得信赖。
首先,把握细节,创出我行服务品牌。
在实际工作中,我们往往把服务理解为态度,即态度好=服务好。
其实不然,只有把细节追求贯穿于服务的全过程,才能提高文明服务质量,才能全面提升核心竞争力。
把握细节,就要始终把“客户至上,服务第一”作为准则,把文明服务体现在平时每笔细小的业务和细微的细节中去。
说到细节让我想到身边经常发生的案例。
上次一名老大爷来结存单,我接过来看到到期日是下个月的今天而大爷以为是今天到期,经我提醒现在结清的话就全按活期结息后,大爷很感动的说姑娘你们这边服务真好,能替客户着想。
现阶段我行作为贵宾体系建设的示范单位,而我在贵宾窗口,这对我提出了更高的要求,更是职业生涯中的又一次机遇,我们别出心裁的制作了精美的调研卡片和潜在客户转介绍卡片,通过调研来了解客户对于服务方面的、理财产品的需求及各类集体活动的需求,而我也利用转介绍卡片将潜在客户转介绍到大堂经理和贵宾经理那边,在做好核算的同时也抓好营销,让客户体会到不一样的服务。
除了在日常工作中坚持做到三声服务,使用文明用语外,我还总结了“四个一样”,即:存款取款一样主动,生人熟人一样热情,忙时闲时一样耐心,表扬批评一样诚恳。
而在这些小小的细节之中,体现的不仅是个人,而是我行的整体形象。
精选关于银行优秀员工发言稿范文3篇

精选关于银行优秀员工发言稿范文3篇敬重的各位评委,领导,同事们:大家好!我是来自于XXXX的一名一般员工,XX。
之所以说自己一般,是由于我有着和多数一般人一样的成长和求学经受;之所以说自己一般,是由于我与在座的各位从事着同样的工作;之所以说自己一般,是由于在我的身边的你们,都是优秀的。
很荣幸有机会在这里谈一谈对优秀的看法,我想,既然我是如此一般,那么,如何在平凡的岗位上砥砺出卓越的业绩,才是此时此刻我所应当考虑的问题。
刚刚走出白色象牙塔的我,怀着自己五彩斑斓的幻想,走进了九台农商行。
望着领导和同事们期盼与鼓舞的目光,我意识到我的抱负将在这里变为现实,我的价值将在这里得到体现,我的个人奋斗关系到九台农商行的明天。
当然,这需要有志存高远、安静淡泊的心境,需要有不断进取、勇于竞争的干劲,需要有与时俱进、直面困难和挑战的士气,更需要我有一颗在平凡中却并不安静的心。
然而,我深知,仅仅有这些,也仍旧是不够的。
作为现代化银行的一名员工,个人素养和业务力量的提升才是个人进展的生命线。
每当面对客户的询问而张口结舌的时候,总是怪自己没能把业务记得烂熟于胸;每当面对纷繁简单的业务而无从下手的时候,总是怨自己没能把技能练得炉火纯青;每当面对领导和同事的质疑的时候,总是暗下决心今后把事情做得完善。
可是我也知道,力量和素养的提高不是一朝一夕之事,但是假如不争朝夕,将来的结果惟有朝不保夕,因此这要求我必需孜孜不倦、锲而不舍,百尺竿头更进一步,抓住一切机会完善自我,只有这样,才能在我平凡的工作中写下不平淡的一笔。
下一页更多精彩的"关于银行优秀员工演讲稿'共2页: 银行是对外服务的窗口,XXX更是农商行面对广阔小微企业的开放的门户。
每天,我们面对的是一双双渴望的眼睛和一颗颗期盼的心,如何快速、周到、真诚、热心地关心每一位客户办好业务,是我的本职工作。
热心和急躁是点亮笑容的烛光,那么细心就是那个悄悄支撑的烛台。
我会坚持用自己的热忱的心,去点亮每一位客户脸上满足的笑容,去换取农商行在金融业的好评,也是去检验自己在平凡中那种平和的心态。
有关银行员工演讲稿4篇

有关银行员工演讲稿4篇银行员工演讲稿篇1当夏天的脚步如约而至,一束束红红的鲜花拥着缕缕阳光,绚丽多彩,显示着壮丽的河山和锦绣前程。
而她们——人行的巾帼英雄,也如鲜花般绽放。
岁月如梭。
在人民银行的岗位上,越来越多的“半边天”承担起了重要的角色,她们里面有营销能手,有服务标兵、有综合柜员、有理财专家、有行长经理而对于家庭,她们却牺牲了许多许多。
她们的奉献精神令人敬佩,她们的敬业精神令人感动,她们用自己的智慧和行动向社会证明了自身的价值,以辛劳的付出交出一份份经得起历史检验的“答卷”,她们为人行事业蓬勃发展撑起了一片湛蓝的天空,她们是人行中一道靓丽的风景线。
选择了银行,也就选择了艰辛。
她们怀着对金融事业无限热爱和执着追求,常年工作在人民银行各个岗位上。
火热的金融生活,成就了她们美丽的梦想;岁月年轮的磨砺,激发了她们的智慧潜能,她们成长、成熟,日趋优秀。
她们用自己的辛勤汗水和聪明才智,与男同志一道,共同书写着人民银行事业的辉煌篇章。
储蓄所里,常有她们忙碌的身影;营销路上,常有她们闪光的足迹。
一句你好,把人民银行最温馨的服务送给千万客户;一次营销,把现代商业银行的卓越风采展示给社会高端。
“人民银行,你身边的银行,可信赖的银行”在姑娘们的信念和执着里变的如此厚重。
也许你不是很漂亮,也许你很平常,但是你的气质与品位、智慧与贤淑总能让平凡的工作如诗如画,在你所拥有的天地里,你就是一首诗,一支歌,一幅画工作日复一日,她们都在重复同样的工作,枯燥的数字正在悄悄地冲刷着她们美丽的青春和容颜,她们用行动诠释着对人行事业的无比忠诚,用行动实现着人生全部的价值,用行动谱写着生命中朴实无华的乐章,用金子般的心和朴素的情怀,在金融战线上为祖国母亲构筑了一道亮丽的风景线。
人生的价值,在于创造,在于奉献,在于进取。
走近她们,我们多了一份感动;走近她们,我们多了一份平和;走近她们,我们又多了一份积极向上的进取精神。
她们,爱岗敬业,埋头苦干;她们,以勤奋、踏实和不服输的精神,在本职岗位上默默耕耘,无私奉献。
银行员工励志演讲稿范文(通用10篇)

银行员工励志演讲稿范文(通用10篇)银行员工励志演讲稿 1尊敬的领导、亲爱的同事们:青春是什么呢?青春是轻盈欢快的小溪,青春是健康跳动的脉搏,青春是美好生活的依托,青春是事业成功的希望。
如果你是一滴水,你是否滋润了一方寸土?如果你是一缕阳光,你是否照亮了一份黑暗?如果你是一粒粮食,你是否哺育了有用的生命?不要轻看这一滴、一缕、一粒,正是这点点滴滴、丝丝缕缕、颗颗粒粒,灌溉的是良田万顷,照亮的是锦绣中华,哺育的是新的生命,而绽放的正是青春中最美丽的花朵!生命中最大的奖励并不是财富的积累,而是奉献带来的精神上的满足!在我们的心目中,奉献就是抗洪英雄的奋不顾身,是抗非典医务工作者的置生死于度外,是教师们“春蚕到死丝方尽,蜡炬成灰泪始干”的高尚情怀;奉献是李素丽的任劳任怨,是牛玉儒的一心为民,是任长霞的正义执法。
奉献就是一篇篇气势磅礴、可歌可泣的动人诗篇!奉献既是一种高尚的情操,也是一种平凡的精神。
既表现在国家和人民需要时的挺身而出,也融汇人们日常生活的`助人为乐,更加蕴涵了我们青年一代在本职岗位上的恪尽职守和兢兢业业。
敬业是奉献的基础,乐业是奉献的前提,勤业是奉献的根本,而青春则是激情奉献的绚丽舞台!作为年轻一代的央行行员,我感到无比的自豪,因为在我的周围、在我们人行系统,一个个鲜活的事例和榜样激励和促进着我的成长,他们敬业爱岗,开拓创新,无私奉献,用自己的实际行动谱写着一曲曲动人的青春奉献之歌。
为了报表的及时上报,他们牺牲了多少个节假日;为了调研工作的准确详实,他们白天下企业走访,晚上挑灯夜战,写出了一篇篇精彩的文章;为了国家金库的安全,他们日夜守卫,丝毫不敢有半点的懈怠;为了新系统的正常运行,下班时间已过很久,依然是他们忙碌不知疲倦的身影。
有人累倒在工作岗位上,有人带病坚持工作,有人父母病重尽孝不能,有人孩子年幼无暇照顾…..正是因为有了他们无私的奉献,才有了央行辉煌的成绩,才有了央行蒸蒸日上、不断发展!即使用尽所有的加减乘除,也算不尽他们所做的奉献;即使吟遍所有的诗词歌赋,也颂不完他们的敬业之歌!朋友们,在金融事业和央行工作中,让我们擎起“青春”的火炬,吹响“激情”的号角,高举“奉献”的旗帜,在金融改革大潮中,劈波斩浪,勇往直前,共创央行事业灿烂辉煌的明天!谢谢大家。
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银行员工团队演讲稿银行员工团队演讲稿篇【1】凭借企业家的个人英雄主义成就企业的时代已经渐渐远去,整体性的人才竞争和团队合作的时代正在到来。
“一根筷子哟,轻轻被折断,十双筷子哟,牢牢抱成团。
”一个企业也是一样,这个道理相信所有的人都懂,这就是所谓的“团队精神”。
团队精神是从企业而来的,是企业基于生存与发展的目标需要而提出的,事实上所反映的就是一个人与别人合作的精神和能力,农村信用社作为独立的竞争实体,更是基于企业的基本性质,必须具有农信人的团队精招聘广告频频出现“团队意识强”的要求,这是市场经济的近几年,几乎所有的招聘广告中都出现:“善于与人沟通,具有较强的团队合作精神”或“具有团队合作意识,能够承受较大工作压力”等要求,无论这家企业招聘的是老总还是一般员工,“团队合作精神”成了一条通用的杠杆。
从而说明,团队合作精神在现代企业里比什么都重要!它能产生巨大的无形力量,这种力量比铁还硬,比钢还强,这种力量能使一个企业走向更大的发展,也能使一个处于低谷的企业坚强地走过坎坷和荆棘。
但是团队精神不是把一个个具有团队精神的人凑到一块就行了。
团队精神必须要经过自己的锤炼,形成自己企业的风格,才能具有战斗力。
因此,我作为乌龙坝信用社的一员,我社发挥团队精神的优势,首先应该形成我社的自身风格,比如举办一些“向心力培训”,其目的是为了加强员工之间的团队合作。
这种培训方式很多,诸如一些体育活动,或者是与同行业间的一些比赛活动等,都能增强职工的向心力。
我作为信用社团队中的一分子,首先,应该爱社如家,爱社如家是团队精神的根本。
爱社如家是集体主义精神的具体体现。
毋庸讳言,只有爱社如家的人,才能产生与信用社荣辱与共、休戚相关的真感情;才能真心实意地与信用社风雨同舟、患难与共。
只有爱社如家的人,才能始终站在信用社集体的立场上谋大局、讲奉献,立身为公;才能克服个人利己主义思想,事事处处以信用社“大家”利益为重。
其次,应该实干务实,实干务实是团队精神的精髓。
随着市场竞争越来越激烈,我们信用社更是面临着严峻形势。
今年是我们农村信用社深化改革、开拓创新、加快发展最关键的一年,这不仅要求我们牢固树立忧患意识和竞争意识,更要求我们必须讲求实际、务求实效,脚踏实地、扎扎实实地干好本职工作。
因此,对我们信用社而言,讲求实效、实事求是是信用社团队精神的精髓。
“务实”,就是要说实话、办实事、求实效,不搞花架子,不做表面文章;就是要不惟上、不惟下、不惟书、只惟实,一切从实际出发;就是要继承、更要发展,敢于不断扬弃;就是要不断解放思想、更新观念,坚持开拓创新、与时俱进。
正如《众人划桨开大船》这首歌中唱到“一支竹篙难渡汪洋海,众人划桨开动大帆船;一棵小树弱不禁风雨,百里森林并肩耐岁寒。
”这段歌词生动地告诉了我们加强团队建设和树立团队精神的重要性。
同时我们也深信,有了社主任的正确领导,有了信用社团队精神的凝聚,就能够充分调动全社干部员工的工作积极性和创造性,就能用这种团队精神叫响我们的企业,感染其他同行业,创造我区农信更大的辉煌。
银行员工团队演讲稿篇【2】各位领导,同事们:今天我演讲的题目是《团队精神与企业的发展》,所谓团队,有研究者提出:是指一些才能互补、团结和谐并为负有共同责任的统一目标和标准而奉献的一群人。
简而言之一个团队就是一个集体。
团队不仅强调个人的工作成绩,更强调团队的整体业绩。
团队通过成员的共同贡献,得到集体成果,这个集体成果超过成员个人业绩的总和。
所谓团队精神,是指团队成员为了团队的利益与目标而相互协作的作风。
团队精神的核心是奉献,奉献成为激发团队成员的工作动力,为工作注入能量。
团队精神的精髓是承诺,团队成员共同承担集体责任。
没有承诺,团队如同一盘散沙。
做出承诺,团队就会齐心协力,成为一个强有力的集体。
通过对“狼道”的学习使我更进一步认识到团队的重要性,众所周知,狼群中不是没有英雄。
同样一只狼也可以猎取食物但是狼之所以选择狼群选择团队,正是意识到团队的力量,每只狼都时刻把团队放在第一位。
把狼的态度概括成一句话:那就是对成功坚定不移的向往。
狼群猎取食物时从不漫无目的,它们总会制定一些策略,通过相互之间的沟通将其付诸实施,关键时刻,他们总会很明白自己的作用,并且能准确的领会集体对它的期待,时刻把集体的命令放在第一位。
“金无足赤,人无完人”企业是一个团队,作为这个团队中的每个员工,也必须学习狼的团队第一的精神,必须把团队利益放在第一位,不断的奉献自己的光和热,只有这样,这个团队才有可能成功,企业才有可能更好的发展。
当今邮储银行正处在向现代化商业银行转型的重要时期,我们的工作不能简单重复过去的老办法、老模式,必须有新的探索、新的突破。
时代的发展冲击着传统的管理体制,作为企业,能否培养出既有丰富知识,又有动手能力;既有独立工作能力,又善于与人合作,具有团队精神的创新型人才,已经成为衡量企业工作成绩和是否具备发展潜力的标准之一。
现代社会发展,对人际交流与合作的要求大大提高,人们的生产和工作方式将趋向集团化,而不再是分散的方式。
个人不可能孤立地工作,而是要与人交流与合作。
从发展的观念看,没有形成团队协作,就不可能获得成功。
因此企业员工之间相互沟通、交流和合作已成为一种必然。
团队中的每个成员都必须精诚团结,善于合作,只有这样才能搞好工作,促进企业的发展,因此团队精神是现代企业精神的重要组成部分,是促进企业凝聚力、竞争力不断增强的精神力量。
成功的企业,都有一个共同点即企业内部上下同心,企业各部门相互支持,协调一致。
邮储银行作为金融系统中的新生力量有着自身的优势,但我们必须充分认识到自身与其他商业银行相比还有很大的差距,因此将团队精神渗透到我们日常工作中每一位员工认识到团队精神的重要性就显得尤为重要。
作为邮储银行的一员,我们尤其要清醒的认识到团队精神的重要,在一个团队中大家如果能够互相分享知识与经验,把各自的优势发挥到极致,那我们必将成为一个极具凝聚力的团队,这样的团队将无往不胜。
谢谢大家!银行员工团队演讲稿篇【3】尊敬的各位领导、各位评委、同事们:大家好!叫xxx,xxx年出生。
大专学历。
年来到中国银行分行工作。
年月至今,一直担任中行营业部理财团队大堂经理。
首先,我具有丰富的工作经验众所周知,经验是做好工作的基础和前提。
屈指算来,我参加工作已经十多年了。
这十几年来,我从基层做起,一步一个脚印的成长和成熟起来。
岁月带给我的不仅是阅历上的成熟,还使我在不同工作岗位的锻炼和磨砺中,积累了丰富的工作经验,使我成为既具有扎实的理论基础,熟悉国家金融政策和法律法规,又善营销,会管理,工作中能够独当一面的复合型人才。
而且,在工作中,我接触了大量的客户,并与客户建立了良好的关系,储备了丰富的客户资源,这些为我做好今后的工作奠定了坚实的基础。
第二,我具有较强的综合能力我性格开朗外向,具有很强的亲和力,善于与他人沟通和交流,能够以自己的真诚热心和细致周到,迅速拉近与他人的距离,具有较强的沟通和协调能力;同时,我具有较强的营销能力。
常年与客户接触和交流,使我能够站在客户的角度,揣摩客户的心理,了解客户的需求,以良好的服务意识和水平,为客户提供周到细致的服务,赢得了客户的信赖和选择,在营销工作中成绩斐然,先后获得省行存款先进工作者、省行优秀共青团员、省行最佳营销员、总行先进工作者、全国中行系统百优青年、总行青年岗位能手等荣誉称号;另外,我还具有较强的管理能力。
在对理财团队的管理中,我坚持科学管理,向管理要效益,以管理促效益,使理财团队的工作制度化,程序化,科学化,各项工作开展得井井有条。
第三,我具有良好的综合素质我具有“大雪压青松,青松挺且直”的坚毅品格,在工作中能够做到不畏艰难,不怕挫折,不怕吃苦,勇于承担繁重的工作压力和挑战;我乐观、豁达,善于与他人相处,善于团结同志,具有良好的团队合作精神和群众基础,为做好工作提供了重要保障。
同志们,在激烈的市场竞争中,营销工作显得越来越重要,企业间的竞争很大程度上,已经演化为营销能力的竞争。
所以,营销团队主管绝不是名利和荣誉的象征,而是一份沉甸甸的责任,是需要付出艰苦努力去完成的工作。
作为营销团队主管,就是要积极思考,勇于创新,做好本部门的组织、指挥、督促、激励和考核等各项管理工作,提升部门的营销业绩,为企业带来更大的利润。
今天,如果承蒙大家的信任与厚爱,允许我走上营销团队主管的工作岗位,我将更加严格要求自己,扎实工作,开拓创新,力争做到三个“最”:即建设一支最富生机、活力和战斗力的营销队伍;为客户提供最优质的服务;实现最佳业绩。
我的工作目标是:今年实现人民币公司存款时点新增亿元,日均新增万元;外币公司存款日均增万美元;零售贷款时点新增万元,日均新增万元,零售贷款不良率控制在%以内,不良余额控制在万元以内;中间业务净收入万元;以后的年度工作目标是:各项存款及消费信贷的年增长率保持%以上,中间业务净收入年增长率保持在%以上,零售贷款的不良余额和不良率控制在省行规定的指标范围内。
为此,我将不遗余力做好以下几方面的工作:第一,加强培训,不断提升客户经理的业务水平客户经理是营销和服务的主力军,他们的素质决定了我们的工作质量。
因此我要加强培训工作,对他们进行市场营销、行业解决方案、服务规范等全方位、多层次的培训,提高客户经理理解客户需求的能力、销售能力,人际沟通能力,谈判能力和自我管理能力,使他们个个成为经营服务的能手。
第二,加强考核,建立有效的约束激励机制我们要建立健全各项考核指标,加大对员工业绩考核的力度。
通过考核,强化员工的敬业意识,激发员工的工作热情和主动性,提升业绩;同时还要重视做好对员工的激励,可以通过业绩评比,优秀员工评选等活动,增强员工的荣誉感,充分调动员工工作的积极性。
营造奋发向上,拼搏争先的良好氛围。
第三,加强服务,以优质服务赢得客户为了争取更多的客户,我们要打造自己的服务品牌。
我们要完善服务功能,真正使客户进门有舒适感、临柜有亲切感、离柜有留恋感,以此留住老客户,吸引新客户;同时,对重要客户可以采取电话预约、优先办理,上门服务等方法,增加客户的信任感、忠诚度和满意度。
第四,加强营销,千方百计拓展市场份额我们要在不断完善普通客户标准化服务的基础上,以抢占中、高端客户市场为主攻方向,加强优质客户的信息搜集,建立详尽的档案,进行等级分类,避免营销的盲目性和随机性,同时要大力拓展我们银行卡类、网上银行、电话银行等产品的销售,并实现资产、负债和中间业务的捆绑销售,进一步拓展我们的市场份额。
尊敬的各位领导、同志们,如果我的坦诚、自信与能力能够得到大家的认可,我将倍加珍视这一机遇,倍加努力工作,以自己的工作业绩回报大家的信任与厚爱。
当然,竞争就意味着必然有人会被淘汰,我作好了充分的心理准备,成功的结果固然令人心醉,但追求成功的过程同样魅力无限,无论结果如何,我人生的这一乐章都无比精彩!我的演讲完毕,谢谢大家!。