秘书要讲究不同的说话方式每日一练(4月13日)
秘书的练习题(25页)
一、单项选择1、秘书人员要保持（）的美德A、谦虚谨慎B、惟命是从C、谨小慎微D、居安思危2、秘书是上给的有力助手，发挥“助手“作用是指秘书要（）A、跟从上级，当好参谋B、鞍前马后，搞好服务C、调查研究，科学决策D、维护权威，树立形象3、秘书人员加强职业道德给养，很重要的一条是不可（）A、有自己的想法和创新B、更多地考虑自己的家庭利益C、假借上级的名义以权谋私D、只会实干，不会巧干4、下列各级词语中，书写完全正确的一组是（）A、去逝锻炼辣手B、去世锻炼棘手篮球C、去世锻练辣手蓝球D、去逝锻炼棘手蓝球5、“吾妻之美我若，私我也“运用了（）A、动词的使动用法B、形容词的使动用法C、形容词的意动用法D、名词的意动用法6、从定语和中心语的意义关系来看，有（）两种A、修饰性和制约性B、美化性和限制性C、制约性和美化性D、修饰性和限制性7、状语的正常位置是在中心语（）A、之内B、之外C、之前D、之后8、记录讲话时，把可有可无或重复的语句删去，尽可能做到既要注重精，还要注重详，需采用（）记录法A、纲要B、精详C、精要D、补充9、“心服“（心服口服）是采用汉字速记中的（）略写法A、熟知B、成语C、词组D、多音节词10、汉字草书是有规律、（）的“草率化“A、无规则B、有系统C、无系统D、无规则11、根据合同法规定，下列关于违约责任的说法错误的是（）A、违约责任是一种民事责任B、违约责任是一种财产责任C、违约责任是一种人身责任D、违约责任具有一定的惩罚性12、公司法规定，股东以工业产权．非专利技术作价出资金额，不得超过公司注册资本的（），国务院另有规定的除外。
A、15％B、20％C、25％D、35％13、根据劳动法的规定，发生（）情形时，劳动合同即终止A、试用期限届满B、企业合并成立分立的C、企业被宣告破产的D、劳动者患重病的14、经济、科技、社会管理系统的多层次性，决定了管理科学各分支学科研究的（）A、复杂性B、综合性C、全面性D、层次性15、企业的运作就是（）这四个过程要素加以合理的配合，并在此基础上不停运转而形成的一系列转换过程A、投入、产出、转换、反馈B、投入、转换、反馈、产出C、投入、转换、产出、反馈D、生产、转换、反馈、销售16、建立现代企业制度，重点是对企业（）、用工制度、工资制度、财务制度和会计制度等进行改革，建立严格的责任制体系。
文秘职业礼仪考试试题题库
文秘职业礼仪考试试题题库一、单选题1. 在商务场合，以下哪个行为是恰当的？A. 随意打断他人讲话B. 穿着休闲装参加商务会议C. 与客户交谈时保持微笑D. 会议中频繁查看手机正确答案：C2. 接待来访客人时，以下哪个行为是不礼貌的？A. 主动问候并引导客人B. 为客人提供茶水或咖啡C. 与客人交谈时保持适当的距离D. 客人离开时不起身送别正确答案：D二、多选题1. 在商务会议中，以下哪些行为体现了良好的职业礼仪？A. 准时参加会议B. 会议中积极发言C. 会议结束后主动整理会议记录D. 会议中保持手机静音正确答案：A, B, C, D2. 以下哪些行为在职场中被认为是不专业的？A. 工作时间大声讲电话B. 未经允许使用他人办公用品C. 工作时间内频繁处理私事D. 与同事保持友好的交流正确答案：A, B, C三、判断题1. 在商务场合，穿着随意是可以接受的。
（错误）2. 与客户交谈时，保持眼神交流是礼貌的表现。
（正确）3. 在办公室内大声说话不会影响他人工作。
（错误）4. 会议中，手机应调至静音模式以避免干扰。
（正确）四、简答题1. 请简述商务场合中正确的握手礼仪。
答：在商务场合中，正确的握手礼仪包括：保持微笑，眼神交流，握手时力度适中，避免过紧或过松，握手时间不宜过长，一般3-5秒为宜。
2. 描述一下在接待外宾时应注意的礼仪。
答：在接待外宾时，应注意以下礼仪：提前了解外宾的文化背景和习惯，使用礼貌用语，保持微笑，适时提供帮助，尊重外宾的隐私和个人空间，避免涉及敏感话题。
五、案例分析题背景：张小姐是某公司的文秘，她需要接待一位来自国外的客户。
以下是她接待客户的几个场景，请分析张小姐在哪些方面做得好，哪些方面需要改进。
场景一：张小姐在客户到来时，提前站在门口迎接，微笑着与客户握手并自我介绍。
场景二：在会议室中，张小姐为客人准备了茶水，并询问客户是否有其他需求。
场景三：会议结束后，张小姐主动整理会议记录，并询问客户是否需要帮助。
秘书礼仪试题及答案
秘书礼仪试题及答案秘书礼仪试题及答案一、填空题：(20%，每空1分)1、刀叉的使用顺序应从外向里拿。
2、西餐宴请席次的确定主要依据主人的位置：即离主人越席位越高，离主人越席位越低，距离相等，右高左低。
3、男士在选择服装时，不要过度注重款式和色彩，而应更多地注重4、、、。
5、二人并排走右为尊，三人并排走中间为尊，前后行前为尊。
6、着装的TPO原则是指着装要注意。
7、礼仪的根本原则是平等、互尊。
二、判断题：(20%，每空1分)1、( F )宴会时，女士不化妆是不礼貌的，应及时在餐桌上补妆。
( F )吃西餐时，讲究没道菜配不同的佐餐酒。
一般的习惯是：吃鱼或海鲜时，配红葡萄酒，吃猪肉、牛肉、羊肉时配白葡萄酒。
(F )若中途暂时离开，可将刀、叉在食物盘上摆成十字形，表示一会儿还要用，但注意不可把它们放在桌面上。
2、( F )往一个陌生单位打电话，应注意使用简称。
如“我是老杨，找小李接电话”。
3、( F )穿着西装，钮扣的扣法很有讲究，穿三粒扣西装，不管在什么场合，一般都要将扣子全部扣上，否则会被认为轻浮不稳重。
4、( R )西装穿好以后，衬衣领子应高出西装领子约半寸，袖子应长出西装袖子约半寸或1—2厘米。
5、名片的接受应注意以下几点：( F )一是可以用左手，也可以用右手接名片。
( F )二是当对方递接给自己名片后，一定要主动递上自己的名片。
6、( F )女士同男士握手，一般男士先伸手，女士才能伸手。
( R )长辈与晚辈握手，长辈先伸手，晚辈才能伸。
( R)握手时忌讳不摘手套，但是女士允许在交际场合带着礼服手套与人握手。
7、(F )不论男女，入座时都应注意不要超过板凳的 2/3。
8、( F )迎接到访来宾，迎接人员的人份应稍高于来访人员，这样才能表示我们的热情。
9、( R )西餐的基本上菜顺序：开胃菜—汤—鱼或肉—蔬菜沙拉/奶酪—甜食/水果—咖啡/茶。
10、(R )有客来访的情况下，在迎送客人时，主人应该主动跟客人握手。
秘书知识竞赛
一、汉字听写繁文缛节，瓜瓤，趔趄，梦魇，鹬蚌相争，醍醐灌顶，箪食瓢饮，鳏寡孤独，耄耋之年，锱铢必较，擤鼻涕，一抔黄土，闭门羹，抓阄，诡谲，邋遢，锱铢必较，纡尊降贵，胼手胝足，悒悒不欢，魑魅魍魉二、基础知识题1.现任国际奥委会主席的是:(B)A维凯拉斯B 罗格C 顾拜旦D 萨马兰奇2. 清朝晚期,被今人誉为"开眼看世界第一人"的是谁?(C) A魏源B 龚自珍C 林则徐D 严复3.我国第一部有声影片是:(A)A《四郎探母》 B《定军山》C 《林则徐》 D《玉人何处》4.馒头是谁发明的?(B)A李冰B 诸葛亮 C曹操D 屈原5.山东山西的"山"是指:(B)A泰山 B太行山C 沂蒙山D 恒山6."打蛇打七寸"的七寸是指:(B)A咽喉 B心脏 C头部D 尾巴7."金屋藏娇"的故事与哪一位皇帝有关?(A)A汉武帝 B唐太宗 C唐明皇 D元世祖8.下列古都哪个被称为"六朝古都":(C)A洛阳 B西安 C南京 D北京9. 我国植树节定在每年的3月12日,这也是为纪念哪位人物而定的?(B)A屈原 B孙中山 C白求恩 D雷锋10. "天下兴亡,匹夫有责"是哪位思想家的名言?(B)A黄宗羲 B顾炎武 C王夫之 D王充三、专业选择题1.秘书做好接待工作，应掌握仪容、仪表和（C ）等知识。
A.风度B.服饰C.仪态D.美容2.下列关于说话礼仪的做法，（ B）是不正确的。
A.说话要言简意赅，所讲的内容要条理化B.当客人失语或沉默时，要目视客人，使客人感到温暖、亲切C.与客人谈话时应避开个人隐私D.不同场合应使用不同的说话方式3.下列关于握手姿势的做法，（C ）是不正确的。
A.握手时，应面带微笑，双方各自伸右手相握B.握手时，双方应保持半步的距离C.握手要坚定有力D.握手时间为3----4秒，晃动两三下即可4.以下关于秘书接打电话的礼仪，（ D）是不适宜的。
秘书基础知识练习及答案
秘书基础知识练习及答案一、挑选题17、秘书所涉及的沟通工作绝大多数（ D ）沟通。
A、是与上司B、是与营销部门C、是与客户之间D、是人与人之间以及组织之间25、在中文Windows中，为了实现中文与英文输入方式的切换，应按的键是（ A ）。
A、Ctrl+空格B、Shift+T abC、Shift+空格D、Alt+F626、在Word编辑状态下，适用“格式刷”命令，（D ）。
A、只能复制段降格式，别能复制字符格式B、只能复制字符格式，别能复制段降格式C、既能复制字符格式、段降格式，也能复制文字内容D、既能复制字符格式、段降格式，但别能复制文字内容29、下列选项中，对计算机运行速度别造成妨碍的因素是（C ）。
A、计算机的主频B、内存的大小C、硬盘的大小D、计算机的字长30、下列对于计算机病毒的叙述中，正确的选项是（B ）。
A、计算机病毒只感染.exe或.com文件B、计算机病毒能够经过读写软盘、光盘或Internet网络举行传播C、计算机病毒是经过电力网举行传播D、计算机病毒是由于软盘表面别清洁而造成的31、现代企业制度的基本特征除了产权清楚，政企分开，治理科学还包括（ B ）。
A、制度明确B、权责明确C、职责明确D、分岗治理32、按住鼠标右键将某一具文件拖动到相同磁盘的另外一具文件夹中，就会（A ）。
A、弹出一具快捷菜单，能够从中挑选是挪移依然复制该文件B、将该文件复制到当前文件夹中C、在当前文件夹中创建该文件夹的快捷方式D、将该文件挪移到当前文件夹中34、下列有关复印机的叙述中，错误的是（A ）。
A、假如复印胶片，最好使用自动方式送纸。
B、调节复印浓度时，原稿纸张颜色较深的，应将复印浓度调浅些。
C、能够拆开的原稿应当拆开，如此复印时不可能产生阴影。
D、假如复印机纸盒中没有纸，复印机将别能进入待机状态。
35、企业的办公格局和车间的设计属于企业文化的（C ）。
A、精神层B、制度层C、物质层D、行为层37、成功的沟通应该注意把握好（C ）。
秘书要讲究不同的说话方式每日一练(5月26日)
秘书要讲究不同的说话方式每日一练（5月26日）一、单选题(每题1分，以下备选项中，只有一项符合题目要求，不选、错选均不得分)1、对从业人员来说，爱岗敬业要做到（）。
（A）终身从事一种职业（B）不能对工作有功利主义观念（C）树立积极的职业理想（D）提高职业技能2、企业文化一般具有（）功能。
（A）自律（B）导向（C）整合（D）激励3、由核稿人对审批稿进行审核，属于（）。
A.三审B.初审C.复审D.终审4、市场经济催生了一些新的道德观念，你认为不属于其中的是（）A.自主性道德观念B.重义轻利的道德概念C.竞争的道德观念D.学习创新的道德概念5、学习和研究秘书实务的最终目的是实现秘书实务（）。
A.程序性B.可操作性C.规范性D.专业化6、对重要而不紧急的事情，秘书上班前往往要构思上班后如何（）。
A.顺便处理B.承上启下C.分清主次D.暂缓处理7、下列选项中，符合“仪表端庄”具体要求的是（）A.着装华贵B.着装朴素大方C.饰品俏丽D.发型突出个性8、俗话说，“一双筷子容易折，十双筷子断就难”，你认为这说明了( )。
A、“梅花香自苦寒来，宝剑锋自磨砺出”B、“小胜靠智，大胜靠德”C、“天时不如地利，地利不如人和”D、“成由勤俭败由奢”9、办公室内人际关系的协调表现为（）A.连续性B.协同性C.有序D.和谐10、正确说明了社会主义道德规范与法律规范之间关系的表述( )。
A、二者没有任何关联B、二者完全重合C、法律规范涵盖道德规范D、二者部分重叠11、企业文化一般具有（）功能。
（A）自律（B）导向（C）整合（D）激励12、随从工作的显著特征是（）。
A.稳定性服务B.流动性服务C.静态性服务D.特殊性服务13、文书工作中的核稿属于（）。
A.文件管理B.收文处理C.发文处理D.文件保密14、关于团结互助的几点认识中，你认为正确的是（）。
（A）取消员工之间的一切差别（B）上下级之间平等尊重（C）师徒如父子（D）同行之间只有竞争15、述职报告的主体部分的内容主要包括（）A.履行职务的基本情况B.本人自传及阅历C.所取得的成绩和实践经验D.存在问题和努力方向16、对企业来说，诚实守信（）A.会增加成本B.是无形资本C.与经济效益无关D.不利于经济竞争17、客人的某项要求与拟定的接待计划有冲突时，秘书部门应（）。
秘书礼仪考试试题
秘书礼仪考试试题第一部分：基本礼仪知识（共30分）1. 什么是基本礼仪？2. 请简要介绍一下商务宴会中的传菜顺序。
3. 在会议中，主持人应该具备哪些基本礼仪素养？4. 在商务场合，如何正确地交换名片？5. 在国际交往中，如何正确地使用餐具？第二部分：商业礼仪（共40分）1. 商务沟通中，有效的非语言交流包括哪些？2. 请结合实例描述一下商务会谈中的穿着要求。
3. 商务谈判中，如何正确地与对方交换问候？4. 请列举一些商务宴请应注意的礼仪细节。
5. 在国际商务谈判中，如何正确地使用身体语言？第三部分：办公室礼仪（共30分）1. 办公室的仪容仪表要求有哪些？2. 在办公室如何正确地接待来访客人？3. 办公室电话接听时应注意哪些礼仪规范？4. 如何正确地给上司或同事发邮件？5. 在办公室中，如何正确地处理与同事之间的冲突？第四部分：公文书写礼仪（共30分）1. 请简要介绍一下公文的种类和特点。
2. 写公文时，如何正确地使用称谓和职务？3. 请列举一些公文中需要特别注意的礼仪细节。
4. 在起草公文时，应注意哪些基本要求？5. 公文签署过程中应注意哪些礼仪规范？第五部分：商务礼仪实务（共40分）1. 商务招待礼仪中的“闲聊”的目的是什么？如何进行？2. 商务会议中，如何正确地使用PPT和录音设备？3. 商务招待时，应如何妥善处理酒席礼仪？4. 在公务旅行中，应注意哪些礼仪规范？5. 商务招待礼仪中，如何正确地向客户介绍自己的公司和产品？总结：本套试题主要涉及秘书礼仪的基本知识，商业礼仪，办公室礼仪，公文书写礼仪和商务礼仪实务五个方面的内容。
每部分试题中包含了理论和实际应用两个方面的考查，旨在检验考生对秘书礼仪的全面理解和熟练应用能力。
祝考试顺利！。
秘书礼仪复习题
秘书礼仪复习题秘书礼仪复习题作为一名优秀的秘书，熟悉并掌握秘书礼仪是非常重要的。
秘书礼仪不仅能提升形象，还能有效地促进工作的顺利进行。
下面是一些秘书礼仪的复习题，希望对你的工作有所帮助。
1. 在接待来访者时，秘书应该注意哪些礼仪细节？2. 你作为秘书在处理文件时，应该遵循哪些礼仪规范？3. 在与领导沟通时，秘书应该注意哪些礼仪原则？4. 在处理电话时，秘书应该注意哪些礼仪细节？5. 在组织会议时，秘书应该注意哪些礼仪规范？6. 作为秘书，你如何正确处理来自不同文化背景的人员？7. 在书写邮件和公函时，秘书应该注意哪些礼仪要求？8. 在安排行程和预订机票酒店时，秘书应该注意哪些礼仪细节？9. 作为秘书，你如何处理来自上级的批评和指导？10. 在处理机密文件和保密信息时，秘书应该遵循哪些礼仪规范？以上是一些秘书礼仪的复习题，接下来将对每个问题进行详细解答。
1. 在接待来访者时，秘书应该注意以下礼仪细节：首先，要提前了解来访者的身份和目的，以便能够准备好相关资料和接待场所。
其次，要穿着得体，保持整洁的仪容仪表，给人以良好的第一印象。
另外，要友好、热情地接待来访者，引导他们到指定的地点，并提供必要的帮助和服务。
2. 在处理文件时，秘书应该遵循以下礼仪规范：首先，要准确无误地填写文件的抬头、日期和编号等信息，确保文件的规范和统一。
其次，要注意文件的格式和排版，使其易于阅读和理解。
另外，要及时处理文件，保证工作的高效和顺利。
3. 在与领导沟通时，秘书应该注意以下礼仪原则：首先，要尊重领导的意见和决策，不随意干涉或批评。
其次，要保持沟通的及时和准确，及时向领导汇报工作进展和问题。
另外，要善于倾听和理解领导的需求，积极配合和支持领导的工作。
4. 在处理电话时，秘书应该注意以下礼仪细节：首先，要在接听电话时，用礼貌的语气和态度回答，并简洁明了地表达自己的身份和单位。
其次，要注意语速和语调，保持清晰和专业。
另外，要记录电话内容和留言，确保信息的准确和完整。
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秘书要讲究不同的说话方式每日一练（4月13日）
一、单选题(每题1分，以下备选项中，只有一项符合题目要求，不选、错选均不得分)
1、维护企业的信誉，树立企业的形象，必须做到( )。
A、树立产品质量意识
B、重视服务质量，树立服务意识
C、勤俭节约，降低成本
D、信守承诺，遵守合同
2、客人的某项要求与拟定的接待计划有冲突时，秘书部门应（）。
A.作些适当调整
B.原计划不变
C.重新制订计划
D.劝放弃要求
3、下列选项中，符合从业人员文明礼貌规范要求的有（）。
（A）鞋袜搭配合理（B）表情严肃
（C）感情热烈（D）语言简练
4、在制定计划时，对每一项任务都要在（）等方面有明确的要求。
A.具体目标
B.数量、质量
C.所需资源
D.负责的部门或个人
5、正确说明了社会主义道德规范与法律规范之间关系的表述( )。
A、二者没有任何关联
B、二者完全重合
C、法律规范涵盖道德规范
D、二者部分重叠
6、信访工作的群众性主要体现在（）。
A.广泛性、无关性、自发性、可变性
B.广泛性、相关性、组织性、可变性
C.广泛性、相关性、自发性、恒定性
D.广泛性、相关性、自发性、可变性
7、携带国家秘密文件出国，一般应委托（）。
A.主管领导
B.秘书本人
C.我国外交信使
D.国内邮局
8、下列选项中，符合“仪表端庄”具体要求的是（）
A.着装华贵
B.着装朴素大方
C.饰品俏丽
D.发型突出个性
9、下列关于职业道德的说法中，你认为正确的是（）
A.有职业道德的人一定能够胜任工作
B.没有职业道德的人干不好任何工作
C.职业道德有时起作用，有时不起作用
D.职业道德无关紧要，可有可无
10、提案内容必须属于本级代表大会的职权范围的是（）。
A.政协提案
B.人大议案
C.职代会提案
D.教代会提案
11、信访工作的群众性主要体现在（）。
A.广泛性、无关性、自发性、可变性
B.广泛性、相关性、组织性、可变性
C.广泛性、相关性、自发性、恒定性
D.广泛性、相关性、自发性、可变性
12、市场经济催生了一些新的道德观念，你认为不属于其中的是（）
A.自主性道德观念
B.重义轻利的道德概念
C.竞争的道德观念
D.学习创新的道德概念
13、在日常工作中，要办事公道，必须做到( )。
A、坚持真理
B、公私分明
C、公平公正
D、光明磊落
14、按通话内容划分的电话类型是（）。
A.长途电话
B.保密电话
C.市内电话
D.公用电话
15、秘书机构信息提供的主要对象（）。
A.下级机关
B.上级机关领导
C.本级机关和上级机关领导
D.本级机关
16、提案内容必须属于本级代表大会的职权范围的是（）。
A.政协提案
B.人大议案
C.职代会提案
D.教代会提案
17、从业人员遵守职业纪律的要求应( )。
A、履行岗位职责
B、严格执行操作规程
C、对自己认为不合理的规章制度不遵守
D、处理好上下级关系。