软件项目管理
软件项目管理软件项目需求管理
2.2.4编写需求文档
➢软件需求规格说明
(1)基本含义 规格就是一个预期的或已存在的计算机系统的表示，它可 以作为开发者和用户之间协议的基础来产生预期的系统． 软件需求规格SRS也称为功能规格说明，需求协议或系统规 格说明，精确地阐述一个软件系统必须提供的功能和性能 以及它所要考虑的限制条件，是对外部行为和系统环境 （软件，硬件，通信端口和人）接口的简洁完整的描述性 文档．
2.1.2软件需求层次
➢软件需求的四个抽象层次
原始问题描述 用户需求 系统需求 软件设计描述
4
2.1.2软件需求层次
软件需求的抽象层次如图2.2所示：
图2.2 软件需求的抽象层次
5
2.1.2软件需求层次
原始问题：描述是对要解决问题的叙述 用户需求：是用自然语言和图表给出的关于系统需要提供
10
2.1.2软件需求层次
系统需求的描述语言:
表2.1系统需求的描述语言
名称 说明
结构化 是对自然语言格式化， 语言 依赖于定义标准格式或
模板来表达需求描述
优点
缺点
表现能力强、易 于理解 、一致性 约束 、控制结 构 、图形化显示
仍然有一定程度的 二义性；细致程度 欠缺
PDL 源于像Java或Ada这样 可通过软件工具 表达系统功能的能
（２）形式化 需求规格描述方法有三种: 形式化方法、非形式化
方法和半形式化方法。 形式化方法：是具有严格数学基础的描述系统特征
的方法，具有准确、无二义性的特点，有助于验证有效 性和完整性。
非形式化方法：使用未作任何限制的自然语言，易 于理解和使用，但它固有二义性，且难以保证正确性、 可维护性，难以用计算机系统提供自动化的支持。
软件工程中的软件项目管理实战
● 02
第2章 软件项目规划
项目愿景和范围
在软件项目规划阶段，确定项目的目标和范 围至关重要。项目愿景是对项目的宏观描述， 明确项目的愿景和期望结果，为整个项目的 实施提供指导和动力。项目的范围则是界定 项目的边界和范围，确保项目团队明确项目
的目标和任评估
竞争分析
促进团队成员之间的沟通 支持团队成员的协作
总结
在软件项目规划中，项目愿景和范围的明确、项目 可行性的分析、项目计划的制定以及团队建设和沟 通是关键的步骤。通过有效的项目规划，可以确保 项目按时交付、满足需求，并实现项目的成功目标。
● 03
第3章 软件项目执行
资源分配和任务分配
分配项目资源
确保资源合理分配
人工智能
未来发展趋势
敏捷开发
大数据分析
云计算
人工智能技术将进一步应 用于项目管理中，提升决
策效率和精准度。
敏捷开发方法将更广泛地 应用于软件项目管理中， 提高项目交付速度和灵活
性。
大数据分析将成为项目管 理的重要工具，帮助项目 经理更好地了解项目进展
和风险。
云计算技术将改变项目管 理的方式，使团队更加便 捷地协作和共享资源。
冲突解决
制定解决方案
结尾
软件项目管理实战需要团队协作、资源合理分配、 风险管理等多方面的综合能力。通过对项目执行、 监控和管理的详细规划和实施，可以提高项目成功 的几率，确保项目按时交付高质量的成果。
● 04
第四章 软件项目交付
验收和交付
在软件项目管理中，项目验收是非常重要的 一环，通过验收可以确保项目交付物达到客 户要求和标准。只有经过严格的验收后，项
● 05
第五章 软件项目质量管理
IT项目管理教案(软件项目管理)
IT项目管理教案(软件项目管理)第一章：软件项目管理概述1.1 课程介绍1.2 软件项目与软件项目管理1.3 软件项目管理的重要性1.4 软件项目管理的基本原则1.5 软件项目管理的主要活动第二章：软件项目计划与组织2.1 项目计划的概念与作用2.2 项目计划的制定方法与工具2.3 项目组织结构设计2.4 项目团队建设与管理2.5 项目沟通与协调第三章：软件项目需求分析与管理3.1 需求分析的重要性3.2 需求分析的方法与工具3.3 需求规格说明书编写3.4 需求变更管理3.5 需求验证与确认第四章：软件项目进度控制与风险管理4.1 项目进度控制的概念与方法4.2 项目进度计划的制定与监控4.3 项目风险识别与评估4.4 项目风险应对策略4.5 项目风险管理的实施与监控第五章：软件项目质量管理与评估5.1 软件质量的概念与特性5.2 软件质量保证体系5.3 软件质量评估的方法与工具5.4 软件测试策略与测试过程5.5 软件项目质量改进第六章：软件项目配置管理6.1 配置管理的概念与作用6.2 配置管理计划制定6.3 配置识别与记录6.4 配置状态accounting 与报告6.5 配置变更控制与版本管理第七章：软件项目沟通与协调7.1 项目沟通的重要性7.2 项目沟通计划制定7.3 项目沟通渠道与方法7.4 项目协调与冲突管理7.5 项目会议管理第八章：软件项目团队建设与管理8.1 团队建设的重要性8.2 项目团队组织结构设计8.3 团队成员角色与职责8.4 团队协作与激励8.5 团队绩效评估与管理第九章：项目管理软件工具9.1 项目管理工具的作用与分类9.2 常见项目管理工具介绍（如Microsoft Project、JIRA、Trello等）9.3 项目管理工具的选择与使用9.4 项目管理工具的高级应用技巧9.5 项目管理工具的集成应用第十章：软件项目管理案例分析与实践10.1 软件项目管理案例解析10.2 项目管理过程中常见问题与对策10.3 项目管理改进策略与实践10.4 软件项目管理趋势与未来发展10.5 项目管理实践总结与反思重点解析本文档为IT项目管理教案，专注于软件项目管理领域。
软件项目管理及质量控制
软件项目管理及质量控制目录1项目风险管理 (3)2风险管理的流程 (3)2.1风险的识别及控制 (4)3项目配置管理 (4)3.1文档的存放、管理及处理权限 (4)3.2文档的提交流程 (5)3.3文档的版本控制方法 (5)3.4源码配置管理 (5)4项目沟通管理 (5)4.1沟通手段 (6)4.2针对具体情况的沟通方式 (6)4.3项目变更管理 (7)4.4变更控制角色 (7)5项目质量控制 (8)5.1编码规范 (8)5.2代码复查 (8)5.3测试保障 (8)6项目工具管理 (9)6.1项目实施常用工具和方法 (9)6.2测试管理工具 (9)7系统应急预案 (10)8日常维护机制 (11)9故障解决机制 (11)10系统备份与恢复机制 (11)1项目风险管理在本项目中XX公司负责项目的风险和成败，并指定专人对风险列表进行管理与监控，而XX公司配合XX公司进行项目的风险管理，同时双方都应指定相关风险的责任人。
2风险管理的流程1.风险管理包括：⏹定义标准的流程，以识别、分析评估、监控风险的防范⏹采用集中统一的风险日志工具，来记录和跟踪工程和各项目的风险⏹采用风险评估表，量化评估风险的可能性和影响程度⏹标准的风险报告风险管理主要由项目经理负责，项目组的成员对于日常中发现的各种风险，都有责任汇报给风险管理的责任人。
对于识别风险而产生的纠正与预防措施，指定责任人、列入项目计划进度表实施。
风险管理内容包括：⏹识别风险。
是管理风险的第一步，即识别整个项目过程中可能存在的风险。
包括技术、性能、质量、组织、公司外、行为性等方面；⏹风险分析。
风险分析的目的是确定每个风险对项目的影响大小，一般是对已经识别出来的项目风险进行量化估计。
评估风险的影响、风险概率和风险值。
⏹风险应对。
确定风险的应对策略，编制风险应对计划。
⏹风险监控。
跟踪已识别风险的发展变化情况；根据风险的变化情况及时调整风险应对计划，每周周期性的提交《风险控制表》。
软件工程的项目管理与沟通技巧
甘特图
可视化项目进度和任务分配 帮助团队成员了解项目时间安 排
P程中的关键路 径和风险
帮助优化项目执行路径
确定项目重要节点和阶段性成 果
便于项目管理者监控项目进程
项目规划的关键问题
风险评估
识别和评估项目中的潜在风险，制定风险应对策略
资源分配
合理分配项目人力、物力和财力资源，确保项目顺利进行
●05
第五章 软件工程项目风险管理
项目风险管理的概念
在软件项目中，项目风险管理至关重要。首 先，团队需要确定可能面临的风险，这样才 能有针对性地应对。其次，制定应对风险的 计划能够提前预防潜在问题的发生，保障项 目的顺利进行。
风险管理过程
风险识别
识别潜在的风险因 素
风险应对
制定应对措施和计 划
确保项目按照计划执行
保证项目进展顺利
调整资源分配以应对项目变化
灵活应对项目需求变化
项目执行的关键过程
软件开发与测试
资源管理与问题解决
项目沟通与协作
迭代式开发模式
合理分配资源，解 决问题
团队合作与信息分 享
项目监控的作用
监控项目进度和成本
确保项目按时交付
发现和解决问题
及时处理项目中出现的问题
提供项目决策支持
软件工程的项目管理与沟通技巧
制作人： 时间：2024年X月
目录
第1章 软件工程项目管理概述 第2章 软件工程项目规划 第3章 软件工程项目执行与监控 第4章 软件工程项目沟通技巧 第5章 软件工程项目风险管理
第6章 软件工程项目总结与展望
●01
第1章 软件工程项目管理概述
软件工程项目管理概述
软件工程项目管理是指对软件 项目进行计划、协调、监督和 控制的一系列活动。其目的是 确保项目按时、按质、按成本 完成，以满足客户需求。管理 项目进度、成本和质量是软件 项目管理的重要性所在，同时 也面临着需求变更频繁、项目 进度难以估计、人员配备与协 作难题等挑战。软件项目管理 的关键要素包括规划与估算、
软件项目管理的基本概念
软件项目管理的基本概念一、软件项目管理的定义软件项目管理是指在规定的时间内，按照预定的成本和质量要求，采用适当的方法和工具，合理地组织、指挥和调度项目的过程。
二、软件项目管理的重要性1.提高项目交付的成功率：通过合理的项目管理，能够明确项目目标、控制项目进度、治理项目风险，提高项目交付的成功率。
2.提升项目团队的协作效率：软件项目管理能够合理分配任务，明确团队成员的责任和角色，提升项目团队的协作效率。
3.控制项目成本：软件项目管理能够合理规划和管理项目资源，控制项目成本，确保项目在预算范围内完成。
4.提高项目质量：通过软件项目管理的有效监控和管理，能够提高项目的质量，减少项目中的错误和缺陷。
5.优化项目进程：软件项目管理能够规划项目进程，提供有效的项目指导和决策，优化项目的执行过程。
三、软件项目管理的关键要素1.项目目标：明确项目的目标和需求，制定明确的项目计划和目标。
2.项目计划：制定详细的项目计划，包括项目任务、资源需求、项目进度和里程碑等。
3.项目组织：合理分配项目任务，明确团队成员的职责和角色，建立有效的沟通机制。
4.项目执行：按照计划和目标进行项目执行，监控项目进展，及时处理项目风险和问题。
5.项目控制：通过监控项目进度、成本和质量等方面，进行项目控制，确保项目按照计划进行。
6.项目评估：对项目的执行过程和结果进行评估，分析项目中存在的问题，提出改进措施。
四、软件项目管理的流程1.项目启动阶段：–明确项目目标和需求–制定项目计划和里程碑–确定项目资源和预算2.项目计划阶段：–制定详细的项目计划和进度安排–确定项目任务和工作分配–制定项目质量和风险管理计划3.项目执行阶段：–分配任务和指导团队成员–监控项目进度和质量–及时处理项目风险和问题4.项目控制阶段：–监控项目完成情况–管理项目变更和风险–进行项目评估和控制5.项目收尾阶段：–完成项目交付–进行项目总结和评估–提出项目改进措施五、软件项目管理的关键技能1.沟通能力：软件项目管理需要与各方进行沟通和协调，需要良好的沟通能力，能够清晰表达需求和指导团队。
软件项目管理考核试卷
D.挣值管理
E.项目管理软件
7.在软件项目风险管理中，以下哪些是风险应对策略？（）
A.风险避免
B.风险转移
C.风险减轻
D.风险接受
E.风险忽视
8.软件项目配置管理包括以下哪些活动？（）
A.配置识别
B.配置控制
C.配置状态记录
D.配置审计
E.配置更新
9.以下哪些是软件项目成本估算的主要方法？（）
5.软件质量保证活动主要集中在软件开发的后期阶段。（）
6.在软件项目配置管理中，任何对配置项的更改都不需要经过正式的变更控制过程。（）
7.直接成本是指与软件项目直接相关的成本，如开发人员工资和软件许可证费用。（√）
8.敏捷开发模型通常适用于需求明确且不经常变化的软件项目。（）
9.项目收尾阶段的目的是确保所有项目活动都按计划完成，并得到干系人的正式验收。（√）
E.风险计划
4.在软件项目团队中，以下哪些角色属于核心开发团队？（）
A.项目经理
B.架构师
C.开发人员
D.测试人员
E.销售代表
5.以下哪些是软件质量保证的主要活动？（）
A.质量规划
B.质量评估
C.质量控制
D.质量审计
E.质量改进
6.以下哪些工具和技术可以用于软件项目进度控制？（）
A. Gantt图
B.里程碑图
E.串行模型
12.在软件项目团队建设中，以下哪些是团队发展阶段的主要活动？（）
A.形成阶段
B.震荡阶段
C.规范阶段
D.执行阶段
E.休会阶段
13.以下哪些是软件项目变更控制的主要步骤？（）
A.变更请求
B.变更评估
C.变更批准
软件项目管理方法
软件项目管理方法软件项目管理是指对软件项目进行组织、计划、指导和控制的过程，以实现项目目标并满足利益相关者的需求。
为了确保软件项目顺利进行和成功交付，需要采用一种有效的软件项目管理方法。
下面将介绍几种常见的软件项目管理方法。
1.瀑布模型瀑布模型是一种传统的软件项目管理方法，它将项目分为一系列连续的阶段，包括需求分析、设计、编码、测试和维护等。
每个阶段都按照顺序进行，前一阶段完成后才能开始下一阶段。
瀑布模型适用于需求稳定、复杂度低、时间长、要求严格的项目。
2.敏捷开发敏捷开发是一种迭代式和增量式的软件开发方法，通过多次迭代快速交付软件并逐步完善，以满足持续变化的需求。
敏捷开发注重团队合作、用户参与和快速响应变化，强调通过持续反馈和迭代改进来优化软件开发过程。
常见的敏捷开发方法包括Scrum和Extreme Programming（XP）等。
3.增量开发增量开发是一种将软件开发划分为多个增量的方法。
每个增量都是一个独立的功能子集，从而可以在每个增量完成后进行交付和测试。
增量开发可以提高软件质量和适应性，并且可以更早地交付部分功能，减少项目风险。
常见的增量开发方法包括螺旋模型和增量模型等。
4.融合模型融合模型是将多种软件项目管理方法结合使用的一种方法。
根据具体的项目需求和特点，结合不同的方法来管理软件项目，以达到最佳效果。
例如，可以使用瀑布模型来管理项目的需求分析和设计阶段，然后使用敏捷开发来进行编码和测试阶段。
5.质量管理质量管理是软件项目管理中非常重要的一环。
通过制定合适的软件质量管理计划和执行相应的质量控制措施，可以确保软件项目交付的质量达到预期。
常见的质量管理方法包括质量计划、质量控制、质量保证和质量改进等。
总结起来，软件项目管理方法有多种选择，选择合适的方法需要考虑项目的特点、需求变化和团队能力等因素。
无论采用哪种方法，合理的规划、有效的沟通和严格的控制都是软件项目成功的关键。
同时，随着软件行业的不断发展和创新，新的软件项目管理方法也在不断涌现，项目管理人员应不断学习和适应新的方法和工具，以更好地管理软件项目。
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软件项目成本
完成软件项目工作量相应付出的代价，即待开发软 件项目所需要的资金。
人的劳动消耗所需要的代价是软件产品的主要成本。 成本一般采用货币单位来计算，如人民币、美元等。
工作量和成本的关系
工作量是成本的主要考虑因素，项目的工作量估算 和成本估算常常同时进行。
取值 0 1
2 3 4
5
对系统的影响 不存在或者没有影响 不显著的影响 相当的影响 平均的影响 显著的影响 强大的影响
TCF=0.65+0.01(sum(Fi))： Fi:0-5,TCF:0.65~1.35
案例分析
案例中技术复杂度影响因素的取值
F1 可靠的备份和恢复 1 F2 数据通信
5
F3 分布式函数
直接成本：与具体项目的开发直接相关的成本。 如人员的工资、外包外购成本等。又可细分为开 发成本、管理成本、质量成本等。
间接成本：不归属于一个具体的项目，是企业的 运营成本，分摊到各个项目中。如房租、水电、 保安、税收、福利、培训，等等。
2.2 成本估算方法
代码行、功能点 类比估算法 参数估算法 专家估算法
2.1 引言
成本估算是对完成项目所需费用的估计，它是项目 成本管理的核心。
成本估算可以有一些误差。估算结果可用一个范围 表示，例如$10000±$1000。
成本估算所依据的信息包括：项目需求和WBS，资 源要求、资源消耗率（资源单价）、项目进度规划、 历史项目数据等。
项目成本的构成
0 F4 性能
3
F5 大量使用的配置 1 F6 联机数据输入 0
F7 操作简单性
1 F8 在线升级
0
F9 复杂界面
1 F10 复杂数据处理 4
F11 重复使用性
0 F12 安装简易性 3
F13 多重站点
0 F14 易于修改
3
sum(Fi)=22 TCF=0.65+0.01(sum(Fi))=0.65+0.01*22=0.87
TCF的计算方法
技术复杂度影响因素
F1 可靠的备份和恢复 F3 分布式函数
F2 数据通信 F4 性能
F5 大量使用的配置
F6 联机数据输入
F7 操作简单性
F8 在线升级
F9 复杂界面
F10 复杂数据处理
F11 重复使用性 F13 多重站点
F12 安装简易性 F14 易于修改
TCF的计算方法
每个技术复杂度影响因素的取值范围：
软件项目工作量是指为了提供软件的功能而必须完 成的软件工程任务量。其度量单位为： 人月、人天、人年：人在单位时间内完成的任务 量
为了确定工作量度量单位，可设定一个“标准程 序员”，例如具有15~18个月开发经验的程序员。
工作量与规模紧密相关，此外还与项目和产品特性 （如复杂性）相关。
案例分析
该子系统的功能点为： FP=UFC*TCF=32*0.87=27.8
UFC的计算方法
首先计算功能计数项，对以下五类元素计数： 外部输入：由用户输入的面向应用的数据项。 外部输出：向用户提供的输出数据项。 外部查询：要求系统回答的交互式输入。 外部接口文件：与其它系统的接口数据文件。 内部文件：系统使用的内部固定文件。
UFC的计算方法
然后对各功能计数项加权并求和，得到UFC。
如果确定了单位工作量的成本，则可根据项目工作 量直接计算出项目成本。 例如：如果一个软件项目的工作量是20人月，而企 业的人力成本参数是2万元/人月，则项目的成本是 40万元。
本章内容提要
软件项目规模成本的概念 成本估算 成本预算 成本控制
第二节 成本估算
引言 成本估算方法 一种实用的项目成本估算过程
代码行（LOC）
从软件程序量的角度定义项目规模。 要求功能分解足够详细。 有一定的经验数据（类比和经验方法）。 与具体的编程语言有关。
代码行（LOC）
优点： 直观、准确（在有代码的情况下）、易于计算（可 使用代码行统计工具）。
缺点： 对代码行度量没有公认的标准定义。 代码行数量依赖于所用的编程语言和个人的编程 风格。 在项目早期,需求不稳定、设计不成熟、实现不确 定的情况下很难准确地估算代码量。
软件项目管理 第四章 软件项目成本管理
本章内容提要
软件项目规模成本的概念 成本估算 成本预算 成本控制
第一节 软件项目规模成本的概念
软件项目规模度量单位： LOC(Lines of Code)：源代码程序长度的测量 FP(Function Point)：系统功能数量的测量
功能点（FP）
用系统的功能数量来测量其规模，与实现产品所使 用的语言和技术没有关系。
对系统的外部功能和内部功能进行计数。 根据技术复杂度因子（权）对它们进行调整，产生
产品规模的度量结果。
功能点计算公式
FP =UFC*TCF UFC(Unadjusted Function Point Count) 未调整功能点计数 TFC(Technical Complexity Factor) 技术复杂度因子
功能计数项
外部输入 外部输出 外部查询 外部接口文件 内部文件
简单 3 4 3 5 7
复杂度权重 中等 4 5 4 7 10
复杂 6 7 6 10 15
案例分析
某学院安装了一个工资系统，人事处要求创建一个 子系统来分析每门课程的人力资源成本。要求该子 系统提供查询每门课程人力资源成本的功能。每名 教师所得工资的细节可以通过工资系统中的文件得 到，教师花在教每门课上的小时数可通过一个基于 计算机的计时表系统中的文件得到。该子系统将计 算结果存放到由总会计系统读取的一个文件中，并 产生一个报告，来显示每名教师每门课的课时数及 这些课时数相应的成本。
案例分析
问题：计算该子系统的UFC。（子系统产生的报 告复杂度为高，其它所有元素的复杂度均为中等）
案例分析
功能计数项 外部输入 外部输出 外部查询 外
1
工资文件 1，计时表文 件 1，计算结果文件 1
无
复杂度权重
7 4 7
答案：UFC=1*7+1*4+3*7=32