唯品创意5个开店法则,让你旗开得胜
唯品创意5个开店法则，让你旗开得胜
经过辛苦的筹备期之后，创业的梦想在开张大吉的那一刻实现了，但是创业之路到此才成功一半，剩下的一半就要想办法维持生意兴隆，才能永续经营下去。
因此，想要成为一家有口皆碑的百年老店，如何在开店后吸引顾客上门、维持生意兴隆，要靠经营者绞尽脑汁了。
有多年辅导创业经验的唯品创意市场总监认为，一般人创业后会面临的问题，不外乎是如何开源和如何节流，以创造更多利润。
大致上说来，开源就是想办法吸引客人上门，不过在“攘外的同时，也要安内”并培训员工，以免因人才的快速流动而影响生意;节流当然就是以少量的资源创造最大的利润。
广开财源，创造利润在创业初期，如何创造亮丽业绩就牵涉到客户数多寡，如果能拥有一群忠实顾客，这家店就能屹立不摇。
这就好像偶像歌星，到哪里都有一大群不断增加的忠实fans支持，并购买CD、海报等，他们才会愈来愈红，收入也才能跟着水涨船高。
因此，忠实的顾客是利润的来源，创业者应了解客户的种类、掌握新旧客户，同时思考如何争取客户、满足客户。
在心态上，创业者应主动、真诚、关怀顾客，并与他们建立情谊，商店才能具有魅力。
必须让商店的卖场、商品、服务魅力四射，并搭配促销活动才能成功，遵循以下开店法则，让你旗开得胜。
一、维护卖场魅力
开店前，创业主都以针对卖场做了一番规划，尽量呈现出最吸引人的风貌，不过，开店后，不能对这一方面掉以轻心，应时时维护它，秉承“3S法则”—Somethingspecial、Somethingdifferent、Somethingnew，才能使你的卖场永远抓住顾客的视线。
二、追求商品魅力
唯品创意认为，现在的消费者都喜欢“俗、大腕、满意”的商品，除非是品牌的支持者，否则同等的商品除了要比价位、性质外，还要比谁的功能多、效果好。
因此，未来不管是谁的天下，有一点是可以确定的——“更完美的服务”，也就是重“质”重“量”，再加上适当的“精神服务”。
再商品部分，就是质量并重。
三、提高服务魅力
卖场、商品的魅力有了，再就是提高服务的魅力，也就是员工要让客人觉得店里面的每个人都很友善，上门消费是种享受。
四、定期举办促销
促销往往是最直接、最有效的提高业绩的方式，尤其在看似景气、消费却下滑的内冷外热之时，促销更显重要，可增加新鲜感。
谢志明建议，最好依店家的业绩决定促销方式，才能发挥效用。
例如属于计划性购买的和冲动性购买的商店促销方式就大异其趣。
五、如何留住员工的心
员工的良莠、稳定性对一家店的影响很大，尤其是在创业初期，而创业中后期则可能面临员工被挖墙角的情况，因此，如何抓住员工的心，就成为当小老板的必修课程。
有些员工并不是非常在意领多少钱，而是在乎有没有成长，如果老板只忙于赚钱，而忽略员工，员工的心力就会大减。
想要留住员工的心当然就要激发员工的斗志，让员工觉得满足，他们就会努力工作，力求有所表现，这时老板如果顺势再补句话：“今天辛苦了，要好好爱惜自己的身体，不要太劳累了”。
便可以让员工更加卖力。
唯品会简介及营销模式分析概述
唯品会简介及营销模式分析唯品会是广州唯品会信息科技有限公司旗下的B2C电子商务网站。
以低至一折起的价格售卖名牌商品，囊括品牌时装、箱包、鞋子、皮具、配饰、香水等。
唯品会坚持以安全诚信的交易环境和服务平台、可对比的低价位、高品质的商品、专业的唯美设计、完善的售后服务，全方位地服务于每一位会员，打造成中国最大名牌折扣网。
唯品会的总部在广州，在上海、北京设立分公司，深圳设立办事处。
位于广州总部的办公地点在荔湾区醉观公园西门旁，环境优雅，占地9000平方米，分为6栋办公楼建筑群：行政楼、商务楼、客服楼、摄影楼、综合楼、会所。
唯品会为员工提供优美、舒适、艺术观感强烈的办公环境，办公区域内设阳光咖啡室、员工餐厅、活动室等设施。
成立于2008年的唯品会目前是中国最大的名牌折扣网之一，会注册会员数150万，2010年销售额在千万级别。
高峰日订单过万，用户重复购买率达到38%，。
物流方面，仓库主要覆盖华南地区，在华南已建有一个2万平方米仓储物流中心。
资金方面，刚刚获得红杉资本和DCM联合投资2000万美元。
两年前唯品会以“名牌限时折扣”的模式崛起，不过唯品会对于品牌的筛选门槛并不高，只要在三四线城市有知名度，有一定的实体店面的都可以入选。
而今年他们不再片面追求合作品牌的规模增加，而是开拓更多中高端的线下知名品牌。
比如：宝姿、mo&co，玛丝菲尔、资生堂、鳄鱼恤等全国品牌都开始与唯品会合作，同时唯品会也引入一些具有设计感的线上知名品牌比如裂帛、韩都衣舍等等。
唯品会的是线上销售模式，通过网络平台直接提供厂方的商品销售，是传统的b2c模式经营。
与许多品牌厂方，经过长期的合作建立了信任的关系，价格可以更为优惠，甚至就是最基本的成本费！同时彼此间又有许多的合作模式，如跨季度的商品采购、计划外库存采购、大批量采购等，货源价格最大优惠化。
从而价格优势吸引了大批忠实顾客。
另外由于“限时限量”的模式，不用担心商品的积压，并且可以根据订单制定货量，降低了经营成本，有更大的让利空间。
唯品会营销策略
产业伙伴网
供应
竞争者
营销策略
（1）产品策略
唯品会目前汇集上千 家一、二线品牌商品， 鞋子，箱包，配饰，香 水，化妆品，奢侈品， 旅游等品类。产品品牌 品类众多是其吸引消费 者的另一优势。其销售 的所有商品都有正品保 险，消费者可以放心购 买。
（2）价格策略
唯品会网站定位是名牌折扣网站，通过与知 名国际、国内品牌代理商或厂家合作，代售其 商品，省去中间商费用，在长期的合作中建立 了信任的关系，使得价格可以更低，在质量和 价格都有所保证，而且选用错开季节采购的模 式，让商品更为优惠。
品味 唯美
时尚会
服务理念
* * * * * 以提升客户满意度为自任，4F理念： Fast:有限的折扣上架时间 Fashion:享受时尚的生活方式 Fun:无穷无尽的购物乐趣 Fine:卓越的品质与体验
模式
＊ 名牌折扣 ＊ 限时抢购 ＊ 正品保险 ＊ 加上其“零库存”的物流管理以及与电子 商务的无缝对接模式。
(5)促销策略
唯品会促销策略是限时限量抢购 、名品加折扣，这也 是其真正吸引消费者之处。唯品会依靠口碑传播，结合互联 网SNS模式，除了资讯，博客，留言板作为用户互动平台以 外，还以积分换取礼品或者抵金劵的奖励方式鼓励会员邀请 好友注册，同样收到良好的营销效果。为消费者赠送节日性 的小礼品与贺卡，同样带动产品销售。唯品会365爱心基金 频道的开通，通过公益活动宣传其品牌，提高了知名度。
（3）扩张战略
①区域扩张:随仓储扩张开设区域性网站； 提高新增城市的渗透率。 ②产品扩张:增 加合作品牌、提高品牌商销量；扩展新的产 品种类；和品牌供应商建立排他性合作关系。
(4)渠道策略
唯品会目前采用传统渠道策略与线上渠道两种渠道进行拓 展。总部设在广州，目前在上海、成都、北京三个城市建立分 公司，在深圳设立办事处。进行其业务拓展、市场拓展以及客 户服务。在移动端的扩张，开发安卓客户端、 iphone 客户端 等；和社交平台如微博人人进一步合作。
唯品会的经营策略
唯品会的经营策略1、产品策略产品品牌策略。
每天上午十点准时在线限时售卖一、二线品牌，既满足高消费人群对品牌的挑剔要求，又满足中低收入群对品牌的向往。
唯品会的明智之举在于舍弃一线顶级奢侈品牌，瞄准了阿迪达斯、耐克、菲利普、esprit、安莉芳、欧时力等中国消费者更熟悉的一、二线品牌，对于熟悉的品牌消费者在挑选时比较方便。
消费者对产品的购买从现实需求转向心理需求，品牌的出现能够代表购买者的品味和地位，彰显时代的气息和魅力。
唯品会所提供商品均为100%正品，保证每个品牌提供多种时尚单品和搭配商品，满足消费者对时尚的要求。
同时，每天多品牌同时上线，极大的吸引消费者，激发其购买欲望。
产品种类齐全。
范围覆盖服装、鞋帽、儿童用品、小家电、化妆品、潮流配件、居家用品等多种商品。
同时满足消费者的多种需求，一站式购物，方便快捷。
消费者在网上停留的时间越长所选购的商品越多，免去重复收件的麻烦。
注重时尚体现心理产品的概念。
包括产品时尚感和包装时尚感两方面。
注重产品时尚感。
心理产品给顾客提供心理上的满足感，随着生活水平的提高，2、价格策略，对供货商的价格策略——最低特许折扣，对消费者的价格策略——产品限时折扣、最低折扣，3、渠道策略，从消费者退货角度来分析，4、促销策略，作为唯品会最具有鲜明特征的促销策略，积分促销在网络上应用比起传统营销方式要简单和易操作，是多数网购网站的促销策略，3广告策略，从所销售产品性质来分析，是正确的广告策略，从媒体传播范围来分析，⑥、精准营销，唯品会网络营销策略运用的成功，证明了网络对产品的品牌和形象看的越来越重。
唯品会牢牢地抓住这种心理产品的影响，在服装展示上，提倡搭配度较高的商品，时尚感较强的进行售卖，这样，在选购一件上衣的同时就可以搭配出一套服装，甚至是鞋和包。
出服装产品外，家居产品也是注重充满时尚感的产品进行促销。
注重包装的时尚感。
唯品会专用的包装袋和包装盒采用粉色装饰，加上大大的VIPSHOP的标志，在众多快递包装中十分醒目，既起到保护商品不受损伤的作用，又是很好的广告宣传突进。
唯品会的商业模式创新一唯品会介绍
3. 团购服务。2012 年上市的唯品团频道提供，每天 9 点准时上新，与唯品 会其他频道 10 点错位销售。
4. 时尚资讯分享。唯品会网站中的时尚会频道，汇集了大量时尚资讯，同 时为消费者提供潮流时尚服饰、饰品和鞋包搭配的最新资讯。向消费者推荐潮流 时尚商品。
资本模式
一． 唯品会介绍
(一) 唯品会简介
唯品会（www.vຫໍສະໝຸດ ）是广州唯品会信息科技有限公司旗下的 B2C 的名牌折扣网，网站以比零售大幅度优惠的折扣价，向中国消费者提供品牌正品， 所销售的商品囊括时装、护肤品、箱包、皮具、配饰、香水等，品牌包括 Addidas、 Nike、欧时力、CK、Lee、Espirit、D&G、HugoBoss、卡西欧等 200 多种。广 州唯品会信息科技有限公司也成为了中国华南首个在纽交所上市的电子商务公 司。
道）。其实唯品会的发展过程中经历了目标客户的转移，刚开始唯品会的定位在 最高收入群体（仿法国 的模式），但是由于中国高端市场并没 有很发达，因此经历了一定的转型，定位到中层收入的群体。
3. 品牌爱好者，唯品会推广和销售的国内和国际流行的产品品牌已经达到 1900 个以上，各主流品牌商品唯品会均有销售且价格较低，成为品牌爱好者的 心仪购物网站。
二． 商业模式
是什么让唯品会在电子商务竞争激烈的今天创下辉煌的销售业绩？唯品会 的商业模式很是特别。
(一) 战略目标
唯品会作为中国最大的名牌折扣网站之一，以高品质的商品、专业的设计和 运营、完善的售后服务，与会员、合作伙伴精诚合作，致力于打造 B2C 电子平 台的名牌折扣网上第一店，中国的网上 outlets（奥特莱斯）。
品牌打造的八大法则
品牌打造的八大法则品牌对于一个企业来说是非常重要的，一个优秀的品牌可以帮助企业更好地定位自己的市场，吸引更多的消费者，从而取得更大的商业成功。
而要打造一个好的品牌，需要遵循一定的法则和原则，下面就来介绍品牌打造的八大法则。
第一法则：明确品牌理念打造一个成功的品牌，首先需要明确品牌的理念，也就是品牌的核心信念和宗旨。
品牌的理念应该能够与消费者产生共鸣，让他们感受到品牌所代表的文化、价值观和情感，从而建立起对品牌的认同感和忠诚度。
第二法则：塑造独特的品牌形象一个成功的品牌在市场上必须能够与其他品牌有所区别，所以需要塑造一个独特的品牌形象。
这包括品牌的名称、标识、口号、产品设计等方面，都应该具有独特性和独特的风格，让消费者一眼就能够认出是哪个品牌。
第三法则：传播品牌故事一个优秀的品牌往往都具有一个好的品牌故事，而这个故事能够让消费者更深入地了解品牌，产生情感共鸣，并建立起更加密切的联系。
在品牌推广过程中，要充分利用各种传播渠道让消费者了解品牌的故事，并建立起品牌故事的传播力量。
第四法则：倡导品牌文化一个成功的品牌通常都会倡导一种特定的品牌文化，这种文化可以成为品牌的精神内核和品牌形象的一部分。
倡导品牌文化可以让品牌更加具有魅力和吸引力，从而吸引更多的忠诚消费者。
第五法则：不断创新市场环境不断变化，所以一个成功的品牌必须不断创新，不断推出新的产品、服务和营销方式，以适应市场的需求变化。
不断创新也能够让品牌保持竞争优势，保持在市场上的领先地位。
第六法则：建立品牌信誉一个好的品牌信誉对于企业来说非常重要，因为消费者更愿意选择拥有良好信誉的品牌。
要建立品牌信誉，首先需要提供优质的产品和服务，同时也需要不断提高品牌知名度，树立品牌形象。
一个成功的品牌需要进行良好的品牌管理，包括对品牌资产的管理、对品牌形象的管理、对品牌推广的管理等等。
只有通过良好的管理，品牌才能够更好地实现自身的目标，保持优势。
一个优秀的品牌需要持续不断地进行建设，不断地进行推广和市场营销。
唯品会开店详细教程
唯品会详细之开店详细教程第一步：了解唯品会平台在开设唯品会店铺之前，首先需要对唯品会平台进行深入了解。
了解唯品会的发展历程、业务模式、用户群体、销售规模等信息，这将为你后续的经营决策提供重要的参考。
第二步：选择合适的日用品行业日用品行业非常广泛，包括化妆品、护肤品、洗护用品、家居用品、厨房用品等。
在选择日用品行业时，可以考虑自身兴趣和专业知识，选择相对擅长的领域，以便能够更好地运营店铺。
第三步：准备开店所需材料在准备开店之前，需要准备以下材料：1. 身份证件：个人身份证或企业法人身份证明；2. 商标注册证书（如果有）：如果店铺销售的商品涉及自有品牌，最好进行商标注册，以保护自己的知识产权；3. 银行账户：用于接收店铺的交易款项；4. 企业营业执照（如果是企业店铺）：如果选择以企业身份开店，需要准备企业营业执照。
第四步：注册唯品会开店账号访问唯品会官方网站，点击“开店入驻”按钮，进入注册页面。
根据自身情况选择个人入驻或企业入驻，并填写相关信息，包括店铺名称、联系方式等。
第五步：完善店铺信息注册成功后，进入店铺管理后台，完善店铺信息。
包括店铺简介、企业资质、商品管理等。
在店铺简介中，可以介绍店铺的特色、经营理念等，吸引更多用户关注和购买。
第六步：选择供应商与商品在唯品会平台上，可以选择自营或合作供应商的方式进行商品销售。
根据自身的经营策略和目标市场，选择合适的供应商和商品，并与其建立良好的合作关系。
第七步：店铺营销和推广在店铺正式运营之前，需要进行店铺的营销和推广活动，以吸引更多的用户关注和购买。
可以通过唯品会平台提供的品牌推广服务、线上线下广告投放、社交媒体营销等方式进行宣传和推广。
第八步：订单处理和客户服务一旦店铺开始有订单产生，需要及时处理和发货，并保证及时的客户服务。
及时回复用户的咨询和投诉，并尽力解决问题，提供良好的购物体验。
第九步：数据分析和经营调整定期对店铺的运营数据进行分析，包括销售额、库存情况、用户评价等，根据数据分析结果进行经营调整，优化商品选择、价格策略、促销活动等，以提升店铺的整体运营效果。
巧用创新思维给予饮品店创新型建议
巧用创新思维给予饮品店创新型建议一、推出季节限定饮品饮品店可以根据不同季节的特点，推出季节限定饮品，如夏季推出清凉解渴的冰沙、冰淇淋奶茶，冬季推出暖身的热巧克力、热红茶等。
这样不仅可以吸引顾客尝试新口味，也能增加店铺的销售量。
二、增加个性化定制选项饮品店可以提供个性化定制选项，让顾客根据自己的口味喜好进行调配。
例如，可以提供不同口味的糖浆、奶制品、水果等供顾客选择，让顾客能够根据自己的口味喜好来定制独一无二的饮品。
三、引入新鲜水果饮品店可以引入新鲜水果作为饮品的配料，增加口感和营养价值。
例如，在果汁中加入新鲜水果块、果肉，或者在奶茶中加入新鲜水果泡泡等。
这样不仅可以增加饮品的口感和新鲜度，也能吸引更多偏爱健康饮品的顾客。
四、推出低糖、低卡饮品针对健康意识日益增强的顾客群体，饮品店可以推出低糖、低卡的饮品选项。
例如，使用天然甜味剂代替传统糖浆，或者使用低脂奶制品代替全脂奶，以满足顾客对健康饮品的需求。
五、推出创意花式饮品饮品店可以推出一些创意花式的饮品，如彩虹奶茶、花草冰茶等。
这些独特的饮品不仅能够吸引顾客的眼球，还可以提升顾客的消费体验，增加饮品店的知名度和口碑。
六、开展饮品制作DIY活动饮品店可以开展饮品制作DIY活动，让顾客亲身参与饮品的制作过程。
例如，提供制作冰沙、奶茶的教学课程，让顾客可以亲手制作自己喜欢的饮品。
这样不仅能够增加顾客的参与度和粘性，还能提升顾客对饮品的认同感。
七、推出搭配零食套餐饮品店可以推出搭配零食的套餐，例如搭配薯片、坚果等小食品。
这样可以提供更多选择给顾客，同时也能增加店铺的销售额。
八、与当地农户合作饮品店可以与当地农户合作，使用当地新鲜的农产品作为饮品的原料。
这样不仅能够支持当地农业发展，还能保证饮品的新鲜度和质量，吸引更多顾客。
九、推出健康养生系列饮品饮品店可以推出健康养生系列饮品，如果蔬汁、冷饮养生茶等。
这些饮品可以含有丰富的维生素和矿物质，满足顾客对健康饮品的需求，同时也能提升店铺的形象和竞争力。
唯品会企业文化及经营理念
唯品会企业文化及经营理念唯品会企业文化及经营理念很多人都在唯品会买过东西，但是对唯品会的经营理念企业文化恐怕不是很了解吧。
下面店铺就为大家介绍下它的企业文化经营理念及核心模式。
唯品会经营理念对用户：用户是上帝，也是我们的衣食父母，坚持用户利益至上，不断倾听和深刻理解用户需求，不断给用户惊喜，不断提供超预期的体验和服务，不断创造新的用户价值;对合作伙伴：尊重和善待合作伙伴，真诚合作，一起共建共生共赢的生态环境;[27]对员工：员工是公司最大的资产，不断激发员工潜能，使员工与企业共赢、共成长;善待员工，关爱员工身心健康;对社会：怀感恩的心，注重社会责任，尽企业的力量，回报社会，施帮助于需要帮助的人，塑造健康企业形象;价值观：简单、创新、快速、协作。
唯品会企业文化1、创造舒适的工作环境和人性化管理;让一个团队始终保持活力显然远远不够，唯品会有三大法宝一是平等友善的企业文化二是公平实效的人才机制三是开放协作的工作环境。
善待员工及合作伙伴：把员工当朋友当家人，既是是唯品会企业文化的精髓，也是重要的管理理念之一。
通过善待员工，宽严适度，充分尊重员工的思想与个性，公司始终保持高效、激情、进取而不失温情的氛围。
每月，公司都会组织当月生日的同事一起开生日 Party，唱生日歌，吃生日蛋糕，在这里，员工亲如一家人。
2、爱惜人才;唯才是举是唯品会的重要特征。
在唯品会，公司公平对待每一个人才，用工作实绩来衡量人才。
用唯品会员工的话来说：不怕你没位置，就怕你没本事，只要你足够优秀，公司就会给你足够发展空间。
在用好人才的同时，唯品会还高度重视培养人才，所有新进公司的员工都要接受统一的培训。
3、管理层树立开放的心态;在唯品会，所有的.管理层成员都有着积极主动与员工沟通的作风。
公司管理层成员，特别是高层成员经常通过午餐会，意见征询会等方式和员工交流。
同时，公司每季度都会组织“金点子创意大赛”，邀请全体员工为公司的发展与提升献言献策。
唯品会店铺营销策划方案
唯品会店铺营销策划方案一、项目背景唯品会作为中国领先的跨境电商平台，致力于引领国内消费市场的品质消费风潮。
通过自营和平台合作的两种模式，唯品会凭借独特的会员制度，提供品质、时尚、健康、智能、实惠的商品和服务，满足消费者多样化的需求。
然而，随着竞争的加剧，唯品会店铺需要制定营销策划方案，提升品牌知名度、吸引更多潜在客户、提高销售额。
二、目的和目标1. 提升品牌知名度：通过差异化的宣传和推广手段，提升唯品会店铺品牌知名度。
2. 吸引潜在客户：通过精确定位目标客户群体，并制定针对性的营销策略，吸引潜在客户。
3. 提高销售额：通过营销活动的推进和销售策略的优化，提高唯品会店铺的销售额。
三、策略与方案1. 品牌推广（1）制定品牌定位：确定唯品会店铺的定位，强调品质、时尚、健康、智能、实惠的特点。
（2）线上宣传：通过社交媒体平台（微博、微信公众号、抖音等）制作和发布有趣、有用或有吸引力的内容，吸引目标客户群体的关注和参与。
（3）线下宣传：与有影响力的媒体、博主、名人进行合作，进行品牌形象和产品的推广，提升品牌知名度。
（4）参加展会和活动：积极参加相关行业的展览会和活动，推广唯品会店铺的产品和品牌形象，增加曝光率。
2. 客户定位与分析（1）客户群体定位：通过市场调研和数据分析，明确目标客户群体的年龄、性别、地区、购买习惯等信息，为后续的营销活动做好准备。
（2）客户需求分析：通过调研和数据分析，了解目标客户群体的购物需求和偏好，为产品和营销活动的策划提供依据。
（3）客户关系管理：建立健全的客户关系管理系统，通过客户分类、激励机制、售后服务等措施，提高客户的满意度和忠诚度。
3. 促销活动策划（1）优惠券活动：定期发布或发送优惠券，吸引潜在客户的关注和参与，增加消费频次和购买额度。
（2）限时抢购：通过设定限时抢购的商品，创造消费者的购买紧迫感，提高促销效果和销售额。
（3）团购活动：推出团购活动，鼓励消费者组织朋友、同学、同事等一起购买，达到降低成本、增加销售的效果。
开甜品店的三十条生意法则
赚钱的三十条做生意法则做生意赚钱首先要选择好的经营地点,再者遵循“顾客是上帝”的理念永远是赚钱的不二法则。
1．生意是为社会大众贡献服务的，因此，利润是它应得到的合理报酬。
2．不可一直盯着xx，不可纠缠啰嗦。
3．地点的好坏，比商店的大小更重要；商品的好坏，又比地点的好坏更重要。
4．商品排列得井然有序，不见得生意就好，反倒是杂乱无章的小店，常有顾客登门。
5．把交易的对象都看成自己的亲人。
是否能得到顾客的支持，决定商店的兴衰。
6．销售前的奉承，不如售后服务。
这是制造“永久顾客”的不二法则。
7．要把顾客的责备，当作“神佛的话”，不论是责备什么，都要欣然接受。
8．不必忧虑资金的缺乏，该忧虑的是信用不足。
9．采购要稳定，简化。
10．只花一元钱的顾客，比花一百元的顾客，对生意的兴隆更具有根本性的影响力。
11．不要强迫推销。
不是卖顾客喜欢的东西，而是卖对顾客有益的东西。
12．要多周转资金。
一百元的资金周转十次，就变成了一千元。
13．遇见顾客前来退换货物时，态度要比原先出售时更和气。
14．当着顾客的面斥责店员，或夫妻吵架，是赶走顾客的“妙方”。
15．出售好商品是件善事，为好商品作宣传更是件善事。
16．要有这样坚定的自信和责任感：如果我不从事这种销售，社会就不能圆满活动。
17．对批发商要亲切。
有正当要求，就要坦诚地原原本本地说出来。
18．即使赠品只是一张纸，顾客也是高兴的。
如果没有赠品，就赠送“笑容”。
19．既然要雇店员为自己工作，就要在待遇，福利方面订立合理的制度。
20．要不断创新。
美化商店的陈列，也是吸引顾客登门的秘诀之一。
21．浪费一张纸，也会使商品价格上涨。
22．商品售完缺货，等于是怠慢顾客，也是商店要不得的疏忽。
这时，应郑重道歉，并说，“我们会尽快补寄到府上。
”要留下顾客的地址。
23．严守不二价。
减价反而会引起混乱和不愉快，有损信用。
24．儿童是福神。
对携带小孩的顾客，或被派来购物的小孩，要特别照顾。
25．经常思考当日的损益，要养成不算出今天的损益就不睡觉的习惯。