公司电话管理规定
公司电话管理规定
公司电话管理规定
1.0目的
为规范、指导公司电话使用和费用报销管理工作，制定本规定。
2.0范围
本规定适用于全公司。
3.0术语
本规定电话指公司固定电话及个人移动电话。
4.0职责
企管部办公室是电话及费用管理的责任部门。
5.0内容
5.1电话使用
5.1.1公司配备固定电话为员工工作使用，不得打私人
电话、168等声讯电话。
5.1.2移动电话由员工个人自行购置，公司按员工工作需要和级别给予报销话费。
5.1.3公司所有员工手机必须保持24小时开机，联系畅通，否则，享受公司话费补贴人员每月一次联系不上，只报应报销电话费金额的50%；二次联系不上，本月话费不予报销；三次（含三次）以上，半年内不予报销话费。
不享受公司话费补贴的员工，上班时间每月一次联系不上，罚款10元，二次罚款30元，三次（含三次）以上罚款50元。
5.2话费报销
5.2.1固定电话费由办公室统一缴纳报销；
5.2.2个人移动话费，须于次月10日前将话费单据送总经理秘书，由总经理秘书统一办理报销手续。
办公电话管理规定
办公电话管理规定
1.办公电话必须用于工作目的，禁止私人通话或其他非工作相关的用途。
2.使用办公电话进行业务外联时，必须注明公司名称和个人姓名，并遵守礼貌和冷静的沟通方式。
3.禁止将办公电话用于发送垃圾邮件、诈骗信息、淫秽或不适宜的内容，以及其他违法活动。
4.禁止将办公电话转让给他人使用，每个员工只能使用自己的办公电话。
5.严禁将办公电话用于进行个人商业活动或参与与公司业务无关的外部项目。
6.禁止将办公电话用于搜集竞争对手的商业机密或其他违法行为。
7.办公电话必须定期进行保养和检修，确保通话质量和设备安全。
8.禁止私自更改办公电话号码，在需要更改号码时，必须经过上级领导的批准。
9.禁止在办公电话上设置个人的语音信箱或振铃提示音。
10.办公电话的使用记录必须保存一段时间，以备审查或调查需要。
11.禁止在办公电话上使用外部设备或软件，未经公司批准不得安装任何未经授权的程序。
12.员工在外地出差或休假期间，必须及时通知上级并设置转接电话，确保工作不受影响。
13.员工必须严格遵守办公电话使用规定，违反规定将依据公司相关规章制度进行处理。
公司电话管理制度
公司电话管理制度第一章总则第一条为了规范公司电话使用，提高电话管理效率，保障公司内部通讯畅通和外部形象统一，制定本制度。
第二条公司电话管理制度是公司对电话使用和管理的规范性文件，是公司员工必须严格遵守的规则。
第三条公司电话指的是公司为员工提供的办公电话，包括固定电话和手机电话。
第四条公司电话使用目的是为了提高员工工作效率，保障通讯畅通，服务客户，维护公司形象。
第五条公司电话使用范围包括内部通话和外部通话，内部通话是公司员工之间相互通话，外部通话是公司员工与外部人员通话。
第六条公司电话使用方式包括接听电话、拨打电话、回拨电话、留言电话、转接电话等。
第七条公司电话使用时间为工作时间内使用，禁止在非工作时间私自使用公司电话。
第八条公司电话使用要求遵循职业礼仪，言行得体，不得影响公司形象。
第九条公司电话使用要求保护公司电话资产，避免私用、滥用，严禁私自挪用公司电话。
第十条公司电话使用要求保护公司电话隐私，不得泄露电话内容和通话记录。
第十一条公司电话管理人员负责电话开通、维护、保养和报废等事务。
第十二条公司电话管理人员负责电话使用情况监控，定期检查电话使用记录和账单。
第十三条公司电话管理人员负责电话故障处理，及时维修电话设备和协调运营商解决问题。
第十四条公司电话管理人员负责电话资产管理，做好电话设备和号码的登记、分配和归还工作。
第十五条公司电话管理人员负责电话安全管理，加强电话密码保护和定期更换密码。
第十六条公司电话管理人员负责电话费用管理，合理控制通话费用，及时缴纳电话费用。
第十七条公司电话管理人员应当严格遵守公司电话管理制度，正确处理各类电话管理事务。
第十八条公司电话管理人员应当及时协调解决电话使用中出现的各类问题，确保电话使用畅通。
第十九条公司电话管理人员应当加强对员工电话使用的指导和监督，教育员工正确使用电话。
第二章公司电话开通与维护第二十条公司员工需向公司电话管理人员申请电话开通，填写电话申请表格，经过审核后才能开通。
公司电话管理规定（三篇）
公司电话管理规定公司电话管理是组织内部电话沟通工作的重要环节，为了规范电话使用、提高工作效率和服务质量，制定以下电话管理规定：一、电话礼仪与态度1.员工接听电话时应以专业、礼貌的口吻问候称呼对方，并介绍自己的姓名和所在部门；2.待机接听电话时，员工应迅速接听，不得延迟对方等待时间；3.电话中不得出现粗口、脏话及不雅语言；4.电话接待员应维持良好的服务态度，给予对方耐心、友好的回答、解决问题。
二、电话接听与转接1.电话接听员应阅读并了解各部门基本情况，以便能准确、迅速地接听并转接电话；2.接听员需要做好电话接待记录，包括来电时间、电话号码、来电目的等信息；3.有请示、汇报或转接相关部门电话时，应说明来电者的姓名、单位和联系方式。
三、电话传真处理1.接收传真时，接收员应确认传真机是否工作正常，确保传真的完整性；2.接收员应及时把传真文件交给相关人员，避免耽误工作进程；3.发送传真时，发送员应确认传真号码是否正确，仔细核对文本内容及附件。
四、私人电话使用1.员工不得在工作时间滥用公司电话进行私人通话，严禁进行与工作无关的长时间通话；2.员工应合理使用私人手机，避免对工作造成干扰；3.公司严禁使用公司电话进行违法违规的活动。
五、电话培训与监督1.公司将定期组织电话礼仪培训，提高员工的沟通技巧和服务态度；2.领导和主管部门有义务监督并纠正电话管理中的不良现象；3.员工可以提出电话管理改进建议，公司会积极采纳和改进。
六、违规处理与奖惩1.对于严重违反电话管理规定的员工，公司将视情节轻重，给予相应警告、罚款、停职等处罚；2.优秀遵守电话管理规定的员工会获得相关奖励和表彰；3.员工对电话管理规定的不理解或疑问可向主管部门咨询，共同解决。
以上是公司电话管理规定的范文，根据公司实际情况可以进行适当调整和完善。
公司电话管理规定（二）一、概述公司电话是企业日常沟通工具之一，为了提高电话效率和保证通信质量，制定以下电话管理规定。
公司电话管理规定
公司电话管理规定1. 背景本公司作为一家现代化企业，时刻追求提升工作效率和提高客户服务质量。
为了更好地管理公司电话资源，规范电话使用行为，特制定以下公司电话管理规定。
2. 适用范围本规定适用于公司内所有工作人员，包括正式员工、实习生等。
3. 所有人员的规范3.1 保密电话内容公司电话是涉及到公司机密的重要通信渠道之一，所有人员在使用公司电话时，应当注意保护电话内容安全，不得将电话内容泄露给未授权人员。
3.2 禁止私人电话公司电话是用于公司工作的专用资源，不得用于私人通信使用。
所有人员在使用公司电话时应当注意遵守公司规定，不得进行私人通话，不得使用公司电话进行私人网购、在线支付等活动。
3.3 明确电话礼仪所有人员在使用公司电话时应该注意礼仪问题，尤其当接听外部客户来电时，需穿着得体，语言清晰、条理分明，及时解答客户疑问，并完整记录客户信息。
3.4 原则上公司电话集中使用原则上所有人员应当使用公司电话集中区域的电话，不得将电话带回办公室、寝室等私人场所使用。
如有特殊需求，需要经过领导审批。
3.5 保持良好态度所有人员在使用公司电话时，应当注意保持良好态度，禁止出现口出恶言、辱骂等不良行为，自觉信守职业道德，尊重对方，达成友好合作。
遇到非拨打常用号码、求职广告等无效电话，应当停止接听并立即挂断。
如遇到有人乱打电话骚扰，应当及时向安保部门报告，并主动配合调查。
4. 部门负责人的规范4.1 确保部门电话无故障所有部门负责人应当确保本部门所使用的电话无故障，保持电话畅通。
如发现电话出现故障，应及时联系网络管理中心，配合维修人员处理。
4.2 监督部门员工使用所有部门负责人应当对本部门人员的电话使用情况进行监督，确保电话使用符合公司规定，对于不合规的行为应当及时纠正，并根据公司规定进行相应处罚。
4.3 停止使用失效电话遇到非拨打常用号码、求职广告等无效电话，应当停止接听并立即挂断。
如遇到有人乱打电话骚扰，应当及时向安保部门报告，并主动配合调查。
公司电话管理规定5篇
公司电话管理规定5篇公司电话管理规定1一、总则1. 为了提高员工的工作效率，保护员工的身体健康，明确加班审批程序及有关费用的计算，根据《中华人民共和国劳动法》及其它相关法律法规，结合本公司实际情况，特制定本制度。
2. 公司原则上不提倡加班，鼓励高效率地工作，鼓励员工在8小时工作时间内完成工作任务。
各部门领导有责任在员工周报中对员工的工作方向和工作量进行把关，并指导员工提高工作效率。
3. 对于因工作需要的加班，公司以调休或支付相应加班补贴的形式进行补偿。
二、适用范围本规定适用于除弹性工作制以外的公司所有人员。
三、加班的原则1. 加班指在规定工作时间外，因工作需要或部门经理指定事项，必须继续工作的，称为加班。
加班分为两种：即应急加班和计划加班。
由于工作繁忙，需要在正常工作日工作时间外继续工作的，称为应急加班。
需在周末或国家法定节假日继续工作的，称为计划加班。
2. 由于工作性质和工作时间的特殊性，员工在正常工作日延时工作一律视为正常上班，不算加班，周末和国家法定节假日继续工作算加班。
行政部、人力资源部、财务部在正常工作日因工作需要的延时工作视为正常上班，不算加班，但周末和国家法定节假日继续工作算加班。
销售部、技术支持部、产品部在非国家法定节假日的延时工作视为正常工作时间，不算做加班。
四、加班申请、管理程序1. 部门经理负责本部门人员加班的安排和审核。
2. 员工加班应提前填写《加班申请单》，经部门经理签字或邮件确认(显示日期和来往邮件内容)后，送交行政部审核备案后，方可实施加班。
3. 周末和假日的加班申请表上需要注明预计需要工作的小时数，部门经理需要对加班时间进行监控和评估。
4. 加班人员应在规定时间之前向行政部考勤员递交《加班申请单》。
递交时间：工作日应急加班应于当天16:00前;周末加班应于本周星期五16:00前;国家法定节假日加班则于加班前一周。
特殊情况不能按时提交者，应由加班人员所在的部门经理电话通知行政部门，在正常上班后的第一个工作日12:00前补交。
公司电话卡管理制度(5篇)
公司电话卡管理制度办公电话及电话卡使用管理制度一、目的为规范集团公司办公电话及电话卡配发及使用管理工作，合理利用通讯资源，强化管理，杜绝浪费，公司对销售及后勤办公管理人员统一配发集团卡，集团卡使用和管理规定如下：二、适用范围集团各公司，所有领用集团办公电话及电话卡的员工。
三、职责1.财务部。
负责全公司资产管理，定期进行盘点、稽查，负责电话卡充值。
2.采购部。
负责办公资产(含电话机、电话卡)的购置。
3.总经办、仓库。
负责办公资产(电话机、电话卡)登记、发放管理。
4.各部门：负责本部门办公资产(含电话机、电话卡)申领及管理。
四、电话卡管理规定1.集团办公电话及电话卡根据工作岗位需要发放。
2.新员工入职及部门内需办公电话及电话卡者，先向部门负责人提出申请，由部门负责人统计好到总经办领取，办理签字领用手续。
3.办公电话及电话卡发放后以部门为单位统一管理，实行部门经理负责制。
各部门负责人为本部门办公电话及电话卡管理的直接责任人，应做好本部门的台帐管理，统计每部办公电话及电话卡的使用人。
4.员工离职，领用的办公电话及电话卡应向本部门经理做签字交接手续。
5.部门人员如减岗，不再增加新的人员，部门经理应将多余的办公电话及电话卡上交至总经办，不可闲置占用多余的电话卡资源。
6.各部门发放的电话卡，每月底进行一次____统计，部门经理签字确认，由总经办进行核实督查。
7.员工离职电话卡未进行交接私自带走者，按财务当月缴存的电话费金额，从离职员工薪资中扣除。
员工无薪资，由部门经理承担，每丢失一个电话卡扣罚部门经理____元。
8.部门配发的办公用电话机(含座机及移动话机)出现非人为故障损坏的，由部门经理上报总经办，说明损坏情况，由总经办批准重新申领；人为损坏的，按话机双倍价值赔偿，从责任人工资中扣除；责任人无法落实的，由部门经理承担。
9.财务部履行公司资产管理职能，建立公司办公资产台账，每月底负责对各部门所有办公资产进行盘点抽查，确保公司办公资产帐物相符。
公司电话管理规定范文(3篇)
公司电话管理规定范文一、概述公司电话是企业与内外部沟通的重要工具，为了保证通信的顺畅和高效，制定本规定，明确公司电话的使用要求和管理措施。
二、适用范围本规定适用于全体公司员工及相关人员在公司办公区域内使用的电话设备。
三、使用原则1.合理使用：员工应当合理使用公司电话设备，确保其用于工作相关的通信，禁止进行个人娱乐、游戏、交友等非工作相关的电话沟通。
2.保密原则：员工在使用公司电话时，应当注意保护公司信息，避免泄露重要信息，严禁散布、传播公司保密信息。
3.礼貌用语：在电话通话中，员工应当使用礼貌用语，尊重对方，并保持良好的口音、语速和语气。
4.谨慎转接：员工在接听他人来电并转接时，请先核实对方身份和意图，避免错传信息或给公司造成不必要的麻烦。
四、使用规定1.私人通信：公司电话禁止用于私人通信，包括但不限于个人聊天、社交媒体、个人购物等，违者将受到相应的纪律处分。
2.长时间通话：员工在使用公司电话时，应当控制通话时间，尽量避免长时间通话，特别是非工作相关的长时间通话。
3.电话会议：员工在组织电话会议时，应当提前通知参会人员，并及时准备相关资料，确保会议顺利进行。
4.电话留言：员工应当及时查收和回复电话留言，确保及时处理来自内外部的信息和问题。
5.来电接听：员工应当积极接听来电，并准确记录相关内容，及时传达给相应的人员或部门。
6.滥用处分：员工若被发现违规使用公司电话，经核实后将受到相应的纪律处分，包括口头警告、书面警告、记过、降级等。
五、管理制度1.电话账单：公司将定期对电话账单进行审核，发现异常情况及时调查并处理。
2.电话使用记录：公司将定期对电话使用记录进行抽查，发现不当使用行为将依规进行处理。
3.故障报修：员工在发现公司电话故障时，应当及时向相关部门报修，并配合工作人员进行处理和维修。
4.移动电话管理：员工外出或到公司外地办事时，应当妥善保管好移动电话，避免遗失或被盗，并立即上报相关事宜。
六、附则1.本规定自颁布之日起生效。
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公司电话管理规定
第一条本公司电话，主要是为了方便与外界沟通，展业务之用，不提倡员工在公司内打私人电话。
第二条为发挥电话最大效能，节省开支，员工打电话时，用语应尽量简洁，明确，以减少通话时间。
第三条电话管理由综合部统筹负责，使用则由各单位主管负责监督与控制。
第四条电话使用须知：
辖区内去洽谈业务，以三分钟为限，把握时间。
注意礼节，长话短说，简洁扼要，避免耗时又占线。
使用前应对讨论，商洽事情稍加构思或略作记录。
使用电话时应登记，内容包括姓名，受话人（号码），起止时间，联络事项等。
文秘资源网原创本表每月转综合部呈总经理核阅。
长途电话一般由部门负责人挂拨，一般人员挂拨须先经部门主管允许。
禁止打打私人长途电话。
违反电话使用规定，电话记录未记载或记载不实，一律做记过处分，并处50-100元罚款。
第五条接听外线电话的标准用语为：“您好，大道网络公司！对方告之找某人时，说：“请稍等！”如不在，说：“他不在，有事我可转告或请稍后再打！”等。
视情况回答，原则是规范，简洁，礼貌。
第六条极其特殊情况需打私人电话时，公司将另行考虑。