卫生事业管理学考试重点

1.西方管理理论的发展划分为哪三个阶段：➢古典管理理论阶段➢行为科学理论阶段➢和现代管理理论阶段。

一、古典管理理论阶段（19世纪末到20世纪初）的代表人物是:◆A:科学管理理论流派：美国的泰罗-科学管理之父1891年金属切割实验1898年搬生铁块实验1898年铁锹实验主要代表作：《科学管理原理》◆B：古典组织理论流派：以组织管理为重点，代表人物：➢法国的法约尔：管理过程之父，第一次明确区分了经营与管理的概念，将企业的经营活动分为六大类，指出管理活动是经营活动的一种。

主要代表作：《工业管理与一般管理》➢马斯克.韦伯：韦伯认为，规章制度是官僚组织良性运作的基础和保证二、行为科学理论：产生于20世纪20年代主要分为两个发展阶段和三个部分第一发展阶段：以梅奥的人际关系理论为代表第二发展阶段：重点研究动机和激励理论，领导效能理论。

A：人际关系理论之父---梅奥：霍桑试验《工业文明的人类问题》、《工业文明的社会问题》（代表作）霍桑试验的四个阶段➢照明试验➢继电器装配工人小组试验（霍桑试验的转折点）➢大规模访谈试验➢对接线板接线工作室的研究霍桑试验的研究结果表明，工作中的人际关系是影响生产效率的最重要的因素。

三、现代管理理论❖社会系统学派：创始人美国管理学家切斯特-巴纳德❖决策理论学派：美国梅隆大学教授赫伯特-西蒙❖系统管理学派：代表人物卡斯特❖经验主义（或案例）学派：代表人物美国管理学家杜拉克和戴尔❖权变理论学派：美国卢桑斯❖管理科学学派：美国伯法1.“事先决定做什么，如何做，在哪做，什么时候做和有谁做”所体现的是管理的哪个基本职能？AA.计划工作B.组织工作C.协调工作D.控制工作2.社区卫生服务是以（C）为导向的基层卫生服务A.健康B.病人C.需求D.利用3.下列哪项指标不属于卫生服务需要量指标？DA.两周患病率B.两周卧床率C. 慢性病患病率D. 住院率4.公共政策有一个发生、发展的过程，这是公共政策的？BA.层次性B.阶段性C. 稳定性D.普遍性5.单位或者个人设置医疗机构必须经( B )卫生行政部门审查批准并取得设置医疗机构批准书。

方可向有关部门办理其他手续。

A. 区级以上地方人民政府B. 县级以上地方人民政府C. 市级以上地方人民政府D. 省级以上地方人民政府6作为组织生存发展的灵魂是( C )A. 组织的技术问题B. 组织的管理者问题C. 组织的目标价值问题D. 组织的社会心理问题7医学信息工作的质量标准是( C )A. 广、快、真、准B. 广、快、真、精C. 广、快、精、准D. 广、真、精、准8专家定义的需求是( A )A. 标准需求B. 表达需求C. 相对需求D. 认识到的需求9卫生人力需求量预测方法之一卫生需要法是建立在( D )基础上确定卫生服务的需要量。

A. 专家意见B. 人群生物学基础C. 人群社会学基础D. 人群生物学基础和专家意见10问题的严重性评价是属于( B )A. 适宜度评价B. 恰当性评价C. 进度评价D. 结果评价11造成患者中度残疾、器官组织损伤导致严重功能障碍的医疗事故是( )A. 一级医疗事故B. 二级医疗事故C. 三级医疗事故D. 四级医疗事故121996年我国开始实行的“三网合一”是指( )A. 出生缺陷监测、孕产妇死亡检测和同产儿死亡监测B. 出生缺陷监测、孕产妇死亡监测和新生儿死亡监测C. 出生缺陷检测、孕产妇死亡监测和婴儿死亡监测D. 出生缺陷监测、孕产妇死亡监测和5岁以下儿童死亡监测13根据医务人员是否有医疗事故医疗纠纷可分为A. 医疗过失纠纷和非医疗过失纠纷B. 医疗事故和医疗差错C. 医疗意外和医疗并发症D. 医疗意外和疾病自然转归14社区卫生服务的特点是A. 以专家为基础的服务B. 以保健为基础的服务C. 以医疗为基础的服务D. 以社区为基础的服务15管理活动中最重要、起主导和决定作用的要素是A.财B. 人C. 时间D. 信息16以下哪个指标属于卫生服务需要指标A. 年每千人住院天数B. 两周患病率C. 每千人口医生数D. 每千人两周就诊次17造成患者死亡的医疗事故属于A. 三级医疗事故B. 四级医疗事故C. 一级医疗事故D. 二级医疗事故18医院的管理费用属于A. 固定成本B. 变动成本C.混合成本D. 直接成本19开展社区卫生服务的第一步是进行A. 家庭调查B. 社区调查C. 社区诊断D. 居民患病调查20以下哪一条医疗保健制度改革的原则有误A. 低水平，广覆盖B. 个人帐户与社会统筹相结合C. 医保统筹范围实行非属地化D. 医保费用由单位和个人共同负担21整体把握、科学分析、组织综合说明的是管理学的哪个原理A. 系统原理B. 整分合原理C. 封闭与开放原理D. 弹性原理22卫生事业费占GDP的百分比是反映（）的指标A. 卫生筹资水平B. 国家对卫生事业投入C. 国家财政投入D. 卫生发展水平23单项试点研究属于A. 随机实验研究B. 自然实验研究C. 现况调查D. 抽查24公共政策的主体不包括以下哪些内容A. 行政决策机关B. 行政执行机关C. 公共政策目标群体D. 大众传媒25卫生服务研究主要是探讨三者之间的关系A、居民卫生服务需要、卫生资源和卫生服务利用B、居民卫生服务需要、卫生费用和卫生服务利用C、居民卫生服务需求、卫生资源和卫生服务利用D、居民卫生服务需求、卫生费用和卫生服务利用26卫生服务效率是反映（）之间的比值。

A. 卫生服务需要和卫生服务利用B. 卫生服务需求和卫生服务利用C. 卫生服务需求和卫生服务资源D. 卫生服务利用和卫生服务资源27未住院率的计算公式是A、需住院而未住院患者数/调查人数×100%B、需住院而未住院患者数/调查患者人数×100%C、需住院而未住院患者数/需住院患者数×100%D、需住院而未住院患者数/需就诊患者数×100%28与其它卫生资源比较卫生人力资源的特点之一是A. 卫生人力资源具有主观能动性B. 卫生人力资源具有客观被动性C. 卫生人力资源具有经济利用性D. 卫生人力资源具有主观因素性29卫生人力规划中很重要的步骤之一是A. 目标年卫生人力医护比预测B. 目标年卫生人力学历结构预测C. 目标年人口出生率预测D. 目标年卫生人力需求量预测30下列哪项为目前常用的描述卫生规划的时间进度方法A. SWOTB. 甘特图C. QWBD. MOS31工作任务分析包括两个方面的内容A. 人群特征和卫生服务需求B. 卫生服务需求和任职说明书C. 工作描述和任职说明书D. 人群特征和任职说明书32卫生人力业务能力考核中非认知领域考核最直接、最有效的方法是A. 笔试、面试和观察B. 面试、观察和操作C. 有组织的现场观察D. 有组织的群体分析33卫生人力绩效考核方法之一是A. 民意比较法B. 共同比较法C. 领导比较法D. 配对比较法34中国卫生信息系统主要由两大部分组成A. 卫生统计信息系统和医学科技信息系统B. 卫生统计信息系统和医学科技信息系统C. 卫生管理信息系统和医学科技信息系统D. 卫生管理信息系统和医学管理信息系统35统计信息工作中最活跃的因素是A. 组织机构B. 人员C. 法规制度D. 计算机36卫生统计信息系统中最基本和最重要的要素是A. 组织机构B. 人员C. 法规制度D. 计算机37信息本身的科学性体现了信息的A. 广B. 快C. 精D. 准38卫生部最新的《医疗事故管理条例》实施的时间是A. 1999年9月1日B. 2000年9月1日C. 2001年9月1日D. 2002年9月1日39根据对患者人参造成的损害程度医疗事故可分为A. 三级B. 四级C. 五级D. 六级40以下哪项为医院外医疗活动A. 门诊医疗B. 住院治疗C. 家庭病床D. 康复医疗41以下哪项不属于非医疗过失纠纷A. 医疗差错B. 医疗意外C. 医疗并发症D.疾病自然转归42、发生重大医疗过失行为的医疗机构应当在向所在地卫生行政部门报告.A. 6小时内B. 12小时内C. 18小时内D. 24小时内43当事人对首次医疗事故技术鉴定结论不服的可以自收到首次鉴定结论之日起几日内医疗机构所在地卫生行政部门提出再次鉴定的申请A. 7日内B. 12日内C. 15日内D. 18日内44《母婴保健法》自（）起实施A. 1994年6月1日B. 1994年10月27日C. 1995年6月1日D. 1995年10月27日45社区卫生服务是以的基层卫生服务A. 人的需求为中心B. 人的健康为中心C. 人的家庭为中心D. 人的经济为中心46社区卫生服务对象是A. 病人B. 老年人C. 社区内的全体人群D. 重点保健人群47社区卫生服务的基本内容之一是A. 体格检查B. 社区检查C. 家庭检查D. 社区卫生诊断48社区卫生服务的特点之一是。

A. 基层卫生保健B. 高级服务C. 健康服务D. 治疗服务49社区卫生服务是以( )为中心。

A病人 B. 妇女、儿童、老年人C. 人的健康D. 家庭50卫生计划评价指标包括四方面。

A. 卫生方针、居民健康、卫生资源、卫生管理B. 卫生政策、社会经济、卫生组织、居民健康C. 卫生政策、社会经济、卫生保健、居民健康D. 卫生方针、卫生保健、卫生资源、居民健康51依据卫生系统的性质与任务卫生服务质量管理内容有。

A. 预防保健质量、医疗质量、药品质量、医德质量B. 医疗保健质量、卫生服务质量、医疗器械质量、药品质量C. 预防保健质量、医疗质量、药品与医疗器械质量、医德医风质量D. 医疗保健质量、卫生服务质量、药品与医疗器械质量、医德医风质量52全面质量管理的特点是。

A.从事后检查转到事先控制B. 全部事务活动都纳入质量管理全过程实施质量管理全员参与质量管理C. 全面性、服务性、预防性、科学性D. 把用户需要放第一位把卫生服务过程中的下道工序的每个部门和岗位看作你的用户53合理使用人才主要有以下几个原则。

A. 学用一致、严格考核、奖惩分明、信任B. 择优录用、扬长避短、互补、严格考核C. 学用一致、扬长避短、互补、信任D. 优势互补、严格考核、学用一致、互补54管理学的基本原理。

A. 计划、组织、控制、创新B. 系统、整分合、解放、弹性C. 行政、经济、法律、心理D. 集合、目的、整体、相关55以下哪个指标属于卫生资源测量指标。

A. 每人每年住院天数B. 每千人口医生数C. 每千人两周就诊次数D. 每人每年患病天数56区域卫生规划的周期一般为几年A. 2B. 3C. 5D.857下面哪句话正确A.卫生服务利用直接反映卫生系统对人群健康状况的影响B.卫生服务利用间接描述卫生系统为人群提供卫生服务的数量C.卫生服务利用间接反映卫生系统通过卫生服务对居民健康状况的影响D.卫生服务利用直接反映卫生系统通过卫生服务对居民健康状况的影响58下列哪个不是信息的特征A. 无限性B. 有限性C. 系统性D. 消耗性59以下哪个指标属于卫生服务需要量指标A.年每千人住院天数B.两周患病率C.每千人口医生数D.每千人两周就诊次数60下列哪个不属于人力的结构A.年龄结构B. 专业结构C. 职称结构D. 性别结构61造成患者轻度残疾、器官组织损伤导致一般功能障碍的医疗事故是A.一级医疗事故B.二级医疗事故C.三级医疗事故D.四级医疗事故62科技信息工作的中心环节是A.信息搜集B.信息整理C.信息服务D.信息报道63社区卫生服务内容之一是A.开展慢性非传染性疾病防治B.慢性病专科门诊C.慢性病普查D.建立慢性病人健康档案64属于卫生服务对象信息的是A. 两周患病率信息B. 环境卫生和劳动卫生信息C. 卫生机构的信息D. 重大传染病流行的信息65. 关于卫生服务需求的信息哪种说法不正确A. 卫生服务需求的信息是静态的B. 卫生服务需求的信息是动态的C. 新的卫生服务供给会创造新的需求D. 社会经济情况的变化会影响卫生服务需求66. 建立卫生管理信息系统要注意的问题不包括A. 注意卫生信息系统的保密性B. 将项目信息纳入卫生管理信息系统C. 仅以数据表格作为信息工作的主要形式D. 训练卫生管理干部使用信息67. 卫生事业发展的根本任务是A. 预防“早死”B. 消除贫困C. 改变不良的行为和生活方式D. 保护和增进健康68. 由综合医院转向社区卫生服务机构的病人不包括A. 诊断明确可在社区进行治疗的病人B. 康复病人C. 疑难重症病人D. 随访观察的病人69. 初级卫生保健策略的内容着眼于A. 慢性非传染性疾病的控制B. 改变不良的生活方式与行为C. 消灭贫困D. 解决居民的主要卫生问题70. 以下不属于21世纪人人享有卫生保健总目标的是A. 使全体人民增加期望寿命和生活质量B. 在国家之间和国家内部改进健康的公平程度C. 使全体人民获得可持续的卫生系统和服务D. 使全体人民都能享受到适宜技术的照顾71. 社区卫生服务主要为社区群众提供的服务不包括A. 基本医疗服务B. 病后康复服务C.预防保健服务D. 专科服务72. 社区卫生服务的综合性在服务方式上表现为A. 预防和治疗相结合B. 医院治疗和入户治疗相结合C.门诊治疗和家庭治疗相结合D. 健康教育、预防、保健、医疗、康复和计划生育技术指导相结合73. 关于卫生服务质量管理的描述哪个不正确A. 质量管理的质检检查阶段主要是事后检验不能事先防止不合格服务的发生B. 质量管理的统计质量管理阶段偏重于对服务质量形成的整个过程进行管理C. 质量管理的全面质量管理阶段强调人在管理中的作用主张改善人际关系满足人的需要调动人的积极性D. 质量管理的全面质量管理阶段注重保护消费者利益74. 下列哪个属于卫生行政管理信息A. 反映人民群众健康状况的信息B. 医疗机构提供专科服务的种类的信息C. 国家为人民健康事业制订的法律法规D. 反映卫生服务需求的信息75. 下列哪个是卫生管理信息系统基本框架应该包括的内容A. 社区水平的服务对象信息B. 区县水平的服务活动信息C. 地市水平的行政管理信息D. 以上都包括76. 下列哪项不属于卫生人力资源的科学配置原则A. 因人设岗B. 责、权、利一致C. 用人所长扬长避短D. 合理流动人尽其才77. 下列哪项不属于卫生人力资源绩效考核的内容A. 工作成绩B. 能力评价C. 工作态度评价D. 工作效率评价、78. 一代代卫生人力资源相互接续交替发展的过程是指A. 卫生人力资源的时效性B. 卫生人力资源的再生性C.卫生人力资源的连续性D. 卫生人力资源的能动性79. 卫生管理研究的研究对象是A. 研究总体B. 研究个案C. 既研究总体也研究个案D. 既不研究总体也不研究个案80. 下列哪条不属于卫生管理研究中应遵循的一般伦理原则A. 自愿参与B. 不伤害研究对象C.匿名与保密D. 所在单位同意81. 德尔菲法是一种预测方法其特点不包括A. 反馈B. 匿名C. 简单D. 预测结果的统计特性82. 下面的机构中不属于预防服务提供组织的有A.疾病预防控制中心B. 食品卫生检验所C. 中华预防医学会D. 卫生防病中心83. 根据卫生保健费用的负担方式卫生保健制度可分为A. 低组织型、中间型、高组织型B. 自费医疗模式、强制公共保险模式、商业医疗保险模式C. 发达国家型、发展中国家型、不发达国家型D. 自费医疗、集资医疗和免费医疗84. 集资医疗在我国的表现形式主要为A. 自费医疗B. 劳保医疗C. 合作医疗D. 公费医疗85. 医疗保险制度的覆盖范围是A. 城镇的国有企业B. 城镇的事业单位C. 城镇所有用人单位包括企业、机关、事业单位、社会团体、民办非企业单位及其职工D. 民办非企业单位及其职工86. 初级卫生保健的四方面内容包括A. 预防为主、治疗为辅、健康教育、社区健康B. 促进健康、预防保健、合理治疗、社区健康C. 促进健康、健康教育、合理治疗、社区康复D. 预防为主、促进健康、健康教育、合理治疗87. 初级卫生保健被称为社区卫生服务灵魂的重要任务是A. 社区健康教育B. 社区预防C. 社区医疗D. 社区康复88. 社区卫生服务的综合性在服务层面上表现为A. 疾病预防、治疗和康复B. 个人、家庭和社区C. 自然环境和社会环境D. 生理、心理和社会文化89. 社区卫生服务的综合性在服务对象上表现为A. 社区内全体人群包括病人和非病人B. 妇女和儿童C. 老年人和慢性病人D. 精神病人和残疾人90. 社区卫生服务的协调性指A. 协调社会环境和自然环境B. 协调预防和康复服务C. 协调个人和社区D协调家庭和社区内外各类资源和各专科服务一、选择题（共20分，每题1分）1．下列哪一项，是亚当·斯密在《国民财富的性质和原因的研究》中提到的公共事务D A. 政策举办医疗保险；B. 积累社会财富；C. 促进经济发展D. 建设并维持某些公共事业及某些公共设施E. 进行选举2．我国卫生事业到2010年的奋斗目标是AA. 国民健康的主要指标在经济发达地区达到或接近世界中等发达国家的平均水平，在欠发达地区达到发展中国家的先进水平B. 人人享有卫生保健C. 建立起具有中国特色的包括卫生服务、医疗保障、卫生执法监督的卫生体系D. 婴儿死亡率、5岁以下儿童死亡率、孕产妇死亡率，期望寿命等指标达到发达国家的水平E. 全国享受基本医疗保险3．“拟定医务人员执业标准、服务规范”是卫生部那个司的职能？BA. 人事司B. 医政司C. 规划财务司D. 卫生法制与监督司E. 科技教育司4．下列哪一项内容是在《阿拉木图宣言》中提出的？BA. 2000年人人享有卫生保健；B. 初级卫生保健是实现2000年人人健康的基本途径和关键；C.让80%的健康问题在基层得到解决；D. 预防为主；E. 建立三级预防保健网5．进出口食品的安全、卫生、质量监督检验和监督管理是哪个部门的职责？CA. 卫生部B. 国家食品药品监督管理局C. 国家质量监督检验检疫局D.农业部E. 国家安全局6．下列哪一哪个国家实行的是社会医疗保险模式 CA. 中国B. 新加坡C. 德国D. 美国E. 日本7. 下列哪一哪个国家实行的是个人储蓄医疗保险模式 BA. 中国B. 新加坡C. 德国D. 美国E. 日本8. 根据区域卫生规划的原则，市级医疗机构承担DA. 常见病和多发病的诊治B. 常见病、一般疑难性疾病的诊治C. 多发病、一般疑难性疾病的诊治D. 急危重症和疑难症的诊治E. 住院治疗9. 目前我国进行区域卫生规划以什么为核心EA. 发展基本医疗B. 提高服务质量C. 追求公平D. 可持续发展E. 优化配置卫生资源10. 以下哪些传染病属于甲类传染病 DA. 非典、艾滋病B. 非典、禽流感C. 黄热病、疟疾D. 鼠疫、霍乱E. 狂犬病、伤寒11．我国传染病分为几类？BA. 二类B. 三类C. 四类D. 五类E. 六类12．新型农村合作医疗制度一般采取以什么单位进行统筹？AA. 县（市）B. 乡（镇）C. 省D. 以全国13．中国二级妇幼保健院的床位不少于EA. 500张B. 350张C. 200张D. 150张E. 100张14．医疗机构开业之前，必须取得 AA. 医疗机构执业许可证B. 设置医疗机构批准书C. 卫生许可证D. 医疗机构设置规划E. 医疗机构申请执业登记注册书15．某市120急救中心接到交通事故的求救电话后，立即通知离事发现场最近的市第二人民医院赶往现场抢救，该市的急救组织模式应属于 AA. 指挥调度型B. 依托型C. 院前急救型D. 院前急救+院内急诊型E. 无法判断16．以下哪个机构可以为血液制品公司提供原料EA. 三甲医院B. 血液中心C. 中心血站D. 基层血站E. 单采血浆站17. 《阿拉木图宣言》提出 D 是实人“2000年人人享有卫生保健”战略目标的基本途径和关键。