电子商务与电子化采购实务(doc 28)
电子商务法律与实务第3章
电子商务法律与实务第3章合同编号：__________合同双方：甲方：（甲方全称）地址：联系方式：代表人：乙方：（乙方全称）地址：联系方式：代表人：鉴于：甲方为一家依法成立的电子商务企业，从事（业务范围）业务；乙方为（乙方性质，如：个体经营者、有限责任公司等），与甲方从事本合同项下业务具有合作基础。
甲乙双方本着平等、自愿、诚实、信任的原则，经友好协商，就甲乙双方在电子商务业务领域的合作事项达成如下协议：第一条合作内容1.1 甲方授权乙方在其电子商务平台上销售甲方产品，乙方同意按甲方提供的产品信息进行销售。
1.2 乙方应在甲方提供的电子商务平台上开设店铺，并根据甲方的要求进行商品上架、下架及促销活动。
1.3 甲方应保证向乙方提供合法、质量合格的产品，并负责产品的售后服务。
第二条合作期限本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。
第三条销售指标3.1 乙方应在合作期限内完成甲方设定的销售指标，具体指标双方另行协商确定。
第四条价格和支付4.1 双方同意产品价格为（价格表述，如：甲方提供的产品价格清单）。
4.2 乙方应在销售收入到账后____个工作日内，向甲方支付约定的分成比例。
4.3 支付方式为（支付方式，如：银行转账、等）。
第五条权利和义务5.1 甲方有权对乙方进行业务指导和监督，确保乙方遵守国家法律法规及甲方平台的相关规定。
5.2 乙方有权要求甲方提供合法、质量合格的产品，并有权对甲方的产品和服务提出改进建议。
5.3 甲方应保证其提供的产品不侵犯他人的知识产权，如发生侵权纠纷，由甲方承担全部责任。
5.4 乙方应按约定完成销售指标，并遵守甲方平台的相关规定，维护甲方的合法权益。
第六条保密条款6.1 双方在合作过程中获知的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。
6.2 保密期限自本合同终止之日起算，延续____年。
第七条违约责任7.1 任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。
《电子商务实务》复习提纲电子商务实务
《电子商务实务》复习提纲第一章：电子商务概述电子商务的基本概况单选：1．相对于电子商务的实际发展，电子商务案例分析的总结往往是（A ）。
A．滞后的B．超前的C．同步的D．相关的电子商务的四流：单选：1．电子商务运作过程可分为以下四个部分：信息流、物流、（ B ）、商流。
A．数据流B．资金流C．知识流D．企业流2．资金的转移过程称为（ B ）。
A．物资流B．资金流C．数据流 D．信息流3．物质实体的时间和空间转移过程称为（ A ）。
A．物流B．资金流C．数据流 D．信息流判断：1．物流是电子商务系统的重要组成部分，不能独立于电子商务系统单独存在。
（错）2．直接的电子商务是指有形货物的电子订货，它仍然需要传统渠道的配送。
（错）电子商务的分类：单选：1．通常所说的B2B、B2C和C2C等类型的电子商务，是按照（ B ）来分类的。
A．按交易的电子化程度分类B．按参与交易的主体分类C．按商务过程的不同领域分类D．按电子商务功能分类2．（ C ）是利用企业内部网络进行电子交易。
A．基于EDI网络的电子商务B．基于Internet的电子商务C．基于Intranet的电子商务D．基于Extranet的电子商务3．企业与个人间的网络交易是电子商务的哪一种基本形式（ C ）。
A．G2B B．G2CC．B2C D．B2B4．ABC公司在网站上将一系列产品销售给出价最高者。
他们使用的是哪一种经营模式（ B ）。
A．合作营销B．在线拍卖C．供应链改进D．报价模式5．下面哪一项是普通意义上的完全电子零售商的例子（ A ）。
A．商店没有实体店铺，并销售一系列产品B．商店没有实体店铺，并专门销售一种产品C．商店有实体店铺和网站，并销售一系列产品D．商店有实体店铺，并销售一系列产品多选：1．按照商务活动的内容，可以将电子商务分为（AB ）A．直接电子商务B．间接电子商务C．基于Internet的电子商务D．基于Intranet的电子商务判断题：1．在电子商务中，我们可以通过互联网，使生产商可与最终用户直接联系，中间商的重要性因此有所降低。
电子商务课程标准
电子商务课程标准《电子商务理论与实务》课程标准适用专业:电子商务课程编码:SD0B08 开设时间:第二学期课时数:72一、课程概述电子商务是指各种具有商业活动能力的实体(如生产企业、商贸企业、金融机构、政府机构、个人消费者等)利用计算机技术、网络技术、远程通信技术和先进的数字化传媒技术进行的各项商业贸易活动;电子商务是商务活动的电子化手段，是商务与数字技术结合的产物，是供应商、生产商、销售商和消费者交流的平台，是在Internet上将信息流、商流、资金流和部分物流完整实现的过程;电子商务是企业实现提高销售额和降低交易成本、寻找商业机会和提高交易率、提升企业品牌和提供更有效服务、整合企业内部资源和减少中间环节、降低库存积压和提高货物周转率的一套解决方案。
《电子商务理论与实务》是从管理的角度出发，以电子商务需要的技术及其他支持手段为主旨来构建课程体系的。
主要包括电子商务的基本概念、企业开展电子商务的意义、电子商务的作用与特点、电子商务的商务模式和框架体系与业务流程、电子商务网络平台技术、安全技术、支付技术、电子商务网站设计与规划、网络商务信息、网络市场、网络营销和促销策略、物流管理、企业资源计划(ERP)、客户关系管理(CRM)、供应链管理(SCM)、电子政务、电子商务在三次产业如农业、贸易、金融、生产制造业中的应用、我国和世界各国在电子商务方面的立法和政策等内容。
通过学习，使学生明白“什么是电子商务、企业为什么要开展电子商务活动、实施电子商务需要哪些技术平台和商务条件、如何开展电子商务活动以及电子商务在三次产业中的应用”等问题。
掌握B to B、B to C、C to C几种典型的电子商务商业模式、电子政务的框架体系构成、认识电子支付和支付工具及其发展历程和支付流程以及传统支付方式，掌握电子钱包和手机支付等以及第三方支付平台在电子商务中的应用、理解网络营销的概念、作用和特点以及网络营销4p策略的制定，掌握网络广告等网络促销策略，能够利用网络营销原理进行营销策划。
电子商务实务电子教案电子课件第6章PPT学习教案
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6-7 物流中心的分类
根据李昌雄教授的分类，一般而言，台湾地区的 物流中心可分三大类：
一般性的物流中心（GDC） 主要以处理干货或日用品为主，又四种类：
制造商成立的物流中心MDC 经销商成立的物流中心WDC 直销商成立的物流中心CDC 零售商成立的物流中心ReDC
存货堆放 现场存货 当地市场 货物集散 货物拆分 货物并合
跨库作业 加工处理 生产支持 设计准则 存储规划 搬运技术
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仓库搬运系统四大类
机械式搬运系统
由人工驾驶或操作机械式设备以进行货物装卸与转运。
自动化搬运系统
利用电子化的方式，通过自动化流程以降低人力需求。这样的理货系统， 也就是全自动化的ASRS
有危险的物品 易爆裂物 夹带毒品的 传染疾病的动植物
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设备排班 货运部门主要行政工作内容
人员排班 求偿行政 运费行政 费用订定 货运账单审计 追踪 催运 运输研究
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物流过程中常见的运输文件
货物提单：这是采购及运输过程中，最基本的重要文件。 货运账单：指的是运送人用来向托运人或收件人收取运费的文件。
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6-4-2 运输管理与运输决策
运输管理具有因素：
规模经济：每次运输的数量，应该合乎具有一定经 济效益的规模。
距离经济：运输的路线计划，应该以路径最小化为 目标，尽量降低总距离，以节省成本、提高效率。
影响运输成本费的因素：
距离 密度 装填性 搬运 载重量 产品责任
其相关计算信息主要来自货物提单以及相关费率。 货运舱单：列示了在同一种运输工具所载运的多笔货物的下列信
《电子商务实务》试卷A卷及参考答案
《电子商务实务》试卷（A卷）一、判断题。
（把答案写在下表内，正确的填写√，错误的写1、大幅度地降低交易成本是网络商品直销的优点。
( )2、TCP/IP协议不是一个单一的协议，而是由一系列通信协议所组成的，由这些协议来共同控制各主机与网络之间的数据交换。
( )3、URL的内容包括协议、服务器名称、路径及文件名。
( )4、网络营销就是网上销售。
( )5、网络上的主机名可以用它的域名来表示，也可以用IP地址来表示。
( )6、机器人搜索引擎以某种策略手动地在Internet中搜集和发现信息。
( )7、互联网的先进的网络浏览和服务器会使价格水平趋于一致。
( )8、数字证书就是网络通信中标志通讯各方身份信息的一系列数据。
( )9、消费者必须对商店的用户注册单证上所有列出的项进行填写输入。
( )10、网上单证尽量减少客户的输入操作。
( )11、最小的局域网可以由家里的一台计算机组建而成。
( )12、计算机在相互通信时只能辨认IP地址而非域名。
( )13、资金流包括付款和转账过程。
( )14、网页分为两种模式，一种是静态网页，另一种是动态网页。
( ) 15、在线调查问卷的题型一般分为封闭式和开放式。
( )16、互联网是网络营销的媒体。
( )17、使用电子邮件收集客户信息具有针对性强、费用低廉的特点。
( )18、网上市场调查就是直接在网上通过问卷进行调查的形式。
( ) 19、网络信息处理的基本要求是去粗取精、去伪存真和尊重资料。
( ) 20、按照商务活动的内容分类可以分为间接电子商务和直接电子商务。
( )二、单项选择题。
（把正确答案写在下表内，每题1分，共30分） 1、电子商务根据服务和产品不同，可让商家的产品或服务覆盖全市、全国甚至全球的消费者。
在以下哪个平台开网店，可以帮中国商家覆盖更多其他国家的消费者。
( )A 、淘宝B 、速卖通C 、小红书D 、京东2、速卖通、亚马逊、eBay 这些属于哪些类型的电商平台？( ) A 、进口跨境电商平台 B 、本土化跨境电商平台 C 、国际B2C 跨境电商平台 D 、出口跨境电商平台3、在天猫完成一个成功交易的整个流程中，不涉及到下列哪个元素？( ) A 、商品制造厂商 B 、商品销售商 C 、第三方物流 D 、在线支付4、在网上买了一天裤子，结果回来发现裤子全部破了，申请退货，退货这一过程中所形成的物流称为( )。
《电子商务实务》项目2 选择商品和市场
1.3 竞争对手信息收集与分析
如何识别竞争对手
1.争夺人力资源 即抢夺同一个类型的人力资源，如本企业运营人员、美工人员、客服人员等。 2.争夺客户资源 争夺客户资源是竞争对手最本质的表现。 3.销售同品类商品或服务 即所谓的同业竞争，是最直接的竞争对手，如可口可乐与百事可乐。 4.销售替代类商品或服务 是指非同类但是属于可替代，同样构成竞争关系。
1.2 市场需求收集与分析
电商企业在运营时需要关注市场需求量变化趋势， 以便为后期商品布局提供参考依据。在进行需求量 变化趋势分析时，可在较大的市场范围内综合采集 行业的采购指数以及交易指数。
1.2 市场需求收集与分析
需求趋势数据采集 通过阿里指数采集行业的1688采购指数，了解需求量变化趋势
1.2 市场需求收集与分析
1.1 行业数据收集与分析
示例：
该电商企业已经确定进入女装行业，但对目标行业下各个子行业的发展状况不是非常了 解，为了明确计划切入的品类，并为后期的品类上新计划提供决策依据，该企业电商数据分 析员决定进行女装子行业市场容量分析。
通过分析目标行业下子行业的市场容量，从中选出市场容量大，销售前景好的子行业进 入。
赫芬达尔指数的计算方法及步骤如下： 01 获取竞争对手的市场份额，可忽略市场份
额较小的竞争对手； 02 计算市场份额的平方值； 03 将竞争对手的市场份额平方值相加。
1.1 行业数据收集与分析
现假设某行业市场有5家企业，首先需 要计算不同企业各自的市场份额平方 值，随后将市场份额平方值相加，即 可得出该行业的赫芬达尔指数。赫芬 达尔指数（HHI）值越大，表明行业 集中度越高。当行业处于完全垄断时
1.1 行业数据收集与分析
通过该饼状图可以清晰了解到2019年10月，裤子、连衣裙、毛针织衫等子行业容量份 额比较大，但考虑到各个子行业的季节性因素，需要选定一个自然年的数据，综合比 较，从中选出市场容量比较大的子行业进入。
高职电子商务实务教案
第一章电子商务概述教学目标1.掌握电子商务的定义和特点。
2.了解电子商务的产生和发展。
3.熟悉电子商务的分类。
4.了解电子商务的人才要求。
教学重点：掌握电子商务的含义和特点教学难点：电子商务与传统商务的区别课时分配：8第一节电子商务的概念一、电子商务的定义1. 活动要有商业背景，即以营利为目的；2. 网络化和数字化即电子化。
二、电子商务的内涵信息技术特别是互联网技术的产生和发展是电子商务开展的前提条件；掌握现代信息技术和商务理论与实务的人是电子商务活动的核心；系列化、系统化电子工具是电子商务活动的基础；以商品贸易为中心的各种经济事务活动是电子商务的对象。
三、电子商务的特点1.数字化2.全球化3.低成本4.方便性第二节电子商务的产生和发展一、电子商务的产生1.计算机的广泛应用。
2.网络的普及和成熟。
3.信用卡的普及应用。
4.电子安全交易协议的制定。
5.政府的支持与推动。
二、电子商务的发展1.电子商务发展的3个阶段：（1）基于EDI网络的电子商务（2）基于互联网的电子商务（3）21实际的e概念电子商务2.全球电子商务发展现状和趋势（1）全球电子商务，美国独占鳌头（2）亚洲电子商务发展不容小觑（3）企业对企业电子商务（B2B）快速增长（4）移动电子商务方兴未艾（5）信息安全产业迅猛增长三、我国电子商务的发展与现状1.我国电子商务的发展过程：（1）1990—1993年，开展EDI的电子商务应用阶段。
（2）1993—1997年，我国政府组织开展“三金工程”阶段，为电子商务发展打下基础。
（3）1998年，我国电子商务开始进入电子商务发展阶段。
（4）2000年，我国电子商务进入务实发展阶段。
2.对我国电子商务应用现状的评估①我国电子商务尚处起步阶段、初始阶段或初步应用阶段。
②我国电子商务应用尚处于初级水平，大部分电子商务是非支付型电子商务，即网上营销、网下支付；小部分是支付型电子商务，即网上营销、网上支付；个别正在搞协同电子商务。
电子商务实务(第二版)配套PPT课件
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二、案例导入 图2Leabharlann 1扬州市地税局网上报税系统7
三、知识学习
1、电子商务安全概述
（1）电子商务安全的重要性
电子商务安全是电子商务的生存保障。它是市场游戏规则顺 利实施的前提，因为市场竞争规则强调的是公平、公正和公开， 如果无法保证市场交易的安全，可能导致非法交易或者损害合法 交易的利益。它是保证电子虚拟市场交易顺利发展的前提，因为 网上交易虽然可以降低交易费用，但如果网上交易安全性无法得 到保证，造成合法交易双方利益的损失，可能导致交易双方为规 避风险选择传统的、更安全的交易方式。电子商务涉及国家经济 安全，作为国家基本经济活动的商务活动如果受到破坏、攻击， 产生混乱，社会生活就不得安宁。
全国高职高专教育“十二五”规划教材
高等教育出版社
电子商务实务（第二版）
第二章 电子商务安全 1
一、学习目标
知识目标
了解常见的电子商务安全问题 了解电子商务安全加密技术 了解电子商务安全认证技术 了解电子商务安全认证体系 了解电子商务信用认证的作用
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一、学习目标
能力目标
能根据业务需要选择合适的安全解决方案 掌握CA认证在电子商务交易过程中的使用
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三、知识学习
SET软件系统的组成
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網際網路標準協定和語言
TCP/IP (Transmission Control Protocol /Internet Protocol) IP Address (128.255.23.177) Applications over TCP/IP: FTP, TELNET, HTTP Client-Server架構
EDI系統發展 EDI系統優點 資料傳輸與標準 網際網路標準協定和語言 Clint-Server 架構
逢甲大學工業工程學系
EDI系統發展
傳統採購流程 半EDI系統採購流程 全EDI系統採購流程
逢甲大學工業工程學系
傳統採購流程
Buying Company 接獲訂單 尋找供應商 準備採購訂單
Selling Company 接獲訂單
Interchange Control Footer – Electronic Envelop
逢甲大學工業工程學系
XML - Example
<?xml version="1.0" ?> <Electronic_Envelope>
<Purchase_Orders ID = 'A100'> <Source> < Terms_of_Sale> <Date>10/08/2001</Date> <Time>8:35pm</Time> <Details> <Item ID='1'> <description></description> </Item> : </Details> </Source>
– Request – Protocol/Port
逢甲大學工業工程學系
網路訊息傳遞保全相關議題
五個安全服務
機密性(confidentiality) 正確性(Integrity) 無法反駁性(non-repudiation) 鑑定性(authentication) 存取控制(access control)
Acknow. Ship Order Notice
Suppliers
Generate Invoice
Post Payment
逢甲大學工業工程學系
EDI資料傳輸與標準
ANSI ASC X12 EDIFACT (Electronic Data Interchange for Administrators, Commerce and Transport) XML
虛擬資訊空間 Virtual Information Space 虛擬傳播空間 Virtual Communication
Space 虛擬分配空間 Virtual Distribution Space 虛擬交易空間 Virtual Transaction Space
逢甲大學工業工程學系
電子資料交換與網際網路
以Plan為例
逢甲大學工業工程學系
Pipeline Stages and Components
• Stages
• Product Info • Merchant Information • Shopper Information • Order Initialization • Order Check • Item Price • Item Adjust Price • Order Adjust Price • Order Subtotal • Shipping & Handling • Tax • Order Total • Inventory
• Components
• Default shipping • Fixed shipping
(optional) • Linear shipping
(optional) • Table shipping
(optional) • Required shipping
逢甲大學工業工程學系
Pipeline Example: Plan
谢谢大家！
逢甲大學工業工程學系
電子化採பைடு நூலகம்應具備之特點
無紙作業 SCM透明性 能促進買主與供應商的合作 買賣過程中所須的資訊皆可容易取得 線上目錄 24小時服務 ….
逢甲大學工業工程學系
電子化採購流程
產品資訊搜尋 網路訂購 網路訂單記錄查詢 電子付款及查詢
逢甲大學工業工程學系
電子化採購系統架構
全EDI系統採購流程
Search catalog
Create Request
Business Users
Internal Source & Track Approval Order Request
Intranet
Receive Goods
Audit & Pay
Elect roni
c catal og
電子商務與電子化採購
莊文傑 助理教授
1
電子商務概要
電子商務定義
B2C-EC B2B-EC
電子商務發展 電子商務對價值鍊的衝擊 ICDT電子商務策略模式
逢甲大學工業工程學系
營收 B2C B2B
電子商務發展
(Forrester Research)
1998
2003
8
108
43
2800
單位:十億美元
逢甲大學工業工程學系
電子商務對價值鍊的衝擊
傳統價值鍊
序列單向資訊溝通
以顧客為導向的電子化價值鍊
資訊溝通特點:雙向,迅速,準確 以資訊系統結合企業上下游 形成虛擬企業(e.g.亞馬遜)
逢甲大學工業工程學系
傳統價值鍊
Supplier
Inventory Procurem
ent & Inbound Logistics
Outbound Production
B-to-C訂單處理管路 Product (處理產品搜尋等機制) Plan(處理購物籃,運費,計算折扣等機制) Purchase(處理付款機制等)
B-to-B Pipelines訂單處理管路 Corporate Purchasing Plan Corporate Purchasing Submit
逢甲大學工業工程學系
準備出貨訂單 …….
寄出採購訂單
收到供應商出 貨單
出貨 寄出出貨單
付款
逢甲大學工業工程學系
半EDI系統採購流程
Buying Company 接獲訂單 尋找供應商 準備採購訂單
Selling Company 接獲訂單 準備出貨 …….
寄出採購訂單
收到供應商出 貨單
出貨 寄出出貨單
付款
逢甲大學工業工程學系
逢甲大學工業工程學系
ANSI ASC X12 - Example
Interchange Control Header – Electronic Envelope Function Group Header – Purchase Orders Transaction Set Header – Purchase Order A100 Data Segment Header –Source Data Element – Terms of Sale Data Element – Date Data Element – Time Data Segment Header – Details looping Data Element –Item Number : Transaction Set Footer – Purchase Order Function Group Footer –Purchase Order A100
Logistics
Customer
逢甲大學工業工程學系
以顧客為導向的電子化價值鍊
Sales and Marketing
Service
Information System
Customer
Procurement
Outbound Logistics
Production
逢甲大學工業工程學系
ICDT電子商務策略模式
逢甲大學工業工程學系
總結
電子商務與電子化採購 電子化採購優點 電子化採購系統背後的機制 電子化採購系統保全 電子化採購實例探討
逢甲大學工業工程學系
树立质量法制观念、提高全员质量意 识。20.10.1620.10.16Friday, October 16, 2020 人生得意须尽欢，莫使金樽空对月。07:25:1407:25:1407:2510/16/2020 7:25:14 AM 安全象只弓，不拉它就松，要想保安 全，常 把弓弦 绷。20.10.1607:25:1407:25Oc t-2016- Oct-20 加强交通建设管理，确保工程建设质 量。07:25:1407:25:1407:25Fri day, October 16, 2020 安全在于心细，事故出在麻痹。20.10.1620.10.1607:25:1407:25:14October 16, 2020 踏实肯干，努力奋斗。2020年10月16日上午7时25分 20.10.1620.10.16 追求至善凭技术开拓市场，凭管理增 创效益 ，凭服 务树立 形象。2020年10月16日星期 五上午7时25分 14秒07:25:1420.10.16 严格把控质量关，让生产更加有保障 。2020年10月 上午7时 25分20.10.1607:25Oc tober 16, 2020 作业标准记得牢，驾轻就熟除烦恼。2020年10月16日星期 五7时25分14秒 07:25:1416 October 2020 好的事情马上就会到来，一切都是最 好的安 排。上 午7时25分14秒 上午7时25分07:25:1420.10.16 一马当先，全员举绩，梅开二度，业 绩保底 。20.10.1620.10.1607:2507:25:1407:25:14Oc t-20 牢记安全之责，善谋安全之策，力务 安全之 实。2020年10月16日 星期五7时25分 14秒Fr iday, October 16, 2020 相信相信得力量。20.10.162020年10月 16日星 期五7时25分14秒20.10.16