在信访局挂职锻炼个人工作总结范文
2024年挂职锻炼工作总结精选（四篇）
2024年挂职锻炼工作总结精选于____年____月____日，遵循学院人事处的指示，我投身于____年____月____日启动的为期一个月的挂职培训。
目前，挂职期已圆满结束。
在华海糖业公司的领导的悉心指导和大力支持下，我得以在实践中深化学习，提升能力，取得了一定的成果，并获得了挂职部门的肯定。
以下是我的工作总结：1. 端正态度，迅速适应新角色挂职锻炼是一次宝贵的机会，我明白，即使不直接参与具体工作，也不能袖手旁观；尽管时间有限，但不能消极应对。
挂职是一种全新的工作体验，我坚持多听、多看、多学、多思，尊重并团结共事的同事，全力以赴地完成分配的任务。
2. 制定原始数据统计分析与提炼方案我挂职的部门是华海企管部，由王部长和张副部长领导，直接受杨副总指导。
在初次参加的生产统筹会议后，我与王部长进行了深入的业务交流，了解到部门需要处理大量数据报表。
经过调研，我发现这些报表信息繁杂，仅是原始数据的堆砌。
基于我的工作经验和个人对统计的理解，我提出了改进方案，主要关注以下问题：- 如何将数据转化为有意义的信息？- 如何快速提炼出关键信息？- 如何以更直观、生动、简洁的方式展示数量的变化？该方案得到了企管部王部长和张副部长的高度赞扬，他们认为“方案非常出色，对我们今后的统计工作大有裨益！非常感谢！”同时，华海公司的赖森董事长也给予了积极的反馈，他表示“我们应该更多地使用简洁明了的统计图”。
在整个挂职期间，我深感收获颇丰，不仅提升了专业技能，也增强了团队协作和问题解决能力。
我将继续努力，将所学应用于未来的工作中。
2024年挂职锻炼工作总结精选（二）按照组织的部署，我们一批工会干部由区总工会选派，赴各工会单位进行挂职锻炼。
我有幸被指派至工会服务中心，经过这一个月的挂职，我深感收获颇丰。
在这个过程中，我深入学习并掌握了职工服务中心的工作模式、内容和流程，使我对这一领域有了更全面、深入的理解。
同时，这次挂职也让我在知识、技能和能力上得到了实质性的提升和锻炼。
2023年信访局挂职锻炼工作总结样本(四篇)
信访局挂职锻炼工作总结样本一、用心“学”,强素质.“工欲善其事,必先利其器”.信访工作政策性比较强,涉及面广.要做好信访工作,仅有真心和热情是远远不够的,必须通晓政策法规,具备较高的政策理论水平.作为信访战线的一名新兵,我一切从头学起,一方面抓好《信访条例》和相关法律法规的学习,充实业务知识；另一方面虚心向领导和同事学习,学习他们工作态度、办访做法和处置技巧.本着“在学中干、在干中学”的原则,在一批批的接访、一次次的办案中锻炼和提高自己.在“学”的过程中,我体会到：信访工作政策性强,需要深入研究和学习；信访工作复杂、艰辛、清贫,需要忍得住性子、耐得住清贫、守得住寂寞；对岗位要有一片热情；对百姓要有一片真情；履职尽责,干就干好.二、用心“听”,摸实情.“人无难处不上访”,人民群众来信来访,不论是个体还是群体,大多是认为其权益受到侵害,请求政府为其主持公道,帮其解决问题,或向政府提出意见建议.群众利益无小事,民情就是火情！作为挂职干部,我深深感到信访工作不依法不行,对群众没有感情也不行,必须学会换位思考,要设身处地为百姓着想,特别是对那些弱势群体、困难群众更要真心实意地为他们办实事、解难事.在每次接访的过程中,我都以认真的态度、专注的眼神倾听来访人倾诉,让上访人一吐为快,使上访人有一种到家的感觉；在“听”的过程中,我体会到：信访部门作为党和政府密切联系群众的“桥梁纽带”,反映社情民意的“晴雨表”,发挥了不可替代的积极作用.我们只有认真对待,亲人般地对待他们,“鱼与水”般的感情才会更加坚固.三、用心“办”,解民忧.通过挂职,我认为要做好信访工作,必须始终坚持做到察民情、听民声、解民疑、释民惑、排民扰、解民难.具体而言：针对群众反映的每一个诉求,要从法律和政策上认真负责地解释清楚,让群众听得明白,不能含糊其辞,更不能一推了之；对符合政策规定的,要及时协调有关部门尽快解决；对过高无理要求的,要敢于亮明态度,并主动做好教育疏导工作.在实际工作中,从日常接访劝访、转办交办,乃至实地调查,每一次、每一项具体工作,我都努力做到尽心尽力、尽职尽责,绝不能因一己之过、一时疏忽而影响工作大局、影响党群关系、影响政府公信力.在参与处置市直企业改制遗留问题、某军转干落实待遇等问题,我都积极协助领导和同事做好对上访群众的解疑释惑、疏导化解工作；同时注意维护好党和政府的尊严,维护好党与人民群众之间的血肉联系.在处理人民来信时,认真做好督查督办工作,确保回复质量,按时答复,跟踪回访,树立党委、政府良好形象.在“办”的过程中,我体会到：“群众信访无小事”,只有细致耐心接访、办案,实实在在地解决问题,才能让矛盾化解在基层,让上访群众体会到党和政府的温暖.四、用心“品”,促工作.在挂职过程中,我也在用心品味信访这一项工作.信访工作贴近群众,联系党群,随着社会转型升级,各种社会矛盾在短时间不可能完全消除,作为信访工作者,不可有“厌战”情绪,要对自己所干的事业充满信心,因为矛盾一天不消除,社会就不可能安定；问题一天不解决,群众就不会息诉罢访.同时,我也为能够成为淮安市信访局这个光荣的、战斗的先进集体中的一员感到无比的光荣和自豪.他们就像“包公”那样,仗义执言,为民请命；像“愚公”那样埋头苦干,勤奋敬业；像“关公”那样身怀绝技,武艺超群；像“济公”那样无私利他,乐于助人.他们用汗水甚至血水,铸就了巍峨的丰碑,一举荣获了“全国信访工作先进集体”,也是我省唯一获此殊荣的地级市.____年在市级机关各项评比中更是捷报频传,获得“大满贯”,被评为市级机关科学发展目标考评“先进单位”、“淮安市人民满意的公务员集体”荣誉称号、软环境和效能建设“优胜单位”,申报的“十年坚持大接访,不断完善铸品牌”项目荣获创优创优活动评比“一等奖”.作为信访战线的一员,我感到无上的骄傲和荣耀.尽管挂职只有短短的半年多时间,但却让我受益终生.在信访局的挂职锻炼,使我增长了学识才干、磨炼了我的品格意志、提高了我的工作能力,也使我能更加注重站在全局角度创新思路、谋划工作,更加注重以群众工作为基础统领推进工作,使我更具大局意识、责任意识、群众意识、廉洁意识,组织协调能力、分析解决问题的能力更加提高.在今后的工作中,我将更加勤奋学习、勇于实践、与时俱进、扎实工作,把挂职锻炼的有效实践与岗位工作融汇贯通,创造出更好的业绩,为建设苏北重要中心城市建设贡献力量.信访局挂职锻炼工作总结样本（二）一、提高认识，坚定做好信访工作的信心信访工作对我来说是个全新的工作，通过这段时间的工作，使我深深了解到信访工作的重要性。
挂职锻炼年终工作总结7篇
挂职锻炼年终工作总结7篇篇1时光荏苒，岁月如梭，转眼间，一年的挂职锻炼即将画上圆满的句号。
在过去的一年中，我积极参与、扎实工作，得到了锻炼和提高，现将挂职锻炼情况总结如下：一、加强学习，提高政治素养挂职锻炼期间，我始终把学习放在首位，认真学习党的路线、方针、政策，以及上级的指示精神，不断提高自身的政治素养。
同时，我还注重学习与工作相关的知识和技能，以便更好地适应工作需要。
通过学习，我逐渐掌握了挂职锻炼的相关要求和职责，为开展工作奠定了基础。
二、深入基层，了解实际情况在挂职锻炼期间，我深入基层，走访了多个村屯和企事业单位，了解了实际情况，掌握了第一手资料。
通过与基层干部和群众的交流，我感受到了他们的辛勤劳动和无私奉献，也了解到了他们在工作中遇到的困难和问题。
这些经历使我更加深入地了解了基层工作的实际情况，为今后的工作提供了宝贵的经验。
三、积极参与，认真履行职责在挂职锻炼期间，我始终以饱满的热情和积极的态度参与各项工作。
无论是参与组织活动、撰写材料，还是处理日常事务，我都尽心尽力、认真履行职责。
同时，我还注重与挂职单位的其他同志密切配合、团结协作，共同完成各项工作任务。
通过共同努力，我们取得了一定的成绩，得到了领导和群众的认可。
四、反思不足，明确努力方向在挂职锻炼期间，我也意识到自己存在一些不足之处。
例如，在处理问题时有时过于谨慎、缺乏果断性；在与人交往中有时过于直率、缺乏技巧性等。
针对这些问题，我将在今后的工作中更加注重锻炼和提高自己的决策能力和人际交往能力。
此外，我还需要进一步加强学习、提高自身素质，以更好地适应工作需要。
五、总结经验，展望未来回顾一年的挂职锻炼经历，我深感收获颇丰。
通过这次锻炼，我不仅提高了自己的政治素养和业务能力，还积累了宝贵的工作经验。
同时，我也认识到了自己的不足之处，明确了今后的努力方向。
展望未来，我将继续保持积极向上的工作态度和不断学习的精神，为推动事业的发展贡献自己的力量。
信访挂职锻炼总结(精品)
信访挂职锻炼总结（精品）篇一：挂职信访专员工作总结挂职信访专员工作总结根据《市直机关新任副处级领导干部担任市信访督查专员暂行办法》的规定，按照市委组织部统一安排，本人于2021年7月日至2021年10月日期间挂职信访督查专员。
在市信访局挂职的三个月时间里，我先后在网信科、接访科和办信科轮岗锻炼，在跟各位信访干部一起工作的过程中，最深的体会是：信访工作很苦，但苦中有乐；信访工作很难，唯艰难处长才能。
信访干部们跟群众同冷暖的一腔深情让我感动；他们的专业精神和职业操守令我佩服。
在市信访局xx局长、xx副局长等领导的指导下，在各科室同志们的传、帮、带协助下，我珍惜学习机会，边学边总结实践，不断深化对信访工作的认识，认真履行职责，努力做好办信、接访和包案督办任务，实实在在做好信访工作。
现将本人在市信访局工作总结如下：一、集中学习法规政策，着力提升理论水平。
“工欲善其事，必先利其器”。
当前我国已进入改革发展的关键时期，经济体制深刻变革，社会结构深刻变动，利益格局深刻调整，思想观念深刻变化。
新时期、新形势下信访工作呈现出的一系列新特点，要求信访工作者要具有高度的政治责任感、娴熟的政策理论水平。
要履行好维护稳定的第一责任，做好新时期信访工作，就必须系统学习深刻领会党和国家的大政方针和信访工作法规政策，为理论导人、政策服人、法规引人，增进和维护好群众根本利益打好坚实基础。
挂职期间，自己坚持把学习作为完成挂职锻炼职责，做好信访督查专员助理工作和基层信访工作的首要前提，积极向书本学、向领导学、向实践学，先后研读了《宪法》、中央《关于进一步加强新时期信访工作的意见》、新出台的《广东省信访条例》、xx 市《信访条例》和有关信访工作的法律法规和工作规程，熟悉信访接待、办理和督办的原则、程序和要领。
坚持学用结合，经常就接访和督办中遇到的问题和信访工作的具体情况主动请教督查室的同志，进行交流探讨。
通过参加2次市领导接访日活动和省信访督导组莅汕督导调研活动，学习揣摩领导和身边同事的接访方法、分析处理问题的思路和协调督办信访案件的技巧，掌握信访接待督办的原则、程序和要领。
挂职锻炼工作总结【11篇】
挂职锻炼工作总结【11篇】挂职锻炼工作总结【1】在过去的几个月里，我有幸参与了挂职锻炼的工作，并且取得了一些重要的成就。
通过这次锻炼，我学到了很多实践经验，也提高了自己的工作能力。
在这里，我将总结我在挂职锻炼期间的工作情况，以及我取得的成果和遇到的困难。
首先，我参与了一个项目，负责策划和执行一项市场调研。
在这个项目中，我学到了如何制定调研问题，设计调研问卷，并进行数据分析。
通过市场调研，我成功地了解了我们的目标客户和市场需求，为公司的发展提供了有力的支持。
其次，我还参与了一些组织方面的工作。
我负责组织一次重要会议，并担任会议的秘书。
在会议中，我学会了高效地记录会议内容，并及时整理成会议纪要。
这项工作要求我具备良好的组织协调能力和沟通能力，我通过这个机会锻炼了自己的能力。
除了工作成果，我还遇到了一些困难和挑战。
在项目进行中，我遇到了一些数据分析方面的问题，我花了很多时间和精力来解决这些问题。
虽然困难重重，但我并没有放弃，通过查阅资料和请教他人的帮助，最终成功解决了这些问题。
这个过程让我更加坚强和自信。
通过这次挂职锻炼，我明确了自己的职业发展方向，并找到了提升自己的途径。
我相信，通过持续学习和不断努力，我能够取得更大的成就。
我也深深感受到了挂职锻炼在个人成长和职业发展中的重要性。
感谢组织给予我的这次机会，我会倍加珍惜，并将所学所得应用到今后的工作中。
挂职锻炼工作总结【2】在过去的一年里，我有幸参加了挂职锻炼，通过这段时间的工作实践，我得到了很多宝贵的经验和锻炼机会。
在这里，我将总结一下我在挂职锻炼期间取得的成果，以及我遇到的困难和挑战。
首先，我参与了一项重要项目的管理工作。
在这个项目中，我负责协调各个部门的合作，确保项目能够按计划顺利进行。
通过这个项目，我锻炼了团队协作和沟通能力，学会了如何解决工作中的问题和冲突。
同时，我也在项目管理方面有了一定的经验和能力。
其次，我还参与了一些业务部门的工作。
我负责协调一些关键客户的合作事务，并与客户保持良好的沟通和关系。
信访挂职锻炼工作总结
信访挂职锻炼工作总结时间过得真快，一段时间的工作已经告一段落了，回顾这段时间的工作，在取得成绩的同时，我们也找到了工作中的不足和问题，让我们对过去的工作做个梳理，再写一份工作总结。
那么工作总结的格式，你掌握了吗？下面是小编为大家整理的信访挂职锻炼工作总结，希望能够帮助到大家。
信访挂职锻炼工作总结1在XX市信访局学习锻炼六个月期间，在市委党校领导的殷殷嘱托下，在信访局领导的支持关怀下，在信访局工作人员的热心帮助下，与他们共同面对，共同工作，共同探讨，收获颇丰，得到了全面地锻炼和提升。
在锻炼期间遵守各项工作纪律，积极主动地与信访局的同志进行了充分的沟通、交流、探讨，得到了充分的认可，建立了深厚的友谊。
XX市信访局作为XX市重要的锻炼干部基地，每年都接待几批不同层次的锻炼干部，他们对锻炼干部的到来习以为常，往往认为就是走走形式。
在信访局学习锻炼期间，首先做到严格遵守上下班时间，认认真真的学习锻炼；一方面与锻炼处室领导积极沟通，积极主动地要求接访，参与协调会议，另一方面与工作人员交流探讨，建立友谊，利用多方渠道深入到工作实际当中；由于信访工作比较复杂插手具体工作比较难，就从日常小事做起，做好力所能及的各类事务，如布置会场、整理会议记录、整理档案、打印文件，跑腿打杂，等等；在生活上与信访局的同志深入交往，互相帮助，建立了良好的友谊。
因为坐的下来，入的下去，得到信访局广大工作人员的认可，认为“来了这么多锻炼的干部，党校教师是最认真锻炼的，最深入实际的'”。
互相的认可，良好的友谊为今后工作中的进一步互动开辟了道路。
在参与各项工作过程中，信访局同志们的敬业精神深深感染了我，同时他们协调社会矛盾的过程也使我对一线公*员的工作状态、思想认识，能力素质，以及社会矛盾行政调处机制有了全面的了解和认识。
为今后的教学工作更有针对性，为深入研究社会矛盾调处机制奠定了基础。
在学习锻炼期间，曾先后发生了几件影响比较大的事件，集体访呈高压态势，通过接访、访谈、协调会、调阅档案、参加工作会议、与工作人员交流等形式深入一线了解社会现实，直面社会矛盾和民生问题，对XX市的信访形势有了全面、直观的了解，深切感受到社会矛盾的高发，信访工作的复杂，对民情、民意有了更深一步的认识，深切感受到民众维权的不易，增强了责任感和使命感。
2023年信访局挂职锻炼工作总结范文(四篇)
信访局挂职锻炼工作总结范文据区委组织部安排，____年____月____日至____月底我在信访局挂职锻炼，对此深感荣幸并倍加珍惜。
挂职期间，我肩负责任，牢记嘱托，认真学习，勤于思考，踏实工作，累计参与接访起。
三个月挂职时间尽管短暂，但通过参与接访、办信、维稳、调研等工作，我不仅重新审视了自我，学到了新形势下做好群众工作的好经验、好思路、好办法，而且提高了综合分析、组织协调和应急处置能力，丰富了工作方式方法。
这为我今后更好的工作注入了新的营养血液，激发了更强的工作动力。
一、加强学习，增长才干，全面融入了信访工作信访工作是一项基础性工作，也是一项系统性工作，涉及经济社会发展的方方面面。
因此，做好信访工作必须熟练掌握相关政策和科学的工作方法。
信访挂职锻炼期间，我始终将学习摆在工作的重要位置，坚持在学习中提高。
一是向实践学习。
刚开始从事信访工作时，对工作流程并不熟悉，我首先从配合接访、办信开始，不断尝试独立接访，转换角色，实现了从陌生到熟悉，从熟悉到熟练的突破，独立办案能力明显提高。
二是向政策、向书本学习。
利用业余时间，认真学习了《中华人民共和国信访条例》《省信访条例》和、其它相关法律法规，在理论学习中熟悉了信访工作特点、原则和方式方法，为更好地接访、办信明确了法律政策依据。
三是向案例学习。
与信访干部一起，系统研究信访案卷，分析个案的共性特征和不同特点，认真学习结案报告的处理方案，为办案总结经验。
四是向他人学习。
主动参与区领导公开接访、“五长”联合接访等各项接访工作，聆听领导教诲，虚心求教于他人，敢于交流思路、观点、看法，提高了解决实际问题的能力。
二、以人为本，服务全局，顺利完成了各项工作任务伴随着黄蓝两大国家战略的深入实施，我区进入改革攻坚的关键时期，统筹协调各方面利益关系的难度日益加大。
特别是转变经济发展方式、改善民生等步伐的逐步加快，一些利益诉求不断显现，新老问题相互交织，各种矛盾碰头叠加的特征更加明显，新形势下做好群众工作已经成为一道只能答好的必答题。
挂职锻炼年终工作总结报告6篇
挂职锻炼年终工作总结报告6篇篇1一、背景本年度，我有幸通过组织安排，参与了挂职锻炼工作。
在挂职期间，我紧密围绕岗位职责，积极参与各项工作，努力提升个人能力，取得了一定的工作成果。
以下是我对这一年工作的全面总结。
二、工作内容及成果1. 深入了解与分析工作现状- 在挂职初期，我重点对所在单位的工作流程、岗位职责及行业发展趋势进行了深入了解与分析。
- 通过与同事交流、现场观摩及查阅资料，快速掌握了工作所需的基本知识和技能。
2. 项目管理与实践操作-参与并成功完成了多个重要项目的管理工作，包括项目策划、实施及后期评估。
- 在项目执行过程中，注重团队协作，提高了团队凝聚力和工作效率。
- 亲自参与实践操作，确保项目按期高质量完成。
3. 政策法规研究与执行- 深入研究相关政策和法规，为单位业务开展提供政策支持和指导。
- 推动政策在单位内部的贯彻执行，确保工作合规性。
4. 沟通协调与对外合作- 加强与上级部门及其他单位的沟通协调，促进资源共享和合作。
- 拓展对外合作渠道，为单位带来外部资源和支持。
5. 自身能力提升- 通过参加培训、研讨会及自主学习，不断提高自身的专业素养和综合能力。
- 在工作中勇于尝试新方法、新思路，促进工作创新。
三、工作收获与感悟1. 更加深刻地理解了实际工作的不易，学会了如何在复杂环境下进行决策和协调。
2. 提高了解决实际问题的能力，学会了将理论知识与工作实践相结合。
3. 增强了团队协作和沟通能力，学会了如何调动团队成员的积极性和创造力。
4. 加深了对行业和岗位的认识，明确了未来的职业发展方向和目标。
5. 强化了责任感与使命感，坚定了为人民服务的信念和决心。
四、存在问题及改进措施1. 对某些专业知识掌握不够深入，需进一步加强学习。
2. 在项目管理中，还需提高风险预警和应对能力。
3. 在沟通协调方面，还需提高处理复杂关系的能力。
4. 在工作方法上，需进一步创新，提高工作效率和质量。
五、展望未来未来，我将继续努力，不断提高自身素质和综合能力，为单位的持续发展贡献自己的力量。
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一、提高认识，坚定做好信访工作的信心信访工作对我来说是个全新的工作，通过这段时间的工作，使我深深了解到信访工作的重要性。
信访工作必须以最广大人民群众的根本利益为最高标准，突出对人民群众讲感情，一切为了群众，一切依靠群众，坚持党的群众路线，深入群众，深入基层，倾听群众呼声，反映群众意愿，解决群众反映强烈的热点问题，与人民群众同呼吸共命运。
信访问题绝大部分关系人民群众切身利益，属于人民内部矛盾。
我们党是全心全意为人民服务的党，我们的政府是为人民办实事的政府，群众有问题、有困难、有要求，就必然向党和政府来反映，这是人民群众对党和政府信任和寄予厚望的表现。
信访工作是党和政府联系人民群众的纽带、了解社情民意的窗口，对维护社会稳定、保障人民群众切身利益起到重要作用，信访工作的好坏直接体现了三个代表在基层是否得到落实，通过学习和实践，坚定了我做好信访工作的信心。
二、认真学习，尽快进入工作角色要想做好信访工作，只有真诚和热心是远远不够的，还需要加强自身学习，熟悉和掌握有关信访政策和法律法规。
接待室的工作很繁杂，没有时间学习，我放弃了平时自己的爱好，利用业余时间，认真学习了《中华人民共和国信访条例》、《省信访条例》和其它相关法律法规。
在学习中遇到不懂或不理解的地方，虚心向同志们请教，通过学习，自身工作能力得到很大提高，在较短时间内便进入了工作角色。
我参与接待了集体上访、动迁补偿上访、换届选举上访等区几个影响较大的群体上访事件。
这些上访人数多，情况复杂，有的是拖了好几年没有解决，因此怨气很大，在接待中，我认真做好记录，并且热心、真诚地向他们解释，同时宣传党的相关政策，协调相关部门领导认真处理，确保了事件没有进一步扩大，最后问题得到了妥善解决。
通过这些上访事件的处理，提高了我在纷繁的事件中驾驭工作的能力，使我受益匪浅。
三、真诚接待，切实解决来访群众实际问题信访工作的归宿和落脚点就是依据政策规定帮助群众解决群众生产生活中的问题，为民办好事办实事，我时刻牢记党的宗旨，从尊重人、理解人、关心人的角度出发，针对来访群众的思想认识和实际问题，尽力多做解疑、释惑、顺气工作，努力真正做到想群众所想，急群众所急，帮群众所需，解群众所难，实实在在为群众办实事办好事。
虽然在这只是挂职锻炼，我还是信访工作作为自己的本职工作全力做好，为我区经济社会的稳定贡献自己的一份力量。
一位88岁老人，因家庭赡养矛盾，多次上访没有解决，我热心接待，记华考|zk168录好情况后，并亲自将老人送回家。
我几次上他的子女家，耐心细致地做他们的工作，最后全家达成一致，老人也十分满意。
街等户因问题多次上访，而且情绪十分激动，我认真倾听他们反映的问题，入情入理地进行疏导，使他们情绪稳定下来。
同时我又积极协调自来水和街工委等相关单位，在很短时间内使他们反映的问题得到解决，得到群众赞誉。
在信访工作中，我们经常面对的都是有怨气不满或其它想法的群众，给我的感觉就是要做好信访工作，确实需要付出很多很多的努力，但最重要的一点：必须付出真诚的心、无私的爱，才能在信访和群众之间架起理解和沟通的桥梁，虽然挂职锻炼的时间很短，我不断摸索信访工作的规律，接待上访群众时做到热心，不冷漠处之;听取反映的问题时耐心，不厌其烦;处理问题时细心，不专横武断;碰到棘手问题时有恒心，不半途而废，直到问题解决。
针对上访群众的不同情况，我自学了心理学，根据不同上访人的心理总结出自己的接待策略：对哭闹型的，一杯热茶、一张笑脸，充当亲友团;对叫骂型的，勇于忍受，甘做出气筒;对别有用心型的，据理力争，维护党和政府的尊严。
四、爱岗敬业，严格要求自己我十分珍惜这次锻炼机会，无论是接待来访群众，还是其它工作，我都尽职尽责，认真干好，不分份内份外，工作到位不越位，我同志们一起加班加点，有时整夜工作。
在这段时间里，信访办这个集体的凝聚力、战斗力和向心力使我深受感染，也从他们当中学到了好的传统和作风，在工作中，我处处向他们学习，严格要求自己。
在信访工作中，我注意廉洁自律，认真执行中央有关廉政的各项规定，珍惜手中的权力，深感肩上的责任，时时处处在群众面前树立党员的良好形象。
通过这段时间挂职锻炼，收获很多：做为一个党员干部，不但要认真学习三个代表重要思想，更重要的是在实际工作中要积极践行，时刻把人民
群众的根本利益放在首位，人民利益再小也是大事，权为民所用，情为民所系，利为民所谋，树立正确的权力观、政绩观，做到决策、谋事符合人民的根本利益。
通过锻炼，增强了我的公仆意识，提高了我的领导艺术水平和驾驭复杂局面的能力，也使我的组织协调能力得到提高，更加融洽了与上级领导和相关部门的工作关系，为我今后开展工作创造了有利条件。
虽然在工作中得到了锻炼和提高，但是按照党和人民的要求还有很大差距，主要感觉到理论功底不厚，领导工作经验不足，这些都是我今后应该加以改进和提高的，我将在新的工作岗位上继续求真务实，开拓创新，把全部身心投入到做好本职工作中。