青岛啤酒淮海公司“晴雨表”式管理分析
青岛啤酒财务报表分析
青岛啤酒【资产负债表分析】资产:货币资金：2008 年青岛啤酒货币资金期末比期初增加79.3％,主要原因是2008年青岛啤酒的经营活动持续增长，产生了稳定的现金净流量，同时,青岛啤酒在这一年发行分离交易可转债募集了大量资金。
2009 年青岛啤酒的货币资金期末比期初大幅度增加123。
5％，主要原因是2009年青岛啤酒的经营活动产生的现金净流量增加,同年，公司发行的认股权证在2009年行权募集,这也反映了青岛啤酒作为一家生产性企业，其生产设备和厂房所占比重很高。
青岛啤酒近三年来的流动资产占比呈现上升趋势，这主要是因为货币资金的增加导致，在2009年，青岛啤酒增加了其固定资产的价值，但由于同年认股权证行权导致了流动资金大量增加，所以流动资产占比仍旧上升。
流动资产在企业经营中占有非常重要的地位，作为一家大型的啤酒生产商，青岛啤酒的流动资产占比在近三年中呈现出稳步增长的态势,在2008年的金融危机中，青岛啤酒的表现依旧强势,这显示了青岛啤酒稳健的经营原则.应收、预付款:青岛啤酒的应收账款在2007至2008年间下降了,应收票据在这一年出现了巨大的降幅，这一年青岛啤酒的流动性增加，变现能力加强，也显示了较好的信用政策.而在2008至2009年，青岛啤酒的应收项目再次增加,但由于这一年青岛啤酒的货币资金大幅增加，所以对其流动性和变现能力并没有太大的影响。
2008 年青岛啤酒的货币预付账款期末比期初减少73。
9%,主要原因是当年上年末在原材料价格上涨的情况下，为保证货源和稳定采购成本，本集团预付了大额原材料采购款，而在2008年末随着原材料价格的稳定,青岛啤酒改变采购方式所致.2009 年预付账款期末比期初减少38。
2%,主要原因是2009年青岛啤酒减少使用预付账款结算方式所致.结合应收项目和预付项目分析,青岛啤酒在2007至2008年度的流动性大幅上升，这主要是由于当年年末大麦价格在上升之后趋于稳定，造成了企业改变采购方式所导致。
青岛啤酒股份有限公司财务报表分析
青岛啤酒股份有限公司财务报表分析-CAL-FENGHAI-(2020YEAR-YICAI)_JINGBIAN密级学号091112毕业设计（论文）青岛啤酒股份有限公司财务报表分析经济管理学院院（系、部）：**：***班级：会09-2班专业：会计学指导教师：贾香萍、金虹教师职称：副教授、讲师2013年05月28日·北京摘要本文从一个财务报表外部使用者的角度，以公司财务管理和财务报表分析的有关理论和研究方法为依据, 分析青岛啤酒股份有限公司的财务报表数据。
本文根据青岛啤酒股份公司2010～2012年资产负债表、现金流量表和利润表之中的数据，主要通过比率分析法、趋势分析法、杜邦分析法和图表展示等多种方法分析青岛啤酒2010～2012年的偿债能力，营运能力和盈利能力，最后进行对青岛啤酒公司的财务状况用杜邦分析法进行了综合的财务分析和评价，找出青岛啤酒各主要财务指标近年来的变化状况和变化趋势。
财务报表虽然为信息便用者提供了企业财务状况和经营成果方面的资料，但是单纯从财务报表的简单数字和文字上得不出实质性的成果，而要利用一定的分析方法和分析技巧，同时结合实际情况，正确认识财务报表本身的局限性和非正常影响因素，对资产负债表、利润表和现金流量表进行全面综合分析，以便做出科学的决策。
在完成分析后,本文概要总结了青岛啤酒的财务状况和经营业绩,试指出该公司在经营管理方面存在的一些问题,并提出相应的建议,以供管理者参考。
关键词：青岛啤酒；财务报表分析；财务指标AbstractThis article from a perspective of financial statements for external users to the company financial management and financial statement analysis of relevant theories and research methods as the basis of the financial statements of Tsingtao Brewery Company Limited data. Based on the Tsingtao Brewery Company from 2010 to 2012 balance sheet, cash flow statement and income statement data among, mainly through ratio analysis, trend analysis, DuPont analysis and other methods to analyze charts show Tsingtao Brewery 2010 ~ 2012 solvency, operations and profitability, and finally on the Tsingtao Brewery Company's financial position with DuPont analysis conducted a comprehensive financial analysis and evaluation to identify the major financial indicators Tsingtao Brewery change status and recent changes trends. Although the financial statements for the information they use to provide the enterprise's financial position and operating results of the information, but just from the financial statements of simple numbers and text on the substantive results have not, and to make use of certain analytical methods and techniques, combined with the actual situation, the correct understanding of the limitations of their own financial statements and non-normal factors, on the balance sheet, income statement and cash flow statement for comprehensive analysis in order to make scientific decisions. Upon completion of the analysis, this paper provides a summary of the Tsingtao Brewery's financial condition and operating results, the test indicates that the company management that exist in some of the problems and make appropriate recommendations for managers reference.Key words: Tsingtao beer; Financial statement analysis; Financial indicators目录前言 1第一章青岛啤酒公司偿债能力分析 3青岛啤酒公司短期偿债能力分析 31.1.1 青岛啤酒公司2010～2012流动比率分析31.1.2 青岛啤酒公司2010～2012速动比率分析41.1.3 青岛啤酒公司2010～2012现金比率分析5青岛啤酒公司长期偿债能力分析 51.2.1 青岛啤酒公司2010～2012资产负债率分析61.2.2 青岛啤酒公司2010～2012产权比率分析61.2.3 青岛啤酒公司2010～2012负债比率分析7第二章青岛啤酒公司营运能力分析 9青岛啤酒公司2010～2012应收账款周转率分析 9青岛啤酒公司2010～2012存货周转率分析 10青岛啤酒公司2010～2012流动资产周转率分析 10青岛啤酒公司2010～2012固定资产周转率分析 11青岛啤酒公司2010～2012总资产周转率分析 11第三章青岛啤酒公司盈利能力分析 13青岛啤酒公司2010～2012销售毛利率分析 13青岛啤酒公司2010～2012销售净利率分析 14青岛啤酒公司2010～2012净资产收益率分析 14青岛啤酒公司2010～2012资产净利率分析 15第四章青岛啤酒公司财务报表综合分析--杜邦分析法 16青岛啤酒公司2010～2012净资产收益率分析 17青岛啤酒公司2010～2012总资产净利率分析 18青岛啤酒公司2010～2012权益乘数分析 18结论 19参考文献 20致谢 21声明 22附录1 2010～2012年青岛啤酒股份有限公司资产负债表 23附录2 2010～2012年青岛啤酒股份有限公司利润表 25附录3 2010～2012年青岛啤酒股份有限公司现金流量表 27前言中国的啤酒行业现已经进入了准高速增长阶段，而且由于国内啤酒厂商不断地整合，国内啤酒行业的吨酒利润率不断上升。
青岛啤酒治理状况分析
青岛啤酒治理状况分析
青岛啤酒是中国著名的啤酒品牌之一，也是中国啤酒业内的知名企业。
青岛啤酒治理
状况的分析主要可以从以下几个方面进行：
从公司治理结构来看，青岛啤酒有一个完善的公司治理结构，包括董事会、监事会和
经营管理层。
公司董事会由独立董事和非独立董事组成，其中独立董事数量占比较高，保
证了公司决策的独立性和科学性。
监事会负责监督公司的经营活动和财务状况。
经营管理
层由具备丰富管理经验的高级管理人员组成，能够有效地运营和管理公司。
从公司治理透明度来看，青岛啤酒在信息披露方面较为积极。
公司定期发布年度报告、季度报告等财务信息，并在官方网站上公布，方便股东和投资者查询。
青岛啤酒也经常举
行股东大会，通过股东大会向股东和投资者介绍公司的经营情况和发展计划，使股东和投
资者了解公司运营情况。
从公司治理的效果来看，青岛啤酒在市场上具有较高的品牌知名度和市场份额。
公司
的产品质量得到了广大消费者的认可和好评，销量和利润表现良好。
公司利润的稳定增长，不仅推动了公司股价的增长，也为公司未来的发展提供了坚实的基础。
公司还注重产品的
创新研发，不断推出新品种和新口味，满足不同消费者的需求。
从公司治理风险管理来看，青岛啤酒注重风险管理工作，建立了完善的内部控制体系
和风险管理机制。
公司聘请了专业的风险管理团队，负责识别、评估和管理公司面临的各
类风险，确保公司的经营活动稳健、安全。
公司还积极与相关政府部门和监管机构合作，
加强监管和合规工作，有效控制公司的风险。
青岛啤酒上市公司财务报表分析学习教案
这四年中，
其他经应付营环节的 款应交流税费动负债占
总流动负债
应付职工
薪酬 的比重都较 应付大账款，说明
2,000,000,000
应付(票s据huōmíng)
1,000,000,000
企业的资金
0
2011 2012 2013 2014
来源为营业
第24页/共36页
性质，成本
第二十五页，共36页。
经营(jīngyíng)环节
在构成中，其他应付帐款、预收款、应付帐款占流动负债
的比重任意一项增幅达都没有达到80%以上，可以看出该
企业的生产经营业务(yèwù)开展的还算较为理想，资金压
力比较小。
第25页/共36页
第二十六页，共36页。
融资(rónɡ zī)环节
2,000,000,000 1,800,000,000 1,600,000,000 1,400,000,000 1,200,000,000 1,000,000,000
应收票据 应收账款
2012年 比 2011， 以 及 2014年 比 上 2013年 在 这两 点上 面都是 呈现出 下降 的趋势 ，是因 为企 业收回 部分应 收款 。但从 总体趋 势来 看，应 收账款 呈上 升趋势 ，说明 (shuōmíng)企业受 第三 者制约 ，应收 款回 收工作 仍要加 强。
第27页/共36页
第二十八页，共36页。
收益分配环节(huánjié)
该企业，收益分配环节的流动负债占总流动 负债的比重大致是呈下降(xiàjiàng)趋 势。说明该企业的收益分配的负担有所下降 (xiàjiàng)。
1,500,000 1,000,000
500,000 0
应付股利 2011 2012 2013
青岛啤酒资产负债表项目分析
项目分析各项资产占总资产的比重如下表所示（表一）部分资产项目2008 年2009 年2010 年货币资金16.25% 34.47% 39.45%应收账款 1.29% 1.47% 1.4%预付账款0.7% 0.3% 0.54%其他应收款 1.73% 2.17% 1.96%存货7.43% 3.8% 2.52%流动资产合计28.6% 42.4% 46.05%长期应收款14.28% 8.73% 5.81%长期股权投资44.21% 36.97% 36.77%固定资产10.39% 8.16% 6.97%无形资产 1.92% 2.35% 2.57%非流动资产合计71.4% 57.6% 53.95%一、货币资金从表一可以看出货币资金从 2008 年到 2010 年呈逐年递增趋势，下表为货币资金与资产总额增长率比较表单位：万元项目年份金额较上一年增长增长率额货币资金2008 140838 ————2009 367566 226728 160.98%2010 477287 109721 29.85%资产总额2008 866885 ————2009 1065619 198734 22.93%2010 1209988 144369 13.55%从总体来看，该公司的货币资金2009 年较 2008 年同比增长了160.98%， 2010 年较 2009 年增长了 29.85%，均大于资产总额的增幅。
主要原因是经济回暖，经营活动产生的现金流量增加和公司发行认股权证募集资金所致。
同期，燕京啤酒这三年中货币资金占总资产的比重分别为 5.05%、5.26%、 5.39%，均低于青岛啤酒，表明青岛啤酒的资产安全性强，质量较高。
从融资方面来看，公司也有采取其他方式如债券、向银行借贷等方式筹集资金，证明公司能充分运用融资渠道获得现金。
而且公司经营活动创造现金的能力较强，资金充裕，流动资产足够用于应付流动负债，证明公司的财务状况较为稳定。
青岛啤酒股份有限公司财务报表分析
青岛啤酒股份有限公司财务报表分析许加佳（青海民族大学 经济与管理学院，青海 西宁 810007）摘 要：财务报表分析是以财务核算与财务报告作为主要依据，应用一系列针对性的分析方式做出剖析与评估，为公司的管理者、债权者、运营者与其它关注公司的机构或者个体掌握公司过去、评估公司现状、预估公司未来、做出准确运营决策、管控与监管提供了正确的信息。
本论文以青岛啤酒股份有限公司作为探究对象，应用对比分析法、比例分析法等主要会计分析方式，经过评估企业债务偿还能力、盈利能力、营运能力与发展能力，找出存在的问题并针对存在的问题提出建议。
关键词：青岛啤酒；偿债能力；盈利能力；营运能力；发展能力中图分类号：F275 文献标识码：A文章编号：1674-537X（2021）04.0070-06一、引言伴随我国民众生活质量的进一步提升，消费理念也在不停转变，啤酒行业快速发展。
尤其是近些年，国家宏观经济的稳步增长，城市化步伐的增快，人均可支配收入增加，行业的销售量也在不停增加。
但是，伴随我国啤酒行业集体化、产业化与国际化步伐的增快，我国啤酒市场竞争者层级逐步显现，啤酒产业不但要应对国内的激烈竞争，还要面临着涌入中国的外国公司的竞争。
国内啤酒产业的规整度仍旧比较低，规模程度小、技术工艺低下的啤酒公司众多，品牌杂乱，无法突破行业优势[1]。
合资啤酒与进口啤酒在我国市场促销力度大，啤酒材料与包装成本、人工费的不断增涨，对企业的盈利能力造成了一定的影响。
在这种背景下，作为我国最具代表性的啤酒制造厂商，青岛啤酒必须着力推进发展方式转型，加快结构优化，突破新兴市场，提升产品竞争优势。
基于此认识，对于啤酒行业的财务报表分析就显得尤为重要，因此，本文首先研究青岛啤酒股份有限公司的偿债能力、盈利能力、营运能力以及发展能力，然后通过分析发现该公司存在的问题，最后针对所提的问题联合青岛啤酒股份有限公司实际状况给出处理办法。
二、青岛啤酒股份有限公司简介青岛啤酒股份有限公司的前身为1903年8月由德国投资者与英国投资者联合出资在青岛建立日耳曼啤酒企业青岛分公司，其是我国知名的啤酒生产商，2008年北京奥运会的官方赞助品牌，位列全球企业五百强。
青岛啤酒年财务报表分析
青岛啤酒年财务报表分析一、引言青岛啤酒是中国最大的啤酒生产企业之一，拥有悠久的历史和卓越的品质。
本文将对青岛啤酒年度财务报表进行详细分析，以了解其财务状况、经营绩效和未来发展趋势。
二、财务报表概述青岛啤酒的财务报表包括资产负债表、利润表和现金流量表。
这些报表提供了公司在特定会计期间内的财务信息，反映了其财务状况、经营成果和现金流量。
1. 资产负债表资产负债表展示了青岛啤酒在特定日期的资产、负债和所有者权益。
通过分析资产负债表，可以了解公司的资产结构、债务水平和净资产价值。
例如，公司的流动资产和非流动资产比例、负债与所有者权益比例等指标可以反映公司的偿债能力和财务稳定性。
2. 利润表利润表展示了青岛啤酒在特定会计期间内的收入、成本和利润情况。
通过分析利润表，可以了解公司的销售收入、成本构成、毛利率和净利润等指标。
这些指标可以反映公司的盈利能力和经营效益。
3. 现金流量表现金流量表展示了青岛啤酒在特定会计期间内的现金流入和流出情况。
通过分析现金流量表，可以了解公司的经营、投资和筹资活动对现金流量的影响。
这些指标可以反映公司的现金流动性和资金运作状况。
三、财务分析在对青岛啤酒的财务报表进行分析时，可以采用多种方法和指标。
下面将重点介绍几个常用的财务分析指标。
1. 偿债能力分析偿债能力是评估公司偿还债务能力的重要指标。
可以通过计算青岛啤酒的流动比率、速动比率和利息保障倍数等指标来评估其偿债能力。
流动比率反映了公司的流动资产是否足以偿还流动负债，速动比率则排除了存货等不易变现的资产，更加准确地评估公司的偿债能力。
2. 盈利能力分析盈利能力是评估公司盈利水平的重要指标。
可以通过计算青岛啤酒的毛利率、净利率和ROE（净资产收益率）等指标来评估其盈利能力。
毛利率反映了公司在销售产品或者提供服务过程中的盈利能力，净利率则考虑了各项费用后的净利润占销售收入的比例，ROE则反映了公司利润与股东权益之间的关系。
3. 现金流量分析现金流量分析可以匡助评估公司的现金流动性和资金运作状况。
企业生产管理分析青岛啤酒课件
PPT学习交流
14
改进措施：
• 1、利用各地中小啤酒企业不景气欲寻求合作伙伴，以及地区政府对 兼并和联合的鼓励和促进，收购、兼并有战略意义的地区啤酒企业， 进一步完善生产基地的全国性战略布局，完善全国的营销网络，实现 市场份额的增加。
• 2、进一步加强与国际的合作，进一步学习先进的生产、管理经验， 提高生产技能和管理水平，尤其是品牌管理水平。
• 1、 未来中国的高端啤酒市场，面临洋品牌的进 攻，其先进的品牌运作与营销手法等，青岛啤酒 作为中国国内啤酒业的领先者，将持什么样的战 略？是退避三舍、拱手以让，还是迎面抗击？如 果是迎面抗击，又拿什么战术来应对？
• 2、 在完善的营销体系未建立之前，如何在全 国范围内稳定并拓宽自己的销售网络与渠道？
PPT学习交流
青啤的做法
• 青啤的品牌一向走高中档的市场，但高中档市场仅占全中 国市场的百分之十五左右。增长快速及潜力巨大的，却是 占有百分之八十五市场份额的大众市场。 因此从1993年开始，青啤总经理彭作义希望借着收购
当地啤酒品牌来打入不同省市的大众市场。青啤以“做大 做强” 及 “低成本收购”作为整个收购策略的蓝图及核
PPT学习交流
11
而且，随着中国啤酒市场集中度的不断提高，品牌竞争 的烈化程度将不断提高。谁的品牌定位清晰，影响力强， 谁就将在市场中占据先机。现实的情况是华润、燕京逐渐 将品牌投入集中在某个品牌上，青啤的出路必将是以相应 的强势品牌与之抗衡，而这一强势品牌自是“青岛啤酒” 莫属。当然，青啤的另一选择是将“青岛啤酒”品牌“束 之高阁”——严格定位为高档啤酒，然后另取“汉斯”或 其他另一品牌作为中低档品牌进行强势推广，攻守自如。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
觉地吞噬着企业 的生命 。其实以上诸多问题 的根源都是员工满
意度低 下。 二、 员工满意度调研及管理的重要意义
【 关键词 】 员工满意度 企业管理 现 代企业竞争就是人 才的竞争 ， 作为企业核心 资源 的人力 资源 已经成为企业生存与发展 的决定因素 。随着社 会发展 ， 新 的矛盾也不断出现 ， 曾经是发达 国家特 有的罢工现 象在 我国企
正如 杰克 ・ 韦尔奇所 说 ：企 业最需 要测量 的三项指标 是 ： “ 顾客满意度 、 员工满意度和现金 流” 。可见 ， 员工满意度 调研对 提升企业管理有着极其 重要 的作用 ， 是企业实施各项管理 获得 所需要借鉴的各项指标 的基础 。
一
般来说 ， 员工满意度 调研及管 理的作 用体现 在以下几方
基础 。 三 、 响满 意 度 的 关 键 指 标 及 员 工 满 意 度评 价 实测 模 型 影
至濒临倒闭而被青岛啤酒收购 。由于管理基础 薄弱 ， 青岛啤酒
淮 海 公 司面 临 巨大 的管 理 难 题 。
通过深入分析与研究 ， 青岛啤酒淮 海公 司找到 了能够准确
反应管理 中存在 的问题 以及评 价管理水准 的“ 晴雨 表” 员工满 ：
为了保证调研 的科学 、 客观 、 合理及最 终结果的实用性 ， 青
岛啤酒淮海公 司导 入了第三方——专业 调查公 司， 企业员工 对 满意度进行调研 。调研 公司充分考虑 员工的各项需求 ， 逐步挖
掘对该公司员工满意度有影响 的关键指标和分项 具体指标 。
员工对激励的需要包 括物 质方面 的薪酬福利报酬 、心理报 酬与社会报酬 ， 这里的心理报酬 在实际中可以用 自身能力发挥 程度与领导的认可程度 来测量 ， 会报酬可 以用在本 公司工作 社 而给 自己带来 的自豪感或荣 誉感来测量 ； 对发展 的需要包 括企 业发 展与个人发 展（ 个人发展 需要包括个 人能 力的发挥 、 导 领 认可信任与重视 ） ；对 工作环境 的需要包括厂容厂貌 、卫生状 况、 工作场 所光线 、 声音 、 味等 ； 工作 的条件需 要包括 工作 气 对
面 ： １员工满意度管理 是人 性化管理 的具体体现 ， （） 它体现 了企 业对员工 的关注 ， 有助于企业了解 员工的思想状态 、 满意度 、 忠 诚度 ， 以及影响满意度与忠诚度的因素。（ ） ２ 有助于了解员工对 企业文化的评价与认可程度 ， 养员工对公 司文化 的认 同感与 培 归属感 ， 增强企业 向心力与凝 聚力 ， 从而 促进企 业优 良文化 的 培育 。（ ） 建一个新 的有效沟通平 台， ３搭 为更多真 实信息的传递 铺设反馈渠道。（ ） ４ 通过员工满 意度这面镜子 ， 射出企业管理 折 存在的 问题 ， 尤其是管理 中的死 角 。（ ） 高员工满意度 ， ５提 能够 提高员工忠诚度 ， 可以促进企业 管理 ， 营造 优良企业文化 ， 高 提 经营质量 。（ ） 高员工满意度 是提高顾客满意度和 忠诚度的 ６提
策。
低。
以上问题也是大部分企业 普遍存在 的问题 ， 它们渐渐形成 了不 良的企业文化 ， 增加了管理难度 ， 加大 了管 理成本 ， 不知不
氛围、 时间安排 、 工作负担 、 工作岗位的兴趣程度 与专业专长 对 适应程度等 ； 对公 司的 文化需要包括 人际关 系、 沟通程度 、 工作
４ 《 代经 》 ０年第２ （ ） ８ 当 济２ ８ ０ 期 上
意度。青岛啤酒淮海公 司从 ２ ０ ０ ５年开始 ， 至今连续三年对所辖 企业员工满意度进行跟踪研究与 Ｐ Ａ循环 ， ＤＣ 收到了 良好的经 营效果 ： 产能以每年 ２ ％的速度递增 ， ５ 运营质量 大大提高 ， 逐年 大幅度 减亏 ，０ ６年实现赢利 。 ２０
一
、
员 工 不 满 意 严 重 制 约 企 业 发展
在 刚被 青岛啤酒收 购时 ， 员工 普遍对 企业充 满信心 ， 但时 间一长 ， 管理 中的 问题接 二连三地 出现 了 ： 员工普 遍缺 乏责任 感， 首当其冲 的就 是质量 ， 质量 问题是企业最头 痛的 ； 其次就是 浪费现 象严重与消耗高不可降 ，这直接影响企 业赢利能力 ， 最 终导致企业丧失竞争力 ， 以持续发 展 ； 难 工作缺 乏积极性 ， 旺季 嫌 工作累 ， 季嫌 工资低 ， 淡 管理难 度 与管理 成本 增大 ； 对薪 酬
维普资讯
【 要 】 员工满意是 企业获得 高绩效 的基础 。本文通过 摘
考 察 青 岛啤 酒 淮 海公 司 实 行 ３年 多的 员 工 满 意 度 管 理 ， 结 了 总 员 工满 意 度 管 理 在设 计 、 实施 及 管 理 上 的 经 验 和 收 获 。
“ 斤斤计较 ”劳资矛盾 加剧 ； 的情绪不断蔓 延 ， 员工的不 ， 消极 老
良ｌ 青绪影响着新员工 ， 老员工消极怠 工 ， 员工留不住 ； 新 员工没 有追求 ， 乏上进心 ， 无大 志 ， 良文化 不断 占上风 ； 秀员 缺 胸 不 优
工 、 心人 才陆续 离 开 ， 核 人力 资源成 本提 高 ， 力资源 能 力降 人维普资讯 来自管 理 世 界 ‘
。
１ Ｏ ２ Ｎ
１ ２ Ｍ Ｔ ＰＯ Ｒ Ａ Ｒ Ｙ Ｎ ｌ ＿－ ■ Ｅ ＥＯ Ｏ Ｓ １ ＿ Ｍｃ ■ Ｃ
。
。
。
氛 围、 司管理等。 公 找 到以上影响 员工满意 度的指标 后 ，按 照各 指标 的重要