职场商务礼仪培训
商务礼仪7个步骤让你成为“职场成年人”
在职场中，正确的商务礼仪举止对于职场人士来说非常重要。
正确的商务礼仪能够给他人留下良好的第一印象，帮助你建立专业形象，并提升你在职场中的信任度和影响力。
下面介绍了七个步骤，希望能帮助你成为一个“职场成年人”。
第一步：注意仪容仪表在职场中，无论是正式的会议还是一般的办公日常，都需要注意自己的仪容仪表。
衣着整洁、干净是基本要求。
对于男士来说，穿西装、系领带是必要的；对于女士来说，穿裙装或套装能给人一种更专业的感觉。
此外，注意发型整洁、指甲修剪整齐、妆容自然是非常重要的。
第二步：保持良好的沟通技巧职场中的沟通技巧是必不可少的。
注意面部表情、姿态、声音的抑扬顿挫，可以让你的话更加生动有趣，更容易让别人接受你的观点。
此外，要学会倾听和提问，关注对方的意见和想法，尊重对方的观点，并及时做出回应。
第三步：遵守时间约定珍惜时间是职场中的一项重要品质。
在职场中，准时出席会议、按时完成工作是基本要求。
如果有意外情况导致无法按时到达，请提前告知相关人员。
同时，也要尊重他人的时间，不要迟到、占用他人的时间资源。
第五步：尊重他人的隐私和空间在职场中，尊重他人的隐私和空间是一个重要的商务礼仪。
不要在公共场所讨论他人的私人事务，不要无理打扰他人，尊重别人的工作空间和个人时间。
同时，在使用共享办公空间时，要保持安静、整洁，并尊重他人的物品。
第六步：正确处理职场冲突职场中难免会遇到一些冲突和纠纷，正确处理这些问题是一个成熟的职场人士应具备的能力。
在处理冲突时，要保持冷静、客观，并尽量避免情绪化和个人攻击。
可以通过私下沟通、寻求中立方介入来解决问题，并能够妥善处理不同意见和观点。
第七步：表达感激之情在职场中，表达感激之情是很重要的商务礼仪。
当别人帮助你、支持你或赞扬你时，要及时向对方表达感谢之意。
可以通过口头道谢、写下感谢信等方式来表达自己的感激之情。
这不仅能够加强与他人的关系，也能够给他人留下积极的印象。
礼貌礼节礼仪培训内容
礼貌礼节礼仪培训内容礼貌、礼节和礼仪是社交和职场中至关重要的素养。
以下是一些可能包含在礼貌、礼节和礼仪培训中的内容：1. 礼貌的基本原则：尊重他人，善待每一个人。
保持积极、友好和真诚的态度。
言行举止要体现谦逊和谨慎。
2. 礼节的要点：相互问候和打招呼的方式。
如何处理社交场合中的尴尬局面。
拒绝邀请和请求的得体方式。
3. 业务礼仪：会议和商务活动中的行为规范。
商务通讯和邮件礼仪。
电话礼仪，包括接听和拨打电话的技巧。
4. 职场礼仪：办公室礼仪，如工作场所的整洁、共享空间的使用等。
同事之间的相处原则和交流技巧。
如何给上级、同事和下级提供积极和建设性的反馈。
5. 礼仪仪式和庆典活动：礼仪仪式和庆典的参与方式。
如何在正式场合下的穿着和仪容。
礼仪活动中的礼物选择和赠送技巧。
6. 餐桌礼仪：正式餐宴的用餐礼仪。
餐桌上的交流技巧。
如何处理不同文化之间的用餐礼仪差异。
7. 礼仪在国际商务中的应用：不同国家和文化之间的礼仪差异。
在国际商务中如何展示尊重和友好。
8. 礼貌用语和言行举止：使用礼貌用语的技巧。
注意言行举止对他人的影响。
9. 沟通技巧：积极倾听的重要性。
如何表达自己的观点而不冲突他人。
避免冲突和争吵的方法。
10. 礼仪的重要性：礼仪对于建立良好人际关系的作用。
在职业生涯中礼仪的重要性。
礼仪对于提升个人形象的影响。
这些培训内容可以通过讲座、角色扮演、案例分析等形式进行，以帮助个人和组织在不同场合更好地展示出礼貌、尊重和专业素养。
职场常见商务礼仪
职场常见商务礼仪职场中的商务礼仪是指在商业环境中遵守的一套行为规范和社交规则。
良好的商务礼仪可以促进职场合作和有效沟通，提升个人形象和职业素质。
以下是一些常见的商务礼仪：1.穿着得体：在职场中，我们应该根据工作环境的要求来选择合适的着装。
通常来说，商务场合应该穿正式一些，包括西装、衬衫、领带等。
避免穿着过于随意或暴露的衣物。
2.注意言谈：在商务场合，我们应该注重用语的得体和文明。
避免使用粗俗或冒犯性的言论，尊重别人的隐私和个人空间。
同时，应该合理分配发言时间，避免过分抢话。
3.遵守时间约定：准时是商务活动中非常重要的一点。
在会议或约定的时间上，应该提前安排足够的时间并提前到达。
如果因不可抗力原因无法准时到达，应提前通知对方。
4.礼貌待人：在与同事、客户或合作伙伴交往时，我们应该保持友好和善意的态度。
遵守简单的礼仪规则，如握手问候、微笑、尊重对方的意见等。
尽量避免争吵或冲突的事情发生。
6.电子邮件礼仪：在电子邮件中，应保持专业和清晰的文体。
注意使用礼貌用语，清晰表达自己的意思，避免使用大写字母或太多的感叹号。
同时，应及时回复邮件，尽量在24小时内给予回复。
7.会议礼仪：在参加会议时，应主动参与并发表意见。
遵守会议的议程，不要打断他人发言，注意礼貌用语。
准备充分，提前了解会议的内容和目的。
8.礼品交换：在商务交往中，礼品的交换是一种常见的社交方式。
在选择礼品时应尊重对方的爱好或文化背景，避免送出无意义或不合适的礼品。
礼品的送达方式应当考虑到对方的便利和个人隐私。
9.餐厅礼仪：在商业餐厅用餐时，应注意餐桌礼仪，遵守基本的规则。
示意先等宴席主人开始就餐，避免嘴巴咀嚼声过大，避免说话时放太多嘴巴里的食物。
10.礼貌道别：在商务交往结束时，应注意礼貌地道别。
感谢对方的时间和合作，留下良好的最后印象。
以上是一些常见的商务礼仪，它们可以在职场中帮助我们建立良好的形象、增强合作关系。
通过遵守这些礼仪规则，我们可以更好地融入商业环境，并与他人建立成功的职业关系。
职场商务交往应酬礼仪与技巧
职场商务交往应酬礼仪与技巧在职场商务交往中，应酬礼仪和技巧的掌握对于建立良好的合作关系和提升个人形象至关重要。
下面是一些基本的应酬礼仪和技巧，帮助你在职场中更加成功。
1.知道并尊重当地文化习俗：在不同国家和地区，商务礼仪和习俗各不相同。
在前往外地或国外开展商务活动之前，应了解并遵循当地的礼仪规范，以避免冒犯或误解。
2.礼貌与尊重：与职场伙伴或客户交往时，始终保持礼貌和尊重。
遵守基本的礼仪规范，如说话时保持目光接触，不打断别人发言，以及尊重别人的时间和空间。
3.适当的着装：在商务应酬中，适当的着装可以展示你的职业形象和尊重对方。
选择整洁、正式的服装，并确保与场合相符。
4.切勿过于喝酒：在商务社交活动中，饮酒时特别需要注意节制。
过量饮酒会严重影响你的形象和判断力，可能导致失态或失言。
能够控制自己的饮酒量，避免与对方过度竞争。
5.了解商务餐桌礼仪:在商务餐桌上，掌握基本的餐桌礼仪是必要的。
例如，等待主人开始进食前才开始用餐，使用正确的餐具和餐具在正确的时间，注意与他人进行友善而轻松的交流。
6.注意言谈举止：在商务交往中，言谈举止至关重要。
避免使用粗俗的语言或激烈的辩论，与他人进行友善的对话。
牢记自己的语气和表情对沟通的重要性，始终保持微笑。
7.知道如何介绍自己和他人：在商务交往中，介绍自己和他人是很常见的。
学会自我介绍时简洁明了，突出重点。
当介绍他人时，注意使用正确的称呼和适当的尊称。
8.准时和有礼貌：在商务应酬中，准时和有礼貌是至关重要的。
尽量提前到达会议或活动现场，以展示你对工作的重视和对他人时间的尊重。
9.客户至上：对于客户，应保持友善、专业和细致入微的服务态度。
听取客户需求，主动提供帮助和建议，并及时回复客户的问题或需求。
10.提前准备：在参加商务社交活动之前，充分准备是必要的。
了解与对方相关的信息，并提前制定好会议议程或商务计划，以确保对话内容有针对性和效果。
总之，职场商务交往的应酬礼仪和技巧对于个人的职业发展和合作关系的提升至关重要。
商务礼仪年度培训计划表
商务礼仪年度培训计划表1. 1月份培训计划：- 了解商务礼仪的基本概念和重要性- 掌握商务场合的着装规范和仪态动作- 学习商务社交的基本礼仪和沟通技巧2. 2月份培训计划：- 学习商务宴会礼仪和交际技巧- 掌握商务会议礼仪和发言技巧- 理解跨文化商务礼仪的要点和注意事项3. 3月份培训计划：- 学习商务活动策划和执行的礼仪规范- 掌握商务谈判和签约的礼仪技巧- 熟悉商务场合的应急礼仪和危机处理技巧4. 4月份培训计划：- 了解商务招待和接待的礼仪规范- 学习商务礼仪在不同场合的应用技巧- 掌握商务拜访和招待的礼仪流程和礼节5. 5月份培训计划：- 学习商务信函和邮件的书写礼仪- 掌握商务电话和视频会议的礼仪规范- 理解商务协作和团队协作中的礼仪要点6. 6月份培训计划：- 学习商务旅行和出差的礼仪技巧- 掌握商务社交活动中的礼仪要点- 了解商务礼仪在网络和社交媒体上的应用规范7. 7月份培训计划：- 学习商务礼仪在展览和会展中的应用技巧- 掌握商务礼仪在公共场合的行为规范- 理解商务礼仪在职场公关和人际关系中的重要性8. 8月份培训计划：- 学习商务礼仪的最新趋势和发展动态- 掌握商务礼仪与个人形象的搭配和提升- 理解企业文化与商务礼仪的融合和传承9. 9月份培训计划：- 学习商务礼仪在员工培训和团队建设中的应用- 掌握商务礼仪在客户关系和合作伙伴中的重要性 - 了解商务礼仪在企业品牌建设和市场推广中的作用10. 10月份培训计划：- 学习商务礼仪在领导力和管理能力中的重要性- 掌握商务礼仪在职业发展和晋升中的影响力- 理解商务礼仪与企业文化建设和价值观传承的关系11. 11月份培训计划：- 学习商务礼仪在公共关系和舆情危机中的应用技巧 - 掌握商务礼仪在企业活动和公益项目中的形象展示- 了解商务礼仪在企业创新和变革中的引领作用12. 12月份培训计划：- 复习整年的商务礼仪培训内容和要点- 分享成功案例和经验故事，激励学员不断提升- 总结商务礼仪的重要性和实践意义，展望未来的发展趋势。
商务礼仪培训完整版
商务礼仪培训完整版
1、商务礼仪培训简介
商务礼仪是西方企业文化中一种重要的组成部分，它不仅仅是在职场上展示仪表，而是体现整个商务作风的有益行为。
商务礼仪不仅指的是换礼，发动宴会，它其实更多的是指商务活动的礼节，以及与潜在客户、同行、老板及其它商务伙伴谈话之时表明尊重的礼貌举止。
2、商务礼仪培训内容
（一）商务活动准备
1．会务准备
宴会、聚会等活动必须充分准备，保证活动进行顺利、圆满。
会务准备的步骤包括：审查会议内容、选择场地、准备必要设备、招待宾客以及排列坐位等。
2．着装要求
男士应穿着深色职业套装和白色衬衫，女士应穿西装或正式礼服。
但是，也要根据具体情况选择着装，正式场合请穿正装，而不正式活动可适当选择休闲装。
（二）商务活动礼仪
1．宴会
宴会的礼仪有以下几个特点：当邀请到来的宾客较多时，必须有专人为宾客们礼节性地介绍；当送上香槟酒时，可以先由主人示范。
职场商务礼仪怎么学好
职场商务礼仪怎么学好
在职场中，商务礼仪是建立良好职业形象和促进有效沟通的关键。
学
好商务礼仪不仅能够提升个人魅力，还能增强团队协作和客户关系。
以下是一些实用的学习商务礼仪的方法：
1. 了解基本原则：首先，要理解商务礼仪的核心原则，比如尊重、诚信、专业和守时。
这些原则是所有商务行为的基础。
2. 观察和学习：观察身边的同事和领导，注意他们在商务场合的行为
举止。
学习他们如何与客户交流、如何安排会议、如何处理冲突等。
3. 参加培训课程：报名参加专业的商务礼仪培训课程，这些课程通常
由经验丰富的讲师授课，能够提供系统的学习和实践机会。
4. 阅读相关书籍和资料：阅读商务礼仪方面的书籍、文章和在线资源，了解不同文化和国家的商务礼仪差异。
5. 实践：将学到的礼仪知识应用到实际工作中，比如在会议中积极倾听、在电子邮件中使用恰当的称呼和结束语等。
6. 反馈和调整：向信任的同事或导师寻求反馈，了解自己在商务礼仪
方面的表现，并根据反馈进行调整。
7. 文化敏感性：了解不同文化背景下的商务礼仪，尊重多样性，避免
文化冲突。
8. 社交媒体礼仪：在社交媒体上也要保持良好的商务礼仪，比如在LinkedIn上保持专业形象，避免发布不适当的内容。
9. 持续学习：商务礼仪是一个不断发展的领域，要定期更新自己的知识库，以适应不断变化的商业环境。
10. 模拟练习：通过角色扮演或模拟商务场景来练习商务礼仪，这有助于在真实场景中更加自信和从容。
通过这些方法，你可以逐步提高自己的商务礼仪水平，从而在职场中更加得心应手。
商务礼仪课程描述
商务礼仪课程描述1. 课程简介商务礼仪课程是一门旨在提升学员商务场合中的形象和沟通能力的培训课程。
通过学习商务礼仪，学员将掌握正确的社交礼仪、沟通技巧以及形象管理等方面的知识，从而在商业环境中展现自信、专业和亲和力。
2. 课程目标•培养学员在商务场合中的自信心和气质。
•提升学员的社交礼仪，使其能够与各类人士进行良好的沟通与交往。
•帮助学员树立良好的个人形象，增强职业竞争力。
•增进学员对不同文化背景下商务礼仪的理解与应用能力。
3. 课程大纲模块一：基本礼仪•了解基本礼仪的含义和作用•学习正确行走、站立和坐姿等基本动作姿态•掌握正确握手、鞠躬和问候等社交礼仪模块二：商务形象管理•学习如何穿着得体，适应不同场合的着装要求•掌握妆容和发型的选择与搭配技巧•培养良好的仪容仪表习惯，包括指甲、口腔和体味等方面模块三：商务社交技巧•学习有效沟通与聆听技巧，包括非语言沟通和表达能力•掌握商务会议礼仪和商务餐桌礼仪等场合的行为准则•培养正确处理商务人际关系的能力，包括名片交换、称呼和礼物赠送等模块四：跨文化交际与国际商务礼仪•了解不同国家和地区的商务文化差异•学习在跨文化环境中适应和应对的技巧•掌握国际商务礼仪，包括跨国会议、商务派遣和海外出差等方面4. 教学方法本课程采用多种教学方法相结合，包括讲座、案例分析、角色扮演、小组讨论等。
通过理论与实践相结合的方式，帮助学员更好地理解和应用商务礼仪知识。
5. 培训师资本课程由一支经验丰富、专业素质高的师资团队授课。
师资团队成员具备深厚的商务礼仪知识和实践经验，能够根据学员的需求提供个性化的培训服务。
6. 培训对象•企事业单位中的管理人员和销售人员•初入职场或即将进入职场的大学生和毕业生•有意提升自身形象和沟通能力的个人7. 培训效果评估通过课堂互动、小组作业、综合考核等方式对学员进行培训效果评估。
针对不同层次的学员，制定相应的评估标准，以确保培训效果的可衡量性和可持续性。
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职场商务礼仪培训
职场商务礼仪培训主要是钱明珠老师针对商务人员来讲的，对于现代企业来说，商务礼仪培训，是现代企业提高美誉度、提升核心竞争力的重要手段。
所以商务人士要更加注重自己在商务场合的礼仪礼貌等。
职场商务礼仪培训介绍
职场商务礼仪培训时间：1-2天
职场商务礼仪培训讲师：钱明珠
职场商务礼仪培训对象：职场人士，职业经理等
职场商务礼仪培训目的：
1.通过培训帮助商务人士更好的认识到礼仪的重要性；
2.通过培训帮助商务人士提高自己的整体素质形象；
3.通过培训使商务人士在商务场合可以游刃有余；
4.通过培训使商务人士提升自身魅力，提高企业竞争力；
5.通过培训使商务人士更好的展示自己；
职场商务礼仪培训课程大纲
第一篇商务中的仪容仪表仪态礼仪基础
第一章商务礼仪概述
一、礼仪与商务礼仪
1.礼仪的表现形式
2.礼仪的性质
3.礼仪的特征
4.礼仪的理念
5.商务礼仪
二、商务礼仪的作用
1.礼仪的功能与作用
2.商务礼仪的作用
三、礼仪修养
1.礼仪修养的含义
2.礼仪修养的特征
3.礼仪修养的相关因素
4.提高礼仪修养的方法第二章仪容仪表礼仪
一、仪容礼仪
1.仪容的修饰
2.仪容的化妆
二、仪表礼仪
1.仪表美的内容
2.着装的场合与原则
3.商务女性着装
4.商务男士着装
三、服饰色彩与穿戴搭配
1.服饰与色彩
2.服饰的穿戴搭配
商务礼仪实务一——个人仪容部分实训指导
商务礼仪实务二——个人仪表部分实训指导
第三章仪态礼仪
一、站、走、坐基本仪态
1.站姿礼仪
2.坐姿礼仪
3.走姿礼仪
4.蹲姿礼仪
二、眼神与微笑礼仪
1.眼神礼仪
2.微笑礼仪
三、语言谈吐礼仪
1.交谈礼仪的4个方面
2.日常谈话场合应对要点
3.优雅言谈的内容
4.言谈举止“五原则”与交谈方式“十不准”商务礼仪实务三——站、走、坐实训指导
商务礼仪实务四——眼神与微笑实训指导
第二篇商务交往礼仪
第一章日常交往礼仪
一、见面介绍的礼仪
1.自我介绍礼仪
2.他人介绍
二、握手礼仪
1.如何握手
2.握手的时间
3.握手的力度
4.谁先伸手
三、名片礼仪
1.如何递交名片
2.如何接受名片
3.接收名片的细则
四、电话礼仪
1.如何接听电话
2.如何拨打电话
3.电话语言禁忌
4.电话话术训练
第三篇商务场合中的其他礼仪第一章商务餐饮礼仪
1.中餐礼仪
2.西餐礼仪
3.日餐礼仪
4.韩餐礼仪
5.自助餐礼仪
第二章商务往来与仪式礼仪
1.商务言谈礼仪
2.商务接待礼仪
3.商务拜访礼仪
4.商务会议礼仪
5.商务仪式礼仪
第三章商务旅行与馈赠礼仪
1.旅途中的礼仪
2.居住宾馆的礼仪
3.商务馈赠礼仪
职场商务礼仪培训结束
职场商务礼仪培训讲师钱明珠介绍
1.著名企业培训讲师
2.资深国际商务礼仪培训专家
3.员工职业素质训练专家
4.多家管理咨询公司礼仪顾问
5.国内多所高校特聘礼仪培训讲师
6.全球培训师网2010年度“十佳讲师”
7.中华礼仪培训网首席讲师
职场商务礼仪培训讲师钱明珠讲师资历
钱明珠老师拥有5年以上授课经验且在业界有良好的口碑；常年担任大学礼仪讲师，现为职业培训师，为企业提供服务技巧、礼仪、沟通、行政管理方面的培训。
培训学员数万，授课风格温文尔雅，理论联系实际，注重实战性。
曾多次获邀担任河南广播电台关于“市民礼仪”、“白领职场素质”等话题的节目嘉宾。
钱明珠老师长期致力于礼仪文化的研究与实践及培训工作，熟谙东西方礼仪文化，形成了特有的授课风格。
课程中擅长结合自身经历运用大量案例,结合现代化教学方式，调动培训现场气氛,寓教于乐。
长期服务于政府机构、通信行业、金融行业、房地产行业、汽车行业、餐饮服务行业等。
多年的行业培训经验积淀，让钱老师创造出一个个惊人的业绩。
职场商务礼仪培训讲师钱明珠课程特点
有完整、丰富的理论修养和灵活专业的实战经验；
系统理论和多元化的培训案例使培训现场和谐活泼，能够让参训学员的培训成果可持续性吸收；清新自然、优雅大方，极具亲和力。
课程中擅长结合自身经历运用大量案例，并引导学员根据实际工作特点设计
场景，真实体验式训练；
重视与学员的互动交流，同时结合大量实践案例，实用性极强，从而达到最佳的授课效果，深得受训企业与学员的青睐！
职场商务礼仪培训讲师钱明珠授课形式
课堂讲述+案例分析+脑力激荡+情景演练+短片播放+图片展示
职场商务礼仪培训讲师钱明珠擅长领域
礼仪、客户服务、公文写作
职场商务礼仪培训讲师钱明珠主要著作
《公共关系实务与礼仪》
职场商务礼仪培训讲师钱明珠主讲课程
礼仪类课程：《商务礼仪》、《销售礼仪》、《接待礼仪》、《公关礼仪》、《职场礼仪》、《社交礼仪》、《国际礼仪》、《政务礼仪》、《电话礼仪》等
客户服务类课程：《营业员服务礼仪与客户沟通》、《客户满意与客户服务技巧提升训练》、《优质客户服务礼仪》、《卓越客户服务技巧》、《客户服务与沟通技巧》等
职业素养类课程：《教师礼仪素养》、《新员工职业素养》、《员工阳光心态培训》、《职业化培训》等
行政管理类：《财经应用文写作》、《公文写作》、《行政人员的职业规划》、《会议组织与活动管理》、《行政统筹必备的沟通技巧》等课程。
职场商务礼仪培训讲师钱明珠服务客户
金融机构：工商银行、招商银行、中国建设银行、光大银行等
电信行业：山西移动、保定移动、中国联通、内蒙古移动、郑州移动、山东青岛移动、辽宁盘锦移动、广东佛山移动等
旅游酒店：河南省旅游局、山东蓬达集团、中国国际旅行社、携程旅游网、中州快捷、大河锦江、锦江之星、汉庭快捷酒店、迪欧咖啡等；
服装业：鄂尔多斯、娅丽达、李宁、铜牛、三枪、宜而爽、恒源祥、中国服装网、波司登等
快消品：蒙古春酒业、双汇集团、泸州老窖、新郑卷烟、北京天利人和公司、苏州丁家宜公司、思念食品、百姓苑医药超市等
医药行业：医院培训网、香港玛丽医院、河南省人民医院、河南张仲景大药房、泰安中医院等
其他行业：山东电力、九具龙房产、思源房产、永乐家电、三洋洗衣机、郑州五星电器、惠普电脑、郑州大学、交通学院、比亚迪汽车4s店、河南人才培训中心、智联招聘等。
职场商务礼仪培训资料
商务礼仪是人们在商务活动中，用以维护企业形象或个人形象，对交往对象表示尊重和友好的行为规范和惯例。
简单地说，就是人们在商务场合适用的礼仪规范和交往艺术。
它是一般礼仪在商务活动中的运用和体现。
和一般的人际交往礼仪相比，商务礼仪有很强的规范性和可操作性，并且和商务组织的经济效益密切相关。
商务礼仪培训，就是为提升个人形象和交往艺术、提升企业形象和竞争力，而开展的培训工作。
随着商业活动越来越全球化，商务礼仪扮演着越来越重要的角色。
商务礼仪已经成为现代商务活动中必不可少的交流工具，越来越多的企业都把商务礼仪培训作为员工的基础培训内容。
据统计，日本每年要花费约数亿美元为其员工进行商务礼仪培训。
有人说，商务形象价值百万。
按现代企业人看来，商务礼仪培训带来的潜在价值，无法用直接货币衡量。
这是企业国际化、员工职业化的基本培训内容，也是提升竞争力的基本交往艺术。
所以对于现代企业来说，商务礼仪培训，是现代企业提高美誉度、提升核心竞争力的重要手段。