QC改善推行方法
某集团QC小组活动推行实务
某集团QC小组活动推行实务摘要本文介绍了某集团在推行质量控制（QC）小组活动方面的实务经验和成功案例。
首先，我们解释了QC小组的定义和重要性，以及QC小组活动的目标。
接着，我们介绍了某集团在建立和管理QC小组过程中所采取的步骤和策略。
最后，我们分享了某集团通过QC小组活动取得的成果与效益，包括质量改进、成本节约和员工参与度提高等方面的成果。
1. 引言质量控制（Quality Control，简称QC）是现代企业经营和管理中的一个重要环节。
为了提高产品的质量、降低成本、增加效益，某集团决定推行QC小组活动。
QC小组活动是一种集中优秀员工与专家智慧，共同解决质量问题的方法。
本文将介绍某集团在推行QC小组活动方面的实务经验和成功案例。
2. QC小组的定义和重要性QC小组是由一组员工组成的小团队，他们共同研究并解决质量问题。
QC小组的目标是提高产品质量、节约成本、改进流程并增加员工参与度。
QC小组活动具有以下重要性：•提高产品质量：QC小组通过深入研究和解决质量问题，可以提高产品的质量，减少消费者投诉，并提升企业品牌形象。
•节约成本：QC小组的成员是企业内部的专家和技术人员，他们通过改进流程和优化决策来降低生产成本，提高生产效率。
•改进流程：QC小组通过分析和优化企业的各项流程，消除瑕疵和浪费，从而提高生产效率和产品质量。
•增加员工参与度：QC小组活动为员工提供了更多参与企业决策和解决问题的机会，增强了他们的自信心和工作动力。
3. 建立和管理QC小组的步骤和策略某集团在建立和管理QC小组过程中，采取了以下步骤和策略：3.1 确定QC小组的目标和范围首先，某集团明确了每个QC小组的目标和范围。
每个QC小组都有明确的任务和解决的问题，确保其工作的针对性和有效性。
3.2 选择QC小组的成员某集团在选择QC小组成员时，注重成员的专业能力和技术水平。
同时，为了促进团队的合作和信任，某集团还兼顾了成员间的互补性和默契度。
QCC小组活动改善案例
长春一汽 沈阳金杯 天津丰田 北京江森 哈尔滨龙兴 全兴海南 天津双协 天津夏利 天津丰铁 全兴无锡 全兴福州 福州联泓 富士兴
评核项目 配分 长春一汽 沈阳金杯 天津丰田 北京江森 哈尔滨龙兴 全兴海南 天津双协 天津夏利 天津丰铁 全兴无锡 全兴福州 福州联泓 富士兴 交期 50 47 42 45 47 45 40 50 45 45 45 38 41 42 品质 30 26 23 26 22 25 14 25 30 30 26 27 23 27 服务 20 18 16 18 20 17 17 18 18 18 18 16 18 18 总分 100 91 81 89 89 87 71 93 93 93 89 81 82 87
联泓 富士兴
86
88
58
53
72
90
216
231
40
35
单
30
位
25
：
20
分
15
10
5
0
项目 月份
6月
7月
8月
平均分
未达成分数 百分比 累计
状况说明：
三、现状把握（三）
交期
品质
服务
100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0%
合
计
28 24 35 29 21
评核项目 配分 长春一汽 沈阳金杯 天津丰田 北京江森 哈尔滨龙兴 全兴海南 全兴福州 福州联泓 天津双协 天津丰铁 全兴国际 全兴无锡 富士兴
交期 50
50
46
49
44
44
28
38
48
50
50
43
45
推行QC小组计划书
推行QC小组计划书推行QC（质量控制）小组计划书一、背景与现状分析质量是企业发展的命脉，而质量控制作为保证产品质量稳定的重要手段之一，对于企业的长远发展具有至关重要的作用。
然而，当前我公司在质量控制方面存在一些问题，如质量问题频发、产品退货率高、客户投诉率居高不下等。
为了解决这些问题，提升产品质量，建立起一套完善的质量控制体系，我们决定推行QC小组计划。
二、目标与任务1.目标：通过推行QC小组计划，建立起一支高效的质量控制团队，提高产品质量，减少质量问题的发生，降低产品退货率和客户投诉率。
2.任务：（1）组建QC小组：成立QC小组，由质量管理专家和相关部门的代表组成，确保成员具备相关经验和专业知识。
（2）建立质量控制体系：根据市场和客户需求，制定完善的质量控制流程和标准，并与相关部门协同工作，确保流程的执行和标准的落地。
（3）定期质量检查：制定定期的质量检查计划，对生产过程中的关键环节进行监控和检查，确保质量问题能够及时发现和解决。
（4）分析质量问题：对质量问题进行分析，找出问题的根本原因，并制定相应的改进措施，确保类似问题不再发生。
（5）培训与提升：组织质量相关的培训课程，提高员工的质量意识和质量控制能力，确保每个员工都能够参与到质量控制工作当中。
三、计划的实施步骤1.成立QC小组：在公司内部成立QC小组，由质量管理专家和相关部门的代表组成，确定QC小组成员，并组建好QC小组。
2.制定质量控制体系：根据公司的实际情况和市场需求，在QC小组的带领下，制定出一套完善的质量控制体系，包括质量控制流程、质量控制标准、质量监控和检查等相关控制措施。
3.推行质量控制体系：将制定好的质量控制体系与各个相关部门进行沟通和协调，确保各部门能够按照标准执行工作，并能够及时发现和解决质量问题。
4.定期质量检查：制定定期的质量检查计划，对生产过程中的关键环节进行监控和检查，及时发现和解决质量问题，并及时做出改进措施。
QC改善案例范文
QC改善案例范文在质量控制过程中，改善是不可或缺的一部分。
通过改善，可以提高产品和服务的质量，减少不良品率，提高效率，降低成本，增强企业的竞争力。
下面是一些QC改善案例：1.通过培训提高工作人员的技能和知识水平：组织有针对性的培训，提高员工的专业知识和技能水平，使其能够更好地完成工作任务。
通过提高员工的技能，可以减少操作失误和工作错误，提高工作效率和质量。
2.设置质量控制指标和标准：明确产品和服务的质量标准，制定质量控制指标，严格按照标准和指标进行质量控制。
设立质量控制指标和标准可以明确质量要求，帮助员工了解质量控制要求，提高产品的一致性和稳定性，减少不良品率。
3.引入自动化设备和技术：采用先进的自动化设备和技术，可以减少人为因素对产品和服务质量的影响，提高工作效率和质量。
自动化设备和技术可以实现生产过程的自动化控制，减少操作失误和工作错误，提高生产效率和质量。
4.推行全员质量管理：全员质量管理是一种将质量控制和改善融入到组织文化的管理方式。
通过推行全员质量管理，可以营造一个重视质量的企业文化，提高员工对质量的认识和责任感，从而提高产品和服务的质量。
5.强化供应商质量管理：与供应商建立紧密的合作关系，设立供应商质量管理机制，对供应商的质量进行监督和管理。
通过强化供应商质量管理，可以确保供应商提供的原材料和零部件符合质量要求，减少不良品率，提高产品的质量稳定性。
6.建立质量问题反馈机制：建立质量问题反馈机制，及时收集和处理客户和员工的质量问题反馈。
通过及时处理质量问题反馈，可以了解产品和服务存在的问题，及时采取改善措施，提高产品和服务的质量。
7.实施持续改进：持续改进是一个不断追求优质的过程。
通过实施持续改进，可以通过精益生产、六西格玛等质量管理工具和方法来分析问题根本原因，找到改进的方向，并采取相应的措施进行改进，不断提高产品和服务的质量。
8.进行质量审核和评估：定期进行质量审核和评估，通过评估和审核可以发现潜在问题，了解质量管理的效果，并及时采取措施改进。
QC小组推行方案
QC小组推行方案一、组建QC小组推动委员会主任：应职责：负责激发员工全员参与的积极性，对改善成果的最终确认。
副主任：田职责：全面指导QC小组工作。
委员：左、姜、杨、刘、杨、杨、鲁博职责：资源提供、成果评审及本部门QC活动推进、指导。
二、QC小组活动架构及说明委员会委员会制定形成QC小组的政策将其作为TQM功能不可缺少的一个部分。
负责实施该政策，进行指导，审查政策的实施以及其结果。
它同时清楚的阐明实现成就或结果的策略与系统。
质量管理部质量管理部是一个由委员会领导下的监控小组，对QC小组职能进行辅导和指导，检查与提高。
通过定期与经常性的检查，质量管理部使得各职能领导对各自领域内QC小组健康地行使职能负有责任。
相应职责：1、提供QC小组注册；2、保持记录，组织系统的文件；3、组织各种培训、计划；4、对QC小组进行辅导，并定期组织考察；5、协助委员会进行研讨会，内部会议，外部会议，成果发布会等；6、安排内部成果发布会。
辅导员辅导员负责QC活动的推动、方法、工具等的辅导工作。
QC小组组长组长是整个小组的领导人员，组长应当催化并促进QC小组的活动和推进，使他们能够成功并给他们成功的自豪感、组长应当是一个行为模范，是一个价值观塑造者。
组长相应职责还有：1.定期举行会议；2.会议中保持平和；3.让所有成员参与；4.保持小组的凝聚力；5.协调；6.带领小组向目标前进；7.兼顾到：小组的任务行为，团队协作等；组员对于QC小组概念拥有充分理解之后，并在自愿基础上，成员加入小组。
如果他们希望得到发展，他们应当有一种发自内心的全心全意参与的渴望。
只有当一个人充满热情与团队其它成员一道进行努力时，他才能体会到成功的刺激。
三、QC小组活动推行方案1、宣传、发动在公司范围内进行QC小组知识、标语等进行宣传，营造QC小组的活动氛围；开展动员大会，介绍开展QC小组的必要性，号召全员参与QC活动、参与管理，在活动中实现自我价值。
2、准备培训阶段QC小组属于质量、技术应用管理，要求参与质量管理的人员具有一定质量知识以及掌握质量技能，所以在推广QC小组前，重要工作之一就是知识准备。
QC小组活动的推进和管理
QC小组活动的推进和管理QC活动的推进和管理（一）推土机和压路机的功能QC小组活动的充分开展要依靠管理者去推动，这其中包含推进与管理两个方面。
推进就是要开拓新的视野，要创新并使其深化，就如同推土机一样，一边推一边前进，排除各种阻力，摆脱旧习惯、旧思维的束缚。
同时在推进的过程中，要向外界宣传自己新的主张，勇往直前。
但光“推”不够，还需要巩固。
对于小组活动成果的巩固，水平的维持与提高，就需要依靠管理，因此，在推行质量管理小组的过程中，既要推，又要管，既需要推土机，也需要压路机。
光推不管，犹如公路的路面光推不压一样不会扎实，而光管不推就不能向前开拓新的局面。
（二）ＱＣ小组活动的管理内容及要领1.课题的管理课题的管理主要是要求管理者掌握每一个小组的成立和活动的情况。
小组的成立首先要登记注册，若没有通过注册就是黑户，即使取得成果也不会被承认。
管理者要对课题的注册进行检查督促。
另一个方面，由于课题每年都要更新，这其中的更换工作也需要管理者加强监督管理。
2.活动管理活动管理主要体现在管理者要做好一个适合于大家做记录的标准化记录本。
这种记录本要有一定的格式，可以把QC小组的一些常用的方法、程序、活动规定印到这个记录本的前后封面里的封二、封三上去，同时记录本要便于记录，如每次参加人数，谁主持，谁缺席，形成的结论等，这些都要有一个标准化的格式以便填写，而且对此要经常进行督促检查。
3.成果管理成果管理是指QC小组出成果后要及时去指导，帮助小组成员们总结经验，并编写成果报告，有条件的单位应该把每年工厂的成果报告印刷出来装订成册，成为QC成果汇编，这本汇编是成果报告的精华，如果印出来以后，署上QC小组每个人员的名字，对成员来说，将会是一个最好的纪念品。
【案例】某工厂有一个动力车间，该车间主任只有初中文化，但他在QC小组工作方面成绩突出。
该主任觉得工人辛辛苦苦帮他解决了诸多问题，但能给予工人的奖金有限，于是他就根据其小组的成果编了一本书，尽管没有出版号，但书还是通过印刷厂印了出来，取名“动力车间历年QC小组和合理化建议成果汇编”，并把该QC小组的组长与组员的名字都在书上写得清清楚楚，然后给组员们每人发一本，组员们看到书上有自己的名字，都很兴奋，觉得自己的努力总算得到了肯定。
新QC七大手法
5、过程决定计划法(PDPC)(续)
3.制订研制项目的实施计划。 4.制定预防制造工序中出现不良因素的措施。 5.找出或选择谈判过程中的对策等。 四、PDPC法的作图程序。 1.首先确定课题,然后召集有关人员进行讨论问题的所在。 2.从讨论中提出实施过程中各种可能出现的问题,并一一记录下 来。 3.确定每一个问题的对策或具体方案。 4.把方案按照其紧迫程度、难易情况、可能性、工时、 费用 等分类,确定各方案的优先程序及有关途径,用箭头向理想状态 连接。 5.在实施过程中,根据情况研究修正路线。 6.决定承担者。 7.确定日期。 8.在实施过程中收集信息,随时修正。
问题 点
一次 原因
二次 原因
问
二次 原因
题 在
一次
中
原因
间
二次
之
原因
关
三次 原因
联 图
问题点
问题点
多数问 题点之 关联图
2、 关联图 (续)
一次原因
问题点
一次原因
一次原因
二次原因 二次原因 二次原因 二次原因
三次原因 三次原因 三次原因 三次原因 三次原因
2、 关联图 (续)
三、注意事项
1. 开预备会议，让成员了解问题及技法 2. 用词简洁易懂 3. 检讨时应追根究底 4. 初完成图可让成员各自修订, 再统合 5. 有新发现，应一起纳入, 并看其结果 6. 可以与其他QC手法作比较，一起使用
圈起 来， 依其亲和关系排到作成关和图 8. 发表
3、亲 和 图 法 (续)
三、资料卡片之亲和
归纳“A”“ B ”的含意
把a、b的含意 统合成“A”
把c、d的含意 统合成“B”
亲和性
语言资料 语言资料
qc改进实施方案
qc改进实施方案
《QC改进实施方案》。
在当今竞争激烈的市场环境中，企业需要不断提高产品质量和生产效率，以保
持竞争力和满足客户需求。
而质量控制（QC）是企业管理中至关重要的一环，它
涉及到产品质量、生产流程、员工技能等方方面面。
因此，制定和实施一个有效的QC改进方案对企业来说至关重要。
首先，要确定QC改进的目标和范围。
企业需要明确自己的目标是提高产品质量、降低生产成本还是提高员工技能水平。
同时，也要确定改进的范围是整个生产流程还是某个环节。
只有明确了这些目标和范围，才能有针对性地制定改进方案。
其次，要进行现状分析。
企业需要对当前的QC情况进行全面的分析，包括产
品质量、生产流程、员工技能等方面。
通过数据分析和实地调研，找出存在的问题和瓶颈，为制定改进方案提供依据。
接下来，制定改进方案。
根据现状分析的结果，企业可以制定针对性的改进方案，包括技术改进、流程优化、员工培训等方面。
这些方案需要具体、可行，并且要有明确的实施计划和时间表。
最后，要实施和监控改进方案。
企业需要全员参与，按照制定的方案和时间表，有序地进行改进工作。
同时，要建立监控机制，及时发现问题并进行调整。
只有经过不断的实施和监控，才能真正达到改进的效果。
综上所述，制定和实施一个有效的QC改进方案对企业来说至关重要。
只有不
断提高产品质量和生产效率，企业才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
因此，企业需要认真对待QC改进工作，不断完善和提高自身的管理水平和技术水平。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
P10
四、要因分析
腦力激盪法
(BRAIN STORMING METHOD) 1 意義：
全員集思廣義，充分發揮腦力資源 2 方法：
(A)全員發言 (B)不批評 (C)意見愈多愈好 (D)搭便車
專題研究.PPT
P11
四、要因分析
特性要因圖
人為
傳票
風吹
漏 記 帳
算
盤
積
錯
壓
誤
張冠李戴
帳號戶名分列左右
來
柏拉圖分析
其他 合計 檢查數 不良率(%)
專題研究.PPT
P4
二、現況把握(2)
數據收集=>整理=>分析=>判斷=>結論
QC手法(改善前)
總檢查數：438
××不良查檢表 ××不良統計表
柏拉圖分析
專題研究.PPT
不良項 目
A× ×
不良 數
83
不良率 %
18.9
累計不良率 %
影響度%
累計影響度 %
P15
七、效果確認
對策實施、現況說明；現場查核=>推移圖
改善前
改善中
改善後
不良率
P0=
對策1
對策2 P1=
對策3
專題研究.PPT
P2= 時間
P16
八、效果維持
有效對策納入作業標準中
對
標
策
準
化 對策1(× )
對策2(○)
對策3(○)
改善前
專題研究.PPT
改善中
P17
改善後
九、成果檢討
成果檢討的要領 ❖ (1)資料真實性。 ❖ (2)多方面考慮（品質、成本、效率）。 ❖ (3)主題評價特性基準一致。 ❖ (4)改善期間劃分（改善前、中、後） =>柏拉圖比較
QC 改善
專題研究.PPT
推行作法
主講: 游 飛 日期: 2005/12/17
P1
簡介內容
一、主題選定 二、現況把握 三、目標設定 四、要因分析 五、對策提出及
實施計劃
六、對策實施 七、效果確認 八、效果維持 九、成果檢討 十、整理報告
專題研究.PPT
P2
一、主題選定
選定主題；如何降低××不良率 選定理由：
專題研究.PPT
P18
九、成果檢討(改善後)
1.有形成果=>(1)品質(2)效率(3)改善費用(4)本期 (每月)總成果 ❖ (1)柏拉圖(2)直方圖(3)管制圖(4)檢定
2.無形成果=>(1)品質意識提高(2)統計方法學習(3) 團隊士氣提昇(4)全體圈員參與管理(5)解決問
題能力增加(6)人際關係提高(7)表達能力提升(8) 提案改善件數增加(9)主管滿意(10)日常管理的貫 徹
迫切性 可行性 共同性 重要性 總票數
4
1
1
2
8
1
1
4
0
6
2
0
1
0
3
4 提昇Tinman各制程及修護良率
10
15
16 12
53
5 提我昇們產品以直民通主率投票的形式,從迫切性3 、可行性4 、共同性3及重要性5 四個方面1對5 備選主
專題研究.PPT
P21
十、整理報告
二、成果報告整理的要領
❖ (1)依活動順序有系統的整理 ❖ (2)全員分工合作整理 ❖ (3)最後作整體連貫
專題研究.PPT
P22
實例分析： 《提昇Tinman各制程及修護良率》
1、主題選定
項 備 選主題
次
1 預防不良
2 提昇技術人員分析能力
3 提昇問題點反饋
18.9
54.6
54.6
B× ×
46
10.5
29.4
30.3
84.9
C× ×
11
2.5
31.9
7.2
92.1
D× ×
9
2.1
34.0
5.9
98.0
E× ×
2
0.4
34.4
1.3
99.3
其他 1
0.2
34.6
0.7
100
合 計 152 34.6
100
P5
二、現況把握(3)
數據收集=>整理=>分析=>判斷=>結論
專題研究.PPT
P19
九、成果檢討
成果比較
錯 帳 率 %3
2
累
錯
計
帳
影
率
響
%3
度
累 計 影 響
%
度
%
100
2 改善成果
1
1
專題研究.PPT
來入記
稿錯錯
錯戶金
誤
額
P20
來入記
稿錯錯
錯戶金
誤
額
十、整理報告
一、成果報告整理的目的 ❖ (1)了解團隊活動整個過程 ❖ (2)全員分享活動成果（成就感） ❖ (3)作為技術儲蓄的依據 ❖ (4)作為評價團隊活動的依據 ❖ (5)培養團隊成員解決問題的能力
×××
Ｂ
B-1
B-1-1 B-1-2
3 3
× × × 12/12-12/17 × × × 12/19-12/23
××× ×××
專題研究.PPT
P14
六、對策實施
(A)計劃取得上司的認可 (B)實施期間繼續收集數據 (C)實施期間未獲期待效果，要因再
分析、再對策 (D)有效對策提案
專題研究.PPT
規格不一
稿 錯 誤
為
大小厚薄不同
何
借貸不平 重覆
錯
帳
老
資料重覆
抽 押章疏忽 大小寫不符
率
錯
記
高
舊 未保養
建
帳 入卡
錯 金
設備
閃檔 燈 資料遺失
錯 帳
傳票帳號 戶名不符
文字不清
額
方法
專題研究.PPT
P12
五、對策提出及實施計劃
一、柏拉圖分析（重要要因掌握）及特 性要因分析
A1 A2
A B C D E B2
❖1.××產品內部失敗成本高 ❖2.××產品無法如期交貨 ❖3.××產品為公司主力產品
專題研究.PPT
P3
二、現況把握(1)
數據收集=>整理=>分析=>判斷=>結論
QC手法(改善前)
××不良查檢表 ××不良統計表
項 目 週次 A B C D
合計
(1)查檢人： (2)查檢期間： (3)查檢頻率： (4)查檢時間： (5)查檢方式： (6)查檢數： (7)記錄方式： (8)判定方法：
專題研究.PPT
P7
四、要因分析
1 確定問題特性（加上為何……）
為
主幹
何
污
點
多
專題研究.PPT
P8
四、要因分析
2 列出（4M+1E）大要因
材料
機器
人員
為
何
污
點
其他
環境
方法
多
專題研究.PPT
P9
四、要因分析
3 腦力激盪法分析中、小要因
材料
機器
人員
為
中要因 小要因
何
污
點
其他
環境
方法
多
專題研究.PPT
QC手法(改善前)
累計影響度 其他
不良率
××不良查檢表
%
30
25
××不良統計表
20
15
10
5
柏拉圖分析
0
A B CDE
1.根據柏拉圖分析，累計影響度80%的前三項為 A.B.C. 2.因此要針對A.B.C.作要因分析再下對策
專題研究.PPT
P6
100 %
84.9 %
三、目標設定
目 標： 由目前（3月份）的9.7%， 至12月底提高至15%。
A
B1 B
專題研究.PPT
P13
五、對策提出及實施計劃
二、改善對策實施計劃表
不良項目
原因分析
對策方法
對策評價
提案人 ABC
實施計劃 試行日期 負責人
實施經過 與效果
A-1 Ａ
A-2
A-1-1 A-1-2
A-2-1
3 ×××
3
×××
12/12-12/15 12/16-12/18
××× ×××
3
× × × 12/19-12/21