2020年旅游专业实习报告总结3000字三篇汇总
【实习报告】2020旅游专业实习总结报告三篇
2020旅游专业实习总结报告三篇【本文概要】实习能帮助大学生树立市场意识，端正就业态度。
大学生通过实习才能认知社会中的优胜劣汰，培养竞争意识，才能在实习中了解用人单位的需求和要求。
本篇文章是本文为您整理的2020旅游专业实习总结报告三篇，希望可以帮助到您，欢迎分享！【本文概要】2020旅游专业实习总结报告一、实习目的1个人能力：在人际交往中增强语言沟通能力、协同合作能力；在遇到困难时锻炼自己的灵活应变能力、抗压能力与独立分析问题并解决问题的能力；在生活中提高独立能力和身体素质。
2专业技能：在实习过程中逐渐积累导游必须具备的基础知识、专业知识，并将课堂知识有效地运用到实际工作中；通过实际操作，慢慢提高导游服务与讲解技能。
3个人情感与观念：在实习过程中，更好地培养责任感、敬业精神与为客人服务的热情；自信自律，不卑不亢，形成职业平等观并热爱自己的职业；融入集体，进一步形成大局观念。
二、实习岗位及实习内容介绍：我在东莞青旅的主要岗位是导游，这个岗位的工作内容主要分为两个部分：一个是接送飞机、火车、高铁与港澳游（以下统称为接送机），另一个是带团。
接送机的主要工作内容是安全准时地接送客人并辅助其顺利搭乘安排的班次。
这是实习生的基本工作，看上去轻而易举，但也必须用一种严谨的态度去对待。
因为需要认真并且耐心地一遍又一遍地核对车或机票的张数、客人的姓名身份证号以及班次时间；留意旅游地的天气状况；组织好语言打电话通知客人与司机，并以短信形式作再次提醒；这对信息的提炼与表达能力都有较高要求。
客人提出要求时，就需要对公司架构和旅游团形成安排流程有深层次了解同时需要良好的语言沟通能力。
很多时候，接送机的工作时间都会在深夜或凌晨，这也是对你身体素质一个巨大的考验。
带团可以说是身为一名导游的根本，也是对掌握的导游知识技能的测试。
我在实习生时期接触到的主要有主题乐园游、省内游以及国内高铁游。
前期核对与通知工作与接送机差别不大，但我们还必须熟知掌握行程和关于旅游目的地的历史、人文、风俗、注意事项等，并组织成生动活泼的语言让游客易于接受。
2023年旅游实习报告3000字（精选3篇）
2023年旅游实习报告3000字（精选3篇）2023年旅游3000字篇1我叫，是XX职业技术学院导游专业的学生，今年大一，我实习的地点是在一个景点实习的，叫云梦山，很美丽的一个景点，我很喜欢我的实习单位。
(介绍一下自己的实习单位)首先我想说说对导游的认识和我认为导游应该有的素质和带团的技巧在日常生活中，在旅游行业中，导游一直是个敏感而又热门的话题。
导游是什么?导游是种工作，是门职业。
所以有人说导游是“一张嘴，两条腿;走遍山山和水水”。
一张嘴要说。
说什么?要说山要道水。
怎么说?要洋洋洒洒，尽情发挥;要指点江山，激扬文字;要热情洋溢，慷慨激昂;要侠骨柔情，荡气回肠。
两条腿要走。
怎么走? 即不走回头路，不走重复路，不走冤枉路，不走失败路。
引领游客观赏大中华的名胜古迹和走遍祖国的山山水水。
导游是“五大员”。
是宣传员一要宣传科学，传播知识，弘扬文化，促进精神文明的建设。
是安全员一要注意行车安全，旅游安全，食宿安全和人身安全等。
是卫生员一要懂一些医药常识，急救知识;要会处理旅途中突发的事件。
是服务员-要解决吃住行游娱购等事宜。
因此要全心全意，真心实意地对待游客，要满腔热诚。
以诚待人，以情感人。
旅游六要素食一民以食为天，要知道一些各地的特色莱肴，如川菜粤菜本帮菜;以及各地的特色风味小吃等，要安排好游客的正餐。
宿一要知道你所去的地方住宿标准，房间设施和服务内容和服务范围等。
行一要了解交通工具，会掌握时间，要注意行车安全。
还要会制造旅途气氛，如说笑话、猜、讲故事、做游戏等，以解除游客旅途的寂默。
游一要知道各地的名胜古迹，山水风光;各地建设成就和风土人情等。
娱一要有参与性，娱乐性，趣味性和艺术性。
购一要不误导，不卖假，不上当受骗。
有人说，导游是旅行社的门面和旗帜，的确如此。
一个好的旅行社必定有好的导游，优秀的导游和出卖拔萃的导游。
这些人是旅行社的顶梁柱。
正因为导游如此重要，所以有人把导游彻底称为是旅行社的灵魂，这是一点也不过份的。
旅游专业实习总结（精选14篇）
旅游专业实习总结旅游专业实习总结（精选14篇）实习生活又即将告一段落了，想必你学习了很多新方法，让我们好好总结一下，写一份实习总结吧。
那么你知道实习总结如何写吗？以下是小编收集整理的旅游专业实习总结，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
旅游专业实习总结篇1xx年暑假期间，在校团委的号召下，为焦作的“四创”贡献一份力量，为提高自己各方面的能力，加深自己对社会的了解，我参加了由校团委主办、数学学院团委承办、焦作市神洲旅行社大力支持的暑假兼职导游培训社会实践活动（xx年7月10日--xx年7月25日）。
焦作市神洲旅行社成立于1999年5月，是经省、市旅游局批准、焦作工商局注册的具有独立法人资格的旅游企业。
公司总部座落在焦作市政治、经济、文化中心焦作人民大会堂内，现有员工118名，其中专职导游60名，大专以上学历的占95％。
历经5年的发展，已形成了一套严谨、科学的管理体系，现拥有“地接中心、组团中心、交通票务中心、导游中心、外联营成功策划、承办了多趟火车专列、大型团队等大型活动年接待人数5万人以上。
是焦作规模最大、实力最强、信誉最好的旅行社之一，也是省、市旅游局在焦作旅游业树起的一面旗帜。
自1999年—xx年连续三年被河南省旅游局授予重质量、守信誉“河南省优秀旅行社”、xx、xx年被授予“河南省最佳旅行社”、xx 年—xx年连续被焦作市委、市政府授予“焦作市旅游工作先进单位”荣誉称号：xx、xx、xx年在焦作市旅行社千分制考核中连年高名列榜首；接中心经理卫军玲、导游中心经理刘友鑫、先后被省文明委、团省委、省旅游局授予“河南省文明导游员”、“河南省优秀青年导游员”。
在这样一个优秀的企业里，我们一行50多个学生得到了系统的导游培训，在为期半个月的培训中，从第一天导游中心经理刘友鑫就逐日开始对我们讲授导游事务、导游法律法规、中国旅游地理、导游事故处理、山区导游模拟、海滨导游模拟等基本的导游技能，培训结束时，焦作市神洲旅行社有限责任公司还组织我们跟随旅行团到青岛、日照等旅游几个城市亲自体验导游的工作。
旅游专业实习总结范文7篇
旅游专业实习总结范文7篇篇1引言在旅游专业实习的这段时间里，我收获了许多宝贵的经验和知识。
通过实践，我更加深入地了解了旅游行业的运作方式和行业特点。
本文将对我实习期间的工作和学习进行全面的总结，旨在为未来的学习和职业发展提供有益的参考。
实习背景本次实习是在某知名旅行社进行的，主要参与了导游服务和旅游产品推广工作。
在实习过程中，我不仅接触到了旅游行业的实际操作，还深入了解了旅游市场的需求和竞争情况。
实习内容1. 导游服务实践在导游服务方面，我主要负责了景区讲解和游客接待工作。
通过实践，我不仅提高了自己的语言表达能力和沟通能力，还学会了如何与不同背景的游客建立良好的互动关系。
在讲解过程中，我注重将知识点与实际场景相结合，使游客能够更生动、更有趣地了解景区文化。
2. 旅游产品推广在旅游产品推广方面，我主要负责了旅游产品的市场调研和推广策划。
通过深入分析市场需求和竞争情况，我协助团队开发了一系列具有创新性和吸引力的旅游产品。
同时，我还负责制定了详细的推广方案，包括宣传渠道选择、宣传内容策划等，使旅游产品能够更好地满足游客需求。
实习收获1. 专业知识与技能的提升通过实习，我不仅巩固了所学专业知识，还提升了自己的实际操作能力和问题解决能力。
在导游服务实践中，我学会了如何运用专业知识进行景点讲解，如何处理游客突发状况等。
在旅游产品推广中，我学会了如何进行市场调研、如何制定推广方案等。
这些经历不仅丰富了我的专业知识，还提升了我的实际操作能力。
2. 团队协作与沟通能力的提高实习期间，我积极参与团队讨论和项目协作，与团队成员共同完成任务。
在这个过程中，我学会了如何与他人合作、如何分工协作、如何解决团队冲突等。
同时，我还提高了自己的沟通能力和表达能力，能够更好地与团队成员和其他相关部门进行沟通和协调。
3. 对旅游行业的深入理解通过实习，我对旅游行业有了更深入的理解和认识。
我了解到旅游行业的运作方式、行业特点以及未来的发展趋势。
2020旅游专业实习报告总结3000字三篇
【导语】实习能拓展⼤学⽣的综合素质，培养适应型⼈才。
实习是⼤学⽣拓展⾃⾝素质的主要载体之⼀，学⽣通过实习磨练意志，发展个性，锻炼能⼒，勇于承担社会责任，拓展⾃⾝的综合素质，成为学历，素质，技能⼀体化的适应型⼈才。
以下是为⼤家准备的2020旅游专业实习报告总结3000字三篇，供您参考学习！【篇⼀】2020旅游专业实习报告总结3000字 实习⼈：xx级旅游管理专科班xxx。
实习时间：20xx年7⽉14⽇⾄20xx年8⽉14⽇。
实习地点：xx国际酒店。
实习⽬的：将专业与实践接轨，逐步认识、体会，学会⽣存，学会感恩，学会做⼈，学会与⼈团结协作。
更重要的是锻炼⾃⼰独⽴⽣活的能⼒，从⼀个实实在在的学⽣向⼀个社会⼈的过渡。
逐步的了解社会，认识社会，从⽽迈⼊社会。
实习酒店：xx国际酒店是xx省县级市⾥第⼀家五酒店，将致⼒于打造Xx市酒店业第⼀品牌。
xx国际酒店是⼀家按五标准建造的旅游饭店，位于Xx市xx路与⼴场路交叉⼝东南侧。
酒店占地⾯积三⼗亩，总建筑为三万五千平⽅⽶；主楼21层，另有a、b裙楼各三层，集客房、餐饮、国际商务会议、休闲娱乐等功能为⼀体。
酒店地处城区黄⾦地段，交通便利，商贸繁华，东侧是风景秀丽的Xx。
酒店营业部门配置齐全，有客房、中西餐厅、亚洲熟⾷餐厅⽇韩料理馆、东南亚风情烧烤吧、ktv、慢摇吧、桑拿部、美容美发、健体中⼼、室内游泳馆、露天球场、男⼥spa馆、英美式台球、乒乓球馆、茶艺居、络咖啡吧、休闲花园、名店街、⾼级接见厅及各种规格会议室及多功能厅，是Xx市第⼀家五饭店，距离福州市区三⼗公⾥，距福州Xx机场⼆⼗分钟车程。
酒店特邀⾹港知名酒店设计公司专业设计，注重⼈⽂、⽣态和环境有机结合的设计理念，引进建筑风貌和休闲⽅式，以期为⼴⼤消费者打造⼀个⾼档的商务接待场所。
实习内容：我的实习岗位是房务部楼层服务员。
班次分为早班、中班、夜班，这三个班次，我分别上过早班和中班。
早班是从⼋点开始(后改到九点)，每天早晨都要开早会，由主管交代⼀些注意事项和安排⼯作，然后领取所在楼层的房卡、对讲机，其次整理⼯作车，易耗品(也可前⼀天下班前整理)；再次，做好所在楼层的公共区域的卫⽣⼯作；最后，如果有脏房的话就把⼯作车推出来开始清洁房间。
2020旅游专业实习报告总结3000字三篇
2020旅游专业实习报告总结3000字三篇为大家准备的2020旅游专业实习报告总结3000字三篇，供您参考学习！【篇一】2020旅游专业实习报告总结3000字实习人：xx级旅游管理专科班xxx。
实习时间：20xx年7月14日至20xx年8月14日。
实习地点：xx国际酒店。
实习目的：将专业与实践接轨，逐步认识、体会，学会生存，学会感恩，学会做人，学会与人团结协作。
更重要的是锻炼自己独立生活的能力，从一个实实在在的学生向一个社会人的过渡。
逐步的了解社会，认识社会，从而迈入社会。
实习酒店：xx国际酒店是xx省县级市里第一家五酒店，将致力于打造Xx市酒店业第一品牌。
xx国际酒店是一家按五标准建造的旅游饭店，位于Xx市xx路与广场路交叉口东南侧。
酒店占地面积三十亩，总建筑为三万五千平方米；主楼21层，另有a、b裙楼各三层，集客房、餐饮、国际商务会议、休闲娱乐等功能为一体。
酒店地处城区黄金地段，交通便利，商贸繁华，东侧是风景秀丽的Xx。
酒店营业部门配置齐全，有客房、中西餐厅、亚洲熟食餐厅日韩料理馆、东南亚风情烧烤吧、ktv、慢摇吧、桑拿部、美容美发、健体中心、室内游泳馆、露天网球场、男女spa馆、英美式台球、乒乓球馆、茶艺居、网络咖啡吧、休闲花园、名店街、高级接见厅及各种规格会议室及多功能厅，是Xx市第一家五饭店，距离福州市区三十公里，距福州Xx机场二十分钟车程。
酒店特邀香港知名酒店设计公司专业设计，注重人文、生态和环境有机结合的设计理念，引进建筑风貌和休闲方式，以期为广大消费者打造一个高档的商务接待场所。
实习内容：我的实习岗位是房务部楼层服务员。
班次分为早班、中班、夜班，这三个班次，我分别上过早班和中班。
早班是从八点开始(后改到九点)，每天早晨都要开早会，由主管交代一些注意事项和安排工作，然后领取所在楼层的房卡、对讲机，其次整理工作车，易耗品(也可前一天下班前整理)；再次，做好所在楼层的公共区域的卫生工作；最后，如果有脏房的话就把工作车推出来开始清洁房间。
旅游专业实习报告
旅游专业实习报告旅游专业实习报告范文集锦10篇我们眼下的社会，报告的用途越来越大，多数报告都是在事情做完或发生后撰写的。
一听到写报告马上头昏脑涨？下面是店铺收集整理的旅游专业实习报告10篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
旅游专业实习报告篇1首先我非常感谢安徽华夏旅游学校给我这次实习的机会，同时，我要感谢我的父母对我实习的大力支持。
我们这次实习在泰州市，泰州是有2100多年历史的文化古城。
自古以来，这里就是商贾云集、人文荟萃之地，唐代书法评论家张怀灌、宋代教育家胡瑗、明代“泰州学派”创始人王垠、京剧大师梅兰芳等历史名人都诞生在这里。
泰州特产有长江三鲜〈刀鱼，鲫鱼，河豚鱼〉、烧饼，还有泰州三麻〈麻油，麻糕，麻饼〉，若你想品尝泰州特产，可以到这边来，这里有美味佳肴，有动人的夜景，只要你把钱准备充足就可以。
我可以推荐你到嘉銮国际大酒店享受最细致的服务。
嘉銮国际大酒店，由民营企业家栾爱明先生投资创立，按国际四星级酒店标准精心设计的、集客房、餐饮、会议、休闲、娱乐、购物于一体的大型涉外商务酒店。
实习的前一周是军训时间段，酒店要求，每批新员工都要参加军训。
军训培养人的团结意识和吃苦耐劳的精神，实习报告《旅游专业酒店实习报告》。
在学校后期时间每天早上起来花20多分钟用餐，10分钟洗漱，共用30分钟准备时间。
上午正式开始军训。
那时一站军姿就站1至2个小时。
记得有一次早上下起大雨，我们还在训练场上站着，老师也没有让我们回去。
这说明军训要求很高，管理很严。
到军训结束的那一天，大家都很高兴，因为不要再受老师的管束，感觉自己解放了。
在酒店实习就要学习酒店的工作流程，每个部门都要认真学习。
在酒店你每天都面对客人，若客人有要求，他需要你解答。
这时，我们就为客人服务，服务就要用自己的本领和知识，所以酒店整个建设和设备功能我都要学习。
工作的前一个月是培训，其目的是学习服务技能。
作为一名员工你要知道工作的内容，为什么学习这些知识?这对我以后有用吗？我能做好这些工作吗？餐饮部要学习的知识很多，这包括托盘、摆台、斟酒、餐巾折花加服务等。
2020旅游专业实习总结报告三篇
实习报告/热点专题2020旅游专业实习总结报告三篇【导语】实习能帮助大学生树立市场意识，端正就业态度。
大学生通过实习才能认知社会中的优胜劣汰，培养竞争意识，才能在实习中了解用人单位的需求和要求。
本篇文章是小编为您整理的2020旅游专业实习总结报告三篇，希望可以帮助到您，欢迎分享！【篇一】2020旅游专业实习总结报告一、实习目的：（1）通过实习让我们熟练掌握导游服务的具体工作程序，如服务程序、服务流程、服务标准、服务技能；（2）根据已学的知识，学会设计旅游路线；（3）练习导游词的写作方法；（4）进行实地导游模拟实践，掌握导游讲解的基本要求、基本技巧、常用的讲解方法、副语言的使用等技能；（5）理论与实践有机结合，更好的巩固所学的内容。
二、实习时间：xxx三、实习地点：焦作市影视城四、影视城所在地简介：影视城所在地是焦作市，焦作市位于河南省西北部，北依太行，南临黄河，现辖4县2市5区，辖区面积4071平方公里，总人口330万人，城市人口72万人，是一座新兴的旅游城市。
焦作市的山水风光秀美壮丽、如诗如画。
太行山层峦叠嶂，母亲河源远流长，大山大河造化了焦作山水之大气，成就了焦作旅游之大势。
最能体现焦作“山水”旅游特色的南太行五大着名景区中，云台山国家风景名胜区以山称奇，以水叫绝。
青天河省级风景名胜区秀比江南，被誉为“北方小三峡”。
神农山风景奇、绝、雄、险，被誉为“太行精粹”。
青龙峡风景区是河南省的峡谷型省级风景名胜区，享有“中原第一峡谷”的美誉。
焦作的人文景观星光灿烂，多姿多彩。
焦作古为怀庆府所在地，是中华民族的发祥地之一，有着深厚的历史文化底蕴和丰富的文化内涵。
女娲补天，黄帝祈天、神农尝百草等美丽传说源于此地；韩愈、李商隐、司马懿、许衡、朱载土育等历史名人诞生在这里；武王伐纣遗址、山阳城遗址、古羊肠坂道（曹操北上壶关讨伐高干曾路经此地，写下名篇《苦寒行》）、汉献帝陵、竹林七贤遗址等古迹犹存。
焦作温县陈家沟为中华太极拳发祥地，是中外太极拳爱好者向往的太极圣地，全国有代表性的杨、武、吴、孙等诸多太极拳流派皆源于此。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
22旅游专业实习报告总结3字三篇为大家准备的22旅游专业实习报告总结3字三篇，供您参考学习！【篇一】22旅游专业实习报告总结3字实习人xx级旅游管理专科班 XXX。
实习时间2xx年7月14日至2xx年8月14日。
实习地点XX国际酒丿占。
实习目的将专业与实践接轨，逐步认识、体会，学会生存，学会感恩，学会做人，学会与人团结协作。
更重要的是锻炼自己独立生活的能力，从一个实实在在的学生向一个社会人的过渡。
逐步的了解社会，认识社会，从而迈入社会。
实习酒店XX国际酒店是xx省县级市里第一家五酒丿占，将致力于打造Xx市酒店业第一品牌。
xx国际酒店是一家按五标准建造的旅游饭店，位于Xx市xx路与广场路交义口东南侧。
酒店占地面积三十亩，总建筑为三万五千平方米；主楼21层，另有 &、b裙楼各三层，集客房、餐饮、国际商务会议、休闲娱乐等功能为一体。
酒店地处城区黃金地段，交通便利，商贸繁华，东侧是风景秀丽的Xxo酒店营业部门配置齐全，有客房、中西餐厅、亚洲熟食餐厅日韩料理馆、东南亚风情烧烤吧、ktv、慢摇吧、桑拿部、美容美发、健体中心、室内游泳馆、露天网球场、男女spo馆、英美式台球、乒乓球馆、茶艺居、网络咖啡吧、休闲花园、名店街、高级接见厅及各种规格会议室及多功能厅，是Xx市笫一家五饭店，距离福州市区三十公里，距福州Xx机场二十分钟车程。
酒店特邀香港知名酒店设计公司专业设计，注重人文、生态和环境有机结合的设讣理念，引进建筑风貌和休闲方式, 以期为广大消费者打造一个高档的商务接待场所。
实习内容我的实习岗位是房务部楼层服务员。
班次分为早班、中班、夜班，这三个班次，我分别上过早班和中班。
早班是从八点开始（后改到九点），每天早晨都要开早会，由主管交代一些注意事项和安排工作，然后领取所在楼层的房卡、对讲机，其次整理丄作车，易耗品（也可前一天下班前整理）；再次，做好所在楼层的公共区域的卫生工作；最后，如果有脏房的话就把丄作车推出来开始清洁房间。
住客房一般要在十点以后才能去敲门清洁。
敲门方式是一轻两重，如果有客人来开门，我们就会微笑着说；“先生（小姐），您好!请问现在方便为您清洁房间吗？”经客人同意后方能进去。
清洁好房间后，若有客人在房间，我们会以标准的站姿站好，面向客人说道“先生（小姐）您的房间清洁好了，祝您居停愉快!再见！”然后出来轻轻地为客人把门关上。
每天早晨的十一点，是每个楼层开始收取客衣的时间，当天下午六点前衣服会被中班服务员送进客人房间去。
分配的房间清洁完了，把工作间整理一下，把走廊地毯吸一下尘，把楼梯拖干净，把工作表找领班签字，到房务中心交表，还房卡、对讲机，签退。
一天的工作就这样完了。
中班是从下午三点半上到夜间十二点。
一般中班只有两个人。
主要的工作是送客衣，五点半左右去各个楼层开廊灯，早班没排完的房间也由中班清洁。
六点左右就去开夜床，开夜床夜即是为客人的房间进行小整理，整理完后，把马桶盖揭开，把防滑垫放到浴缸里，把浴巾展开平放在淋浴间门前，把房间后帘拉上，调好夜读灯的柔和度，把一双拖鞋放到靠近主床头柜的旁边，将被子一角掀开折成四十五度角，并依次放上晚安卡、环保卡、早餐挂牌。
这样，一间房间的夜床就开完了。
一般开夜床只开到晚上九点左右就不开了。
二十三点三十分就可以去关各个楼层的廊灯了，然后写交班，主要是一些注意事项和跟进事宜以及送衣的状况等。
到二十四点就可以下班了。
实习体会作为一名学生，我们都没有真正的踏入社会，也没有真正的亲身去体验社会生活，所以关于社会的好与坏都是道听途说。
其实社会也没有比别人说的那么黑暗、勾心斗角，但或许是没有遇见吧。
那么，我很庆幸我遇到了一个好的"小型社会”，上至总监，下至普通服务员，同事之间的关系都很好。
老员工并没有因为我们是学生，单纯，就对我们恶语相向、处处为难。
相反，看到我们不会的地方总是很耐心的为我们讲解、示范，看的我们做得很慢，如果他们做完了还会来帮助我们。
与上司之间的关系，在工作上我们是上级下属的关系，我们尊重他们，遇到他们礼貌的问好，私底下和我们是朋友，跟我们嬉笑打成一片，不论身份、地位。
在福利上，除了我们的工作比社招员工稍低外，其他福利我们都是平等的，如奖金、过节费等。
经过这为期半年的实习，我们学会的不仅仅是技能，更多的是对人生的思考。
之间的心理变化也经历了儿次成长，懂得了很多。
酒店之所以可以称“小型的社会”是因为它罗列万象，陈列事态口千，之所以有普通员工和上层管理者是因为存在问题和需要解决问题的人，存在一种激励与督导的管理。
半年的实习工作，初次体会到了生存的不易，原来社会现实是如此的复杂，生活可以如此百态，人与人之间还有这些相处之道。
对于酒店等服务行业来讲，服务质量无疑是企业的核心竞争力之一，是企业的生命线。
高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象，为其的再次光临打下基础。
而且能够使顾客倍感尊荣，为企业树造良好的品牌和形象。
在Xx酒店我们看到酒店领导十分重视服务质量的提高，即使对我们短期实习生，也必须经过严格的培训后才能上岗。
对老员工进行跟踪培训和指导，不断提高和改善他们的业务素质和水平。
在这里，我们学会了什么是责任；在这里，我们体会到了生活世事可以用'‘世事洞明皆学问，人情练达即文章”来形容却不失真实；在这里, 我们学会了正视现实，学会在适当的时候抚平不安和浮躁。
实习总结1、打铁还得自身本事硬。
想在工作中表现优秀，得到上司的识和提携，除了技能娴熟外，你的文凭、学历，知识的深度、广度等各方面的综合术能也是必不可少的。
所以想要以后有所建树，就必须学好各方面的专业技能。
虽然机遇也不可缺少，但机遇从来都是为有准备的人留的。
2、社交是一项不可缺少的活动。
经过这半年的实习，让我明确的认识到，以后的工作中，人脉关系是非常重要的。
俗话说“千里马常有而伯乐不常有”，就是这样一个道理。
有能力还得有人识、提携。
比如这次我们实习过程中，自己的工作表现得到了管理层人员的肯定和认可，这样我们毕业后乂多了一条就业渠道。
3、要有警惕感和责任心。
在日常工作中，我们做服务员的有义务保护客人的人身财产安全，对不能确认身份的客人，我们不能随便给他开门，以免不法分子趁虚而入，给客人造成不必要的困扰和损失。
4、每一位成功人士都是经过千锤百炼的。
酒店的管理层人员一参加工作就是管理层人员的，他们都有自己在基层的奋斗史，并且很珍惜在基层打拼的机会。
我们经理经常对我们说的是，他很遗憾以前没在洗衣房呆过，现在对那一块布是很了解。
最后，非常感谢Xx国际酒店给我的这次实习机会，相信在以后的学习工作中我会更加努力。
【篇二】22旅游专业实习报告总结3字一、实习基本惜况实习时间2xx年x月xx日到2xx年x月x日实习LI的通过这次实习，使我更好的融入社会，锻炼了自己，做什么事情都要持之以恒。
同时也提高自己独立分析问题，解决问题的能力，以及自己的组织能力，使自己的整体素质得到提升。
二、实习单位概况xx县千岛湖xx旅行社，是III xx县总工会创办，经国家旅游局批准，具有独立法人资格的旅游经营实体，是xx旅行社总社在千岛湖的分支机构。
目前本社已具有较全面的管理和服务体系，拥有一批经验丰富、踏实敬业、讲求效率的导游和管理人员队伍，2xx年度被省消协评为《旅游者满意单位》，授予铜牌。
千岛湖xx旅行社，受县总工会委托，具体承办劳动模范、先进生产（工作）者和广大干部职工疗休养工作，承接全国各地工会、旅行社组织来千岛湖休养旅游的中转团队，也可以单独组织其他单位、旅行社、个人、家庭来千岛湖旅游、度假、观光团队的业务。
旅行社秉承“顾客至上，质量第一，立足工会，服务社会”的宗旨，以优质树声誉，以优质求发展，坚持从客户需要的立场出发，以多元化的旅游服务项口和特色旅游内容满足广大客户的要求。
三、主要实习内容千岛湖，地处长江三角洲的腹地，是xx经济区和我国东南一流风景旅游城市 XX的“后花园”。
曾相继获得“XXX”和“XXX”的桂冠。
作为一名导游，如何在导游的过程中使客人在旅游过程中感受到愉快的气氛，如何在带领客人游览的过程中将千岛湖美丽的风景用语言淋漓尽致的语言传达给客人，如何使自己的工作被客人认同，如何很好的组织自己的团队都是很关键的问题。
因此我选择去旅行社实习。
通过在实际工作中接触客人，提高业务能力，积累带团经验，学习带团的技巧与语言表达的方式。
春节过后，我的实习也将开始了。
终于到了实习的时候了，很早以前就从学姐那里打听到了大三的下半学期有实习任务，那时候可以说是急切地期盼着这一天的到来。
因为大家再也无法忍受当前这日复一日的填鸭式的教学，尽管从学姐们那里了解到实习并非像想象中的那样是一件快乐的事情。
综合自己的总体计划，我决定联系一家叫千岛湖XX旅行社进行实习。
我有幸来到千岛湖旅行社进行实习，在这里我向不同的人和事，学到了许多书本以外的知识，受益匪浅。
在实习刚开始的时候他就给了我很多很好的建议，这更加使我想好好了解一下这家旅行社的实际情况一一他们所做的工作流程和书上讲的是一致的吗？实际中的旅游团到底是怎样运作的呢？四、实习成果因为旅行社规模不大，所以在那里的职员的工作分的很清楚。
主要分为外联、计调、财务、后勤四个部分。
外联是整个公司最忙的单位，除了当前正在进行的业务必须上心，还要主动和曾经的有业务往来的人联系，其至只要是认识的业内人士，就都要保持联系。
这样的工作量是很大的，但是建立起这样一个发达的人际关系网，对于外联，尤其是做旅游的外联也是非常重要的。
像公司这样的小型旅行社在做的旅游团往往是和大的旅行社合作的团，或者是和外地旅行社合作的小团，不仅要保证团队的质量，还要让合作的旅行社感到诚意与信任，以便日后的继续合作。
因此外联的工作非常忙。
计调的工作原则上说是为了旅游团安排相关事宜的工作，比如安排导游、住宿饭店、火车和飞机票等，但是计调在工作中经常会有一些问题出现。
举个例子说，旅游团指定安排的饭店房间数LI、房间类型有变更，影响到房间的价格变动，或者房间数不足。
如果直接将这样的结果告诉给发团的旅行社，很可能引起发团的旅行社的不满，其至影响到旅行团的运作。
虽然表面看来计调没什么错误，但是问题确实在这一环节上。
公司的计调通常都会通过与酒店负责人谈话来协调问题，当然这个协调是建立在技巧性的沟通上的。
如果是很公式化的协调，一般是不会有什么改变的。
我在公司学习的时候，就遇到了这样的问题.有业务往来的计调有时打电话就能解决的事情却是我这样完全没经验的实习生所做不到的。
这段时间的实习，我慢慢的了解和熟悉了千岛湖地陪导游的工作步骤和程序，也学到了专属于千岛湖导游的专业导游词，了解了大部分的行程路线，熟悉了岛上的具体路线，分清了岛上的奥码头位置，旅游游船的一些情况，以及千岛湖导游在带团过程中的一些细节环节，我跟团去了五龙岛，龙山岛，梅峰观岛，神龙岛等主要景点，了解岛上具体的悄况，也和游客沟通，了解了来千岛湖旅游的游客的看法。