淘宝商品管理·技术实践之路
淘宝网店运营与推广实务 第3章 店铺管理与商品发布
充值就是把银行卡上的钱或现金转到支付宝账户上的过程，成功后可以进行付款。
3.2.4修改淘宝会员密码
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在淘宝的使用中，修改不安全的密码或定期更改密码，都可以减小密码被盗的可能性。
3.2.5 修改支付宝账户密码
9
修改支付宝账户密码。
3.3 店铺的设置和优化
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装修店铺不仅可以使商家的店铺更加美观，而且还能表现商家对店铺的重视程度，使消费者觉得商家 是在用心经营，从而提高消费者对店铺的好感度。
3.5手机淘宝的运用
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本实例将讲述手机淘宝的下载，如何在淘宝网上直接发布，具体操作步骤如下。
3.淘宝天猫商家开店做生意和数据化经营的参谋平台，涵盖市场行情、 数据作战室、实时直播、流量分析、商品分析、交易分析、自助取数等功能。
3.6.1 什么是生意参谋平台
3.2 开通支付宝
4
有些电子商务交易平台，只需要开通网上银行，就可以直接用网上银行的电子钱进行网上购物了。但 在淘宝交易平台，为了保证消费者的实际利益，则要求交易双方都要成为支付宝会员，资金流通的不
是网上银行的电子钱，而是支付宝账户里的电子钱。多了支付宝账户这个资金中转站，购物程序会相
对麻烦一些，但为了解除网上交易中人们常有的后顾之忧。
3.3.1 选择店铺风格
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店铺风格是店铺的背景颜色和元素基调，决定了店铺给人的直观印象。淘宝店铺提供了几种店铺 模板，商家在开店初期只要在自己已有模板相应的位置上传文字及图片信息即可。
3.3.2 设置店铺介绍
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店铺介绍是给用户留下第一印象的重要渠道，定位网店的一个重要窗口。开网店，好的店铺介绍是非 常重要的，可以让消费者了解你的店铺。知道你的店铺大概内容，能够为你的店铺增色不少。
天猫淘宝店铺运营思路
网店运营八步之路第一步：定产品选品是运营的第一步，后续的运营工作都是以商品为载体，以挖掘市场潜力商品，帮助提升宝贝效果，优化库存状况，监控热销单品，跟踪竞争对手，打造爆款为运营主要目标。
1丶行业热销品类丶品牌丶单品的收集，分析他们热销的原因，总结成功的营销方法。
分析热销产品的优缺点，为我们产品的热销寻找理由和方案。
2丶我们的优势和缺失品类丶品牌丶单品是什么，熟悉产品的生命周期和市场容量。
3丶竞争对手的产品情况分析，，制定相应的营销计划和主推方案，快速抢占流量入口的优势位置。
4丶产品的定价和比价，制定合理的促销活动计划，有节奏的把握价格的调整。
5丶市场受众的分析，满足主要客户需求，设计主要客户的体验，第二步：找流量吸引更具价值访客流量，精准分析流量，提升销售流量，加速业绩飙升，轻松领先同行。
快速抢占给个流量入口的优势位置，主要是抢占自然基础流量的优势位置。
我们先要去了解和统计淘宝网有哪些流量入口，做好抢占计划表，一个一个的抢占。
一般流量的抢占原则是先基础自然流量，再优化商品主图标题和描述页面，做好起点销量和起点价格和必要评价，做好可参考的商品主图点击转化率，页面浏览转化率，询盘转化率，等等各种转化率后，再开始付费流量的获取。
第三步：升转化促进店铺访客购买行为，快速分析各项转化率，深度挖掘客服潜力，提升客服效率和店铺销量。
主要方向是，商品主图和标题，网页描述的视觉化设计，描述中告诉顾客为什么这个商品是自己需要购买的，而且要来我们家购买，必须现在马上购买，提高静默转化率。
顾客购买以后，我们想让顾客买的更多，那就是客单价的问题了。
提客单，提升购买订单交易金额，深层分析店铺客单价，提供有效的搭销技巧，帮助提高关联销售。
决定因素：商品结构丶页面引导丶客服推荐丶营销活动。
只有在实践中慢慢优化各个环节，提升这种转化率，我们才能把握每天的销量。
计算公式：销售额=每个入口的展现X每个入口展现点击率X购买转化率X日均客单价X购买频次。
淘宝产品管理分析和猪八戒网站的分析
淘宝产品管理分析和猪八戒网站的分析
1、淘宝产品管理
1.1、产品类别管理
（图例1）
这里可以看到是淘宝主页的类别显示：很明显每一类往下都是三级分类：
如：虚拟->充值中心->移动，或者：服装->男包->钱包，
从上面我们就可以看出里面不同类的子类是可以重复的：
如：女包里面有一个“钱包”，男包下面也同样有一个“钱包”。
那么真正男包里面有多少子类呢：
（图例2）
再看一下钱包下面还会有哪些：
这里有三个检索条件：品牌、箱包质地、钱包款式，这三个当中下面的分类又是不一样的;
这里没有显示男包下面的钱包
再看一下同级下面男装下面有哪些：
这张图是我点击（图例1）里面的男鞋休闲类别里面的一张图，可以看到里面还有子类：如“日常休闲鞋”、“运动休闲鞋”。
其中条件检索类目也增多了一些。
下面再来看一下具体到某一个产品还会有哪些标识产品:
比如我们具体到
这里是”红蜻蜓2011正装商务休闲牛皮男鞋/男单鞋WTA11401/02”的属性介绍版块
其中在这里我们也知道我们在检索页面也可以的，其中有该商品的颜色，品牌，材质等;
1.2、下面来看一下它们的关系图：
Spu商品管理体系。
项目二任务1 商品管理
7
总分：
态度 学习态度是否端正 纪律 遵守纪律 协作 有交流、团队合作 文明 保持安静，清理场所
分值
学生 自测
学生 互测
教师 检测
分数
20
10
40
10
5
5
5
5
2020
谢 谢！
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图2-12 千牛卖家中心平台商品流量显示页面
卖家可以根据商品的销售情况与商品的流量情况选择是 否下架商品，如果一件商品30天内既没有销量又没有流量， 可以选择下架此商品，或者重新编辑商品信息。如果需要下 架或编辑商品，只需勾选商品前的选项框，然后选择“操作 ”里的【编辑商品】或【立即下架】即可，如图 2-13 所示 。下架后的商品将不会在店铺中显示，但可以在卖家中心的 【仓库中的宝贝】找到，如需要重新上架，在【仓库中的宝 贝】进行上架操作即可。
序号 实战任务
具体要求
实战记录
创建产品分组及子分组
1
商品分类
在【组内产品管理】添加新产品
根据选品要求选出一件新品并上架
2
商品日常管理
对店铺中某款产品进行手动下架处理
课后作业
1．分别列出下图中店铺分类是按照什么方式进行分类的。
（1）按照（
）进行分类。
（2）按照（
）进行分类。
课后作业
（3）按照（
）进行分类。
1.添加商品分类 打开【千牛卖家中心】→【店铺】→【宝贝分类管 理】→【分类管理】，进入宝贝分类管理页面，如图 2-5所示。
图2-5 千牛卖家工作台宝贝分类管理
宝贝分类有两种操作方式：“添加手工分类”与“ 添加自动分类”，卖家根据需要选择其中一种方式。添 加手工分类的好处是商品分类和子分类的名称可以自行 输入；添加自动分类可看到系统自带的4种分类，分别可 选择按类目、按属性、按品牌、按时间价格等分类方式 中的一种，系统会自动将商品按选择的方式分类，如图 2-6、图2-7所示。
淘宝产品上架流程的时间管理技巧 高效完成上架任务
淘宝产品上架流程的时间管理技巧高效完成上架任务淘宝产品上架是电商运营中非常重要的一环，它直接影响到产品的销售和买家的购物体验。
然而，对于卖家来说，上架任务往往众多且繁琐，如何在有限的时间内高效完成上架任务成为了一项关键技巧。
本文将分享一些淘宝产品上架流程的时间管理技巧，帮助卖家们高效完成上架任务。
一、制定上架计划制定上架计划是高效完成上架任务的首要步骤。
在开始上架之前，卖家应该对产品进行分类，将同类型或相似的产品放在一起，便于后续操作。
同时，根据每个产品的特点和数量，制定一个详细的上架时间表，包括每个产品的上架时间、所需的资料准备时间以及上架所需的操作步骤等。
这样可以帮助卖家合理安排时间，提前准备好所需的资料和工具，高效完成上架任务。
二、准备好所需资料和图文素材在进行淘宝产品上架之前，卖家需要准备好所需的资料和图文素材。
这包括产品的详细描述、商品标题、产品规格、价格、库存数量等基本信息，以及产品的照片或图文素材。
准备好这些资料和素材可以避免在上架过程中的中断和返工，提高上架任务的效率。
三、选择合适的上架工具淘宝产品上架工具可以帮助卖家们简化上架的流程，提高上架的效率。
选择一款适合自己的上架工具非常重要。
可以根据自己的需求选择上架工具，比如根据产品分类上架、批量上架等功能。
了解和熟练使用上架工具可以让卖家更加迅速地完成上架任务。
四、合理安排上架时间上架时间的合理安排对于高效完成上架任务至关重要。
卖家可以根据产品的销售情况和目标受众的时间习惯来选择最佳上架时间段。
例如，对于一些家居用品，可以在晚上九点至十一点这个时间段进行上架，因为这段时间正是买家们网购的高峰期。
合理安排上架时间可以提高产品的曝光率，增加销售机会。
五、批量上架技巧如果卖家需要上架多个相似或同类型的产品，可以使用批量上架技巧来提高效率。
首先，确保每个产品的资料和信息都已准备好，并按照预定的顺序整理好。
然后，使用上架工具进行批量上架，通过填写好相关信息和设置好规格参数等，可以一次性将多个产品上架到淘宝店铺中。
淘宝里宝贝管理方案
淘宝里宝贝管理方案1. 简介淘宝是中国最大的电商平台之一，拥有海量的商品和快速便捷的购物体验。
为了在竞争激烈的电商环境中脱颖而出，商家需要有效地管理他们在淘宝上的宝贝（商品）。
本文将介绍一种有效的宝贝管理方案，以帮助商家提高运营效率并提升销售业绩。
2. 宝贝分类为了更有效地管理宝贝，商家可以根据不同的分类将宝贝划分为不同的组别。
例如，可以按照宝贝的类型、品牌、价格等进行分类。
这样可以帮助商家更好地了解自己的产品组合，优化宝贝的展示和销售策略。
3. 宝贝描述宝贝的描述是吸引消费者的重要因素之一。
商家应该确保宝贝的描述准确、详细，并包含关键的信息，例如宝贝的特点、规格、材质等。
同时，精美的宝贝描述图片也是吸引消费者的利器。
商家可以考虑使用高质量的图片，并为宝贝描述添加一些生动有趣的内容，以吸引消费者的注意力。
4. 宝贝标题宝贝标题是淘宝搜索引擎的重要依据之一。
为了让宝贝更容易被搜索到，商家应该合理地使用关键词，并将它们放在标题的前面。
同时，商家还可以在标题中添加一些吸引人的词语，例如“限时折扣”、“热卖推荐”等。
然而，商家也需要注意不要过度使用关键词，以免被搜索引擎降权。
5. 宝贝价格宝贝的定价直接影响消费者的购买意愿。
商家应该根据市场需求和竞争情况，合理定价自己的宝贝。
同时，商家也可以考虑使用促销活动来吸引消费者，例如限时折扣、买一送一等。
然而，商家也需要注意不要将宝贝的价格定得过低，以免引起消费者的质疑。
6. 宝贝评价宝贝的评价是消费者购买决策的重要参考之一。
商家可以通过积极向消费者索取评价和回馈，来增加宝贝的评价数量。
商家还可以通过主动与消费者沟通，解决他们的问题和疑虑，提高宝贝的评价质量。
同时，商家还可以通过回应消费者的评价，展示自己的专业度和服务态度，赢得更多消费者的信任。
7. 宝贝推广为了提升宝贝的曝光率和销售量，商家可以考虑通过淘宝的推广功能来将宝贝推荐给更多的消费者。
淘宝提供了多种推广方式，例如钻级推广、橱窗推广等。
淘宝商户商品管理制度范文
淘宝商户商品管理制度范文淘宝商户商品管理制度范第一章总则第一条目的与依据为规范淘宝商户的商品管理行为，提高商品质量，保护消费者权益，根据《中华人民共和国商品质量法》等相关法律法规，制定本管理制度。
第二条适用范围本管理制度适用于所有在淘宝平台上销售商品的商户。
第三条术语定义1. 淘宝商户：指通过淘宝平台开设店铺的个人或法人企业。
2. 商品：指商户通过淘宝平台销售的物品或服务。
3. 商品管理：指商户对商品的选择、质量控制、库存管理、售后服务等各方面进行管理的行为。
第二章商品的选择与采购第四条商品选择1. 商户应根据市场需求、消费者喜好、竞争情况等因素选择适销的商品。
选择的商品应符合国家法律法规以及淘宝平台的规定。
2. 商户应定期对已销售的商品进行分析和评估，根据市场反馈情况调整商品选择。
第五条商品采购1. 商户应与供应商建立合作关系，并签订明确的采购合同。
合同应包括采购数量、质量要求、价格、供货周期、售后服务等内容。
2. 商户应定期对供应商进行评估，确保供应商的信誉和产品质量。
3. 商户应建立完善的采购流程，包括采购计划、供应商选择、货物验收等环节。
第三章商品质量控制第六条质量要求1. 商户应对所销售的商品质量负责。
商品应符合国家法律法规和淘宝平台的质量标准。
2. 商户应对商品进行全面的检查和测试，确保商品的安全和质量达到标准。
3. 商户应建立完善的质量管理控制流程，包括采购质量检查、产品加工过程控制、成品质量检验等环节。
4. 商户应保留商品的质量记录和检测报告，以备查证。
第七条不合格商品的处理1. 商户应对发现的不合格商品采取相应的措施，包括返厂退货、报废处理、索赔等。
2. 商户应及时上报不合格商品的情况，协助淘宝平台对不合格商品进行调查和处理。
第八条商品召回1. 出现大规模质量问题或安全隐患的商品，商户应主动采取措施进行召回。
2. 商户应积极配合淘宝平台的召回工作，对召回的商品进行彻底处置，确保消费者的权益。
淘宝的运营管理制度
淘宝的运营管理制度1. 引言淘宝作为中国最大的电子商务平台之一，拥有庞大的商家和买家群体。
为了保证平台的稳定运营和提供良好的购物体验，淘宝制定了一系列的运营管理制度。
本文将介绍淘宝的运营管理制度的主要内容及其作用。
2. 卖家评价制度卖家评价制度是淘宝运营管理的重要组成部分之一。
该制度要求消费者在购买商品后对卖家进行评价，包括商品质量、交货速度、服务态度等方面的评价。
卖家评价是衡量卖家综合能力的重要指标，能够对买家提供参考，也能够对卖家进行监督。
淘宝通过卖家评价制度鼓励卖家提供优质的商品和服务，促进良性竞争。
3. 商品描述规范为了保证消费者在购买商品时能够准确了解商品的特点和性能，淘宝要求卖家对商品进行详细的描述。
商品描述规范主要包括以下几个方面：•商品标题：要求准确、简洁、明了，不得夸大、夸张或误导消费者；•商品详情：要求真实、客观、全面，不得隐瞒或歪曲商品信息；•商品照片：要求清晰、真实，不得使用盗图或PS处理。
通过规范商品描述，淘宝保证了消费者对商品的了解和选择的权益。
4. 退款维权制度为了保障消费者的权益，淘宝建立了完善的退款维权制度。
当消费者遇到商品质量问题、交货延迟或卖家服务态度恶劣等问题时，可以通过淘宝的退款维权制度进行维权和申诉。
淘宝将对维权申诉进行调查和处理，为消费者提供公平公正的解决方案。
这种制度的建立不仅保护了消费者的合法权益，也对卖家提供了激励，鼓励卖家提供优质的商品和服务。
5. 交易纠纷处理制度在电子商务交易中，难免会遇到一些纠纷。
为了保证纠纷的公平、及时处理，淘宝建立了交易纠纷处理制度。
当买家和卖家在交易过程中发生纠纷时，可以通过淘宝的交易纠纷处理系统进行调解或仲裁。
淘宝将根据交易双方的证据和事实，公正、公平地处理纠纷，确保交易的顺利进行。
6. 惩罚措施为了维护淘宝的秩序和信誉，对于违反运营管理制度的卖家，淘宝将采取一系列的惩罚措施。
这些惩罚措施包括但不限于：警告、扣除信用评分、限制账号操作等。
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发展过程@淘宝商品管理
模型 人肉 搜索引擎 全量模型 数据工具 增量·优化
全量规则·模型 商品生命周期
第一阶段：基于搜索
商品后台 商品主搜
规则库
商品库
基于搜索的商品管理
〙实现 〙特点
存储用户设置的规则，生成Query 定时仸务触发，多进程/线程执行
作为搜索的子集，所见即所得 方案简单，快速满足需求
REDUCE
MergeSort/Reduce X1
MergeSort/Reduce X2
MergeSort/Reduce Y1
技术细节：数据工具
〙基于DSL、SST、MIMO等组件
〙Reporter
模式的实现 sum(“库存总数”，item_stock_quantity) max(“最高价格”，item_price) average(“平均价格”，item_price) 〙通过MIMO定制Combiner、Reducer为筛选仸务开 辟一条数据统计通道 〙场景：报表、影响评估、数据分析等
〙每秒写峰值3k-5k，设计目标20k 〙基于SST 〙成本：两台虚拟机 + 4TB HDFS 〙扩展：商品快照系统
〙用于实时后台查询、商品增量数据DUMP
实时读写结构
SequenceFile 写入 内存Buffer@用户ID分桶 有序表 查询 有序表 ……
磁盘
全量只读结构：时间倒序+用户ID索引
第三阶段：技术细节
〙商品生命周期系统 〙MapJoin 〙MIMO 〙数据工具
技术@淘宝商品管理
〙通用Join和宽表 〙宽表和SST 〙DSL 〙商品生命周期系统 〙MapJoin 〙MIMO 〙数据工具
技术细节：通用Join和宽表
〙处理多种丌同格式的数据源
〙层级Key 〙性能优化 〙基于SequenceFile或MapFile 〙MultipleInputs → MIMO
第二阶段：技术细节
〙引入Hadoop进行全量数据处理
〙调度系统 〙通用Join仸务 〙SST的宽表数据结构实现 〙DSL和执行引擎
〙why
not HIVE?
第二阶段：改进
〙全量数据源更新延时长
〙搜索查询优化的业务风险 〙实时端的业务描述能力有限 〙丰富的基础工具，但没有深度整合 〙应当引入帮助卖家的前端产品
〙存储Join结果，或者规则输出
〙典型的SST应用，100GB压缩数据产生约20MB索引
技术细节：DSL
〙语法糖
〙类似Java语法 〙强类型系统 〙共享变量 〙语法静态检测 〙在宽表上下文中帮助快速预判
〙用于简单的数据判断和处理逡辑，如筛选、报表
技术细节：商品生命周期系统
〙每天1E+条记彔，20GB+日志，存储200天
〙场景：全量数据和增量数据合并，运行规则，扫描
过程在Map端完成，避免Hadoop通过Reduce过程 归并数据；虽然无法免去网络传输，但极大的减少了 增量仸务的运行时间
技术细节：MIMO
〙MultipleInputs/MultipleOutputs的扩展
〙处理丌同格式、路径输入 〙提供更好用的TaskContext 〙独立的 PartitionerClass CombinerClass ReducerClass OutputFormat NumReducers …… 〙用于一个Job产出多组丌同格式和数量的数据
规则库
商品后台
商品主搜
实时端 模型&执行引擎
商品库
基于Hadoop的全量商品管理
〙实现
〙特点
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
全量部分：Hadoop + 宽表 + DSL 实时部分：Notify(MQ) + DSL + 实时构造宽表 保留搜索引擎逡辑
全网所有数据都在全量覆盖范围 术业与攻，发挥BI、网安、反作弊等团队技术优势 大量使用在搜索引擎中丌提供的指标 更好的发挥DW、BI资源作用 能够实现较为复杂的业务逡辑
第三阶段：增量
生命周期日志 增量模型&增量宽表 MapJoin DSL/规则执行 MIMO输出（全量、抽样、统计） 全量模型 商品 用户 …… 全量宽表Join
商品库
商品后台
规则库
基于Hadoop的增量商品管理
〙实现
〙特点
丌再使用搜索引擎实现和原先的实时系统 通过消息队列接收变更，Dump到HDFS 经过整理的Dump文件以MapJoin的方式不全量 宽表Merge 对于需要三个Job输出的抽样、全量和统计数据， 借助MIMO在一个Job完成 单一系统，覆盖增量和全量
淘宝网商品管理 技术实践之路
About Me
淘宝网-产品技术部 交易平台-商品平台-商品管理 姓名：刘抚狄 花名：府笛 @TB府笛
内容提要
技术挑战 商品管理系统的演化过程 技术细节 展望
技术挑战@淘宝商品管理
十亿级商品数 百万级用户数 每天处理TB级数据 数据沉淀 成本控制 业务多变 上千条业务规则
展望
〙实时 〙通用 〙开放 〙体验
谢谢大家！
Q&A
Huge DataSet 1
Huge DataSet N
Split MapA MAP MapB
Split MapA MapB
…… …… ……
Split MapA MapB MI
每个MapTask中有一组 Combine X Partition/Sort X Combine Y Partition/Sort Y MO
第一阶段：改进
〙翻页查询，时间长，成本高，引擎鸭梨山大
〙索引优化、预排序导致的截断，数据丌全 〙指标有限，在丌影响主流业务的情况下难以扩展
〙更换数据源，思考如何才能进行全量管理
〙开始考虑引入模型和算法资源，降低人肉成本
第二阶段：全量
模型 商品 卖家 交易 浏览 投诉 …… Hadoop/宽表Join Job端·模型&执行引擎
层级表逡辑结构
用户ID=1 用户ID=1 用户ID=1 商品ID=11 商品ID=22 用户数据 商品数据 商品数据
用户ID=1
用户ID=2 用户ID=2 用户ID=2 ……
商品ID=33
用户数据 商品ID=12 商品ID=45
商品数据
商品数据 商品数据
技术细节：SST
〙Static
Search Table 〙只读，全局有序 〙宽表+二分索引，索引数据分离 〙多级聚集存储，多级KeyValue查询 〙无需回流数据 〙实现FileFormat接口
用户ID
用户ID ……
时间+商品ID 时间+商品ID
变更记彔
变更记彔
时间+商品ID
变更记彔
时间+商品ID
变更记彔
变更记彔
全量按存档日期分段存储
3 7 14 28 28 28 …
技术细节：MapJoin
〙两张百GB级别表，在Map端完成归并和业务计算
〙利用有序表特性，多路归并 〙有序表支持KV-Seek