质量管理培训心得体会范文合集
质量管理培训的心得体会范文（通用6篇）
质量管理培训的心得体会范文（通用6篇）质量管理培训的心得体会范文（通用6篇）当在某些事情上我们有很深的体会时，常常可以将它们写成一篇心得体会，它可以帮助我们了解自己的这段时间的学习、工作生活状态。
那么心得体会到底应该怎么写呢？以下是小编帮大家整理的质量管理培训的心得体会范文（通用6篇），欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
质量管理培训的心得体会1质量是什么？我们常说质量是企业的生命，质量是一个企业赖以生存的根体保障，如果一个企业所提供的产品或服务失去了质量保证，那么这个企业也就失去了市场。
这种质量意识全公司员工基本上都有，但关键是如何不断改善我们的产品质量、如何提升我们的质量管理水平、如何不断满足用户对肥料新的更高的要求却是我们所面临的一个问题。
最近，公司组织中层管理人员进行了一次质量管理培训，对此我有一些新的体会。
随着全球经济一体化进程的加快和我国市场经济体制的完善，市场对企业管理的要求越来越高，各企业都在不断地发展和改进自己的管理体系，提高自己的管理水平，以满足产品的要求。
企业应在完善和改进质量管理体系的过程中，追求卓越绩效管理，使企业立于不败之地。
当前，公司贯彻实施的GB/T19001、GB/T24001和GB/T28001质量、环境与职业健康安全管理体系是一个符合性的标准，是我们的产品进入激烈竞争市场的准入证，可以说是最低要求，而卓越绩效管理模式是一个成熟性的标准，它将引导企业持续改进和创新、不断完善和趋于成熟，使我们能够在竞争中名列前茅。
以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法、与供方互利的关系，在质量管理的八项原则中有两个核心的思想，一是以顾客为中心，使产品满足顾客要求；二是不断进行改进，获得创新。
现代质量管理在于追求卓越品质、在于提高企业整体素质，注重于质量文化的发展。
在质量管理工作中，必须要坚持以客户的需求为中心，只有真正认识到客户满意是企业生存发展的根本，才能从客户的角度开展质量工作，才能真正建立客户驱动的质量体系。
质量管理培训总结8篇
质量管理培训总结8篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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质量管理学习心得体会范文（精选16篇）
质量管理学习心得体会质量管理学习心得体会范文（精选16篇）质量管理学习心得体会篇1通过全面质量管理学习，让我受益匪浅。
深深感到自己在学习、理解质量管理标准方面的差距；参加这样的学习很有必要，作为一名中层干部，不但要对质量体系文件学以致用，更重要的是带领部门贯彻执行。
下面是自己的学习认识，并结合工作也谈一点自己的看法。
质量是成功的伙伴，贯标是质量的保障。
如今，贯彻标准已被众多企业所看重，成为企业证明自己产品质量、工作质量的一种护照。
有专家认为，贯标为广大企业完善管理、提高产品和服务质量提供了科学指南，同时为企业走向市场找到了共同语言。
随着市场化进程的不断深入，各行各业将加快推进国际标准化进程，贯标变得更加迫切。
毋庸置疑，贯标不是万金油，不能包治百病，但通过贯标，增强了企业全体员工的质量意识与管理意识，明确了各项管理的职责和工作的程序，促使企业的管理工作由人治转向法治，真正做到了凡事有人负责、凡事有章可循、凡事有据可查、凡事有人监督，实现了以预防为主规范了企业的作业程序，明确了各部门和全体员工的职责和权限，预防并控制了不合格项的发生，降低了企业质量管理成本。
通过定期组织质量检查、质量审核活动，能够及时发现和找出经营管理活动、服务质量方面存在的问题和薄弱环节，并进行有效纠正，从而提高了企业整体经营管理水平和质量监控能力，为企业实施全面的科学管理奠定了基础；也贯彻了以人为本的原则，全面提高了员工的业务技能和综合素质，为企业长远发展打下了坚实的基础；并围绕让客户满意及时认真地处理客户投诉或意见，不断满足客户需求与期望，赢得客户信任，提高客户满意度，提升企业的社会形象和市场竞争力。
管理是人类各种活动中最普通和最重要的一种活动。
近百年来，人们把研究管理活动规律所形成的管理基本理论与方法，统称为管理学学习质量管理。
自从人们开始组成群体来实现个人无法完成的目标以来，管理工作就成为协调个体努力必不可少的因素了。
由于人类社会越来越依赖集体的努力以及越来越多的、有组织的群体规模的扩大，管理人员的任务也就愈发重要了。
质量管理培训心得体会范文(16篇)
质量管理培训心得体会范文（16篇）质量管理培训心得体会范文（精选16篇）质量管理培训心得体会范文篇1在呼叫中心这个行业，自己待了也有不少年头了，曾经工作过的企业也囊括了不同的性质和类型：有纯外包的、也有自建的；有外资的、也有民营的；有传统行业、也有新兴网络科技。
无论这些企业中的哪一家，无论是做呼入服务为主的，还是以电话销售为主的，几乎都无例外地，都希望做到全面的品质管理。
因为所有的呼叫中心企业都有一个共识，即服务的品质是呼叫中心生存的根本。
然而，并不是所有的企业都能真正做到全面的品质管理。
这是什么原因呢？在不同的岗位上，我们对品质管理的认知会有不同。
对运营团队来讲，有时候运营主管或经理会想，品质管理是质控团队的事情，我们做指标都来不及，哪里还有时间做大量的品质辅导？而质控团队又会说，我们的人手不够，要保证足够的服务监控量，我们就没有更多的时间去给每一个员工进行辅导了。
我们已经将发现的问题反馈给你们一线了，你们的班组长，项目负责人自己也可以辅导的嘛！对于招聘团队来讲，运营和质控之间的争论和我无关，我只要负责把人召满补齐就行了。
而培训团队则会说，需要培训就把需求提出来，我们会根据需求提供培训，其他的事情我们帮不上忙。
就这样，呼叫中心每个功能模块都是从自己部门的角度出发来看品质管理，因此，在执行过程中，也不可避免地出现各家自扫门前雪的现象。
最终，全面地品质管理工作没有真正地被落实。
那如何解决这些问题，使全面品质管理工作能够真正地执行呢？就个人的工作经验和观察来看，笔者认为要实现全面品质管理，首先就要打破过于清楚的部门界限。
培训、运营、质检、招聘不再是绝对独立的一个个部门，而是需要融入到项目之中，将各个功能模块组成一个大的工作集合体，分工合作，紧密联系，以提升服务品质为共同的工作目标。
只有目标一致，才能行动一致。
接下来，我们具体来谈，这个大集合体中的各个模块在全面品质管理中的角色。
1、招聘，品质保障的第一关有时候，我们会说，某个呼叫中心的服务品质好坏直接从他们的员工身上就能体现出来，而不需要通过电话来测试。
质量管理培训心得体会范文(通用6篇)
质量管理培训心得体会范文〔通用6篇〕质量管理培训心得体会范文〔通用6篇〕质量管理培训心得体会1为了深化分析^p 水电专业管理存在的问题及原因，寻找改良的方向，促进分公司水电专业管理的程度，分公司于XX年6月12日8：30~17：00在南昌工程部组织召开了水电技术质量培训暨管理研讨会。
大家对管理措施和经历，工作心得和平时工作中存在的一些问题展开了热烈的讨论。
工作还不满一年的我，在管理经历和工作心得上也许并没有太多的发言权。
更多的是听听前辈们富有工程特色的讲解。
从工艺流程到施工方案，从技术交底到实际操作，从工程管理到与各班组之间的协调配合，都作出了建立性的讨论。
在与各位前辈们的交流中，发现了自身的很多的缺乏。
首先在技术上，对验收标准没能完全的吃透，图纸的掌握程度不深。
因此很多时候会被那些有些工作经历的工人唬住，在某些技术层面上做出了让步，对后期施工带来了不必要的费事。
过于的轻视技术交底，没能把技术交底的内容落实到每个工人平时的施工过程中。
在与工人打交道的过程中，只有身怀过硬的技术根底，丰富的工作经历才能在气势上压倒他们，让工人无条件的服从工程上的安排，技术上的落实。
在今后的学习过程中势必加强标准图集的学习，并将学习到的知识恰如其分的跟进到平时的过程管控中。
对于质量，就新余工程部水电这块而言，确实存在着很多的缺乏。
由于前期的某些原因，导致如今会有大面积的返工现象，对如今水电质量的管理带来了很大的费事。
就我个人而言，确实是有些力不从心。
在与其他几个工程部水电管理人员的交流中，意识到有很多问题都是普遍性的。
水电前期预埋，塑料线盒及给排水套管占据主要一大局部。
对于严祝修提出的穿筋线盒，也是初次接触，而事实证明，穿筋线盒是可以解决线盒预埋过深〔预埋普通线盒浇注混凝土时会让线盒变形〕的问题。
而我们的2楼将线盒绑上两根横排钢筋固定在剪力墙上也是出于同样的道理。
再就是对施工班组的管控力度不够，也对质量起到了决定性的影响。
学习质量管理心得体会范本（五篇）
学习质量管理心得体会范本质量管理是现代企业管理的重要组成部分，对于提高产品和服务质量、增强企业竞争力具有重要的作用。
在我多年的工作实践中，我深刻体会到了质量管理的重要性，并积累了一些心得体会。
以下是我的质量管理心得体会范本，共4500字。
一、质量管理的意义与目标1. 质量管理的意义质量管理是一种持续改进的过程，在产品或服务生命周期的各个环节中，通过各种质量管理工具和方法，不断强化质量控制，提升产品和服务的质量水平，实现企业可持续发展。
质量管理的意义主要体现在以下几个方面：（1）提高客户满意度：质量管理注重从客户的角度出发，了解客户需求，并将其反馈引入到产品和服务的设计、生产和改进过程中，确保产品和服务能够满足客户的期望，提高客户的满意度。
（2）降低成本：质量管理通过合理的质量控制，减少生产过程中的次品率和返工率，降低废品和成品不良品的浪费，从而降低生产成本，提高企业的盈利能力。
（3）增加市场竞争力：优质的产品和服务是企业竞争的核心，质量管理能够提升产品和服务的质量水平，提高企业在市场的竞争力，增加市场份额和市场份额。
2. 质量管理的目标（1）建立全员质量意识：质量管理需要全员参与，每个员工都要具备质量意识，认识到自己工作的重要性和对产品和服务质量的影响，从而形成积极的工作态度和专业素养。
（2）优化管理流程：通过对管理流程的不断优化，提高工作效率和质量水平，减少管理过程中的冗杂环节和资源浪费，实现管理的规范化和标准化。
（3）持续改进：质量管理是一个不断改进的过程，需要通过对现有质量水平的评估和问题的分析，确定改进的目标，并采取相应的措施，不断提升质量。
二、质量管理的核心方法1. 国际标准化组织的质量管理标准国际标准化组织（ISO）发布了一系列质量管理相关的国际标准，如ISO 9001质量管理体系标准、ISO 14001环境管理体系标准、ISO 45001职业健康安全管理体系标准等。
这些标准是企业开展质量管理的重要依据，能够帮助企业建立起系统化、规范化的质量管理体系。
质量管理心得体会范文（精选5篇）
质量管理心得体会质量管理心得体会范文（精选5篇）我们在一些事情上受到启发后，马上将其记录下来，这样能够培养人思考的习惯。
相信许多人会觉得心得体会很难写吧，以下是小编整理的质量管理心得体会范文（精选5篇），仅供参考，希望能够帮助到大家。
质量管理心得体会11、实施ISO9000质量体系的原因近些年来，随着食品行业竞争的日渐激烈，如何提高食品的质量，适应竞争的需要是每个公司必须思考和解决的问题。
我们公司虽然在行业内的质量也就仅次于“徐福记”，但是我们也感到了来自市场的压力，可以说引进新的质量管理体系是发展的需要更是生存的需要。
食品企业大多都是传统工艺，传统的管理模式根深蒂固，企业员工的素质比较低，导致了企业竞争力不强。
尽管质量上取得了一些成绩，但如果在此基础上再上一个台阶，我们有一种“黔驴技穷”的感觉，所以，借鉴外部先进的管理体系，以实现质量管理水平的提升和再次飞跃成为我们的一种选择。
ISO9000质量管理体系侧重于利用人力资源、技术工艺、检验和检测设备对生产过程中的产品质量进行控制，侧重环节的衔接，树立一切为顾客服务，一切以预防为主，一切以数据说话的观点。
具有明显的体系性，我们认为对于公司这样有一定管理基础，又缺乏成型的管理体系的企业，重新选择一种具有程序保障的管理体系比较适合企业的未来发展。
随着中国加入WTO，我国食品行业和国际食品行业的差距将明显的暴露出来，未来几年间我们能否迅速提高市场竞争力将是能否继续发展和生存个关键，在硬件上和国际接轨只是迈出了一小步，必须在软件上拉近与国际水平的距离，在服务、经营、融资、投资、资本扩张等各方面形成体系管理。
我们在质量管理上选择ISO9000质量体系，也是基于这样一个想法，为企业进一步推行现代化管理模式做些基础工作。
2、ISO9000质量体系实施后的几点感受1)现场管理得到明显改善众所周知，食品行业的情况，因为行业特点，车间卫生要求非常之高。
原来车间也存在脏、乱、差的现象。
质量管理学习心得8篇
质量管理学习心得8篇质量治理学习心得篇1公司安排本次全面质量治理培训，是为了提高我们公司员工治理力量，对公司来说是一个无偿的行为。
但对我们员工自身来讲时一个很好的学习的时机，通过本次培训自己也学到了很多治理方面的学问，对全面质量治理有了一个全面的了解，并学会应用了统计技术分析方法。
质量是企业的生命，质量的掌握与质量的改良是企业的原动力。
而企业要持续进展，应当遵循一个科学的治理程序。
全面质量治理的内容包含产品质量、工作质量与效劳质量。
我以前认为全面治理就是判定产品的好与坏，是检查的工作。
但是真正意义上的全面质量治理是全体员工的工作，是全部一切工作的质量的提高。
我们要成立一整套方法和体系，并能不断完善与提高。
现阶段，我车间的”生产力量逐步增加，产量也有显著的提高，如何保证设备的稳定性，如何去发觉设备中存在的问题，怎样去维护保养好设备，解决实际问题，是一个值得讨论和探讨的课题。
通过这次学习，结合我车间设备品种多，设备总量大的特点，为保证设备长周期、稳定、安全运行，开展设备质量治理很有必要性。
通过本次培训，学习了全面质量治理建立与方案提升体系，而在实际工作中，如何进一步有效的贯彻落实全面质量治理建立方案，进一步提高自己的工作品质及产品的品质，成为持续的工作要求。
联系自身实际工作中，应进一步着力学习全面质量治理建立方案，专业性上持续加强，这是提高自身工作品质和产品品质的根本，工作上不断精细化，这是提高工作品质和产品品质的有效方法，要整合完善相关信息的收集，不断完善治理系统，这是提高工作品质的必定要求。
通过本次全面质量治理培训，我学会了应用统计技术来分析问题。
在以后的工作中能够从以下几个方面来考虑问题。
1.首先要对自己的治理工作有一个全面的熟悉，使工作逐步细化无论是设备的日常治理还是遇到紧急状况都要有一个糊涂的头脑。
遇事不慌。
更要有信念来做好每项工作。
2.在日常的工作中要多思索问题，遇到不懂得要擅长思索，多问几个为什么，这样才能在工作中发觉问题。
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质量管理培训心得体会范文合集质量管理培训心得体会【1】公司安排本次全面质量管理培训，是为了提高我们公司员工管理能力，对公司来说是一个无偿的行为。
但对我们员工自身来讲时一个很好的学习的机会，通过本次培训自己也学到了许多管理方面的知识，对全面质量管理有了一个全面的了解，并学会应用了统计技术分析方法。
质量是企业的生命，质量的控制与质量的改进是企业的原动力。
而企业要持续发展，应该遵循一个科学的管理程序。
全面质量管理的内容包含产品质量、工作质量与服务质量。
我以前认为全面管理就是判定产品的好与坏，是检查的工作。
但是真正意义上的全面质量管理是全体员工的工作，是所有一切工作的质量的提高。
我们要成立一整套方法和体系，并能不断完善与提高。
现阶段，我车间的生产能力逐步增强，产量也有显著的提高，如何保证设备的稳定性，如何去发现设备中存在的问题，怎样去维护保养好设备，解决实际问题，是一个值得研究和探讨的课题。
通过这次学习，结合我车间设备品种多，设备总量大的特点，为保证设备长周期、稳定、安全运行，开展设备质量管理很有必要性。
通过本次培训，学习了全面质量管理建设与方案提升体系，而在实际工作中，如何进一步有效的贯彻落实全面质量管理建设方案，进一步提高自己的工作品质及产品的品质，成为持续的工作要求。
联系自身实际工作中，应进一步着力学习全面质量管理建设方案，专业性上持续加强，这是提高自身工作品质和产品品质的根本，工作上不断精细化，这是提高工作品质和产品品质的有效方法，要整合完善相关信息的收集，不断完善管理系统，这是提高工作品质的必然要求。
通过本次全面质量管理培训，我学会了应用统计技术来分析问题。
在以后的工作中能够从以下几个方面来考虑问题。
1.首先要对自己的管理工作有一个全面的认识，使工作逐步细化无论是设备的日常管理还是遇到紧急情况都要有一个清醒的头脑。
遇事不慌。
更要有信心来做好每项工作。
2.在日常的工作中要多思考问题，遇到不懂得要善于思考，多问几个为什么，这样才能在工作中发现问题。
(3.通过有效的正确的途径来要寻求解决问题的方法。
要根据自己发现的问题来找到一个号的解决办法，将导致问题的原因罗列出来，用统计技术分析方法来，针对影响因素确定如何去改善问题，如何彻底解决问题的方案。
我车间由于离心泵有近300台，并且损坏较为频繁，我们用过因果分析法中的鱼骨图法，对机封损坏的原因进行了分析，通过鱼骨图分析法找到了影响机封寿命的主要原因是物料对机封O型圈的腐蚀和个别机泵有质量问题。
而导致机封损坏较为频繁。
4.在实践中找到解决问题更好的方法。
任何的方案不去实践也只是空谈，所以最重要的还是实践的阶段，通过实践能够更好的验证我们提出的方案的准确性。
并能够发现前期方案的不尽完善的地方。
我车间大型设备就是利用控制图原理来分析机组的运行情况。
5.事后善于总结，总结是一种很好的思考问题的方法，就是当你发现存在的问题，通过某种方式将问题处理这就是一个过程就有总结的必要，总结的目的就是根据一个事情的过程给自己和他人做出的一种借鉴。
并能够提高自己工作能力。
通过这次全面质量管理培训的总结能够体会到工作中的不足。
质量管理培训心得体会【2】为了深入分析水电专业管理存在的问题及原因，寻找改进的方向，促进分公司水电专业管理的水平，分公司于XX 年6月12日8:30~17:00在南昌项目部组织召开了水电技术质量培训暨管理研讨会。
大家对管理措施和经验，工作心得和平时工作中存在的一些问题展开了热烈的探讨。
工作还不满一年的我，在管理经验和工作心得上也许并没有太多的发言权。
更多的是听听前辈们富有项目特色的讲解。
从工艺流程到施工方案，从技术交底到实际操作，从工程管理到与各班组之间的协调配合，都作出了建设性的探讨。
在与各位前辈们的交流中，发现了自身的很多的不足。
首先在技术上，对验收规范没能完全的吃透，图纸的掌握程度不深。
因此很多时候会被那些有些工作经验的工人唬住，在某些技术层面上做出了让步，对后期施工带来了不必要的麻烦。
过于的轻视技术交底，没能把技术交底的内容落实到每个工人平时的施工过程中。
在与工人打交道的过程中，只有身怀过硬的技术基础，丰富的工作经验才能在气势上压倒他们，让工人无条件的服从工程上的安排，技术上的落实。
在今后的学习过程中势必加强规范图集的学习，并将学习到的知识恰如其分的跟进到平时的过程管控中。
对于质量，就新余项目部水电这块而言，确实存在着很多的不足。
由于前期的某些原因，导致现在会有大面积的返工现象，对现在水电质量的管理带来了很大的麻烦。
就我个人而言，确实是有些力不从心。
在与其他几个项目部水电管理人员的交流中，意识到有很多问题都是普遍性的。
水电前期预埋，塑料线盒及给排水套管占据主要一大部分。
对于严祝修提出的穿筋线盒，也是初次接触，而事实证明，穿筋线盒是可以解决线盒预埋过深(预埋普通线盒浇注混凝土时会让线盒变形)的问题。
而我们的2#楼将线盒绑上两根横排钢筋固定在剪力墙上也是出于同样的道理。
再就是对施工班组的管控力度不够，也对质量起到了决定性的影响。
很多情况下是班组图省料省工，并不按你下发的技术交底施工。
特别是那些隐蔽工程，像防雷接地，双面焊就很难落实。
再有就是施工工期紧，各工种之间工序配合不协调，导致水电安装时间紧，质量上也很难保证。
当然，在原则性的问题上，是不会屈服的。
这一点在施工过程质量管理中是相当重要的，不能当老好人，对质检员这个职位负责，对公司负责，对业主负责，做出精品才是我们的质量目标。
大家都对水电这一块各项目上的人员配备提出了人员偏少的意见，确实从分公司到项目部，对于水电技术质量还是没有足够的重视。
虽然属于配套工程，但水电在使用功能上是决定性的。
希望分公司今后加强水电技术质量的管理，让水电部门更加的完备，让水电管理制度也更加的健全，而我们也会尽自己的努力为此添砖加瓦。
而对于工程管理，作为总包，针对水电主体施工，都是随土建进度施工，因此没有更多的选择，一般都能跟得上土建的进度。
只要在技术质量上把好关，不会有太大的问题，而临水临电成了各项目部工程上协调配合的重头戏。
临水临电施工，集团公司有一套自己的技术要求，各地方也有临时用水用电规范。
遵循安全文明工地的要求，基本上都能满足临设的布置及配备。
但是地方价格上的差异，在某些地方会在技术规范的基础上打些折扣。
像每层配备消防箱，就很难满足。
这也是今后分公司及项目部在管理制度上改进的措施之一。
而临水临电和主体水电由一家队伍施工也会对工程管理带来一些麻烦。
首先在临水临电管理人员上就很难配足，往往是干主体水电的工人会兼职做临水临电。
其次干主体水电时与其他班组间的情绪会带到临水临电中来，不利于大包单位的协调管理。
希望在今后签订合同时，多听听水电管理人员的建议，也能参与到合同的编制中去。
让项目部及分公司的既得利益化的同时，也更方便平时水电方面的过程管理。
就分公司水电专业管理人员而言，今后的发展趋势必须是集工程、技术、质量、预算、合同制定于一体的综合型人才。
就我个人而言，在安装预算这方面存在着很大的欠缺。
平时也没能系统的学习，通过这次培训，也认识到平时的施工跟预决算和合同都是有直接利害关系的。
如在预算中，防雷接地搭接和跨接是有几倍的价格差异的，而平时施工时却没有过多的注意这一点;还有如果能够先系统的算一算整个图纸的工程量，会让我们对图纸有一个全方位的了解，也能更加容易的发现图纸中的漏洞，这一点对施工技术而言也是很有必要的。
通过这次培训，更多的是意识到自身的不足，经验的欠缺还需要时间的积累，而技术上的薄弱更需要我们平时的深造。
坦白说分公司及项目部目前的状况，对我们而言也是一个很好的平台。
自身的努力就显得至关重要，也希望分公司提供更多的学习交流的机会，让我们能够多多的走出去学习先进的管理经验和技术流程。
而目前的形势，也让我们对分公司充满了期待，让我们为分公司明天的辉煌尽自己的绵薄之力!质量管理培训心得体会【3】首先非常感谢xx湖北省公司领导刘总和张主办组织为期二天的质量管理员培训。
通过这次质量管理培训，受益匪浅。
我作为一名质量管理员，深深感到自己在学习理解质量管理标准方面的差距，参加这样的培训很有必要，不但要对质量体系文件学以致用，更重要的是带领各部门贯彻执行。
两天的培训时间很短，但学到的东西却很多，加上第二天下午在**复兴路购物广场的实践对知识的消化，使我有如下体会。
一是提高全体员工质量管理理念。
随着市场化进程的不断深入，加快推进国际标准化进程，增强全体员工的质量意识与管理意识，明确各项工作的职责和程序，促使企业预防并控制不合格项的发生，降低企业质量管理成本，提高企业整体管理水平的质量监控能力。
为企业实施全面的科学管理，提高员工质量管理理念和综合素质，主动学习并实际有效地运用到平时正常的工作当中去。
为企业长远发展打下了坚实的基础，并围绕让顾客满意及时认真地处理顾客投拆或意见，不断满足顾客需求与期望，赢得顾客的信任，提高顾客满意度，提升企业的社会形象和市场竞争力。
二是监督考核制度支持。
一个好的监督考核体制能刺激质量管理体系良好的运行，将目标管理法与监督考核体制结合起来管理，部门的质量目标应依据公司的质量方针和质量目标，按规定的具体事项实施措施和实施计划，落实到每位负责人。
质量管理工作是一个长期而持续的工程。
后期我将要不断的学习质量管理方面的专业知识，并把我所学到的知识向每位员工普及宣导，使所有员工增强质量管理意识。