商海导航-管理者(一)
腾讯公司职业发展体系
（一）建立职业发展体系的意义………………………………………………………………5
（二）职业发展通道体系的框架………………………………………………………………5
1、双通道的设立…………………………………………………………………………… 5
1、绩效考核\能力评估结果输出………………………………………………………… 60
2、绩效发展面谈(PDI) ……………………………………………………………………60
(1)GOAL-目标………………………………………………………………………………61
(2)REALITY&OPPTION-现状与选择……………………………………………………… 62
（二）职业发展通道体系的框架
1、双通道的设立
腾讯职业发展体系分为员工职业发展体系与干部领导力体系.
公司员工依据所从事职位，必须且只能选择对应的某一职位类作为职业发展通道；同时为保证管理人员从事管理工作的同时不断提升专业水平，除总办领导以及EVP以外的所有管理人员必须同时选择市场族、技术族、专业族的某一职位类作为其专业的发展通道，走双通道发展。
1、技术族职业发展通道\阶梯\标准………………………………………………………12
（1）通道……………………………………………………………………………………12
（2）阶梯……………………………………………………………………………………13
（3）标准……………………………………………………………………………………14
员工职业发展篇
（一）概述
1、员工职业发展体系的设计哲学
(1)面向未来
员工职业发展是为满足公司未来快速发展的各类人才需求,因此体系设计要有前瞻性；同时公司鼓励那些勇于挑战自我,全面发展的人才在公司获得广阔的发展空间。
卓有成效的管理者
浅析如何成为一名卓有成效的管理者摘要：著名管理学者彼得.德鲁克曾说“管理的核心是管理好管理者自己”。
管理者只有首先把自己管好了，才谈得上去管理别人、管好别人。
自我管理是一场“个人革命”，每个人对自己都应该有一个完善的、有计划的管理。
通过学习课程我获得的不仅仅是知识和工作方法，更重要的是，它让我开始思考自己的不足，该如何坚持正确的理念，形成好的工作习惯，提升成效，使自己成为对企业、社会有贡献的人，成为一名真正的卓有成效的管理者。
关键词：管理；习惯；成效；素质；领导；执行力；沟通；0前言管理朴实的说法就是通过他人的努力，去完成自己的工作目标，概括来讲，管理就是运用各种资源去实现企业目标的一个过程。
而运用的含义则是获取、调度、利用和开发。
管理的核心即是寻求在同等资源条件下的效率和效益最大化。
管理的关键是管人，管理的目的是安人和成事。
卓有成效是可以学会的，这是管理大师德鲁克对管理乐观态度。
管理者有不同的类型、性格和才智，但是他们有一个共同的地方，就是他们都经历过了一段之间过程中的训练。
每位管理者都可以从管理实践中探索出属于自己的管理理念和原则，都可以从这些实践中总结出有效的管理方法，使之成为自己的管理手段。
一、管理的五个好习惯一个卓有成效的管理者必须养成五个好习惯，才能在日常的工作中有效管理和游刃有余。
基本分析如下：1、有效时间管理。
即善用时间，时间是宝贵的，有效的管理者应记录自己的时间，必须清楚自己的目标，并弄清实现目标需要多少时间，这样才能建立相应的成果意识和贡献意识，才能清晰的知道自己的责任，工作中的琐事该放就放下，将能由别人做的事情交付给别人，这样才能做真正应由自己做的事情——这才是有效性的一大改进。
时间管理非常重要，一个人的精力是有限的，因此合理分配自己的时间很重要，决定了个人的成效。
2、重视贡献。
有效的管理者懂得将自己的工作与长远目标结合起来，常自问：“对我服务的机构，在绩效和成果上，我能有什么贡献？”永远强调的是责任。
海信《简明安装及操作手册》
商海导航商业管理系统简明安装及操作手册海信网络科技股份有限公司2006-03目录1 系统安装步骤 (1)1.1系统安装前的准备工作 (1)1.1.1 工作站安装准备 (1)1.1.2 打印机安装 (1)1.1.3 收款机安装准备 (2)1.1.4 其他安装准备 (3)1.2系统安装 (3)1.2.1 工作站系统安装步骤 (4)1.2.2 收款机系统安装 (13)1.3商海导航安装注意事项 (16)2 系统投入运行 (18)2.1运行前数据准备工作 (18)2.2系统投入运行 (31)3 日常业务处理 (34)4系统中常见问题的处理 (34)4.1前台收款机无法连网，处于单机状态。
(34)4.2数据库连接不成功。
(34)4.3报表或单据无法正确打印。
(35)4.4系统后台结账时，提示加密系统异常，无法结账。
(35)4.5系统安装后无法正常运行，提示系统内部错误。
(35)4.6后台各种销售报表账对不起来。
(35)4.7系统运行一段时间后，想启动会员管理功能，如何进行？ (35)4.8W INDOWS NT4.0及MS SQL S ERVER7.0/2000的安装步骤是什么？ (35)4.9商海导航系统工作站提示无法连接数据库。
(36)4.10如何关闭退出会员服务程序的运行 (36)1 系统安装步骤1.1 系统安装前的准备工作在安装商海导航商业管理系统(简称：商海导航)之前，要做好以下准备工作。
1.1.1 工作站安装准备（1）在各工作站上安装中文Win98（建议用Win98第二版），为各计算机分配一个名称，如：PC01、PC02、…等。
（2）配置各工作站网卡、网络用户以及网络协议等，使系统中各台计算机可以互相访问。
建议网络用户使用Windows 登录或Windows友好登录。
图1-1-1 设置网络登录方式图1-1-2 设置计算机名称（3）设置各工作站显示器屏幕分辩率，建议为1024*768或800*600，颜色为增强色（16位）或真彩色（24位/32位）。
信息化建设如何应对差异化经营
创 新 科 技 ，
台化等 ，信 息整 合的方法 有建设企 业 信息门 户 、重新 架构技术 平台 、上线 商业智能 系统 和采用面 向服务 的体 系 架构 （ ＯＡ） 比较现实 的方法是通 过 Ｓ ， 商业智能 系统整 合数据 ，挖掘信 息。
提升零售 业竞 争 力
惠普商用台式机首次进军国内零售业
作业 绩 ，使管理 者保持 与 员工互动 。
改 善顾 客 体 验
谁 赢得 了顾客 ，谁就 赢得 了生存 息 系统政 出多 门 、彼此 孤立 、难 以整
曼 滴
２． ６ ０１ ７ ０ ８ １
合 是重要原 因。
信息的 “ 流通 ”问题包括 数据共
享 、流程连贯 、应用一体 化 、决策 平
纵横 、商定 天下等 一 系列 稳定成 熟 的 信息化 解决 方案 。
为 此 ，在 软件 系统 中 ，应该 设计 环 节采集客 层信息 ，并把 顾客信 息与
业务作 业平 台 ，提供 综合辅 助 决策信 息 ，帮 助作业 人 员科 学决 策 、简单 作
业 ，提供 业 务驱 动 的 工作 路线 管理 ，
惠普 Ｐ ＯＳ零售行业解 决方案体验
和企业之 间的竞争 ，而是企业联 盟和 企业联 盟的竞争 ，竞争考验 的是企业 整合 内外部资源 的能力 ，和 谐供 应链 是这种 能力的重要 表现 。 为提 高 对 目标顾 客 的服 务水平 ，
会 ，隆重发 布了两款 第三 代 Ｐ ＯＳ解决 方 案 ｒ３ ０ 和 ｒ５ ０ ，正式宣告进军 ｐ ００ ｐ７０ 国 内零 售行 业 ，此举 是继惠普今 年初
前端零售设 备上的先进技术引进 Ｐ Ｓ Ｏ
行业 的步伐 ，大力帮助 零售行业提 升 经营效率 ，打造核心竞争力 。 惠普针 对现今商 用市场 的产 品定 制化趋 势越来越 明显 、行业细 分 日趋 精细 、用户从产 品需求转为解 决方案 需求等新变化 ， 前瞻 ｝ 生地提出了 “ 深行 业， 广区域”的发展部署策略 ， 出行 提 业市场细分 、 行业专业化定制 、 全面 向 区域 市场聚焦等 一系列策略 主张 。根 据该策略 ，２ ０ ，惠普商用 台式机 ０ ８年 将 继续按 需 定制行 业 专属 解决 方案 ， 深化行 业应用一一 凭借全 系列升级产 品， 重点打造行业用户 ， 满足行业 用户 个性化 需求 ，同时广拓 区域市场 。 在 引领较为成 熟行业 的同时 ，增 长跳跃性较大 、 平均增长速度较高 、 总 量迅速扩张 的新兴行业 ，如零售行 业 ，
卓有成效的管理者德鲁克 读后感
《卓有成效的管理者》德鲁克读后感被选着优先来看的一本书，在同事的书柜中看到，遂决定优先看此书。
一路读来，还是很不错的。
在这里记下记忆深刻的几个观点：1、谁是管理者：在本书中，管理者一词，将泛指知识工作者、经理人员和专业人员，由于其职位和知识，他们必须在工作中做影响整体绩效和成果的决策。
这里有举例的战场上的一位青年步兵上尉，明确指出。
行动的决策由战场上的每个人自己决定。
这与我们通常认为的军人以服从为天职的理解是有很大出入的。
2、关于组织的用人。
关于选用全才的认识。
我们任用的人才，充其量也只能在某一项能力方面比较优秀。
而某一项能力较强，自然在其他能力方面就不免平平了。
我们必须学会这么一咱建立组织的方式：若某人在某一重要领域具有一技之长，就要让他充分发挥这一特长。
我们不能一味拔高能力的标准来期望管理者的绩效，更不能期望万能的天才来达成绩效。
我们只有通过改进工作的手段来充分发挥人的能力，而不应该期望人的能力突然提高。
你弹莫扎特的曲子时，也许不可能像钢琴家施纳贝尔演奏得那样好，但是并没有理由说，你不必像施纳贝尔那样地练习音阶。
最伟大的钢琴家，如果不肯辛勤演练，也一定无法演奏莫扎特的曲子。
3、一个卓有成效的管理者，必须在思想上养成的习惯：(1)有效的管理者知道他们的时间用在什么地方。
(2)有效的管理者重视对外界的贡献。
(3)有效的管理者善于利用长处，包括自己的长处、上司的长处、同事的长处和下属的长处。
(4)有效的管理者集中精力于少数重要的领域，在这少数重要的领域中，如果能有优秀的绩效就可以产生卓越的成果。
(5)最后，有效的管理者必须善于做有效的决策。
4、时间管理重点项(1)人事决策往往需要大量的时间，因为决策所涉及到的一些问题，只有在反复考虑多次之后才能看清楚。
通用汽车公司前任总裁斯隆先生的例子。
初步判断后，隔几天甚至几星期后，再拿出来重新考虑，而且不会受第一次判断的影响。
斯隆先生一向以知人善任而闻名。
(2)诊断时间，用本子记录并分析。
商海王道：儒墨道法与企业经营-第一章
第一章前言在中国五千年的文明史上，春秋战国是非常重要的一段时间。
从经济上讲，这是公有经济向私人经济转变、集体劳作的生产方式向个体家庭的生产方式转变的社会大变革时代。
从政治上讲，这是宗法制的家国一体政治向更广泛社会化的中央集权政治转变的时期。
具体来说，在人才选拔方面是世袭社会向选举社会（最高领袖除外）转变，在中央和地方关系方面是分封制（地方有相当大的自主权）向集权制（地方的自主权受到相当限制）转变。
从文化上讲，这是德礼思潮兴起，换言之，既讲“德治”又讲“礼治”，既讲“爱民”又讲强化政府权威，重视制度建设的时期。
中国目前的情况，尤其是企业的情况跟春秋战国时的情况非常相近。
我们现在正处在社会大变革的进程中，在经济上是公有经济体制向民有经济体制的转变；在政治上是在承认民众流动性增强的前提下重新构造社会组织，具体到民有经济来说，就是从家族制企业走向更大的社会化企业—股份制公司；在文化上则是顺应旧的计划经济体制瓦解、新的市场经济体制正在建立起来的现实，建立能反映社会各阶层普遍意志的新价值观，具体到民有经济来说，就是如何创造能反映企业各阶层意志的企业文化。
总之，当前企业的任务是在坚定不移地走社会化之路的同时，最大限度地降低社会化的风险。
为此，一要坚定不移地使用外部职业经理人，二要协调他们跟元老的矛盾，三要成功地将他们犯错误的概率降到最低点，四是如何建立高效率的组织……这些问题，春秋战国时代的中国都遇到过，为解决这些问题，当时的思想家们进行了艰难的探索，提出了许多有价值的思想。
比如，大量的职业官员登上政治舞台后，一定会产生与元老的冲突问题。
以商鞅为代表的秦晋法家针对元老阻碍经理人的状况，要求运用国家政权的暴力力量，强行铲除进行不法活动的元老势力，硬性推动新政的开展。
而以孟子为代表的儒家呢，则反对商鞅的暴力做法，主张尽量以和平的手段解决元老和经理人的矛盾冲突问题。
他说，“为政不难，不得罪于巨室”。
须知，“排斥”和“接纳”是一对矛盾，而矛盾在一定条件下是相互转化的。
管理者应如何选择人才
管理者应如何选择人才管理者应如何选择人才21 世纪公司管理经营的人才选择看潜力长期以来，公司管理经营在选聘和选拔人才时，一直强调能力和经验。
但在今天，环境变化如此迅速、技术发展日新月异，我们根本不知道 3-5 年后公司管理经营和市场会需要什么能力。
所谓能力高强、经验丰富的人在几年后很可能没有用武之地，成为明日黄花。
出路在哪里？作为老板的你，面对漂亮的履历表，是否应该更关心如何找到一个可以帮助公司管理经营的人员。
长期以来，公司管理经营在选聘和选拔人才时，一直强调能力和经验。
但在今天，环境变化如此迅速、技术发展日新月异，我们根本不知道 3-5 年后公司管理经营和市场会需要什么能力。
所谓能力高强、经验丰富的人在几年后很可能没有用武之地，成为明日黄花。
出路在哪里？面对复杂多变的环境，现在的关键不是员工是否拥有能力，而是他们是否具有学习新能力的潜力。
没错！公司管理经营应以候选人的潜力为重，潜力是具有成长为复合型人才和适应复杂多变环境的力量，它比智力、经验和能力都重要。
领导者必须以五大关键指标衡量候选人是否具有潜力：正确动机、好奇心、洞见、参与和决心。
数年前，某电子产品零售业的家族公司管理经营为规范管理和扩展业务需要招聘一位 CEO ，我受邀参与猎头工作。
我与即将离职的 CEO 以及董事会共同确定岗位描述，然后开始搜寻和评估候选人。
最后找到的候选人符合我们提出的所有条件：毕业于顶级院校，有业内几家顶尖公司管理经营的工作经历，担任过一家有国际声望大公司管理经营的区域经理。
更重要的是，在我们制定的每一项“能力”得分上，他都达标。
但事实证明上述这一切都无效，他无法适应当时技术、竞争和法规方面出现的巨变。
任期内表现平平，公司管理经营不得不在 3年后劝退他。
为什么这位看似合适的 CEO 人选，却在实战中败北？原因在于潜力，即具有成长为复合型人才和适应复杂多变环境的能力。
30 年来，我一直评估和跟踪高管业绩。
基于实战经验和深入研究，我确认：潜力是能够预测各级职位人选能否成功的最重要因素，不论初级、 C 级管理者还是董事会成员都是如此。
描写商科诗词的句子唯美(精选100句)
描写商科诗词的句子唯美(精选100名句)1. 亿万企业间，契约经商云。
2. 利益往来春草绿，世事如棋天马行。
3. 脉络纵横杂多变，筹谋全局智慧传。
4. 银杏叶上写佳话，商海天空织锦纹。
5. 创新火炬引商机，智慧智囊护事业。
6. 风云变幻似弈棋，经营策略得天机。
7. 商海浩渺思未竟，金融启迪芬芳雅。
8. 贸易往来扶经济，商界英雄轰轰烈。
9. 商海波澜壮志存，创业双臂有力托。
10. 财富之舟远行海，商业智慧厚积薄发。
11. 商界风云出英豪，销售智慧众众多。
12. 商海万般应战略，垄断列阵独步骄。
13. 龙腾虎跃商途上，大象舞动商海中。
14. 商场繁华又诗意，经商之道皆智慧。
15. 投资融资驱动力，财富流转神奇秘。
16. 商战箭雨激烈程，智者谋略占优势。
17. 商海沉浮路坎坷，业巧商智定乾坤。
18. 天涯海角争先锋，优胜劣汰商战中。
19. 企业智慧展宏图，品牌卓越魅力人。
20. 创新创业壮志存，商海追逐华彩策。
21. 集团经营形势新，财富增长实力深。
22. 商海大战逆境行，信念坚定成大器。
23. 商业航程任凤凰，智慧时刻护摇篮。
24. 经商路上书篇篇，成功秘籍智者言。
25. 市场竞争巨浪涌，商海创新敢拼搏。
26. 商务英雄靠智慧，贸易王者不断创。
27. 企业征途星光亮，商海辽阔不可当。
28. 商界风云战大海，智慧战略如利剑。
29. 财富之舟流广袤，商业奇才梦想憧。
30. 宏图壮志贯经商，睿智决策闪光纹。
31. 经济发展靠商户，双赢共享盈利丰。
32. 商界荣耀乘风破，成功之路离不开。
33. 创新策略护品牌，方能智胜商场战。
34. 商海英雄画青春，商界精英谱华章。
35. 商业智慧传真谛，经营策略拨乾坤。
36. 天际经商策虎踞，独创诗稿飞瑞霞。
37. 世间商海思维泛，创新胸怀长发展。
38. 契约创办理覃哲，智者谋商遇时机。
39. 商海波澜起风雨，策略引领智慧舞。
40. 智慧智囊促经营，商界英才创辉煌。
41. 商场逐鹿多豪杰，契约经商战绿茵。
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商 海 导 航
-----惠普经销商大学·高级课程
2000年5月8日 第六期
管理者（一）
▪ 引言
实际的管理工作是琐碎和费力的，而且是非同寻常的，但管理者如果不认识管理工作的本质，并将其与日常工作区分开来，就不能真正地管理公司。
为了帮助您能更好的提高管理效率，我们将花费两
期的时间来探讨
管理者的职能与角色，我们将通过案例具体分析的方式，来阐述理论，并期望您能举一反三，得出有助您管理公司的有益结论。
▪ 管理者业务的独特性
业务，我们很自然的想到公司员工们动手实际操作、
进行信息处
理等工作，他们有的动脑，有的动手。
但管理工作是不同的，管理是获取、调度和利用资源实现某种目标的过程。
管理者除了管理什么也不生产，他们只是指挥别人。
但是，很多管理者总是忽略了他们与一般人的区别，把精力投入到细微的事务中去，在面临案例里A 的情形时就迷糊了。
案例一：A 是某家公司销售组长，当他在制定下月的采购计划时，一批新货到达了。
这批货应该当场拆包，与货单核对无误，这是售货员的职责。
但上次由于售货员对一个重大差错未能查出，将货物的号码搞反了，结果货物卖不出去，只好降价处理。
A 现在不想再发生那种事情了，他左右为难，是自己亲自拆货还是作其他处理，不知道该怎么办。
从管理学的角度来看，陈列上架是非管理性工作，是售货员的事情，不是A 份内的事情。
A 应该区分管理工作和其他工作的区别，将时间投入到管理工作之间去。
从长远来看，
管理人员如果作非管理性的工
作，企业可能蒙受损失。
A 的最佳方案是指派一个细心的售货员来做这件事情，并且要吩咐售货员要仔细验收，并且关照售货员，这批货如果有疑点，应该在上货架之前来征求他的意见。
在这里，A
只是基层管理人员，直接管理普通员工，同
时A 也被他的上级所领导，这也正说明管理其实是有层次的，有董事长之类的行政首脑，也有介于A 这种系统底部的基层管理人员和行政首脑之间的中层管理人员，如部门经理等。
每个层次的管理者有从战略决策到战术实施等不同的管理任务，指挥下层管理者，并对上层管理者负责。
管理者职能的独特性
案例二：经理A 安排副经理B 实施某项产品的市场开拓计划，如果这个计划出了问题，A 的上司就会认为A 必须对此负责，哪怕实施计划的时候A 出差在外。
同时，A 认为B 应该对此负责，哪怕B 从来就没有参与实施，只是将计划分给各个下属。
也许你会觉得不公平，A 和B 都没有实际参与实施呢！可是从管理的角度来看，A 和B 的管理工作包括了5项独特的职能---规划、组织、配置、指挥和控制，而每项职能都可能直接或间接的影响具体的实施者，无论结果怎样，他们都得负责。
我们现在从5项职能来看他们为什么要对5项职能负责：
1、 计划。
管理人员的职责就是明确一个目标，制定计划和时间进程表，并推动去大家实施目标任务。
各个层次。