岗位说明书送货人员
物流公司驾驶员职责与权限岗位说明书
9）对客户的财产施行保全，如中途丢失或损坏，按照货物的价值进行赔偿。
工作权限：
1）公司运输车辆严禁搭乘与公司业务无关人员及私自拉货等行为；
2）装卸工卸货时，监督及协助装卸工卸车，杜绝野蛮操作；
3）有权建议对工作的改进和提出合理化ห้องสมุดไป่ตู้议；
4）有权对客户的财产施行保全，如中途丢失或损坏，按照货物的价值进行赔偿。
编制：审核：批准：
Xxx
基本
情况
职位名称
驾驶员
职位编号
所属部门
薪金级别
直接上级
调度
直接下属
无
设置目标
负责车辆的驾驶、保养、维护与收货。
岗位职责与权限
工作职责：
1）按照公司安全要求驾驶车辆，定期对车辆进行清洁、保养、维护；
2）具备高度的责任心，保养及维护车辆，杜绝一切车辆故事发生；发现车辆故障，及时汇报主管
领导，并申请维修；
3）外出接货要准确无误，接送货途中发现异常必须及时处理及向上级反馈；
4）妥善保管随车工具、用具，如有丢失或遗失得照价赔偿；
5）根据调度指令《派车单》上门拉货,与客户做好提货交接，与客户交接严禁争吵，负责货物安全的到达，回公司后准确的将货物与组长做好移交；
6）负责每日上交提货数据；
7）必须服从公司领导安排，严格完成上级交办的其他工作；
送货员岗位职责
送货员岗位职责英文回答：As a delivery driver, my primary responsibility is to ensure the timely and safe delivery of parcels, packages, and other items to customers. My duties involve:Picking up shipments from warehouses or distribution centers。
Loading and unloading items from my delivery vehicle。
Verifying customer addresses and contact information。
Communicating with customers to schedule deliveries and resolve issues。
Handling cash and electronic payments。
Maintaining a clean and organized vehicle。
Adhering to company policies and procedures related to safety, customer service, and environmental protection。
中文回答：作为一名送货员，我的首要职责是确保包裹、快件和其他物品及时安全地送达客户手中。
我的职责包括：从仓库或配送中心取货。
将物品装卸到我的送货车上。
核实客户的地址和联系信息。
与客户沟通以安排送货时间并解决问题。
处理现金和电子支付。
保持车辆清洁有序。
遵守公司有关安全、客户服务和环境保护的政策和程序。
举个例子，有一次我需要送一个大型包裹给住在高层公寓的客户。
我打电话给客户，确认了送货时间，并询问是否有电梯可以使用。
当我去送货时，我提前打电话给客户告知我的预计到达时间。
送货员岗位职责
送货员岗位职责英文回答：As a delivery driver, I am responsible for the safe and timely delivery of goods and packages to customers. My duties include:Planning and optimizing delivery routes using GPS and other navigation tools.Safely operating and maintaining a delivery vehicle, ensuring it is always in good working order.Loading and unloading goods and packages efficiently and securely, using appropriate equipment and techniques.Verifying customer information, obtaining signatures, and collecting payments (if applicable).Providing excellent customer service, includingresolving any issues or concerns promptly and professionally.Following all company policies and procedures, including safety protocols and delivery standards.Maintaining a clean and organized work area, ensuring the vehicle is stocked with necessary supplies.Reporting any incidents, accidents, or unusual occurrences to the appropriate personnel.Assisting with other tasks as assigned, such as inventory management or customer support.Example:As a delivery driver for a large retail chain, I am responsible for delivering furniture and appliances to customers' homes. I typically plan my route the night before, using the company's GPS system to optimize my行程. In the morning, I load my truck with the scheduleddeliveries and head out on my route. Throughout the day, I safely and efficiently deliver the items to customers' homes, ensuring they are satisfied with the service. I also collect payments and obtain signatures as needed. At theend of my shift, I return to the warehouse, unload my truck, and report any incidents or issues to my supervisor.中文回答：作为一个配送员，我负责安全及时地将货物和包裹送达顾客手中。
配送业务人员岗位说明书
配送业务人员岗位说明书职位简介配送业务人员是负责将商品从供应商处运送到客户处的职业人员。
其主要工作是确保商品准时、安全地送达并保持高水平的客户满意度。
配送业务人员需要具备较强的组织能力、沟通能力和解决问题的能力。
职责和任务1.接收和核对货物：配送业务人员需要接收并核对来自供应商的货物，确保货物符合订单要求和数量准确无误。
2.进行路线规划：在配送货物之前，配送业务人员需要进行路线规划，选择最佳的配送路径，以确保货物能够准时送达客户处。
3.保证配送准时：配送业务人员需要根据订单要求和约定时间，将货物准时送达客户处，并确保货物的完整性和安全性。
4.处理客户投诉：在配送过程中，如果客户产生任何投诉或问题，配送业务人员需要及时处理并解决，以提高客户的满意度。
5.维护配送车辆：配送业务人员需要定期检查和维护配送车辆，确保车辆的正常工作和安全运行。
6.汇报工作进展：配送业务人员需要定期向上级汇报工作进展，包括货物配送情况、问题处理和客户反馈等。
任职要求1.学历要求：高中及以上学历。
2.工作经验：有相关配送或物流工作经验者优先考虑。
3.技能要求：–熟悉城市道路和交通规则；–具备良好的组织能力和时间管理能力；–能够处理突发状况和解决问题；–具备良好的沟通和协调能力；–具备一定的体力和耐力，能够承受一定的工作压力。
4.驾驶证要求：持有有效的驾驶证，且驾驶技术熟练。
工作环境1.工作时间：根据具体工作安排，可能需要早晚班轮流工作，也可能需要在节假日进行配送工作。
2.工作场所：配送业务人员主要在城市道路上进行配送工作，需要在各种天气条件下工作。
3.安全措施：配送业务人员需遵守交通法规，佩戴必要的安全装备，如头盔、反光衣等，确保工作安全。
发展机会作为配送业务人员，有以下发展机会：1.提升为配送团队长：根据个人能力和工作表现，有机会晋升为配送团队的负责人，负责管理和指导团队的工作。
2.转岗为物流管理岗位：对于在配送工作过程中表现优秀的人员，有机会转岗到物流管理岗位，负责整个物流流程的协调和管理。
岗位说明书范例—送货员
衡量标准
1) 负责送货工作，确保卷烟按时、按质、按量送达 货、款交接不清次
客户；
数
1 送货管理
2) 了解客户经营情况，填写送货日志和《客户异常
情况记录》，为公司决策提供信息；
没及时回笼货款 次数
3) 做好货、款的交接、清点工作，防止出错；
2 其他
4) 收回现金货款及时存入公司账户，做到日清月
结；
卷烟未及时送往
5) 听取客户意见和建议，为不断改进服务提供依 客户次数
据；
7）完成上级交办的其它工作任务。
任职要求：（描述承担该岗位职责所需的最低任职能力要求）
学历
初中或以上学历
专业
不限
经验（或经历）
不限
必备知识与技能
1) 具备一定的心算、口算能力； 2) 具备一定的沟通技巧。
其他特殊要求
无
编制信息：（本岗说明书编写信息）
拟定：
审核：
审批：
生效日期：
送货员 岗位说明书
岗位名称： 送货员
所属部门：物流配送中心送货部
岗位目的：（简要介绍设置该岗位的目的，突出该岗位对组织独一无二的贡献）
完成每天的送货任务，反馈客户的意见，确保送货任务的完成。
工作关系：（简要介绍该岗位的汇报关系及在组织中的位置）
上级岗位名称
送货部经理
该职位名称
送货员
同僚岗位
直接下属岗位名称
驾驶员
业务相关部门/岗位
配货部/收发员、分拣 员
客户服务中心/客户经 理
管理范围及幅度
该岗位直接下属人数：0
该岗位间接下属人数：0
人数总计：0
主要职责：描述该岗位 4-8 项应负责任，包括主要活动以及要达到的结果，每一应负责任请依其重
送货员岗位说明书范例(5)
卷烟未及时送往 客户次数
2
其他
6）完成上级交办的其它工作任务。
任职要求： 学历 专业 经验（或经历）
必备知识与技能
其他特殊要求 编制信息： 拟定： 审批：
初中或以上学历 不限 不限 1) 具备一定的心算、口算能力； 2) 具备一定的沟通技巧。 无
审核： 生效日期：
衡量标准
1) 负责送货工作，确保卷烟按时、按质、按量送达
客户；
货、款交接不清次
2) 了解客户经营情况，填写送货日志和《客户异常 数
情况记录》，为公司决策提供信息；
3) 做好货、款的交接、清点工作，防止出错；
没及时回笼货款 次数
4) 收回现金货款及时存入公司帐户，做到日清月
结； 5) 听取客户意见和建议，为不断改进服务提供依
送货员 岗位说明书岗位名称： 送货员来自所属部门：物流配送中心
岗位目的：
完成每天的送货任务，反馈客户的意见，确保送货任务的完成。
工作关系：
上级岗位名称：
送货部主管
该职位名称：
送货员
同僚岗位 送货员（司机）
直接下属岗位名称 （无）
管理范围及幅度：
该岗位直接下属人数：0
主要职责：
序号
工作领域
1
送货管理
工作职责及目的
送货部送货(驾驶)员岗位说明书范例
1、遵守《道路交通安全法》及安保部门、车队、物流配送中心所制定的车辆管理制度。
2每天根据《车辆的维护和保养管理》与安全员对送货车辆进行检点结果，根据批《派车单》按照规定的送货路线进行送货。
3驾驶员在行车时，应根据道路情况选择时应的时间对车辆进行检查。
4、在车辆行驶过程中应随时根据气候、道路条件进行危险源辨识，根据自己的行车经验进行风险评估，当认为所处的风险不可容许时，应及时与卷烟配送中转站站长进行沟通，中转站站长判断风险的可容许程度，并根据评价的结算采取控制措施或决定启动《异常业务管理规定》程序。
发生频率
1、有时 2、有时 3、有时
职
责
五
职责内容：完善送货工作
职责表述：送货完后填写《送货员工作日志》，对送货小票进行的编号装订，对当月送货工作情况汇总。
该项工作占所有工作的比重：10 ％
工作内容
1、送货完后根据当日的送货情况认真填写《送货员工作日志》。
2、对送货小票进行按日检查、排序、并交现场管理员。
工作联系
关联单位
无
发生频率
无
职
责
三
职责内容：确保卷烟和货款安全
职责表述：在送货过程中确保卷烟不出现短少、及防抢、防盗工作，针对卷烟货款按照公司资金结算部门制定的《配送过程中的现金管理办法》工作，确保卷烟货款不出现短少及防抢、防盗工作。
该项工作占所有工作的比重：10 ％
工作内容
1、送货员在收到一定数量的现金后，应将现金存入在车辆上配置的保险柜内，不得随身携带超过现金管理规定上限的数额。
该项工作占所有工作的比重：20 ％
工作内容
1、负责刷取卷烟零售客户的的货款金额，并汇总核对。
2、负责如果由我方造成的电子结算户电子结算失败，送货员将收取现金，无误后及时存入公司指定的银行，填写银行回单。
卷烟配送员岗位职责
卷烟配送员岗位职责【篇一：烟草专卖局物流配送中心岗位说明书】南京市烟草专卖局（公司）部门或机构职责表【篇二：物流配送部岗位职责】3、配送部人员岗位职责3.2调度管理员岗位说明书3.3打票员岗位说明书【篇三：配送员岗位职责】配送员岗位职责司机岗位职责与考核标准一、岗位职责：在配送部主管的领导下，完成公司的配送工作及后勤保障服务。
二、岗位描述（一）工作纪律：1、严格遵守公司的考勤制度及其他相关规章制度。
2、不得无故拖延送货时间或拒不执行配送计划。
3、上班时间不私自无故外出。
4、服从配送主管的领导。
对工作安排有异议，要在工作完成后向上级汇报。
5、任何时候，司机必须随身携带手机并且开机。
对公司领导或管理人员的呼叫，应及时应答。
6、安全地配送公司商品到销售网络终端，做好货款的回收,做到帐、货、钱一致；7、严以律己，及时上缴货款，做到日清日缴，不拖延和过日；8、遵守公司的规章制度,服从领导的安排与调遣；9、完成上级领导交办的其他工作。
（二）安全出车：1、出车前按要求检查车况（油、水、电）；2、检查车辆所载商品是否完好，并保证商品在途的安全、完好是否完整3、按规定时速驾驶不违章驾车，严格遵守交通规则和操作规程，积极提出有关行车安全的合理化建议，做到无任何事故；4、停车时不能影响正常交通，下车要锁好车门5、按时到岗，及时送货，不松懈出车6、出入库要严格按顺序和行车路线行驶，损坏货物，按价赔偿7、定期对车辆进行全面清洁及检查维护并形成记录，发现问题及时排除或上报；（三）配送流程：1、做到从领货—运输—顾客清点签字—付款—回收—入库—财务核销各环节的单据完整、清楚、准确、及时。
2、出车前认真核对商品与出货单，回货单是否一致，包装是否完好，认真填写配送单据记录。
3、检查所载货物情况完好，认真核对成品和出货单，所有单据准确无误。
确认货物及单据，货物是否有遗漏；4确保账货相符，接到配送通知，应携带齐相关单据。
5、货物装运要求摆放合理，不野蛮装运；6、安全准时无差错的送货给客户，并能提出好的改善意见，不与顾客发生冲突，客户满意度100%；7、确保配送、财务、仓库的单据数量一致性，发现问题及时清查。
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沈阳诺达公司岗位职责说明书
岗位名称送货人员所在部门物流部
直接上级后勤经理文凭高中以上
岗位核心价值：1、认真 2、负责 3、爱岗 4、高效 5、服务
工作概要：认真、负责、敬业、勤奋、效率、激情
工作职责：
一、送货员在每日送货前必须按送货单所列商品的名称、规格、数量及客户名称、联
系电话与订单人员逐一当面点清，挑出已毁损产品
二、送货员将货品送到客户制定地点后，需让客户对所购货品名称、数量及价格进行
确认，直至签字
三、送货员送货到客户处时，因质量、规格、毁损或其它原因导致客户要求退货的，
送货员经验收后必须于送货当天及时退回库房，并与库房管理人员做好交接
四、送货员必须对送货的商品及退回的商品负责，如丢失货品，将负全责
五、送货员送完货品后必须把客户的签收单、外购清单等相关单据于次日上午及时交
到公司财务，因特殊原因未拿回的，可以电话申请原因，但最迟不得超过3天
六、送货员负责客户漏记商品的补单衔接和追索工作
七、送货员要保持良好的精神面貌和优质的服务态度对待每一个客户，妥善处理客户
投诉及其它突发事宜，不能处理的需及时将情况反馈到公司
八、完成公司领导安排的其它工作
声明
本岗位《岗位说明书》
声明内容岗位任职人（签字）
本人已知道应从事的岗位工作内容，并
且愿意按照此岗位说明书的描述内容
完成岗位工作，接受相应薪资报酬和绩
效考核。
年月日。