物流配送管理培训
物流行业配送管理培训活动方案

物流行业配送管理培训活动方案一、培训背景随着物流行业的迅速发展,配送管理的重要性日益凸显。
高效、准确的配送管理不仅能够提升客户满意度,还能降低企业成本,增强市场竞争力。
然而,目前物流行业中仍存在配送流程不规范、配送效率低下、成本控制困难等问题。
为了提升物流从业人员的配送管理能力,特举办此次培训活动。
二、培训目标1、使学员了解物流配送管理的基本概念、流程和方法。
2、帮助学员掌握配送计划制定、路线优化、库存管理等关键技能。
3、培养学员的团队协作能力和问题解决能力,提高配送管理的效率和质量。
4、增强学员的成本意识和服务意识,提升企业的市场竞争力。
三、培训对象物流企业的配送管理人员、基层员工以及有志于从事物流配送管理工作的人员。
四、培训时间和地点1、培训时间:具体培训时间,为期X天,每天培训X小时。
2、培训地点:详细培训地点五、培训方式1、课堂讲授:由资深的物流专家进行理论知识的讲解,使学员建立系统的配送管理知识体系。
2、案例分析:通过实际的物流配送案例,引导学员进行分析和讨论,培养解决实际问题的能力。
3、小组讨论:组织学员分组讨论配送管理中的热点问题和难点问题,促进学员之间的交流与合作。
4、模拟演练:通过模拟配送场景,让学员亲自动手制定配送计划、优化路线等,提高实际操作能力。
5、实地考察:安排学员到优秀的物流企业进行实地考察,学习先进的配送管理经验。
六、培训课程内容1、物流配送管理概述物流配送的概念和发展趋势配送管理在物流系统中的地位和作用配送管理的目标和原则2、配送计划与调度客户需求分析与预测配送任务的分配与安排车辆调度与资源配置3、配送路线优化路线优化的基本原理和方法地理信息系统在路线优化中的应用实际案例分析与操作4、库存管理与控制库存的分类与作用库存控制的方法和策略安全库存的确定与管理5、配送成本管理配送成本的构成与核算成本控制的方法和技巧成本效益分析6、配送服务质量管理服务质量的内涵和指标客户满意度调查与分析服务质量改进的方法和措施7、团队协作与沟通团队建设的重要性有效的沟通技巧冲突管理与协调8、物流信息技术在配送管理中的应用物流信息系统的组成和功能电子数据交换(EDI)、全球定位系统(GPS)等技术的应用信息系统的操作与维护七、培训师资邀请具有丰富物流配送管理经验的专家、学者以及企业资深管理人员担任培训讲师,确保培训内容的实用性和权威性。
物流配送管理培训课程(ppt45页)

通过本章学习:
No 掌握配送及配送中心的概念、
配送中心的选址与布局, 熟悉配送中心设备的配置,
Image 了解配送的分类及作用。
1
第一节 配送概述
一、配送的概念与含义: 概念: 在经济合理的区域范围内,根据用户要求
,在配送中心或其他物流结点对物品进行拣选、加工 、包装、分割、组配等作业,以合理的方式,按时送 达指定地点的物流活动。
推行一定综合程度的专业化配送 推行加工配送 推行共同配送 实行送取结合 推行准时配送系统 推行即时配送
42
三、配送中心管理的关键问题
1、基本作业流程的简化和标准化 2、现代物流设备的选择与管理 3、实用物流技术的选择与使用 4、物流信息系统产、销售部门
物资保管 保证商品质量 保管空间 平面摆放、通路少
辅助部门 物流部门 储存 功能
提高物流效率 保管一部
按流程设计、货
32
三、配送中心的作用
(一)存储功能 (二)分拣功能 (三)集散功能 (四)衔接功能 (五)流通加工功能 (六)信息处理
33
四、配送中心的选址与布局
各体系变化 第三次物流革命——物流配送的信息化
12
第二节 配送业务管理
配送是根据客户的订货要求,在配送中心或物流结点 进行货物的集结与组配,以最适合的方式将货物送达 客户的全过程。
13
配送的基本作业
向供应商采购
订单处理
存货低于标准
进
储
货
存
搬运
拣 货 搬运
搬运
配
配
货
送
搬运
搬运
盘点
补货
客户
14
6
2024年物流配送管理培训资料

规划运输路线,减少绕行和拥堵,提高运输效率。
实时调度监控
02
运用先进的调度系统,实时监控运输车辆的位置、状态和货物
信息,灵活调整运输计划,确保按时按质完成配送任务。
多式联运协同
03
整合公路、铁路、航空、水运等多种运输方式,实现多式联运
协同,提高整体运输效率和降低成本。
提升仓储设施和设备水平
现代化仓储设施建设
绿色物流技术
绿色包装材料
使用可降解、可回收的环保包装材料,减少物流过程中的废弃物 和污染。
节能运输工具
采用低能耗、低排放的运输工具,如电动车、氢能源车等,降低物 流运输过程中的能源消耗和碳排放。
逆向物流体系
建立完善的逆向物流体系,对废旧物品进行回收、再利用和处理, 推动物流行业的循环发展。
跨境电商物流解决方案
物流配送定义
物流配送是指在经济合理区域范围内,根据客户要求,对物 品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业,并按时送达 指定地点的物流活动。
物流配送发展
随着互联网和电子商务的快速发展,物流配送行业不断壮大 。从传统的邮政配送到如今的快递、即时配送等多元化服务 模式,物流配送行业正在经历着前所未有的变革。
物流配送流程
订单处理
接收客户订单,进行 确认和处理。
拣货
根据订单要求,在仓 库中拣选相应的物品 。
包装
对拣选出的物品进行 包装,以确保物品在 运输过程中的安全。
配送
将包装好的物品按照 客户要求的时间和地 点进行配送。
签收
客户收到物品后进行 签收确认,完成配送 流程。
02
CATALOGUE
物流配送管理核心要素
库存控制
运用科学方法,合理设置 库存水平,避免库存积压 和浪费。
配送流程培训计划

配送流程培训计划
培训目标
确保配送团队了解公司的订单处理流程,能够高效、准确地进行订单接收、货物装载和配送途中的问题处理,提高整体配送服务水平。
培训内容
1. 订单接收流程
(1)了解不同类型订单的处理流程。
(2)学习如何确认订单准确性和完整性。
(3)掌握及时记录订单信息的技巧。
2. 货物装载标准
(1)学习正确的货物装载流程,确保食材安全运输。
(2)掌握货物分类和摆放的规范,防止食材混淆或损坏。
3. 配送途中问题处理
(1)掌握处理配送途中问题的标准操作流程。
(2)学习如何应对交通堵塞、交通事故等紧急状况。
(3)提高团队成员的应急反应和问题解决能力。
培训形式
1. 理论培训
(1)通过课堂讲解介绍公司的订单处理流程、装载标准和紧急情况的处理方法。
(2)提供案例分析,使团队成员能够理解实际应用场景。
2. 实地模拟
(1)在公司设定的模拟场景中进行订单接收、货物装载和配送途中问题处理的实际操作培训。
(2)模拟各种情境,培养团队成员的实际应用能力。
3. 案例学习
(1)分析历史配送案例,让团队成员了解不同情况下的最佳实践。
(2)通过团队讨论,促进知识分享和团队协同。
考核与反馈
1. 考核方式
(1)组织模拟考核,评估团队成员在实际场景中的操作水平。
(2)设计理论考试,测试团队成员对订单处理流程和配送问题处理的理解。
2. 反馈机制
(1)提供个别反馈,指导个体改进。
(2)组织团队反馈会议,总结培训经验,共同解决存在的问题。
物流行业的物流配送技术培训资料

1 2
智能化设备应用
京东在仓储管理中广泛应用了自动化、智能化的 设备,如自动化分拣系统、智能搬运机器人等, 提高了仓储效率。
数据驱动决策
京东通过大数据分析,对仓储布局、库存管理等 进行优化,实现了精准预测和快速响应。
3
无人化仓库试点
京东在部分地区试点了无人化仓库,通过自动化 设备和人工智能技术,实现了仓库管理的全自动 化。
04
绿色化物流配送实践探索
绿色包装材料及设计原则
绿色包装材料
使用可降解、可循环利用的包装材料,如纸质、 玉米淀粉等,减少对环境的污染。
轻量化设计
在保证包装功能的前提下,尽量减少包装材料的 使用,降低物流过程中的能耗和排放。
模块化设计
采用模块化设计,使包装易于拆卸和组装,方便 回收和再利用。
绿色运输策略及优化方法
02
物流配送技术基础
仓储管理技术
01
02
03
仓库布局规划
根据物品特性、存储需求 和作业流程,合理规划仓 库布局,提高空间利用率 和作业效率。
库存管理
运用ABC分类法、安全库 存设定等方法,实现库存 量的合理控制,降低库存 成本。
仓储设备选用
熟悉货架、叉车、输送设 备等仓储设备的性能和使 用方法,根据实际需求选 用合适的设备。
亚马逊无人仓库技术揭秘
Kiva机器人应用
亚马逊在仓库中广泛应用了Kiva机器人,实现了货物的自动搬运 和分拣,提高了仓储效率。
人工智能技术应用
亚马逊通过人工智能技术,对仓库管理进行智能化升级,实现了自 动化盘点、智能补货等功能。
无人机配送试点
亚马逊在部分地区试点了无人机配送服务,通过无人机将货物快速 准确地送达客户手中,提高了配送效率。
物流运输企业培训管理制度

物流运输企业培训管理制度
一、培训目的
为规范物流运输企业员工培训工作,提升员工专业素质和综合能力,提高企业经营管理水平,特制定本培训管理制度。
二、培训对象
本培训适用于公司所有员工。
三、培训内容
1. 岗位技能培训
2. 企业文化培训
3. 业务知识培训
4. 职业道德、企业劳动法律法规培训
5. 安全生产和环境保护培训
四、培训方式
1. 线下培训:通过现场培训、讲座等方式开展培训。
2. 线上培训:通过平台在线研究、网络直播等方式进行培训。
五、培训计划
1. 新员工入职培训:入职后2周内完成。
2. 岗位技能培训:组织员工参加内部培训或报名外部培训。
3. 业务知识培训:根据业务情况选择开展相关培训。
4. 企业文化、职业道德、法律法规、安全生产和环境保护培训:每年至少开展2次。
六、培训考核
1. 员工参加培训后,需进行培训考核。
2. 培训考核合格率不低于90%。
3. 不合格员工需重新参加培训和考核。
七、培训档案管理
1. 维护员工培训档案,做到及时、全面、真实、准确。
2. 培训档案记录员工的培训情况和考核成绩等。
3. 员工培训档案为公司绩效考核、评职晋级、技能等级、薪酬决策以及企业荣誉的重要依据。
八、培训经费管理
1. 培训经费由公司财务统一管理。
2. 按照年度计划编制培训经费预算,确保培训开展的充分。
3. 培训经费支出需符合财务预算,并完整、准确地记录。
九、附则
本制度解释权归公司人事部门所有。
物流管理配送管理培训

物流管理配送管理培训在现代商业运作中,物流管理和配送管理是非常重要的环节。
物流管理主要涉及货物和信息的流通,从采购、仓储到运输等各个环节都需要精确的计划和协调。
而配送管理则是确保产品能够按时准确地送达给客户,提供客户满意的服务。
为了提升物流和配送管理的质量,许多企业选择进行培训来提升员工的能力和素质。
本文将介绍物流管理和配送管理培训的重要性以及培训内容。
物流管理培训的重要性物流管理是企业运作的关键环节之一。
有效的物流管理可以减少库存成本、提高货物的流通速度和准确性,从而提升客户满意度。
而物流管理培训可以帮助员工了解物流管理的重要性,熟悉物流管理的各个环节,并学会运用物流管理工具和技术。
另外,随着国内外市场的竞争日益激烈,物流管理的要求也越来越高。
通过培训,员工可以学习国内外物流管理的最新理论和实践,掌握先进的物流管理方法和技术,提高企业的竞争力。
配送管理培训的重要性配送管理是物流管理中重要的一个环节。
良好的配送管理可以确保产品按时送达,避免延误和损失,提高客户满意度。
而配送管理培训可以帮助员工了解配送管理的重要性,掌握有效的配送管理方法和技巧。
在配送管理培训中,员工可以学习如何进行配送计划和调度,如何合理安排运输工具和路径,如何保证货物的安全和准确性。
同时,培训还可以提高员工的服务意识和团队协作能力,以提供更好的配送服务。
物流管理培训内容物流管理培训的内容可以包括以下几个方面:1.供应链管理:员工可以学习供应链管理的基本原则和方法,了解供应链各个环节的关系和协调方式。
2.库存管理:员工可以学习如何合理规划和管理库存,避免库存过高或过低的问题,提高库存周转率和效益。
3.运输管理:员工可以学习如何选择合适的运输方式和运输工具,如何安排运输路径和时间,以提高运输效率和降低成本。
4.信息技术应用:员工可以学习如何运用信息技术来提升物流管理的效率和准确性,如物流管理软件的使用和数据分析。
配送管理培训内容配送管理培训的内容可以包括以下几个方面:1.配送计划与调度:员工可以学习如何编制合理的配送计划和调度,如何根据客户需求和路况等因素进行灵活调整。
(物流管理)物流管理配送管理培训

(物流管理)物流管理配送管理培训从制造基地到俩个配送中心的供货周期分别为壹周,假定制造基地有足够的生产能力满足配送中心的任何要货要求。
当下的配送管理方针要求有97%的顾客服务水平,即每个配送中心必须保持壹定的库存水平,从而对顾客的缺货率不超过3%。
无法满足的顾客需求将被竞争对手夺走,而不可能延迟供货。
该公司大约有500种不同规格型号的产品,所服务的零售商有壹万家左右。
现有的配送系统是七年前设计的,公司当下想考虑壹种新的配送策略:将俩个配送中心合二为壹,用单壹的配送中心服务全部市场(见图2)。
性。
因为各个地点的需求是随机变动的,壹个地点的需求高峰和另壹个地点的需求低谷壹累加,就有可能使总需求的变动性减小。
这样,需求变动性的减小可使安全库存减少,从而降低平均库存水平。
例如,于上述的集中型系统中,其需求的变动性无论是用标准偏差仍是用变异系数来衡量,均减少了。
从这壹事例中,我们能够概括出“风险吸收池”的三个要点:(1)集中型库存可同时减少系统中的安全库存和平均库存。
因为于壹个集中型系统中,如果原来俩个分散市场的需求壹个高、壹个低,集中型系统能够很容易地将原先准备供应给壹个市场的产品转而供应给另壹个市场。
而这壹点于分散型系统的情况下很难作到,或者说需要付出高额成本才能作到。
(2)需求的变异系数越大,从集中型系统中的获益越大。
也就是说,“风险吸收”的程度越高。
这是因为,平均库存实际上由俩部分组成:壹部分对应于需求的平均值(即Q),另壹部分对应于需求的变动(即安全库存)。
由于平均库存的降低主要是通过降低安全库存来实现的,所以变异系数越大,安全库存对整个库存减少的影响越大。
(3)“风险吸收”的效应仍取决于不同市场需求变化模式的关联性。
如果壹个市场的需求高于平均值另壹个市场也同样,或壹个市场的需求低于平均值另壹个市场也同样,则这俩个市场有壹种正关联的关系。
于正关联的情况下,“风险吸收”的效应将减弱,反之则增强。
二、牛鞭效应1、什么是牛鞭效应配送管理中另壹个重要问题是防止“牛鞭效应”(Bullwhipeffect)。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
第一节配送的功能及分类
四、物流配送业务的基本形式 (二)按配送时间和数量分类
3、定时定量定点配送---按照所规定的配送时间和数量进行配送 • A:执行难度大 4、定时定线配送---在规定的运行路线上,制定送到时间表,按运行的
时间进行配送。 • A:用户可以按规定的线路及时间上接货以及提出配送要求;有利于
讲物流配送管理
节配送的功能及分类
一、物流配送的含义
配送就是按照客户的订单要求和时间计划 ,在物流结点(仓库、商店、货运站、 物流中心等)进行分拣、包装、分割、 加工和配货等作业后,将配好的货物对 局域 2020/4/9 范围内进行多用户、多品种、按时
第一节配送的功能及分类
一、物流配送的含义送加工---按照客户品种要求所进行的流通 加工活动,以提高客户的满意度,提高配送的 吸引力。
• REALMEDIA、HEFAM
2020/4/9
第一节 配送的功能及分类
四、物流配送业务的基本形式
(一) 按配送商品的种类和数量配送 1、少品种或单品种、大批量配送
单独一个品种或几个品种就可以达到较大的运输量,可以实现整车运输 。(单)少品种大批量配送可以由专业性强的配送中心进行配送,往往 不需要与其它商品进行配送,这种情况下,成本较低。 E:肉联公司冷冻物流配送
三、配送的要素
4、配装---将所配送的客户所需的各种货物,依 就近原则,按其配送车辆的装载容量进行装载 组配,以充分利用运能、运力。
5、配送运输---是距离较短、属局部区域内多客 户、多品种的联合送货运输形式。一般使用汽 车运输,运输线路一般需进行特殊计划组织。
6、送达服务---不仅包括将货物送到客户手中, 正式移交,还包括安装、使用以及信息咨询等 服务活动。
安排车辆及驾驶员;在用户较多的地区,可以免除复杂的配送要求所 造成的组织工作和车辆安排困难。 5、即时配送---完全按照用户临时提出的时间、数量进行及时配送 • A:服务质量及应变能力要求高,但可以实现零库存。
2020/4/9
第一节 配送的功能及分类
四、物流配送业务的基本形式 (三)按配送组织者分类 1、商店配送---零售网点
物流形式。
2020/4/9
第一节 配送的功能及分类
二、物流配送业务的作用
(一)提高物流的经济效益
原理:批量进货,集中发货---经济订货批量增加---进一
步降低c0、c3---经济效益进一步提高
(二)通过集中库存使企业及整个社会物资库 存量降低
原理:采取定时、定量方式的JIT配送,自己实现“零库
存”进一步降低c1
• 特点:配送的对象和用户不固定,往往根据市场占有情况而定,随机性 强、计划性差
2、供应配送---组织者是用户。用户集团自己组建配送据点,集中组织大 批量进货,然后向本企业配送。 E:连锁商店的配送
2020/4/9
第一节 配送的功能及分类
四、物流配送业务的基本形式
(四) 按经营形式分类
3、销售-供应一体化配送---配送中心与生产厂家签订 合同,即可负责一些生产厂家的销售配送,又负责一 些企业的供应配送。配送中心具有上连生产企业的销 售配送、下连用户的供应配送两种职能,实现配送中 心与生产企业及用户的联合。
2、多品种、少批量、多批次配送
根据用户的要求,将所有的各种物品配备齐全,凑整装车后,送达用户 。这种配送作业水平高,配送中心设备要求复杂,配货计划难度大,但 这是配货的主要形式。
3、 设备成套、配套配送
根据装配型企业的需要,将生产每一台件所需要的全部零部件配齐运送 。 E:汽车制造业
2020/4/9
4、代存代供配送---用户将属于自己的商品委托配送中 心代存、代供,有时还委托代订,然后组织配送,这 种配送,在实施前不发生商品所有权的转移,配送中 心只是用户的代理人,商品在配送前后都属于用户所 有。配送中心仅从代存、代理中获取收益。
• “配”----配用户、配时间、配货物、配车辆、配
路线; • “送”----送货上门 2、配送的实质是现代送货。 1)配送是一种体制行为,有别于一般送货的偶然性
行为; 2)配送是有组织、有计划、高效益、优质服务的行
为,有别于一般送货的被动服务; 3)配送依靠现代物流技术。 3、配送是以低成本、优质服务为宗旨,是一种现代
特点:规模小、但品种齐全 E:小区商店 两种形式:兼营配送形式
专营配送形式
2、配送中心配送---配送中心
特点:规模大,专业性强
3、仓库配送---仓库
特点:相比配送中心规模小,专业性差
4、生产企业配送
2020/4/9
第一节 配送的功能及分类
四、物流配送业务的基本形式
(四) 按经营形式分类
1、销售配送---组织者是批发企业,其通过自己建立的配送中心多开展这 项业务。配送中心把商品批发给各零售商店的同时,也可与生产企业联 合,生产企业可委托配送中心储存商品,按厂家指定的时间、地点进行 配送。若生产厂家是外地的,则可以采取代理的方式,促进厂家的商品 销售,还可以为零售商店提供代存代供配送服务。
(三)简化手续,方便客户,大大减轻客户工 作量,节省客户开支
(四)缺货现象减少,提高了供应保证程度
原理:进一步降低c4、c2 2020/4/9
第一节 配送的功能及分类
三、配送的要素
1、集货---将各个用户所需要的各种物品,按 需要的品种、规格、数量,从仓库的各个货 位拣选并集中起来,以便进行装车配送作业 。
2、分拣---将集货形成的集中物品按运输车辆 (每辆车代表一定的路线)分开来,分别堆 放到指定的装卸点的作业。
3、配货---将各个配送车辆所要配送的各个用 户所需的各种物品、依用户需要,并根据车 辆的装载容量组配起来,以便装载和配送运 输。集货、分拣实际上包含了配货活动。
2020/4/9
第一节 配送的功能及分类
第一节 配送的功能及分类
四、物流配送业务的基本形式
(二)按配送时间和数量分类 1、定时配送---按规定时间间隔进行配送,配送的数量
及品种按计划执行或之前联系妥当。 包括:小时配、日配、JIT配送 A:时间固定,便于工作计划及车辆安排
2、定量配送---按规定的数量,在一个指定的时间内进 行配送 A:可以根据托盘、集装箱及车辆的装载能力确定配 送的定量,将不同的用户的所需物品整车配送,提高 运力