招商信诺三大营销助力电销保险驶上高速路
常用保险术语手册
二 O 一 O 年八月三十日
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目录 第一部分 产品类 ............................................................................................................... - 13 社会保险 ..................................................................................................... - 13 商业保险 ..................................................................................................... - 13 原保险 ......................................................................................................... - 13 再保险 ......................................................................................................... - 13 强制保险 ..................................................................................................... - 13 相互保险 ..................................................................................................... - 14 1.1 产险类 .................................................................................................................. - 14 财产保险 ..................................................................................................... - 14 企业财产保险 ............................................................................................. - 14 家庭财产保险 ............................................................................................. - 14 责任保险 ..................................................................................................... - 15 信用保险 ..................................................................................................... - 15 意外伤害险 ................................................................................................. - 15 健康险 ......................................................................................................... - 15 车辆损失险 ................................................................................................. - 15 商业三者险 ................................................................................................. - 16 交强险 ......................................................................................................... - 16 1.2 寿险类 .................................................................................................................. - 16 1.2.1 按照承保方式 ............................................................................................ - 16 人寿保险 ..................................................................................................... - 16 个人寿险 ..................................................................................................... - 16 团体寿险 ..................................................................................................... - 17 1.2.2 风险保障型人寿保险 ................................................................................ - 17 生存保险 ..................................................................................................... - 17 死亡保险 ..................................................................................................... - 17 定期死亡寿险 ............................................................................................. - 17 终身死亡寿险 ............................................................................................. - 17 两全险 ......................................................................................................... - 18 年金保险 ..................................................................................................... - 18 医疗保险 ..................................................................................................... - 18 重疾险 ......................................................................................................... - 18 1.2.3 投资理财型保险产品 ................................................................................ - 18 分红险 ......................................................................................................... - 18 万能险 ......................................................................................................... - 19 投连险 ......................................................................................................... - 19 1.3 其他类 .................................................................................................................. - 19 短期险 ......................................................................................................... - 19 -
寿险电销的发展及与传统销售渠道的整合
同时由于保监规定 的严格 ，寿险公司销售人员不得驻点经营 ，而 银保代理机构的销售人员的专业性远低 于专业 的寿 险销售人员 ，很难 为投保人介绍较为复杂的寿险产品 ，导致银保渠道销售 的产品 以趸交 产 品为主 ，这些产品内含价值 相对较低 ，带给寿险公司 的保费利润率 也相 比代理人要低。 ２ 电话铺■渠道成长 迅速 信息技术的发展 ，和网络应用 的普及 ，电视销售 、网络销售等一 些新型 的销售渠道 已经在多个产品领域展开 ，而且其服务 的消费群 已 经很大 ，这也才催生 了一大批企业 的成功 。而电话销售更是新型销售 渠道 中最 为便捷 、高效 的一种 。目前多家寿险公 司上也开始采用 电话 销售 ，尽管其业务规模在 占比还很小 ，不过增长速度却呈现跳跃式 ， 发展形势极其迅猛。 寿险电话 营销最早起源于英国 ，目 前英 国已有 １ ／ ３ 的寿险业务就是 通过电话系统完成。 而在 中国 ，友邦保险于２ ０ ０ ２ 年率先开展 电话 营销 ， ２ ０ ０ ３ 年招商信 诺 、中美大都会等也相继涉足 ，随后 中国平安等公司也相继开展。 监管部门对 电话营销也非常重视 ，２ ０ １ ３ 年， 保 监会４ ０ 号文件 《 人 身 寿险电话销售业务管理办法 》出台 ， 严 格规定 了产品与服务方式 。 寿险电话营销随之进人 了有序发展 的框架之内。 ３ 电话 铺售渠道的特点
经济管理
寿险 电销 的发展 及与传 统销售渠道 的整合
王金玲
（ 中 国人 寿保 险股 份有 限公 司山西 省分 公 司 ，山 西 太 原 ０ ３ ０ ０ ０ １） 摘 要 ：本 文通 过 将寿 险 电销 渠道 与传 统 销 售渠 道相 比较 ，探讨 未 来 寿险 营销 必将 进 行各 种销 售渠 道 的整 合 的大 趋势 下 ，如何 实 现 寿险 电销 渠道 与 传统 销售 渠 的整 合 。
发布会主持人串词(优秀模板5篇)
发布会主持人串词（优秀模板5篇）发布会主持人串词第1篇尊敬的各位嘉宾，各位朋友，大家上午好！夏日的骄阳送来火热的季节，在这生机勃勃，热情洋溢的季节里，我们有幸请到了您太平洋寿险最尊贵的客人，在此，请允许我代表中国太平洋寿险唐山中心支公司迁西营销服务部的全体员工向各位嘉宾的到来表示热烈的欢迎以及诚挚的问候。
欢迎你们。
亲爱的嘉宾朋友，17年的岁月，我们历经风雨，不断超越，从一个稚嫩的婴孩成长为今天的金融巨子，太平洋寿险承载着建立中国完善的金融保险体系的使命而诞生，十七年来，立足于客户的最根本利益，倡导和发扬“诚信天下，稳健一生，追求卓越”的企业核心价值观，通过持续的产品创新和服务创新，为广大人民群众提供良好的保险服务，成为国内秀的、国际一流的、具备国际竞争力的专业寿险公司。
“如风凭借力，送我上青云”，今天是缘份，更是爱心，让我们有了这样相聚的时刻，太平洋寿险一直以来都秉承了“客户至上”的原则，所以我们一直都受到了社会各界朋友包括在场嘉宾朋友们对我们的支持与信赖，在公司新产品“金泰人生”问世之际，我们特举办了本次新产品发布会〃，希望能与您共度一个愉快而又让您有所收获的上午。
现在我宣布：“拥有金泰人生，享受幸福一生，新产品发布会”现在开始！公司经理致欢迎词首先有请中国太平洋寿险迁西营销服务部经理-x先生为大会致词。
公司简介让我们再次用热烈的掌声感谢-x经理热情洋溢的讲话。
太平洋是世界第一大洋，他以辽阔的海域、博大的胸怀孕育着生命的力量！作为中国寿险市场的佼佼者，太平洋寿险可以说是家喻互晓，像“太平洋保险保太平”“平时注入一滴水，难时拥有太平洋”这两句广告词很多人都已经朗朗上口，可是，说太平洋很渊远，它究竟有多少年的历史，说太平洋很博大，它究竟蕴涵着多大脑襟，说太平洋很辉煌，它究竟有多少成就，说太平洋是中国最有实力的保险公司，它的资金运作又是怎么样，相信您也希望能对太平洋寿险有更多地了解和认识，下面请大家跟我一起走进浩瀚的太平洋幸运抽奖通过刚才的影片，相信大家对太平洋寿险有了更深刻地了解和认识，您也一定感受到太平洋寿险是一家拥有强大的经济实力、雄厚的偿付能力、卓越的投资效益和优秀的服务质量的公司，投入太平洋将会是您的选择！今天到会的都是一直以来关心、关怀、关注太平洋寿险事业发展的新老朋友，我们也希望通过这个机会增进彼此的了解，更希望能够通过今天的活动把幸运带给更多的人。
营销技巧实战-寿险销售渠道选择策略
营销技巧实战-寿险销售渠道选择策略寿险销售渠道的多元化建设与发展, 一方面对保险公司的经营管理提出了更高的要求, 另一方面意味公司必须按照科学合理的原则确定适合自己的营销渠道策略。
寿险销售渠道是指寿险产品销售的途径和方式, 将寿险产品、服务与保险客户有效连接起来。
在当前的中国寿险市场上, 销售渠道主要包括保险公司自有销售渠道和第三方销售渠道(中介代理等)两大类型。
更具体而言, 中国寿险产品主要通过个人代理人(营销员)；银行和邮局(代理)；保险代理和经纪公司(专业中介公司)；保险公司雇员；直销(包括电话中心、互联网、直邮等)等渠道进行分销。
虽然各保险公司的销售渠道策略各有不同, 但在上述销售渠道中, 个人寿险销售代理、银行兼业代理和保险公司直销(尤其是团险直销)构成了最主要的寿险销售渠道。
同时, 互联网销售和电话销售等直接销售渠道发展迅速, 重要性日渐突出, 但目前仍然处于探索阶段。
寿险渠道现状寿险产品形态多样, 各具特性, 不同产品对渠道的要求也各不相同。
寿险公司要想持续经营发展, 必须找到并确立适合自己的有竞争性的渠道策略, 通过产品、客户与渠道的充分适应匹配, 最终形成成功的营销模式。
银保渠道随着保险公司和银行之间合作方式的发展与演绎, 保险公司和银行业务流程的一体化程度会越来越高。
银保合作将从单纯的分销协议模式转变成为合作更加紧密、一体化程度更高的新的银行保险模式。
排他性的银保合作也会出现。
这些转变必然影响整个银保市场环境的变化。
双方合作成功的关键是保险公司、银行、客户都能从银行保险中获益, 其中, 满足客户需求和提高银行保险的运作效率是最为关键的因素。
保险公司将不会满足于销售利润边际较低的储蓄投资类银保产品, 而在产品创新方面不断寻求突破。
一些公司已经开始尝试通过银行网点销售期缴保障型险种。
未来银保产品的开发设计将会针对银行客户的需求和银行渠道的特性展开, 同时保险产品和银行信用产品的捆绑融合也会成为创新趋势。
电销保险录音萃取的案例
电销保险录音萃取的案例是鬃先生（女士）吗，我是在保险公司的电销中心人员。
越来越多的人会频繁接到此类电话。
为了严防电销人员误导客户并避免投保人有不诚信行为，保险公司对每一次电销通话进行录音并长期保留，必要时将作为证据出示。
因此，保险专家指出，客户为了保护自己的权益，在接到保险销售电话并打算购买此类产品时，不要轻易搪塞作答，如好、是、明白、可以等。
此前，个人保险销售渠道不断出现退保事件，多数客户声称是被营销员误导之下签的保单”。
保险监管机构为了杜绝此类事件重现于电销渠道，曾要求规范销售行为并通过录音保留证据。
此外，还要求销售人员报出公司名称、姓名、工号等多项内容。
银保监会相关负责人近期也明确表示，根据《电子签名法》规定，电话录音可以作为合同订立的一种形式”。
据了解，保险公司的电销录音将比保障期限多两年，如客户的保障期限为20年，电销录音至少保留22年。
目前，越来越多的保险公司热捧电销”。
一位电销人员指出，电销成本较低，且公司统一服务时较为便捷。
其实，电销渠道在国外早已成主力渠道，2003年由招商信诺人寿率先引入国内，但目前还未赢得客户的广泛认可。
那么，保险公司电销中心销售的究竟是怎样的产品？中航三星人寿电销负责人解释，此类产品多为保障功能较强的重疾险、意外险、住院津贴险等，设计简单，其最大的优势即为免体检，这很适合于平日忙于工作无暇去体检的保险客户。
该负责人还指出，电销保险的流程一般是：多次电话沟通并确认购买意向－寄填投保单－适时缴费－签字－正式保单寄送并生效。
在缴费的过程中，越来越多的公司开始将网络在线投保与电话销售融为一体。
据了解，招商信诺人寿通过自主研发的电话营销系统可实现线上成交，客户投保更加便捷。
保险专家指出，虽然此类产品有很大的优势，但客户也不要轻易对产品本身叫好”。
此类产品并不能像个险渠道的产品进行灵活组合，也不能附加其他类保险，保险责任较为复杂的投资型产品难以通过电销实现。
平安保险以电销渠道开拓辽沈市场的适性研究-毕业论文
---文档均为word文档，下载后可直接编辑使用亦可打印---摘要近年来,随着手机、网络等诸多高新技术的发展,电话销售正逐渐发展为保险行业的又一个重要销售渠道。
因为其具有其他销售渠道不具备的优点：产品结构简单，成本低效率高，保费低廉等。
这正好契合广大消费者的需求。
而且销售是在全程通话有录音的情况下进行，如果消费者保单激活成功，公司的监管部门会调取销售录音进行质检，一旦发现存在误导和违规行为，就会对坐席进行处罚。
尽管电话营销对于保险公司和政府而言都能带来正面效应，但是在中国，因为寿险电话营销发展时间较短,市场环境还不成熟,经营运作经验也比较缺乏,在一定程度上制约了该渠道的快速发展。
为促进辽沈地区保险电话销售市场的持续健康发展，本文以中国平安人寿保险股份有限公司沈阳电话销售中心为例，以保险业务电销渠道的现状和发展趋势作为研究背景，提出了与员工有关的保险电销市场的当前发展情况，电销坐席人员流动性过高，业务水平和专业素质不足；在投保人方面，客户较难对这一销售渠道感到信任等问题。
并针对问题从多个角度出发提出建设性意见，以期为企业健康发展提供理论依据。
关键词：平安保险；电话销售；适应性；开拓市场AbstractIn recent years, with the development of many high-techs such as mobile phones and networks, telephone sales are gradually developing into another important sales channel in the insurance industry. Because it has the advantages that other sales channels do not have: the product structure is simple, the cost is low, the efficiency is high, and the premium is low. This just fits the needs of consumers. In addition, sales are conducted when there is a recording of the entire call. If the consumer's insurance policy is successfully activated, the company's regulatory department will call the sales recording for quality inspection, and will punish the agent if it is found to be misleading and illegal. Although telemarketing can bring positive effects to both insurance companies and the government, in China, due to the short development time of life insurance telemarketing, the market environment is still immature, and the operating experience is relatively lacking, which restricts the degree The rapid development of channels.In order to promote the sustained and healthy development of the insurance telemarketing market in Liaoshen and Shenyang, this article takes Shenyang Telesales Center of China Ping An Life Insurance Co., Ltd. as an example, and takes the current status and development trend of insurance business electricity sales channels as a research background, and proposes that it is related to employees The current development of the insurance telemarketing market, the mobility of telemarketing agents is too high, and the business level and professional quality are insufficient. In terms of policyholders, it is more difficult for customers to feel trust in this sales channel. And put forward constructive opinions from multiple perspectives on the problem, in order to provide a theoretical basis for the healthy development of the enterprise.Key words: ping an insurance; telemarketing; adaptability; market development引言著名的作家、学者胡适曾经说过，“保险的意义，只是今天做明天的准备，生时做死时的准备，父母做儿女的准备，儿女幼小时做儿女长大时的准备，如此而已。
保险行业投放腾讯广点通案例!
保险行业投放腾讯广点通案例！在国民保险意识的提升和互联网科技的双重推动下，保险行业正焕发新的生机与活力。
但随着市场规模的扩大，保险行业正面临着新一轮的挑战。
1.“互联网+”时代，保险行业获得巨量增长空间随着互联网发展，保险行业潜客获取信息的渠道逐渐移至线上，数字化体验也成为了消费者进行购保决策的重要依据，保险企业进行线上转型势在必行。
但同时，优质流量甄选难、虚拟场景下决策引导难等也是保险行业面临的新的增长痛点。
针对以上难题，腾讯广点通广告为保险客户提供了完整、高效的转化解决方案，帮助保险客户赢得市场声誉，并已逐步成为保险行业的重要合作伙伴。
纵观2021年，超过90% 的保险客户持续使用保险立方，TOP客户半年内转化成本降低30%，60%的客户在品牌活动推广时配合使用，TOP客户广告的潜客参与度+30%。
2.腾讯广告“保”驾护航，助力保险客户转型升级腾讯广点通广告基于腾讯生态和能力积累，为保险客户定制“全场景流量池、精准触达、高效转化、创意激发需求、沉淀再营销”的全链路解决方案，为用户提供更加便捷的决策体验，同时提升险企的营销效果。
百亿级曝光，广泛覆盖潜客腾讯全系产品能够以更完整的社交生态、更优质的内容，从各个维度出发，全时全景地覆盖保险潜客。
保险立方，精准触达优质潜客依托腾讯广点通广告的强大数据能力，为保险行业打造的定制化标签体系，从数据层、标签层、应用层三个层次，精准定义保险需求人群并筛选优质人群，提升转化。
智能出价和模型优化，有效优化成本腾讯广告根据保险行业的特有营销链条，为广告主开发从洞察、定向、创意、转化优化到衡量追踪的全过程核心能力，支持按转化出价及智能模型优化，最大化节约有效转化成本。
在智能优化工具的组合应用下，某寿险客户日转化数+3倍，成本下降近50%，ROI+4倍。
3.依托生态优势，适配保险行业多样化链路，多触点引导消费者基于保险客户决策链路长的特性，腾讯广告依托微信生态下公众号、小程序、企业微信等能力，为保险客户提供多种在线营销链路，实现在线投保、收集名单、加关注等多种转化目标。
招商信诺三大营销之电销 ——“保险创新”主力品种之一
招商信诺三大营销之电销——“保险创新”主力品种之一
银行保险和电话行销是招商信诺保险公司的两大主要业务渠道。
据了解，目前被认定为“保险创新”主力品种之一的电销，早在20世纪70年代即在美国兴起，现已成为绝大部分国际知名保险公司的主要销售渠道之一，无论是在电话上还是在合作银行的大堂中，人们都可以享受同样快捷、严谨、细致的保险服务，感受“客户为尊”的企业理念。
数据显示，寿险方面，在我国台湾地区，其招商信诺三大营销之电话营销渠道占新单保费35％以上，在香港占新单保费90％。
2003年招商信诺成为国内第一家将电话营销引入到中国寿险业的保险公司，也是唯一一家专注于电话营销的保险公司，其海外合资方美国信诺集团，在国际市场开展电话营销保险业务已有几十年的历史，并为世界上最大的保险和金融服务公司之一。
如今，电销保险在中国的发展越来越好。
一方面是保险公司专业化的结果，同时，也是监管机构对该行业的不断规范和促进其健康发展的结果。
2008年保监会出台了规范寿险公司电话营销业务发展的相关规定，更好地促进了电话营销渠道的规范和健康发展。
国内的一些保险公司凭借其专业化能力已经取得了良好的市场业绩。
如招商信诺通过自主研发的“电话营销系统”可实现线上成交，与公司的核心业务信息系统进行无缝对接，实现信息化的管理。
电话营销的优势被充分激发出来。
同时，电销也给中国保险消费者带来了极大地实惠与便利，更重要的是，在整个电销的过程中，保险公司可以通过电话录音对整个销售过程进行监控，一切有据可查，这样就能更好的保护消费者的利益。
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招商信诺三大营销助力电销保险驶上高速路
通过电话进行投保的消费者就会实实在在地拥有那份他想得到的保障了。
日前，中国保监会有关负责人针对电话销售保险（电销）的有关法律效力问题首次做出明确解释，该负责人说：“根据《电子签名法》规定，电话录音可以作为合同订立的一种形式。
”由此，监管机构在电话录音的法律效力方面，给出了肯定的回答。
事实上，这个“肯定”为保险消费者带来的权益保障非同小可。
在2009年10月1日即将实施的新《保险法》中，对保险合同成立时间与效力问题作了明确规定，“投保人提出保险要求，经保险人同意承保，保险合同成立”。
很显然，旨在进一步保障投保人权益的新《保险法》通过上述条款明确了投保人与承保人的权责。
新《保险法》的实施将为投保人送上一颗安心丸，为电销保险在中国的发展铺平道路。
据了解，目前被认定为“保险创新”主力品种之一的电销，早在20世纪70年代即在美国兴起，现已成为绝大部分国际知名保险公司的主要销售渠道之一。
数据显示，寿险方面，在我国台湾地区，其招商信诺三大营销之电话营销渠道占新单保费35％以上，在香港占新单保费90％。
2003年招商信诺成为国内第一家将电话营销引入到中国寿险业的保险公司，也是唯一一家专注于电话营销的保险公司，其海外合资方美国信诺集团，在国际市场开展电话营销保险业务已有几十年的历史，并为世界上最大的保险和金融服务公司之一。
如今，电销保险在中国的发展越来越好。
一方面是保险公司专业化的结果，同时，也是监管机构对该行业的不断规范和促进其健康发展的结果。
2008年保监会出台了规范寿险公司电话营销业务发展的相关规定，更好地促进了电话营销渠道的规范和健康发展。
国内的一些保险公司凭借其专业化能力已经取得了良好的市场业绩。
如招商信诺通过自主研发的“电话营销系统”可实现线上成交，与公司的核心业务信息系统进行无缝对接，实现信息化的管理。
电话营销的优势被充分激发出来。
同时，电销也给中国保险消费者带来了极大地实惠与便利，更重要的是，在整个电销的过程中，保险公司可以通过电话录音对整个销售过程进行监控，一切有据可查，这样就能更好的保护消费者的利益。
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