保险公司培训
保险公司新人岗前培训操作流程
保险公司新人岗前培训操作流程一、前期准备1.确定培训目标：明确培训的目的和要求，以及培训的重点和重要性。
2.制定培训计划：根据保险公司的特点和新人的需要，设计培训的时间、内容和形式，并制定详细的培训计划。
3.招聘和选拔：根据岗位需求，招聘合适的新人，并通过面试和测试等环节对其进行选拔。
二、岗前准备1.发送培训通知：向新人发布岗前培训的通知，告知培训的时间、地点和内容，并要求新人提前做好准备。
2.准备培训资料：根据培训计划，准备相应的培训资料，包括PPT、教材、案例等，以便在培训过程中使用。
3.安排培训师资：确定培训师资，并与其进行沟通和准备，确保培训师资具备专业知识和教学经验。
三、培训内容和形式1.业务知识培训：包括保险知识、产品知识、销售技巧等，通过讲座、案例分析、小组讨论等方式进行培训。
2.系统操作培训：介绍保险公司常用的系统和软件的操作方法和注意事项，通过模拟操作和实际操作等方式进行培训。
3.团队合作培训：培养新人的团队意识和合作能力，通过团队建设活动、团队讨论等方式进行培训。
4.模拟销售培训：通过角色扮演和实际销售情境模拟等方式，训练新人的销售技巧和沟通能力。
5.实地观摩和学习：安排新人到保险公司的相关部门进行实地观摩和学习，了解公司的运作和业务流程。
6.考核评估：培训结束后，进行笔试或面试等形式的考核评估，评估新人的学习效果和成果。
四、培训管理和跟进1.培训管理：对培训的过程和结果进行管理，包括培训进展、学员参与度、培训反馈等的跟踪和记录。
2.培训反馈和总结：培训结束后，收集新人的培训反馈意见，进行总结和分析，以改进培训的效果和质量。
3.培训跟进：根据新人的学习情况和业务需求，安排培训师资或业务导师进行跟进指导，帮助新人巩固和应用所学知识。
五、培训后的辅导和支持1.定期辅导：在新人入职后的一段时间内，安排培训师资或业务导师进行定期的辅导和指导，帮助新人逐步适应新环境和岗位。
2.学习资料和资源支持：提供学习资料和资源支持，以帮助新人进一步提升业务技能和知识水平。
保险公司培训制度的六大内容包括
保险公司培训制度的六大内容包括
1. 保险产品知识培训：员工需要掌握公司所提供的各种保险产品的特点、保险责任和条款等相关知识，以便能够向客户提供准确的咨询和建议。
2. 销售技巧培训：保险公司需要培养员工的销售能力，包括市场调研、客户开发、销售技巧和谈判能力等，以便能够有效地推广和销售保险产品。
3. 客户服务培训：员工需要学习如何与客户进行有效的沟通，如何解答客户的问题和解决客户的问题等，以提高客户满意度和忠诚度。
4. 保险法律法规培训：员工需要了解保险法律法规，包括相关的保险法律责任、合同法、消费者权益保护法等，以便能够依法合规地开展业务。
5. 风险管理培训：员工需要学习如何评估和管理风险，包括保险风险评估、理赔风险管控、反洗钱和反恐怖融资等，以保障公司的财务稳定和业务安全。
6. 职业道德培训：员工需要学习保险行业的职业道德规范，包括保护客户利益、保守客户信息、遵守保密义务等，以提升员工的职业素养和形象。
保险公司培训工作
保险公司培训工作
保险公司的培训工作通常包括以下几个方面：
1. 产品知识培训：保险公司会对新员工进行产品知识培训，包括各类保险产品的特点、保险条款解读、理赔流程等。
2. 销售技巧培训：保险公司会提供销售技巧培训，包括客户需求分析、销售演示、销售谈判技巧等，旨在帮助员工更好地与客户沟通、推销保险产品。
3. 业务流程培训：保险公司会对员工进行业务流程培训，包括投保、核保、批单处理、理赔等各个环节的操作流程和要求。
4. 法律法规培训：保险公司会对员工进行法律法规培训，包括保险法、消费者权益保护法以及相关保险监管政策等，以确保员工的业务操作符合法律法规要求。
5. 自我提升培训：保险公司也会提供一些自我提升的培训课程，包括领导力开发、团队合作、沟通技巧等，帮助员工在工作中更好地与同事合作、提高个人绩效。
以上是一些保险公司通常会提供的培训内容，具体培训计划会根据公司的需求和员工的职位要求进行制定。
保险公司业务培训管理制度
保险公司业务培训管理制度一、总则为了规范和加强保险公司业务培训管理，提高员工业务水平和服务质量，保险公司制定了本制度。
本制度适用于公司所有员工的培训工作。
二、培训目标1. 提升员工的保险业务知识和专业技能，提高服务质量和客户满意度。
2. 培养员工的职业素质和团队合作意识，加强员工的自我管理能力。
3. 加强员工的法律意识和风险意识，提高公司的经营风险防控能力。
三、培训内容1. 保险产品知识培训：包括各类保险产品的特点、保障范围、理赔流程等。
2. 销售技巧培训：包括客户沟通技巧、销售技巧、服务技巧等。
3. 专业知识培训：包括保险法规、保险市场动态、风险管理知识等。
4. 职业素质培训：包括团队合作、沟通能力、自我管理能力等。
四、培训方式1. 在职培训：公司定期组织各类培训课程，邀请专业讲师进行授课。
2. 外派培训：公司鼓励员工参加外部培训课程，提供相应的培训费用和补贴。
3. 自学培训：公司建立了员工学习平台，提供在线学习资源和考试系统，员工可以自主学习和考核。
五、培训管理1. 培训需求分析：公司每年进行员工培训需求调查，根据员工的实际需求安排培训计划。
2. 培训计划制定：根据培训需求分析结果，制定年度培训计划，包括培训内容、培训时间和培训方式等。
3. 培训实施：公司各部门负责具体的培训实施工作，定期组织培训课程和考核。
4. 培训效果评估：公司每年进行员工培训效果评估，根据评估结果调整培训计划和内容。
六、责任分工1. 培训部门负责制定和执行公司的培训计划，监督和评估培训效果。
2. 各部门负责本部门员工的培训工作，配合培训部门做好培训实施工作。
七、培训奖惩1. 奖励制度：公司每年评选“优秀培训员工”，给予奖金奖品和荣誉证书。
2. 惩罚制度：对连续拒绝参加培训或者培训效果不达标的员工进行相应处罚。
八、附则本制度自颁布之日起施行，对公司员工一律适用。
公司保留对本制度进行修订的权利。
以上是保险公司业务培训管理制度，希望每位员工能认真执行，不断提升自我，为公司的发展贡献力量。
保险公司新人培训方案
保险公司新人培训方案一、培训目标1. 了解保险行业的基本知识和背景，理解保险的作用和重要性。
2. 掌握保险产品的基本知识和特点，了解不同类型的保险产品。
3. 学习销售技巧和沟通技巧，提高与客户的沟通能力和销售能力。
4. 培养团队合作精神和团队领导能力，提升团队协作和工作效率。
5. 培养新人的职业道德和工作纪律，提高服务质量和客户满意度。
二、培训内容1. 保险基本知识及背景介绍（2小时）- 保险的定义和基本原则- 保险行业的发展背景和趋势- 保险市场的主要参与者和竞争对手2. 保险产品介绍（4小时）- 寿险产品的种类、特点和销售策略- 财产险产品的种类、特点和销售策略- 健康险产品的种类、特点和销售策略- 人身意外伤害险产品的种类、特点和销售策略3. 销售技巧和沟通技巧（6小时）- 销售心理学和销售技巧的基本原理- 沟通技巧和客户需求分析的方法和技巧- 销售谈判和促销技巧的训练和实践4. 团队合作和团队领导（6小时）- 团队合作的重要性和团队合作的原则- 团队领导的基本原则和方法- 培养团队合作精神和提升团队效率的实践5. 职业道德和工作纪律（2小时）- 保险行业的职业道德和行业规范- 工作纪律和工作规范的培养和实践三、培训方法1. 理论讲授：通过讲座、课堂教学和演示等方式，向新人介绍保险的基本知识和背景，以及保险产品的特点和销售策略。
2. 实践操作：通过案例分析、角色扮演和实际销售活动等方式，让新人亲身体验和实践销售技巧和沟通技巧。
3. 个人辅导：为新人安排导师，进行个别辅导和指导，帮助新人解决实际销售和沟通中的问题。
4. 团队合作：安排团队活动和团队项目，培养新人的团队合作精神和团队领导能力。
5. 自主学习：提供相关的教材和学习资源，鼓励新人进行自主学习和深入研究，提高其专业素养和知识水平。
四、培训评估1. 学习考核：每个培训阶段结束后，进行学习考核，评估新人的掌握程度和学习效果。
2. 绩效评估：在新人进入岗位后，通过绩效考核评价其销售业绩和工作表现。
人寿保险公司培训体系
人寿保险公司培训体系
人寿保险公司的培训体系是指为了提高员工的专业素质和能力而设立的一套培训体系。
这个培训体系通常包括以下几个方面：
1. 岗位培训：为新员工提供入职培训，包括公司的基本情况、业务知识、销售技巧等内容。
通过培训，使员工对公司的业务有全面的了解，并掌握相关的工作技能。
2. 专业培训：根据员工的具体岗位和职责，进行相应的专业培训。
比如，销售人员需要接受产品知识、销售技巧、客户服务等方面的培训；理赔人员需要接受理赔流程、保险条款解读等方面的培训。
通过专业培训，提高员工的专业素养和工作能力。
3. 持续培训：在员工进入工作岗位后，持续提供相关培训，使员工不断学习和成长。
这种培训可以是定期的培训课程，也可以是针对具体问题或需求的特殊培训。
通过持续培训，不断提升员工的综合素质和业务水平。
4. 职业发展培训：针对有意愿进一步提升职业水平和发展的员工，提供相关的职业发展培训。
这种培训可以包括管理能力培养、团队协作能力培训、领导力培训等内容，帮助员工在职业发展方面有更好的机会和发展空间。
除了以上几个方面，人寿保险公司的培训体系还可能包括一些其他的培训内容，比如法律法规培训、市场营销培训等，
以满足公司业务发展和员工需求的要求。
通过完善的培训体系，人寿保险公司可以提高员工的专业水平和工作效率，进而提升公司的竞争力和市场地位。
产险公司 培训机制
产险公司培训机制
产险公司的培训机制通常包括以下几个方面：
1. 入职培训：新员工入职时，通常会进行一段时间的入职培训，以帮助他们了解公司的业务、文化、规章制度等，并为他们提供必要的岗位培训。
2. 岗前培训：新员工入职后，会根据自身所在的部门和岗位需求，进行相应的岗前培训。
通过培训，帮助新员工掌握工作所需的技能和知识，适应工作环境。
3. 在职培训：在职人员通常会定期参加公司组织的培训课程，以提升自身的专业能力和职业素养。
这些培训包括行业知识、产品知识、销售技巧、客户服务技巧等。
同时，还会根据员工的职业发展需求，提供相关的培训和发展计划。
4. 岗位轮岗培训：为了提高员工的综合素质和促进员工的职业发展，一些企业会实施岗位轮岗培训，让员工在不同部门和岗位之间进行轮岗，以增加员工的工作经验和知识面。
5. 外部培训：一些产险公司还会安排员工参加外部培训课程，如行业协会组织的培训、专业培训机构的培训等，以拓展员工的视野和提升专业能力。
6. 管理培训：对于担任管理职务的员工，产险公司通常会开展管理培训，以培养他们的领导能力、团队管理能力、决策能力等。
以上是产险公司常见的培训机制，具体的培训内容和形式可能因公司而异。
不同的公司可能有不同的培训计划和培训方式，以适应公司的发展需求和员工的个人发展需求。
保险培训方案策划书3篇
保险培训方案策划书3篇篇一保险培训方案策划书一、培训背景随着保险行业的不断发展，市场竞争日益激烈，对保险从业人员的专业素质和业务能力提出了更高的要求。
为了提高保险销售人员的业务水平，增强公司的市场竞争力，特制定本培训方案。
二、培训目标1. 了解保险行业的基本知识和发展趋势。
2. 掌握保险销售的基本技巧和方法。
3. 提高客户服务意识和沟通能力。
4. 增强团队合作精神和责任心。
三、培训对象全体保险销售人员四、培训时间和地点1. 培训时间：[具体日期]2. 培训地点：[具体地点]五、培训内容1. 保险基础知识：包括保险的定义、分类、功能、原则等。
2. 保险销售技巧：包括客户需求分析、销售话术、促成技巧等。
3. 客户服务技巧：包括客户沟通技巧、投诉处理技巧、售后服务等。
4. 团队合作与责任心：包括团队建设、团队协作、责任心培养等。
六、培训方式1. 集中授课：由专业讲师进行系统讲解，使学员掌握保险销售的基本知识和技能。
2. 案例分析：通过实际案例分析，让学员了解保险销售中的常见问题及解决方法。
3. 模拟演练：模拟实际销售场景，让学员进行角色扮演，提高销售技巧和沟通能力。
4. 小组讨论：组织学员进行小组讨论，分享经验和心得，共同解决问题。
5. 实地考察：安排学员到优秀的保险公司进行实地考察，学习先进的销售经验和管理模式。
七、培训评估1. 考试评估：通过考试评估学员对保险知识的掌握程度。
2. 模拟销售评估：通过模拟销售评估学员的销售技巧和沟通能力。
3. 客户满意度调查：通过客户满意度调查评估学员的客户服务水平。
4. 培训反馈调查：通过培训反馈调查评估学员对培训内容、培训方式和培训讲师的满意度。
2. 根据培训评估结果，对培训内容和培训方式进行调整和改进。
3. 对培训优秀的学员进行表彰和奖励，激励学员不断提高自己的业务水平。
九、培训预算1. 培训费用：包括讲师费用、教材费用、场地费用等，预计[X]元。
2. 餐饮费用：包括午餐、茶歇等，预计[X]元。
保险公司培训方法
保险公司培训方法保险公司培训方法大揭秘嗨，亲爱的朋友们！今天我要跟你们唠唠保险公司培训的那些事儿，这可是我在保险行业摸爬滚打多年总结出来的独家秘籍哦！**第一步：基础知识大轰炸**就像盖房子得先打牢地基一样，保险培训的第一步就是要把基础知识给整扎实了。
啥是保险条款、啥是理赔流程、各种保险产品的特点……这些都得搞得清清楚楚。
我跟你们说，我刚开始学的时候，那脑袋里就像塞进了一团乱麻，感觉比解数学难题还难！但咱不能怕，硬着头皮啃下去。
培训的时候，老师就跟机关枪似的，“突突突”地往外倒知识。
这时候你可别走神，一走神就跟掉了队的小兵，找不着北啦！把那些重点知识都记在小本本上，反复看，反复琢磨。
就像你追喜欢的剧一样，看上几遍，自然就熟了。
**第二步：案例分析多琢磨**光有理论知识可不行，还得结合实际案例来加深理解。
这就好比你学会了炒菜的步骤，还得亲自下厨练练手，才能知道自己到底行不行。
公司会给我们一堆真实的案例，让我们分析研究。
这时候可别偷懒，得像侦探一样，抽丝剥茧，找出问题的关键。
比如说，有个客户出了车祸要理赔，我们就得搞清楚事故责任咋划分的，保险条款里哪些能赔，哪些不能赔。
我记得有一次，分析一个特别复杂的案例，我那脑袋都快想破了，感觉自己就像在迷宫里转圈圈，怎么也找不到出口。
后来还是跟同事一起讨论，才恍然大悟，原来关键点在一个不起眼的小条款里。
所以啊，遇到难题别自己死磕，多和小伙伴交流，说不定就能柳暗花明又一村。
**第三步：模拟演练不发怵**接下来就是模拟演练啦，这可是检验你真本事的时候。
想象一下，你站在舞台上，下面一群人盯着你，是不是有点小紧张？别慌，把这当成一场游戏，玩好了你就是赢家。
公司会安排各种场景，让我们扮演业务员和客户。
我有一次扮演客户，那叫一个刁难，把扮演业务员的同事折腾得够呛。
不过这也让他学到了不少应对的技巧，后来真正面对客户的时候，那叫一个游刃有余。
在模拟演练中，别怕犯错，犯错了才能知道自己的不足。
保险新人岗前培训流程及内容
保险新人岗前培训流程及内容1.学习公司文化和价值观是保险新人岗前培训的重要内容。
Learning about the company culture and values is an important part of the pre-job training for new insurance employees.2.了解公司产品、服务和市场竞争情况也是必不可少的。
Understanding the company's products, services, and market competition is also essential.3.接受基本的保险理论知识培训。
Receiving basic insurance theoretical knowledge training.4.熟悉保险业务流程和操作规范。
Familiarizing with insurance business processes and operational norms.5.学习保险产品的种类和特点。
Learning about the types and characteristics of insurance products.6.掌握保险合同的条款和解释。
Mastering the terms and interpretation of insurance contracts.7.了解保险行业的监管政策和法规。
Understanding the regulatory policies and regulations of the insurance industry.8.接受销售技巧和客户服务培训。
Receiving sales skills and customer service training.9.学习风险评估和理赔处理的基本知识。
Learning the basics of risk assessment and claims handling.10.掌握保险行业的专业术语和常用表达。
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上课工作流程
1、开班前发放课程表，通知授课讲师。 2、提前一天提醒授课讲师到位。 3、课前隆重介绍讲师。 4、课中巡视、了解情况、维持纪律。 5、课后感谢授课讲师。
小结工作流程
1、班主任对当天所学课程进行回顾，就 重点进行复习
2、公布当天晨考成绩，并对普遍存在的 问题进行讲解
3、班主任可根据学习情况组织适当活动
保险公司 新人岗前培训操作
流程
岗前培训操作流程之PPP表
目的（P)：掌握岗前培训操作的流程及方法 目 标 ：使各分公司的岗前培训操作流程制式化,规范化 过程（P)：3小时 要 领 ：了解岗前培训操作的全部流程；
仔细记忆操作要点； 点燃思考，结合过往经验予以提升 收获（P)： 能够独立操作制式化的岗前培训
2、主考官为各级主管或兼职讲师
模拟通关—接触关
关主的要求： 1、 关主确定虚拟情景，进入角色 2、 关主在场景中要显示一些物品，
观察学员是否关注并赞美 3Байду номын сангаас关主要故意引开话题，观察学
员是否能把握谈话主动权。
通关流程：
见面自我介绍→关主轻度拒绝→寒暄赞
美，收集模资拟讯通→关关主—适接度触拒关绝→学员运
职业道德知识点要求
1、加强职业道德的重要性 2、新华公司职业道德要求
展业礼仪知识点要求
1、加强礼仪教育的重要性 1）行业 2）公司 3）自身 2、仪容仪表 1）着装 2）鞋袜 3）头发 4）手 5）气味 3、言谈举止 1）站 2）坐 3）走 4）手势 5）交谈 4、礼节礼貌 1）握手 2）递名片 3）介绍 4）接听电话
本关为接触关之延缓，可讲结束语，关主即可当 成过关。
模拟通关—说明关
常见拒绝问题： 和别家产品比较后再说 把建议书留下，我研究研究 我清楚了，要买的话一定找你 我有亲戚在保险公司 把钱拿去投资利润比保险高 别家条款比你们优惠
模拟通关—促成关
关主要求： 关主做真假两种拒绝考察学员 关主适时发出购买信号 作出三个以上拒绝
用技巧，收集到购买点.明确购买点后，
导入话术：为下次拜访留下借口 →过关 或重来
关主：拿到通关卡后迅速找到客户资料，并扮演 该客户，提相应的拒绝问题。
评定重点：
（1） 礼仪：服装规范，佼容整洁，展业包具 齐全，礼貌微笑，递接名片标准；
（2） 寒喧：轻松，自然； （3） 赞美：适度、得体； （4） 倾听：善于通过发问技巧倾听； （5） 得知客户之基本资料（姓名、年龄、行 业收入及家境）；
1、寿险行业前景 2、新华公司介绍 1）公司领导 2）中、外股东 3）机构发展 4）企业文化——精神、制度、行为、外观 5）公司特色——管理、产品、营销、服务 6）公益事业
寿险的意义与功用知识点要求
1、风险与时间同在！ 2、人生三大风险。 3、人生风险解决之道。 4、寿险的意义——责任、准备、保护、互助。 5、寿险的功用——个人、家庭、企业、国家。
3）组织者胸牌 4）笔、纸等物 6、面试结果：合格与不合格人员的区分
招聘面试管理工具
1、培训通知书
培训通知书样本
×××： 你好！欢迎加盟！祝贺你选择了寿险行业，选择了新
华公司！ 经过严格的个人资料审查和面试，你已荣取参加新华
人寿保险股份有限公司个人业务岗前培训的学习资格。 现将有关事宜通知如下：
岗前培训工作流程
招聘面试 开训典礼 基础培训 通关考试 结训典礼
招聘面试
招聘面试工作流程
1、组织报到 2、组织招聘会 3、组织面试
招聘面试注意事项
1、房间准备：填表、说明会、面试 2、人员准备：接待、引领、巡视、组织、宣
讲、面试 3、表格准备：1）编号 2）填写清楚准确 4、现场气氛：播放《走近新华》录像片 5、物品准备：1）培训通知书 2）房间指示牌
考官合议
关后事宜
点燃思考？
请你设计一次通关活动
现有条件
1、学生100人 2、大教室一间，小教室一间，会议室一间 3、班主任2人 4、培训部讲师2人 5、个人部派业务经理5人，业务主任5人
结训典礼
结训典礼工作流程
1、主持人：班主任 2、宣布开始 3、全体起立，奏司歌 4、诵读公司司训 5、隆重介绍前来参加的领导 6、班主任做培训班小结 7、学员代表讲话 8、分公司领导讲话 9、颁发结业证书 10、集体留影
通关管理工具
1、通关考官工作守则 2、通关考官考核细则 3、通关标准说明 4、通关记录表 5、通关卡 6、关主桌卡 7、门牌指示 8、通关场景
关前动员
1、学员动员 2、关主动员
学员动员
1、心态调整
2、问题答疑
3、下发客户资料及综合保障计划书
4、通关流程及要点讲解
关主动员
1、纪律宣导 2、操作流程——下发相应资料 3、关主角色定位 4、通关检查要点
寿险商品知识点要求
1、学习共同条款 2、学习主要条款 3、条款销售演练
共同条款学习重点
1、逐条讲解 2、分析保险责任 3、条款优势 4、举例说明
主要条款学习重点
1、保险责任分析 2、投保范围、责任免除等差异部分 3、市场销售卖点分析 4、举例说明
条款演练学习重点
1、条款对比 2、建议书制作 3、产品优势分析 4、话术演练
（6） 搜集客户的资料寻求购买点； （7） 不得展示保险计划资料。 商品策略：单独条款
常见拒绝
••我没兴已趣经，买模不了需保拟要险通关—••接我 保有险触都朋关是友在骗人保的险公司
•现在没空，改天再谈 •保险不吉利 •我有钱，不用买保险 •单位已经办了保险
模拟通关—说明关
关主要求： 事前将背景资料给学员 委表达对利益、费用的担心 要求险种组合
3、关主根据学员的客户资料来进行角色 扮演，要求要严格，并注意每个步骤的 细节，可稍做点评。通关次数为5次，优 秀者3次可通过（关主在通关卡上签名既 视为过关），较差者最多10次既可通关， 在关主合议时提出自己的评价。前三次 不进行点评，
全程演练的步骤与要点
1、考核点： 仪容仪表 礼仪 寒暄赞美 自我推销 保险的功能与意义 购买点 条款话术 说明与促 成签单 售后服务 转介绍等
模拟通关—促成关
常见拒绝问题 我太太不同意 保费太贵，给我换个便宜的 保险公司倒闭了，怎么办 我宁可把钱存银行 保险期限太长了 要体检，太麻烦
第三关：心理测试关
1、考核点： 自我简历 个人理解能力 从业信念
2、主考官为各职级经理或专职讲师 及组训
3、通关感言
考核标准及通关卡的填写要求
开训典礼流程
1、班主任主持 2、全体起立，奏国歌 3、培训部负责人讲话 4、班主任讲话：A、宣讲学员守则
B、编排座位 C、选班长、组长 D、其它细节安排
学员守则样本
1、培训期间不得迟到、早退，不得请假、旷课。 2、保持良好的精神风貌。 3、遵守课堂纪律。 4、不得擅自离开培训室，课上不得录音。 5、保持环境卫生。 6、午间不得饮酒、打扑克、下棋。 7、移动电话应关机，寻呼机置于震动档。 8、尊敬老师，团结同学，互助友爱，相互礼让。 9、培训期间必须佩戴听课证，对号入座。 10、遵守大厦有关管理规定，服从保安人员管理。
通关现场组织
1、场地组织 2、学员组织 3、关主组织
通关流程
第一关：互考模拟关
1、考核点：接触、说明、促成 2、主考官为兼讲或业务主任 3、学员之间相互演练，关主做为观
察者。稍做指导，一、二次既可过 关。目的是让学员知道通关的大概 流程。
第二关：全程演练关
1、考核点：接触、说明、促成
2、主考官为兼讲或业务主任
各阶段时间分配
1、共同条款 2、主要条款 3、条款演练 4、共15课时
3课时 3个3课时 3课时
推销流程知识点要求
1、保户开拓 2、接触前准备 3、接触 4、购买点分析 5、展示说明 6、促成 7、售后服务 8、拒绝处理
投保实务知识点要求
1、投保手续 2、投保规则 3、投保书填写 4、核保 5、保全 6、理赔
招聘面试管理工具
1、培训通知书 2、面试提纲 3、面试记录表 4、面试人员工作守则 5、面试人员考核细则
开训典礼
开训典礼工作流程
1、学员报到 2、开训仪式
学员报到流程及注意事项
1、房间准备： 2、人员准备：验证、收费、开收据、
资料发放、引领、管理 3、物品准备：学员物品、牌卡等物 4、报到结果： 5、现场气氛：
培训对象
新入司的个人业务员
培训时间
7天 每天7课时
培训内容
1、开训典礼——1课时 2、入司教育——2课时 3、寿险的功能与意义——2课时 4、寿险商品——15课时 5、推销流程——14课时 6、投保实务——4课时 7、职业道德——2课时 8、展业礼仪——2课时 9、通关——7课时
入司教育知识点要求
通关考试
主讲人：戴嘉桐
我们为什么要严格组织通关？
帮助学员理顺思路、将理论知识转为展 业技能
帮助学员建立良好的心态 树立公司规范的培训模式 把好公司增员关、提升员工素质
通关考试工作流程
1、关前准备 2、关前动员 3、通关现场组织 4、考官合议 5、关后事宜
关前准备
1、学员准备 2、关主准备 3、现场准备 4、考题准备 5、物品准备
一、培训日期 二、培训地点 三、注意事项 四、联系方式
新华人寿保险公司 × ×分公司（章）
招聘面试管理工具
1、培训通知书 2、面试提纲
面试提纲样本
1、请你用3分钟时间做一个自我介绍？ 2、请问你有哪些业余爱好？ 3、你所学专业、学历？ 4、请你谈谈家庭背景情况？ 5、谈谈以前的工作简历？ 6、谈谈什么叫销售、公关、市场等？ 7、请你谈谈“你性格中的优、缺点” 8、谈谈你对寿险的认识？ 9、谈谈为什么要换工作？ 10、对加入WTO后中国保险业的前景如何看？