谈单中遇到的问题以及解决方法
如何跟进意向客户当中遇到的问题
如何跟进意向客户当中遇到的问题集团公司文件内部编码：（TTT-UUTT-MMYB-URTTY-ITTLTY-如何逼单（一）我认为逼单是整个业务过程中最重要的一个环节。
如果逼单失败你的整个业务就会失败，其实整个业务过程就是一个“逼”的过程，逼要掌握技巧，不要太操之过急，也不要慢条斯理，应该张弛有度，步步为营，也要晓之以理，动之以情。
我们来探讨以下如何逼单？1、去思考一个问题，客户为什么一直没有跟你签单？什么原因？很多同事提出客户总是在拖，我认为不是客户在拖，而是你在拖，你不去改变。
总是在等着客户改变，可能吗？做业务从来不强调客观理由。
客户不签单肯定有你没做到位的地方，想一想？这是一个心态问题！2、认清客户，了解客户目前的情况，有什么原因在阻碍你？你一定要坚信，每个客户早晚一定会跟你合作，这只是一个时间问题。
我们要做的工作就是把时间提前，再提前。
原因：意识不强烈，没有计划，销量不好，只是代理，建设新厂房或是搬迁，正在改制，品种单一，客户有限，太忙，价格太贵，对你或是CE不了解、不信任、没有电脑，没人管理等等各种理由，我不怕，我要遇佛拜佛，遇鬼杀鬼。
3、只要思想不滑坡，方法总比困难多。
不要慌，不要乱，头脑清醒，思路清晰。
视死如归，正义凛然。
有问题我们要去分析、解决，有问题是正常的，好哇！我就是喜欢挑战，很有意思吗，生活充满了乐趣，就像一场游戏。
4、抓住客户心理，想客户所想，急客户所急，你要知道他究竟在想些什么，他担心什么？他还有什么顾虑。
5、一切尽在掌握中，你就是导演。
你的思想一定要积极，譬如太忙？为什么？就是因为有些事情可以用网络去作，可你却偏偏跑腿，发个伊妹儿不就行了吗！你怎么去引导客户将劣势变为优势，将不利因素变为有利因素。
6、为客户解决问题，帮助客户做一些事情，为客户认真负责，为客户办实事、办好事，让客户感受CE的服务，温暖。
7、征服客户，发扬蚂蝗吸血的叮与吸的精神，这种精神不仅体现在工作时间里，还有业余时间里，一定要有耐心，锲而不舍，百折不挠，用你的执着感动客户，让上帝流泪，“哭泣”，说：唉，小伙子我真了你了。
谈单中常见的问题解决策略
谈单中常见的问题解决策略谈单中常见的问题解决策略一、第一家看、要比较、要考虑、、、应对策略及标准。
注：顾客一般不会去的两个地方：影楼和棺材店策略一：反省自己，认识出自己的不足点，具体分析顾客要走的原因。
A：当顾客进店不久，就表明今天是第一次看，只是随便看看而已，定不了分析：此类顾客防备心重，已经做好应对门市的心理准备，同时也反映了顾客已对婚纱有所了解，“只要提出合理的条件，就能引起我的购买欲”策略：1.稳住顾客 2.进行感情销售“破冰”标准：第一步、“破冰”建立感情，树立专业度第二步、转换谈单方式，引导顾客看样片、服装、相册、相框第三步、寻找激发顾客新的购买欲望的侧重点说辞：1、没关系，买东西都是要看看的。
不过小姐，你既然来了解，我就带你多看看。
我带你看看我们最新研发的主题，这里面可能有你喜欢的风格哦。
2、XX小姐，请等一下,真对不起,这块是我介绍的不到位还是…. 3、XX小姐,你这块是有什么疑问吗？哦对了。
忘了告诉你了，你看到的这个价格表是我们针对大众消费制出的套系。
您如果有自己的想法，我可以针对你的需求给你设计一套适合你的套系…. 4、哦。
美女，这样啊！我们这里和其他的地方不一样说辞：1哦，还想再看看是吗？没关系的，再看看可以有个比较。
不过，婚纱照和其他商品不一样哦！我相信你走到每家，每家都会给你看最好的照片，但是，婚纱照只有我们拍出来好，才叫好，这样情况下，我们只能选择有质量保证的品牌店，因为这样我们才更放心、省心、舒心、、2(听完套系介绍，不做声，要比较)主要问顾客比较什么，比较哪方面“如果要你们比较的话，你们去到每家，可能接待人员都会给你们讲自己的相框、相册、衣服等等。
这样你们也比较不了什么，你看我们也聊的这么好，如果你们对我们效果，品牌还放心的情况下，我去帮你们争取下，看能不能给你们做个最大的调整）一针见血，问出顾客需求点，抓住顾客要优惠的消费心里3要和老公商量这样的顾客一定要塑造今天定的优惠，必要时要给另一半电话等记得如果定不了(想办法收保留金) 策略二：团队配合与顾客建立朋友关系注：三个臭皮匠顶过一个诸葛亮、团队力量绝对大于个人力量策略：1、当顾客进店,接待门市必须热情接待、如果发现与顾客磁场不和。
谈单常见问题
1.如有客户做半包，遇到主材免单，怎么沟通？首先一个要告诉你们，如做半包是不能享受主材免单的，客户主材都没在我们公司选，哪来的免？如果是电器赠送什么的都可以跟全包客户一样享受，哪怕是抽奖送主材都是可以享受的，抽中的主材要等于客户就在外面少买一样，如不要就按我们标配价格抵现就可以了。
只有主材免单不行如遇这类客户就跟客户沟通，半包的话主要是赠送电器和管理费打折（具体情况可跟客服经理先沟通好再跟业主沟通）2.如有客户说你们水电保5年，但我家装修要1年后才住进去，要延迟1年保修期，6年？这个是完全没有必要的，首先是水电如果出问题基本上在前两年就会暴露出来，经如像接头没接好啦，或者装修过程中把水管搞坏了啦，像这些问题都是会在前期出现的，如果2-3年没发生什么水电问题，基本上就不会有问题了（笑一笑）再一个，好多业主为了环保这一块，哪怕是装修后检测没问题，都是放几个月、大半年才安心住进去，那我们不都要延期哦。
3、你们这个全包怎么会有这么多东西还要加钱呢？不是全包吗?全包含的项目是包含一些基本的生活需求，但是每个客户对家的需求都会有所不同，所以同样是三房两厅100平米的房子，每个人家装出来的价格都是不一样的。
全包是一种计价方式，里面基础装修的墙面、顶面墙漆、地面按原房配置铺磁砖、仿实木地板是不计量的，其他项目都是有数量限制的。
所以当您超出这个量时就会需要增加费用。
我们的成本也需要增加啦。
4、我可以把油漆材料减出来自己去买吗？怎么呢？你减出来无非是担心环保问题，像这一块只要是大公司、正规公司基础材料是绝对环保的，像现在的客户都很重视材料环不环保，我们公司装修完后还会送您一次环保检测的，这个您不用担心。
再说减出来后期售后这块会很麻烦，到时油漆墙漆有问题，是材料有问题还是施工的问题呢？5、水电我自己做可以吗？建议您既然找了我们公司装修，就全部放心的交给我们做，我们水电是保修五年的，我觉得您是没必要把水电拿出去做。
再说水电如果后期有问题您会很麻烦，您拿出去做，您也不能100%保证没问题，到时又要您那边我们这边安排人是了解是哪一块出的问题，怕有这种责任不好区分的。
谈单常 见 问 题(1)
谈单常见问题1、家长犹豫矛盾问题拒绝一、孩子本身不想学，家长觉得孩子太小了听不懂英语回答：3-6岁是孩子学习英语最佳的年龄阶段，这个阶段也是锻炼听说能力的最佳时机，孩子的教育是一种“强迫式教育”妈妈你给他什么就吸收什么，因为小孩还不会分辨什么要或不要，妈妈就照单全收，就怕妈妈不教他，天底下没有教不会的孩子，只有想不想教的妈妈。
况且孩子学语言是没有压力的。
拒绝二、孩子已经在别处报了，不去你们那学了。
回答：家长您的教育意识真的很好，知道让孩子去学英语。
孩子越早学英语效果越好。
请问你孩子在哪学的呢？我想你这么重视教育，你的孩子一定学的非常不错，你对英语也一定很了解吧。
那么你也可以成为我们的终生会员，经常来参加活动呀，欢迎你带孩子来我们学校多给我们提宝贵意见，看看我们的老师和现在教你孩子的老师孰胜孰劣。
拒绝三、我们都很忙，根本没时间让孩子来学英语回答：家长你想过没有，我们忙来忙去不就是为了孩子吗？我们确实很忙，我觉得有的时候应抽出时间多陪陪孩子，这次活动就是让家长和孩子都参与的活动。
给孩子一次锻炼和展示的机会。
给自己一次学习的机会，这样的人生才会更精彩你说呢拒绝四、家长不想给孩子太大的负担，觉得轻松快乐就好回答：家长你觉得让孩子学习英语是给孩子增加负担，但孩子不这样认为，回想一下我们的童年，我们学了好多东西，是痛苦的记忆吗？不是，相反我们在想那时候要多学一些知识就好了，好多人都很后悔没有好好把握我们的上学时代，同样的遗憾不要在孩子身上再次留下，让孩子现在去学是为了增加以后更大的竞争力。
我想不是给孩子增加负担，应该是给孩子增加竞争的砝码。
再说我们的教学就是在轻松快乐中学习的，学习语言不是负担，功课学习才是，如果又快乐又学语言，一举两得呀。
拒绝五、要求教材和学校里的同步回答：给孩子补同步教材，孩子会想这课我已经学过了，我比你们强，不用听了。
孩子好多都是这样的心理。
补同步的效果不好，好多家长和你的想法一样，在外面补，在学校还学看你能不能学好。
接待咨询谈单技巧
接待咨询谈单技巧1. 前期准备在接待咨询谈单之前，一个好的准备是成功的基础。
下面是一些前期准备的技巧：•了解产品或服务：在进行咨询谈单之前，了解产品或服务是至关重要的。
这包括了解产品或服务的特点、优点、定价、竞争优势等方面。
只有对产品或服务有深入了解，才能为客户提供准确的信息和建议。
•熟悉常见问题：客户在咨询谈单过程中经常会提出一些常见的问题。
提前准备好对这些问题的回答，可以帮助提高沟通效率和客户满意度。
•提前了解客户信息：在接待客户之前，尽量了解客户的背景信息，例如客户的行业、需求、预算等。
这样可以在谈单过程中更好地理解客户的需求，提供针对性的解决方案。
2. 沟通技巧在进行接待咨询谈单时，良好的沟通技巧是非常重要的。
下面是一些可以提高沟通效果的技巧：•倾听和理解：在谈单过程中，要始终保持倾听和理解的姿态，耐心聆听客户的需求和问题，并通过提问确保自己完全理解客户的意图。
这样可以更好地满足客户的需求。
•表达清晰：确保自己的表达清晰简洁，避免使用专业术语或复杂的表达方式。
用一种简单易懂的语言来解释产品或服务的特点和优势，帮助客户更好地理解。
•善用肢体语言：肢体语言是沟通的重要组成部分。
通过适当的肢体语言，例如微笑、眼神接触和肢体动作，可以增强沟通的亲和力和信任感。
3. 提供解决方案咨询谈单的目的是为客户提供解决方案。
下面是一些提供解决方案的技巧：•个性化定制：根据客户的具体需求，提供个性化的解决方案。
这包括根据客户的预算、时间限制和特殊要求等因素，量身打造解决方案，以满足客户的需求。
•权衡利弊：在提供解决方案的过程中，要明确方案的利弊，并向客户解释清楚。
这样客户可以更好地理解选择某个解决方案的原因，并做出明智的决策。
•展示案例：提供相关的案例和成功故事，以证明解决方案的有效性。
客户更容易接受具有实际案例支持的解决方案，并对其产生信心。
4. 建立信任关系在咨询谈单过程中，建立良好的信任关系是至关重要的。
装饰公司业务员谈单技巧及常见问题
谈判时需要掌握哪些主要信息？1、业主情况：业主的职业、收入、家庭成员、年龄、联系方式等（了解这些情况要注意把握分寸）。
2、房屋的自然情况：包括地理位置、使用面积、物业情况、新旧房、是买的还是单位分的。
3是否已拿到钥匙（这一点是最重要的，是决定你下一步该怎么做键）。
4设计方面的思路，业主准备为装修投入多少资金以下问题，是客户在咨询时，常常会向你提出的问题，希望公司所有设计师都能熟练掌握这些问题的回答方法。
这些问题和答案，也许还不够完善和典型，如果你有更好的问题和答案，希望以最快的速度报到上来，以便我们不断调整、完善。
如果客户在咨询时提出了这些问题的范围：那么请你牢记以下原则，你的回答将永远不会发生错误；在咨询时请你切勿对你不同意的客户观点直接加以反驳，有时愉快的交流比辩别真理更有助于你开展工作。
当客户只讲出大概要做什么东西，就询问笼统报价？答：对不起，请允许我向您做一些解释：您家装修的费用，需要确定二个方向的内容后才能估算：(1)大概的设计方案，（2）您家的工程量，如果在以上三个方面都不确定的情况下就为您笼统报价，带有很大的欺骗性，是我们公司严厉禁止的，请您将您家的平面图和各房间的尺寸交给我们，我们大约半小时内就能为您做出基本的概算。
问：为什么你公司的报价比其它公司高？答：首先您家装修的费用划不划算，不能简单地以价格的高低来衡量，比较准确的衡量标准应该是质量价格比。
这里所说的质量包括三个方面的内容：（1）材料的等级；（2）工艺标准；（3）工程质量。
这三个方面内容都不确定的情况下谈价格的高低，或在这三个方面的内容都不对等的情况下比较两家公司的价格，都是不科学的，也容易使您上当受骗、蒙受损失。
比如，做一樘门的油漆，甲公司用一个40元的日工刷了一天，那么这樘门的油漆工费是40元，而乙公司用一个70元的日工做磨退工艺，共用了两天，那么这樘门的油漆工费是140元，且不说乙公司多用了多少漆、稀料，单是油漆工费就是甲公司的好几倍。
装修谈单技巧
我曾在家装公司做过两年，现在在一家工装公司做方案设计，作为一名家装设计师不但要做好自己的设计。
还要去认真对待各种业主，其中的辛苦和酸楚只有其中的设计师自己知道。
以下内容是业主在咨询时常常提出的问题，我汇总了一下，也许还不够完善和典型，但却是我们一大批设计师共同归纳、总结出来。
希望能给您在日常工作带来帮助，如果您有更好的问题和答案，希望也能上传上来，以便我们不断调整、完善。
更加完善…….。
以下内容个人总结用于处理家装客户。
如有不妥还望各位见凉。
如果客户在咨询时提出的问题超出了以下所列的范围，那么请您牢记以下原则，您的回答将永远不会发生错误；在咨询时，请您切勿对您不同意的客户观点直接加以反驳，有时，愉快的交流比辨别真理更有助于您开展工作。
让我们为客户提供更多超乎他们期望的服务吧，让我们的每一次回答都变成令人难以忘怀的享受！1，当客户只讲出大概要做什么东西，询问笼统报价时，应该怎样回答？回答：家庭装修的费用，需要确定三个方面的内容才能概算：（1）大概的设计方案；（2）所选择的价位，主要是根据材料等级、工艺标准以及施工队伍的等级来划分的，还可根据家庭的经济承受能力进行初步的选择，当然，我们每一级的价位都会给您一个很高的质量价格比；（3）装修的工程量：如果您以上三个方面都不确定的情况下就笼统的报价，带有很大的欺骗性，是我们公司严厉禁止的，请客户提供平面图和各房间的尺寸，我们在短时间内就能为您做出基本的概算。
如果没有平面图和尺寸，我们可以安排为您登门测绘，并免费设计平面布置图。
2、当客户觉得我们所在公司的报价比其他公司高时，应该怎样回答？答：家庭装修的费用划不划算，不能简单地以价格的高低来衡量，比较准确的衡量标准应该是质量价格比。
这里所说的质量包括三个方面的内容：（1）材料的等级；（2）工艺标准；（3）工程质量；在三个方面内容都不确定的情况下谈价格高低，或在这三个方面内容都不对等的情况下比较两家公司的价格，都是不科学，也容易是客户上当受骗、蒙受损失。
谈单话术
接待客户时常遇到的问题集1：客户经常问到，装修一套房子大概要花多少钱？答：家庭装修的费用，需要确定几个方面的内容才能有一个概算：（1）大概的设计方案，（2）所做的项目的多少，即工程量（3）你所选用的材料档次。
在以上几个方面都不确定的情况下笼统报价，是一种不负责任的行为，也带有一定的欺骗性，所以说我们公司禁止这样给客户报价。
如果您有需要，你可以提供平面图和尺寸，确定你要做具体的什么项目：或是我们为您提供上门量房的服务，出了平面布置图后再报价，这样设计师对您的要求具体了解后，报的价能够更加实际。
2：我对设计效果不满意怎么办？可以退定金吗？答：设计效果的好坏各人见解不同，我们的设计师肯定会按照你的喜好来做，如果你对设计效果不满意，可以改动，在施工前修改到你满意为止，如此也可以避免后期施工时的改动。
另外我们公司这么多设计师，不可能满足不了你的要求的。
设计过程是设计产品的生产过程，而且又是定做产品，不能退货的。
所以，定金是不能退的。
3、装潢过程中不少人询问：“客户付了装修费，为什么还要替装修公司交税(如开发票)”，“装修公司既有盈利就应纳税，怎能转嫁到消费者身上？”，这分明是霸王条款。
答：任何一项产品或者消费中都包含税金，而其他消费和产品没有列明、只不过装修工程造价实行透明报价，因此消费者看到了装修中的税金一项。
税金是装潢造价成本的重要组成部分，而不是在工程总价款以外，额外向客户收取的费用。
比如商贩卖苹果，一只苹果的化肥、人工、运输等成本共9角，还要缴纳1角的税，那么,这只苹果要保本的话卖价至少1元。
目前绝大部分清费者主要原因是没有把家装工程看成是一种特殊的产品。
对于一般产品消费者只知道销售价，其实在商品价格中已包含了国家规定的税金，消费者购买商品的价格中已依法缴纳了税金。
而家装工程是一个过程，其价格组成是公开的，单独列出了税金，消费者就感到不可理解，如果把家装工程看作是由各种部品、部件和设备组装的一种特殊的产品，就不难理解了。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
谈单中遇到的问题以及解决方法1、太贵了，没钱应对：A 其实投入这竹钱来请私教，不会让你生活变得很贫困，而且储备这比钱，也不见得会加多少财富，再说这些钱迟早都是要花的，假如后面因为身体没锻炼好照顾好导致一系统身材题最后不得不花钱去解决，还不如提前投入这点小钱来请私教提前把身体巩固练好，你认为呢？B 钱是固然重要，但是我认为健康是保障你的财富不会流失的重要保障啊，科学第合理的训练才能为你带来最好的身体状态，你说不是吗？C 其实你可以花很多钱来装修你家的房子，装饰自己的房间，买自己喜欢的一切东西，享受但同时你也可以适当的投资“装修保养”一下自己的身体啊，身体才是革命的本钱啊，没了身体何来其它的享受呢？D 很感你能关注咱们的价格，不知道你说的贵是贵在了哪里了？如果对方不回答可以问“贵在我们的服务？专业？带给你最好的运动享受？还是最终效果？如果都贵，那太好了应该马上决定才对啊。
”E 觉得贵嘛人之常情啦，外面市场一斤菜儿块都有人觉得贵了，不知道我们私教价，你觉得和什么比觉得贵了？生命中最重要就是你们健康的身体，难道你生命中最重要的价值连一点小钱都不愿意投资？F 我相信只有这个价格才配得起你这么尊贵的身份，我看你也是很爽朗大方的人，在这体这块多投入点我保证你以后会觉得超值，身体本钱有了后，随时很快可以赚回来甚至更多是吧？G 你的回应，不知你觉得是价格贵还是代价贵？假如你没了我们私教对你的帮助根据你目前身体情况我想以后可能会出现“运动损伤，坚持不了，没效果，健康超来超糟糕......，的代价，难道你不觉得这些比金钱更贵么？其实前期花点小钱透过我们教学帮助你都解决好了，就可以帮你最大限度的保障预防这些问题，难道你觉得不值吗？H 如果你现在没什么钱，就更需要上私教课了，因为身体是革命的本钱，你身体情况目前已经那么差了......，如果再不透过最科学系统训练解决，再遭遇其它....，问题甚至更差可要想好了，我也是为了你好才和你说。
1、关于运动和健康方面的钱一定要花，而且拼命的花，努力的花，抢着花！你现在身体都成这个样了，其实这花的是以后医院的钱，你不花，将来还是要交给医院的，预防永远比治疗更重要，今天不养生，明天养医生，今天不健身，明天见医院。
2、没时间应对：A 是的，像您这样的成功人士很忙是正常的，但也得为自己的健康考虑考虑啊！B 美国总统那么忙还是时间谈恋爱呢，我想您还不至于有他那么忙吧！C 每周有168个小时，10080分钟604800秒钟，您只需要每周抽出3个小时，180分钟过来科学的锻炼，就可以有一个好身体了，您觉得用这么一丁点时间来换取您的健康都不值得吗？D 我就是帮助您节约时间的，你过来的时候我将会把时间很精确的为您计算，为您安排。
我也不愿意浪费您一分钟宝贵时间，所以，我们的训练更应该做到科学合理的安排，即有锻炼效果又节约时间，何乐而不为呢？E 呵呵，人都是有时间，那您生病了也会没有时间去看吗？我想您总会抽得出时间来锻炼的？（我不希望你有空有病..没空健身）3、考虑考虑应对：A 不知请问你是在考虑哪块的问题了？说出来看看，我很愿意帮你解决。
B 难道你就不能为你自己的健康和训练效果现在做个小小的决定么？C 其实嘛你考虑不考虑也是一个决定，即然你也知道自己身体的情况加上也认可了我们的服务同时也有这个需求，如果是经济的问题的话不如你看一下课程是一次上完还是分段投资上比较好？D 其实很感你说要考虑考虑，考虑下代表你对我们课程还是有兴趣的对吧？否则你也不会说考虑直接就拒绝了，其实一味的模糊考虑往往是没结果的，也浪费不少时间，最终错失自己改变的良机，对吧？我又是这方面的专业人士，真诚很希望能帮你快速解决问题，何不现在说出来你现在担心顾虑的是什么了？4、家人因素应对：A 请问要是在您的单位（事业）上遇到问题了您通常会找相关的专家还是找个并不了解的路人呢？既然这样，那您现在遇到的健康的专业上的问题请问您是找专家呢还是问对此并不了解的家人呢？而在您的面前就是位健康方面的专家，你觉得该向谁咨询更为合理呢？B 您将身体锻炼好了，我想您的家人将会更加的感到幸福，感到安全，他们不必为您的健康担忧，您是家里非常重要的成员，我想全家人都会支持您的。
C 您想想，如果她不答应，那您是不是会觉得她对您的健康不够支持呢？（等你自己锻炼一段时间后你觉得还是需要请教练，但你家人之前又不同意，你买就等于和你家人作对，到了这个时候就不好了）如果她答应，那你是不是会觉得她可能会觉得你的身体已经不能够让她满意了呢？所以，这个问题还是您自己决定最好，而且我相信您完全有这决定权！5、过段时间再说应对：A 如果今天能够定下来，我马上就可以帮您做计划，等下次来的时候我想我就早就安排好时间在等候您了。
B 如果今天定下来，我想一段时间之后，我们将会获得我们期望中所想要达到的状态，但是，如果今天没定下来，我想这可能永远都只能够停留在想象之中，一段时间之后，您还是原来的您，那您又浪费了很多宝贵的时间，到时候还说锻炼没有用，说真的，我不希望您浪费自己时间，我希望您来了就有收获，满载而归。
C 既然我们都打定主意马上行动了，干吗又要过段时间呢？D 看准的事情马上行动，才会有好的结果，否则，您将长时间停留在一种后悔的情绪当中。
E 既然都准备好要好好练一下了，如果今天是因为资金的原因的话，我想您可以交个定金，下次过来再补全款吧。
F 明确下次联系的时间，时间不能间隔2天以上，实在要出差的，要确定下次联系他的时间。
G 我将会不厌其烦的督促您。
H 我将会对您有合理的时间控制，让您很有规律的达到一个良性的锻炼的效果。
I 当然，如果我没有能够继续当您的私人教练的话，恐怕我的精力将会大部分花在我的会员身上，那么给你打的机会将会减少了，我不想这样，我希望我可以关注到每个人，但是现在我感到很遗憾。
6、自己练练就行了应对：A 您也知道人是一个非常复杂和系统的工程，那么锻炼的科学性也是非常重要的，您也知道不科学的锻炼将会对人造成负面的影响，而你并不具备这方面的专业知识，万一练得出了问题，我相信那是我们都不愿意看到的结果。
B 即使您知道这器械怎么用了，那您知道怎么来合理安排自己的锻炼吗？知道什么样的身体状态适合练什么不适合练什么吗？知道像您这样的身体状态应该怎么样来达到有效合理的安排吗？知道同样的动作外边还有千差万别的动作细节吗？知道动作细节对训练效果影响的微妙之处吗？知道为什么有人练很好看，有线条又有力度，而有些人练起来就总觉得看起来很不协调吗？C 很多人一开始都是有你这样的想法，都认为自己有能力完成训练，但是您要知道什么事情都是有利有弊的，科学的运动能让您越来越健康，不科学的运动会导致很多运动损伤（肌肉拉伤，关节炎，猝死等），这些是短时间看不到的，等你一段时间后感觉到了，就很难恢复了，这是一件很严重的事。
7、门卡价格才1000多，你们私教要那么贵，还是不要了解决方案：让我和你解释一下，办门卡的费用的价值是你可以享用会所里面任何的设施和随意参加各种团体课程，“训练效果”“安全性”“能否坚持”成了一般会员最大问题，但如果你是有需求来的而不是随便玩一下的话，只有参加了私教课程才能帮助你的效果得到最大体现，因为“......”你的身体健康决定权在于你，我相信聪明的你会明智的作出对你身体有利的最佳选择。
8、“其它会所的私教也没这么贵呀”“怎么你们价格和力美健一样”解决方案：A 不同的地方不同的会所提供私教价格或许贵点或许便宜点，对吧？我们会所的价格都是般大型连锁会所的价格定位甚至点，都是很透明公开的，好像同样一个商品一样，放到不同商店卖价格也不同。
我希望你更多关注的是我们给你带来的是最好的服务品质和健康，这个才是请私教服务的核心容，只要你配合我们的工作，可以确保最好的效果，客户你的支持和信赖是我们这行最大的口碑，投入的越多收获也会越大，要不你买多点课程给你优惠点吧......B 前期办门卡价位已经取决于你所享受的环境，私教服务主要给你带来的是超凡的健身体验享受，服务质量，安全为上，最终满意的效果，到哪个会所其实都是差不多价格的，希望你最终满意我们所做的一切服务。
1、我就是想活动活动，还用请私教吗？每个人都想拥有健康，但是却不知道如何健康，所以活动活动的最终愿望，就是想要自己每个人都想拥有健康，就必须要有科学的方法，认真的态度，真正关心自己的一颗心。
所以，当有态度有一颗真心，科学的方法就需要我们的私人教练，所以，哪怕你想运动运动也需要科学的方法，哪怕只是一次，您都会受益匪浅。
2、我想自己先练一段时间再考虑购买私教？（讨论问题“是健康重要还是金钱重要”）一个专业健美运动员在训练时都需要教练在身旁指导，因为即使他的训练水平有一定高度，但在做动作接近力竭时人的控制能力就会下降，动作就会变形，而且肌肉会告诉身体，我毗了我想休息，这时候教练的指导就至关重要，现在，你不是专业人士，你知道如何进行有效的训练吗？知道什么是安全的、什么是容易造成损伤的、知道如何有计划的进行训练吗？这些你都不知道，你的先自己练的想法就是在浪费你的钱和时间，现在先付出是为了以后很快得到更大的回报，所以越早买私教，对你的益处越大。
3、我很想请私教，可我总出差怎么办？其实这二者是没有矛盾的，私人教练并不是简单意义上只是单纯教您如何使用器械的教练。
私人教练会根据您的生活习惯，消除那些危害身体健康的危险因素，改变您对现在生活的认识，培养出健康的生活观念，掌握科学的健身知识，这才是私人教练的真正意义，所以您出差没关系，只是一小段时间没在健身房锻炼，而训练的时间只会占到您生活的十五分之一，其它的时间我们如何安排，这也是非常重要的，所以我会告诉您如何安排这些时间，如何利腹胀身边的环境去运动。
如何安排饮食，这些知识的积累，才是您达到健康的关键，有了知识随时随地都是健身房，出差就不是问题了，就不会影响您的运动了。
4、我都这么大岁数了，活动一下就好了。
时间不是问题，生命才是最重要的，随间年龄增长，骨骼流失，身体各个方面都不如从前，如果运动不当，反倒会引起伤害，加速机体的衰老，但是科的运动可以延缓这一切的发生，还会让您更快乐的生活，这届中很多国、老年像无情样请私人教练的原因。
解决客户担忧1、我没有时间1、“我理解你有时间上的担心，正是因为您没有时间所以您更有需要请个教练了，您说没工作比较忙如不容易抽出一小时来健身房锻炼，结果您来了什么也不会练，看别人练什么就跟着练什么，练了半天没效果自然您就不练了，万一受伤了您还要要耽误时间，自己还要受罪，如果您请个教练我们教练会根据您的身体给你量身制定一套适合您的训练计划、和饮食计划。
保证您在健身房不浪费每一分钟的时间，您说是不是呀。
2、我知道您很忙，但在健身房方面花费不了您多少时间，一周最好的运动循环式三次，每次锻炼只需要一个小时，也就是说您一周只需要抽出三个小时就可以了，我觉得您就是在忙也能抽出这三个小时吧，您说呢？2、我考虑考虑您还考虑哪方面呢，您告诉我我帮您分析一下。