2015质量管理科工作总结
2015年质量管理工作总结(改)剖析
2015年质量管理工作总结2015年的质量管理工作重点是深入推行“一案三工序管理措施和首件验收”工作，即质量策划方案、监督上工序、保证本工序、服务下工序和QC质量管理活动以及推行首件验收制度，强化质量检测和过程验收，本着“落实过程，强化岗位责任，切实提高质量管理水平”的工作理念，全面开展质量管理工作，着重抓好过程中的质量监督检查与指导服务工作。
经过各项目经理部、钢构厂、装备厂和机关各部门的不懈努力，确保了公司质量管理体系运行的有效性和质量管理目标的实现，公司质量管理整体水平得到稳步提高，现将今年的主要工作汇报如下：一、年度质量工作目标完成情况二、质量管理体系运行情况1．总体来讲，公司的质量管理体系能够有效运行，并得到了完善和加强，工程质量稳中有升，提高和改进的空间仍大。
2．根据公司管理评审要求，在5--6月完成了公司年度管理体系内审工作，针对不符合要求的观察项，按纠正措施要求进行了验证和封闭。
对内审中发现的共性问题，及时进行了汇总分析、传递和封闭。
3. 10月24日，四川三峡认证有限公司审核组对钢构公司质量/环境/职业健康安全的四标一体化的运行进行了外部审核。
审核组对公司“四标体系”的运行和各项管理程序、制度、过程记录资料及相关管理工作给予了充分的认可，并通过本次审核。
对公司在内审中发现的问题和管理工作中的存在的不足进行了整改，对外审专家在审核中发现的施工方案内容存在差缺、与相关单位的工作沟通、工程档案归档管理及危险源辨识评价不全面的问题将作为公司下一步管理工作努力改进的目标。
三、质量管理及工程质量过程的监视测量（一）年度质量工作策划针对公司质量管理状况，在年初编制了《二0一五年度质量管理工作规划》，为确保实现这一目标，采取了如下措施：（1）明确质量工作目标层层分解贯彻落实（2）明确工作执行依据树立遵守准则意识（3）贯彻质量管理规范，强化制度落实要求（4）加大检查指导力度切实提高执行能力（5）加强质量信息沟通有效进行动态控制（6）掌握利用QC方法提高解决问题能力（二）管理工作正常运行严格要求各项目经理部、钢构厂、装备厂将平时的质量管理工作紧密与质量贯标相结合，重视工程质量的全过程管理，收到了较好效果。
2015年质量部工作总结
2015质量部工作总结一、2015年主要完成工作：1、海川和海联两家企业的《消毒产品生产企业卫生许可证》续证2、报恩堂和海川的消毒产品生产企业评级工作3、黄皮肤乳膏等6个品种安评备案4、产品质量管理制度的制定5、酸痛宁、脚气膏等新品试制开发6、公司所有品种的资料更新（省检、企标、安评备案）7、公司所有印刷包材的文字内容审核核对8、厂检的印制9、退货检查和控制10、备检公司档案的管理11、生产日常抽查监管12、与卫监、药监、环保等部门的工作联系、沟通协调二、2015年未完成工作：1、II类医疗器械GMP，远红外消肿止痛贴产品注册。
未完成原因：产品注册检验部分项目（细胞毒性检查）不合格，多次送检耽误了时间，后续跟进不及时。
2、海川药业《化妆品生产企业卫生许可证》续证。
未完成原因：国家食品药品监督管理局对化妆品生产检查制度更新，两证合一证，现有生产许可证可继续使用至2016年12月31日。
3、员工培训。
未完成原因：无法抽出时间组织全员培训，只在生产现场对生产员工做了一次消毒产品生产法规的培训。
三、2015年质量部存在的主要问题1、工作统筹安排不细致如应对检查的批生产记录、采购记录、仓储记录等一直都是质量部填写，然后拿给大家签字。
这种做法是错误的，填写这些记录也是质量管理的一部分，还是要教会各岗位填写各自的记录，这样做不仅让大家对全面质量管理有所了解，也可以培养一批应对检查的能手。
2、制度执行不到位15年初质量部制定了一套产品质量管理制度，虽然及时下发给了车间、仓库和办公室，但一直没有进行跟踪监督，对于在生产现场检查发现的问题，也没有反馈给行政部进行处罚。
3、退货控制不严格质量部在做退货检查的时候，时常会被销售员说动，并没有真正严格执行非质量原因坚决不给退货的原则，质量部要做的还是要绝对的严格、死板，16年的退货检查将会很死板的，先在这里给我们的业务员打好招呼。
4、新品开发不积极今年的几个消毒产品新品开发试制都是卢总催促着做的，质量部没有主动去查找新的可开发可改进的产品，这点在16年需要做出改进。
医院质管科工作总结6篇
医院质管科工作总结6篇第1篇示例：医院质管科作为医院全面质量管理的重要部门，负责督导和管理医院全面质量管理体系的建设和实施，促进医疗服务质量的提高，确保医疗安全，保障患者的权益。
在过去的一年中，我们质管科全体员工积极配合，努力工作，取得了一定的成绩，现进行工作总结如下：一、加强质量管理体系建设医院的质量管理体系是医院质管科的核心工作内容。
我们加强了对各项质量管理制度的建设和完善，不断优化医疗服务流程，提高工作效率。
在全院范围内开展了质量管理体系的培训和推广工作，使全体医务人员都能了解和遵守医院的相关制度和规范。
二、强化医疗服务质量监督医院的医疗服务质量是我们工作的重点。
我们加强了对医疗服务质量的监督检查工作，建立了全面的医疗服务质量评估体系，对医院各科室的医疗服务质量进行了定期检查和评估。
我们还组织了医患双方的满意度调查，听取患者的意见和建议，及时解决医患之间的矛盾，提高医院的服务水平。
三、推进医疗安全管理工作医疗安全是医院工作的重中之重。
我们加强了对医疗安全管理规章制度的制定和执行，组织开展了各类医疗事故的调查和分析，及时总结经验教训，加强医护人员的技术培训和责任意识教育，确保医疗工作的安全可靠。
四、加强医院内审验收工作内审验收是医院全面质量管理的核心环节，我们加强了内审验收工作的组织和推进，定期进行内审验收，发现问题及时整改，强化对医院各项工作的监督和检查力度，确保医疗服务质量的持续改进。
五、强调团队合作精神在质管科的工作中，团队合作是至关重要的。
我们注重团队建设，加强团队成员之间的沟通和协作，共同努力，共同进步。
每位员工都积极参与工作，发挥自己的专长和优势，为医院的发展贡献力量。
过去的一年中，我们在医院质管科的工作中取得了一定的成绩，但也面临着一些挑战和问题。
我们将继续努力，加强各项工作的推进和改进，为医院的发展和患者的健康服务不懈奋斗。
相信在全体员工的共同努力下，医院的质量管理工作将迈上一个新的台阶，取得更加辉煌的成绩。
质量管理工作总结范文(通用5篇)
质量管理工作总结范文(通用5篇)1. 质量管理工作总结经过一年多的质量管理工作，我认为我取得了一定的成果。
在这个过程中，我遇到了很多挑战，但也获得了很多心得体会。
首先，我要感谢我的领导和同事们对我工作的支持和帮助。
在实际工作中，我发现了一些问题，但是在与同事交流的过程中，我们共同解决了这些问题。
这激发了我们合作的精神，并增强了我们的凝聚力。
其次，我深刻认识到质量管理工作的重要性。
我认为，质量管理不仅要求我们追求更高的质量标准，还要求我们关注生产效率和成本效益。
在这个过程中，我们需要保持良好的沟通和协作，以确保质量管理的目标得以实现。
最后，我要感谢我们的客户和消费者对我们的信任和支持。
作为一名质量管理专业人员，我视客户和消费者的满意度为己任。
我将继续为提高产品质量和服务水平而努力工作，以达到客户和消费者的期望。
总之，质量管理工作需要我们持之以恒地追求卓越，需要我们与团队合作，需要我们倾听客户和消费者的声音。
我相信只有这样，我们才能不断进步，不断提升质量管理的水平。
2. 质量管理工作总结在过去一年里，我作为一名质量管理人员，为公司的质量管理工作作出了不懈的努力。
在这个过程中，我积累了很多宝贵的经验，并取得了一定的成果。
首先，在质量管理方面，我严格遵守了公司的质量标准和流程，快速响应了市场的需求，并以客户为中心，不断改进产品质量和服务水平。
在生产管理方面，我提出了一些生产优化方案，并向公司领导提供了相关的建议。
这些措施有效地提高了我们的生产效率和质量水平。
其次，在团队合作方面，我积极参与了公司的团队建设和活动，并与团队成员密切合作，解决了一些困难和问题。
在这个过程中，我变得更加开放和透明，与同事们建立了良好的合作关系，促进了团队的协作和发展。
最后，我要感谢公司的领导和同事对我的信任和支持。
在未来的工作中，我将继续保持努力的态度，不断完善及提升自己的水平与能力，为公司的质量管理工作继续做出更大的贡献。
3. 质量管理工作总结在过去的一年中，我作为一名质量管理人员，一直积极为公司的质量管理工作做出贡献。
医院质管科工作总结9篇
医院质管科工作总结9篇第1篇示例：医院质量管理科作为医院质量管理的核心部门，其工作的重要性不言而喻。
在过去的一年中，我们质量管理科团队在医院领导的正确领导下，认真履行职责，开展各项工作，取得了明显的成绩。
在医院质量管理方面，我们以全院为中心，结合医院实际情况，制定了一系列质量管理政策和制度，明确了各项质量管理工作的具体职责及操作流程。
我们加强了对医疗过程的监测和评估，及时发现问题、纠正错误，确保医疗质量的安全可控。
在随访和回访方面，我们加强与医院各科室的联系，建立了合作共赢的合作关系。
定期开展患者满意度调查，及时了解患者对医疗服务的评价，改进医院的服务质量，提升医院的整体形象。
在事件管理方面，我们建立了完善的事件管理制度，做好事件的记录、报告、分析工作，及时处理各类医疗问题，减少医疗事故的发生，确保医疗质量和安全。
在绩效考核方面，我们建立了科学的绩效考核体系，对医院各部门进行定期考核评估，激励医务人员积极投身医疗工作，提高医疗服务效率和质量。
在未来的工作中，我们将继续秉承“以患者为中心”的原则，坚守医疗质量的底线，推动医疗服务向更高水平发展。
相信在全院领导和全体同事的共同努力下，医院的质量管理工作一定会取得更加辉煌的成绩。
【医院质管科工作总结】第2篇示例：医院质管科作为医院管理的重要部门，负责督促医院各科室进行质量管理和评估工作，确保医疗服务的安全性和质量。
在过去的一段时间里，我院质管科在领导的正确指导下，全体同仁的积极配合下，取得了一定的成绩。
在此，我将对我院质管科的工作进行总结。
一、工作开展情况1.医疗服务质量评估质管科通过开展医疗服务质量评估，对医院各科室的工作进行监督和评估，发现问题及时处理。
通过一系列评估和考核，提高了医院服务质量。
2.医疗事故处理质管科负责处理医疗事故的调查和处理工作，通过总结事故原因，改进工作流程，预防类似事故再次发生。
3.质量管理标准落实质管科不断完善医院的质量管理体系，建立完善的工作制度和流程，推动医院各项工作规范化、标准化。
质量管理工作总结(十五篇)
质量管理工作总结(十五篇)质量管理工作总结(15篇)总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究，做出带有规律性结论的书面材料，它是增长才干的一种好办法，因此十分有必须要写一份总结哦。
那你真的懂得怎么写总结吗？下面是我们帮大家整理的质量管理工作总结，希望对大家有所帮助。
质量管理工作总结1一.面对现实，加强培训，提升业务能力由于**质管处成立时间不长，新员工较多，且大部分专业又不对口，业务能力欠缺问题尤为突出。
为此我处第一时间着手开始培训工作，安排外聘工程师根据实际情况，分阶段分批对****进行培训，统一思想，并指定好师傅，建立师徒责任制台账，做好传帮带工作，以通过不断培训，达到尽快提升业务技能的目的。
其次，我处和**办公室联系，安排有一定理论和实践经验的20名员工至**研究所进行培训。
培训结束对他们进行了考核鉴定，最后圆满取得***技术资格鉴定委员会发放的《***》，为***开发打下基础，此外，我处还制订好每月的培训计划，做到月月有培训，通过培训锻炼队伍，规范操作，不断提升员工的技能水平，不断量化以达到质的飞跃。
二.加强基础管理，按制度办事有严格的作业标准制度，才能培养出严格的工作作风，有严格的工作作风，才能保证质量工作的严肃性。
为此，我处根据各岗位、各工种的特点制订了相应的标准化作业手册，如***管理制度、***标准制度、***制度、***等等；同时，也实施了岗位责任制、劳动纪律、交接班管理安全操作规程、现场"5S"等制度，进一步加强各工种作业制度与各岗位员工的管理，真正把"按制度办事"落实到实处。
三.紧抓生产过程跟踪，保证检验质量现我处下设***、***、***、***、直接负责**公司分厂的质量在线检测，为此，我处成立后迅速出台了《***管理办法》、《***管理办法》、《***管理办法》、《***管理制度》等，以生产检测需要为工作要求，快速准确地服务于生产。
质量管理部2015年工作总结1.doc
质量管理部2015年工作总结1 2015年质管部工作总结2015年，在质量管理工作中，质管部积极采取有力措施，通过加强现场管理，增加线路检查频次，严格制度执行，极大提高了驾驶员的服务意识和水平；通过严格执行《公司服务质量管理考核办法》，认真考核，引起了车队对服务质量管理工作的高度重视；通过开展“创建星级班组、争当班组之星”和“扮靓城市风景线、争当文明驾驶员”等活动，有效地提升了公司整体服务质量。
现将近一年来工作汇报如下：一、强化教育培训提高服务意识针对服务质量管理工作，各车队采取了不同形式加大对驾驶员、乘务员的培训，培训内容除公司编制的驾乘人员服务规范，还包括重点投诉案例分析、职业道德教育等。
2015年，各车队共组织各类培训181 次，培训驾驶员4844 人次。
2016年以来，质管部共组织了4场培训会，培训驾驶员154人次，服务培训采取学习规章制度、观看服务违纪典型案例视频、互动的形式，使驾驶员受益匪浅。
二、强化现场管理促进服务质量提升1、2015年公司共组织各类线路检查1279次，检查车辆31162台次，其中：质管部检查203次，检查车辆9097台次；车队检查1076次，检查车辆22065台次。
检查形式有公司质管部、车队规定的定期检查，以及车队自查，车队与车队组织的联合检查。
2、除了安排的正常检查外，由质管部牵头组织了8次“创建星级班组、争当班组之星”专项检查，共检查车辆876台次。
3、质管部从3月份开始把每半月一次的线路联合检查，形成制度化、常态法管理，今年一来，质管部共组织线路联合检查4次，检查车辆1015台次，查处违纪3起，表扬7起。
三、配合公司做好两个创建活动并完善考核机制1、自2015年第二季度公司开展“创建星级班组、争当班组之星”活动以来，质管部按照活动方案要求，在相关领导带领下，走访各车队，积极采纳各车队的意见和建议，认真组织相关人员对申报的星级班组和班组之星进行考核和审核。
2015年共评选出49个星级班组，156名班组之星，全年共发放奖励金额123503元。
2015质量管理工作总结
质量管理工作总结（一）为贯彻落实总公司以质求信、业主至上、遵守法规，持续改进的总体方针，以抓质量水平提升，促发展方式转变为主题，以提高工作质量、产品质量、服务质量为重点，全兴公司于2010年全面开展了质量管理工作，从抓基础管理入手，强化质量意识，加强员工技能培训，提高员工整体素质，从而促进公司整体质量管理水平全面提高。
一.深入开展质量管理体系建设工作1、质量管理体系文件完善今年体系文件换版，借着换版，将修改程序文件同规范公司内部分工作流程、明确部门职责划分结合在一起。
使得质量体系更加贴近公司生产实际，为提高公司的质量管理和产品质量起到更大的做用。
修改的文件有：质量手册、17个程序文件、4个作业指导书、11个质量检验表。
2、质量管理体系审核活动2010年9月份进行2010年度内部质量审核及外审前的管理评审，2010年10月份迎接外审组对我公司进行质量管理体系复评审。
内审组在管理者代表的组织下对各部门、生产现场进行了审核，不合格项目填写了内审不符合报告单。
组织了各有关责任部门针对不合格项进行了分析、研究，并进行了相应的整改工作，按期确认和验证各部门的整改结果。
管理评审认为公司自去年的评审以来，在今年年初推行新版质量检验表格，加强了质量管理，为质量体系的运行和改进奠定了基础。
经过这几个月的体系运行，进一步证明了建立的质量体系是可持续的，有效和充分的。
方针符合公司制剂和市场发展方向要求，目标、指标及管理方案得到有效控制和实施，均达到公司2010年度产品质量目标值。
结论是公司质量体系运行是持续有效的，取得了一定的绩效。
平时体系员随机对各个部门进行质量体系相关记录抽查，对填写不规范、记录缺失的，下发不合格通知，并督促改正。
领导组进行季度工作考核。
在日常管理工作中通过培训以使理解和掌握质量管理体系，通过考核和检查以使按质量管理体系运行，通过内部审核、管理评审、外部审核检验运行效果。
二.开展质量管理活动质量月活动为了提高产品质量，提高员工的工作质量和积极性，提高部门人员责任心，相应总公司的活动，2010年9月，我们继续开展了以抓质量水平提升，促发展方式转变为主题的质量月活动。
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质管科2015年工作总结
2015年，质量管理科依据中心管理体系文件的要求，认真开展质量管理工作，组织进行内审、管理评审，整体推进质量管理工作，并取得满意的效果。
现将2015工作情况报告如下：
一、工作量及类型变化
1、制定科室的年度培训计划，并按计划组织相关人员进行培训。
2、制定全中心的人员培训计划并组织实施。
3、加强监督管理工作，收集、分析质量监督员日常监督的情况，保证管理体
系文件的有效运行和实施。
到今天为止，一共收到67份监督记录，不符合项有26项；其中质管科共有12份监督记录，不符合项有6项。
4、确定肇庆市疾病预防控制中心实验室为本中心的分包实验室，本年度未
有分包项目。
5、协助各科开展合格供应商（服务）评价，共评价3个供应商，并编制了
供应商与服务商一览表。
保证了与检测结果相关的产品和服务的采购过程处于受控状态，满足了规定的质量要求。
6、2015年9月14-15日组织进行了一次内审。
其中质管科内审没有发现
不符合项。
7、2015年12月下旬组织实施管理评审，收集管理评审资料并整理归档。
8、收集整理中心人员的档案共44个。
9、年内开展保密检查2次，确保客户机密信息不被泄漏，维护了本中心诚
信、独立、公正的形象。
10、定期开展设施和环境的检查，确保了检测结果的准确性和有效性。
11、通过网上查询、收阅宣传资料及上级业务主管部门提供的信息等途径
获取有关新标准方法的信息，确保检测方法最新有效，更新28种。
12、2015年整理仪器设备档案95盒；编制检测设备周期检定计划表，并
按期组织实施检定；督促相关检测科室开展重点仪器设备的期间核查；对仪器
设备实施了有效的控制和管理。
13、组织能力验证/室间比对工作及内部质量控制工作。
2015年参加市HIV
考评1次，广东省职业病防治院实验室间比对1次，广东省疾病预防控制中心
室间比对1次。
14、按计划监督相关科室完成内部质量控制工作，收集有关的原始记录并
整理归档，取得了较好的效果。
15、对报告的编制、修改、签发实行全过程质量控制，确保提供准确、有效的检测报告。
今年的检测报告差错率为0%，及时率为100%，累计评价、打印检测报告2000多份。
质量管理科2015年12月14日世上没有一件工作不辛苦，没有一处人事不复杂。
不要随意发脾气，谁都不欠你的。