医院门诊收费员创先争优演讲稿
医院收费员演讲稿
医院收费员演讲稿尊敬的各位领导、亲爱的同事们：大家好！我是XX医院的收费员，今天我很荣幸能够站在这里，与大家分享我对医院收费工作的一些心得和体会。
首先，我想谈一下医院收费的重要性。
作为医院的收费员，我们不仅仅是负责收取患者的医疗费用，更是医院与患者之间的桥梁和纽带。
我们的工作不仅仅是完成一项繁琐的任务，更是在为患者提供优质服务的过程中，传递着医院的关爱和温暖。
其次，我想谈一下医院收费的工作原则。
在收费工作中，我们要始终坚持公正、透明、诚信的原则。
公正是指我们要按照规定的收费标准收取费用，不偏不倚，不多不少；透明是指我们要向患者提供明细的费用清单，让患者清楚地知道每一项费用的来源和用途；诚信是指我们要真诚对待每一位患者，不隐瞒任何费用信息，不进行任何形式的欺诈行为。
接下来，我想谈一下医院收费的工作流程。
首先，患者来到医院后，我们要准确地核对患者的个人信息，包括姓名、身份证号码等，确保患者的身份真实可靠；然后，我们要根据患者的病情和医生的诊断结果，制定相应的收费方案，并向患者进行解释和说明；接着，我们要向患者收取相应的费用，并提供正式的收据；最后，我们要及时将收费信息录入医院的系统中，确保数据的准确性和完整性。
除了以上的工作流程，作为医院收费员，我们还需要具备一定的专业知识和技能。
首先，我们要熟悉医疗保险政策和相关法律法规，了解各种医疗费用的收取标准和报销流程；其次，我们要具备良好的沟通能力和服务意识，能够与患者进行有效的沟通和交流，解答他们的疑问和困惑；最后，我们要具备一定的数据分析和处理能力，能够及时准确地统计和分析收费数据，为医院的决策提供参考依据。
在医院收费工作中，我们还面临着一些困难和挑战。
首先，医疗费用的不断上涨给患者带来了经济负担，我们要在收费过程中尽量减少患者的负担，为他们提供更多的优惠和便利；其次，患者对医疗费用的不了解和不信任也给我们的工作带来了困扰，我们要加强对患者的宣传和教育，提高他们对医疗费用的认知和理解；最后，医疗保险的报销流程繁琐复杂，我们要积极与医保部门合作，简化报销流程，提高报销效率。
医院收费员演讲稿
医院收费员演讲稿尊敬的校领导、亲爱的老师们、亲爱的同学们：大家好！我是医院收费员，很荣幸能够在这里给大家做一个关于医院收费员的演讲。
医院收费员，是医院中一个非常重要的职业。
我们作为医院的一员，不仅仅是为了工作，更是为了服务大众、服务人民，为了社会的健康。
首先，我想跟大家谈一谈收费员的工作内容和重要性。
我们是医院中一道不可或缺的环节，因为医院收费员在整个就诊过程中，承担着重要的角色。
我们负责的是收费相关工作，包括挂号、缴费、收费等等。
我们要准确地核对各类病患的相关信息，确保患者在就诊过程中缴费顺利，同时也要处理好各类疑问和问题。
我们还要与其他科室、医护人员进行沟通，保证信息的顺畅传递和工作的协调进行。
我们的工作是紧密联系着整个医院的运转和医患关系的。
其次，我想跟大家分享一下我在这个职业中的体会和感受。
作为一名医院收费员，我们承担着巨大的压力和责任。
每天面对的患者和病情千差万别，我们需要具备娴熟的业务技能和良好的沟通能力。
我们要时刻保持清醒头脑，注意细节，不能有一丝一毫的差错。
我们要用耐心和真诚来对待每一位前来就诊的人，尽力解答他们的问题和解决他们的困扰。
我们要保持良好的工作态度，为患者提供最好的服务，让他们感受到医院的温暖和关怀。
这份工作的辛苦和付出是很多人所看不到的，但正是因为这份工作才让医院运转得更加顺畅。
最后，我想对大家说的是，作为医院收费员，我们的工作使命是服务人民，关爱他们的健康。
我们要以对患者的负责和对工作的认真来提高自己，不断学习和积累经验，为患者提供更好的服务。
我们要坚守患者利益至上的原则，保证收费公正透明，不得牟取私利。
我们要在工作中努力提高自我，不断完善自己的业务水平和服务质量，为医院的发展和患者的健康尽一份力量。
尊敬的校领导、亲爱的老师们、亲爱的同学们：医院收费员是一个普通而又特殊的职业。
我们常常被忽视，但我们始终默默地工作在医院的后台，为医院健康的运转作出贡献。
希望大家能够更加关注和尊重我们这个职业，感谢我们为大家所做的工作。
医院收费员演讲稿
医院收费员演讲稿恭敬的各位领导、亲爱的同事们：大家好！我是XX医院的收费员，今天非常荣幸能够站在这里，与大家分享一下我对于医院收费工作的一些心得和体味。
首先，我想谈一下医院收费工作的重要性。
作为医院的门面，收费员是患者和医院之间的桥梁和纽带，我们的工作直接关系到患者的就医体验和医院的形象。
准确、高效、友好的收费服务是医院的一张亮丽名片，也是医院良好信誉的体现。
其次，我想分享一下我在日常工作中的一些经验和技巧。
首先，我们要保持良好的沟通能力和服务意识。
在与患者交流时，要耐心倾听他们的需求和问题，并及时赋予解答和匡助。
其次，我们要熟悉掌握医疗费用的相关政策和规定，确保收费的准确性和合规性。
同时，我们要注重细节，保持收费信息的准确记录和及时更新，避免因为疏忽而给患者带来不必要的麻烦和纠纷。
最后，我们要保持良好的团队合作精神，与其他科室和同事密切配合，共同为患者提供优质的收费服务。
除了日常工作，我们还要不断提升自身的专业素质和服务水平。
我们要积极参加各类培训和学习，了解最新的医疗收费政策和规定，不断更新自己的知识和技能。
同时，我们也要关注行业的发展动态，了解其他医院的收费管理经验和做法，借鉴他们的优点，不断提升自己的工作水平和服务质量。
在工作中，我们还要注重与患者建立良好的沟通和信任关系。
在患者面临高额医疗费用压力的情况下，我们要及时与他们沟通，解释费用的构成和合理性，赋予他们必要的安抚和支持。
同时，我们还要关注患者的权益保护，积极协助他们办理医疗保险报销和相关津贴事宜，确保他们能够享受到应有的权益和福利。
最后，我想强调一下医院收费工作的使命和责任。
我们的工作不仅仅是为了完成某项任务，更是为了服务患者，为了医院的发展和繁荣。
我们要始终保持敬业精神和责任意识，不断提升自己的工作质量和效率，为患者提供更好的服务体验，为医院赢得更多的口碑和信任。
感谢大家的聆听！我相信，只要我们共同努力，医院的收费工作一定能够取得更好的成绩，为患者和医院带来更多的福祉。
收费员的演讲稿（精选13篇）
收费员的演讲稿（精选13篇）收费员的演讲稿（精选13篇）演讲稿具有逻辑严密，态度明确，观点鲜明的特点。
在日常生活和工作中，接触并使用演讲稿的人越来越多，那要怎么写好演讲稿呢？下面是小编帮大家整理的收费员的演讲稿，仅供参考，欢迎大家阅读。
收费员的演讲稿篇1各位领导、各位同事：你们好！很荣幸有这样一个难得的机会站在这里发言。
首先非常感谢各位领导给了我这次机会，其次，也非常感谢各位中队长与同事们对我的支持。
时间如白驹过隙，三个月的时光转眼而逝，建站以来，在各级领导的正确带领下，在各位中队长和各位老收费员的指导下，我这个对收费知识一窍不通的新人，逐步的成长了起来。
在这三个月里，我点燃了事业的梦想和同事们在新的岗位上一起生活、学习和工作，彼此建立了深厚的友谊，同时在实践中磨练了工作能力，使我的业务水平有了很大的提高。
在领导的关心下很快的适应了新的工作环境。
现在我对三个月的工作学习情况做如下总结：一、在思想认识方面：三个月以来，在站领导、中队长以及各位老收费员耳濡目染的教导与熏陶下，我深刻认识到自己工作的性质以及作为一个收费员应该必备的素质。
并且时刻把“微笑服务、礼貌服务、委屈服务”作为自己的工作准则。
二、在服务态度方面：我知道收费员的形象代表了整个收费站的形象，所以工作时我时刻注意自己的服务态度，使用礼貌用语，微笑服务，收费工作是窗口行业，接触的司机形形色色，良莠不齐，当然有很多的司机是理解和支持我们工作的，但也有的司机却一肚子怨气，满腹牢骚、更有甚的是骂骂咧咧。
遇到这些出口不逊的司机，我都忍住，不发脾气，而是用礼貌的语言去解释，用善意的微笑去化解，使他们能够理解我们的工作，从而配合我们的工作，顺利交费。
三、在工作业务方面：在这几个月的工作中，通过老收费员的耐心指导与细心讲解，我从刚进入收费岗位那时的生疏到现在可以娴熟的操作设备，并且能够快速判断车型，准确征收各类车辆的通行费以及能够随机应变的应对各种特殊情况的发生。
医院开展创先争优工作讲话
医院开展创先争优工作讲话亲爱的各位同事：大家好！我很荣幸能够在这个特殊的时刻，给大家做一次关于医院开展创先争优工作的讲话。
首先，我想向大家表示衷心的感谢和崇高的敬意。
感谢大家在过去的时间里，为医院的发展付出了辛勤的努力和巨大的汗水；感谢大家对医院事业的热爱和投入；感谢大家在各自岗位上勤勤恳恳、兢兢业业地工作。
正是有了大家的共同努力和奉献，才使得我们医院屡获佳绩，不断发展壮大。
今天，我们聚集在一起，是为了讨论医院如何开展创先争优工作。
这是一项非常重要的工作，也是医院发展的关键所在。
创先争优工作旨在激发全院干部职工的工作热情和创新意识，加强医院内部管理和团队合作，推动医院的健康发展。
只有通过创先争优工作，我们才能不断提升医院的综合实力和竞争力，为广大患者提供更优质、更高效的医疗服务。
创先争优工作不是一蹴而就的，它需要每一位同仁的积极参与和共同努力。
在这里，我想提出几点希望和要求，希望大家能够共同理解和配合：第一，树立正确的工作观念。
创先争优工作要求我们不仅要有敬业的态度，更需要有高度的责任心和使命感。
对于每一位医护人员来说，患者的生命和健康都寄托在我们身上，我们的责任重大且光荣。
我们要端正工作态度，时刻保持敬业精神，做到工作无怨无悔。
第二，加强学习和创新。
医学是一门高度发展的学科，医疗技术也在不断创新和进步。
作为医护人员，我们应当不断学习新知识，跟上行业的最新动态，保持自己的专业素养和技能水平。
同时，我们也要勇于创新，敢想敢干，积极探索新的医疗模式和管理方法，为医院的发展注入新的动力。
第三，优化工作环境和人文关怀。
医院是一个人们寻求健康的场所，我们要努力提供一个温馨、舒适的就医环境。
在工作中，我们要加强与患者之间的沟通和交流，给予患者耐心和关怀。
同时，我们也要关心和照顾好彼此，创造一个和谐、团结的工作氛围，共同为医院的发展而努力奋斗。
第四，加强团队合作和员工培训。
医院是一个大家庭，我们要加强团结合作，打造一个互帮互助、共同进步的团队。
医院门诊收费人员创先争优演讲稿：服务患者,传递温暖
医院门诊收费人员创先争优演讲稿：服务患者，传递温暖尊敬的领导，各位同事，大家好！我是医院门诊收费人员，今天很荣幸能够在这里与大家分享一下我们医院门诊收费人员的工作与精神。
作为门诊收费人员，我们每天都要面对各种各样的患者，有些患者因为病情的原因情绪会比较低落，有些患者由于繁忙的工作和生活造成的压力，情绪会比较焦躁。
但是，我们门诊收费人员在工作中始终秉持着服务患者，传递温暖的理念，努力为患者提供最好的服务。
服务患者是我们门诊收费人员的首要任务。
我们会认真地听取患者的需求和诉求，对于那些遇到困难的患者，我们会通过各种方式帮助他们解决问题。
比如，有些需要医保报销的患者在报销过程中会遇到各种困难，我们会及时与医保部门沟通协商，力争为患者争取最大程度的报销。
有些患者在排队等候时会感到累了，我们会主动为他们准备水、转移他们的注意力，尽可能地减轻他们的痛苦和不适。
有些患者需要挂号时会感到迷茫，我们会向他们耐心地解释挂号过程和注意事项，让他们清晰地明白整个过程。
除了提供专业的服务，我们门诊收费人员也在努力传递温暖。
细心关怀患者是我们的一项重要工作。
每到早晨，我们会在门诊大厅设置一些热水壶、茶杯等物品，供患者使用，为他们提供更舒适的就诊环境。
对于那些病情比较严重的患者，我们会在医生出诊前提前与他们取得联系，通过电话等方式了解他们的病情及就诊情况，为他们提供更好的就诊体验。
同时，我们还会定期来到病房，为病人发放一些小礼品，如小手纸、口罩、水杯等，以表达我们的关心和关爱。
服务患者，传递温暖，这已经成为了我们门诊收费人员的精神内核。
在工作中，我们力争不断改善服务态度，为患者提供人性化、温暖的服务。
我们坚信，只要我们不断努力，持之以恒，就一定能够为患者创造最好的就诊体验！感谢大家的聆听！。
医院门诊收费人员创先争优演讲稿：锐意进取,成就自我
医院门诊收费人员创先争优演讲稿：锐意进取，成就自我：大家好！我今天非常荣幸能够在这里为大家讲述医院门诊收费人员创先争优的故事。
作为医院门诊收费人员，我们的日常工作主要是处理患者的挂号、收费和就诊等事务。
我们面对的不仅是庞大的人流、信息流，还要以诚信、亲情、关怀心态服务每一位前来就诊的患者。
工作的不易，但我们深知责任与使命，在前进中不断锐意进取，因此也有了我们的成长与进步。
我们的门诊收费部门曾经长期面对着业务繁琐，收费规矩多，催控繁杂等一系列问题，但我们没有退缩，我们始终坚持敬业创新、追求卓越，不断完善岗位操作规程，特别是在数字化智能化领域，在医院计算机信息系统的引导下，实现了在线预约、自助取药、快速缴费等多项优化服务，有效缓解劳动强度，提高了服务效率，得到了广大患者和领导的认可与反响。
同时，在提高工作效率的同时，我们更注重提升服务质量，让患者感受到温暖、关怀、尊重。
我们通过培训、学习、宣传等方式，提高员工的业务素质、服务意识和职业道德风范，使得业务处理更加专业、标准、精细，行为更加文明、礼貌、亲切，让患者获得了实实在在的服务体验。
除此之外，我们还注重发挥团队的协作力量，始终坚持平等、互信、包容、合作的核心价值，建立起一套自治、自定、自纠、自强的工作机制，高效而又和谐地开展各项收费业务。
经过我们长期的努力和不懈追求，门诊收费部门在医院全面实施创先争优活动所取得的成果也是十分显著的。
我们一方面全面履行各项服务职责，一方面着重强化收费规范，规范管理、标本兼治，取得了各项先进性优秀单位、个人表彰和奖励，这也正是我们始终坚持和推崇的好的企业文化和服务文化的体现。
我想用余下的时间向大家表达我们门诊收费部门的自信和决心。
我们相信未来的发展，只有更加锐意进取，勇于创新，不断学习与提高，才能抵达更高的峰顶。
我们也希望所有的同事们，在我们共同打造的和谐医疗环境下，团结奋斗，凝聚人心，打造出属于新时代的高效、优质、文明、和谐的医疗服务体系。
医院门诊收费员演讲稿
医院门诊收费员演讲稿尊敬的各位病人和家属们，大家好！我是一名医院门诊收费员，今天非常荣幸能够在这里和大家分享一些关于门诊费用问题的知识和经验。
首先，我想强调的是，作为一名医院门诊收费员，我们始终把病人的利益放在第一位。
医院门诊收费员的工作不仅仅是负责为病人收取诊疗费用，我们还会根据病人的具体情况和医生的处方，为病人提供更加合适和经济的医疗服务。
其次，我想和大家分享一些门诊费用方面的具体问题。
首先是治疗费用。
病人在门诊接受诊疗，需要缴纳的治疗费用是根据医生的诊断以及治疗方案而定的，这也是医疗服务费用中最主要的部分。
在缴纳治疗费用时，病人需要对自己所接受的医疗服务及费用有一个清晰的认识，这个过程同样需要医生和门诊收费员的帮助和指导。
其次是辅助检查费用。
在门诊就诊期间，有些病人需要进行一些辅助检查，比如血液检查、尿液检查、X 光片检查等等。
这些辅助检查通常需要额外缴纳费用，但是和治疗费用相比，辅助检查费用相对较少，并且通常是根据具体项目收费的。
因此，病人可以根据自己的需求选择需要进行的检查项目以及具体费用标准，避免因不必要的检查而增加额外的费用支出。
最后，我想强调的是，医疗费用的支付方式。
病人在门诊缴纳医疗费用时，通常可以选择线上缴费或者现金支付。
相比较而言，线上缴费更加便捷、高效、安全，这也是目前大多数病人的首要选择。
总之，作为一名医院门诊收费员，我们不仅仅是收费工作，更是一种服务态度。
我们始终尽力为病人提供最优质的医疗服务，让病人和家属们感受到真正的实惠和关爱。
最后，谢谢各位病人和家属的支持和信任，我们会一如既往地为大家提供最好的服务，祝大家身体健康、生活幸福！除了治疗费用和辅助检查费用，还有一些可能带来费用的额外项目，病人和家属需要特别注意。
比如，一些医院会要求住院病人缴纳定金或者预付款，确保病人可以支付医疗费用和杂费。
此外，一些医院还可能要求病人缴纳押金，以确保病人按时接受治疗并遵守医院管理规定。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
医院门诊收费员创先争优演讲稿
各位读友大家好，此文档由网络收集而来，欢迎您下载，谢谢
医院门诊收费员创先争优演讲稿：
尊敬的各位领导、各位老师：
下午好！
我叫，是门诊收费处的工作人员。
今天我演讲的题目是《创先争优多奉献细微之处见真功》。
今年的7月，告别了四年的大学生活，带着对未来的美好憧憬，我荣幸地成为了仰慕已久的蚌埠市第三人民医院的一员。
三院的悠久历史、
三院的卓越贡献、三院的美好前景，让我作为一名三院人的自豪感油然而生。
置身于这座现代化的三甲医院，对我来说一切都是新的开始，每一项工作都是新的挑战，我会坦然面对，因为我不仅仅受过高等教育，而且是一名年轻的共产党员。
在门诊收费这个岗位上，各位老师给了我无微不至的关怀，他们耐心地指导收费环节的要点，将他们多年的工作经验传授于我。
也许在外人眼中，挂号收费是件很简单的事情，而且收费处的工作相对于其他科室似乎轻松了许多，它无外乎是整日坐在电脑前机械重复着一收一付的操作，似乎既没有很高的技术含量，也不必承担性命之托。
收费处窗口虽小，但它却是我们医院形象的代表，是展示我们医院风采的前哨。
正是通过我们的工作建立了医患之间沟通、交流的桥梁。
带着老师的殷切期望和对新工作的热情与好奇，我坐在了挂号收费的窗口，在这个小小的窗口前，我接待了第一个病人，打出了第一份挂号单，开出了第一份收费单据……然而就在我沉浸在工作的快乐中时，一些“挫折”却让我始料不及。
我是工作新手，可能是动作慢了点，遭受了病人的责怪，有时甚至是呵斥，使我心情十分沮丧；一次，因为验
钞机出现了故障，在收费过程中没有识别出假币，这实在像吃着香喷喷的饭菜时被石子硌了牙一样让人难受。
locAlhoSt
我就像一个蹒跚学步的孩子需要大人的扶持，这时是赵明老师给我以鼓励，指导我、帮助我，分析我工作中存在的问题。
前段时间吴培秀老师生病住院了，可是因为工作需要，她在手术后的没几天就出现在了工作岗位上，作为一名党员，她的以身作则给我们树立了好榜样，使我对工作又有了新的认识，我深深领悟到了如果说认真能把事情做对，那么，用心才能把事情做好，工作光靠激情是不够的，还需要有真功夫。
当前，我院正在开展以“内抓管理，外树形象，创百姓满意医院”为主题的“创先争优”活动。
“创先争优”就是要求共产党员带头学习提高、带头争创佳绩、带头服务群众、带头弘扬正气。
作为一个年轻的共产党员，我应该以此为契机，牢记党的宗旨，努力提高理论认识和业
务水平,全心全意为患者服务。
作为一个三院人，我会以更加严谨的态度、更加过硬的技能、更加高效的方法，展现我们三院以病人为中心的服务宗旨，展现我们三院人自强、自信、奉献爱心、回报社会的高尚情怀。
“乘风破浪会有时，直挂云帆济沧海”。
我们是医院的主人，要努力当好医院的守护神，把责任浇注在奋斗的足迹中，以真诚奉献的精神，以实际行动创先争优，为党旗增光添彩，为了三院美好的明天，奉献青春、奉献激情！
谢谢大家！
各位读友大家好，此文档由网络收集而来，欢迎您下载，谢谢。