AHP下苏宁逆向物流运作模式决策研究
基于AHP方法的废旧汽车逆向物流回收模式研究
图 １ 废 旧汽 车逆 向物流 回收模式层次结构模型图 （ １ ） 目标层 ： 废 旧汽车逆 向物流 回收模式选择 Ａ ． （ ２ ） 准则层 ： 通过参考 国内外文献 ， 并结合废 旧汽车 行业 则层 因素 ， 分别 归为经济 因素 、 社会 因素 、 技术 因素三大类．
将影 响废 旧汽 车逆 向物流 回收模式 的关键 因素作 为准 １ 基于 Ａ Ｈ Ｐ的 废 旧 汽 车 逆 向 物 流 回收 模 式 模 型 实 际，
Ｗ ３ Ｖ Ｗ ． ａ ｕ ｔ ｏ —ｓ ｔ ａ ｔ ｓ ． ｏ ｒ ｇ ． ｃ ｎ ／ ） ． 根 据姚 猛和 韦保仁 的分析 Ｊ ， 到 ２ ０ １ ５年和 ２ ０ ２ ０年 ， 我 国仅仅小 汽车保有量 将分别 达到 ８ ５ ６ ０ 万辆 和 １ ４ ４ ８ ０万辆 ． 随着 汽车保 有量 的迅 速增 加 ， 未来我 国
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第 ２ ７卷第 ５Fra bibliotek 长沙
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基于 Ａ ＨＰ方 法 的废 旧汽 车逆 向物流 回收模 式研 究
低） 尤为突 出， 严重 制约 了我 国汽 车循 环经 济 的发展 Ｊ ． 因 此， 如何有效地规范好 我 国的废 旧汽车 回收市场 ， 规划 好废 旧汽 车回收渠道 ， 建立起 有效 的 回收模 式迫 在眉 睫． 本 文从
浅析我国家电业逆向物流运作模式
本文立足于我国家电行业的发展现状文件类型：DOC/MicrosoftWord 文件大小：字节更多搜索：本文立足于我国家电行业发展现状摘要本文立足于我国家电行业的发展现状,首先指出逆向物流在家电行业中的地位,阐述我国的家电逆向物流活动的现状,以及构建我国家电业逆向物流的可能性与迫切性.然后分析了我国家电业在引入逆向物流的同时应该采取的模式,并具体分析了企业自营,企业联合经营,外包等三种模式,同时提出了适合我国的逆向物流模式.最后通过家电行业中逆向物流模型的建立,着重从回收收集点,联合回收网络中心,电子垃圾处理中心等方面深入探讨了我国家电行业逆向物流的运作模式,对家电行业中逆向物流模型作出一定评价.【关键字】物流外包,逆向物流,回收模式,混合模式AbstractThis article that bases on our country electrical appliances present development situation, firstly points out the reversion physical distribution in electrical appliances profession status, then elaborates our country's electrical appliances, as well as constructs the possibility and the urgency of our country's electrical appliances industry reversion. Then the article will analyze the pattern of our country's electrical appliances industry which should be adopt during the introduction reversion physical distribution, and the artial also analyze the enterprise self-management, the cartel management specifically, outside the package and so on three kind of patterns, Simultaneously propose physical distribution pattern which suit our country's reversion. Finally through the establishment of electrical appliances model in reversion physical distribution, emphatically from recycling pick-up point, union recycling hub and so on aspects, it will discusse the operation pattern of our country's electrical physical distribution, and make certain appraisal to the electrical appliances. 【Key words】External Logistics;Reverse Logistics;Pattern of recovery; MixedPattern目录前言1逆向物流在家电行业中的地位1.1逆向物流的概念与分类 041.2目前我国的家电逆向物流活动的现状 051.3在家电行业中构建逆向物流的意义和作用 072家电行业中逆向物流模式的选择与分析2.1我国现行的逆向物流回收模式 072.2家电行业现代逆向物流回收模式分析 082.2.1企业自营模式分析 082.2.2企业联合经营模式分析 092.2.3外包模式分析 102.3家电行业逆向物流混合模式 113家电行业中逆向物流模型的建立与评价3.1家电行业中逆向物流模型的建立 113.2家电行业中逆向物流模型分析 134总结与展望 14参考文献 16致谢 17前言中国的家电行业是最早进行市场化的产业,也是面临较强国际竞争力的行业.历经多年的发展,中国的家电业已取得较大的发展,同时中国的家电物流也走在世界行业物流的前列.尽管如此,中国的家电物流仍然存在不足,其主要体现在家电使用废弃品的逆向回收上.我国目前面临着大量的废旧家电产生,并且随着产品更新换代的速度加快,废旧家电将日益增多.同时客户服务要求的提高以及资源短缺和环境恶化等问题的日益突出,新的环境法规的产生和追求最大利用率及高效率的动因,迫使企业去认真对待这个相对较新的领域.通过对这个领域的机会和潜在意义的思考,企业可以占据领先竞争对手的地位.同时国家发展循环经济,绿色经济政策的提出以及欧盟市场"门槛"的提高,提高我国家电产品的竞争力,转变传统的依靠价格优势的企业经营策略更显得由为重要.然而我国的家电行业目前在逆向物流方面仍属空白,主要是由于废旧家电逆向物流系统的构建中存在着诸多的问题,也正因为这些问题,我们必须对废旧家电逆向物流系统的进行构建.因此如何在保障我国家电行业利益的同时,既能使的家电业产品更好地体现人性化理念,又较少地减轻对环境的侵害成为本课题所要解决的理论问题和实践问题,同时也是本文研究的理论价值和实际意义所在. 本文拟采取比较法研究,实证分析和规范分析等研究方法,通过构建了一个逆向物流网络,对如下问题作进一步研究:家电行业中逆向物流的地位与评价,逆向物流模式的选择与分析,以及逆向物流模型的建立与评价等方面,通过对以上问题的研究和分析为我国家电基础行业实行持续化发展,不断地优化与创新,从而形成新的竞争力提供一些有益的建议.1逆向物流在家电行业中的地位1.1 逆向物流的概念与分类逆向物流是产成品利用过程中产生的物流活动,是废旧物品从消费者向生产者的实体流动.与正向物流一样,逆向物流也是由运输,存储,包装,装卸搬运,流通加工,信息处理等环节组成.逆向物流有广义与狭义之分,狭义的逆向物流主要是指由生产与销售环节而产生的反向物流活动,例如生产中的报废品与残次品,售出商品的维修退货等.而广义的逆向物流涉及生产,销售以及售后服务各个方面,如生产过程中的原材料节约,废料的重新利用,包装物的重复使用,次品的改造以及产品销售后的回收等.逆向物流可以细分为废旧物品的回收物流,退货物流,维修品的回收物流,废弃材料与副产品的回收物流,包装的回收物流五种类型,它们普遍存在于企业生产经营活动和供应链整体的各个环节之中.逆向物流主要涉及的回收对象包括不合格的原材料和部件,生产中的报废品和残次品,库存与运输中的残损品,售出商品的退货,维修损坏退货,重复使用的包装品和过期失效以及被法律规定限用的产品等等.其中家电废弃品回收只是家电逆向物流的一个方面,但它涉及面最广,量最大,物流活动也更为复杂.1.2目前我国的家电逆向物流活动的现状在我国,目前对于电子电器废弃物的逆向物流,既没有行政规定,也没有企业涉足.废旧家电回收处理体系没有建立,总体处于无序回收状态.废旧家电的回收主要是由个体户零散地经营,相反有组织,有规模地进行家电的逆向回收活动几乎为零.废旧家电主要流向收垃圾的小贩和非法拆解的作坊.落后的拆解处理不仅造成资源浪费,环境污染十分严重,也给使用循环利用废旧家电的消费者带来安全隐患.其实从理论上讲,国内大的家电物流企业是有能力做这项工作的,但是迟迟没有开展.据我个人分析,原因主要有三:一是由于没有国家的财政支持,企业需要独自承担高额的回收费用,回收成本巨大;二是回收产品的残余价值不大;三是企业缺乏回收社会垃圾的规模.因此如果没有国家法律的强制规定以及一定的财政支持,仅仅依靠企业的社会责任感,家电业的逆向物流活动并不能有效地开展.对于国内大多数家电物流企业来说,做好正向物流,具备较高的客户响应能力并能够创造好的业绩已纯属不易,因此很少有企业去关注行业中的逆向物流.真正能够让企业关注逆向物流的驱动因素主要有以下两种:一是政府的环保立法;二是供应链环节中的力量转变即需方市场的形成.在发达国家,政府通过环境立法有效地推动了企业对其产品的整个生命周期负责.在美国,议会在过去的几年中引入了超过2000个固体废品的处理法案.为了让垃圾制造者为污染问题付费,英国政府开征了垃圾掩埋税,迫使企业改变处理废品的方法.德国把避免废物的产生作为废物管理的首选目标,将立法目的由"怎样处理废弃物"转变为"怎样避免废弃物的产生".我国信息产业部出台的《电子信息产品污染防治管理办法》以及国家发改委会同国家环境保护总局,商务部,质量监督检验检疫总局等部委共同制定的《家用电器回收管理条例》已经强制实施.因此从立法的角度来说,构建废旧家电逆向物流回收体系已经成为企业开拓市场的重要方面,同时需方市场的形成也使得企业必须承担废旧家电的回收责任1.废旧家电就像一把双刃剑,既具有环境污染的潜在性,又具有再生资源回收价值的可用性.历经人类五千年开发,在能源已成发展瓶颈之今天,全球"可工业化开采"的矿产资源绝大部分已不在地下,而是以"废旧物资"的形态存在于我们身边.中国环保方面的有关专家介绍,由于"电子垃圾"是特殊垃圾,废旧电器中含有大量可回收的有色金属,黑色金属,塑料,玻璃以及一些仍有使用价值的零部件等,其回收利用具有广阔前景.同时与从矿石中提炼同样数量的金属,生产同样数量的元器件相比,拆解废旧电器所需要的耗能耗材,环境治理成本都要低几十倍.因此,对于电子废物,我们有必要开展电子电器产品的长期可持续的良性循环利用,不仅可以给企业带来显著的经济效益,而且也具有极大的社会生态效益.除此以外,我国目前在绿色设计,废旧机电产品拆卸回收,回收工厂的规划设计等方面积累了许多技术和经验,技术力量雄厚.同时在多年研究的基础上,取得许多科研成果.主要包括:在研究三维环境下产品拆卸路径的基础上,开发了一套基于废旧产品拆卸回收路径制订,分析,选择的软件——GRAS系统,实现了机电产品的拆卸回收评价全过程智能化,数字化.开发废旧机电产品回收信息管理系统,实现了回收工艺路线和回收设备选择的自动生成,对指导回收企业开展生产管理经营具有重要意义.同时对回收工厂布局等涉及回收处理的多项技术方面也有许多研究成果.因此在理论和实际上具备构建家电行业逆向物流的可能性.1.3在家电行业中构建逆向物流的意义和作用如果在家电行业中构建针对废旧电子产品的逆向物流网络,不仅可以做到环境保护,大幅度的提高资源利用率,而且还可以激发企业的另外获利渠道,通过有效的回收利用可再生资源,大大扩大企业获利空间.从宏观角度来看,首先,我国是机电产品出口大国,我国出口的家电产品主要目标市场在欧洲,如果要抵制欧洲国家的 "非贸易壁垒",使我国出口的家电产品符合国外环境标准,就要从国内找到有效的解决方案.在这种情况下构建针对废旧电子产品的逆向物流体系,起到了督促国内企业早日适应国际市场环境的作用,有利于国内企业建立循环型家电行业生产机制;其次,通过明晰回收废旧家电和电子产品的费用归属问题,可以在一定程度上推动国内环保行业的发展,促进国内家电和电子产业的升级,完善国内经济结构,有效地推动国内经济从粗放型向集约型的转变.2 家电行业中逆向物流模式的选择与分析2.1我国现行的逆向物流回收模式目前我国废旧家电处理体系还没有建立,总体上处于无序回收状态,家电废品主要流向收垃圾的小贩和非法拆解的作坊.其主要做法:一是将能用的废旧家电改头换面后,流入农村或低收入家庭;二是将家电废品进行拆解,然后取走有用元件或者用火烧酸泡等非常落后的方法来提取有用贵金属.落后的拆解处理不仅造成资源浪费,环境污染十分严重,同时也给使用废旧家电的消费者带来安全隐患.虽然我国目前已经入家用电器废弃的高峰期.但是由于国内并没有形成一个规范的市场来回收和处理数量如此庞大的废旧家电,大量废旧家电产品流入了管理混乱的二手市场.具体来讲目前的逆向物流模式有三种:一是走街串巷的流动个体商贩是最主要的回收渠道.他们尽量用低价回收居民家中的废旧家电,再加价转手给二手家电经营商或者地下拆卸点.二手店对这些废旧家电进行清洗,检修和重装,再重新销售给外来务工人员等消费者,实在无法修好的就"化整为零",二手店自行拆卸下值钱的零件,其余的卖给废品店.二是家电卖场的"以旧换新",但其回收后的产品大多也是转卖给二手市场,以获利为主,弥补商家与制造商的部分成本,并不是公益性的行为,而且卖场并没有形成长效的回收机制和固定的回收渠道.三是废品回收公司和搬家公司,它们回收的废旧家电主要也转手进了二手市场.上述三种渠道的共同点是各方都从自身经济利益出发,不能很好地兼顾社会公共利益,同时还给公共安全带来不少隐患,因此构建现代家电行业逆向物流回收模式显得尤为重要.2.2家电行业现代逆向物流回收模式分析2.2.1企业自营模式分析逆向物流的企业自营模式是指生产企业建立独立的逆向物流回收体系,自己负责管理退货和废旧物品的回收处理工作.企业不但要重视产品的研发,设计,生产,销售,售后服务等,还要重视产品在消费之后的废旧物品的回收和处理.因此企业需要建立分布广泛的逆向物流回收网络,以便回收各种企业废弃物品并将其送到企业的物品处理中心进行处理.废旧家电的回收,大部分国家采用"生产者责任制"的原则,即家电生产企业是废旧家电回收利用和再商品化的主要责任承担者.因此在政府管制的条件下,家电企业自己建立逆向物流回收系统是社会责任的自我承担,是生产者责任延伸的结果.其主要优点是:企业通过建立废旧物品逆向物流体系,可以很好地节约社会资源,降低企业的生产成本;可以借助回收网络及时了解企业产品的缺陷,进而不断提高产品质量,增加顾客信任度,可以通过承担相应的社会责任,塑造良好的企业形象增强企业的竞争优势.缺点是:一般来讲,建立独立回收物流系统需要家电企业有比较强大经济实力,同时在技术,资金,人员等方面需要较大的投入.因此对于一般中小企业而言,构建企业自营模式具有较大的投资压力,这是企业逆向物流自营模式的主要缺陷之一.目前国内建立逆向物流的企业自营模式主要是青岛海尔集团,海尔集团承担了国家废旧家电及电子产品回收处理体系在青岛的建设试点工作,是国内第一个尝试废旧家电回收工作的企业.2.2.2企业联合经营模式分析企业联合经营模式是指生产相同产品或者类似产品的同行业企业进行合作,以合作等形式建立共同的逆向物流回收体系,包括回收网络和处理企业,为各合作企业甚至包括非合作企业提逆向物流服务.如图2.1所示.图2.1 企业联合经营模式其主要优点是:企业建立联合的逆向物流回收体系,不仅可以减轻单个企业建立逆向物流体系统的投资压力,同时使得企业更具有专业技术优势,从而实现企业规模经营,提高企业的竞争力.除此以外联合逆向物流回收体系建立还可以为各合作企业提供廉价的原材料,保证该企业运作过程中的原材料来源,实现企业间的合作共赢.如日本电视机生产厂家索尼,联合三菱电机,日立制作所,三洋,夏普,富士通,三井等15家公司成立了Green Cycle(绿色循环)工厂,共同建立了低成本高效率的家电循环系统.2在2004年11月到2005年2月期间,海尔联合青岛国美,雅泰,利群,三联等大型家电商场开展了回收活动,活动期间回收各种品牌微波炉100多台,其中一部分用于项目开展期间的试验样机拆除.同时,海尔还成立了一个专门从事废旧家电回收及处理的研究部门,开展其他形式的回收尝试工作,包括正在考虑中的网上试验销售新品与回收旧品的新模式缺点:处置好废旧家电并回收其中的资源,不仅需要先进的技术,还需大量资金.从而使得单个企业更加难以承担的.同时建立联合的逆向物流回收体系需要企业间具有较高的信任度,各合作企业的配合显得尤为重要.2.2.3外包模式分析逆向物流的外包模式是生产企业通过合同形式,将其废弃产品的回收处理中的部分或者全部业务,以支付费用的方式交由专门从事逆向物流服务的企业负责实施.这种模式类似于第三方物流经营模式.其优点是:企业将逆向物流活动外包,可以减少企业在逆向物流设施和人力资源方面的巨大投资,从而将企业的固定成本转变为可变成本,提高企业资金的利用率.外包服务的专业化运作,可以为企业提供更高的服务质量,企业可以将有限精力集中放在自己的核心业务上,提高企业的核心竞争实力.对于家电生产企业来说,尤其对于那些技术和经济实力比较弱的中小企业来讲,通过将报废之后的废旧物品的回收采用部分和全部外包的方式,有利于其实施专业化运作,增强企业核心竞争力.如在芬兰,全国每年回收利用的2万吨家电和电子垃圾中50%是由芬兰库萨科斯基公司进行分类加工处理的.公司已形成一套完善的回收处理系统,将分类后的各种电子垃圾送到相应的专门加工厂进行粉碎铸造等再处理,使电子垃圾变成各种工业生产原料,供应本国和外国的工业企业使用.缺点:由于将废旧物品的回收进行外包,使得企业不能及时获得消费者对产品性能评价的反馈信息,进而不利于促进企业维护产品形象和促进产品的研发.2.3家电行业逆向物流混合模式对于目前我国的家电企业来说,单独采用上述三种基本运作模式的一种,都面临不少现实的问题:若由单个企业独自经营,虽可以降低交易成本,但投资巨大,对目前竞争激烈,利润率水平较低的家电企业来说,由于库存成本和运输成本的增加,使得企业对客户需求响应迟缓,无形中增加了经营风险,致使企业竞争力下降;若采用联合经营模式,也同样面临投资大,技术性风险大,专业化水平高等问题;若采用外包模式,目前的现代化电子垃圾处理中心虽在废旧家电的处理过程有处理速度快和环保的专业优势,但其薄弱的逆向物流产品回收体系,无法有效回收足够的废旧家电,达不到盈亏平衡点,导致处理成本增加.因此,目前最适合的运作模式应是混合模式:家电企业负责废旧家电的回收体系的建立和运作,而将专业技术要求高且投资巨大的废旧家电回收处理业务进行外包,外包给现代化的电子垃圾处理中心体系.其主要优点是通过双方合作,可以强化各自的核心业务,避免了由单个方面构建回收体系存在的缺陷,从而实现整体的功能优化,实现共赢.具体而言,这种模式构建的电子产品逆向物流网络是利用已有的产品正向物流中供应链上的资源回收制造商的产品,而电子产品加工处理中心则由社会第三方独立构建.物流网络中回收中心设施选址,数量和建设规模完全依赖于电子产品的规模量以及空间分布状态,处理中心的设施选址,数量和建设规模要依赖于回收中心数量,规模,分布以及再生产品销售目标市场空间区位.这种模式由于回收业务完全开放,其加工处理活动完全依赖于社会回收资源.因此,加工处理中心必须由高度专业化的第三方废旧家电处理企业承担,同时政府要给予政策支持.通过这种模式,第三方废旧家电处理企业可以与多家电子电器供应链合作,回收多家供应链上的电子电器产品,这样回收信息更加稳定,更有利于电子电器规模化再生产加工.8 A) p$ [$ \9 B* \! y( y3 |/ l ( x: K! R1 _' NC3家电行业中逆向物流模型的建立与评价3.1家电行业中逆向物流模型的建立针对目前我国废弃电子废物回收的低层次现状,建立有效的电子垃圾回收系统模型显得很重要.图3.1是废旧电子电器产品的回收的逆向物流模型.图3.1废旧电子产品的逆向物流模型该系统模型有四部分组成:⑴回收收集点.回收收集点可以是专门设立的回收中心,也可以是电子电器的零售商,负责收集废弃的各类电子电器产品.具体有效的操作是在以原有家电企业的销售网络为基础,建立以骨干家电企业联合主导的负责废旧家电回收网络体系.为确保回收网络运作有效性,可建立实体回收网络和电子回收网络相结合的方式.实体网络除利用现有的家电经销商和特约维修点渠道,还可与社会回收体系合作,例如建立居民社区回收网点等.同时应大力发展电子回收网络和新闻媒体回收网络,实施电子废弃物的上门预约收购,这样更为市民接受.⑵联合回收网络中心.联合回收网络中心是由各家电企业按合适的比例出资而组成的,在经营上由各企业按出资比例承担相应的责任,并享受以优惠价格购买回收原材料和部件等权利.其主要功能是将由各电子废品回收收集点所收集而来的废弃的电子电器进行汇总和分类以便集中交付电子垃圾处理中心进行处理.由于考虑到运输费用等因素,废旧家电联合回收网络中心的布局应按照"合理区域分布"原则,靠近大型废旧家电回收处理中心或者是外资电子垃圾处理中心.⑶电子垃圾处理中心.电子垃圾处理中心负责将由联合回收网络中心运来的废弃电子电器产品进行分拆,归类处理.分拆主要包括:对使用过的产品进行分拆,选出有可能再次使用的零件;对选出零件进行检查是否可以再次使用,如果具有有用价值则集中归类以便运回原料供应商处重新加工后再利用.如果企业没有找到可再次使用的零件,则将无利用价值的材料直接送至终端处理地,以防对环境带来一些不利影响,如土地占用,空气污染等.由于单个企业不具备建立电子垃圾处理中心的能力,因此在构建上我们采取的是以所谓第三方负责电子垃圾处理模式,即生产商在销售产品后,自己只参与对电子产品的初期回收工作,将废旧电子产品运向由生产商联合回收网络中心.然后选择具备专业能力的第三方物流回收企业负责回收处置工作.当然在实际的构建中电子垃圾处理中心既可以由主页型较强的第三方物流回收企业负责也可以由国有大型电子产品处理企业负责,具体选择因地制宜.⑷材料市场/终端处理地.材料市场是负责将分离出来的有利用价值的材料再次出售流向生产企业,而终端处理地则是将无利用价值的材料进行粉碎,填埋,焚烧等处理.当然对一些有害的危险材料则需要作进一步的处理,减少环境污染.现代物流是建立在现代信息技术上的物流.同样废旧家电行业中逆向物流的管理离不开信息技术.通过对回收产品信息的收集和统计,对每次回流物品原因及最后处置情况编订代码,统计回流物品的回流率等等,企业才能精确地跟踪整个回流过程并计算处理成本,并为客户提供及时地服务,为企业赢得信用.构建完善的逆向物流回收管理系统应当从以下三个方面着手.首先,应当建立准确迅速的信息采集系统,通过使用条形码,无线射频等技术,对废旧品的信息进行管理,便于对进入逆向物流领域的回收产品进行及时有效的跟踪,其次,建立并完善物流信息处理系统,对逆向物流从入口到最后处理的全过程进行信息跟踪和处理,能显著缩短逆向物流处置周期;最后应当建立可靠有效的信息传递网络,通过基于Internet和EDI系统能够及时传递废旧产品回收信息,实现在回收系统中回收网络中心和电子垃圾处理中心各部分组成之间的信息共享.3.2家电行业中逆向物流模型评价建立完善的废旧家电逆向物流体系,不能仅仅从某几个环节抓起,而应该是从整个系统抓起.废弃电子电器产品的回收利用实际上是一个需要电子产品生产商和各类回收企业组成一个层次化且分工明确的复杂的回收系统工程.生产商积极参与回收物流,不仅可以确立良好的社会形象,而且可以从中获得巨大的经济效益.因此政府应该对这一新兴行业给予政策上的支持,在各方面给予一定的优惠.然而建立废旧电子产品逆向物流体系不仅仅需要电子产品生产商商的参与,更需要政府,消费者的支持.。
基于AHP的第三方逆向物流服务商的选择
基于AHP的第三方逆向物流服务商的选择0引言随着社会对环保的日益关注，以及电子商务的迅速发展，环境法律法规的逐步健全，逆向物流受到广泛关注。
在常见的两种逆向物流系统结构(企业自营逆向物流，第三方逆向物流)中，第三方逆向物流受到国内外学者的普遍关注，这种逆向物流的外包形式也逐步为企业所接受。
所谓“第三方逆向物流”指的是企业将其逆向物流业务通过合同的形式外包给专业的物流企业进行管理的逆向物流运营模式。
企业委托第三方逆向物流，可以使得企业获得更加专业的服务，可以帮助企业降低逆向物流成本，可以使企业专注自己的核心优势。
因此，可以说第三方逆向物流将是逆向物流的发展趋势。
许多学者对第三方逆向物流展开了研究，尤其是对第三方逆向物流服务商的选择问题进行了大量的讨论，但现存的文献研究的主要问题是：企业逆向物流应实行自营还是实行外包；对服务商指标体系的研究；逆向物流系统的结构特征和设计原则。
研究问题的方法主要以定性分析和个案研究为主，缺乏定量的分析[1]。
在这些研究中，还很少提出一些简单实用的服务商选择的决策方法。
本文将运用层次分析法，在逆向物流服务商的选择问题上做出一些尝试。
l AHP的步骤层次分析法(Analytical Hierarchy Process, AHP)是美国运筹学家匹茨堡大学教授萨蒂于20世纪70年代中期提出来的。
AHP法将定性分析和定量分析相结合，适用于结构较为复杂，不宜量化的决策问题，可以紧密地和主观判断及推理联系起来，对决策者的推理过程进行量化的描述，可以避免决策者在结构复杂和方案较多时的逻辑推理上产生失误。
层次分析法近年来在国内外得到广泛的应用。
层次分析法的主要步骤(1)通过对系统的深刻认识，确定该系统的总目标，弄清规划决策所涉及的范围、所要采取的措施方案和政策、实现目标的准则、策略等，广泛地收集信息。
(2)建立一个多层次的递阶结构，按目标的不同、实现功能的差异，将系统分为几个等级层次。
废旧家电逆向物流运作模式研究[开题报告]
![废旧家电逆向物流运作模式研究[开题报告]](https://img.taocdn.com/s3/m/cedd25ceff00bed5b9f31ddf.png)
付丽如、解进强(2003)在分析逆向物流特点的基础上，提出业自营和外包给第三方两种逆向物流的运行方式之后，指出由第三方企业进行逆向物流运作具有极大的可行性。
由于逆向物流涉及的经济生活领域众多，覆盖面大，而且长期不受重视，所以尽管国外对它的研究己超过十年，但是研究点仍然分散、庞杂，系统的逆向物流管理理论还很少。Stock教授在其发表的著作中指出逆向物流活动对企业管理领域(如财务、生产制造、市场营销、采购等)和企业经营指标(成本、客户服务、盈利能力、伙伴/联盟关系和竞争优势等)具有不可忽视的影响力，为企业管理逆向物流提供了参考和建议。
在第三方逆向物流的相关研究方面，DenniS W.Kramwiede(1987)等人阐述了第三方集团进入逆向物流市场的可能性;Aico A.Serrat(1997)等人对逆向物流外包决策进行了研究，币点阐述了产品生命周期对逆向物流的影响，此外他们还利用Markov决策模型来评价逆向物流中的外包行为。Laura Meade和Jose Phsarkis（1989）在评价选择第三方逆向物流供应商的问题上，创建了一个基于网络分析法(ANP)的评价模型。
九十年代后期，对逆向物流管理的研究逐渐深入，主要集中在逆向物流的经济价值、退货管理方法、网络构建等方面。如Edward J.Marien(1987)提出了将逆向物流作为一种竞争策略;英国克兰菲尔德大学管理学院、谢菲尔德哈勒姆大学、英国物流与运输特许协会联合提出了一份关于逆向物流的报效用告，该报告对以往一些逆向物流相关文献进行了综述，，并总结了发生退货的理由和管理退货的方法。Fleise(1989)调查了英国主要街道零售商管理产品退货的现状FleisehmM等人(1987)指出了产品回收对物流网络设计的影响，在之后的研究中详细描述了产品回收物流网络的特征，并对产品回收网络设施选址设计以及库存管理进行了研究，对逆向物流决策的定量模型进行了总结。
基于ANP的逆向物流运作模式决策研究
物流技术２００７年第２６卷第１１期（总第１８２期）［摘要］研究了影响逆向物流运作方案的各个因素，建立了具有内部关联的多因素逆向物流运作模式决策模型，并运用网络分析法（ＡＮＰ）对模型进行分析，最后使用超级决策软件（ＳｕｐｅｒＤｅｃｉｓｉｏｎｓ）结合算例进行计算，结果证明了该模型的有效性。
［关键词］逆向物流；决策模型；网络分析法；超级决策［中图分类号］Ｆ２５３；Ｏ２２［文献标识码］Ａ［文章编号］１００５－１５２Ｘ（２００７）１１－０１１４－０３Ａｂｓｔｒａｃｔ：Ｔｈｅｐａｐｅｒｓｔｕｄｉｅｓｔｈｅｅａｃｈｅｌｅｍｅｎｔｉｍｐａｃｔｉｎｇｒｅｖｅｒｓｅｌｏｇｉｓｔｉｃｓｏｐｅｒａｔｉｏｎｓｃｈｅｍｅ，ｅｓｔａｂｌｉｓｈｅｓａｍｕｌｔｉ－ｅｌｅｍｅｎｔｄｅｃｉｓｉｏｎｍｏｄｅｌｏｆｒｅｖｅｒｓｅｌｏｇｉｓｔｉｃｓｏｐｅｒａｔｉｏｎｍｏｄｅ，ｗｈｉｃｈｈａｓｉｎｔｅｒｎａｌｃｏｎｎｅｃｔｉｏｎａｎｄｕｓｅｓａｎａｌｙｔｉｃｎｅｔｗｏｒｋｐｒｏｃｅｓｓ（ＡＮＰ）ｔｏａｎａｌｙｚｅｔｈｅｍｏｄｅｌ．Ｋｅｙｗｏｒｄｓ：ｒｅｖｅｒｓｅｌｏｇｉｓｔｉｃｓ；ｄｅｃｉｓｉｏｎｍｏｄｅｌ；ａｎａｌｙｔｉｃｎｅｔｗｏｒｋｐｒｏｃｅｓｓ；ｓｕｐｅｒｄｅｃｉｓｉｏｎ１引言随着科技的发展和社会的进步，面对全球人口剧增、资源短缺、环境污染和生态蜕变的严峻形势，人们环保意识开始逐渐增强，同时，由于世界各国环保法规约束力度的加大，废品回收经济价值的逐步显现，人们对废旧产品的回收利用开始日益重视。
从物流视角来看，废品的回收引起了从用户到生产厂家的另一种物流———逆向物流。
国际学术界和企业对逆向物流管理的重视是近十年的事情，“逆向物流”这个名词是Ｓｔｏｃｋ在１９９２年给美国物流管理协会（ＣＬＭ）的一份研究报告中最早提出的。
美国物流管理协会认为逆向物流是对原材料、加工库存品、产成品，从消费地到起始地的相关信息的高效率、低成本的流动而进行规划、实施和控制的过程［１］。
基于AHP下苏宁逆向物流运作模式决策研究（5篇范文）
基于AHP下苏宁逆向物流运作模式决策研究（5篇范文）第一篇：基于AHP下苏宁逆向物流运作模式决策研究基于AHP下苏宁逆向物流运作模式决策研究[摘要]：苏宁易购物流优势在哪？苏宁易购物流配送模式？苏宁易购的物流模式分析？在苏宁易购购买的产品由苏宁自己的物流统一配送。
物流是苏宁电器的核心竞争力之一，目前已有80多个物流配送中心。
苏宁电器建立了区域配送中心、城市配送中心、转配点三级物流网络，依托WMS、TMS等先进信息系统，实现了长途配送、短途调拨与零售配送到户一体化运作，平均配送半径80—300公里日最大配送能力17万台套，实现24小时送货到户。
苏宁易购是建立在苏宁电器强大后台基础上的电子商务平台，作为实体零售的辅助，苏宁易购旨在通过利用苏宁既有优势，通过自主采购、独立运营，将虚拟经济和实体销售模式相结合，配合苏宁电器集团打造虚实结合的新型家电连锁模式。
同时苏宁易购拥有覆盖全国的1200多家门店、90个配送中心、2000多个呼叫中心坐席、3000多个售后服务网点，形成了立体的实体服务体系，为网络销售排除了后顾之忧。
苏宁易购当前覆盖全国90%以上的城市和地区，只要有苏宁门店和苏宁服务网点的城市都能够享受本地化服务。
苏宁易购借助于强大的物流体系、售后服务及信息化支持，是苏宁易购成为国内B2C平台之一。
在苏宁易购同时也与国内几家大型购物网如京东商城、当当网等进行竞争，在价格战等对抗中，甚者部分购物网站有赔本赚吆喝。
就为不断吸引消费者进行购物。
在价格战之后，商家也不断在其他部分的提升优化其配套服务。
使之成为网站一种特殊优势，从而吸引消费者。
苏宁易购借助于其棒打的实体店，更加使之打造成O2O和B2C想结合的购物模式。
让消费者通过线上购物、从而线下的实体门店进行商品的配送。
顾客自提：苏宁易购将商品从仓库，发往离消费者最近的的苏宁门店或苏宁服务点。
有消费者到门店去拿货！苏宁配送：消费者在苏宁易购购买商品之后，有仓库发货到消费者所在地区的苏宁服务点。
苏宁电子商务逆向物流模式研究
苏宁电子商务逆向物流模式研究作者：崔秀梅庞志明于倩倩来源：《中国市场》2018年第12期[摘要]在低碳经济理念的推行和退货积压问题的压力之下，作为绿色物流形式一种的逆向物流逐渐受到企业的重视。
文章选择苏宁易购作为研究对象，分析苏宁逆向物流现行的发展状况，发现其存在的问题，并且提出增加两个新的模块（集中认证中心和新型交易平台）来解决这些问题，由此进一步对苏宁逆向物流的流程进行深度优化，使资源得到最大化的利用，能够缓解退货积压问题，践行低碳经济理念，最终实现多方共赢的局面。
[关键词]电子商务；逆向物流；苏宁[DOI]10.13939/ki.zgsc.2018.12.156据统计，我国互联网用户的数量已经达到7.31亿人，同时互联网的普及率达53.2%，超过了全球平均水平的3.1%，超过了亚洲平均水平的7.6%。
随着我国互联网的高速发展，B2C电商由于能够使得消费者与商家进行直接的交易，以此来大幅度降低交易的成本，受到越来越多的企业和消费者的青睐。
中国电子商务市场的交易规模在2016年的时候达到了20.2万亿元，同比增长了23.6%，其中，网络购物占比为23.3%，相比2015年占比升高，发展势头良好。
电商物流是电子化的物流，需要和自身商务平台精准对接来完成物流使命。
物流是网购中必不可少的一项环节，正在被许多专家学者广泛地研究。
与此同时，由于消费者众多的退货需求和供应商为了节约资源等原因而召回产品，逆向物流的快速发展可以节约大量的人力、物力成本，因此越来越受到重视。
但由于退货流程烦琐、退货审核的非专业化、退货物流管理效率低下等因素，使得B2C 电商逆向物流的发展停滞不前。
本文将选择苏宁作为研究对象，分析其目前在逆向物流管理中存在的缺陷，结合企业内外部环境及需求，提出逆向物流认证中心、新型交易平台等应对方案，并且重新设计了苏宁的退货流程，旨在给苏宁提供一些解决这类问题的建议。
1 理论分析基于B2C电子商务企业逆向物流模式研究上，程满华等多位学者都认为逆向物流模式有自建逆向物流、第三方逆向物流、联营式逆向物流三种模式，如下表所示。
基于AHP的家电连锁零售企业物流配送模式选择研究
基于AHP的家电连锁零售企业物流配送模式选择研究
经过近六十年的发展,特别是近二十年,我国家电行业经历了翻天覆地的变化。
产品从单一走向多元,市场从供不应求到产能过剩,行业利润由暴利到薄利。
与此同时,家电的销售渠道也在迅速变化。
二十世纪八九十年代,家电销售渠道先后出现了百货商场、家电批发市场、专卖店等形式。
进入新世纪,随着国美、苏宁等家电连锁零售企业的崛起,家电连锁已经成为家电销售的主要渠道,成为家电行业利润的主要享有者。
随着2004年12月11
日我国零售业的全面开放,国外家电企业纷纷进驻中国市场,国内家电企业面临的竞争日趋激烈。
面对日益摊薄的利润,降低企业内部经营成本已成为未来发展的必由之路,而物流配送将是重要的一环。
在我国,物流费用占了货品总成本的30%,运输成本比西方发达国家高出3倍。
而企业在进行物流配送时,选择合理的配送模式是关键,对提高连锁企业配送的经济效益有着重要影响。
本文从我国家电连锁零售企业的物流配送现状入手,首先概述了连锁经营和物流配送的相关理论,通过对我国家电连锁零售企业的物流配送特点及现状的分析,指出当前我国家电连锁业物流配送存在的一些问题,并用线性回归分析法对家电销售趋势与物流配送的关系进行了研究;然后对当前我国家电连锁零售企业常用的物流配送模式作了比较研究,分析了配送模式的影响因素,并用AHP构建了家电连锁零售企业物流配送模式的评判选择模型;最后,实证研究部分将该评判选择模型应用于浙江心连心电器连锁超市,验证了模型的有效性。