大学生职业生涯规划与就业指导 第五章
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《行稳致远——大学生职业生涯规划与就业指导》项目五
➢ 莫里斯编制的“生活方式问卷”，用 于测量人们对13种生活方式的价值观；
➢ 奥尔波特等编制的“价值观研究量 表”，用于测量6种基本价值观，即经 济方面、审美方面、理论方面、社会 方面、政治方面和信仰方面的价值观。
任务一 了解价值观与职业发展
一、价值观概述
（二）价值观的形成
价值观念是后天形成的，家庭、学校、 所处工作环境等对个人价值观的形成起关键 作用，其他社会环境对价值观的形成也有重 要影响。个人价值观有一个形成的过程，它 是随着知识的增长和生活经验的积累而逐步 确立起来的。个人价值观一旦确立，便具有 相对稳定性，是不易改变的。
行稳致远——大学生职业生涯规划与就业指导
项目五 树立职业价值观
目录
CONTENTS
01 任务一 了解价值观与职业发展 02 任务二 探索职业价值观
01
任务一 了解价值观与职业发展
任务一 了解价值观与职业发展
一、价值观概述
（一）价值观的概念
价值观是指一个人对周围客观事物（包括 人、事、物）的意义、重要性的总体评价和看 法。价值观和价值体系是决定人们行为的心理 基础，是人们用来评价行为、事物以及从各种 可能的目标中选择自己合意目标的准则。
任务一 了解价值观与职业发展
一、价值观概述
（三）价值观的特征
任务一 了解价值观与职业发展
一、价值观概述
（四）价值观的作用
1．价值观是人生选择的过滤器
当一个人在人生发展中要做出重大选择时，价值观 常常起着决定性的作用，它的作用甚至超过了兴趣和性 格对我们的影响。每个人都是在各自价值观的引导下， 形成了不同的价值取向，追求着各自认为对自己最有价 值的东西。
价值观是一种高层次的意识，在整个动机 活动中，它起到自我意识、自我评价、自我体 验、自我调控的作用。价值观和生活方式是紧 密相关的，它既支配人的生活方式，又在生活 方式中得以体现。
➢ 奥尔波特等编制的“价值观研究量 表”，用于测量6种基本价值观，即经 济方面、审美方面、理论方面、社会 方面、政治方面和信仰方面的价值观。
任务一 了解价值观与职业发展
一、价值观概述
（二）价值观的形成
价值观念是后天形成的，家庭、学校、 所处工作环境等对个人价值观的形成起关键 作用，其他社会环境对价值观的形成也有重 要影响。个人价值观有一个形成的过程，它 是随着知识的增长和生活经验的积累而逐步 确立起来的。个人价值观一旦确立，便具有 相对稳定性，是不易改变的。
行稳致远——大学生职业生涯规划与就业指导
项目五 树立职业价值观
目录
CONTENTS
01 任务一 了解价值观与职业发展 02 任务二 探索职业价值观
01
任务一 了解价值观与职业发展
任务一 了解价值观与职业发展
一、价值观概述
（一）价值观的概念
价值观是指一个人对周围客观事物（包括 人、事、物）的意义、重要性的总体评价和看 法。价值观和价值体系是决定人们行为的心理 基础，是人们用来评价行为、事物以及从各种 可能的目标中选择自己合意目标的准则。
任务一 了解价值观与职业发展
一、价值观概述
（三）价值观的特征
任务一 了解价值观与职业发展
一、价值观概述
（四）价值观的作用
1．价值观是人生选择的过滤器
当一个人在人生发展中要做出重大选择时，价值观 常常起着决定性的作用，它的作用甚至超过了兴趣和性 格对我们的影响。每个人都是在各自价值观的引导下， 形成了不同的价值取向，追求着各自认为对自己最有价 值的东西。
价值观是一种高层次的意识，在整个动机 活动中，它起到自我意识、自我评价、自我体 验、自我调控的作用。价值观和生活方式是紧 密相关的，它既支配人的生活方式，又在生活 方式中得以体现。
大学生职业生涯规划与就业指导 第五章
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第一节 面试技巧
第二节 笔试技巧
第三节 谨防各种求职陷阱
一、面试的形式
[ 案例 ]
毕业生小李是河北省某高校学企业管理的，毕业前只 身前往深圳求职。在四处求职碰壁的时候，突然在上步中 路的广告信息栏中发现南方化工厂招聘一名库料总管的信 息。于是，小李抱着试试看的心情前去应聘。
小李赶到招聘现场，化工厂的院子里早就来了一群应 聘者。小李看到院子里一片狼藉，地上扔有许多白纸，他 弯下腰拣起一张，是洁白的、质地很好的复印纸，又拣起 一张还是复印纸。多么可惜呀！于是小李禁不住俯下身去 一张一张地拣起来，一会儿工夫就拣了厚厚的一沓白纸。
三天后，那家医药公司还没通知小周去面试，于是小周打电话过去询问。对方说：“我们 已经通过电话面试过你了，你已经被淘汰了。客户服务代表要善于倾听，有耐心、有礼貌，这 样才能和客户进一步交流，为客户更好地服务。”这时，小周才如梦初醒，怪不得人家知道我 的名字呢！就这样，一次再简单不过的面试，小周却以失败告终。
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第一节 面试技巧
三、面试前的准备
（二）充分准备材料
第二节 笔试技巧
第三节 谨防各种求职陷阱
参加面试要带好求职信、个人简历、成 绩单以及有关证书（原件和复印件）等材料。 应聘外资企业，最好将求职信、个人简 历等材料准备为中英文对照格式。 曾经发过求职信和个人简历，也应该再 带上一份材料，已备用人单位查看。
面试的时候，无论是说自己的经历还是谈技术，主考 官对他都非常满意。40分钟的面试就要接近尾声了，突然 主考官问：“李先生，我看您事先做了很充分的准备，
说明您对我们公司和这份工作很重视。那您知道我们公司 是干什么的吗？”“干什么的？”李先生一下子懵了，对 呀，干什么的我还真没注意过！半晌，李先生一脸尴尬地 说：“对不起，这一点我还没来得及进行足够的关注……” 主考官手一挥：“好了，李先生，你可以走了。”
大学生职业生涯规划第五章
二、职业测Байду номын сангаас法（四）
职业倾向测验。职业能力的大小及其发 展，与任职者对职业的倾向与兴趣有很 大关系。职业兴趣的测试目前有以下几 种：霍兰德职业性向测试、爱丁堡职业 倾向问卷、男性职业兴趣问卷表、库德 职业偏好记录、明尼苏达职业兴趣问卷 表等。
二、职业测评法（五）
目前针对大学生和在职人员的职业测评 方法很多，同学们可以登陆相关网站， 比 如 北 森 测 评 网 （ ） 、 大 学 生 就 业 测 评 网 （ ） 等 专 业 网 站 选 择适合自己的测评方法。
一、自我规划法（四）
“环境支持或允许我做什么”这个问题主要考查 影响大学生职业规划的主客观因素。主观因素 包括个人的与人交往（如同学和朋友的关系处 理）、社会关系（亲戚关系），而客观因素包 括职业选择地的经济发展状况、人事政策状况、 企业制度、职业的发展空间等。在这些因素中， 我们需要把对自己有帮助的因素单独列出来， 考虑一下自己可以得到哪些支持和帮助。弄清 楚之后按重要性排列出来。
案例分析
第五章 职业生涯规划的实施
大学生进入社会，首先面临的是职业的 选择，这是人生事业发展的起点，选择 职业的正确与否，将直接关系到人生事 业的成败，而职业生涯设计正是个人根 据本人价值取向，社会发展需要，本人 实际情况（兴趣、性格、能力等）来规 划自己的职业生涯发展，体现了对自己 职业前途的期望，是个人正确选择职业， 实现人生理想的基础。
二、职业测评法（二）
智力测试。智力具有抽象性与隐蔽性的 特点，难以把握。常用的智力测试有史 丹福一比纳智力量表、韦克斯勒智力量 表和瑞文推理量表，以及威斯曼人员分 类测验（PCT）、基本成就测验（FAS）、 高级人员测验（APT）等。
二、职业测评法（三）
《大学生职业生涯规划与就业指导》第五章
第一节 职业生涯规划步骤
ห้องสมุดไป่ตู้
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一、自我分析
（二）测试法
自我测试法是通过回答有关问题来认识自己、了解自己，是一种比较简洁、易操作的自我 分析法。测试题目由心理学家们经过精心研究设定，只要如实回答，就能在相当程度了解自己 的有关情况。
1．自我测试法
切忌寻找标准答案，应该依照自己的实 际想法和现实情况进行回答。
第一节 职业生涯规划步骤
7
一、自我分析
（二）测试法
计算机测试法是一种了解自己、认识自己的有效的现代测试手段和方法，其科学性、准确 性相对较高。目前国内外比较常用的有以下几种测试方法。
2．计算机测试
人格测试。 智力测试。 能力测验。 职业倾向测验。
第一节 职业生涯规划步骤
8
二、外部环境分析
第一节 职业生涯规划步骤
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四、职业生涯策略的制订和实施
（四）职业生涯策略的实施
要保证职业生涯规划的实现，就需 要积极地实施职业生涯策略。其中，要 在工作中展现与众不同的能力与业绩， 必须学会提高工作效率，做好个人绩效 管理。其重点是做好2个方面。
第一节 职业生涯规划步骤
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五、反馈评估
在职业生涯实施过程中，反馈与修正是伴随其全过程的。反馈与修正的内容包括：
自我条件重新剖析，即在实践的基础上，重新认识自己、分析自己，找到自己的优 势与不足；
生涯机会重新评估，即结合现实的组织环境和社会、经济环境，分析自己未来发展 的空间及可能性；
职业生涯目标修正，即根据实际情况，重新思考与确定自己的人生与职业发展目标， 使其更加适合自己的情况，更加有利于自己的发展；
点评
目标对人生有巨大的导向性作用。成功在一开始仅仅是一个选择。你选择什么 样的目标，就会有什么样的成就，就会有什么样的人生。
课件《职业生涯规划》第五章-职业生涯管理与调整
调整职业生涯规划的时机
二
第二节 调整规划，适应发展条件变化
看到城市繁华的景色及富人丰富的物质生活，甚至看到某些同事的潇洒生活，再想到自己眼下微薄的薪水、脏乱的小屋和粗糙的生活，于是产生失落感。
繁华失落症
调整职业生涯规划的方法
三
第二节 调整规划，适应发展条件变化
美国成功学大师安东尼·罗宾斯曾经提出过一个成功的万能公式：“成功＝明确目标＋详细计划＋马上行动＋检查修正＋坚持到底。”从这个公式可以看出，要想成功不仅要有明确的目标、详细的计划和行动的决心，还要在方案实行的过程中不断根据变化了的形势检查、修正目标和方案。方案的调整和修正主要包括职业的重新选择、职业生涯目标的修正、实施措施与计划的变更等。
调整职业生涯规划的时机
二
第二节 调整规划，适应发展条件变化
边走边想
想一想：小Z 遭遇产生的原因是什么？我们从中能得到什么启示？
边走边想
调整职业生涯规划的时机
二
第二节 调整规划，适应发展条件变化
调整职业生涯规划的时机
二
第二节 调整规划，适应发展条件变化
为何这些人如此频繁地“跳”呢？大多是患上了以下一个或几个“病症”，难以克服。
调整职业生涯规划的时机
二
第二节 调整规划，适应发展条件变化
其次，要重新进行职业评估和环境分析
在从业过程中，不断变化的内、外环境会给自己的职业生涯带来机遇和挑战。对此，自己要认真地进行重新评估。例如，分析当前经济社会发展趋势会是什么样子，所从事的职业在目前与未来社会中的地位将如何，社会发展对自身发展的影响有多大，自己所在企业所处的内外环境和个人的人际关系怎么样，等等。
1. 职业的重新选择
中职生职业生涯目标的设定要结合自身因素、环境因素和职业因素，要基于个人兴趣、价值观和专业技能来确定将来所从事的职业。在职业生涯目标的设定过程中，会出现各种原因使得对主客观的评估不够恰当，导致职业选择错误的情况。
二
第二节 调整规划，适应发展条件变化
看到城市繁华的景色及富人丰富的物质生活，甚至看到某些同事的潇洒生活，再想到自己眼下微薄的薪水、脏乱的小屋和粗糙的生活，于是产生失落感。
繁华失落症
调整职业生涯规划的方法
三
第二节 调整规划，适应发展条件变化
美国成功学大师安东尼·罗宾斯曾经提出过一个成功的万能公式：“成功＝明确目标＋详细计划＋马上行动＋检查修正＋坚持到底。”从这个公式可以看出，要想成功不仅要有明确的目标、详细的计划和行动的决心，还要在方案实行的过程中不断根据变化了的形势检查、修正目标和方案。方案的调整和修正主要包括职业的重新选择、职业生涯目标的修正、实施措施与计划的变更等。
调整职业生涯规划的时机
二
第二节 调整规划，适应发展条件变化
边走边想
想一想：小Z 遭遇产生的原因是什么？我们从中能得到什么启示？
边走边想
调整职业生涯规划的时机
二
第二节 调整规划，适应发展条件变化
调整职业生涯规划的时机
二
第二节 调整规划，适应发展条件变化
为何这些人如此频繁地“跳”呢？大多是患上了以下一个或几个“病症”，难以克服。
调整职业生涯规划的时机
二
第二节 调整规划，适应发展条件变化
其次，要重新进行职业评估和环境分析
在从业过程中，不断变化的内、外环境会给自己的职业生涯带来机遇和挑战。对此，自己要认真地进行重新评估。例如，分析当前经济社会发展趋势会是什么样子，所从事的职业在目前与未来社会中的地位将如何，社会发展对自身发展的影响有多大，自己所在企业所处的内外环境和个人的人际关系怎么样，等等。
1. 职业的重新选择
中职生职业生涯目标的设定要结合自身因素、环境因素和职业因素，要基于个人兴趣、价值观和专业技能来确定将来所从事的职业。在职业生涯目标的设定过程中，会出现各种原因使得对主客观的评估不够恰当，导致职业选择错误的情况。
《大学生职业规划与发展指导教程》第五章
二、职业生涯规划修正的考虑因素
1．环境因素.
包括社会环境、政治环境、 经济环境、科技环境、自 然环境和法律环境等。要 从宏观层面认识到职业生 涯发展的局限和可能，个 人只能适应而不可改变。
2．组织因素.
包括组织规模、组织结构、 组织文化、组织发展状况、 人力资源规划、人力资源 管理系统类型、晋升政策 和人际关系等一切与职业 生涯发展有关的组织因素。
5．PDCA循环法
• PDCA循环又叫 戴明循环，即整 个过程可以分为 规划、实施、检 讨与改善四个步 骤。职业生涯规 划的实施与评估 离不开PDCA循 环。
任务二：修正职业生涯规划
四、职业生涯规划修正的方法
图5-1 PDCA循环法
PDCA是方案〔Plan〕、实施〔Do〕、检 查〔Check〕、行动〔Action〕的首字母组合。
P-Plan，方案，表示根据生涯目标的要求 制订科学的方案。
D-Do，执行，实施方案。 C-Check，反响，表示检查方案实施的结果 与目标是否一致。 A-Action，行动，即纠正错误，调整方向， 在对以往行动的结果进行检验的根底上，对方 案进行修正完善后再执行。
谢谢大家的聆听
（2）职业生涯发展路线的重新确定。确定正确的职业发展路线是职业生涯成功的关键。
（3）生涯发展目标的调整。通常，职业生涯目标会被分解和组合，在不同的时间段进行实现。
（4）职业生涯策略的变更。在职业生涯规划的实施过程中，如果指向目标的策略和方案出了问 题，此时必须对实现目标的相应策略及方案进行重新认识，并作出相应的修正。 （5）行动计划的修正。实施生涯规划时，必须为日后可能的计划修改预留余地，修正的依据是每次 评估后反馈回来的信息。
• 彻底调整职业生 涯规划，即重新 规划，不建议多 次使用，以避免 “常立志而不立 长志”，出现为 规划而规划的教 条主义。
1．环境因素.
包括社会环境、政治环境、 经济环境、科技环境、自 然环境和法律环境等。要 从宏观层面认识到职业生 涯发展的局限和可能，个 人只能适应而不可改变。
2．组织因素.
包括组织规模、组织结构、 组织文化、组织发展状况、 人力资源规划、人力资源 管理系统类型、晋升政策 和人际关系等一切与职业 生涯发展有关的组织因素。
5．PDCA循环法
• PDCA循环又叫 戴明循环，即整 个过程可以分为 规划、实施、检 讨与改善四个步 骤。职业生涯规 划的实施与评估 离不开PDCA循 环。
任务二：修正职业生涯规划
四、职业生涯规划修正的方法
图5-1 PDCA循环法
PDCA是方案〔Plan〕、实施〔Do〕、检 查〔Check〕、行动〔Action〕的首字母组合。
P-Plan，方案，表示根据生涯目标的要求 制订科学的方案。
D-Do，执行，实施方案。 C-Check，反响，表示检查方案实施的结果 与目标是否一致。 A-Action，行动，即纠正错误，调整方向， 在对以往行动的结果进行检验的根底上，对方 案进行修正完善后再执行。
谢谢大家的聆听
（2）职业生涯发展路线的重新确定。确定正确的职业发展路线是职业生涯成功的关键。
（3）生涯发展目标的调整。通常，职业生涯目标会被分解和组合，在不同的时间段进行实现。
（4）职业生涯策略的变更。在职业生涯规划的实施过程中，如果指向目标的策略和方案出了问 题，此时必须对实现目标的相应策略及方案进行重新认识，并作出相应的修正。 （5）行动计划的修正。实施生涯规划时，必须为日后可能的计划修改预留余地，修正的依据是每次 评估后反馈回来的信息。
• 彻底调整职业生 涯规划，即重新 规划，不建议多 次使用，以避免 “常立志而不立 长志”，出现为 规划而规划的教 条主义。
教案：第五章 能力与技能探索
大学生职业发展与就业指导课程教案教学内容摘要：一、能力的概念（一）什么是能力能力是你成功地做事情或者工作的潜能。
能力主要来自后天培养，但也有先天因素的重要影响。
能力分为一般能力和特殊能力。
一般能力通常人们又称为智力,包括注意力、观察力、记忆力、思维能力和想象力等。
特殊能力是指从事某种专业活动的能力,也可称为一个人的特长,如计算能力、音乐能力、动作协调能力、语言表达能力、空间判断能力等。
（二）能力与几个概念的区别与联系1.能力倾向/技能（aptitude, gift）。
能力倾向是你的天赋和潜能，它指你的潜能，区别于你已经发展起来的技能。
举例：“她是块跳舞的材料”，其实指的就是一种舞蹈的能力倾向，其表现出来的特性有身材匀称、协调性好、节奏敏感度高等。
虽然现在她还不会跳舞，但如果接受—定的训练，她的舞会跳得比一般人更好。
技能则是指在能力和知识的基础上，通过反复练习发展起来的能力。
2．能力和兴趣的区别：兴趣和能力常有相同的类型和名称，它们之间的联系确实也很密切。
我们有兴趣的事物，常常比较容易培养出相应的能力。
但是能力和兴趣不能画上等号，它们之间可能存在冲突。
兴趣说明的是我们喜欢做什么，而能力则说明的是我能够、擅长做什么。
喜欢做什么和擅长做什么不一定重合。
举例：你喜欢足球，但从小身体弱，不能亲自上场踢比赛，只好享受足球比赛来满足自己的爱好；你能写一手好字，但并不喜欢帮人写宣传广告，碰到这样的事总是能躲就躲。
兴趣和能力是两个不同而又相互独立的概念。
（三）能力的个体差异人与人之间在能力上存在着明显的个体差异，这种差异主要表现在以下三个方面。
（1）能力水平上的差异，就是我们通常讲的人的能力有大小。
（2）能力表现早晚上的差异，是指人的能力充分发展有早有晚。
有些人在少年儿童时期就表现出优异的能力，有些人的能力表现较晚，甚至到了晚年，能力才充分发挥出来。
举例：刘翔的案例（3）能力结构上的差异，是指能力中的各种成分的构成方式不同。
职业生涯决策PPT31页
❖ 人们选择职业时“调适”程度的大小，体现为一个人在职业期望 序列中，所取相应期望值对应的职业。
第二节 职业生涯决策模型在生涯发展中的应用
一、职业生涯决策模型的应用
❖执行：整个CASVE循环的最后部分，前面的步骤只是确定了最合 适的职业，还不能带来职业选择的成功，需要在执行阶段将所有想法 付诸实践。
危机 机会
自身 因素 分析
优势（Strength） 1. 2. 3. 利用优势和机会的组合
劣势（Weakness） 1. 2.
消除劣势和危机的组合
外部 因素 分析
机会（Opportunity） 1. 2. 3. 改进劣势和机会的组合
危机（Threat） 1. 2.
监视优势和危机的组合
第二节 职业生涯决策模型在生涯发展中的应用
❖ 由于各类职业需求数量（职业岗位数量）、各类职业的谋求人数、人们 所具备的不同职业的能力水平以及其他因素各不相同，因此，对于一个 人来说，不同的职业，可能得到的概率也各不相同。
❖ 不同职业的期望值（即职业概率）大小排序举例：
A职业（作家）
＝0.001
B职业（大学教师）
＝0.01
C职业（一记者）
-6（-24） -2（-6）
-1（-3）
3（+15）
2（-10）
第二节 职业生涯决策模型在生涯发展中的应用
选项 考虑因素
个人精神得失 所学应用（＊2） 进修需求（＊3） 改变生活方式（＊3） 富挑战性（ ＊4） 成就感（＊5）
他人精神得失 父亲支持（＊4） 母亲支持（＊3） 男/女朋友支持（＊2）
我的心理有什么感受？——沮丧、紧张、焦虑、倦怠、 生气、兴奋、开心……
第二节 职业生涯决策模型在生涯发展中的应用
第二节 职业生涯决策模型在生涯发展中的应用
一、职业生涯决策模型的应用
❖执行：整个CASVE循环的最后部分，前面的步骤只是确定了最合 适的职业，还不能带来职业选择的成功，需要在执行阶段将所有想法 付诸实践。
危机 机会
自身 因素 分析
优势（Strength） 1. 2. 3. 利用优势和机会的组合
劣势（Weakness） 1. 2.
消除劣势和危机的组合
外部 因素 分析
机会（Opportunity） 1. 2. 3. 改进劣势和机会的组合
危机（Threat） 1. 2.
监视优势和危机的组合
第二节 职业生涯决策模型在生涯发展中的应用
❖ 由于各类职业需求数量（职业岗位数量）、各类职业的谋求人数、人们 所具备的不同职业的能力水平以及其他因素各不相同，因此，对于一个 人来说，不同的职业，可能得到的概率也各不相同。
❖ 不同职业的期望值（即职业概率）大小排序举例：
A职业（作家）
＝0.001
B职业（大学教师）
＝0.01
C职业（一记者）
-6（-24） -2（-6）
-1（-3）
3（+15）
2（-10）
第二节 职业生涯决策模型在生涯发展中的应用
选项 考虑因素
个人精神得失 所学应用（＊2） 进修需求（＊3） 改变生活方式（＊3） 富挑战性（ ＊4） 成就感（＊5）
他人精神得失 父亲支持（＊4） 母亲支持（＊3） 男/女朋友支持（＊2）
我的心理有什么感受？——沮丧、紧张、焦虑、倦怠、 生气、兴奋、开心……
第二节 职业生涯决策模型在生涯发展中的应用
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这时，一个西装革履、胖胖的老头走上前拍拍小李的 肩膀说：“小伙子，你是来应聘的吧？怎么不到招聘台 去？”小李对长者说：“这工厂太浪费了，这么好的纸扔 在地上任人践踏，不知他们的老总是怎么管理的，这样浪 费下去准有破产的那一天！”老头笑了，拉着小李的手说： “我是南方化工厂的总经理李海树，小伙子，你通过面试 了，我相信你会成为一名出色的库料总管！”
面试时，李军回答问题让考官比较满意。这时考官要 看他的一次实习鉴定资料，由于资料没有归档，加之心中 无数，李军心里一慌，资料撒了一地；好不容易找到后，
[ 案例 ]
李军慌乱中又将考官，主考官面露愠色。总算捱到面试结束，李军长 嘘了一口气，可马上又慌了，原来离开时过于匆忙竟将毕 业证遗落在考场，李军只好厚着脸皮敲门拿回了自己的毕 业证。这时主考官再也受不了，大笔一挥，便将李军的名 字从面试的名单中划掉了。
三天后，那家医药公司还没通知小周去面试，于是小周打电话过去询问。对方说：“我们 已经通过电话面试过你了，你已经被淘汰了。客户服务代表要善于倾听，有耐心、有礼貌，这 样才能和客户进一步交流，为客户更好地服务。”这时，小周才如梦初醒，怪不得人家知道我 的名字呢！就这样，一次再简单不过的面试，小周却以失败告终。
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第一节 面试技巧
一、面试的形式
第二节 笔试技巧
第三节 谨防各种求职陷阱
招聘者通过多种方式考查应试者的综合能力和素质。
[ 案例 ]
前几天，小周向一家医药公司投了简历，应聘职位是客户服务代表。对方在问了几个简单 问题后，微笑着对小周说：“你的条件非常适合这项工作，公司会尽快通知你参加复试。”
回到学校，小周正在吃饭的时候，突然手机响了。“喂，谁啊？”小周放下筷子开口问道。 “您好，请问是舒兰吗？”电话的另一端传来一阵温柔的声音。“你打错了！”小周没好气地 回答。“那您是谁呢？”小周心想，真是太讨厌了，打错了还纠缠不休，于是生气地说：“我 姓周，你这人是不是有毛病啊，明知打错了还问！”“噢，是周文静吗？对不起，我打错了。”
第三节 谨防各种求职陷阱
二、面试的内容
李军是应届毕业生，学的又是热门专业，还当过学生 会干部。按“硬件”他完全可去比较理想的公司，然而因 平时大大咧咧惯了，做事又毛糙，结果在面试中，他被一 些细节击败了。
李军看中一家合资公司的销售经理位置，经过两轮面 试后，他顺利进入最后的面试。为此，李军对自己进行精 心准备，特别买了一套西服。
让多个应试者共同解决一个有趣的问题， 类似于集体游戏。重在考查应试者的个 人能力和团队合作能力。
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第一节 面试技巧
一、面试的形式
第二节 笔试技巧
第三节 谨防各种求职陷阱
由招聘者事先设定一个情景，提出一个问题或一项计划，请应试者进入角色模拟完成， 其目的在于考核应试者分析问题、解决问题的能力。
主要通过从暗中观察应试者的言行举止 来决定对其的评价。可以使招聘者获得 应试者在自然状态下的真实表现。
为慎重起见，主考官们又进行了复试。复试采用的是 场景模拟演示法，即让学生充当业务员，主考官当客户， 当“业务员”按常规向“客户”介绍了产品之后，有个 “客户”突然说：“你说这个化妆品很好，还有祛斑养颜
的作用，那你脸上为什么还有这么多雀斑？”“业务员” 听了一愣，但马上笑了笑：“小姐，您不知道，我脸上的 雀斑以前还要多，就是用了本品之后，才变成现在这样少 的。”“客户”满意地笑了，高兴地对“业务员”说： “不错，你很有勇气，很会说话，非常适合干这一行。” 因此，她幸运地被录用了。
面试是用人单位在规定的时间和空间内 通过当面交流来考核应试者的一种招聘测试。 它是毕业生在找工作时所要面临的一个重要 环节。
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第一节 面试技巧
一、面试的形式
第二节 笔试技巧
第三节 谨防各种求职陷阱
由招聘者按照事先拟订的提纲对求职者在特殊 环境中的表现进行考核，判断其解决问题的能 力，从而获得有关求职者的第一手资料。
由招聘者有意识地对求职者施加压力，就某一问题或某一事件做一 连串的发问，详细具体且追根问底，直至求职者无以对答。考查求 职者在特殊压力下的反应、思维敏捷程度及应变能力。
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第一节 面试技巧
一、面试的形式
第二节 笔试技巧
第三节 谨防各种求职陷阱
招聘者与求职者海阔天空、漫无边际地进行交谈，气氛轻松活跃，无拘无束，招 聘者与求职者自由发表言论，各抒己见。目的是在闲聊中观察应试者的谈吐、举 止、知识、能力、气质和风度，对其综合素质进行全方位的考查。
目录页
Contents Page
第五章 掌握求职技巧 预防求职陷阱
第一节 面试技巧 第二节 笔试技巧
第三节 谨防各种求职陷阱
— 2—
过渡页
Transition Page
第一节 面试技巧 第二节 笔试技巧 第三节 谨防各种求职陷阱
— 3—
4
第一节 面试技巧
第二节 笔试技巧
第三节 谨防各种求职陷阱
8
第一节 面试技巧
第二节 笔试技巧
第三节 谨防各种求职陷阱
一、面试的形式
[ 案例 ]
毕业生小李是河北省某高校学企业管理的，毕业前只 身前往深圳求职。在四处求职碰壁的时候，突然在上步中 路的广告信息栏中发现南方化工厂招聘一名库料总管的信 息。于是，小李抱着试试看的心情前去应聘。
小李赶到招聘现场，化工厂的院子里早就来了一群应 聘者。小李看到院子里一片狼藉，地上扔有许多白纸，他 弯下腰拣起一张，是洁白的、质地很好的复印纸，又拣起 一张还是复印纸。多么可惜呀！于是小李禁不住俯下身去 一张一张地拣起来，一会儿工夫就拣了厚厚的一沓白纸。
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第一节 面试技巧
二、面试的内容
第二节 笔试技巧
第三节 谨防各种求职陷阱
⑥反应能力与应变能力 ⑤综合分析能力 ④口头表达能力 ③实践经验 ②专业知识 ① 仪表风度
⑦人际交往能力 ⑧自我控制能力与情绪稳定性 ⑨ 不切实际 ⑩ 目标不明 ⑪条理不清 ⑫ 篇幅过长或过短
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第一节 面试技巧
第二节 笔试技巧
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第一节 面试技巧
第二节 笔试技巧
第三节 谨防各种求职陷阱
二、面试的内容
[ 案例 ]
一合资企业到某高校招聘三名经营化妆品的业务员。 该化妆品系列在市场上很有名气，而且公司还规定：业务 员除了有较高的底薪外，还有一定比例的销售奖。
当时，有许多学生都想来试试运气。其中有个长得不 算太漂亮、脸上还有些雀斑的女生也报了名，经初步面试， 这个女生和另外四个同学一起入选。