2014年三月份二级人力资源管理师考试理论知识最新考试题库(完整版)
2014年三月份二级人力资源管理师最新考试试题库
1、职业道德主要通过（）的关系，增强企业的凝聚力。
A．协调企业职工间 B．调节领导与职工C．协调职工与企业 D．调节企业与市场2、作为职业道德规范——“诚信”的特征包括( )A．通识性 B．智慧性C．单边性 D．资质3、公司准备招聘职业道德具有规范功能，其作用主要体现在对从业人员开展职业活动( ) A．操作规程和道德底线上 B．文明礼貌和职业着装上C．服务态度和职业用语上 D．职业良心和开拓创新上4、从业人员践行职业道德规范——“诚信”，其中关于“真诚不欺”的要求是( )A．诚实劳动，不弄虚作假 B．踏实肯干，不搭便车C．以诚相待，不欺上瞒下 D．宁欺自己，不骗他人5、职业道德规范——“奉献”的“可为性”是指( )。
(A)人人可为(B)有利可图(c)只要想为，便可为(D)对他人的要求6、职业道德对职业技能的作用表现为( )。
(A)统领作用 (B)支撑作用 (c)促进作用 (D)决定作用7、根据《禁止商业贿赂行为的暂行规定》，下列说法中正确的是( )A．个人在帐外暗中收受回扣的，以受贿论处B．经营者销售商品，可以以明示方式给予对方折扣C．中间人接收佣金的，根据情况确定是否入账D．经营者在商品交易中不得向对方单位或者其个人附赠现金8、公司准备招聘职业道德具有规范功能，其作用主要体现在对从业人员开展职业活动( ) A．操作规程和道德底线上 B．文明礼貌和职业着装上C．服务态度和职业用语上 D．职业良心和开拓创新上9、职业道德主要通过（）的关系，增强企业的凝聚力。
A．协调企业职工间 B．调节领导与职工C．协调职工与企业 D．调节企业与市场10、作为职业道德规范——“诚信”的特征包括( )A．通识性 B．智慧性C．单边性 D．资质11、作为职业道德规范——“诚信”的特征包括( )A．通识性 B．智慧性C．单边性 D．资质12、在企业生产经营活动中，员工之间加强团结互助的要求包括（）A．讲究合作，避免竞争 B．平等交流，平等对话C．既合作，又竞争，竞争与合作相统一 D．互相学习，共同提高13、职业道德规范——“合作”的特征是( )。
2014年二级人力资源管理师真题模拟2(含答案)
2014年二级人力资源管理师真题模拟（含答案）一、单项选择题（请将正确答案的序号填写在括号内，每小题只有一个正确答案）1、定量测评是采取( C )的方法。
A、行为判断B、调查C、量化D、素质质量2、把管理者的风格划分为“民主型”、“专制型”、“中介型”，每一个都可以拟定一些具体( C )。
A、定量化B、标准化C、标准D、标准差3、由于某人某方面的晶质和特征特别明显，观察者容易产生清晰明显的错觉，忽略其他的品质和特征，从而作出片面的判断，这是( A )带来的误差。
A、晕轮效应B、感情效应C、近因效应D、首因效应4、以近期的记忆代替整个测评时期的全部实际表现，导致的测评结果误差是( C )带来的。
A、晕轮效应B、感情效应C、近因误差D、首因效应5、某公司为了填补营销总监的空缺，对营销部人员做了一个素质测评，这属于哪种素质测评的类型？( D )A、考核性B、诊断C、开发性D、选拔性6、某公司的销售主管王女士在对销售人员做培训之前，先做了一个综合素质测评，这属于哪种素质测评的类型？( C)A、考核性B、诊断性C、开发性D、选拔性7、妹妹喜欢说话，姐姐喜欢手工，这体现了( A )。
A、个体差异原理B、工作差异原理C、人岗匹配原理D、环境差异原理8、销售工作要求执行者能说、善于表达，会计工作要求执行者细心，这体现了( B )。
A、个体差异原理B、工作差异原理C、人岗匹配原理D、环境差异原理裕德教育人力资源[.hr] 网络资料下载9、 ( C )就是指测评标准体系的内在规定性，常常表现为各种素质规范化行为特征或表征的描述与规定。
A、标度B、标准差C、标准D、误差10、在某一测评问卷中有这样一道题“擅长说服，善于赢得支持”，其选项为“A精通”B“善于”C“尚可”。
在这里，“精通”、“善于”是指( D )。
A、标准B、指标C、标记D、标度11、面试考官提问“如果公司派你出差，而这个时候你的母亲病危，你怎么处理？”这是什么类型的面试？( D )A、经验性面试B、投射性面试C、描述性面试D、情景性面试12、面试考官事先没有确定提纲，想到什么就问什么，这种面试的常见问题是( B ) 。
2014下半年人力资源管理师二级专业能力真题及答案
2014下半年人力资源管理师二级专业能力真题及答案一、简答题(本题共3题，第1小题15分，第2小题16分，第3小题15分，共46分)1．简述应对企业人力资源短缺的措施。
(15分)2．利用访谈法谈谈对培训效果评估的枉序和步骤。
(16分)3．简述提取关键绩效指标的程序与步骤。
(15分)二、综合题(本题共3题，每小题18分，共54分)1．某企业通过笔试、面试等程序选拔了30位优秀员工。
(1)企业员工素质测评，导致测评结果误差的原因是什么?(5分)(2)员工素质测评结果处理的常用分析方法。
(7分)(3)员工素质测评结果处理的方法中，集中趋势分析中的集中量数有什么作用?常见的集中量数有哪些?(6分)2．(1)工资策略有哪些类型?各具什么特点?(9分)(2)企业处于不同阶段选择什么样的工资策略?(9分)3．2012年10月，李某应聘进入某铸锻公司，与该公司签订合同，合同约定：李某任经营部经理职务，月薪7000元。
一年之后，公司以不胜任工作为由，调动李某为深圳分公司销售人员。
李某不同意调整，多次与公司人力资源部门协商要解除劳动关系。
2014年4月，公司在未履行任何职务变更手续以及工资变更手续的情况下，将李某的工资降至每月2500元。
双方因涉及的经济补偿而协商不成。
李某向仲裁委员会提出申请，以公司克扣工资为由，要求解除劳动关系，并要求支付经济补偿。
请对此案例作出分析。
(18分)一、简答题(本题共3题，第1小题15分，第2小题16分，第3小题15分，共46分)1．答：企业的人力资源发生短缺时，要根据具体情况选择不同方案以应对短缺现象的发生。
(1)将符合条件，而又处于相对富余状态的人调往空缺职位。
(3分)(2)如果高技术人员出现短缺，应拟订培训和晋升计划，在企业内部无法满足要求时，应拟订外部招聘计划。
(3分)(3)如果短缺现象不严重，且本企业的员工又愿延长工作时间，则可以根据《中华人民共和国劳动法》等有关法规，制订延长工时适当增加报酬的计划，这只是一种短期应急措施。
企业人力资源管理师之(二级)人力资源管理师考试题库附答案
企业人力资源管理师之（二级）人力资源管理师考试题库附答案一,单选题（200题）1.企业在分析决策应该归属于哪一管理层次和部门时，无需考虑的因素是（）。
A.决策的性质B.决策者所需具备的能力C.决策的环境D.决策对各职能的影响面正确答案：C2.与法律相比，道德（）。
A.产生的时间晚B.比法律的适用范围广C.内容上显得十分笼统D.评价标准难以确定正确答案：B3.以下关于企业组织结构整合的说法不正确的是（）。
A.是一种改良式变革B.是组织设计中的第二步工作C.是企业最常用的组织结构变革方式D.主要解决结构分化时出现的分散倾向和实现相互协调的要求正确答案：A4.劳动力市场的客体是（）。
A.劳动力资源B.劳动者的劳动力C.使用劳动者的企业D.劳动者的所有者个体正确答案：B5.下到关于集中量数的说法，不正确的是()A.它是描述数据集中趋势的指标B.算术平均数和标准差都属于集中量数C.它可以说明一组数据的某项特征D.可以用它进行几组数据间的比较正确答案：B6.薪酬满意度调查的步骤包括：①设计并发放调查表；②回收并处理调查表；③确定调查方式；④确定调查对象；⑤反馈调查结果；⑥确定调查内容。
排序正确的是（）。
A.④③⑥①②⑤B.⑥④③①②⑤C.①②③④⑤⑥D.⑥③④①②⑤正确答案：A7.企业薪酬制度的职能不包括()。
A.激励B.保障C.监督D.调节正确答案：C8.利润定义为企业生产经营的总收入减去（）的差额部分。
A.生产费用B.总费用C.原材料费用D.人工费用正确答案：B9.关于专业公司薪酬数据的表述，不正确的是（）。
A.既注重薪酬水平，又注重趋势分析B.不仅关注薪酬水平，还调查其他薪酬形式C.调查的范围比较集中，区域性较强D.数据统计的方法先进科学、精细完整准确正确答案：D10.员工培训评估的基本原则不包括（）A.客观性原则B.先进性原则C.综合性原则D.灵活性原则正确答案：B11.在接到已经生效的工资协议后，协商双方应于（）日内，以适当的形式向双方人员公布。
2014年-2017年人力资源管理师二级真题及答案
2014．5第一部分职业道德职业道德基础理论与知识部分（第1~16题）单项选择题1．关于道德的说法中，正确的是（）A．纵观历史，人类道德几乎没有发生变化B．道德与经济发展无关，所谓道德观念总是抽象的C．道德是处理人与其他事务之间关系的特殊行为规范D．道德有时威力巨大，有时则毫无功用2．企业文化的激励功能的根本表现是（）A．把追求经济效益作为员工的最大动力B．通过树立正确人生观、价值观，增强企业的发展动力C．刺激员工的冒险精神，推动企业发展D．对员工的欲望，有求必应3．关于协调与上司之间的关系，职工比较正确的做法是（）A．信任上司，无条件执行上司的指令B．维护上司的权威，绝不越级汇报工作C．尊重上司的人格，不在背地讲上司的不是D．把握上司的脾气秉性，以有效干预上司4．美国IBM公司宣称，“IBM就是服务”．你对这句话的感受是（）A．IBM公司对市场经营的理解比较深入客观B．IBM公司的战略定位缺乏应有的高度和新意C．IBM公司在经营上走的是“服务高于技术”的道路D．IBM公司缺乏创新意识和创新能力5．当企业经营遇到重大困难时，从业人员正确的做法是（）A．离开企业B．索要工资C．不给上司添乱D．想办法解决困难6．一般情况下，从业人员的着装要求是（）A．朴素大方B．注重品牌C．突出个性D．时髦新潮7．从业人员对顾客有下列说法，其中属于职业“忌语”的是（）A．“请谅解”B．“请稍候”C．“等会儿再说”D．“同志”8．在职业生活中，关于团结互助的正确的认识是团结互助（）A．落脚点是相互利用B．只能够在亲戚、老乡、同学之间进行C．会导致漠视纪律的风气D．有助于人际和谐（二）多项选择题9．关于职业道德建设，正确的说法有（）A．抓好上司的职业道德建设，一切职业道德建设都搞上去了B．职业道德的本质是说教，说教要形式多样，并符合教育的规律C．员工个人的职业道德表现要与其利益挂钩D．职业道德建设要同完善职业道德监督机制相结合10．建设节约型社会，要求（）A．根据实际，从业人员每日适当减少食物的摄入量B．对企业的水、电等能源、资源消耗实行严格的指标限制C．在自然光能够满足照明需要的情况下，关闭室内照明灯D．外出用餐时，尽量不使用一次性筷子11．属于“八荣八耻”社会主义荣辱观内容的有（）A．以崇尚科学为荣，以愚昧无知为耻B．以发家致富为荣，以贫穷落后为耻C．以辛勤劳动为荣，以好逸恶劳为耻D．以体面排场为荣，以简朴吝啬为耻12．对于节俭，从业人员应该树立的正确认识有（）A．不绝欲，亦不纵欲B．有钱则花，没钱照样过C．节俭至上，甘当苦行僧D．不为物役13．协调员工之间的关系，适宜的做法有（）A．要敢于在大庭广众之下对同事的不良举止发表评论意见B．信奉“师徒如父子”的观念，一切按照师傅的要求做事C．给同事的工作带来困难时，要给予道歉和补救D．在工作上相互配合，多替对方着想14．关于职业纪律，从业人员的正确认识有（）A．职业纪律是强制性与自觉性的统一B．职业纪律是要求从业人员人人遵守的一种行为规范C．遵守职业纪律，很重要的方面是按照操作规程开展工作D．遵守纪律虽然重要，但往往也抑制了人们的创造性15．（）的说法符合团结互助的要求．A．在崇尚个性化的时代，倡导团结互助应控制在一定范围内B．在市场经济条件下，团结互助应是建立在等价交换原则基础上的互利行为C．同事间常使用“您好”“谢谢”等话语，有助于促进团结互助D．团结互助是团队精神的基本表现16．关于创新，正确的说法有（）A．创新的本质是突破旧的思维定势B．创新包括造型设计等事物的形式方面的创造C．创新的一个重要任务是追求新异、独特D．创新的最终结果一定是发明某种新产品职业道德个人表现部分17．你认为，企业员工们是（）A．为发财而聚集在一起的B．为梦想而走到一起的C．为了生活而工作在一起的D．为了增长本领来到一起的18．假如你在工作中出了差错，你会（）A．找主管，承认错误B．找几个老乡合计一下C．找同事帮助说情D．查看规章制度，看如何处理19．关于金钱，你的看法是（）A．每个人生活离不了的必需品B．衡量人生成功的标志C．对人具有支配作用D．金钱如粪土20．如果上了大学毕业后却找不到工作，你会（）A．不去上大学B．依然去上大学C．先去工作，利用业余时间学习D．想不好21．如果你的理想在现实中受阻，你会（）A．继续追求B．放弃理想C．调整目标D．走着瞧22．就现在的情况看，你的感受是（）A．少了最初工作时的那种冲动和兴奋，工作变得平淡起来B．对这种周而复始的单调工作越来越感到压抑，找不到新鲜感C．自己每天都能够比前一天做得更好一点D．周围的各种环境变化得很快，幸好自己还跟得上23．公司组织向贫困地区儿童捐助，恰恰你也十分困难．你会（）A．说明情况，自己不捐B．少捐一点C．跟大家一样捐D．尽自己的最大可能去捐24．如果公司要你外出进修半年，但进修会导致你的收入减少一些，你会（）A．进修，并寻找增加收入的机会B．不去进修C．进修，不考虑收入的事情D．进修学习，不想其他25．你认为，从现实走到理想，这之间是（）A．一条弯弯的小河B．一座高高的雪山C．一片毒蛇猛兽出没的密林D．一片没有绿洲的荒漠第二部分理论知识单项选择题26．失业率= （）×100%A．失业人数社会劳动力人数×100%B．失业人数就业人数×100%C．失业人数社会劳动力人数+失业人数×100%D．失业人数总人口27．《工伤保险条例》属于（）A．劳动法律B．地方性劳动法规C．劳动规章D．国务院劳动行政法规28．PDCA循环法作为一种计划管理的方式，包括：①执行；②处理；③检查；④计划．排序正确的是（）A．④①③②B．③②①④C．③①④②D．①②③④29．在复杂的购买行为中，购买者的购买决策过程包括：①手机信息；②引起需求；③评价方案；④决定购买；⑤买后行为．正确的排序是（）A．②①③④⑤B．③②①④⑤C．③①④②⑤D．④①③②⑤30．人事测量是（）在人事管理领域的应用A．行为测量B．心理测量C．物理测验D．情商测验31．在管理策略上，现代人力资源管理更注重A．以人为中心与以事为中心相结合B．静态管理与动态管理相结合C．主动管理与被动管理相结合D．战术管理与战略管理相结合32．（）是组织设计的最基本的原则A．专业分工与协作原则B．任务与目标原则C．有效管理幅度原则D．集权与分权原则33．（）结构模式较多地出现在由横向合并而形成的企业中A．子公司与母公司B．企业集团C．分公司与总公司D．模拟分权34．以（）为中心设计的部门结构包括事业部制和模拟分权制A．成果B．工作C．关系D．人物35．改变某个科室的职能或新设一个职位，这属于（）组织结构变革．A．改良式B．渐进式C．关系D．人物36．SWOT分析法中，O表示（）A．劣势B．优势C．威胁D．机会37．企业人员需求预测方法中，（）不属于量化分析方法A．德尔非法B．趋势外推法C．生产模型法D．人员比率法38．以下关于人力资源需求预测方法的说法，不正确的是（）A．工作研究是确定人力资源需求最古老最有效的方法B．设备看管定额定员法是按劳动效率定员方法的一种特殊形式C．比例定员法的对象是同岗位工作任务量相关的代表性标志物D．计算机模拟法是进行人力资源需求预测诸方法中比较简单的方法39．（）可以用于企业人力资源供给预测．A．定员定额法B．灰色预测模型C．岗位分析法D．马尔科夫模型40．（）导致企业设备闲置，固定资产利用率低A．人力资源供求平衡B．人力资源供过于求C．人力资源供不应求D．人力资源供求失衡41．某公司要培训管理人员，培训前进行了一次综合素质测评，这属于（）测试．A．开发性B．诊断性C．考核性D．选拔性42．在某测量问卷中有一道题目：“你对JAVA语言掌握的程度如何？”其选项为“A 精通；B 善于；C 尚可”，这些选项属于（）A．标度B．指标C．标记D．标准43．员工素质测评标准体系中，常模参照性标准通常是（）A．客观的、绝对的B．客观的、相对的C．主观的、绝对的D．主观的、相对的44．员工素质测评过程的核心阶段是（）A．准备阶段B．实施阶段C．调整阶段D．评估阶段45．员工素质测评的准备阶段包括：①制定测评方案；②收集必要的资料；③组织强有力的测评小组．排序正确的是（）A．③①②B．①②③C．②①③D．②③①46．面试中的常见问题不包括（）A．面试目的不明确B．面试缺乏系统性C．面试标准不具体D．面试时间过长47．当上级对招聘结果有定额要求时，面试考官对应聘者的评价标准就容易偏高．面试考官的这种偏见属于（）A．第一印象B．对比效应C．晕轮效应D．录用压力48．（）是指一定数量的一组被评人，在规定时间内就给定的问题进行讨论A．案例分析B．公文筐测验C．管理游戏D．无领导小组讨论49．无领导小组讨论题目设计的一般流程包括：①向专家咨询；②编写初稿；③调查可用性；④试测；⑤选择题目类型；⑥反馈、修改、完善．排序正确的是（A．①⑤②③④⑥B．⑤②③①④⑥C．①⑤②③⑥④D．⑤②③①⑥④50．（不是培训教学计划的基本内容．A．教学对象B．课程设置C．教学目标D．教学形式51．（）不是企业制定培训总体目标的依据．A．企业人力资源总体规划B．企业总体战略目标C．所在行业发展总体趋势D．企业培训需求分析52．在培训课程设计文件中，导言部份的内容不包括（）A．教学顺序B．项目名称C．项目范围D．课程评估53．（）是指在组织中建立融洽人际关系并作为群体一员开展有效工作的能力．A．专业技能B．人文技能C．理念技能D．协调技能54．运用角色扮演法培训管理人员的步骤，包括：①选取某种情境；②组织全体讨论；③集合受训人员；④即兴进行情境表演．排序正确的是（）A．③①④②B．③①②④C．①③④②D．①③②④55．在培训效果评估的层级体系中，第一级评估是（）A．行为评估B．学习评估C．反映评估D．结果评估56．对培训效果进行行为评估的时间应为（）A．培训课程开始时B．培训结束三个月或半年以后C．培训课程结束时D．培训结束六个月或一年以后57．员工培训技能成果的测量方法不包括（）A．工作抽样B．员工访谈C．现场观察D．专家评定58．培训的（）主要采用现象观察和原始记录等方法来进行评估A．认知成果B．技能成果C．情感成果D．绩效成果59．将几种比较有效的绩效考评方法综合在一起，对组织或员工个人进行考评的方法是（）A．合成考评法B．日清日结法C．评价中心法D．强迫分布法60．以下关于劳动定额法的表述，不正确的是（）A．需要进行时间研究B．需要进行工作研究C．可采用多种定额形式D．需要进行岗位评价61．在绩效考评过程中，克服考评结果分布误差的最佳方法是A．目标管理法B．配对比较法C．强迫分布法D．评价中心法62．绩效考评过程中的（）表现为人格上的某一特征掩盖了其他特征A．个人偏见B．晕轮误差C．相似偏差D．对比偏差63．设计绩效考评指标体系时无需遵循（）A．明确性原则B．通用性原则C．针对性原则D．科学性原则64．绩效考评指体系设计的程序包括：1理论验证；2工作分析；3修改调整；4指标调查．排序正确的事A．1324B．1234C．2143D．142365．（）是由罗伯特?S?卡普兰和大卫?P?诺顿共同创造的一套业绩评价体系A．平衡计分卡B．关键绩效指标C．目标管理法D．经济增加值66．可采用（）的方法，将KPI体系按组织结构层级进行纵向分解．A．目标—流程相结合B．目标—结果相结合C．目标—手段相结合D．目标—责任相结合67．基于互联网的360度考评的优势不包括（）A．提高了考评结果的有效性B．降低了评价过程的复杂性C．能保持评价过程的适时性和动态性D．克服了地域差异对绩效考评的影响68．（）是企业薪酬制度设计的基本依据和前提．A．薪酬的市场调查B．岗位分析与评价C．绩效考评的实施69．进行薪酬调查时，若被调查的岗位复杂且数量大，应采用（）的方法．A．企业之间相互调查B．问卷调查C．采集社会公开信息D．委托中介机构进行调查70（）不存在升级问题，员工只有在变动岗位时才能提高工资水平．一岗一薪工资制技能工资制一岗多薪工资制提成工资制71．以下不属于岗位工资制的是（）A．一岗一薪制B．技术工资制C．一岗多薪值D．薪点工资制72．以下不属于技能工资制的是（）B．基础能力工资制C．提成工资制D．特殊能力工资制73．关于绩效工资说法，不正确的是（）A．佣金制不属于绩效工资形式B．计件工资属于绩效工资形式C．绩效工资过于强调个人的绩效D．绩效工资制的基础缺乏公平性74．一般来说，经营者年薪制的构成要素不包括（）A．可变工资B．浮动工资C．提成工资D．固定工资75．（）是指不同等级之间工资相差的幅度A．工资差距B．工资档次D．浮动幅度76．（）是指同一个工资等级中，最高档次的工资水平与最低档次之间的工资差距．A．工资差距B．工资档次C．等级重叠D．浮动幅度77．在劳务派遣中，被派遣劳动者应当与（）签订劳动合同A．劳务接受单位B．劳务行业协会C．劳务派遣单位D．劳动行政部门78．劳务派遣单位的出现是（）的必然结果A．社会化大生产B．科学技术发展C．劳动管理专业化分工D．劳动环境改善79．建立劳动力市场工资指导价位是（）通行的做法．A．发达国家B．发展中国家C．市场经济国家D．混合经济国家80．劳动力市场工资指导价位的形式包括（）A．年工资收入和与工资收入B．月工资收入和日工资收入C．周工资收入和日工资收入D．日工资收入和年工资收入81．（）不属于企业劳动安全卫生保护费用．A．劳动安全卫生培训费用B．工伤保险费C．劳动安全特殊岗位补贴D．员工健康检查费用82．企业在劳动安全卫生保护工作中应遵循的职业道德行为准则不包括（）B．预防为主C．以人为本D．奖惩分明83．在企业劳动争议调解委员会中，用人单位代表的人数不得超过总数的（）A．1/2B．1/3C．1/4D．2/584．仲裁庭裁决劳动争议，实行少数服从多数原则，即（）A．强制原则B．一次裁决原则C．合议原则D．区分举证责任原则85．劳动争议调解委员会的组成不包括（）A．职工代表B．用人单位代表D．劳动行政部门代表二、多项选择题86．福利的支付方式分为（）A．当期支付B．实物支付C．延期支付D．支票支付E．．现金支付87．以下关于劳动法基本原则的说法，正确的有（）A．具有高度的权威性B．具有高度的稳定性C．其稳定性低于劳动法D．其权威性低于劳动法律制度E．．反映了所调整劳动关系的特殊性88．企业的总体战略包括（）A．进入战略C．稳定战略D．撤退战略E．．人才展露89．影响企业销售渠道选择的因素有（）A．产品因素B．市场因素C．国家法律约束D．企业因素E．．中间商的特性90．下列关于企业组织理论与组织设计理论的说法，正确的有（A．组织理论包括组织设计理论B．组织设计理论被称为狭义组织理论C．组织设计理论被称为大组织理论D．组织理论与组织设计理论外延不同E．．组织理论与组织设计理论外延相同91．组织结构分析的内容有（B．员工与岗位之间是否匹配C．哪些是决定企业经营的关键性职能D．某个部门应同哪些单位和个人有关联E．．内外环境变化引起企业经营战略和目标的改变92．狭义的人力资源规划包括（A．人员培训计划B．人员补充计划C．人员配备计划D．人员薪酬计划E．．人员晋升计划93．企业人力资源需求预测的主要内容包括（A．企业流失人员总量预测B．企业人力资源存量预测C．企业人力资源增量预测D．企业人力资源结构预测E．．企业特种人力资源预测A．预测方法不精密B．预测环境的不确定性C．预测的代价高昂D．所需知识水平的限制E．．易引发企业内部的抵制95．影响企业专业技术人员需求的参数有（）A．科研经费B．新项目投资C．追加投资D．劳动生产率E．．人工成本96．员工素质测评的类型包括（）A．选拔性测评B．淘汰性测评C．开发性测评D．诊断性测评97．关于FRC品德测评法的说法，正确的是（）A．需借助计算机分析技术B．报告方式可以是个别谈话C．可以作出定性与定量评定D．报告的方式可以是班组座谈E．．属于考核性品德测评方法98．员工素质测评指导语的内容应包括（）A．测评目的B．举例说明填写要求C．强调测评与测验考试的一致性D．填表前的准备工作和填表要求E．．测评结果的保密、处理和反馈99．在面试提问中，背景性问题的内容包括（）A．个人背景B．家庭背景C．教育背景D．工作背景E．．遗传病史100．人事测评小组的成员应包括（）A．公司高层管理人员B．招聘岗位自身任职人员C．企业人力资源管理人员D．招聘岗位所在部门主管E．．企业选拔优秀员工代表101．无领导小组讨论的缺点是（）A．对评价者的测评标准要求较高B．题目的质量影响测评质量C．被评价者行为仍然有伪装可能D．需要准备大量的测评题目E．．应聘者的表现易受同组其他成员影响102．起草企业培训规划应做好的工作包括（）A．描述培训目标B．进行综合平衡C．分配培训资源D．确定具体项目子目标E．．制定培训的总体目标103．培训课程中，提高时间利用率的途径主要包括（）A．巧妙地分配课程时间B．使学员积极参与C．科学地安排课后作业D．尽量选择内部培训室E．．尽可能安排脱产学习104．在培训过程中，岗位指南的作用包括（）A．强调课程重点B．提高学习效果C．明确培训目标D．节约培训成本E．．帮助学员记忆操作规程105．与中高层管理者相比，基层管理人员更应具备的能力有（）A．协调能力B．指导能力C．判断能力D．理解能力E．．概念归纳能力106．对培训效果进行行为评估的难点有（）A．占用时间较多，人员不配合B．培训一开始就要评估，时间紧张C．问卷设计非常重要但难度较大D．评估带来的压力使员工参加培训的积极性不高E．．员工的表现多因多果，难以剔除不相干因素的干扰107．设定培训评价指标和标准时，应注重评价指标和标准的（）A．相关性B．可靠性C．精确性D．可行性E．．区分度108．综合型的绩效考评方法包括（）A．合成考评法B．加权量表法C．目标管理法D．日清日结法E．．评价中心法109．以下关于强迫选择法的说法，正确的有( )A．是一种定量考评方法B．属于目标导向型的客观考评方法C．属于行为导向型的主观评论方法D．可以用来考评特殊工作行为表现E．．可以避免考评者的趋中倾向110．根据组织工作性质的不同，组织绩效考评可分为（）A．生产性组织的绩效考评B．开发性组织的绩效考评C．技术性组织的绩效考评D．管理性组织的绩效考评E．．服务性组织的绩效考评111．工作结果型的绩效考评指标包括（）A．专业知识面B．客户投诉率C．产品合格率D．产品销售量E．．事业进取心112．以下关于战略导向的KPI体系的说法，正确的有（）A．KPI体系是以控制为中心B．将财务与非财务指标相结合C．战略目标自上向下分解D．能最大限度激发员工斗志E．．强调对员工行为的激励113．一般来说，KPI可分为（）等几种类型．A．数量指标B．质量指标C．成本指标D．实现指标E．．综合指标114．企业进行薪酬调整的依据包括（）A．员工的绩效改善B．生活成本变动C．竞争对手薪酬水平的调整D．社会消费水平变化E．．企业经营状况与支付能力变化115．一般来说，针对企业高层岗位的薪酬调查，福利项目可以包括（）A．公司支付的子女上学费用B．使用公司的专车C．公司提供的家庭保安服务D．乘坐头等舱旅行E．．公司提供的家庭理财咨询116．对薪酬调查的数据进行整理、分析时，可以采取的方法包括（）A．数据排列法B．频率分析法C．回归分析法D．离散趋势法E．．图表分析法117．岗位工资制的特点主要有（）A．根据业绩支付工资B．客观性较强C．以岗位分析为基础D．对岗不对人E．．根据岗位支付工资118．以工作为导向的工资结构包括（）A．职务工资B．提成工资C．效益工资D．岗位工资E．．技能工资119．薪酬计划报告的内容通常包括（）A．人力资源规划情况B．各主要部门薪酬总额C．本年度企业薪酬总额D．上一年度企业薪酬总额和薪酬增长率E．．预测下一年度企业主要部门薪酬增长率120．被派遣劳动与用工单位正式员工享有平等的法定劳动权利，包括（）A．参加工会的权利B．民主参与的权利C．休息休假的权利D．提请劳动争议处理的权利E．．享受各种福利待遇121．（）属于工资集体协商的内容．A．工资标准B．工资分配制度C．福利待遇D．工资支付办法E．．工资分配形式122．同一职业劳动力市场工资价位有高、中、低之分，是由（）等因素决定A．企业规模B．企业经济效益C．劳动力供求总量D．企业类型E．．不同层次的劳动者123．为营造劳动安全卫生制度环境，企业应当（）A．奖惩分明B．优化企业劳动组织C．严格执行各项劳动安全卫生规程D．完善劳动场所设计E．．建立健全劳动安全卫生管理制度124．以下关于劳动争议的说法，正确的有（）A．劳动争议的内容是特定的B．劳动争议的当事人是特定的C．劳动争议有特定的表现形式D．劳动争议影响范围局限在争议主体之间E．．劳动争议虽然影响范围大，但不会造成严重影响125．针对因履行集体合同发生的争议，处理方法主要包括（）A．法院审理B．调解委员会调解C．当事人协商D．劳动行政部门提出处理方法E．．劳动争议仲裁委员会仲裁简答题企业组织机构出现哪些征兆时需要进行变革？可以采取哪些具体的变革方式？简述培训项目成本的构成简述关键绩效指标标准水平的种类，并说明为什么要对关键绩效指标标准水平进行有效控制．二、综合题1．某大型起重设备制造公司准备从基层生产工人中选拔一批班组长后备人选．人力资源部决定采用结构化面试方法对符合条件者进行甄选．选拔过程分两轮进行：第一轮是笔试，时间90分钟，主要是围绕操作技能和班组管理等相关知识进行综合测试；第二轮是复试，主要是采用基于选拔性素质模型的结构化面试方法，对通过笔试的候选人进行测试．请结合本案例，回答以下问题：在结构化面试前，应如何构建选拔性素质模型？如何设计结构化面试的提纲？2．光华科技发展公司是一家集新技术研发、新产品设计与生产销售为一体的高新技术企业．近5年来企业规模不断扩大，新技术转让和新产品销售额迅速增长，已成为行业内的佼佼者．随着企业发展，高学历、高素质的员工越来越多，企业对产品研发、市场销售人员以及一线生产工人的操作技能和专业能力要求也越来越高．2012年下半年，根据发展战略的要求，公司对薪资制度进行了全面调整，新的薪资制度更加体现了不同岗位人员的工作性质和特点，特别是加大了绩效工资的比重和激励力度，经过一年多来的实践检验，受到了各级主管和员工的好评．公司人力资源部经理认为新薪资制度的运行虽然初见成效，但配套措施必须跟上，除了要进一步强化员工的绩效考评体系以及劳动统计计量监督之外，还必须完善各部门薪酬计划的管理工作．请结合本案例，回答以下问题：制定薪酬计划可采用哪几种方法？他们各有哪些特点？利用上述方法制定薪酬计划的步骤分别有哪些？3．张先生从2005年4月起一直在甲印刷公司工作，后成为该公司的技术和销售主管，并且掌握了该公司相关商业秘密．2008年1月，张先生与该公司签订了保守商业机密的专项协议，双方约定：如果张先生离开公司，在两年内不得在本市范围内从事与印刷有关的工作，否则张先生要赔偿甲公司10万元．2012年1月，张先生和该公司的劳动合同到期，于是终止了和该公司的劳动关系．2012年10月，张先生到本市乙印刷公司担任业务主管．几个月后，甲印刷公司发现好多老客户流失到乙印刷公司，经调查原来是被张先生拉走的．2013年2月，甲印刷公司以张先生违背竟业禁止规定为由，向当地劳动争议仲裁委员会提出仲裁申请，并要求张先生赔偿违约金10万元．。
企业人力资源管理师二级考试题库及答案
企业人力资源管理师二级考试题库及答案1、（）是通过多方面信息的采集和处理，对企业成功的关键点进行跟踪和监控A、关键绩效指标B、关键分析法C、标杆基准法D、关键竞争法答案：B2、合理分权的作用不包括（）A、有利于企业统一指挥和领导B、有利于调动下级的积极主动性C、有利于基层迅速正确地做出决策D、有利于领导集中力量抓重大问题答案：A3、某主管总是给自己的得力助手打高分，给其他下属打低分。
这体现了（）A、晕轮效应B、感情效应C、近因效应D、首因效应答案：B4、（）是以成果为中心设计的部门结构模式。
A、直线型组织B、网络型组织C、立体型组织D、事业部制答案：D5、在薪酬市场调查的方法中，（）是使用频率最高的调查方法A、问卷调查B、面谈调查法C、文献收集法D、电话调查法答案：A6、企业在不同发展阶段应选择与薪酬水平相应的薪酬政策，但不包括（）A、领先型政策B、跟随型政策C、滞后型政策D、混合政策答案：D7、绩效管理的核心是（）A、绩效考评B、绩效沟通C、绩效监控D、绩效面谈答案：B8、工资指导价位（）是工资收入数列中前一定百分比的数据的算术平均数A、高位数B、中位数C、低位数D、标准数答案：A9、劳动力市场工资指导价位的制定步骤包括：①公开发布工资指导价位；②信息采集；③价位制定。
排序正确的是（）A、②③①B、③①②C、③②①D、①②③答案：A10、不能体现人力资源开发目标整体性是（）A、目标制定的整体性B、各个目标间不孤立C、目标设计的针对性D、目标实施的整体性答案：C11、实行工资指导线制度的主要目的不包括（）A、实现社会公平B、提高工资水平C、规范工资分配D、使雇员工资收入随企业效益增长而增长答案：D12、劳务派遣单位的注册资本不得低于（）万元A、200B、300C、500D、100答案：A13、薪酬满意度调查的步骤包括：①确定调查对象；②确定调查内容；③确定调查方式。
排序正确的是（）A、③①②B、①③②C、③②①D、③①②答案：B14、员工薪酬的构成项目及各自所占比例称为（）A、薪酬等级B、薪酬差距C、薪酬结构D、薪酬级差答案：C15、部门结构模式主要有五种形式，而较适应大型企业的应是（）A、事业部制和模拟分权制B、直线制C、矩阵制D、职能制答案：A16、在组织规模给定的情况下，企业组织的管理层次与管理幅度的关系是（）A、管理幅度越大，管理层次越多B、管理幅度管理层次没有绝对关系C、管理幅度对管理层次平行发展D、正常情况下管理幅度越大，管理层次越少答案：D17、（）是当前人员招聘面试发展的主流A、结构化面试B、非结构化面试C、复试D、一次性面试答案：A18、（）能使员工完成任务的内容、形式和手段发生变化A、建立小组B、工作丰富多样C、扩大工作D、岗位轮换答案：B19、用于奖励的考评应重点考评（）A、工作效率B、工作成果C、成本控制D、工作过程答案：B20、（）不属于静态的组织设计理论的研究内容A、部门划分的结构B、组织信息控制C、组织的权、责结构D、部门划分的形式答案：B21、在安全生产责任制中，（）承担在各自的岗位上严格遵守劳动安全技术规程的义务A、工人B、企业法定代表人C、总工程师D、分管安全卫生的负责人答案：A22、处理生产与安全两者之间关系的基本准则是（）A、以人为本B、奖惩分明C、安全第一D、预防为主答案：C23、（）包括行为者所处的各种环境和机遇，所从事的工作的特点和难度，以及工作与人的相互作用，他人对行为者的强制或约束、鼓励的作用等A、内因B、外因C、稳因D、非稳因答案：B24、以（）为基础的绩效考评指标体系，能清楚地说明组织或员工在考评期内完成的工作任务及其对组织贡献的大小A、实际投入B、实际产出C、工作行为D、工作方式答案：B25、面试考官根据面试阶段的第一感受对应聘者做出主观评价，这属于（）A、第一印象B、对比效应C、晕轮效应D、录用压力答案：A26、培训的印刷材料中，（）是培训中的指导和参考材料A、工作任务表B、岗位指南书C、培训者指南D、学员手册答案：D27、岗位知识测验的内容，不包括（）A、基础知识测验B、专业外语考试C、专业知识测验D、性格测验答案：D28、当一个大型企业的不同组成部分在生产、技术、经营业务方面有紧密联系时，（）比较适用A、模拟分权结构模式B、以工作为中心C、以关系为中心D、以利润为中心答案：A29、（）不属于劳动争议的标的A、补充保险实施B、工伤伤残鉴定C、工资奖金发放D、税后利润审计答案：D30、评价中心技术不包括（）A、公文筐测试B、管理游戏C、无领导小组讨论D、心理测评答案：D31、薪酬的非货币形式不包括（）A、表彰嘉奖B、工资C、荣誉称号D、奖章授予答案：B32、下列行为或意图，（）不会产生考评的苛严误差A、考评标准过低B、惩罚一些不服管理的员工C、尽力压缩提薪人员的比例D、为裁员提供有说服力证据答案：A33、对于需要定期开发的培训项目，企业一般（）A、聘请本专业的专家B、聘请专职培训师C、从内部开发教师资源D、从大中专院校聘请讲师答案：C34、团队的有效性要素构成不包括（）A、团队学习B、团队绩效C、成员满意度D、薪酬答案：D35、在进行薪酬调查分析时，经常使用（），即将调查的同一类数据由高至低排列，再计算出数据排列中的中间数据A、数据分析法B、数据组合法C、数据排列法D、数据叠加法答案：C36、在培训效果评估的层级体系中，第二级评估是（）A、行为评估B、结果评估C、反应评估D、学习评估答案：B37、（）认为，创新就是“建立一种新的生产函数”A、泰勒B、法约尔C、熊彼特D、德鲁克答案：C38、对于管理性组织和服务性组织的考评，一般不采用的指标是（）A、工作方式B、工作产出C、组织气氛D、工作效率答案：B39、如果被调查单位没有给出某类岗位完整的薪酬数据，只能采集到某类岗位的平均薪酬数据，在进行薪酬调查数据分析时，可以用（）A、频率分析B、数据排列法C、离散分析法D、趋中趋势分析答案：A40、从职能制结构改为事业部制结构属于（）组织结构的变革方式A、改良式B、爆破式C、计划式D、渐进式答案：B41、（）的劳动争议处理机构是劳动争议仲裁委员会的办事机构A、企业工会B、用人单位C、行业协会D、劳动行政主管部门答案：D42、下列各项属于直接薪酬的是（）A、工资B、绩效C、股票期权D、奖金答案：C43、改进岗位设计可以从很多方面入手，但不包括（）A、岗位工作的负荷B、岗位的工时制度C、岗位的任职能力要求D、劳动环境的优化答案：C44、面试考官事先没有确定提纲，想到什么就问什么，这种面试的常见问题是（）A、面试目的不明确B、面试标准不具体C、缺乏系统性D、问题设计不合理答案：C45、（）是组织设计的最基本原则A、专业分工协作原则B、权利集权分权原则C、有效管理幅度原则D、任务与目标原则答案：D46、（）不属于人力资本投资支出的形式A、实际支出B、时间支出C、无形支出D、心理损失答案：C47、管理人员培训开发计划的编制应坚持以（）为中心A、培训需求分析B、确定培训目标C、服务培训对象D、设计培训内容答案：C48、以下关于培训费用的说法错误的是（）A、是指企业在员工培训过程中所发生的一切费用之和B、间接培训成本是企业在培训过程之外支付的一切费用总和C、培训费用只包含培训之前的准备工作和培训实施过程中各项活动的费用D、直接培训成本是在培训组织实施过程中培训者与受训者的一切费用总和答案：C49、一般来说，人员晋升计划的内容不包括（）A、晋升条件B、晋升的比率C、晋升时间D、晋升制度答案：B50、岗位分类总的原则是（），从实际出发，岗位的划类、归级、列等要力求适用、准确、可靠和精简A、反映岗位工作诸因素上的差别B、按照岗位的业务性质对岗位进行横向归类C、以“事”为中心D、岗位分类的结构要合理答案：C51、企业设置培训课程应体现的基本原则不包括（）A、要符合企业和学员的需求B、应体现企业培训功能的基本目标C、应符合成年人的认知规律D、应尽可能紧跟当前行业和地区发展趋势答案：D52、下列社会关系中，属于劳动法调整的劳动关系是（）A、劳动者甲与劳动者乙发生借款的关系B、某公司向职工集资而发生的关系C、两企业之间签订劳务输出的合同关系D、某民工被个体餐馆录用为服务员产生的关系答案：D53、劳务派遣协议规定劳务派遣机构与用工单位双方的权利义务，从而使双方建立起（）A、事实劳动关系B、劳动派遣关系C、形式劳动关系D、劳动民事法律关系答案：D54、现代人力资源管理的工作内容和主要任务不包括（）A、求才B、育才C、爱才D、激才答案：C55、职工一方当事人人数为3人以下，有共同争议理由的劳动争议称为（）A、个别争议B、集体争议C、团体争议D、权利争议答案：A56、企业在不同发展阶段应确定不同的培训内容，在创业发展期企业应集中力量（）A、扩张经营范围B、提高营销能力C、建设企业文化D、提管理人员管理能力答案：D57、企业（），不宜采用360度考评A、处于初创期B、面临士气问题处于过渡期C、处于平稳发展期D、处于高速发展期答案：B58、在（）中，表演者身临其境，可在情景实践中扮演角色来加深对管理的领会和对管理技巧的把握A、情境模拟法B、头脑风暴法C、敏感性训练法D、角色扮演法答案：D59、管理人员的培训需求分析的内容不包括（）A、战略与环境分析B、工作与任务分析C、任务分析D、人员与绩效分析答案：C60、以下不属于行为导向型考评方法的是（）A、强制分配法B、强迫选择法C、成对比较法D、直接指标法答案：D61、培训评估需遵循（）评估目标、评估对象以及评估周期确定评估方法A、战略性原则B、综合性原则C、灵活性原则D、客观性原则答案：B62、安全卫生认证制度的要点不包括（）A、重大事故隐患认证B、有关人员资格认证C、有关单位、机构的劳动安全卫生资格认证D、与劳动安全卫生联系特别密切的物质技术产品的质量认证答案：A63、采用（）所获得的考评结果，可用于决定一些非激励性的基本工资待遇A、先进标准B、平均标准C、基本标准D、落后标准答案：C64、“若顾客向你投诉，说你的下属服务质量差，你将会怎么做？”属于（）问题。
2014年黑龙江省二级人力资源管理师考试理论知识最新考试试题库(完整版)
C．水龙头滴水，马上关紧 D．打印纸用完正面再用反面
27、关于诚实守信的说法，你认为正确的是（ ）。
A．诚实守信是市场经济法则 B．诚实守信是企业的无形资本
C．诚实守信是为人之本 D．奉行诚实守信的原则在市场经济中必定难以立足
A．个人目标与团队目标一致
B．员工对团队不满，怀有改变现状的欲求
C．团队领袖具有说一不二的权威影响力
D．团队成员具有强烈的归属感
14、职业道德规范——“合作”中，关于平等性的要求包括( )
A．端正态度，树立大局意识
C．律己宽仁，融入团队中
B．善于沟通，提高合作能力
D．倡导民主，消除上下意识
C．比翼追求报酬为最终目的 D．具有人人可为性
25、关于敬业，正确的说法是( )。
(A)在职业规范中，敬业是对从业人员最根本的要求
(B)长期从事一项职业，必能产生感情进而促成敬业的局面
(c)是否敬业是许多著名企业选人用人的首要条件
(D)敬业的核心表现是文明礼貌
26、你认可以下哪些做法？（ ）
B．员工对团队不满，怀有改变现状的欲求
C．团队领袖具有说一不二的权威影响力
D．团队成员具有强烈的归属感
18、从业人员践行职业道德规范——“诚信”，其中关于“真诚不欺”的要求是( )
A．诚实劳动，不弄虚作假 B．踏实肯干，不搭便车
C．以诚相待，不欺上瞒下 D．宁欺自己，不骗他人
19、职业活动内在的道德准则是( )
A．忠诚、无私、敬业 B．忠诚、审慎、勤勉
C．爱岗、慎独、勤勉 D．爱岗、敬业、审慎
2014.5人力资源管理二级真题答案
2014.5企业人力资源管理师（二级）真题答案卷册一理论知识第一部分职业道德（第1~25题，共25道题）（无答案）第二部分理论知识（26~125题，共100道题，满分为100分）一、单项选择题26、A，基础P21 27、D，基础P33 28、A，基础P71 29、A，基础P77 30、B，基础P132 31、D，基础P183 32、B，P2（新P2）33、C，旧P5（新删）34、A，P9（新P21）35、A，P12（新P27）36、D，P33（新P58）37、A，P39（新P64-65）38、D，P46（新P71）39、D，P45（新P70、92）40、C，P69（新P95）41、A，P74（新P111）42、A，P80（新P114-115）43、D，P118 44、B，P12945、D，P127-128 46、D，P158-159 47、D，新P159 48、D，P17749、B，P190-192 50、A，P241-242 51、C，P221 52、A，P248-249 53、B，旧P171（新删）54、A，旧P175（新P277内容改）55、C，P292 56、B，P294 57、B，旧P188（新删）58、D，旧P188（新删）59、A，旧P205（新删）60、D，旧P210（新删）61、C，P363 62、B P363 63、B，P324-325 64、C，P32965、A，旧P248（新删）66、C，P260（新删）67、A，旧P264（新删）68、B，旧P273（新删）69、B，P411 70、A，P44471、B，P444-445 72、C，P446-447 73、A，P448-450 74、C，新P451 75、C，P458 76、D，P458 77、C，P508 78、C，旧P354（新删）79、C，P525 80、A，P524 81、C，P535 82、D，P53683、B，旧P380（新删）84、C，P548-549 85、D，P545二、多项选择题86、BC，基础P17 87、ABE，基础P29 88、ABCD，基础P5489、ABCDE，基础P93-94 90、ABD，P1 91、ACE，P2692、BCE，P46 93、BCDE，新P55 94、BCDE，P5695、ABCE，P72 96、ACDE，P110-111 97、ABCE，P11898、ABDE，P130 99、ABCD ，P164 100、ABCD，P166101、ABCE，P179 102、BCDE，P221-222 103、ABC，P241104、CDE，P256 105、BD，P271 106、ACE，P293107、ADE新P294，（ABDE旧P186）108、A P360（ADE旧P205）109、ADE，新似P363（旧P208）110、ACDE，P319111、BCD，P323 112、BCDE，P337 113、ABCD，P343114、ABCDE，新P400、P480 115、BCDE，P409 116、ABCE，P412-417117、BCDE，新P443-444 118、AD，P457 119、ABCE，P488120、ABD新P511，（ABCD旧P357）121、ABDE，P520-521 122、ABE，P532 123、ACE，P536-537 124、ABC，P541 125、ACE，新P554、564-565）卷册二专业能力一、简答题1.企业组织机构出现哪些征兆时需要进行变革？可以采取哪些具体的变革方式？P27结构变革需要变革的征兆主要有：（1）企业经营业绩下降，例如市场占有率缩小、产品质量下降、成本增高、顾客意见增多，缺少新产品、新战略等。
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1、从业人员践行职业道德规范——“诚信”，其中关于“真诚不欺”的要求是( )
A．诚实劳动，不弄虚作假 B．踏实肯干，不搭便车
C．以诚相待，不欺上瞒下 D．宁欺自己，不骗他人
2、坚持办事公道，必须做到（）。
A．坚持真理 B．自我牺牲
C．舍已为人 D．光明磊落
3、日本拉链大王吉田忠雄说：“不为别人的利益着想，就不会有自____________己的繁荣。
”从职业道德的角度看，这句话的真正意思是( )。
(A)别人要求怎么做，自己就要怎么做(B)知己知彼，百战不殆
（c)企业经营要善于说“对不起” (D)诚信是企业立足社会的道德资本
4、从业人员践行职业道德规范——“诚信”，其中关于“真诚不欺”的要求是( )
A．诚实劳动，不弄虚作假 B．踏实肯干，不搭便车
C．以诚相待，不欺上瞒下 D．宁欺自己，不骗他人
5、A厂的职工朱某用恐吓电话等非常手段将B厂长期拖欠A厂的钱要回，你认可下列哪些说法？（）
A．以恶制恶的正义之举 B．违反道德的行为
C．特殊情境下的正确选择，因为若不采用非常手段，就不能要回欠款
D．目的正当，但手段欠妥
6、作为一名职工，我可以将自己描述为：准确（）。
A．从不 B．较少 C．较多 D．总是
7、在职业道德修养中，从业人员应该遵循的基本要求是( )。
(A)己所不欲，勿施于人(B)害人之心不可有，防人之心不可无
(c)夹着尾巴做人(D)领导叫干啥就干啥
8、在职业道德修养中，从业人员应该遵循的基本要求是( )。
(A)己所不欲，勿施于人(B)害人之心不可有，防人之心不可无
(c)夹着尾巴做人(D)领导叫干啥就干啥
9、爱岗敬业的具体要求是（）。
A．树立职业理想 B．强化职业责任
C．提高职业技能 D．抓住择业机遇
10、关于优秀员工的执行力，世界500强企业提出了明确的要求，根据世界500强企业的要求，所谓执行力是指员工( )。
A．绝不涉足企业规定之外的事物 B．对要求之外的事物也要敢于突破
C．像战士服从命令一样令行禁止 D．把事情做成，做到他自己认为最好
11、你认可以下哪些做法？（）
A．碗里剩下一粒米也要吃光 B．工作忙时，地上掉了一块钱也不去拣
C．水龙头滴水，马上关紧 D．打印纸用完正面再用反面
12、日本丰田汽车公司长期奉行“少花钱多办事”的经营理念，节约成为丰田公司的文化、时尚和习惯。
但近一个时期以来，丰田汽车公司却连续陷入了“召回门”泥潭，据分析，问题的产生或多或少与“节约”有关，这说明( )。
(A)“少花钱”是不能够做到或者做好“多办事”的 (B)产品缺陷来源于把“节约”作为经营理念的战略
(c)“节约”就是赚小便宜吃大亏 (D)把握节用有度的本质十分重要。