电脑常见故障诊断和排除.ppt
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计算机常见故障及解决方法 ppt课件
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处理方法： （1）使用相应软件进行优化。 （2）重新安装系统。（建议使用一键还原方式安装）。
优化软件推荐：360安全卫士。 建议使用360安全卫士定期清理系统。
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5
二、电脑主机的内部组成
1、主机结构
接鼠标 注
接键盘
意 接
口
接显示器
的
颜
色
区
USB口
别
网络线接口 接音箱
主机外观图
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主机背面图 6
硬盘
内存
硬盘数据线
主机内部图1
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主机内部图2 7
2、电脑电源
红色 ＋5V 主板电路、内存模块供电、光驱、硬盘等设备的 信号供电 黄色 ＋12V CPU、显卡供电；为标准的驱动电路供电，如 光驱、硬盘的马达 橙色 ＋3.3V 现在多用于 SATA 硬盘的供电，以后会有其他 用途 紫色 ＋5V（USB）USB设备供电，支持USB键盘鼠标的开 机功能（关机后依然供电） 黑色 地线（0V） 电源供电回路的必要组成部分 绿色 PS－ON 开机信号线 （当其与地线短接会启动电源） 灰色 Power Good 监测线， 连接主板与电源， 起到信号反馈作用
⒈电源插座、开关问题 很多外围设备都是独立供电的，运行微机时只打开计算机主 机电源是不够的。例如：显示器电源开关未打开，会造成“黑屏 ”和“死机”的假象；外置式Modem电源开关未打开或电源插头 未插好则不能拨号、上网、传送文件，甚至连Modem都不能被识 别。打印机、扫描仪等都是独立供电设备，碰到独立供电的外设 故障现象时，首先应检查设备电源是否正常、电源插头／插座是 否接触良好、电源开关是否打开。
相同操作时的不同表现可以初步判断故障产生的部位。
[电脑基础知识]电脑常见故障及其排除ppt课件
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把BIOS恢复到默许形状〔普通是出厂时的形状〕， 然后根据运用的需求，逐渐设置到适宜值。 2. BIOS刷新不一定要刷新到最新版，有时应思索降 低版本。
重建系统：
在硬件配置正确、并确认后，可经过重建系统的方法来 判别操作系统之类软件缺点，最好重建系统后，逐渐复原到 原硬盘的形状，以便判别缺点点。 1. 重建系统，以一键恢复为主，其次是恢复安装，最后是完 全重新安装。
硬件缺点是指呵斥微机硬件系统功能出错或系统性能下降 的硬件不兼容、设置错、接插件接口错位、运用老化、物理损 坏等。这类缺点的景象比较固定，普通反映出某个功能部件的 功能紊乱、丧失或整机出现特定的景象。
软件缺点是指由于软件操作不当、运用不当而引起的缺点， 以及因系统或软件参数设置不当、不兼容、病毒、BUG等缘由 而出现的缺点。
第12章 微机缺点及排除
微机缺点是指：呵斥微机系统功能紊乱、丧失或系统性能 下降的硬件设置不当、物理损坏或软件系统的运转错误。
微机一旦产生缺点，就需求按照缺点处置的普通原那么和 方法诊断和排除缺点。
微机缺点诊断是指：利用诊断软件、工具软件以及缺点诊 断阅历诊断微机的硬件、软件有没有缺点，而且当有缺点出现 时，还要准确地确定缺点的位置，并进一步分析出缺点产生的 缘由，并找出处理的方法。
检查系统中的病毒：
1.建议运用运用正版的操作系统+正版的杀毒软件。 2.在系统和设备驱动程序安装终了后，立刻安装杀毒
程序和防火墙程序，并查杀系统。 3.在系统没完善、备份前，请不要翻开网络，运用来
历不明的软件。 4.及时晋级系统补丁、病毒库、开启全部的电脑防护、
网络监控等功能。 5.运用任何软件前，先查毒。 6.杀毒时特别留意不要把染毒数据文件给直接删了。
3.运转环境不合要求 4.误操作
重建系统：
在硬件配置正确、并确认后，可经过重建系统的方法来 判别操作系统之类软件缺点，最好重建系统后，逐渐复原到 原硬盘的形状，以便判别缺点点。 1. 重建系统，以一键恢复为主，其次是恢复安装，最后是完 全重新安装。
硬件缺点是指呵斥微机硬件系统功能出错或系统性能下降 的硬件不兼容、设置错、接插件接口错位、运用老化、物理损 坏等。这类缺点的景象比较固定，普通反映出某个功能部件的 功能紊乱、丧失或整机出现特定的景象。
软件缺点是指由于软件操作不当、运用不当而引起的缺点， 以及因系统或软件参数设置不当、不兼容、病毒、BUG等缘由 而出现的缺点。
第12章 微机缺点及排除
微机缺点是指：呵斥微机系统功能紊乱、丧失或系统性能 下降的硬件设置不当、物理损坏或软件系统的运转错误。
微机一旦产生缺点，就需求按照缺点处置的普通原那么和 方法诊断和排除缺点。
微机缺点诊断是指：利用诊断软件、工具软件以及缺点诊 断阅历诊断微机的硬件、软件有没有缺点，而且当有缺点出现 时，还要准确地确定缺点的位置，并进一步分析出缺点产生的 缘由，并找出处理的方法。
检查系统中的病毒：
1.建议运用运用正版的操作系统+正版的杀毒软件。 2.在系统和设备驱动程序安装终了后，立刻安装杀毒
程序和防火墙程序，并查杀系统。 3.在系统没完善、备份前，请不要翻开网络，运用来
历不明的软件。 4.及时晋级系统补丁、病毒库、开启全部的电脑防护、
网络监控等功能。 5.运用任何软件前，先查毒。 6.杀毒时特别留意不要把染毒数据文件给直接删了。
3.运转环境不合要求 4.误操作
《电脑维修大全》课件
03
详细描述
上网故障可能是由于浏览器设置错误、网络连接问题或 DNS服务器故障等原因引起的。为了解决上网故障，需要 检查浏览器设置、网络连接和DNS设置等是否正确，清除 浏览器缓存和cookies，禁用浏览器插件。
05
其他常见问题
电脑保养与维护
定期清洁
保持电脑外壳表面清洁，避免灰 尘堆积影响散热性能。
检查操作系统、驱动程序和应用程序是否 存在问题。可以通过重启电脑、更新驱动 程序或重装软件等方式尝试解决问题。
硬件故障诊断
硬件维修
通过听、看、闻、摸等方式，检查电脑硬 件是否存在异常声音、异常颜色、异常气 味或过热等现象。
根据故障诊断结果，进行相应的硬件维修 或更换。例如，更换损坏的电源、修复接 触不良的接口等。
定期除尘
定期为电脑除尘，清理散热风扇 和散热器上的灰尘，确保散热效
果。
硬件润滑
对电脑内部硬件进行润滑，如硬 盘、光驱等机械部件，以减少磨
损和噪音。
数据备份与恢复
备份策略
制定定期备份计划，确保重要数据得到及时备份 。
备份方式
选择合适的备份方式，如本地备份、云备份或外 部存储设备备份。
数据恢复
在数据丢失时，能够快速恢复数据，避免数据丢 失造成损失。
详细描述
局域网故障可能是由于硬件设备损坏、网络设置错误或软件冲突等原因引起的。为了解决 局域网故障，需要检查网线、路由器和交换机等硬件设备是否正常工作，重新配置网络设 置，检查防火墙和杀毒软件设置是否正确。
总结词
检查网络连接是否正常，重新启动路由器或调制解调器，检查网络驱动程序是否正确安装 。
网络故障维修 局域网故障维修
02
硬件故障维修
计算机常见故障的诊断与排除课件
仔细分析：在动手处理故障之前，应先根据故障的现象分析 该故障的类型，以及应选用哪种方法进行处理，切忌盲目动 手，造成故障的扩大。
ห้องสมุดไป่ตู้
胆道疾病病人护理化工企业本质安全 理论实 践及方 法内科 护理学 呼吸系 统总论 概论脾 胃病常 见症状 及治疗 经验偏 瘫截瘫 康复训 练手册 偏执性 精神障 碍品管 圈实践
操作三 计算机故障排除原则和注意事项
➢ 数据线连接不良：计算机的各种外设与计算机之间，主机中各硬 件与主板之间，都是通过数据线连接的，数据线接触不良或脱落 都会导致某个设备工作不正常。如系统提示“未发现鼠标”或找 不到键盘，那么首先应检查鼠标或键盘与计算机的接口是否有松 动的情况。
➢ 对正常提示和报警信息不了解：现在计算机操作系统的智能化相 对较高，一旦某个硬件在使用过程中遇到异常情况，就会给出一 些提示和报警信息，如果不了解这些正常的提示或报警信息，就 会以为设备出了故障。
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操作一 计算机故障的分类
硬件故障现象:
显示屏幕出现花屏：此类故障多是由显卡发生故障而造成的。 显示器显示故障：此类故障可能是由于显示器受潮或被磁化引
板卡被划伤：计算机中的板卡一般都是分层印刷的电路板， 如果将其划伤，可能将其中的电路或线路切断，导致短路故 障，甚至烧毁板卡。
安装不当：安装如显卡、声卡等硬件时，需要将其用螺丝固 定到适当位置，如果安装不当，就可能导致板卡变形，最后 因为接触不良导致故障。
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操作三 计算机故障排除原则和注意事项
➢ 数据线连接不良：计算机的各种外设与计算机之间，主机中各硬 件与主板之间，都是通过数据线连接的，数据线接触不良或脱落 都会导致某个设备工作不正常。如系统提示“未发现鼠标”或找 不到键盘，那么首先应检查鼠标或键盘与计算机的接口是否有松 动的情况。
➢ 对正常提示和报警信息不了解：现在计算机操作系统的智能化相 对较高，一旦某个硬件在使用过程中遇到异常情况，就会给出一 些提示和报警信息，如果不了解这些正常的提示或报警信息，就 会以为设备出了故障。
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操作一 计算机故障的分类
硬件故障现象:
显示屏幕出现花屏：此类故障多是由显卡发生故障而造成的。 显示器显示故障：此类故障可能是由于显示器受潮或被磁化引
板卡被划伤：计算机中的板卡一般都是分层印刷的电路板， 如果将其划伤，可能将其中的电路或线路切断，导致短路故 障，甚至烧毁板卡。
安装不当：安装如显卡、声卡等硬件时，需要将其用螺丝固 定到适当位置，如果安装不当，就可能导致板卡变形，最后 因为接触不良导致故障。
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电脑常见故障及排除PPT课件
第三节 常见故障与排除
显卡插槽 PCI设备插
槽 SATA硬盘接口
CPU插槽 内存插槽 电源接口
第三节 常见故障与排除
二、我处理过的开机无显示（如果电源正常） 1、内存故障，尤其是早期如SDR内存，出
现几率较大； 2、显卡故障，这个一定有报警声的。 3、键盘损坏(这种情况较为特殊，一般有显
示的)。 4、主板电池没电，主板时钟停走，这个也
电脑常见故障及排除
此演示文稿由office2003 组件PowerPoint生成， windows系统以XP为例。
靖安县工商局 陈和雪
第一节 基本维护知识 第二节 系统优化 第三节 常见故障与排除
第一节 基本维护知识
一、工作环境 1、5℃~35 ℃，尽量远离热源。 2、30%~80%相对湿度，如静电的产生。 3、注意环境清洁，如防尘。 4、远离电磁干扰。 5、电源稳定。
度及风扇速度等。 故障原因通常为清扫灰尘、检查风扇、
CPU散热硅胶干硬、看看主板电容是不是有明 显漏液损坏、硬盘坏道、硬件冲突。
我最近遇到一次是内存损坏，稳定性不 好，替换一根内存就正常。
第三节 常见故障与排除
12、浏览网页呈波浪状，显示性能低 最多见于新装系统后，没有安装合适的驱
动程序。 13、声音不正常 安装原版声卡驱动程序。
9、能启动到桌面，但速度慢 暂时排除是病毒所致，可用360等工具查
看启动项是否太多、进行第二节所讲系统优化、 指定电脑IP也有利于加速启动。
10、错误编号:0x0000000A…… 错误编号什么的太专业了，不管，安全模
式处理或按检查硬件处理。
第三节 常见故障与排除
11、能启动到桌面，但定时会死机或蓝屏 重启时按DEL可进CMOS里查看CPU温
诊断与排除电脑故障介绍课件
使用复杂 密码，避 免使用弱 密码
定期备份 重要数据， 以防数据 丢失
01
02
03
04
0 4 是否需要更新或重新安装
检查网络：检查网络连接是否正常，
0 5 是否需要修复或重新配置
检查软件：检查软件是否正常工作，
0 6 是否需要更新或重新安装
备份数据：在排除故障前，务必备
0 7 份重要数据以防丢失
寻求帮助：如果以上方法都无法解
0 8 决问题，可以寻求专业人士的帮助。
定期维护
01
定期清理系 统垃圾文件
02
定期检查系 统更新和补
丁
03
定期检查硬 件设备状态
04
定期备份重 要数据
05
定期检查病 毒和恶意软
件
06
定期检查电 源和散热系
统
07
定期检查网 络连接和设
置
08
定期检查软 件兼容性和
更新
09
定期检查系 统日志和错
误报告
10
定期检查用 户权限和密
码设置
正确操作
0 1 定期清理电脑垃圾文件
0 2 定期更新操作系统和软件
驱动程序问题：硬件设备无法正 常工作
软件冲突：多个软件之间相互影 响，导致系统不稳定或功能异常
观察法
1
2
3
4
检查电脑的外观，如 观察电脑的指示灯， 观察电脑的运行情况， 观察电脑的屏幕，
电源线、显示器、键 如电源灯、硬盘灯、 如运行速度、声音、 如显示内容是否正
盘等是否连接正常 网络灯等是否正常 温度等是否正常
软件故障
系统故障： 操作系统出 现问题，如 蓝屏、死机
等