曾鸣：电商未来商业模式是C2B
C2B模式对汽车行业电子商务的影响
Ｃ ２ Ｂ网站作为交易平台， 采用 Ｗｅ ｂ ２ ． ０ 的聚合技术 ， 以此来聚集大量
消费者及用户需求信息从而为消费者提供 内容和服务 。
２ 、Ｃ ２ Ｂ模 式对汽车企业开展 电子商务的影响
阿里 巴巴集团总参谋长曾鸣在一次演讲 时表示 ，Ｂ ２ Ｃ 只是一个过渡 性的商业模式 ， 未来电子商务真正模式在于 Ｃ ２ Ｂ 。 他认为 ，随着未来互
【 关键词 】Ｗ ｅ ｂ ２ ． ０ Ｃ ２ Ｂ模 式 汽车电子商务 中图分类 号：Ｆ ７ １ ３ ． ３ ６文献标 识码：Ａ 文章编号 ：１ ０ ０ ９ — ４ ０ ６ ７ （ ２ ０ １ ３ ） ０ ３ － １ ９ ． ０ ２
对于汽车电子商务 ，尤其是 在网上开展整车的销售 ，很多 的汽车厂 商 、电商企业甚至一些汽车专业媒体都做过各类尝试。２ ０ １ ２ 年２ 月 ，京 东商城高调宣布开始网上 “ 卖车” ；８月，奔驰 （ 中国 ） 首次借助天猫商 城平台尝试全新 Ｂ级旅行车的预售 ；东风标致 、 奇瑞等厂商也联合 “ 汽 车之家”不断推出在线团购等活动 。 我们稍加分析可以发现 ， 这种 “ 网上卖车”实际上是消费者先浏览 相关的网站 ， 然后再在网上下单预定 ， 支付定金 ，而余下 的验车、试乘 、 试驾、 支付余款 、 上牌、 保险等行为仍 然要到指定的 ４ ｓ 店或机构来完成。 实际上整个 汽车销售环节 ，除了确定购买的汽车本身 以外 ，还有许多与 之相关联 的各类 服务。汽车之家 Ｃ Ｅ Ｏ 秦致 曾经说过 。“ 电商平 台也只能 算是销售 环节的一个节点 ，目前汽车 电子商务充其量只能算是 ０ ２ ０ 模
模式。
１ ． １ 消费者为主导。我们都知道 ，在工业时代 ， 企业以大规模生产为 主， 体现 了经济学中的 “ 规模经济” ，即 “ 少品种 、大批量 ” ，而现如今 正处 于信息 时代 ，更多的强调 “ 范 围经济” ，即 “ 多品种 、小批量” 。工 业 时代是 以企业为中心 ，它的商业模式是 Ｂ ２ Ｃ ， 而信息时代是 以消费者
阿里巴巴参谋长曾鸣第二讲：电子商务的未来
阿里巴巴参谋长曾鸣第二讲：电子商务的未来2013年10月27日，长江商学院校友互联网学会成立仪式在北京举行。
原长江商学院战略学教授、阿里巴巴副总裁兼参谋长曾鸣先生受邀出席，并发表了“互联网的本质及电子商务的未来”的精彩演讲，与近200位长江校友分享了互联网发展的独特见解。
以下为曾鸣先生的演讲整理（下）：【电子商务的未来】第一点，电子商务其实就是用互联网新的技术来改造传统商业，这个改造一定是阶段性的。
如果我们把一个商业进一步分解，可以看到一个商业包括广告、零售、分销、物流、采购，最终到一个完整的供应链。
电子商务的演化路径是一步一步往前推动的，比如说为什么媒体承受的压力最大，是因为互联网对传统媒体的冲击是双向打击。
一个打击来自Web产生的新的内容，就是所谓新媒体。
新媒体在媒体的互动性、实时准确方面显示出它的优势。
第二个打击是互联网在根本上击败了传统媒体的广告模式。
在互联网2.0的时候，跟搜索匹配的广告竞价模式，即精准营销，就是对传统广告的彻底颠覆。
大家称其为P4P，是根据效果付费的一种模式。
这种付费模式是完全符合互联网精神的一种新的商业模式。
传统的广告对效果都是猜的。
广告效果到底怎么样，需要你猜媒体大概的覆盖人群，大概能够产生的阅读，可能会受广告影响的大概比例，经过N次的推算。
随着搜索引擎而来的精准营销是什么样的机制呢？大家都用过搜索引擎，但很多人可能没有接触过竞价营销。
当你在搜索引擎里输入一个关键字，比如化妆品，除了所谓的自然结果之外，谷歌是在右边，百度是在右边和中间都会出现所谓的推广链接，这个链接就是广告。
这样的模式为什么叫精准营销呢？当你输入化妆品这个关键词的时候，你就是对化妆品有明确需求的用户，这瞬间已经把需求显性化了，所以客户本身是精确的。
第二，它的位置，谁出现在这个广告位，这个价格不是谷歌或者百度定的，是由市场竞价实时产生的，这个竞价系统跟股票系统一样复杂，在任何一个瞬间，在这个位置出现化妆品公司A愿意出1.5元，B愿意出1.8元，C愿意出2.0元，经过一个非常复杂的实时拍卖的机制，最终决定哪家公司用什么价格拿到在这个位置出现的机会，这是非常复杂的实时市场定价。
一文看懂S2B2C是什么模式
一文看懂S2B2C是什么模式一、S2b是C2B模式的奠基石2012年，阿里巴巴提出C2B（Customer to Business，即企业按消费者的需求提供个性化产品和服务）模式，认为是对传统工业时代B2C模式的最根本颠覆，是新商业创新最重要的工作。
C2B的大规模兴起是互联网重构整个商务的全链路，商业网络从传统的供应链走向网络协同的商业范式革命，然而完成这个革命依然任重而道远。
因此，阿里巴巴总参谋长曾鸣提出S2b的概念，即一个强大的供应链平台（S），与千万个直接服务客户的商家（b），结合人的创造性和系统网络的创造力培育出一个全新的赋能平台，在2018年到2023年这5年里，S2b将会是一个新的领先商业模式，并在此商业模式的基础上迎接大规模C2B的到来。
1、从供给端看，行业网络协同尚未形成大部分行业的信息化、数据化和网络化程度角度，以淘系电商相对活跃的女装为例，零售和营销端完成信息化，但在供应链领域依然存在信息孤岛。
现在风靡电商行业的网红电商，缺乏设计能力，没有自己的供应链，但因为拥有流量和用户入口，可以实现实时互动，挖掘和激发需求，甚至通过商品预发布让用户参与产品设计。
C2B的模式需要比较密集和精密协同网络基础，S2b则通过每个行业中形成的供应链平台构建平台体，完成供给侧的初步网络协同。
2、从需求端看，个性消费催生柔性供应链消费需求已经从大众化进入到个性化时代，未来的个性化即大众化，个性化的起点是建立跟客户的持续互动。
在工业时代，每一个客户和消费者都是一个独立的个体，是被动地接受广告和被推送产品的，但在互联网时代，由于信息技术的基础设施和广泛沟通的社交互动，客户已经因为各种各样的社交场景事先聚集到一起。
在个性化即大众化的消费时代，最有价值也最需要的是一张协同的网络，协同网络的全局动态优化可以实时生产按需定制的一条供应链，来满足任何一个节点当时的个性化需求。
因此，个性化需求催生了柔性供应链，供应链平台化催生了S2b模式。
C2B电子商务的概念、商业模型与演进路径
C2B电子商务的概念、商业模型与演进路径内容摘要：真正的C2B模式是先有消费者需求产生而后有企业生产，是商业本质的回归。
C2B的发展在宏观层面受社会个性解放程度影响，在微观层面受交易成本、柔性生产成本、个性需求支付能力和消费者成熟度影响，消费者的成熟度对C2B的业务模式起着关键作用。
C2B首先发展群体定制，其次发展个人定制；首先定制价格，其次定制产品；最后将发展为混合型。
关键词：C2B Customer-to-Business 电子商务E-Business E-Commerce团购相关文献评述目前国内外对C2B模式的理论研究很少，关于C2B模式的概念、商业内涵和演进路径没有统一的认识。
C2B电子商务的关键特征：孟伟（2007）认为B2C模式以企业为主导，C2B 模式是消费者获得主导权和先发权；曾鸣（2010）认为C2B模式以消费者为中心、消费者驱动而不是生产企业驱动；朱皓毅（2012）认为C2B模式从消费者的个性需求出发，消费者介入到生产环节。
以上观点从不同角度描述了C2B模式的特征，但这些特征并不是C2B模式区别于其他业务模式的关键因素。
C2B模式的商业本质：方兴东（2008）认为C2B只是B2C的补充，本质属于B2C或C2C范畴。
此观点认为团购即是C2B模式，而目前团购仍以生产企业为主导，更多地表现为生产企业的一种促销手段。
曾鸣（2010）认为C2B是以个性化营销、柔性化生产、社会化物流三个为支柱搭建成消费者驱动而不是企业驱动的全新商业模式。
曾鸣敏锐的指出C2B模式的三大支柱，却忽略了C2B模式最为关键的一个环节--消费者定制价格与产品的能力。
朱皓毅（2012）指出C2B 并不是新模式，而是回归工业时代前小作坊生产的时代，产销双方无障碍的沟通。
朱皓毅从沟通角度得出C2B模式是商业本质的回归的结论，给我们提供了全新的研究视角，但C2B模式肯定不是简单的回到小作坊生产时代。
C2B模式的业务类型：孟伟、方兴东等（2007，2008）认为C2B主要业务为团购，团购通过聚合时间、空间上分散的消费者需求，形成一股强大的采购力量，改变消费者在商业中的弱势地位，使得消费者能够以较低的价格购买到产品，这是团购得以迅速发展的根本原因。
C2B模式逐步兴起 将与其他电商模式并存
C2B模式逐步兴起将与其他电商模式并存今日，聚划算启动C2B（消费者驱动）战略，推出大规模定制产品平台--聚定制，未来通过聚定制平台将聚合用需求，开启了2013年全面挺进C2B的第一步。
号店董事长于刚指出，C2B模式的商业价值将凸显。
他认为，C2B目前在国内逐步兴起，很多企业都已经在尝试。
C2B是电子商务中各类模式中的一种，会和其他几种商务模式并存而不是占绝对的主流。
腾讯科技整理出典型的国内C2B案例和主流的C2B观点：国内C2B案例：聚划算推出大规模定制产品平台--聚定制。
双11预售。
在双11中，天猫已经开始了预售试验，淘品牌成为预售模式的主力。
茵曼作为淘品牌代表之一，有六个款参加了预售，有两个款卖了两万多件。
小米手机。
有观点认为，小米手机是预售的典型代表。
号店“中国好商品”项目，向供应商征集商品并发布到1号店网站上，由顾客投票选择，决定哪个商品可以在1号店销售。
chen chen chen创维电商个性化定制模式。
电视硬件、软件配甚至电视机的装饰条都可由消费者来DIY 定制。
于刚：常见的五种C2B形式,即消费者对企业通过互联网所提供商品，服务和价值。
1号店董事长于刚认为，受互联网和新技术的推动，C2B模式的商业价值将凸显。
常见的C2B 形式有以下几种：一是聚合需求形式。
蘑菇街2012新款冬装数量庞大的个体顾客通过聚合分散的需求形成一个强大的采购能力，以此来改变B2C模式中用户一对一出价的弱势地位，使之享受到以大批发商的价格买单件商品的利益。
例如聚划算的反向团购二是要约形式（也称为逆向拍卖）：由个体顾客发布自己要什么东西，要求的价格是什么，然后由商家来决定是否接受客户的要约。
假如商家接受客户的要约，那么交易成功；若不接受，交易则失败。
如Priceline 订酒店，Kelkoo和三是服务认领形式：由企业通过互联网发布所需要的服务，包括具体服务的任务内容、任务成功完成的目标和标志，企业愿意对每个任务付出，由个人来认领。
C2B--互联网时代的新商业模式
C2B——互联网时代的新商业模式曾鸣宋斐曾鸣：阿里巴巴集团首席战略官兼天猫（前称“淘宝商城”）董事长，此前先后在欧洲工商管理学院（INSEAD）和长江商学院任教，著有《略胜一筹》、《龙行天下》等书。
宋斐：阿里巴巴集团研究人员。
C2B模式是对工业时代B2C模式的彻底颠覆。
它的出现，不是转瞬即逝的浪花，而是塑造全球商业气候的巨型洋流。
在影响未来商业格局的各种力量中，互联网无疑是最具活力的决定性因素。
然而在21世纪的第一个十年里，互联网给管理者带来的并不只是兴奋，还有迷茫与纷乱。
在长尾、众包、维基、轻公司、湿营销、免费经济等一轮轮新理念的轰炸中，到底我们该听谁的？这些缤纷复杂的新理念背后，是否有一个贯穿其中的大趋势？在我们看来，十多年来新理念、新模式、新公司的大爆发，事实上都在从不同角度探索一个已经被讨论了几十年的话题：信息时代的商业模式、组织管理模式是什么？基于阿里巴巴集团的实践及五年来的广泛调研，我们发现，如果说信息时代的组织模式变革尚处于起步阶段，那么信息时代商业模式的未来形貌，则已经初具雏形了。
以上种种探索，就是对最终答案的快速接近：工业时代以厂商为中心的B2C模式，正在逐步被信息时代以消费者为中心的C2B模式所取代！所有管理者都必须警醒的是：在现代工商业发展史上，C2B模式的大量浮现，是一个从未有过的事件。
它不是转瞬即逝的浪花，而是塑造全球商业气候的巨型洋流。
能否把握这一趋势，将决定谁是未来的商界领袖。
（联合一百的B2F模式，是双向的，其中的F2B，也即是C2B。
我们现在正在启动的“国际物联电子商务总部产业园区”项目将极大地推动C2B的发展，必将在未来5年内创造一个商业奇迹！——编者按）互联网对商业的渗透进程工业时代的特点是：大生产（如福特的流水线）+大零售（如西尔斯、沃尔玛）+大品牌（基于全国性媒体与现代广告的品牌，如宝洁）+大物流（如邮政网络和UPS），而随着互联网在商业领域的持续扩散，一幅全新的商业景观也日益清晰：在几乎是赢者通吃的搜索和社交网络营销平台上，展开低成本、高效率、精准互动的个性化营销；在eBay、亚马逊、淘宝网等巨型零售平台上，完成覆盖长尾市场的个性化销售；在基于互联网、可展开大规模实时协作的供应链平台上，完成以消费者为中心的社会化分工与协同。
C2B模式成为电商未来发展的必然趋势
C2B模式成为电商未来发展的必然趋势【摘要】C2B即消费者对企业，是电子商务模式的一种，其核心在于消费者角色的变化，消费者由传统工业时代的被动接受者彻底变为真正的决策者，他参与产品的设计、生产和定价。
在现代经济社会的发展潮流中，C2B模式成为电商未来发展的主流是一种必然趋势。
本文将从消费者和生产商家两个方面来分析这种必然趋势存在的原因。
归根究底，在于C2B模式为产消双方都带来了利益。
企业的决策者和领导者需要看到C2B模式的优势及其未来发展前景，把握住这一新趋势。
【关键词】C2B电商模式互联网发展趋势必然性随着互联网技术的不断发展，由传统电商衍生而来的各种电商发展新模式遍地开花，电子商务在社会经济市场上玩转得风生水起，大有开创一个“由大数据为核心的新时代”的磅礴气势。
C2B即Customer to Business，是电子商务的一种新模式，通常是由消费者根据自身需求定制产品和价格，或主动参与产品设计、生产、定价，而商家根据其需求进行生产，满足消费者的个性化需求。
简而言之，C2B是先有消费者需求，而后才有生产者的生产和销售。
我们将C2B模式与其他电商模式相比，可以更好地理解这种模式的本质，发现其特殊优势。
我们所熟知的电商模式大致分为以下几种：B2B、B2C、C2C、O2O。
B2B （Business to Business）指商家与商家之间建立联系的商业关系，例如华润万家超市里可以买到蒙牛的产品，就是因为华润与蒙牛存在商业伙伴的关系；B2C （Business to Business）即商家直接将商品卖给顾客，如我们去华润购买商品；C2C（Customer to Customer），消费者之间存在的把商品放到网上去相互买卖的方式；O2O（Online to Offline）是指线下的商务机构与互联网相结合，让互联网成为线下交易的前台，如阿里入股银泰，二者牵手达成战略合作，就是线上与线下融合的典型例子。
干货∣曾鸣《智能商业二十讲》，你要了解的重点都在这儿了
干货∣曾鸣《智能商业二十讲》，你要了解的重点都在这儿了这二十讲的内容，可以说是一个商业思考体系的构建：关于定位、关于品牌、以及如何激动组织等。
在讲解过程中，曾鸣也很少直接给出答案，更多的是提供一种思考方法，然后引导大家根据自己的实际情况去思考。
值得我们以不同的方式反复学习。
- 1 -联·互·网互联网的本质1. 互联网的本质：联接、互动、结网。
2. 联接，是指物理世界在线化的表达。
互联网技术的三个发展阶段，PC、移动互联网、物联网IOT。
3. 互动，是指在线之后，人与人、人与物持续联动。
互联网产品三个发展阶段，web 1.0、web 2.0、web 3.0，代表互动日益深密的进程。
4. 结网，是指让海量的人通过网络完成协作，分工、合作。
成功的互联网公司叫平台或生态，其本质是一张非常复杂的协同网络，其核心机制就是在线和互动的不断演化和深化。
5. 企业考虑接触互联网，企业的核心产品和业务必须在线，很多企业仍然很远很远。
在线之后，要完成跟客户的互动。
前面两步已经非常考验功力，做完可以再考虑结网。
思考与小结：开网店，申请公众号，不叫互联网化。
判断企业是否互联网化的两个标准：①企业的核心产品和业务有没有在线化。
②在线后有没有完成对客户的互动和洞察？- 2 -数据智能未来商业的核心1. 未来的商业会全面智能化，智能化的实现路径叫做数据智能，而数据智能由三件事情构成：数据化、算法化、产品化。
2. 数据化，是指人和物在线之后产生的一系列行为记录，是广泛联接的结果。
3. 算法化，是指用数学的方法模拟一个人在一个场景里面的决策。
只有算法化，才可以让机器提升这个决策的效率，正所谓“优化。
”4. 产品化，是指你跟客户接触的智能方式。
互联网的产品，能够帮你学习客户需要什么，收集和使用客户的行为“反馈。
”思考与小结：如何赶上智能化的浪潮？创新的实现产品化，把核心业务流程在线化。
三位一体，产品提供反馈闭环，数据作为原料，交给算法去处理，业务就成了一个智能业务。
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曾鸣：电商未来商业模式是C2B新浪报道阿里巴巴(微博)集团总参谋长曾鸣今日在瑞士信贷中国投资年会演讲时表示，B2C只是一个过渡性的商业模式，未来电子商务真正模式在于C2B。
曾鸣认为，B2C标准模式是传统工业经济时代的运作模式，随着未来互联网的发展，消费者的声音越来越强，未来的价值链第一推动力会来自于消费者，而不是厂家。
“未来的商业模式定制会是主流。
它的要求是个性化需求、多品种、小批量、快速反应、平台化协作，这个是我们能看得到的未来。
”在曾鸣看来，只是用技术的手段把零售环节做得比以前效率更高一点，很难看到电子商务的未来，因为电子商务和互联网的投资本身是巨大的，如果不能用这个投资创造足够多的新价值的话，这些投资是收不回来的，电子商务必然要求的是模式的根本变化。
在谈到物流问题时，曾鸣表示，过去两年制约电子商务最大的瓶颈是物流，由于有电子商务推动，国内的物流业已经在以每年30%-40%的速度增长，这个已经是极高的速度了，但远不足以满足电子商务100%增速的需求。
曾鸣透露，阿里巴巴下一步要做的是建立一个基于互联网的全社会物流信息共享平台，推动电子商务再往前走一步。
物流之后是什么？电子商务的下一步是什么？曾鸣的答案是：供应链实时协同平台。
“只有当电子商务从网络零售走到了供应链实时协同的时候，价值链的每一个环节才在互联网上真正实现，它不再是线上线下割裂的一个个孤岛。
”曾鸣表示。
在被问到到淘宝如何赚钱时，曾鸣否认了靠支付宝存量资金及与物流公司分成赚钱的猜测。
“当有这么大的理想的时候，怎么会去赚那么小的钱。
淘宝要挣钱，实在太容易了，你每天有九千万人来，做个两千万笔交易，你不用问我，也知道怎么挣钱，而且那个钱肯定是很多很多的钱。
”曾鸣表示。
(均为)演讲全文曾鸣：我想先简单的讲五个观点，然后有更多讨论。
首先阿里巴巴从1999年创业到今天，13年下来，我们既兴奋、又担心，兴奋在哪些？因为电子商务在中国刚刚开始，未来太让人兴奋，它有太多的成长，太多的空间。
担心在哪儿，也是因为我们走了13年，这个行业才刚刚开始，有太多创新的压力，这个行业还有不断的新模式、新公司、新团队，不断的涌现出来。
对阿里巴巴来说，这样持续的压力是我们实际上每天都在认真思考，非常辛苦的去应对的巨大挑战。
为什么说中国的电子商务刚刚开始？我想讲两个重要的观点。
第一，电子商务不仅仅是Online Sales，不仅仅是网络零售，现在大部分人讲的电子商务就是开一个网站卖东西，这个是极大的低谷了电子商务未来的这样一个发展空间，互联网作为一场技术革命。
它首先改变的是广告这个市场，Google在Search到Pay for Performance(p4p)这样的商业模式，根本上改变了广告的传统商业模式，广告从原来比较倾向于Branding的这样一个Value Proposition ，转向了一个可以去Measuse的精准营销平台，所以Google在过去这么多年的成长，很大得益于广告这个商业中最基础的一个环节，逐步从线下Migrate到线上，然后从线上的Banner的广告，再Migrate到Pay For Performance的这样一种精准营销的平台。
那个可以说是商务电子化的第一步，那么商务电子化的第二步其实是零售平台网络化，从最早的Ebay、亚马逊到今天的淘宝，其实我们做的是一个巨大无比的网络零售平台，淘宝从2003年创业到2008年第一次全年销售额达到1000亿，到今年，在不到五年的时间内，应该可以达到一万亿左右的交易规模，这是一个非常大的量，我们08年达到1000亿的时候，当时国美、苏宁、百联都比我们大，他们是1040亿到1080亿左右，但是今天我们到一万亿的时候，他们的规模还是停留在千亿级的规模，这是第二步。
但是电子商务未来到底是什么，大家都知道，过去两三年制约电子商务发展最大的瓶颈其实是物流，从大家感受最深刻的就是两次，一个是前年淘宝做的双十一促销，我们叫做网络光棍节，去年我们双十一促销当天达到了53亿人民币的销售额，有1.2亿中国人当天访问了淘宝网，这大概是香港一天的零售总额。
当时出现最大的问题是整个中国物流系统全部崩溃，因为现在中国一天大概淘宝产生近800万个包裹，占了中国在路上跑的包裹量的60%，而那一次促销当天产生的是2000万个包裹，这个东西是要靠人、靠车去送的，这不是电子化的东西，不是你一想它就过去了。
过去两年制约电子商务最大的瓶颈是物流，而中国的物流行业由于有淘宝电子商务的推动，已经在以每年30%、40%的速度成长，这个已经是极高的速度在成长了，但是电子商务在以100%的速度增长，所以包括大家体会到的春运高峰，本来是传统零售最旺的一个销售季节，但是大部分淘宝店在那个时间都已经回家关门了，为什么？是因为物流公司都停止送货了，物流公司被春运的铁路压力、公路的压力以及他们雇佣大量的民工回家，所以整个物流提前二十多天就关门歇业，所以电子商务在过去两年的春节，大家能感受得非常明显，当你最想买东西的时候，网络零售是跟不上的，这是因为快递瘫痪了。
我们下一步要做的其实是建立一个基于互联网的这种全社会的物流信息共享平台，推动电子商务再往前走一步，物流之后是什么？电子商务的下一步是什么？是供应链的实时协同平台，换句话说只有当电子商务从网络零售走到了供应链实时协同的时候，价值链的每一个环节才在互联网上真正实现，它不再是线上线下割裂的一个个孤岛。
比如说现在网络零售在线上实现了，但是物流大部分是在线下的，供应链更不用讲了，我举个具体例子，在淘宝上现在卖得好的那些领先服装淘宝大卖家，他们完全有能力一个星期就给消费者上新品，而传统线下的服装品牌，可能大部分还在做一个季度一次新品发布，能做到一个月一次新品发布，已经是非常好的企业了。
而淘宝卖家由于他们掌握了互联网营销手段，由于他们掌握消费者的真实数据，他们可以快速的上新品，但是他们不能够快速扩张的最主要原因是传统供应链不能支持他们的反应，不能支持他们的要求，中国虽然是号称制造业大国，但是这些淘宝卖家找不到好的供应商可以满足他们多品种、小批量、快速反应的生产能力，大部分的制造厂家愿意去给国外定单做一个定单十万单、五十万单，但是他不可能给一个淘宝卖家做一个定单，一款五千单甚至五百单，他们没有这样的柔性化生产能力。
同样原材料采购的任何一个环节也没有办法满足这样一个互联网新兴模式，传统供应链基本上是照28天左右的速度周转，而互联网的要求是7天甚至未来会更快，所以只有当互联网继续推动到整个价值链的各个环节，信息都能在网络、不同的Player之间实时协同分享的时候，那个时候电子商务才真正发挥出它的威力，它是一种全链条的价值再造过程，是一个价值创新的过程，而不是仅仅把销售这个环节搬到互联网，这个环节本身的价值创造是不大的。
那么这自然带来了我的第三个观点，未来的商业模到底什么，如果电子商务朝这个方向走的话？我个人觉得B2C只是一个过渡型的商业模式，未来真正的商业模式是C2B(Customer To Business)，B2C标准模式是传统工业经济时代大规模、流水线、标准化、低成本的这种运作模式，存货是它的天然模式当中绕不过去的一个致命点。
未来随着互联网的发展，特别是SNS化的网络，当中国的互联网人群快速的到五亿甚至七亿的时候，特别是大家越来越网络化，每一个消费者的声音越来越强，消费者群体的力量越来越大的时候，未来的价值链第一推动力会来自于消费者，而不是厂家，所以在这个意义上它是Consumer Driving，而不是Manufacture Driving，这是一个根本的商业模式的变化。
那么当你真正由消费者驱动的时候，未来的商业模式，“定制”会是主流，首先会走向大规模定制，最后走向个性化定制，而定制的模式，它的要求是个性化需求、多品种、小批量、快速反应、平台化协作，这个是我们能看得到的未来。
所以电子商务必然要求的是模式的根本变化，是一种全新的商业价值链再造，如果大家把电子商务看得过于传统，只是用技术的手段把零售环节做得比以前效率更高一点，那么大家很难看到电子商务的未来，因为电子商务和互联网的投资本身是巨大的，如果我们不能用这个投资创造足够多的新价值的话，这些投资是收不回来的。
最后一点想跟大家分享，电子商务在美国可能只是传统经济的一个补充，但是在中国，电子商务决定是一场革命，它的空间比美国多得多，当淘宝达到一万亿的时候，其实我们的销售总额已经超过了Ebay加上亚马逊，不仅仅是这个，大家可以想想看，美国的现代零售业其实是非常发达的，沃尔玛大概将近六十年前是从一个三万人的小镇逐步把它的服务扩张出去，最后才进入纽约的中心地带，沃尔玛这样一种覆盖模式，其实已经把美国的零售做得非常高效率。
大家可以想想看，其实八十年代沃尔玛就在用全球卫星的体系，在做它的整个物流管理、供应链管理，在这个基础之上，电子商务要再创造新的额外的价值，其实不是那么容易，因为原来的模式、效率已经足够高了。
但是在中国，现代零售其实是一块空白，虽然过去的十几二十年连锁零售，包括所谓的Category Killer，类似苏宁、国美这样的发展模式也非常快，但是毕竟也只覆盖到中国的二三线城市，主要以二线城市为主，在绝大部分的中国地区现代零售离他们还是很遥远的一件事情，大家想想干，你去一个县级城市，去百货公司，今天能买到什么，但是同样一个人，他在淘宝上能买到什么。
在中国最边远的一个农村，通过淘宝你能买到跟上海、北京、杭州完全一样的商品，完全一样的价格，传统零售到了边远农村，可能已经是五级分销体系，但在淘宝直接可以买到跟全中国任何一个地方的消费者同样的选择，他唯一可能额外的付出是快递的物流费用会高一点，等的时间不是两天，而是七天或者更长一点，但是这是有跟没有的差别。
比如说青川，大家都知道当时汶川地震的一个重灾区，阿里集团我们支持灾区重建的时候，我们没有去捐钱，我们是在当地设了淘宝服点和淘宝培训的小团队，经过这几年下来，青川在淘宝上的销售额，就是各种各样的卖家今年应该已经过千万了，从最早卖蜂蜜再到卖木耳、土鸡蛋，更重要的是淘宝在青川购买的商品已经超过了两个亿，以购买力平价来算的话，可能相当于他们的工资翻一倍都不止，同样2000块钱，现在能买到的东西，远远大于没有淘宝的情况下、没有电子商务的情况下他们能买到的价值。
在淘宝这个平台上，我们能看到三四线城市的增长是几倍于一二线城市的增长，未来两年三年左右，在淘宝上中国三四线城市的销售应该就超过了在一二线城市的销售，而且我们能看到三五年之内，在淘宝平台上承载三万多亿的成交总额，那个时候我们将超过沃尔玛的全球零售额，沃尔玛用六十年走的时间，我们大概用十二三年的时间可以走完，这不是因为我们有多了不起，而是因为中国给了我们这个机会，我们可以用最先进的技术手段，去Leap Frog中国零售发展的多个发展阶段。