旅游市场电子商务发展模式创新
福建省旅游电子商务发展模式创新
福建省旅游电子商务发展模式创新摘要：旅游与电子商务的结合已经成为当今时代关注的重点。
旅游电子商务模式的发展与创新关系到旅游电子商务的未来可持续发展。
本文主要探讨了福建省旅游电子商务的模式发展，从而提出对福建省旅游电子商务模式上的创新。
关键词：福建旅游电子商务旅游电子商务的模式对旅游电子商务的可持续发展起着关键性作用，福建省的旅游电子商务模式还停留在传统模式阶段，其面临着模式拓展、模式优化和模式转型，创新旅游电子商务模式就至关重要，具体朝两方面去进行，一是在现存模式的基础上去创新，二是开创全新模式。
电子商务环境下的旅游产业的模式创新对福建省的旅游电子商务的发展存在关键作用。
一、现有模式框架内创新福建省旅游电子商务现存在四种基础模式：细分市场在线销售旅游产品的模式、综合型旅游平台系统站模式、信息单一发布的模式以及企业独立建设旅游网站的在线销售模式。
福建省虽然跟随着中国旅游电子商务的步伐，但是仍旧没有去突破旅游电子商务传统模式，导致旅游市场也得依靠各种价格战争夺市场份额，没有真正形成旅游商业模式差异化，所以福建省旅游产业的电子商务环境下的模式创新至关重要。
在现存模式范围的基础上去创新，主要体现为在保持现存模式基础的前提下，拓展活动范围，增加产品线，提高盈利点，使得产品、信息和服务都得到进一步优化，加速旅游产业的电子化进程，并优化升级在线交易系统，改进效率，从而提高整体的服务质量。
这一创新路径的关键就在于拓展细分市场、挖掘潜力市场以及开发个性化的产品。
并且可以开发应用faqs、网上社区等功能进行平台上的创新。
二、探索全新模式去创新（一）提升对企业和消费者的利益分配纵观福建省的旅游电子商务网络平台，问题直接表现为对旅游企业和消费群体缺乏一定的吸引力，其关键在于旅游电子商务网络平台的利益分配结构不完善。
并没有将旅游企业和消费者的利益放在第一位，旅游企业和消费者在开展旅游电子商务活动时没有收获应该享受到的利益，旅游电子商务网络平台对消费者和旅游企业就不存在广泛的吸引力。
旅游行业的创新商业模式与成功案例
旅游行业的创新商业模式与成功案例随着人们生活水平的提高和旅游意识的增强，旅游业正呈现蓬勃发展的趋势。
为了在竞争激烈的市场中脱颖而出，旅游企业需要不断创新商业模式，以满足消费者不断变化的需求。
本文将探讨旅游行业的创新商业模式，并提供一些成功案例。
一、包含个性化服务的定制旅游模式随着个性化需求的崛起，定制旅游模式得到越来越多的关注和认可。
在这种模式下，旅游企业根据客户的需求和兴趣，提供个性化的旅游产品和服务。
例如，一些旅行社推出了“私人定制旅游”，客户可以根据自己的喜好选择景点，交通工具和行程安排。
这种模式不仅满足了消费者的个性化需求，还提供了独特的旅游体验，增加了客户对旅游产品的满意度。
二、共享经济模式在旅游业的应用共享经济模式近年来在许多行业中得到广泛应用，旅游业也不例外。
通过共享经济模式，旅游企业可以提供更多的选择和更具竞争力的价格，吸引更多的消费者。
例如，Airbnb平台允许个人将自己的住房出租给旅行者，提供了与传统酒店不同的住宿选择。
这种模式不仅使旅游产品更加多样化，还降低了消费者的旅行成本。
三、电子商务平台与旅游结合随着互联网的普及和电子商务的快速发展，电子商务平台已经成为旅游行业中不可或缺的一部分。
通过电子商务平台，旅游企业可以直接向客户销售旅游产品和服务，实现生产与消费的无缝连接。
例如，携程旅行网成为了中国最大的在线旅游平台之一，通过提供在线预订、旅游攻略等功能，帮助消费者轻松规划和预订自己的旅行。
这种模式节省了时间和精力，提高了客户的满意度。
四、文化体验与旅游融合的创新模式旅游不再仅仅是观光和消费，越来越多的人希望通过旅行来感受当地的文化与风土人情。
因此，旅游企业也需要将文化体验与旅游融合，提供更丰富的旅游产品。
例如，一些旅行社会组织文化体验活动，例如学习当地的手工艺品制作、参观当地的民俗文化等。
这种模式既能满足消费者对文化体验的需求，又能带动当地经济的发展。
总结：通过创新商业模式，旅游企业可以更好地满足消费者的需求，增加竞争力。
旅游业电子商务发展模式与策略
旅游业电子商务发展模式与策略随着互联网和移动技术的飞速发展，电子商务在各个行业的发展中扮演着至关重要的角色。
旅游业作为服务业的一种重要形式，也在电子商务的影响下发生了巨大变革。
本文将就旅游业电子商务的发展模式与策略展开讨论，以探究如何利用电子商务推动旅游业的进一步发展。
一、发展模式1. OTA（在线旅行社）模式OTA模式（Online Travel Agency）是指通过互联网为用户提供旅游产品和服务的平台。
在OTA模式中，平台提供旅游产品的展示、预订、支付等功能，方便用户在线完成旅游行程的规划与预订。
著名的OTA平台如携程、去哪儿等。
OTA模式的优势在于为用户提供了一站式的旅游解决方案，用户可以方便地在网站上比较不同产品和价格，并在线完成预订与支付。
同时，OTA模式也为旅行社和供应商提供了更广阔的市场和销售渠道，可以实现规模化运营和增加销售额。
2. P2P共享模式P2P共享模式（Peer-to-Peer）是指通过在线平台将旅行者与当地居民或旅游者连接起来，使他们通过分享经验、提供住宿、导游等服务来实现互利共赢。
P2P共享模式的优势在于提供了与传统旅行模式不同的体验方式。
旅行者可以通过与当地人的互动，更好地了解当地文化、风俗，并获得更加个性化的旅行体验。
同时，居民也可以通过共享经济获得额外的收入。
3. 导游平台模式导游平台模式是指通过在线平台为用户提供导游服务的模式。
在线平台上的导游可以根据用户的需求，提供专业的导游服务，包括陪同游览、解说、文化交流等。
导游平台模式的优势在于提供了更便利的导游预订渠道。
用户可以在线选择合适的导游，避免在目的地陷入找导游的困境。
导游平台也为导游提供更多的工作机会，并提供线上支付和评价系统，提高服务质量。
二、发展策略1. 加强在线平台的技术基础建设旅游业电子商务的发展离不开强大的技术支持。
在线平台应加强技术基础建设，提高系统的稳定性和用户界面的友好性。
同时，应采用先进的数据分析技术，对用户行为和市场需求进行精准分析，以优化产品和服务的推荐。
旅游电子商务发展趋势
旅游电子商务发展趋势旅游电子商务发展趋势：探索新的市场机遇与商业模式，随着互联网技术的快速发展和消费者行为的转变，旅游电子商务正在全球范围内展现出强劲的发展势头。
据统计，到2025年，全球旅游电子商务市场规模预计将达到数万亿美元。
本文将深入探讨旅游电子商务的发展趋势，以及它对旅游行业的影响和带来的风险。
一、旅游电子商务的发展背景旅游电子商务是通过互联网平台进行的旅游商务活动，包括旅游产品的预订、支付、评价以及旅游过程中的其他服务。
随着全球互联网普及率的提高，越来越多的消费者选择通过旅游电子商务平台规划自己的旅行。
二、旅游电子商务的发展趋势1、线上和线下的融合：旅游电子商务平台正逐渐将线上和线下服务进行融合，比如在线预订、线下取票，以及线下体验反馈等。
这种融合能够为消费者提供更加便捷的体验，同时也为平台带来了更大的商业机会。
2、个性化旅游服务：通过大数据和人工智能技术，旅游电子商务平台能够分析消费者的旅行偏好和需求，提供更加个性化的旅游服务。
例如，根据用户的浏览历史和搜索记录，推送符合其需求的旅游产品。
3、移动化趋势：随着移动设备的普及，越来越多的消费者选择使用手机进行旅游产品的预订和购买。
旅游电子商务平台也在积极适应这一趋势，开发移动端应用，提供更加便捷的移动服务。
4、社交化趋势：社交媒体平台正在与旅游电子商务平台进行融合，消费者可以在社交媒体上分享旅行经历，同时也可以在平台上寻找旅行伙伴和旅行路线。
这种趋势为旅游电子商务平台提供了新的用户获取渠道和社交化营销机会。
三、旅游电子商务的影响和风险1、改变传统旅游产业格局：旅游电子商务的快速发展使得传统旅游中介机构的角色逐渐被削弱，消费者可以直接通过旅游电子商务平台预订旅游产品。
这种格局的变化将对传统旅游产业造成一定冲击，同时也将推动旅游行业的数字化转型。
2、信息安全和隐私保护风险：随着在线交易的增加，消费者的个人信息和支付信息等敏感数据面临着被泄露的风险。
电子商务在旅游业的应用与发展
电子商务在旅游业的应用与发展随着互联网的快速发展，电子商务在各个行业都取得了巨大成功，旅游业也不例外。
电子商务在旅游业中的应用与发展，为旅游者提供了更加便捷和高效的服务，同时也推动了旅游业的快速增长。
本文将探讨电子商务在旅游业中的应用领域、优势和挑战，并展望其未来发展的前景。
一、电子商务在旅游业的应用领域1. 在线旅游预订随着电子商务的发展，越来越多的旅行社和酒店将其业务转移到了在线平台上。
旅游者可以通过手机或电脑上的平台，轻松地浏览、预订机票、酒店、观光车等各类旅游产品。
在线旅游预订不仅方便快捷，还可以比较不同产品的价格和评价，选择最适合自己的旅游路线。
2. 旅游攻略与点评在电子商务的帮助下，旅游者可以轻松地找到各种旅游攻略和点评。
不论是旅游景点的介绍、餐饮推荐，还是交通线路的规划，旅游者可以通过各种旅游网站和社交媒体获取到最新的信息和其他游客的真实评价。
这为旅游者提供了更多的选择和参考，帮助他们做出更好的决策。
3. 在线导游服务通过电子商务平台，旅游者可以预订在线导游服务。
这些导游可以通过网络视频直播的方式，向旅游者介绍当地的景点、历史文化等知识，并提供实时的解答和建议。
这种在线导游服务不仅方便了旅游者，也大大节约了旅游费用。
4. 旅游商品销售电子商务也为旅游商品的销售提供了便捷渠道。
旅游纪念品、特色商品等可以通过电子商务平台进行销售，旅游者可以通过线上购买，并在旅游途中或结束后收到商品。
这种模式不仅方便了旅游者，也提高了旅游商品的销售效率。
二、电子商务在旅游业中的优势1. 提供便捷快速的服务电子商务的应用使旅游业从传统的线下预订方式转变为线上预订，旅游者无需亲自前往旅行社或酒店，只需要通过电子设备就可以完成预订。
这大大提高了预订的效率，节省了旅游者的时间和精力。
2. 提供更多的选择和比较电子商务平台上汇集了大量的旅游产品和服务供应商，旅游者可以在一个平台上找到各类旅游产品，并对价格、评价等进行比较，从而做出更好的选择。
电子商务如何推动旅游行业发展
电子商务如何推动旅游行业发展近年来，电子商务的快速发展给各行各业带来了巨大的机遇和挑战，旅游行业也不例外。
电子商务的兴起为旅游行业注入了新的活力，推动了旅游行业的发展。
本文将从以下几个方面探讨电子商务如何推动旅游行业的发展。
一、电子商务提升了旅游产品的销售效率传统的旅游行业销售模式通常依赖于线下销售渠道，需要大量的人力资源和时间成本。
而电子商务的出现使得旅游产品的销售更加高效便捷。
通过电子商务平台，旅游企业可以将产品信息在线上发布，消费者可以随时随地通过网络浏览、比较和购买旅游产品。
这不仅提高了销售效率，节约了成本，还为消费者提供了更多的选择和便利。
二、电子商务拓宽了旅游资源的覆盖范围旅游资源的开发和利用一直是旅游行业的重要任务之一。
传统的旅游行业销售模式受限于地理位置和销售渠道，很难将旅游资源覆盖到更广泛的市场。
而电子商务通过网络的无边界特性，可以将旅游资源推广到全国甚至全球范围。
旅游企业可以通过电子商务平台将旅游线路、景点门票等产品信息发布到网络上，吸引更多的游客关注和购买。
这不仅能够提高旅游资源的利用率，还可以促进旅游行业的发展。
三、电子商务改善了旅游服务的质量和体验旅游行业一直以来都注重提供优质的服务和良好的旅游体验。
而电子商务的出现为旅游服务的提升提供了新的途径。
通过电子商务平台，旅游企业可以提前与游客进行沟通和交流，了解游客的需求和偏好，从而提供个性化的旅游服务。
同时，电子商务平台还可以提供游客评价和点评的功能，游客可以通过评价和点评来分享自己的旅游经验和意见，这对于旅游企业来说是宝贵的反馈和改进机会。
通过电子商务，旅游企业可以更好地了解和满足游客的需求，提供更加优质的旅游服务和体验。
四、电子商务促进了旅游行业与其他行业的融合旅游行业与其他行业的融合一直是推动旅游行业发展的重要方向之一。
而电子商务的兴起为旅游行业与其他行业的融合提供了便利。
通过电子商务平台，旅游企业可以与航空公司、酒店、餐饮等相关行业进行合作，提供一站式的旅游服务。
旅游合作创新模式
旅游合作创新模式随着全球旅游业的快速发展，旅游合作模式也在不断创新和发展。
为了适应市场需求并寻求更好的发展机会，旅游合作伙伴们开始探索新的合作模式，以推动旅游行业的发展。
本文将介绍几种旅游合作创新模式，并对其优劣以及适用场景进行分析。
一、战略联盟模式战略联盟模式是一种旅游企业之间建立长期合作关系的方式。
通过共享资源、共同推广和互补优势，合作伙伴们可以实现资源整合，提高市场竞争力。
例如，两家旅行社可以合作组织旅游团队，共同开发旅游产品，提供更多样化的旅游体验。
此外，战略联盟模式还可以降低合作伙伴之间的成本，提高效率，实现共赢。
二、电子商务合作模式随着互联网的普及和电子商务的快速发展，电子商务合作模式在旅游行业得到了广泛应用。
旅行社和在线旅游平台可以合作开展旅游产品的在线销售，提供方便快捷的预订服务。
通过电子商务合作，旅游企业可以扩大市场覆盖，提高销售额，实现线上线下的融合。
另外，电子商务还可以提供更多的选择和个性化的定制服务，满足消费者不同的需求。
三、品牌授权模式品牌授权模式是一种将知名旅游品牌授权给其他企业使用的方式。
通过品牌授权，旅游企业可以将自己的品牌形象推广到更广泛的市场，提高品牌影响力和知名度。
企业间可以通过签订授权协议，授权他方在特定区域或领域使用自己的品牌，共同推广和营销产品。
这种合作模式可以减少自身的市场开拓费用，提高市场竞争力。
四、跨界合作模式跨界合作模式是将旅游业与其他行业进行跨界合作，创造新的旅游产品和服务。
例如，旅游企业可以与酒店、航空公司、电商平台等进行合作，共同打造旅游产品和服务。
通过跨界合作，旅游企业可以综合利用各方资源，提供更多元化、全方位的旅游体验。
此外，跨界合作还可以吸引更多消费者关注，提高市场竞争力。
综上所述，随着旅游市场的不断变化和发展，旅游合作模式也在不断创新。
各种合作模式可以根据合作伙伴的需求和市场情况进行选择，以实现互利共赢。
战略联盟模式、电子商务合作模式、品牌授权模式和跨界合作模式都是目前较为流行且成功的旅游合作创新模式。
电子商务在旅游业中的创新与发展
电子商务在旅游业中的创新与发展随着互联网的普及和技术的不断进步，电子商务在各个行业中发挥着越来越重要的作用，旅游业也不例外。
本文将探讨电子商务在旅游业中的创新与发展，并分析其对旅游业的影响和未来趋势。
一、电子商务在旅游业中的创新1. 在线预订平台的兴起电子商务为旅游业带来了在线预订平台的创新。
通过在线平台，消费者可以方便地查询和比较不同酒店、航班、旅游景点等的价格和评价，并进行预订。
这使得消费者可以更加灵活地安排行程，节省时间和精力。
2. 个性化定制服务电子商务还为旅游业带来了个性化定制服务的创新。
通过大数据技术，旅游企业可以根据消费者的偏好和需求，为其提供专属的旅游产品和服务。
例如，根据消费者的兴趣爱好和预算，为其推荐合适的旅游线路和活动。
3. 移动支付的普及随着移动支付技术的普及，电子商务在旅游业中的创新进一步加强。
现在，消费者可以通过手机支付宝、微信支付等方式，方便快捷地支付旅游费用，不再依赖传统的现金支付或信用卡刷卡。
二、电子商务对旅游业的影响1. 提升了旅游业的效率电子商务的发展提高了旅游业的效率。
通过在线预订平台，旅游企业可以更加迅速地接收和处理客户预订，减少了中间环节的人工干预，提高了工作效率和准确性。
同时，消费者也可以随时随地进行预订和付款，提升了整个旅游流程的效率和便利性。
2. 促进了旅游业的发展电子商务的创新为旅游业的发展带来了新的机遇。
通过在线平台，旅游企业可以更加广泛地推广和销售自己的产品和服务，吸引更多的消费者。
同时，消费者也可以通过电子商务平台获取更多的旅游信息和选择，提高了旅游市场的竞争性和透明度。
3. 推动了旅游业的转型升级电子商务的发展推动了旅游业的转型升级。
传统的旅游企业面临着市场份额被电子商务企业蚕食的压力，迫使它们加快创新步伐，提升服务质量和核心竞争力。
例如，很多传统旅行社开始建立自己的在线平台，与电子商务企业进行合作，实现线上线下融合发展。
三、电子商务在旅游业中的未来趋势1. 结合人工智能技术未来，电子商务与人工智能技术的结合将进一步推动旅游业的创新和发展。
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从 以上 分 析 可 以得 出 ，倾 向于 自助 游
关的研究成果， 但基本上是从信任和风险因 素这两方面去分析的。 而旅游市场具有事前 消费性 、无形性、主动需求陛、 信息供需量 大 ，影 响消费者选择的更大程度是信任度。 消费者通过对商家的信任度加法来导向自己 的消费行为。在电子商务环境中， 消费者直 面的是 电子商务网站 ， 网站就是其信任度加 法的基础。另外， 通过网络消费者转换成本
把旅游市场整体划分成若干个旅游群体 的
的 中青年散客群体将是旅游 电子商务市场 所面对 的消费主体这一结论 ，这也是本文 基于 中青年旅游市场来探析 电子商务发展
模式创新的原 因。
商家建立消费者对 网站的初始信任是至关重
要的。Ｋ ｏ ｕ ｆ ａ ｒ ｉ ｓ ＆ Ｈ ａ ｍｐ ｔ ｏ ｎ — Ｓ ｏ ｓ ａ给出了初
决 。 最后 对 模 式 创 新 的 方 式加 以 总结 。 关 键词 ：旅 游 电子 商 务 消 费者初 始 信
任 顾客 价 值 模 式创 新
确 立 以 顾 客 价 值 为 导 向 的信
任 模 型
要解决好这两者期望相差的问题 ， 还是 要从 电子商务市场 中消费者选择购买行为的 影响因素这一根源着手。 国内外也市场 的发展 模 式 进行 分析 ，提 出 了以顾 客 价值 为导 向 电子 商务 模 式创 新 的 一 系列 举措 。文
体。在实施电子商务过程 中， 普遍存在以下 几方面的问题 ：产品内容普遍 存在单调 和
雷同现象；个性化细分市场开发不足； 线上
是传统企业转变而来 ，还是新兴 的网络企
业， 电商运作模式都是直接面向终端消费群
旅 游 市 场 电 子 商 务
发 展 模 式 创 新
■ 傅 俊 （ 浙江经贸职业技 术学院信息技 术 系 杭州 ３ １ ０ ０ １ ８） ◆ 中图分类号 ：Ｆ ５ ９ ２ ． ７ 文献标 识码 ：Ａ
由图 １ 可知 ， 在关注电子商务旅游产 品
的网民群体以２ ５ 岁一 ３ ５ 岁的中青年为主 ， 而 通过在线交易 的年龄结构则更成熟 ，其 中
３ ０ — ３ ５ 岁的比例 由２ ２ ｌ ８ ％上升到了３ ３ ． ３ ％。 这也符合旅游市场 中，青少年群体主要 由 长辈代 为完成交 易或者随 同出游。从上面 的分析基本可 以得到 中青年散客群体将是 旅游 电子商务市场所面对 的消费主体群体 的结论 ，这也是本文基于 中青年旅游市场
说 ，散 客网民将是旅游电子商务市场 的主 流消费群体 ，那么这一群体的年龄段如何 ， 和我 国现 有的青少年等旅游群体相比 ，有
年龄
｛ ｐ
２ ０ １ １ 年上半年 ，５ ２ ８ ％ 的出行网民采 用了
自助游的方式 ，这一 比例预计在未来 的一 年中预计将增加到５ ７ ． １ ％。 这一数据其 实也 是和整个旅游市场正在逐步进入 “ 散客时
体依托 ，将旅游业务信息化 ，如中青旅等 ，
这 一 类 在 数 量 上 占据 了
绝 对 主导 。另
一
代” 相符合 的， 在成熟发达 的欧美各主要旅 游接待国 ，散客市场份额更是达到 ７ ０ ％一 ８ ０ ％， 经营散客旅游的能力 ， 已经成为衡量
该地 区旅游业成熟度的主要标准。也就是
年蠡 每
譬 譬 蕊
类 是 由 旅
游 电 子 商 务 发展起 来的 、 结 合 传 统 旅 行 社 开 展 旅 游 业 务 的 企
现 有 旅 游 市 场 电 子 商 务 发 展 存 在 的 问 题
我国目前旅游电子商务从业形态的划分
大致可 以分为 ， 一类是以传统旅游企业为主
消费者初始信任则由消费者信任倾向、 网站 有用性 、网站易用性、 商家声誉和网站安全
五个因素构成。 而随着国内电子商务环境及 网站开发的成熟以及消费者的主动参与页面
线下一体化整合程度低 ；创新不足。
这些问题中最主要的还是体现在产 品
的设计上。大多数的旅游 电子商务 网站 的
产 品设计 ，只是简单地将传统渠道 中的产 品进行信息化后照搬 ，竞争也 多体现在价 格竞争。这就和 电子商务环境下所面对 的
消费主体的主要需求相脱节。根据前面分 析可知 ，这一主体是倾 向于 自助游 的中青
章首先论述 当前旅游市场电子商务发展 现 状 ，确 定 了 消费 者主 体人 群 。接 着分 析 了现 阶段 存 在 问题 的根 源是 现有 运 营 模 式 与顾 客 需求脱 节 ，导致 消 费者主 导 因素 的信 任 缺 乏 。 然后提 出通 过 对产 业 价 值 链 重 构 ，树 立 消 费者初 始 信任 来解
年散客 网民群体 ，而不是 以商务 团队游 为 主 的。他们对旅游的期望也与传统 团队游 客对旅游的期望是不一致的。
例。 通过 “ 淘宝指数” 平 台选取了在 “ ２ ０ １ ２ —
０ ６ — ０ １ ”到 “ ２ ０ １ ２ — ０ ８ — ２ ８ ” ，这 一旅 游 旺
季时间段 内， 在淘宝中以 “ 旅游”为关键词 来搜索或购买过 “ 旅游” 相关产 品的消费者 年龄结构 的分布情况 ，如图 １ 所示。
市场 （ 崔晓斐等，２ ０ １ ２ ｏ根据我国旅游群
体 的现有状况 ， 一般可以分成青少年 、 中青 年、中年 、 老年几大旅游群体 。 从《 ２ ０ １ １ 年 中 国网民旅行 及预订 行为调查 报告 》看 ，
始信任 的定义： 从未浏览过某个Ｂ Ｔ Ｃ网站的
消费者在第一次访 问之后对该网站产生的信 任。国内研究者也提 出了初始信任的构成 ：
很低 ，能够很容 易地转换不 同商家。因此 ，
旅 游 市 场 电子 商 务 消 费 者 主 体 的 确 定
明确旅游 电子商务市场 的主流消费群
体的情况 ，将有助于对发展模式创新 的探
析。 传统旅 游市场在做 营销 时， 依据旅 游者 在需求、 欲望、 行 为、 习惯等方面的差异性 ，