新生代员工管理培训心得

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新员工培训训练心得体会总结(精选5篇)

新员工培训训练心得体会总结(精选5篇)

新员工培训训练心得体会总结(精选5篇)新员工培训训练心得体会总结(精选篇1)为期一个月的培训,内容非常丰富:首先,介绍了公司的.发展历程与企业文化;然后,讲解了保险法基本原理、车辆基础知识、保险条款等财产险的基础知识;其次,学习了运营中心的基本概况,掌握了质检、核保、回访的专业技能;另外,还向我们提供了员工礼仪规范、沟通技能等方面的培训。

讲师们的精彩讲解、风趣的授课风格,使我们在轻松愉悦的氛围中掌握了所需要的技能,最终大家都顺利通过了考试。

一、培训心得在培训期间,领导的悉心关怀、老师的耐心讲解、同事的用心指导,都给我留下了很深的印象,在我的职业生涯中留下宝贵的记忆,其中让我感受最深的即__保险的企业文化。

__的企业文化并不是空中楼阁存在于虚幻之中,而是落实在公司的整个运营上,体现在__员工的一言一行中。

通过培训,我了解到公司的企业观是:公司是学校,教人要育;公司是军队,治司要严;公司是家庭,同仁要爱。

以下从这三方面谈我的感受:1、公司是学校,教人要育在__培训的这一个月期间,切身感受到公司对员工培训的重视,对我们这批新学员的培训不再多说,对已经入职的员工,公司同样提供很多培训机会,包括岗位技能的培训、业务分析的培训等,更值得一提的是,公司引导众多员工报名参加专升本,为员工提供学历深造的机会。

这让我们看到公司的企业观并不是标语口号,而是在实践中贯彻执行的。

这些培训机会不仅给员工带来持续发展的动力,也强化了员工对公司的忠诚度,对于我们即将加入__保险的新员工,更是一剂强有力的强心剂,使我们加入__的决心更加坚定。

2、公司是军队,治司要严__保险由__起家,给公司的文化烙下军队的印记。

我国古代就有“师出以律”之说,意思是军队一出动,就必须绳之以纪律。

纪律是军队的根本,是军人的生命。

公司以军队的标准严格要求员工,也让我感同身受。

培训最后一段时间里,我们被分到各个片区,纪律稍有松懈,立刻受到张总和李经理的严慈教导,使我也深深感受到公司严格的纪律制度。

新员工培训心得体会(精选3篇)

新员工培训心得体会(精选3篇)

新员工培训心得体会(精选3篇)新员工培训心得体会
文章一:积极主动研究
在新员工培训期间,我深刻体会到了积极主动研究的重要性。

作为新人,我们要时刻保持研究的心态,主动去探索和了解公司的文化和业务。

通过参与培训课程,与老员工交流和互动,我不仅获得了实用的知识和技能,还建立了与同事之间的良好关系。

文章二:团队合作与沟通
在新员工培训中,团队合作和良好的沟通能力是取得成功的关键。

与团队成员合作完成各种任务,我学会了如何与不同背景和个性的人合作,增强了自己的团队意识和协作能力。

在与上级和同事的沟通过程中,我尝试保持积极的态度、倾听对方意见,并及时反馈和沟通自己的想法。

这样的沟通方式促进了工作的高效进行,也让我获得了更多的研究机会。

文章三:保持专业与自我提升
作为新员工,我意识到保持专业和自我提升的重要性。

在培训
过程中,我注重研究专业知识,不断提升自己的技能和能力。

同时,我也努力保持良好的职业操守和工作态度,与同事一起共同完成任务。

通过不断地研究和提升,我对公司业务有了更深入的了解,也
为自己的职业发展打下了坚实的基础。

以上是我在新员工培训中的心得体会,希望能够继续保持积极
学习的态度,不断提升自己,为公司的发展做出更多的贡献。

最新新员工培训心得感悟 员工培训体会感悟心得体会(优秀9篇)

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最新新员工培训心得感悟员工培训体会感悟心得体会(优秀9篇)(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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新员工培训的心得及体会(通用5篇)

新员工培训的心得及体会(通用5篇)

新员工培训的心得及体会(通用5篇)新员工培训的心得及体会篇1我来到公司已经有半个月了,在这半个月里,我学到了很多东西。

在来公司之前,我从来没有接触过这些东西,对这方面的东西没有一点的了解,在这方面的知识储备为零。

只恨自己在平时有时间的时候为什么不多了解一些其他方面的知识,导致在工作的时候手忙脚乱,效率低下。

但通过公司这一次组织的对新员工进行的培训,我对这个岗位要做的事有了更多的.了解,工作的效率也提高了很多,也能够独立完成一些工作了。

我觉得对新员工进行培训还是很有必要的,能够让新员工更快的了解公司的理念、工作作风还有公司的规章制度;能够让新员工更快的了解这个岗位的工作内容和要求,更快的掌握知识,提高工作效率。

因为在刚刚来公司的时候,什么都不了解,什么都不懂,如果就直接开始工作的话那肯定是漏洞百出的,什么都做不好。

这样不仅公司会受到影响,同事也会受到影响,因为要经常收拾我的烂摊子,自己也会收到影响,会觉得很挫败,好像什么事情都做不好,觉得自己很没有用。

这一次公司组织了为期十天的新员工培训,在这十天里,我不仅学到了很多知识,也认识了很多小伙伴。

在这十天的培训中,通过领导跟我们教授的工作经验和更好更快工作的一些方法,提高我的自信心。

在之前几天的工作中,因为自己经常犯错,所以我逐渐丧失了自信心。

但通过培训,让我又重拾自信,相信自己能够做好这份工作。

如果自己都不相信自己的话,那这份工作我肯定做不好。

在这次培训中,认识了很多和我一样也是新来公司的小伙伴,我们建立了深厚的友谊。

在刚刚来到公司的时候,大家都是人生地不熟的,如果没有认识的人就会觉得很孤单。

但是通过这次培训,认识了很多的人,帮助我更快的融入公司这个大家庭。

公司花费时间和精力组织我们新员工进行培训,肯定是希望我们能够更快更好的掌握工作内容,更高效率的完成工作。

在这次培训之后,我也会更加努力的工作,更加勤奋的学习新的知识,争取把工作做到最好,早日学完所有技能,早日能够独立完成工作。

新员工培训总结心得体会6篇

新员工培训总结心得体会6篇

新员工培训总结心得体会6篇新员工培训总结心得体会 1为期一周的培训结束了,在这个短期的入职培训中,我受益匪浅。

在原有自学学习包课件的基础上,又通过一周培训学习,使我对公司有了更清晰的认识,使自己找到了目标和发展方向。

首先,通过企业文化的培训学习,增强了对企业的认同感。

当今社会竞争日益激烈,企业文化是企业核心竞争力的支柱,是制胜的法宝,我为公司具有良好的企业文化感到自豪,尤其是文化的核心理念和三大核心文化,是**人思想、观念、态度、行为和价值观的导向。

其次,通过培训学习塑料知识,为今后部门工作打下扎实的基础。

是二十一世纪中国塑料行业门户,工作涉及塑料,尤其是我部门―数据中心,对数据的采集、录入、审核、纠错,要深入研究塑料行业产业链,为业务员提供有效的数据。

使用塑料术语,要用书面语表达,不用口语、地方用语、习惯用语和带有感*彩的用语。

但是,有些地方用语也要能听懂。

有次,我打电话做客户回访,对方说是经营透苯的,我没反应过来,培训中听徐老师讲才知道是gpps。

另外从培训中了解了好多关于塑料制品成份的知识和塑料成型加工方法,弥补了自己在这方面知识的空白。

最后,通过各部门经理对其各自岗位职责仔细地介绍,对公司构架及公司产品有了很好的认识。

现在我虽不是业务员,但通过郑经理对销售人员具备的十大素质、销售流程及技巧的讲解,学到了额外的知识财富。

在学习商务礼仪知识后又提升了个人的品格修养。

培训不但让我学到了知识,更教会了作为一名新员工如何去工作。

成功无捷径,从基层做起,做实;多带几个问题去工作;制定好每天工作任务,合理安排好工作时间;用心做事,用心做人。

在工作中要有团队协作的意识,在不影响本职工作的情况下,去帮助身边的每一个人,作为新员工我会以空杯的心态,虚心学习,不懂的地方及时请教领导,将自己优越的方面展现给公司。

今天的成就是因为昨天的积累,明天的成功有赖于今天的努力,本人愿与大家一起努力去开拓事业更加美好的明天。

新员工培训总结心得(4篇)

新员工培训总结心得(4篇)

新员工培训总结心得知不觉来公司已经一个月了,这段时间感觉自己每天都在成长和进步,忙碌的工作让自己特别踏实,不再有悬空《新员工培训心得体会》正文开始>>不知不觉来公司已经一个月了,这段时间感觉自己每天都在成长和进步,忙碌的工作让自己特别踏实,不再有悬空的漂浮感,而是把这里当作最好的归宿,如春蚕吐丝般,尽力去奉献一丝一缕的力量。

行政部是企业的后勤保障部门,作为公司强有力的制度执行官,不仅要做好对外关系处理、安全监督,还要做到上下联络沟通工作,及时向领导反映情况、反馈信息,让各部门间相互配合、综合协调。

因此,大到公司外联,小到员工手上的每一只笔、每一个本子,都要安排统筹到位。

工作的同时也感受到了企业以人为本的良好的工作氛围,领导对员工的关怀,就像冬日里的阳光,温暖着每一个人的心,同事之间的和睦与融洽,让工作变得更加简单而有力量。

与实习生同事的相处是愉快的,刚入社会的他们青春而有朝气,热情而且好学。

从他们身上我时常会看到自己曾经的影子,一直对自己说:要永远葆有有一颗年轻的心,要有积极的心态。

而与他们同龄的我,却有着不一样的人生经历与心态。

曾经历过风雨的洗礼,我已经不再是温室里的一朵小花,我也不再把自己当个孩子。

但我感谢曾经所遭遇的一切,所遇到的每一个人、每一件事情,它让我有勇气去面对现在的一切困难与挑战。

就像拓展训练时的高空断桥项目,虽然站在上面心里害怕到了极点,但还是很开心的对教练说:我不怕!我告诉自己不害怕,于是就真的一点也不怕了。

其实人有的时候就是这样,你越是畏畏缩缩,越是难以控制内心的恐惧……正如河流汇成大海,山川构筑江山一般,一个企业要想做强、做大、做久,必须要有自己独特的企业文化。

万千百货倚赖万达集团强大的背景作依托,当然传承了王健林董事长所说的“人生追求的最高境界是精神追求,企业经营的最高层次是经营文化”的经营理念。

在企业内部,制度保证标准、文化超越标准。

一切事情严格依照制度和流程执行,尽量将复杂的事情简单化,以提高工作效率。

2024年公司新员工培训心得体会范文(5篇)

2024年公司新员工培训心得体会范文(5篇)

2024年公司新员工培训心得体会范文人生的旅程犹如城市公交,历经众多站点,每个站点象征着新的挑战。

带着期盼与初心,我投身于广西铁路投资集团有限公司这个充满活力的集体,开启了新的篇章。

在这样的新起点上,我有幸参与了为期两天的新员工培训。

虽然培训短暂,但其间涵盖的企业文化讲解、管理层分享、部门规章及实战经验等,极大地丰富了我的知识,提升了团队协作意识,也陶冶了我的情操,使我收获颇丰,深感启迪。

首要的一点,我认识到强化同事间的沟通,提升团队精神至关重要。

在学习过程中,我深刻体验到人际沟通、互相学习和团队协作是工作成功的关键。

无论未来从事何种行业,何种职务,我们都需要与同事紧密合作,因为个体的力量只有融入集体才能得以延续。

为了实现高效协作,我们需要在各部门之间、同事之间建立良好的沟通,通力配合,团结一心,以实现更快的进步。

其次,适应企业环境,从自我改造开始。

从踏入公司的那一刻起,我们就应明白自己已成为公司的一份子,我们的首要任务是通过不懈努力提升自我,这不仅涉及知识结构的更新,还包括素质和道德的全面塑造,因为只有德才兼备,才能被视为真正的栋梁。

再者,从细微之处着手,积极调整个人态度。

从学术环境到职场,变化显著,我们需要时间去适应。

公司选择我们,已在某些层面表示认可,但作为新人,我们应保持谦逊,脚踏实地,面对荣誉保持谦逊,面对困难勇往直前。

保持这样的心态:不以事小而不为,不以人微而忘本,因为细节往往决定着成功与否。

以上是我从培训中获得的几点感悟,衷心感谢公司领导为我们新员工提供的这次学习机会。

我将把所学所感融入到未来的工作实践中,同时,我将积极展现自身优势,持续学习以弥补不足,努力成为公司发展所需的优秀员工。

我期待与各位新同事一起,用实际行动验证辛勤耕耘必有回报的道理,共同奋斗,共享成功的喜悦,为广西铁路投资集团有限公司更加辉煌的明天贡献力量。

2024年公司新员工培训心得体会范文(二)企业能否实现持续发展和改革,关键在于员工对自身角色的认知。

新员工培训总结心得通用6篇

新员工培训总结心得通用6篇

新员工培训总结心得通用6篇新员工培训总结心得篇1通过这期培训班的学习,使我体会到:“提高素质,转变观念,增强责任,奉献舞钢。

”这十六个字的重要意义。

这随着世界经济面临着竞争和挑战,竞争与机遇并存,生存与发展同在。

在这新的形势下转变观念,以人为本,建立我们企业的激励机制,营造我们的企业文化,发挥团队精神,实现企业和个人价值的最大化,达到双赢共赢。

通过培训我有了以下思考:一、转变观念,提高认识,创新自我。

转变观念,提高认识,创新自我。

面临着多变的形势,在我们现代化的企业管理中必须在认识上转变计划经济的旧观念、旧思想,充分认识市场经济优胜劣汰的竞争格局,认识到我们企业改制的紧迫性、重要性和及时性,这就要求和告诫我们要有居安思危,居安思进的忧患意识,去适应变化,创新自我。

创新观念,创新技术,不要怨天尤人,多换脑子,下决心努力改变自己,只有转变了观念,提高了认识,才能找到属于我们的“奶酪”,莫做慢火加热的水中青蛙。

二、以人为本,营造一个真正体现尊重知识,尊重人才的机制和氛围。

以人为本,营造一个真正体现尊重知识,尊重人才的机制和氛围。

1、加强激励措施,提高薪酬待遇。

薪酬结构要与企业发展的阶段相匹配。

尊重人才价值,确立知识就是财产的观念,认识人本资源对企业价值和发展的重要性,全面规范地建立绩效评估和薪酬体系,使激励机制得到更好的体现。

2、建立公平、公正、公开人才培养、提升和淘汰系统,创造人才脱颖而出的机制,营造人才成长的环境和空间,充分发挥他们的聪明才智,用好人才,留住人才,认识到未来企业最大的竞争是人才竞争3、扩大优秀人才的招聘计划,提高人才结构的配置,整合和优化建立企业人才的战略伙伴关系。

4、帮助好我们的员工进行职业生涯和发展前景设计,优化配置,使员工对企业有一种归宿感,实现员工与企业共同价值的最大化,使企业通过人力资源价值链的管理,实现人力资本价值的增值,达到双赢多赢。

5、加强培训工作,提高员工的综合素质和工作技能,为员工设置一个提高进步的平台,加强与员工的沟通与理解,为企业今后长远发展做好人才方面的储备。

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沟通式管理
新生代员工管理八步法
俗话说:“知己知彼,百战不殆”。

员工和领导之间的沟通亦如此。

作为领导,针对现在的新生代员工,应该迎合他们的理念和思想,针对他们的心态及成因进行分析,用教练技术教导他们。

而作为一名员工,我们不能以自我为中心,在工作任务中,要针对领导要的是什么做出深刻的体会和思考。

现今社会大多工作群体集中在80、90后,在他们的成长中,他们缺少真正的偶像,学习压力大,朋友少,信息多来不及消化;90后更是过着奢侈的生活。

他们具有统一的“六高六低”现象:
神。

他们渴望实现自我价值,但往往缺乏自信和技能、
缺乏吃苦耐劳的精
作为管理者,我们要包容、要鼓励,要用发展的眼光,对他们有
耐心,用心倾听他们的需求。

但是怎么样才能消除这种代沟呢?定位很重要,同事更要了解领导的期望值,俗话说“做人要有眼力”,领导想要什么样的结果,我们把一定要选对时机。

而作为领导,应该能够迎合员工的思想,不能以自我为中心,应加强对话,塑造共同目标。

记得胖东来老总于东来,有次让员工写方案,当递交上来时实际上只有40%的人合格,可是于总却100%的通过。

助理很不解,于总说“他们都很有自信,这是他们的工作结果,我们不应该立即给予否认,应该加以指导,慢慢走向自己期望的。

”同时他还有“四必访”:生病换休必访,家属生病住院毕访,家有矛盾毕访,家有红白喜事毕访。

他说:“经营企业无非是舍与得的关系!”这样一个智者,他的思想是每一个领导人学习的榜样。

在沟通环节中,要记得所有的沟通都是有目的。

所谓“沟”,即手段,所谓“通”,即目的。

在这里不得不提的是沟通的七步骤:
一直要跟对
方领导约见,但是领导只一句话:“把方案发我邮箱吧!”后来王总经过打听,知道对方跟自己是老乡,结果又打一通电话,成功的约见了,并且很快的签了协议。

此次培训让我学到好多,也为我今后的职业发展打了一个基础。

篇二:新生代培训新生代培训
随着新生代员工在职场中所占比例的迅速增长,其在职场中发挥的作用也越来越大。

能否建立有效的沟通渠道并做好员工管理工作是现阶段管理者关心的问题。

某医药企业同样面临严峻的新生代员工管理问题,通过前期调研,我提炼出该企业新生代员工的代表性行为,以及他们在职场中的27条典型行为,以下是部分描述:
1.年轻的医药代表刚接受工作任务时,工作态度积极且干劲十足,但后期就松懈下来。

领导与之谈话后,他们就表示压力太大,想要辞职。

2.平时拜访客户经常见不到人,周末需要拜访客户时,医药代表却不愿意加班。

3.填写周报表经常遗漏重要事项,与之多次沟通仍不见改善。

……
该企业的管理者对新生代员工的职场表现也颇有微词,主要认为他们的执行力差、责任意识差、抗压能力不足,对自己要求不严格、固执己见、团队意识差。

因此,做好新生代员工的管理工作势在必行。

做好需求调研
为了深度把握企业对参训学员目前的管理状况,理清管理问题,我设计了电话访谈、需求调查表、案例采集三级需求调研方式(见图表1)。

需求调研能极大激发管理者参与课程的积极性,同时提升课程内容设计的针对性。

对调研表内容进行汇总后,此次培训的基本状况清晰可见:
1.参训人数:38人
2.人员职级:大区销售经理
3.问题集中点:近阶段在对新生代员工管理工作中的困惑与障碍
4.希望培训中涉及的要点:
经理人的角色认知
·80、90后员工职场现状分析
·如何强化同80、90后员工的沟通
·如何成为80、90后员工认同的上司
·80、90员工有效任务委派与授权
·80、90员工的培养辅导技巧
·80、90后员工的激励技巧
·80、90后员工绩效评估面谈方法
五线谱式教学思路
根据需求调研结果,我将本次培训课程设置为描述、发现、分析、解决四大模块,详见图表4。

同时,培训课程以教学五线谱为依托,对每个教学模块进行整体设计,如图表5“描述80、90后新生代员工状况:第1课时教学五线谱”。

为了使培训实施的思路清晰可见,我设计出“教学内容规划表”,服务于教学五线谱中的“教学方法”项(见图表6)。

图表6中的“建议行动”项可由教学者提前思考并做总结,讲师最好能先引导学员各抒己见,把学员的各种意见汇总后再将自己事先总结的建议行动补充进来。

这种做法,一能拓展学员的思路;二能把学员的想法进行总结并形成讨论成果,直接成为他们训后可采纳的行动列表,让学员产生成就感。

让学员充分参与
教学过程中采用的课堂讲授、视频案例、分组研讨、小组竞赛等教学手段,在调动培训气氛、引导学员参与方面成效显著。

尤其是情境教学,既能引导学员的充分参与,又能帮助学员将所学应用到实际问题的解决当中。

话题组织
通过需求调研,让每一位学员准备一个核心问题用来探讨,并由学员本人在培训过程中分享,引起大家的思考和讨论。

现场讨论
问题提出后,学员开始围绕工作中的疑难点进行现场讨论。

先由各小组讨论,意见一致后再进行小组间的pk。

不同观点的辩论与碰撞让解决方案中的理性因素与可行性更加清晰,每个人都知道自己应该采取的行动。

落实行动
讲师要督促各大区负责人收集学员的讨论成果并跟进落实,行动计划的跟进如图表7所示。

为了避免学员“课上听得懂、课下不会用”的状况出现,每个知识点讲授结束后,都可抛出一个实际问题由学员综合分析、判断并采取行动。

通过实践,让学员真正将所学内容落实到行动中,同时,让他们明白,解决问题的人是自己,而解决问题的办法就在身边。

篇三:公司新员工培训心得体会范文—心得体会
毕业之后的我很顺利地得到自己的人生的第一份工作,而同时,我的很多同学还在东奔西跑地找工作,在严峻的就业形势下,公司为我提供了如此珍贵的一个工作机会,我倍感珍惜!
公司为了帮助我们这些新员工尽快适应公司环境与工作,特为我们提供了培训课程,通过这次培训和学习,我知道我们的公司是湖南广播影视集团指定的广告一级代理公司和节目发行公司,我们能够运用本身所拥有的优质媒体资源,无缝植入王牌节目,结合线下活动推广,凭借强劲的整合营销平台,帮助国内外企业更有针对性、更有效地进行大众传播和营销推广。

我们公司改进了传统的广告投放模式,能为广告主提供全方位的整合服务。

我们公司是一个充满活力、勇于创新的团队。

这个团队就像奔腾向前的骏马,正勇往直前!
通过培训,我还知道如何做到从学生到职员的社会角色转变。

我认为在学校,我们的主要任务是学习,是为获取知识,提升自己,是一个索取的过程。

走出学校,我们应该主动承当起为服务社会的责任!所以当刘老师问大家:有谁认为自己是在打工的?请举手时,我反观自己,不是这种心态。

不错,工作是我们获取生活来源的一种方式,但更应该是我们回报社会,感恩社会,并实现自身价值的一种方式。

我们应该以一种敬业的态度去把工作做好,当我们专心于自己的工作时,我们会得到一种愉悦的享受,这个境界离我们事业有成的人生目标也就不远了。

所以说是工作,还是事业,取决于我们的态度,工作是谋生,事业是人生,态度决定命运!
这次培训之后,我感到收获到了一颗丰盈的心,培训课程结合了一系列的哲理故事,让我记忆犹新,受益匪浅。

在这里顺便说一声:真的很感谢公司及**老师!希望公司及**老师能为我们提供更多这样的共同学习成长的机会!
半年过去,在**经历的传、帮、带及部门同事的热心帮助与支持下,我能协助郑总做一些客户中心的日常工作,也初步了解了广告业务的工作流程。

作为客户代表,我们的一言一行都代表这公司的形象,只有足够专业,才能够给客户留下良好的,深刻的印象。

为了尽快将工作做好,有时下班后我会选择留下来看点专业书籍,我坚信努力就有机会成功!
作为一名xx集团,xxxx航空有限责任公司的新员工,很荣幸参加此次公司组织的入职培训,在为期六天的培训中,不仅学习了公司发展现状、企业文化、战略发展、部门分布、部门职责以及新员工从角色的转变等,还进行了艰苦精彩的军训。

虽然六天的培训结束了,然而留给我的启发及思考却刚刚开始。

通过这几天的学习,在我的大脑里对日后的工作有了个大概的框架和思路,对以后顺利开展工作有很大的帮助,但是有很多具体的工作方法以及领导与前辈们的经验还需要自己在实际工作中慢慢学习体会。

在酸甜苦乐的军训生活中,无论是教官的指导还是公司老员工的教诲,都让我看到了一种团队精神和力量。

所有学员积极参与,无论是在平时训练和在进行各种游戏中,还是在最后的结训表演上,学员们都积极参加,努力的融入团队,并且很好的扮演好自己的角色,这让我体会到个人与团队的关系,没有团队,就没有个人角色的成功,只有更好的融入团队,承担责任,敢于担当,才能实现个人与团队的双赢。

正如前文所述,培训内容详细,培训成果卓有成效,这六天的培训将对我的职业生涯产生深远的影响。

感谢公司为我们提供如此形式的的培训,最后引用一句话:认真做事可以把事做成,用心做事才能把事做好。

在工作中我一定要学会做人,用心做事。

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