管理学基础课程教学大纲
教学大纲_管理学基础
人文社会科学基础学习大纲人文社会科学基础是国家开放大学开放教育专科小学教育专业必修的综合基础课程。
本课程的目的是帮助学员开拓文化视野，逐步建立合理的知识结构，汲取人文社会科学的新成果、新见解，处理好小学教育中理科教育和文科教育的关系，培养小学教师的人文精神和科学精神。
本课程要求学员了解人文社会科学的基础知识；理解人文社会科学在个人素养和教育教学中的地位和作用；了解现代人文社会科学的若干主干学科的发展概貌、主要内容和发展趋势；学习运用人文社会科学的知识、观点、方法分析现实社会问题和教育问题，提高初等教育中文科、理科互补互渗和开展综合性教育的理性认识和实践能力。
人文社会科学基础的学习内容按要求分为了解、理解和掌握三个层次，学习大纲如下：导论教学要求了解：人文科学、社会科学、人文社会科学的概念及内涵，以及学习和研究人文社会科学的指导思想和方法。
理解：人文社会科学为什么会有学科的分化和综合。
掌握：学习多学科的人文社会科学知识的四个理由教学内容第一节什么是“人文社会科学”？第二节人文社会科学为什么会有学科的分化和综合第三节为什么要学习多学科的人文社会科学知识第四节学习和研究人文社会科学的指导思想和方法是什么第一章哲学教学要求了解：哲学的概念及内涵，中西方哲学发展简史。
理解：哲学的方法特征和研究范式。
掌握：西方哲学的三次历史转向，当代哲学的发展趋势。
教学内容第一节哲学的起源、概念与内涵第二节哲学的方法特征与研究范式第三节西方哲学的发展历史第四节中国古代哲学的发展历史第五节哲学的发展趋势第二章历史学教学要求了解：历史的概念与内涵。
理解：历史学的思维方式与问题意识，历史学的主要研究方法与流派。
掌握：历史学的内涵，历史学的发展趋势与启示。
教学内容第一节“历史”概念的嬗变与历史学的内涵第二节历史学的思维方式与问题意识第三节历史学的主要研究方法与流派生成第四节历史学的发展趋势第三章文学教学要求了解：“文学”概念的嬗变，中国文学的发展历程，文学的发展趋势。
管理学教学大纲
《管理学》教学大纲一、课程名称：管理学Management二、课程编号：06000060/06000082/06139040/06255042/06287041/0635204106000051/06137040/06145040/06195042三、学时与学分：51学时、3学分四、考核方式：考试五、先修课程：经济学六、适用专业：工商管理、市场营销、人力资源管理等管理类的其他各专业七、课程教学目标：1、使学生掌握管理中的基本原理、原则和做法。
2、使学生能将所学的知识用来分析和认识说明管理中的某些实际问题和案例。
3、使学生能够正确判断一定的计算方法的适用对象和条件。
4、使学生能用所学知识解决实际问题八、说明：管理学是管理类学科及专业必开的一门专业基础课，它为各管理类的分支学科提供基本的理论和方法指导．因此管理学课程的教学目的，是让学生理解和掌握管理的基本理论、基本方法和基本技能，为后续各专业课程的学习打下基础．管理学是建立在经济学、数学、行为科学等学科交叉融合的基础之上的，因此，学习管理学课程，要求学生必须有较坚实的经济学、数学和行为科学的知识结构。
管理学具有较强的实践性，故在教学中应适度安排一些实训或实习的内容穿插其间。
基本上述原因，管理学课程在计划安排和授课过程中应注意几点：1、课程教学安排应在第三、四学期，即二年级的本科时段。
此时，学生已基本学完经济学、数学等公共基础课，而专业课程尚未开始。
2、教学中应适度运用案例教学或安排学生实习等方式，增强学生对管理学的感性认识。
3、管理学的开设课时为51学时。
相对于管理学的丰富、庞大内容而言，51个计划课时显得太少，因此在教学中必须抓住重点，照顾一般。
同时考虑到管理类各专业的课程结构，管理学中有些内容，如战略管理，人力资源管理等已在有些专业成为专门的课程，故在教学中，凡可能与其它课程重复的内容一般少讲或不讲。
4、本大纲作为教学、考试的依据。
为充分发挥广大师生在教学中的灵活性、创造性，本大纲的规定是粗线条的，教师在授课过程中在遵循本大纲基本内容的前提下，可灵活发挥，甚至可超出大纲的内容，讲课的章节顺序也可灵活调整，但考试必须以本大纲为依据，统一命题，统一阅卷。
管理学课程大纲
★★★本（专）科专业管理学课程教学大纲—————————————————————————————课程编码：（黑体小四号加粗）课程类型: 专业基础课课程学时：32 课程学分:2一、课程性质与任务《管理学》是国家教育部规定的工商管理类9大核心课程之一，是工商管理学科重要的专业基础课，是以现代社会组织为客体，研究社会组织持续发展的基本管理理论和方法一门课程；是综合社会组织发展实践及相关学科的基本内容，系统论述组织管理基本规律和基本方法的一门课程。
该课程的教学目的在于让学生系统地掌握从事管理工作的基本理论、原理、方法和技术，为进一步学习有关专业课程打下必要的理论基础，同时为实际工作提供必要的理论指导。
因此，本课程在教学过程中应注意两个层次：一是掌握管理学的基本概念、基本原理和基本方法，二是将基本理论和方法应用于实践，运用全面的、发展的和系统的观点以及所学理论，观察分析现实的管理问题。
具体可以表述为：（1）树立现代管理理念，坚持以人为本的管理思想，把组织上的领导人、员工素质和员工积极性放在管理学的研究重点。
（2）掌握管理学的基本内容和科学方法。
主要包括管理思想的发展、管理的基本原理、管理的环境研究、决策方法、管理计划、组织结构、人员配备、领导者、激励、沟通、控制等诸多环节相关联的系统管理学知识。
（3）掌握管理过程的基本运行规律。
管理学反映的驾驭资源必须遵守的基本运行规律，在理论上得到了证明，在先进国家的管理实践中也得到了证实，是我们分析现实管理问题、解决问题的基本工具，从事管理工作的人都应该掌握。
（4）掌握运用所学管理知识分析现实问题的能力。
学习不仅要掌握管理知识，还要将管理知识转化为能力，特别是创业能力和创新能力，用以解决现实问题。
二、学时分配三、教学内容第一章管理与管理学1.教学目的理解和掌握管理的含义，管理的性质；了解管理者的分类；掌握管理者技能要求及其分类；了解管理职能的内容及管理的意义；理解管理理论的形成与发展过程。
《管理学》课程教学大纲
《管理学》课程教学大纲课程代码：1102309001课程名称：管理学英文名称：Management学分：3 总学时：48讲课学时：48 实验学时：0 上机学时：0 课外学时：0适用对象：经济和管理类专业本科生先修课程：无学生自主学习时数建议：24一、课程性质、目的和任务《管理学》是经济和管理类专业的专业基础课程之一，是一门综合性较强的学科。
是一门系统地研究管理活动的普遍规律和一般方法的科学。
尽管各种具体的管理活动千差万别，但管理者在处理问题时，都要通过一定的决策、计划、组织、领导、控制和创新等职能来实现组织的目标。
在实施这些管理职能时，其内容会有所不同，但遵循的基本原理和原则却是一样的，这就是管理的共性, 也就是管理学所要研究的对象。
由于管理学研究的内容包括生产力、生产关系和上层建筑三方面，它必然同许多学科如经济学、技术科学、心理学、数学、计算机科学等相关联，吸收和运用与之有关的研究成果。
因此它是一门广泛吸收多学科知识的综合性科学，同时它又具有很强的实践性，属于应用科学。
本课程的学习目的在于通过本课程的学习，一是使学生了解和掌握古今中外管理思想的发展、管理的基本原理与方法，真正学会对认识进行再认识、对思想进行再思想；二是使学生了解和掌握管理的决策、计划、组织、领导、控制、创新等职能的基本内涵、要求及科学有效实现的方法，对管理职能和过程有一个基本了解；三是使学生能运用所学管理知识进行具体的管理案例分析，并能够在学完课程后对管理实践进行考察，提高学生分析管理问题和解决管理问题的能力；四是开启学生思维并使之追求管理智慧，使学生通过管理学知识的学习而真正学会并能够用自己的头脑来思考管理学理论与实践问题。
二、教学基本要求本课程是经济和管理类专业的学生学习相关专业课的基础课程，学完本课程应达到以下基本要求：1、掌握管理的基本理论；理解管理学的特性；初步掌握管理理论的发展。
2、全面掌握管理的各项职能，包括决策、计划、组织、领导、控制和创新。
管理学原理教学大纲
管理学原理教学大纲一、课程基本信息1、课程名称：管理学原理2、课程类别：专业基础课3、课程学分：X学分4、课程总学时：X学时5、授课对象：具体专业和年级二、课程性质与目标（一）课程性质管理学原理是一门系统地研究管理活动的基本规律和一般方法的科学，是管理类专业的基础课程。
它旨在为学生提供管理的基本概念、理论和方法，培养学生的管理思维和实践能力。
（二）课程目标1、知识目标使学生掌握管理的基本概念、原理和方法，了解管理理论的发展历程。
熟悉管理的各项职能，包括计划、组织、领导、控制和创新。
理解组织文化、组织环境、决策等重要管理领域的相关知识。
2、能力目标培养学生运用管理理论和方法分析和解决实际管理问题的能力。
提高学生的决策能力、沟通能力、团队协作能力和创新能力。
使学生具备初步的管理实践能力，能够制定简单的管理计划和方案。
3、素质目标培养学生的管理意识和职业素养，树立正确的管理价值观。
增强学生的社会责任感和团队合作精神，提高学生的综合素质。
三、课程内容与教学要求（一）管理与管理学1、管理的概念、职能和性质管理的定义管理的职能（计划、组织、领导、控制、创新）管理的自然属性和社会属性2、管理者的角色与技能管理者的分类（高层、中层、基层管理者）管理者的角色（人际角色、信息角色、决策角色）管理者的技能（技术技能、人际技能、概念技能）3、管理学的研究对象和方法管理学的研究对象管理学的研究方法（归纳法、试验法、演绎法）（二）管理理论的形成与发展1、古典管理理论泰勒的科学管理理论法约尔的一般管理理论韦伯的行政组织理论2、行为管理理论梅奥的霍桑试验及人际关系学说行为科学理论的发展3、现代管理理论管理过程学派经验主义学派决策理论学派系统管理学派权变管理学派（三）组织环境与组织文化1、组织环境组织环境的概念和分类（内部环境、外部环境）一般环境（政治、经济、社会、技术、自然环境）具体环境（供应商、顾客、竞争者、政府、公众等）环境分析方法（PEST 分析、波特五力模型、SWOT 分析）2、组织文化组织文化的概念和特征组织文化的结构和内容（精神层、制度层、物质层）组织文化的功能组织文化的塑造（四）决策1、决策的概念和类型决策的定义决策的类型（战略决策、战术决策、业务决策；程序化决策、非程序化决策；确定性决策、风险性决策、不确定性决策）2、决策的过程识别问题确定目标拟定方案选择方案实施方案评估效果3、决策的方法定性决策方法（头脑风暴法、德尔菲法、名义小组技术）定量决策方法（确定型决策方法、风险型决策方法、不确定型决策方法）（五）计划1、计划的概念和类型计划的定义计划的类型（长期计划、短期计划；战略计划、战术计划、作业计划）2、计划的编制过程确定目标认清现在研究过去预测并有效地确定计划的重要前提条件拟定和选择可行性行动计划制定主要计划制定派生计划制定预算，用预算使计划数字化3、目标管理目标管理的概念和特点目标管理的过程（目标的制定、目标的分解、目标的实施、目标的评价）（六）组织1、组织设计组织设计的任务和原则组织部门化（职能部门化、产品部门化、地域部门化、顾客部门化、流程部门化）组织的层级化（管理幅度与管理层次、集权与分权、授权）2、组织结构的类型直线制组织结构职能制组织结构直线职能制组织结构事业部制组织结构矩阵制组织结构网络型组织结构3、人员配备人员配备的任务、程序和原则管理人员的选聘（来源、标准、方法）管理人员的考评（内容、方法）管理人员的培训（目标、方法）（七）领导1、领导的概念和性质领导的定义领导与管理的关系领导的权力来源2、领导理论领导特质理论领导行为理论（勒温的三种领导方式、领导行为四分图、管理方格理论）领导权变理论（菲德勒权变理论、路径目标理论、领导生命周期理论）3、领导艺术领导用人艺术领导决策艺术领导激励艺术（八）激励1、激励的概念和过程激励的定义激励的过程2、激励理论需要层次理论双因素理论成就需要理论期望理论公平理论强化理论3、激励的方法工作激励成果激励批评激励培训教育激励（九）沟通1、沟通的概念和类型沟通的定义沟通的类型（正式沟通、非正式沟通；上行沟通、下行沟通、平行沟通；单向沟通、双向沟通）2、沟通的障碍及其克服沟通的障碍（个人因素、人际因素、结构因素、技术因素）沟通障碍的克服（运用反馈、简化语言、积极倾听、控制情绪、注意非语言提示）3、有效沟通的实现明了沟通的重要性，正确对待沟通培养“听”的艺术创造一个相互信任，有利于沟通的小环境缩短信息传递链，拓宽沟通渠道，保证信息的畅通无阻和完整性建立特别委员会，定期加强上下级的沟通加强平行沟通，促进横向交流（十）控制1、控制的概念和类型控制的定义控制的类型（前馈控制、同期控制、反馈控制；直接控制、间接控制）2、控制的过程确立标准衡量绩效纠正偏差3、控制的方法预算控制非预算控制（比率分析、审计控制、损益控制）（十一）创新1、创新的概念和作用创新的定义创新的作用2、创新的内容目标创新技术创新制度创新组织机构和结构创新环境创新3、创新的过程和组织创新的过程创新的组织四、课程教学方法1、课堂讲授：通过讲解、演示和案例分析，系统传授管理学的基本概念、理论和方法。
《管理学》课程教学大纲
《管理学》教学大纲课程概述《管理学》从管理的一般理论出发，阐述了管理的基本概念、基本原理和基本方法；以西方古典管理理论、行为科学理论和现代西方管理理论为主要发展阶段，分别系统地介绍了西方管理理论的历史沿革和主要内容；最后，围绕计划、组织、领导、控制这四大管理职能重点阐述了管理的一般过程，并说明了管理的具体操作过程。
课程的性质《管理学》系统地研究管理活动的基本规律和一般方法的科学，是经济管理类各专业的学科核心课。
课程教学目标《管理学》是为培养和提高学生有关管理的基本理论和基本技能而设置的。
通过学习，一方面使学生比较系统地掌握管理的原理、方法和技术，为学好各专业管理打下必要的理论基础；另一方面，为实际工作提供一定的指导和参考。
课程适用的专业与年级《管理学》的授课对象为经济管理类各专业的一、二年级学生。
课程的总学时和总学分课程总课时为54学时，3学分。
其中，课堂讲授45学时，案例讨论和总复习9学时。
本课程与其他课程的联系与分工《管理学》是研究管理活动的普遍规律、基本原理和一般方法的科学，是为学习和掌握各种专业管理服务的基础知识。
课程使用的教材及教学参考资料主要教材：《管理学》，高良谋、郑文全主编，东北财经大学出版社，2014年。
参考教材：1.[美]斯蒂芬.P.罗宾斯、玛丽•库尔特:《管理学》（第11版），中国人民大学出版社，2012.2. [美]里基．W．格里芬：《管理学》（第9版），中国市场出版社，20113. [美]理查德.L.达夫特：《管理学》（第4版），机械工业出版社，2005。
4. [美]哈罗德•孔茨、海因茨•韦克里:《管理学》（第11版），经济科学出版社，2004。
5. 芮明杰：《管理学：现代的观点》（第2版），上海人民出版社，2005。
6[美]丹尼尔•A•雷恩著，《管理思想史》（第5版），中国人民大学出版社，2009。
7. [美]摩根•威策尔：《管理的历史》，中信出版社，2002。
8. [美]斯图尔特•克雷纳：《管理必读50种》，海南出版社，1999。
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管理学基础 管理学基础课程教学大纲 第一部分 大纲说明 一、课程的性质和任务 管理学基础是广播电视大学开设的一门专业基础课。 管理学是一门系统地研究管理活动的普遍规律和一般方法的科 学。尽管各种具体的管理活动千差万别，但管理者在处理问题时， 都要通过一定的计划、组织、领导和控制等职能来实现组织的目标。 在实施这些管理职能时，其容会有所不同，但遵循的基本原理和 原则却是一样的，这就是管理的共性，也就是管理学所要研究的对 象。由于管理学研究的容包括生产力、生产关系和上层建筑三方 面，它必然同许多学科如经济科学、技术科学、心理学、数学、计 算机科学等相关联，吸收和运用与之有关的研究成果。因此它是一
门广泛吸收多学科知识的边缘科学，同时它又具有很强的实践性， 属于应用科学。
通过本课程的学习，可以使同学们掌握现代管理的基本原理、 一般方法并树立科学的管理理念，为进一步学习专业课和为日后的 实际管理工作奠定理论基础。
二、与相关课程的衔接 管理学基础是一门建立在经济科学、数学、心理学、计算机科 学等基础之上的独立的应用科学，以它为基础派生的课程为相关专 业的专业理论与技术课程，诸如市场营销学、工商企业经营管理、 企业生产管理、人力资源管理、财务管理、企业信息管理等。 管理学基础 三、课程教学的基本要求 1．正确认识课程的性质、任务及其研究对象，全面了解课程的 体系、结构，对管理学基础有一个总体的认识。
2．掌握管理学的基本职能、基本概念、基本原理和基本方法， 了解学科发展的新理论与新思想。
3．紧密联系实际，学会分析案例，解决实际问题，把学科理论 的学习融入对经济活动实践的研究和认识之中，切实提高分析问题、
解决问题的能力。真正掌握课程的核心容，为企业经济效益的提 高服务，为社会主义市场经济体制的建立和完善做出贡献。
四、教学方法与教学形式建议 1．要系统、全面、准确地阐述管理学的基本原理和实务，在原 理的阐述和案例的列举中要多联系中国实际，使之既忠实于学科原 貌，又通俗易懂。
2．增加案例教学的比重，文字教材、音像教材中都要突出典型 案例的剖析。同时安排必要的作业和实验，给学生接触实际、动手 分析的机会。
3．日常的面授辅导应着重于重点的归纳、难点的剖析以及作业 讲解。建议布置适量的作业题，以综合练习和案例分析的形式为主。
五、课程教学要求的层次 教学过程中，按“掌握、熟悉、了解”三个层次要求。 管理学基础 掌握，要求学生非常清楚地理解有关知识和技能并能够灵活运 用。
熟悉，要求学生理解有关知识和技能。 了解，要求学生知道的有关知识和技能。 第二部分 媒体分配 一、课程的基本结构 本课程设五篇十三章，篇章结构如下： 第一篇 总论 第一章 管理与管理学 第二章 管理理论的形成与发展 第二篇 计划 第三章 计划 第四章 目标管理 第五章 战略管理 第六章决策 第三篇 组织 第七章 组织结构设计 第八章人员配备 第四篇 领导 第九章 领导 第十章 激励 第十一章 沟通 管理学基础 第五篇 控制 第十二章 控制基础 第十三章 控制系统与方法 三、多媒体教材 1．文字教材 包括主教材和辅助教材。 主教材是教学的基本依据，其容是教学大纲所规定的教学基 本容。要求教材体系完整，文字简洁，概念准确，论证清楚，案
例应用恰当，适合以自学为主的成人教育，体现电大教学的规律和 特点。
辅助教材包括复习指导和参考资料，它有三个主要功能：一是 学习主教材的向导；二是连接主教材和录像教材的媒介；三是自学 和复习的必要补充，它包括重难点问题、案例分析、练习题等。 教材形式可以采用分立型（即主教材和辅助教材分开编写），
也可以采用合一型（即主教材和辅导教材合在一起编写）。 2．录像教材
它是文字教材的导读、拓展、深化和补充。在现有条件下，尽 量做到教学形式的形象、生动、直观、简洁，有利于提高学生学习 效果。
3．其他教学手段 主要是网上资源、期刊辅导等，以帮助学生自学为目的，指出 学习要求和重点容，适当阐释难点问题。 管理学基础 四、教学环节 1．电视课 这是广播电视大学的重要教学环节，以专题讲授为主。 2．自学 自学是学员重要的学习手段，以文字教材为主要学习对象，学 员应注意自学能力的培养，保证必要的自学时间。
3．面授辅导 以教学大纲为指导，以文字教材为依据，采用讲解重难点问题、
分析典型案例、讲评作业等方式，并适当组织课堂讨论，培养学生 学习、思考和分析解决问题的能力。
4．考核 考核是对学习效果的检查和验收。本课程的考核以基本概念、 基本原理和基本方法为主，考核学生掌握理论知识并应用其分析和 解决实际问题的水平和能力。本课程考核分为形成性考核与终结性 考核两部分，由中央电大统一命题，统一评分标准、统一考试时间。
第三部分 教学容和教学要求 第一篇总论 第一章 管理与管理学 第一节 管理的含义、性质及职能 一、管理的含义 二、管理的性质 管理学基础 三、管理的职能 第二节 管理者角色及技能 一、管理者的分类 二、管理者角色 三、管理者技能 第三节 管理与组织环境 一、组织环境构成 二、环境的不确定性及对环境的管理 第四节 管理学的研究对象及方法 一、管理学的研究对象 二、管理学的研究方法 教学重点：
管理的涵与性质；管理者角色及技能；管理的职能；环境与 管理。
教学要求： 1.掌握管理的涵；管理的性质；管理与组织环境的关系。 2.熟悉管理职能，管理者角色与管理者技能。
3.了解管理学的研究容、方法。 第二章 管理理论的形成与发展 第一节 管理理论的萌芽 一、中国早期的管理思想 二、西方早期的管理思想 管理学基础 第二节 古典管理理论 一、泰罗的科学管理理论 二、法约尔的一般管理理论 三、韦伯的行政组织理论 第三节 行为科学理论 一、梅奥及霍桑实验 二、人际关系学说 三、有关行为科学的理论 第四节 现代管理理论 一、管理过程学派 二、经验学派 三、系统管理学派 四、决策理论学派 五、管理科学学派 六、权变理论学派 第五节 管理理论新发展 一、企业文化 二、学习型组织 三、企业再造 教学重点：
泰罗及科学管理理论，法约尔及一般行政管理理论；霍桑试验， 人际关系学说；管理理论发展的新趋势。 管理学基础 教学要求： 1．掌握科学管理理论的主要容、一般行政管理理论的主要 容；人际关系学说主要容。
2．熟悉韦伯的行政组织理论的主要容；管理理论丛林的主要 学派及其主要观点；组织环境变化的新趋势。
3．了解管理理论发展的新趋势。 第二篇 计划 第三章 计划 第一节 计划工作概述 一、计划工作的含义和重要性 二、计划工作性质 三、计划类型 第二节 计划工作程序 一、机会分析 二、确定目标 四、拟定可供选择的方案 五、评价各种备选方案 六、选择方案 七、计划分解 八、编制预算 第三节 计划工作一般方法 一、预测技术 管理学基础 二、滚动计划法 三、计划评审技术 四、线性规划法 教学重点： 计划的定义和分类；计划工作程序与方法。 教学要求： 1．掌握计划工作的概念和性质，计划的种类。 2．熟悉计划工作程序。 3．了解滚动计划法、线性规划法。 第四章 目标管理 第一节 目标的确立 一、目标的含义 二、目标的性质 三、确定目标的原则 第二节 目标管理的产生和发展 一、目标管理的产生 二、目标管理的发展 第三节 目标管理的实施过程与应用 一、目标管理的实施过程 二、目标管理的应用与评价 教学重点： 确定目标的原则；目标管理的含义；目标管理的实施过程。 管理学基础 教学要求： 1．掌握目标的含义和性质，确定目标的原则，目标管理的含义。
2．熟悉目标管理的实施过程，目标管理的利弊。 3．了解目标管理的产生与发展。 第五章 战略管理 第一节 战略概述 一、战略的涵义和特征 二、战略构成要素 三、战略体系构成 第二节 战略管理过程 一、战略分析 二、战略制定 三、战略实施及控制 第三节 总体战略 一、稳定型战略 二、发展型战略 三、收缩型战略 四、总体战略的选择 第四节 竞争战略 一、成本领先战略 二、差异化战略 管理学基础 三、集中化战略 教学重点：
战略管理的含义和特点；战略构成要素；公司层战略类型、特 点及适用条件；战略的选择。
教学要求： 1．掌握战略管理的含义和特点。 2．熟悉战略的主要类型和特点，熟悉公司层战略的主要类型和 特点。
3．了解不同类型战略的实施条件或适用情况。 第六章 决策 第一节 决策含义和分类 一、决策的含义 二、决策在组织管理中的地位和作用 三、决策的类型 四、现代企业管理决策的新特点 第二节 决策过程 一、识别问题 二、确定决策目标 三、拟定可行方案 四、分析评价方案 五、选择方案 六、贯彻实施